Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Снять заявку на кредит
Как снять заявку на кредит на вашем сайте?
14.01.2024
Ответ дан
Акция "Второй год страхования ипотеки в подарок"
Здравствуйте!Кэшбэк до 100% При оформлении с промокодом на 2ой год. Используйте его через 10 месяцев при оформлении нового полиса на следующий год.Срок действия Промокода составляет 18 месяцев со дня оплаты полиса ипотечного страхования. Вопрос-т.е. использовать промокод для оформления ипотечной страховки на второй год можно в период с 10-го по 18-ый месяц со дня оплаты полиса ипотечного страхования?  
14.01.2024
Ответ дан
Ответ экспертов
Здравствуйте. 01.11.2023 г. взял промокод для открытия вклада в АО "Банк ДОМ РФ", в этот же день открыл вклад "Мой ДОМ" в офисе этого банка на сумму 1300000 р. Думал. что стану участником Акции "Получите 500 р. за открытый вклад" Но в разделе "Вознаграждение" до сих пор нет ни какой информации. Я стал участником Акции или нет? Если нет то почему. Спасибо.  
14.01.2024
Ответ принят
Срок получения денег
Когда мне поступят бонусные баллы за акцию Приведи друга? Оформила вывод на счёт карты еще 18.11. и до сих пор нет!!! Ранее ответили на этот вопрос, что в течении 45 дней поступят на счёт, срок давно прошел и где это поступление на счёт???
14.01.2024
Ответ дан
Опубликован ли мой отзыв?
Здравствуйте!Я писала отзывы о Альфа банке .не могу найти инфу об отзывах... Опубликованы ли?где посмотреть?
15.01.2024
Ответ дан
ОБМАН ПО ВОЗВРАТУ КЕШБЭКА ПРИ ОПЛАТЕ ИПОТЕЧНОЙ СТРАХОВКИ!!!
12.10.2023 на площадке banki.ru проходила акция - при приобретении страховки возвращается кешбэк на счёт клиента 20% от суммы стоимости полиса ипотечного страхования жизни (здоровья) и недвижимочти (имущества) - (далее - полис). Я решил не преобретать полис дешевле в других банках, т.к. при кешбэке стоимость в Альфа-банке получалась дешевле. Условия все были выполнены: 12.10.2023 заполнены соответствующие поля при переходе по ссылке, произведена оплата полиса в Альфа-банке на сумму 11895 (одиннадцать тысяч восемьсот девяноста пять) рублей и заполнены поля по инструкции по возвращению кешбэка в сумме 2379 (две тысячи триста семьдесят девять) рублей с указанием договора и счёта клиента. Условия возвращения кешбэка было до конца следующего месяца, т.е. до 01.12.2023. Однако денежная сумма в виде кешбэка не поступила. 04.12.2023 мной было написано письмо-притензия на площадку и в тех.поддержку banki.ru. В ходе разбирательства 07.12.2023 мне поступил ответ о том, что я якобы расторг договор 12.10.2023 и приобрёл полис 12.10.2023 и поэтому нарушил правила акции, что противоречит сути ответа, т.к. я преобретал полис на период с 14.10.2023 до 13.10.2024, который действует в настоящее время No 769****423 (страховка от несчастных случаев) стоимостью 8845 (восемь тысяч восемьсот сорок пять) рублей и No 769****23 (страховка от происшествий) стоимостью 3050 (три тысячи пятьдесят) рублей. Я, после преобретения полиса на период с 14.10.2023 до 13.10.2024 не расторгал его и не прекращал по своей инициативе! Ранее мой полис Альфа-страхования действовал до 13.10.2023 включительно. Мой вопрос об уточнении информации для дальнейшего разбирательства был проигнорирован! 07.12.2023 я обратился в страховую компанию Альфа-банк на горячую линию, где мне вообще ничем не смогли помочь и отослали обратиться в Альфа-банк. Позвонив сразу в Альфа-банк меня несколько раз отсылали в стаховую компанию Альфа, а те сотрудники обратно переадресовывали обратно. Поговорив более чем с 6 специалистами (не считая бота) никто ничем не смог помочь и в итоге последний просто сбросил трубку!!! Дозвонившись в очередной раз до специалиста Альфа-банка, она составила заявку А2312076194 от 07.12.2023, сообщив, что не факт, что это поможет, однако можно будет попробовать (за что её большое спасибо!). Вчера вечером 12.12.2023 пришёл ответ, что незафиксирована акция в банке, просят сообщить где оформлялся полис, название договора, дату оформления и в рамкаках какой акции оформлялся договор (ДАННЫЕ СВЕДЕНИЯ Я СООБЩАЛ СПЕЦИАЛИСТАМ Альфа-банка, Альфа-страхования и тех.поддержки banki.ru). Возможно заявка была некорректно сформирована специалистом. Прошу разобраться, т.к. ответ не даёте в течение 2-х месяцев!  
15.01.2024
Ответ дан
Здравствуйте
Почему в строке место рождения,указано некорректные данные?
15.01.2024
Ответ дан
Одобрение кредита
подала у вас заявку на кредит, у вас написали что банк втб одобрил заявку  захожу в банк, а там даже заявки нет  и одобреной тоже   
15.01.2024
Ответ дан
Удалить номер из базы
Прошу удалить номер +7918***22 из базы данных, слишком много спам звонков и сообщений
15.01.2024
Ответ дан
Отзыв
Оставлял несколько отзывов , банки.ру их не приняли и дополнительно затребовали сканы бесед с оператором . Я их направил по указанному администрацией адресу , но отзывы до сих пор не зачли и ответ мне не дан. Прошу разобраться
15.01.2024
Ответ дан
Добрый день!
Не могу заполнить поле место рождения Пишите некорректно
15.01.2024
Ответ дан
Вознаграждение за открытие счета
Добрый день, согласно правилам акции после заключения договора через banki.ru с Газпромбанком, мне поступит вознаграждение 500р.
15.01.2024
Ответ дан
Не ответили на обращение за пять
Здравствуйте! 9 января Вы убрали мой положительный отзыв про ПСБ в комменты под отрицательный (11416298). Не ответили до сих пор, почему так сделали, но таким образом у меня положительных отзывов стало четыре, а Вы 10 числа берëте и новый положительный отзыв про ПСБ не засчитываете, ссылаясь на пункт 2.4. Как это понимать? И на обращения молчите. Проверьте заново и засчитайте отзыв 11323823. Он, получается сейчас, пятый в месяц положительный, а не более пятого.      
15.01.2024
Ответ принят
рейтинг
почему такой маленький рейтинг?
15.01.2024
Ответ дан
отзыв
Здравствуйте. Я хотела бы узнать,зачем не засчитали мой последний отзыв,ведь отправляла Вам на эл.почту скрин диалога указанного в отзыве?
15.01.2024
Ответ принят
Списание денег
Добрый день , хотела бы поинтересоваться на каких основаниях у меня списывают переодически деньги, с микрофинансовых организаций в которых я даже не брала займы ?!?!!!!
15.01.2024
Ответ дан
Банк не снимает арест с 7.12 2023
Службой судебных приставов 07.12.2023 были направлены документы в почта банк о снятии ареста, 15.12.2023 направила документы в бумажном экземпляре по почте в Москву. документы лежат в канцелярии. сегодня 15.01.2024 арест не снят. почему не снят арест?
15.01.2024
Ответ дан
Встреча с сотрудником
Здравствуйте. Подскажите, от вас приезжают специалисты, для идентификации личности. Мне предварительно одобрен кредит, от банка центр инвест, там без визита в банк. Мне пишут с вотсап, назначают встречу. Это не мошенники?
15.01.2024
Ответ дан
Продавец-обманщик на Альфа-Хаус на мегамаркете. Платорма не решает проблему.
Добрый день! 12 01 2024 года мной был сделан заказ № 952***59 на платорме Мегамаркет у продавца Альфа-Хаус. Доставка была назначена продавцом с 13 января по 17 января, 08:00—22:00. Деньги списаны. Через полтора часа статус изменился на получена, хотя товар доставлен не был. Позвонив оператору услышала, да, продавец мошенник, о проблеме знаем, деньги вернем в течении дня и оформили заявку. На том все. На мои обращения не реагируют, каждый день рассказывая, что проблема будет вот-вот решена, вернут либо деньги, либо доставят товар. Платформа либо прикрывает мошенников, либо деньги в обороте. Прошу помочь разобраться в ситуации на вашем уровне или уже надо обращаться в правоохранительные органы?
15.01.2024
Ответ дан
Жалоба на кредитное бюро кредистория, АО ОКБ
Кредитное бюро АО ОКБ вписало в мою кредитную историю другого человека, абсолютно постороннего и все её просрочки отображаются у меня, мне звонят коллекторы. Жалоба в само бюро подана 08.12.2023, срок рассмотрения 20 рабочих дней, этот срок давно прошел! Куда мне жаловаться на них, стандартные отписки от них
15.01.2024
Ответ дан
Акция кэшбэк
Добрый день. Кэшбэк мне так и не поступил. Реквизиты я оставляла. По данному вопросу я вела переписку с вашими коллегами в электронной почте по теме Banki.ru Support Team SUPPORT-264509 Запрос обратной формы: OTHER. Решения моего вопроса так и не было. Недавно мне звонил ваш менеджер для оформления нового полиса, я ему также сказал, что мой вопрос не был решен, и он составил новое обращение, по которому также я не получила никакой информации. Мой вопрос будет решен? С вашей стороны будут выполнены условия вашей же акции или участие в них бесполезно?
15.01.2024
Ответ дан
Бонусы
В Газпромбанк открыт Накопительный счет 30.11.23 промокод получен 29.11.23 через 15 дней окончание срока накоп. счета. Когда планирутся начисление бонусов?    
15.01.2024
Ответ дан
Банк для ип
Выбираю банк для ИП , на что обратить внимание?
15.01.2024
Ответ дан
параметры кредита
почему постоянно нужно вносить параметры,не сохраняются те,которые я оставил?
15.01.2024
Ответ дан
Банк не снимает арест с 07.12
судебными приставами с 07.12.2023 Были направлены в банк о постановлении снятии ареста. Документы выслала почтой 15.12, документы были доставлены в банк 27.12. Сегодня 15.01 арест не снят. a****89@icloud.com 
15.01.2024
Ответ дан
заявка на кредит с внж
Здравствуйте, как оформить заявку на кредит с внж , просит ввести паспортные данные, ввожу номер внж пишет недостаточно символов и код подразделения просит без него не пропускает дальше
15.01.2024
Ответ дан
ОСАГО
оформил полис ОСАГО, но он не появился ни в приложении, ни в электронной почте.
15.01.2024
Ответ дан
Консультация
Здравствуйте! Не могу найти вашу оценту о моем отзыва о работе Альфа Банка. Можете еще раз показать мне результаты оценки моего отзыва? 
15.01.2024
Ответ дан
Обманщики
Есть позвонили мошенники и спросили код ,а ты случайно его назвал то что они могут сделать 
15.01.2024
Ответ дан
Как получить второй год страховки в подарок
Купила сегодня полис ипотечного кредитования от Росгосстрах. В предложении о покупке было написано второй год в подарок. Полис пришел на один год. Как получить второй год страхования в подарок ?
15.01.2024
Ответ дан
Жалоба на работу сервиса Банки.ру
Добрый день. Вчера мне поступил звонок от вашей компании, девушка сотрудник предложила мне оформить рефинансирование в одном из банков, при этом в телефонном разговоре, я уточнила, что не заинтересованна в отправке запроса на кредит с банк Русский Стандарт и в целом не готова сейчас подавать заявку на кредит. Тем не менее, я согласилась попробовать прокредитоваться в одном из банков. Сегодня с утра на своей эл. почте я обнаружила отказ в оформлении кредита в банке Русский Стандарт. Я прошу разобраться в моей ситуации, вопрос крайне важен для меня, я сейчас работаю над поднятием своего кредитного рейтинга и отказы из банков мне совсем в этом не помогают.
15.01.2024
Ответ дан
Отзыв
Долго ещё он будет находиться на проверке? Пошел уже третий месяц.
15.01.2024
Ответ дан
Запрошено вознаграждение
Добрый день! Мною запрошено вознаграждение 500 баллов за открытие вклада "Мой дом" от 26.12.2022 г. Указано, что мне отправлено, но на укзанный мною расчетный счет деньги до сих пор не поступили.
15.01.2024
Ответ принят
Уточнение
 если я запрошу у мобильного оператора детализацию звонков за 25 января 2023 года вы это примите за подтверждающий документ ? 
15.01.2024
Ответ дан
Не принимают справки после закрытия кредитов в других банках кредитными средствами в Альфе
Добрый день!   Мной был взят кредит в Альфа-банке. Условия были следующие: кредитными средствами я закрываю два действующих кредитных продукта в других банках и Альфа снижает мне ставку кредита на 2%. Что происходит в действительности: Альфа банк не принимает обе справки (по потре.кредиту и кредитной карт), ссылаясь на то, что номер и дата в заявке и в справках не совпадают. При этом, в заявку оба кредитных продукта были подгружены непосредственно самим Альфа Банком, и что-либо изменить я ничего не смогла. В договоре, законченном с Альфой, номеров договоров кредитных продуктов вообще нет, а даты совпадают с теми, что есть в моих справках. При этом поддержка Альфы не может ничем помочь, ссылаясь на то, что помочь не может и надо обращаться в банк.   Сейчас складывается ощущение, что эта акция была заманухой для клиентов, чтобы они взяли кредит по завышенной ставке, а потом банк будет отправлять с выдуманными ошибками восвояси.       
15.01.2024
Ответ дан
Обманщики
Добрый день. Сегодня поступил звонок мой маме, как я понимаю от мошенников. В этот момент пришли коды активации от Банки. Ру, и она их назвала мошенникам. Как быть дальше? 
15.01.2024
Ответ дан
Приведе друга и получи деньги
Я пригласил друга по ссылке ,он перешёл и брал займы как написано в условиях ,приведи друга получи 1000 рублей но мне так и не дали вознаграждения .Почему?
15.01.2024
Ответ дан
покупка золота
видел рекламу покупки золота, но не могу найти раздел на сайте банки!
15.01.2024
Ответ дан
КЕБЕК?
Здравствуйте , произведена оплата страховки жизни . Должен был начислиться кешбек. У кого я могу уточнить информацию по этому вопросу ? Когда будет начислен и т.д.?
15.01.2024
Ответ дан
КЕБЕК?
Здравствуйте , произведена оплата страховки жизни . Должен был начислиться кешбек. У кого я могу уточнить информацию по этому вопросу ? Когда будет начислен и т.д.?Страхование ипотеки Югория ВТБ, Жизнь Срок действия 21.12.2023—20.12.2024 . Форму на возврат кешбека заполнял.      
15.01.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"