Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Друг по моему приглашению зарегистрировался
Друг по моему приглашению зарегистрировался, однако мне не пришло вознаграждение. Почему ?
22.10.2024
Ответ принят
Вознаграждение за открытие вклада
Я открыла вклад через банки.ру на сумму 700 тысяч рублей до 31 октября в банке ДОМА.ру. За открытие вклада полагалось вознаграждение в сумме 6000 рублей. Вознаграждение я не получила. Прошу рассмотреть мой вопрос и начислить обещанное вознаграждение.
22.10.2024
Ответ дан
Я хочу удалить отзыв
Я хочу удалить свой хвалебный отзыв, потому что последующая реакция банка полностью нивелировала хорошее впечатление
22.10.2024
Ответ дан
161 ФЗ - блокировка.
Прошу вас помочь мне в составлении обращения по исключнеию из базы данных по операциям без согласия клиента,   Обращался уже раз 5 в ЦБ исключить меня из базы данных, они не соглашаютс. Тбанк мне в этом никак не помогает. Никаких мошеннических действий я не совершал  
22.10.2024
Ответ дан
Вопрос о дате зачтённого отзыва и выплате денежного вознаграждения
Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос, скажите, дата зачтённого отзыва модераторами на вашем сайте считается та когда был написан сам отзыв или та когда его проверил модератор? То есть когда отзыв зачтётся, он будет считаться как оставленный в том месяце в котором его написал автор, или в том месяце когда его проверил модератор?    Например, я написала отзыв 20 октября, а модератор проверил и зачёл его 10 ноября. То в таком случае он будет засчитан как в октябре или в ноябре? Другими словами, денежное вознаграждение банк мне выплатит как за отзыв оставленный в октябре или в ноябре?    Заранее спасибо 🫶🏼❤️  
22.10.2024
Ответ дан
Вопрос о дате зачтённого отзыва и выплате денежного вознаграждения
Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос, скажите, дата зачтённого отзыва модераторами на вашем сайте считается та когда был написан сам отзыв или та когда его проверил модератор? То есть когда отзыв зачтётся, он будет считаться как оставленный в том месяце в котором его написал автор, или в том месяце когда его проверил модератор?    Например, я написала отзыв 20 октября, а модератор проверил и зачёл его 10 ноября. То в таком случае он будет засчитан как в октябре или в ноябре? Другими словами, денежное вознаграждение банк мне выплатит как за отзыв оставленный в октябре или в ноябре?    Заранее спасибо 🫶🏼❤️  
22.10.2024
Ответ дан
Реферальная программа?
Есть ли в банки.ру реферальная программа чтобы позвать друга? Если да, то как ее найти и воспользоваться?
22.10.2024
Ответ дан
Скажите пожалуйста когда мой отзыв будет зачтён
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, я оставляла отзыв об Альфа-Банке , прикладывала доказательства скриншоты и описание когда и во сколько обращалась. Прошло уже недели три, а отзыв ещё на проверке. Скажите пожалуйста, можно узнать когда он будет зачтён. Спасибо
22.10.2024
Ответ дан
Кэшбэк от Привет, мир и банковский код торговой точки ( MCC код)
Здравствуйте! Я лишилась кэшбэка от Привет, Мир по вине видимо , сети Магнит. Но вопрос не продуман, поэтому опишу ситуацию. Я приняла участие в акции от Привет, мир кэшбэк 10% за покупку через СБП в аптеках. 12 октября я оплатила покупку по СБП через приложение Т- банка в аптеке Магнит аптека. И не получила кэшбэк по карте Мир от Т- банка. При попытке прояснить ситуацию , оказалось что банковский код Магнит аптеки проходит как код категории "супермаркеты и магазины, торгующие бакалеей и чем- то там еще " ( MCC 5411). В связи с этим у меня вопрос - почему аптека продает лекарства под видом супермаркета ( разве в супермаркете вообще разрешено продавать лекарственные препараты?) и почему банковский код торговой точки не соответствует реальному назначению ? 
22.10.2024
Ответ дан
Не был учтен отзыв в народном рейтинге банков
Оставил отзыв о Альфа-банке в народном рейтинге банков (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11786936/). Получил ответ от администрации народного рейтинга о том, что нужно дождаться ответ банка. Ответ от банка я получил, но оценка так и не была зачтена. Сколько времени это занимает? 
22.10.2024
Ответ дан
Возврат страхования.
Здравствуйте, подскажите если банк не возвращает страхование, куда еще можно обратиться?
22.10.2024
Ответ дан
Проверка отзыва Альфа-Банк
Добрый день, банк уже ответил на отзыв, подскажите, когда его проверят?  Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11784582/  
22.10.2024
Ответ принят
Незаконное списание
С моего счета (банковской карты) в пользу Вашего сайта deepme.love незаконно списаны денежные средства в размере 890 руб 00 коп. Я не оформлял подписку на месяц на этом ресурсе, а пробный период 3 дня стоимостью 10 руб давно завершился, я не пользуюсь услугами и не имею на этом сайте учетной записи. Потребовал вернуть мои денежные средства, иначе буду вынужден обратиться с жалобой в Роскомнадзор и правоохранительные органы, отписались о готовности вернуть. Прошу Вас провести проверку данного ресурса на корректность списания и возможность его отмены для возврата денежных средств.
22.10.2024
Ответ дан
Акция приведи друга.
Сейчас действует акция приведи друга? Если да то где найти ссылку для отправки? В личном кабинете ее нет.
22.10.2024
Ответ дан
Подписка deepme.love
С моего счета (банковской карты) в пользу Вашего сайта deepme.love незаконно списаны денежные средства в размере 890 руб 00 коп. Я не оформлял подписку на месяц на этом ресурсе, а пробный период 3 дня стоимостью 10 руб давно завершился, я не пользуюсь услугами и не имею на этом сайте учетной записи. Потребовал вернуть мои денежные средства, иначе буду вынужден обратиться с жалобой в Роскомнадзор и правоохранительные органы, отписались о готовности вернуть. Прошу Вас провести проверку данного ресурса на корректность списания и возможность его отмены для возврата денежных средств.
22.10.2024
Ответ дан
в Полисе страхования некорректно указан Выгодоприобретатель - 1
Ренессанс, Страхование ипотеки При проверке предоставленных документов выявлено следующее: в Полисе страхования некорректно указан Выгодоприобретатель - 1. Верно: ООО "ДОМ.РФ Ипотечный агент".  
22.10.2024
Ответ дан
Как обналичить чек иностранного банка
Здравствуйте! В каких банках г.Красноярска можно обналичить в рублях именной чек иностранного банка? Сумма указана в долларах $63, иностранный банк Сити-банк, чек прислал Гугл Эдсэнс. Если в Красноярске таких банков нет, то какие банки в России? С уважением, Евгений.  
22.10.2024
Ответ принят
Когда банк исполнит мой исполнительный лист??
Добрый день! 10 октября 2024г. Московским кредитным банком был принят к исполнению исполнительный лист ФС  о взыскании с должника АО Специализированный застройщик «АК16» в пользу Ёр-а Ш. М. денежных средств в сумме 967 886,66 руб. До настоящего времени взыскание по исполнительному листу не произведено. Прошу принять меры к исполнению решения суда.
22.10.2024
Ответ дан
Рассторжение договора страхования ООО СК «Росгосстрах Жизнь»
Я задал вопрос о досрочном расторжении договора страхования кредита наличными в ООО СК «Росгосстрах Жизнь» не в связи с досрочным расторжением кредита, а согласен чтобы увеличили процентную стравку по договору кредитования. Но мне ответили что Согласно разделу 8 "Иные условия" Договора страхования № 96600-60364145: В случае отказа Страхователя от договора страхования по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней, уплаченная страховая премия возврату не подлежит, за исключением, когда досрочное прекращение договора страхования связано с полным досрочным исполнения Страхователем обязательств по договору потребительского кредита (займа), а также за исключением, когда Страхователю при предоставлении ¾ потребительского кредита (займа) была не предоставлена, предоставлена неполная или недостоверная информации о договоре страхования. Если вы приняли решение расторгнуть Договор страхования № 96600-60364145 без выплаты, то направить документы. Подскажите пожалуйста имеет ли право страховая досрочно расторгнуть со мной договор по моему заявлению но не вернуть деньги
22.10.2024
Ответ дан
Вопрос по акции "Кэшбэк до 50% при оплате ипотечного страхования картой МИР".
Добрый день!   Уточню. Имелась в виду акция с сайта vamprivet.ru "Выгодное страхование ипотеки до 50% бонусов за покупку полиса ипотечного страхования на сайте по промокоду". Какой кешбэк будет начислен со страховки стоимостью 13000 рублей? Зависит ли это от банка в который предоставляется страховка?  
22.10.2024
Ответ дан
Удаление профиля.
Здравствуйте! я хочу избавиться от вашей рассылки. меня беспокоит ваши спас сообщения. Прошу удалить мой профиль, т.к пользоваться сайтом я не собираюсь! 
22.10.2024
Ответ дан
Т-банк не отдает денежные средства
Т-банк не отдает денежные средства, не исполняет требования 845 ст. ГК РФ, сотрудники руководствуются внутренним регламентом и игнорируют закон Гражданского кодекса, который, выше любых внутренних регламентов!
22.10.2024
Ответ дан
Почему не снят арест со счёта клиента почта банка Титовой Тамары Павловны город Петрозаводск
Почему не снят арест со счёта клиента почта банка в городе Петрозаводске Титовой Тамары Павловны 1941 год рождения письмо от судебных приставов о закрытии судебного производства и снятие ареста со счёта отправлено 8 октября этого года по адресу город Москва улица Воронцовская 9-43 строение 1 Письмо заказное первого класса
22.10.2024
Ответ дан
Как заблокировать мой личный кабинет , меня взломали мошенники
У меня взломали гос услуги мошенники 15 октября ,набрали на меня микрокредиты возможно , я не знаю этой информации ,но смс приходили , мошкнники представились центральным банком ,под их руководством и под давлением ,попросили взять кредиты , и по их манипуляциям под давлением сказали им отправить , я не знаю сейчас ,какая у меня активность ,возможно набрали кредитов еще, о которых не знаю Боюсь, что они могут продолжать это делать , не знаю что сделать чтобы обезопасить себя и свои счета В полицию я сейчас попадала заявление , будут тоже разбираться
22.10.2024
Ответ дан
Проверка отзывов
Здравствуйте. У меня отзыв висит на проверке. А как долго он ещё будет проверяться??
22.10.2024
Ответ принят
Удаление профиля 111
Здравствуйте! По вашей инструкции удалить профиль невозможно, так как пункт меню "Управление профилем" совершенно отсутствует. Подскажите, пожалуйста, как я могу его удалить?     
22.10.2024
Ответ дан
Какую оформить кредитную карту
Добрый день, хочу оформить кредитную карту,чтоб закрыть 2 другие и выплачивать по одной карте,возможно ли так сделать?
22.10.2024
Ответ дан
Исключить мошеннические заявки
Здравствуйте. Прошу заблокировать возможность подачи заявки в любой банк от моего лица. Моими личными данными воспользовались мошенники.
22.10.2024
Ответ дан
Переплата по исполнительному производству
Имеет ли право Тбанк удерживать больше денег чем указанно в исполнительном производстве в котором четко прописанна сумму долга, проценты и госпошлина. И как вернуть переплату если от банка получаешь отказы.
22.10.2024
Ответ дан
Внесены ошибочные данные карты
При оформлении вознаграждения за оформление страхового полиса ипотеки, возможно внесла ошибочные данные карты для зачисления
22.10.2024
Ответ дан
ОСАГО на квадроцикл
Добрый вечер - подскажите как расчитать ОСАГО на квадроцикл новый? или напишите ссылку где начну заполнять, или у Вас на сайте только на авто можно сделать?    
22.10.2024
Ответ дан
Бонус за открытие вклада
29.10.24 открыл через вас вклад в банке ДОМ РФ , было обозначено , что после открытия вклада поступит бонус -6000 от банки ру... пока не виду его, когда ожидать? Спасибо.
22.10.2024
Ответ дан
Активация промокода.
Здравствуйте. Как активировать промокод? В личном кабинете мои продукты нет активировать промокод. Позже такая возможность появится?
22.10.2024
Ответ дан
Досрочное погашение автокредита.
Здравствуйте, подскажите , влияет ли полное досрочное погашение автокредита (если это важно по госпрограмме для учителей ) на кредитную историю в худшую сторону ? И возможно ли погашение кредита до первого платежа или нужно обязательно сначала сделать хотя бы первый платёж, а потом уже полное досрочное погашение ? Драйв клик банк. 
22.10.2024
Ответ дан
Вознаграждение по акции
Уважаемые эксперты банки.ру, прошло 3 мес с момента выплаты обещанного вознаграждения. Уведомляю вас о том, что завтра 24.10 мной будет направлена жалоба на вас в роспотребнадзор, и подведомственное учреждение по вопросу выплаты вознаграждения, а также компенсации за моральный вред - за каждый месяц ожидания. 
23.10.2024
Ответ дан
Ошибка в начислении кешбека за ОСАГО
При оформлении ОСАГО на сайте был обещан кешбек в 1000 рублей. После приобретения, подождал 14 дней, на 15 был начислен кешбек в размер 5%. При этом на сайте все еще отображался баннер с 1000 рублей. Прошу исправить, больше половины не было начислено. Получил 428 вместо 1000
23.10.2024
Ответ дан
Окончание вклада и вывод средств.
Здравствуйте. В день окончания вкладов "Ткб. Потенциальный доход" и "Дома надежно", открытых на платформе банки ру проценты и суммы вкладов будут автоматически перечислены на мой кошелек платформы банки ру? Из кошелька деньги выводить на карту по реквизитам? В течение какого времени поступят деньги на карту? 
23.10.2024
Ответ дан
Компрометация данных
Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы, пополнял депотиз на игры, вход в кабинет естьь но не могу не перевыпустить карту не создать новую отказ, прошу разобраться в ситуации и прости
23.10.2024
Ответ принят
как снять доллары( до 10000) со своего счета
Мне 68, хочу погасить кредит, есть доллары на счете, банк требует через доверительное лицо. Зачем это нужно и обязательно ли это?.Будет ли доверитель платить налог , ведь перевод будет на его карту? 
23.10.2024
Ответ дан
Не могу получить выписку
Вечером 21 октября отправила необходимые документы для выписки, но до сих пор не получила выписку по своему кошельку. Сколько времени требуется на её подготовку? Неужели для формирования стандартного отчета по платежам требуется так много времени?
23.10.2024
Ответ дан
Категории земель для семейной ипотеки.
Добрый день. Подскажите, какие категории земель должны быть, чтобы был одобрен кредит "семейная ипотека" на строительство дома. Подходит ли например: Земли сельскохозяйственного назначения; ВРИ для дачного строительства?
23.10.2024
Ответ дан
Возврат денежных средств
При оформлении автокредита, была включены услуги "все врачи онлайн" и "смс-информатор" При уточнения у менеджера и кредитного специалиста, прозвучала информация что эта услуга обязательна и не подлежит отключению, но придя домой и разобравшись, что данную услугу отключить можно и она является лишь только прерогативой кредитного специалиста, а не какой ни обязательной опцией к кредиту. каа расторгнуть договор и вернуть денежные средства обратно
23.10.2024
Ответ дан
Микрозаймы, что делать? Повеситься?
У меня просрочки по микрозаймам, из-за этого плохая КИ, кредит из-за КИ не дают на закрытие просрочек, погасить всё в моменте не представляется возможным, долги растут, КИ всё ниже, какой то замкнутый круг, что мне делать?
23.10.2024
Ответ дан
Бонус за страховку ОСАГО
При оформлении осаго былосказано,что если сегодня оформить даннуюстраховку, то через 1 месяц можно будет получить бонус в размере 500 рублей
23.10.2024
Ответ дан
Заказываю дебетовую карту Газпромбанка с бонусом 2000 руб. Переводит на сайт Газпромбанка для заказа доставки карты и не присылает смс для подтверждения телефона
Заказываю дебетовую карту Газпромбанка с бонусом 2000 руб. Переводит на сайт Газпромбанка для заказа доставки карты и не присылает смс для подтверждения телефона
23.10.2024
Ответ дан
Не получен сертификат ОЗОН за оформление дебетовой карты Газпромбанка по специальной ссылке.
Дебетовая карта Газпромбанка была оформлена и получена мной в самом начале сентября 2024 по специальной ссылке, с получением сертификата Ozon и приветственного кэшбэк 1000 баллов за траты 1000 руб. Кэшбэк в 1000 баллов поступил, а вот сертификат Ozon нет. По условиям в течение 30 дней после активации карты должны были прислать сертификат Ozon на 1000 рублей за покупку на номер телефона или электронную почту. Просьба решить вопрос с получением мной обещанного сертификата. Спасибо!
23.10.2024
Ответ дан
----ОТЗЫВ БАНКА ...
Здравствуйте,ВОТ ЭТО ПИСЬМО я плохо разбираюсь в тонкостях, но мне на почту пришло письмо от администратора -" Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва." Мне надо всё переписку заскриншотить..? Хотя 2 скриншота я прикрепила.., какие мои действия, что мне надо сделать?.. 
23.10.2024
Ответ принят
Когда будет оценка моего отзыва.
10.10.2024г создал отзыв.  Банки.Ру написали, что оценка будет после ответа банка. Альфа банк дал ответ 18 октября.  Сколько рассматриваются отзывы и когда примерно ждать решение?   
23.10.2024
Ответ дан
Банк ВТБ не принимает страховку от компании АМТ-страхование
Как вернуть деньги за оплаченную страховку по ипотеке в компании АМТ-страхование? Банк страховку не принял и сообщил мне об этом спустя более месяца, после того, как страховка была оформлена, что лишает меня права возврата страховой премии. Банк может как-то посодействовать своим клиентам и вернуть деньги?? Куда обращаться? Амт возвращать деньги отказываются, обвиняя во всем банк ВТБ:  "Действия Банка ВТБ по отказу в принятии страховых полисов, выданных до 09 сентября 2024, неправомерны - на дату оформления Вашего страхового полиса ООО «АМТ Страхование» состояло в списке страховых компаний, аккредитованных Банком. Кроме того, наличие аккредитации страховой компании в Банке не является обязательным условием для принятия Банком страхового полиса. С 01 сентября 2023 при оформлении кредита и в течение срока его действия Вы вправе приобрести страховой полис любой страховой компании, которая отвечает требованиям Банка ВТБ. Это право закреплено в Постановлении Правительства РФ от 18.01.2023 No 39 "О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями, а также иностранными страховыми организациями и о признании утратившими силу некоторых актов и отдельного положения акта Правительства Российской Федерации". Банк не вправе навязывать (в том числе «рекомендовать») заемщикам заключение договоров страхования с определенными («аккредитованными» или «проверенными») страховыми компаниями. При этом срок для проверки полиса Банком должен составлять не более 7 рабочих дней со дня представления полиса в Банк (Информационное письмо ФАС России и ЦБ РФ от 03.10.2023). ООО «АМТ Страхование» соответствует требованиям Банка ВТБ к страховым компаниям - о каком-либо несоответствии Банк и не сообщает. Договор страхования, заключенный между Вами и ООО «АМТ Страхование», является действующим и содержит полное покрытие по рискам для договоров добровольного страхования в соответствии с требованиями Банка ВТБ. Соответственно, никаких юридических оснований для повышения ставки нет, что подтверждается в письме Банка ВТБ. Вы имеете законное право пользоваться заключенным договором страхования (полисом) до окончания срока его действия, при этом страховая компания в полном объеме несет принятые на себя обязательства по нему.  Вы также можете подать жалобу на действия Банка ВТБ в Центральный Банк РФ и в Федеральную антимонопольную службу. Одновременно информируем Вас о том, что установленный законодательством «период охлаждения», допускающий расторжение договора страхования с возвратом полной суммы уплаченной страховой премии, составляет 30 дней. В связи с неправомерными действиями Банка ВТБ «период охлаждения» на настоящий момент истек и по общему правилу страховая премия при расторжении договора страхования (страхового полиса) возврату не подлежит, что повлечет для Вас дополнительные расходы при оформлении другого полиса в страховой компании из навязанного Банком списка"  
23.10.2024
Ответ дан
Обновление данных по ПДН
Добрый день! Как часто обновляется информация о ПДН? Вчера снизил лимит по своей кредитной карте, но в рейтинге пока отображаются старые данные. 
23.10.2024
Ответ принят
Отображение полиса на сайте
Здравствуйте, купил полис несколько дней назад. Не отображается в разделе моих страховых полисов Хотел получить промокод на бонусы  
23.10.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"