Друг по моему приглашению зарегистрировался
Друг по моему приглашению зарегистрировался, однако мне не пришло вознаграждение. Почему ?
Вознаграждение за открытие вклада
Я открыла вклад через банки.ру на сумму 700 тысяч рублей до 31 октября в банке ДОМА.ру. За открытие вклада полагалось вознаграждение в сумме 6000 рублей. Вознаграждение я не получила. Прошу рассмотреть мой вопрос и начислить обещанное вознаграждение.
Я хочу удалить отзыв
Я хочу удалить свой хвалебный отзыв, потому что последующая реакция банка полностью нивелировала хорошее впечатление
Как открыть счет который заблокирован по ст 115 фз
Здравствуйте я Ю-в М. Н. почему мне на один перевод заблокировали счет договора
161 ФЗ - блокировка.
Прошу вас помочь мне в составлении обращения по исключнеию из базы данных по операциям без согласия клиента,
Обращался уже раз 5 в ЦБ исключить меня из базы данных, они не соглашаютс. Тбанк мне в этом никак не помогает. Никаких мошеннических действий я не совершал
Вопрос о дате зачтённого отзыва и выплате денежного вознаграждения
Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос, скажите, дата зачтённого отзыва модераторами на вашем сайте считается та когда был написан сам отзыв или та когда его проверил модератор? То есть когда отзыв зачтётся, он будет считаться как оставленный в том месяце в котором его написал автор, или в том месяце когда его проверил модератор?
Например, я написала отзыв 20 октября, а модератор проверил и зачёл его 10 ноября. То в таком случае он будет засчитан как в октябре или в ноябре? Другими словами, денежное вознаграждение банк мне выплатит как за отзыв оставленный в октябре или в ноябре?
Заранее спасибо 🫶🏼❤️
Вопрос о дате зачтённого отзыва и выплате денежного вознаграждения
Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос, скажите, дата зачтённого отзыва модераторами на вашем сайте считается та когда был написан сам отзыв или та когда его проверил модератор? То есть когда отзыв зачтётся, он будет считаться как оставленный в том месяце в котором его написал автор, или в том месяце когда его проверил модератор?
Например, я написала отзыв 20 октября, а модератор проверил и зачёл его 10 ноября. То в таком случае он будет засчитан как в октябре или в ноябре? Другими словами, денежное вознаграждение банк мне выплатит как за отзыв оставленный в октябре или в ноябре?
Заранее спасибо 🫶🏼❤️
Как получить 500 ре за скачивание приложения и регистрацию
Отправила данные , жду вашего уточнения
промокод на 1000 озон, за страховку.
Здравствуйте. Как получить промокод на 1000 озон за страховку.
Реферальная программа?
Есть ли в банки.ру реферальная программа чтобы позвать друга? Если да, то как ее найти и воспользоваться?
Скажите пожалуйста когда мой отзыв будет зачтён
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, я оставляла отзыв об Альфа-Банке , прикладывала доказательства скриншоты и описание когда и во сколько обращалась. Прошло уже недели три, а отзыв ещё на проверке. Скажите пожалуйста, можно узнать когда он будет зачтён. Спасибо
Как долго проверяется отзыв, оставленный на вашем портале?
Как долго проверяется отзыв, оставленный на вашем портале?
Кэшбэк от Привет, мир и банковский код торговой точки ( MCC код)
Здравствуйте! Я лишилась кэшбэка от Привет, Мир по вине видимо , сети Магнит. Но вопрос не продуман, поэтому опишу ситуацию. Я приняла участие в акции от Привет, мир кэшбэк 10% за покупку через СБП в аптеках. 12 октября я оплатила покупку по СБП через приложение Т- банка в аптеке Магнит аптека. И не получила кэшбэк по карте Мир от Т- банка. При попытке прояснить ситуацию , оказалось что банковский код Магнит аптеки проходит как код категории "супермаркеты и магазины, торгующие бакалеей и чем- то там еще " ( MCC 5411). В связи с этим у меня вопрос - почему аптека продает лекарства под видом супермаркета ( разве в супермаркете вообще разрешено продавать лекарственные препараты?) и почему банковский код торговой точки не соответствует реальному назначению ?
Не был учтен отзыв в народном рейтинге банков
Оставил отзыв о Альфа-банке в народном рейтинге банков (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11786936/). Получил ответ от администрации народного рейтинга о том, что нужно дождаться ответ банка. Ответ от банка я получил, но оценка так и не была зачтена. Сколько времени это занимает?
Кредитный рейтинг ?!
Как оьновить кредитный рейтинг ?
Возврат страхования.
Здравствуйте, подскажите если банк не возвращает страхование, куда еще можно обратиться?
Проверка отзыва Альфа-Банк
Добрый день, банк уже ответил на отзыв, подскажите, когда его проверят?
Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11784582/
Незаконное списание
С моего счета (банковской карты) в пользу Вашего сайта deepme.love незаконно списаны денежные средства в размере 890 руб 00 коп. Я не оформлял подписку на месяц на этом ресурсе, а пробный период 3 дня стоимостью 10 руб давно завершился, я не пользуюсь услугами и не имею на этом сайте учетной записи. Потребовал вернуть мои денежные средства, иначе буду вынужден обратиться с жалобой в Роскомнадзор и правоохранительные органы, отписались о готовности вернуть. Прошу Вас провести проверку данного ресурса на корректность списания и возможность его отмены для возврата денежных средств.
Акция приведи друга.
Сейчас действует акция приведи друга? Если да то где найти ссылку для отправки? В личном кабинете ее нет.
Подписка deepme.love
С моего счета (банковской карты) в пользу Вашего сайта deepme.love незаконно списаны денежные средства в размере 890 руб 00 коп. Я не оформлял подписку на месяц на этом ресурсе, а пробный период 3 дня стоимостью 10 руб давно завершился, я не пользуюсь услугами и не имею на этом сайте учетной записи. Потребовал вернуть мои денежные средства, иначе буду вынужден обратиться с жалобой в Роскомнадзор и правоохранительные органы, отписались о готовности вернуть. Прошу Вас провести проверку данного ресурса на корректность списания и возможность его отмены для возврата денежных средств.
Вопрос по акции "Кэшбэк до 50% при оплате ипотечного страхования картой МИР".
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какой кешбэк я получу в рамках акции при ипотечном страховании для банка ДОМ.РФ на сумму около 13000 рублей.
Важен ли выбор страховой компании?
Уточнение оценки качества обслуживания
Уточнение отзыва
Как часто обновляется кредитный рейтинг
Как часто обновляется кредитный рейтинг
в Полисе страхования некорректно указан Выгодоприобретатель - 1
Ренессанс, Страхование ипотеки
При проверке предоставленных документов выявлено следующее:
в Полисе страхования некорректно указан Выгодоприобретатель - 1. Верно: ООО "ДОМ.РФ Ипотечный агент".
Удаление учётной записи(аккаунта)
Здравствуйте,хотел бы удалить учётную запись(аккаунт) подскажите как это сделать?
Как обналичить чек иностранного банка
Здравствуйте!
В каких банках г.Красноярска можно обналичить в рублях именной чек иностранного банка? Сумма указана в долларах $63, иностранный банк Сити-банк, чек прислал Гугл Эдсэнс.
Если в Красноярске таких банков нет, то какие банки в России?
С уважением, Евгений.
Когда банк исполнит мой исполнительный лист??
Добрый день! 10 октября 2024г. Московским кредитным банком был принят к исполнению исполнительный лист ФС о взыскании с должника АО Специализированный застройщик «АК16» в пользу Ёр-а Ш. М. денежных средств в сумме 967 886,66 руб. До настоящего времени взыскание по исполнительному листу не произведено. Прошу принять меры к исполнению решения суда.
Рассторжение договора страхования ООО СК «Росгосстрах Жизнь»
Я задал вопрос о досрочном расторжении договора страхования кредита наличными в ООО СК «Росгосстрах Жизнь» не в связи с досрочным расторжением кредита, а согласен чтобы увеличили процентную стравку по договору кредитования. Но мне ответили что Согласно разделу 8 "Иные условия" Договора страхования № 96600-60364145: В случае отказа Страхователя от договора страхования по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней, уплаченная страховая премия возврату не подлежит, за исключением, когда досрочное прекращение договора страхования связано с полным досрочным исполнения Страхователем обязательств по договору потребительского кредита (займа), а также за исключением, когда Страхователю при предоставлении ¾ потребительского кредита (займа) была не предоставлена, предоставлена неполная или недостоверная информации о договоре страхования. Если вы приняли решение расторгнуть Договор страхования № 96600-60364145 без выплаты, то направить документы. Подскажите пожалуйста имеет ли право страховая досрочно расторгнуть со мной договор по моему заявлению но не вернуть деньги
МФО рассылка сообщен
Отпишите меня от рассылок МФО
Отзыв по банку оценка
Как долго проверяют отзыв?
Как удалить отзыв о банке?
Добрый день, разъясните пожалуйста как удалить отзыв о банке?
Почему не приходят бонусы за участие в акциях?
Участвовал в акциях - МТС ВТБ ГПБ - накопительные счета
Ни за одну из них не пришли бонусы
Где можно оставить жалобу на банк
Где можно оставить жалобу на банк
Вопрос по акции "Кэшбэк до 50% при оплате ипотечного страхования картой МИР".
Добрый день!
Уточню. Имелась в виду акция с сайта vamprivet.ru "Выгодное страхование ипотеки
до 50% бонусов за покупку полиса ипотечного страхования на сайте по промокоду".
Какой кешбэк будет начислен со страховки стоимостью 13000 рублей?
Зависит ли это от банка в который предоставляется страховка?
Удаление профиля.
Здравствуйте! я хочу избавиться от вашей рассылки. меня беспокоит ваши спас сообщения. Прошу удалить мой профиль, т.к пользоваться сайтом я не собираюсь!
Не приходит страховка
В личном кабинете нет страховки.
Т-банк не отдает денежные средства
Т-банк не отдает денежные средства, не исполняет требования 845 ст. ГК РФ, сотрудники руководствуются внутренним регламентом и игнорируют закон Гражданского кодекса, который, выше любых внутренних регламентов!
удалить профиль банки.ру
Хочу удалить аккаунт
Почему не снят арест со счёта клиента почта банка Титовой Тамары Павловны город Петрозаводск
Почему не снят арест со счёта клиента почта банка в городе Петрозаводске Титовой Тамары Павловны 1941 год рождения письмо от судебных приставов о закрытии судебного производства и снятие ареста со счёта отправлено 8 октября этого года по адресу город Москва улица Воронцовская 9-43 строение 1 Письмо заказное первого класса
Как заблокировать мой личный кабинет , меня взломали мошенники
У меня взломали гос услуги мошенники 15 октября ,набрали на меня микрокредиты возможно , я не знаю этой информации ,но смс приходили , мошкнники представились центральным банком ,под их руководством и под давлением ,попросили взять кредиты , и по их манипуляциям под давлением сказали им отправить , я не знаю сейчас ,какая у меня активность ,возможно набрали кредитов еще, о которых не знаю Боюсь, что они могут продолжать это делать , не знаю что сделать чтобы обезопасить себя и свои счета В полицию я сейчас попадала заявление , будут тоже разбираться
Как отменить все заявки микро займов ?
Мне замечали звонить
Проверка отзывов
Здравствуйте. У меня отзыв висит на проверке. А как долго он ещё будет проверяться??
Как удалить банки ру,и всю информацию о себе
Хочу чтоб удалили меня из банки ру и перестали мне звонить,предлагая кредиты и займы
Удаление профиля 111
Здравствуйте! По вашей инструкции удалить профиль невозможно, так как пункт меню "Управление профилем" совершенно отсутствует. Подскажите, пожалуйста, как я могу его удалить?
Какую оформить кредитную карту
Добрый день, хочу оформить кредитную карту,чтоб закрыть 2 другие и выплачивать по одной карте,возможно ли так сделать?
Исключить мошеннические заявки
Здравствуйте. Прошу заблокировать возможность подачи заявки в любой банк от моего лица. Моими личными данными воспользовались мошенники.
Переплата по исполнительному производству
Имеет ли право Тбанк удерживать больше денег чем указанно в исполнительном производстве в котором четко прописанна сумму долга, проценты и госпошлина. И как вернуть переплату если от банка получаешь отказы.
как удалить профиль в вашем бесполезном приложении?
Хочу узнать ,как мне удалить профиль в вашем Приложении
8 октября а банкомат сбербанка пополнил суммой 22000 руб.Деньги на счёт не поступили
8 октября а банкомат сбербанка пополнил суммой 22000 руб.
Деньги на счёт не поступили
как зайти в личный кабинет банки .ру
как зайти в личный кабинет банки .ру
двойная защита вклада
как установить двойную защиту на смартфоне?
Внесены ошибочные данные карты
При оформлении вознаграждения за оформление страхового полиса ипотеки, возможно внесла ошибочные данные карты для зачисления
ОСАГО на квадроцикл
Добрый вечер - подскажите как расчитать ОСАГО на квадроцикл новый?
или напишите ссылку где начну заполнять, или у Вас на сайте только на авто можно сделать?
Бонус за открытие вклада
29.10.24 открыл через вас вклад в банке ДОМ РФ , было обозначено , что после открытия вклада поступит бонус -6000 от банки ру... пока не виду его, когда ожидать? Спасибо.
не начислили 4000 руб за открытие вклада по акции в конце сентября
в конце сентября открывал вклад по акции (откройте вклад с определенными условиями и получите 4000 руб от банки ру) - бонуса нет
Можно открыть вклад в долларах или евро?
Можно открыть вклад в долларах или евро?
Проверка отзыва !?!?
С 14 октября отзыв на проверке,как долго проверяются отзывы?
Долго проверяется оценка банка
Почему так долго проверяется оценка о банке?
Как отключить рекламные отсылки?
Здравствуйте , пожалуйста, отключите мне рекламные отсылки
Активация промокода.
Здравствуйте. Как активировать промокод? В личном кабинете мои продукты нет активировать промокод. Позже такая возможность появится?
Отзыв не опубликован
Почему отзыв не публикуют? Какие правила?
Проверка отзыва о банке
Как долго будет проверяться мой отзыв о Т-Банке?
Сделал страховку на авто через банки.ру в Газпромнефть,а чтобы получить бонусы в «Мои продукты» нету чтобы нажать получить сертификат
Сделал страховку бонусы не могу получить
Досрочное погашение автокредита.
Здравствуйте, подскажите , влияет ли полное досрочное погашение автокредита (если это важно по госпрограмме для учителей ) на кредитную историю в худшую сторону ? И возможно ли погашение кредита до первого платежа или нужно обязательно сначала сделать хотя бы первый платёж, а потом уже полное досрочное погашение ? Драйв клик банк.
Мои подписки скажите пожалуйста
Почему вписывается 400руб
ссылка чтобы привлечь друга
где в личном кабинете можно найти ссылку чтодбы привлечь друга
Не начислили обещанный кэшбэк
На сайте
Бонус за открытие карты.
Через Банки ру открыл дебетовые карты в Россельхозбанке и Уралсибе,а бонусов нет.
Написал отзыв про Альфу Банк не засчитали оценку почему?
Написал отзыв про Альфу Банк не засчитали оценку почему?
Одобрили займ но при переходе завис
Одобрили займ но все зависло
Вознаграждение по акции
Уважаемые эксперты банки.ру, прошло 3 мес с момента выплаты обещанного вознаграждения. Уведомляю вас о том, что завтра 24.10 мной будет направлена жалоба на вас в роспотребнадзор, и подведомственное учреждение по вопросу выплаты вознаграждения, а также компенсации за моральный вред - за каждый месяц ожидания.
Здравствуйте проверьте пожалуйста мои отзывы
Когда вы проверете мои отзывы?
Оформила осаго, получила промокод на бонусы, в приложении Газпромнефть пишет, что промокод недействителен
Промокод на бонусы не действителен, как получить бонусы?
Ошибка в начислении кешбека за ОСАГО
При оформлении ОСАГО на сайте был обещан кешбек в 1000 рублей. После приобретения, подождал 14 дней, на 15 был начислен кешбек в размер 5%. При этом на сайте все еще отображался баннер с 1000 рублей. Прошу исправить, больше половины не было начислено. Получил 428 вместо 1000
Отзывы и их засчитывание
Вы все правильно поняли.
Окончание вклада и вывод средств.
Здравствуйте. В день окончания вкладов "Ткб. Потенциальный доход" и "Дома надежно", открытых на платформе банки ру проценты и суммы вкладов будут автоматически перечислены на мой кошелек платформы банки ру? Из кошелька деньги выводить на карту по реквизитам? В течение какого времени поступят деньги на карту?
Компрометация данных
Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы, пополнял депотиз на игры, вход в кабинет естьь но не могу не перевыпустить карту не создать новую отказ, прошу разобраться в ситуации и прости
ЗПочему-то не выплатили бонус в 6000 руб.за открытие вклада.Просьба разобраться и устранить очевидный чей-то косяк
Как обстоят дела по обращению SD-118518?Оно в каком статусе?
Почему мой отзыв по альфа банку не проверяют
Я поставил отзыв по альфа банку , его проверяют уже 2 недели
как снять доллары( до 10000) со своего счета
Мне 68, хочу погасить кредит, есть доллары на счете, банк требует через доверительное лицо. Зачем это нужно и обязательно ли это?.Будет ли доверитель платить налог , ведь перевод будет на его карту?
Не могу получить выписку
Вечером 21 октября отправила необходимые документы для выписки, но до сих пор не получила выписку по своему кошельку. Сколько времени требуется на её подготовку? Неужели для формирования стандартного отчета по платежам требуется так много времени?
Категории земель для семейной ипотеки.
Добрый день. Подскажите, какие категории земель должны быть, чтобы был одобрен кредит "семейная ипотека" на строительство дома. Подходит ли например: Земли сельскохозяйственного назначения; ВРИ для дачного строительства?
Как отозвать свою заявку на кредит чтобы мкфо не присылали смс и не звонили
Как отозвать свою заявку на кредит чтобы мкфо не присылали смс и не звонили
Возврат денежных средств
При оформлении автокредита, была включены услуги "все врачи онлайн" и "смс-информатор" При уточнения у менеджера и кредитного специалиста, прозвучала информация что эта услуга обязательна и не подлежит отключению, но придя домой и разобравшись, что данную услугу отключить можно и она является лишь только прерогативой кредитного специалиста, а не какой ни обязательной опцией к кредиту.
каа расторгнуть договор и вернуть денежные средства обратно
Микрозаймы, что делать? Повеситься?
У меня просрочки по микрозаймам, из-за этого плохая КИ, кредит из-за КИ не дают на закрытие просрочек, погасить всё в моменте не представляется возможным, долги растут, КИ всё ниже, какой то замкнутый круг, что мне делать?
Бонус за страховку ОСАГО
При оформлении осаго былосказано,что если сегодня оформить даннуюстраховку, то через 1 месяц можно будет получить бонус в размере 500 рублей
Заказываю дебетовую карту Газпромбанка с бонусом 2000 руб. Переводит на сайт Газпромбанка для заказа доставки карты и не присылает смс для подтверждения телефона
Заказываю дебетовую карту Газпромбанка с бонусом 2000 руб. Переводит на сайт Газпромбанка для заказа доставки карты и не присылает смс для подтверждения телефона
Бонус за покупку договора Ипотечного Страхования
Здравствуйте. Когда поступит Бонус за покупку договора Ипотечного Страхования?
Не получен сертификат ОЗОН за оформление дебетовой карты Газпромбанка по специальной ссылке.
Дебетовая карта Газпромбанка была оформлена и получена мной в самом начале сентября 2024 по специальной ссылке, с получением сертификата Ozon и приветственного кэшбэк 1000 баллов за траты 1000 руб. Кэшбэк в 1000 баллов поступил, а вот сертификат Ozon нет. По условиям в течение 30 дней после активации карты должны были прислать сертификат Ozon на 1000 рублей за покупку на номер телефона или электронную почту. Просьба решить вопрос с получением мной обещанного сертификата. Спасибо!
Прошу удалить все мои данные с сайта
Я удалила мои данные с сайта, прошу обратить внимание. Я НЕ БЕРУ креиты онлайн ни в оном банке.
----ОТЗЫВ БАНКА ...
Здравствуйте,ВОТ ЭТО ПИСЬМО я плохо разбираюсь в тонкостях, но мне на почту пришло письмо от администратора -" Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва." Мне надо всё переписку заскриншотить..? Хотя 2 скриншота я прикрепила.., какие мои действия, что мне надо сделать?..
Как посмотреть мой отзыв на озон банк оставленный от 20.09.2024 ?
Как посмотреть мой отзыв на озон банк оставленный от 20.09.2024
Отключение платных подписок
Как отключить все подписки разом?
Когда вы проверите мой отзыв
когда вы проверите мой отзыв
Как отозвать передачу персональных данных.
Как отозвать передачу персональных данных.
Почему после подачи заявки на потреб кредит начинают названивать микрофинансы, как это прекратить?
Где в москве можно поменять валюту старого образца
Где можно поменять швец.франки англ фунты доллары старого образца
Когда будет оценка моего отзыва.
10.10.2024г создал отзыв.
Банки.Ру написали, что оценка будет после ответа банка. Альфа банк дал ответ 18 октября.
Сколько рассматриваются отзывы и когда примерно ждать решение?
Банк ВТБ не принимает страховку от компании АМТ-страхование
Как вернуть деньги за оплаченную страховку по ипотеке в компании АМТ-страхование? Банк страховку не принял и сообщил мне об этом спустя более месяца, после того, как страховка была оформлена, что лишает меня права возврата страховой премии. Банк может как-то посодействовать своим клиентам и вернуть деньги?? Куда обращаться?
Амт возвращать деньги отказываются, обвиняя во всем банк ВТБ:
"Действия Банка ВТБ по отказу в принятии страховых полисов, выданных до 09 сентября 2024, неправомерны - на дату оформления Вашего страхового полиса ООО «АМТ Страхование» состояло в списке страховых компаний, аккредитованных Банком.
Кроме того, наличие аккредитации страховой компании в Банке не является обязательным условием для принятия Банком страхового полиса.
С 01 сентября 2023 при оформлении кредита и в течение срока его действия Вы вправе приобрести страховой полис любой страховой компании, которая отвечает требованиям Банка ВТБ. Это право закреплено в Постановлении Правительства РФ от 18.01.2023 No 39 "О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями, а также иностранными страховыми организациями и о признании утратившими силу некоторых актов и отдельного положения акта Правительства Российской Федерации".
Банк не вправе навязывать (в том числе «рекомендовать») заемщикам заключение договоров страхования с определенными («аккредитованными» или «проверенными») страховыми компаниями. При этом срок для проверки полиса Банком должен составлять не более 7 рабочих дней со дня представления полиса в Банк (Информационное письмо ФАС России и ЦБ РФ от 03.10.2023).
ООО «АМТ Страхование» соответствует требованиям Банка ВТБ к страховым компаниям - о каком-либо несоответствии Банк и не сообщает.
Договор страхования, заключенный между Вами и ООО «АМТ Страхование», является действующим и содержит полное покрытие по рискам для договоров добровольного страхования в соответствии с требованиями Банка ВТБ. Соответственно, никаких юридических оснований для повышения ставки нет, что подтверждается в письме Банка ВТБ.
Вы имеете законное право пользоваться заключенным договором страхования (полисом) до окончания срока его действия, при этом страховая компания в полном объеме несет принятые на себя обязательства по нему.
Вы также можете подать жалобу на действия Банка ВТБ в Центральный Банк РФ и в Федеральную антимонопольную службу.
Одновременно информируем Вас о том, что установленный законодательством «период охлаждения», допускающий расторжение договора страхования с возвратом полной суммы уплаченной страховой премии, составляет 30 дней. В связи с неправомерными действиями Банка ВТБ «период охлаждения» на настоящий момент истек и по общему правилу страховая премия при расторжении договора страхования (страхового полиса) возврату не подлежит, что повлечет для Вас дополнительные расходы при оформлении другого полиса в страховой компании из навязанного Банком списка"
Обновление данных по ПДН
Добрый день! Как часто обновляется информация о ПДН? Вчера снизил лимит по своей кредитной карте, но в рейтинге пока отображаются старые данные.
Отображение полиса на сайте
Здравствуйте, купил полис несколько дней назад. Не отображается в разделе моих страховых полисов
Хотел получить промокод на бонусы