Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Ипотечное страхование
Здравствуйте. Я оформила ипотечное страхование (квартира+жизнь) на вашем сайте. Но, как оказалось (сообщил банк), при оформлении страховки указала сумму страхования в рамках кредитного договора чуть меньше остатка основного долга на дату заключения договора страхования. Как мне скорректировать страховку, доплатив недостающую сумму? Помогите, пожалуйста. Спасибо!!!
18.03.2025
Ответ дан
Оценка не соответствует
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, почему при моей оценке банка на "5", на сайте почему-то появляется оценка "4". Подобное произошло два раза. Совкомбанк я оценила на "5", моя ошибка исключена.
18.03.2025
Ответ дан
Разблокировка Сбербанк Онлайн
Разблокируйте личный кабинет Заблокировали личный кабинет не могу войти в приложение, отправляла внучке деньги и заблокировали. Прошу разблокировать личный кабинет, я старый человек не могу прийти в банк   
19.03.2025
Ответ дан
Семейная ипотека на ИЖС
Здравствуйте! Как полагаете, возможно ли в свете изменений с 01.04.2025 приобретение индивидуального жилого дома на вторичном рынке по программе семейной ипотеки в населенному пункте, где отсутствует строительство.    
19.03.2025
Ответ дан
начисление бонуса
ссылка другу мною была направлена 4 марта, а оформили осаго по ссылке 8 марта.
19.03.2025
Ответ дан
Помогите вернуть деньги
Здравствуйте я стал жертвой мошенничества мне написали предложили услугу я поверил и мне прислали реквизиты для отправки денежных средств в итоге после отправки денежных средств данная организация больше не выходит на связь 
19.03.2025
Ответ дан
Где (в каком банке) лучше получать зарплату?
Где (в каком банке) лучше (надёжней,удобней) получать зарплату?   (просьба сбер не предлагать/не советовать /не рекомендовать!)   Заранее СПАСИБО за объективный ответ.  
19.03.2025
Ответ дан
Как восстановить справедливость! Газпромбанк
Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией: оформила кредитную карту газмпромбанка. единожды ей воспользовалась, когда закрыла долг написала в чат банка, что карту необходимо закрыть. И после об этой карте и не вспоминала (на протяжении года). Я была уверенна, что больше клиентом данного банка не являюсь. НО! приходит мне на днях смс, ято я вдруг должна облатить долг - ВНИМАНИЕ- 3489,52!!!!!! якобы за обслуживани счета (согласно условиям). Сказат, что я в ярости - ничего не сказать! в чате банка невозможно добиться ответа ни на один вопрос! Во-первых, банк бесконечно подключает платные услуги БЕЗ СОГЛАСИЯ клиента! Потому я и решила отказаться от услуг этого банка, случайно увидела, что у меня списываются кредитные средства на какую-то страховку! (благо после скандала деньги вернули). Затем вдруг выясняется, что услуга смс-информирование оказалась подключена, тоже платная - зачем? Я вообще картой этой не пользовалась! Во-вторых, по стоимости обслуживания. При оформлении карты менеджер сказала, что со второго года ИСПОЛЬЗОВАНИЯ (т.е когда есть поступления-списания средств) банк взимает комиссию за обслуживание, но сумма толи 690 руб., толи 990 руб. - и это еще одна причина, по которой я писала в чат для закрытия карты. С чего вдруг теперь такая сумма???? как такие существенные условия банк меняет в одностороннем порядке??? Что входит в обслуживание карты, которая не используется???? за что именно с меня требую деньги, за какую услугу? Теперь я выяснила, что закрыть карту можно только лично придя в офис банка - очень интересно, учитывая, что открывала я её дистанционно..... Я понимаю, незнание не освобождает от ответственности, я готова оплатить 990 руб. и срочным образом закрыть карту, но простите три с половиной тысячи.... за что??? Уважаемые эксперты, подскажите пожалуйста какие есть пути решения возникшей проблемы? Я в непонимании... у меня просто нет лишних денег, которые я могла бы так легко подарить банку. При чём банку, который вообще не ориентирован на клиентов...  
19.03.2025
Ответ принят
Не начислился бонус
Здравствуйте! Я оформил полис Осаго, но подарок в виде 500бонусов не поступило. Что делать?
19.03.2025
Ответ дан
Кредит блокировка!!!!
Ранее оставляла отзыв и вопрос на банки ру мне не ответели по моему запросу
19.03.2025
Ответ дан
Сохранение ставки IT ипотеки
Добрый день, у меня 2 вопроса касательно IT ипотеки. Контекст: заключил ипотечный договор по программе для IT специалистов 26.04.2024. В данный момент продолжаю работать в аккредитованой IT организации. Вопрос: что будет с моей ипотекой, если: 1) Работодатель обанкротится и юр лицо закроется? 2) Работодатель потеряет IT аккредитацию?  
19.03.2025
Ответ дан
Поменять оценку отзыва
Написал на указанную вами почту (responses@banki.ru), пока тишина. Вопрос, если отзыв получит оценку, то он будет учтен в акции 200 банкимани за первый отзыв?
19.03.2025
Ответ дан
Фора Банк блокирует по 115фз за продажи с Авито!! дают отписки
Хочу опубликовать информацию о том что Фора Банк блокирует счет по 115фз и не воспринимает никаких объяснений о том что деньги, при чем сумма всего около 10-20 тыс за Месяц!!, пришли через "авито безопасная сделка", за старые личные вещи! и там нет ни каких "договоров" или "чеков" Как можно воздействовать на банк что бы до них дошло? 
19.03.2025
Ответ дан
Закрытие счета и перевод средств
С августа месяца заморизили деньги,составлял обращение о разблокировке мне отказали,затем оставил обращение чтобы закрыли счет и перевели на платежный счет чтобы я смог перевести деньги на свой счет в другом банке ,тоже отказ  Звонил на 900 общался с разными руководителями,все утверждают что нужно заверить нотариусом и чтобы мой росдтвенник или кто-то снял деньги в банке  так как я нахожусь сейчас в грузии и не могу прилететь в россию чтобы явиться в банк ,хочется высказать что Сбербанк целенаправленно задерживает мои средства ,И НЕ ДАЕТ МНЕ ВЫВЕСТИ МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ Требую чтобы банк вошел в мое положение и закрыл счет в сбербанке   
19.03.2025
Ответ принят
Здравствуйте. Мною получен подарок от сервиса банки ру,второй год страхования за 1 рубль,как мне воспользоваться предложением сервиса? При оформлении нового полюса я ввожу промокод, но полюс оформляется по полной стоимости
Здравствуйте. Мною получен подарок от сервиса банки ру,второй год страхования за 1 рубль,как мне воспользоваться предложением сервиса? При оформлении нового полюса я ввожу промокод, но полюс оформляется по полной стоимости
19.03.2025
Ответ дан
Когда перечислят 3000₽?
Открыла сегодня вклад через Банкиру в Дом. Обещано было 3000₽ за открытие через Банки.ру. Не ясно, когда будут перечислены деньги мне. И на какой мой счет?  
19.03.2025
Ответ дан
Тайна Перехода !ПРИГЛАСИ!
Пожалуйста , Спешу Уточнить Ваше обращение "Запрос обратной формы: OTHER   " получено и ему присвоен идентификатор SD-******. И Первый который тоже Безответный:        Ваше обращение "Запрос обратной формы: Не получил вознаграждение по акции Страхования   " получено и ему присвоен идентификатор SD-******.  
19.03.2025
Ответ дан
ДЕНЬГИ БАНКИ!БАНКИ ДЕНЬГИ!
Дорогие БАНКИ.РУ! Пожалуйста ,а вот что можно сделать с Банкимани и сколько надо накопить чтобы применять их? Я имею ввиду вот видишь есть какие то сертификаты на которые их можно потратить ,но можно ли не тратить на сертификаты а просто Вывести как Настоящие Деньги на Банковский Счёт ?Спасибо Большое 
19.03.2025
Ответ дан
Отключение дополнительных услуг по кредитному договору с ОТПБанком
При заключении кредитного договора сотрудниками автосалона были подключены дополнительные услуги "карта помощи на дороге" от ООО Автоимперия" и ООО "Гарантавтопроект", однако о данных компаний были выданы договора на оказание консультационных услуг по получению кредита и регистрации автомобиля, при этом сразу с актами выполненных работ. Никакой карты помощи на дороге не выдавалось и фактически указанные в договорах услуги не оказывались. Можно ли вернуть деньги?  
19.03.2025
Ответ дан
Неправильно начислили бонусы за открытие вклада на портале Банки.ру
Здравствуйте! 14.03.2025 я открыл вклад «Свой Вклад Банки.ру» на 700000 рублей на 6 месяцев в мобильном приложении в банке "Свой Банк".  В рамках акции "Получите бонус 3000 Б за оформление вклада онлайн на Банки.ру" мне вместо 3000 Б начислили всего 300 Б.  В чем может быть дело? Я выполнил все условия. Договор вклада № 42305810100507030518.    
19.03.2025
Ответ дан
как вернуть деньги за подписку info portal?
как вернуть деньги за подписку info portal? списали 399р за подписку которую я не оформляла, почему? только вчера узнала что была какая то подписка, когда списали деньги за нее! как можно вернуть?
19.03.2025
Ответ дан
акции
инвестиции
19.03.2025
Ответ дан
начисление бонуса
вы написали, что банкимани не начисляются за то, что я пригласила друга и друг оформил осаго по моей ссылки. В лк я смотрю обратное. Хотела отправить вам скриншот, но не вижу как это сделать. Плохо, что ваши ответы расходятся с информацией в лк. Как после этого пользоваться и доверять вашему сайту и приложению, а тем более рекомендовать?
19.03.2025
Ответ дан
Удаление банка, при переводе спб
приветствую, удалите пожалуйста банк Уралсиб, чтобы он не появлялся вообще в целом при переводе через спб, так как он мне мешает.  
19.03.2025
Ответ дан
возврат вклада и начисленных процентов
Здравствуйте! До сих пор вклад не закрыт, проценты начислены в 7.49 11.03.2025. Деньги до сих пор не возвращены. Моё обращение в Свой банк №21114 от 12.03.2025. Обещали рассмотреть в течение 15 рабочих дней. До сих пор не рассмотрели. Неустойку, предусмотренную ст.395 ГК РФ, за несвоевременный возврат вклада выплачивать отказались.
19.03.2025
Ответ принят
в всвязи с продажей квартиры с мат. капиталом, мне необходимо предоставить в замен доли детям. могу я выделить доли в доме купленном под семейную ипотеку. даст ли банк мне разрешение на выделение долей в купленном доме.
в всвязи с продажей квартиры с мат. капиталом, мне необходимо предоставить в замен доли детям. могу я выделить доли в доме купленном под семейную ипотеку. даст ли банк мне разрешение на выделение долей в купленном доме.
19.03.2025
Ответ дан
Критерии отзывов о банках
У вас есть какие-то критерии оценки отзывов о банках? Например: о некоторых банках (альфа банк) отзывы принимаются только положительные и сразу засчитываются, а отрицательные висят "на проверке" о других(озон банк) положительные висят "на проверке", а отрицательные проскакивают сразу...  
19.03.2025
Ответ дан
Ответ на обращение от АО «Райффайзенбанк»
Здравствуйте! По сообщению ЦБ РФ по мне передали данные по 161 фз АО «Райффайзенбанк». Я обратилась в АО «Райффайзенбанк» с просьбой снять ограничения. Вот что мне ответил Райффайзенбанк: Мы все проверили и готовы дать комментарии по ситуации. Заблокировали карты и доступ в онлайн-банк согласно п. 6.8.1.4 Общих условий и п. 3.18.1 дистанционного обслуживания соответственно, так как ваши реквизиты есть в списках Банка России на ограничения и блокировки. В рамках обращения CPL000002627831 мы отправили запрос в Банк России для рассмотрения возможности исключения из списков. Ждем ответ до 10 апреля и вернемся с информацией, которую получим. Могу ли я рассчитывать, что Райффайзенбанк подаст по мне данные об исключении из списков?
19.03.2025
Ответ дан
Внесение платежа на досрочное погашение кредита
В какой день лучше вносить платеж на досрочное /частично досрочное погашение кредита , чтобы не платить проценты? в дату заключения КД/ в последнюю дату месяца/ в платежный день, установленный в КД?
19.03.2025
Ответ дан
Списание денежных средств с карты по операции, которую я не совершала
18.03.2025 с карты 7095 была списана сумма в размере 2620 рублей по истории операций в аптечном пункте.Карта никому не передавалась, все время была при мне и в настоящий момент находится у меня.Денеюные средства находятся еще в блокировке.Требую разобраться в ситуации, каким образом произошло списание денежных средств с карты без моего участия, при соблюдении всех условий безопасности.Карта все время находилась и находится у меня.После обнаружения ситуации карта была экстренно заблокирована.Вопрос к службе безопасности вашего банка, как и к работе собственно самоно Банка.Каким образом могли быть списаны деньги?! Как я могу в дальнейшем доверять Банку свои денежные средства?! Ситуация вопиющая просто!!!Прошу разобраться в ситуации, каким образом были списаны деньги, соотщить об инциденте в банк-эквайер организации и предотвратить мошеннические действия!
19.03.2025
Ответ дан
Снять ограничение с карты
Не могут снять ограничение с озон карты, ни могу пользоваться ей, ни перевести деньги не снять, что происходит, как забрать свои деньги 
19.03.2025
Ответ дан
Оценка эксперта по обращению
Как долго будет продолжаться уточнение? Ни одного ответа на поставленные вопросы (кроме НЕИНТЕРЕСНО обсуждать какие то темы, тем более финансовые с таким отношением к КЛИЕНТАМ) Международный день клиента отмечается ежегодно 19 марта  
19.03.2025
Ответ дан
Здравствуйте! 15 марта получила промокод на открытие вклада в мтс банке. Сегодня ввела и получила :" не соблюдены условия промокода". Чтр бы это значило? И как получить действующий промокод на отурытие вклада?
Здравствуйте! 15 марта получила на банки.ру промокод на открытие вклада в мтс банке. Сегодня ввела и получила :" не соблюдены условия промокода". Что бы это значило? И как получить действующий промокод на открытие вклада?
19.03.2025
Ответ дан
17.03.2025г. отправила ссылку другу, он зарегистрировался и купил тоже страховой полис, почему мне не пришли бонусы за приведи друга?
17.03.2025г. отправила ссылку другу, он зарегистрировался и купил тоже страховой полис, почему мне не пришли бонусы за приведи друга?    
19.03.2025
Ответ дан
Кредит для иностранные студентам
Я учю в ДГМУ ,я иностранные студент из Узб ,мне надо срочно кредит 200 000 ₽ для оплату обучения.Если я получу кредит легко могу платить 35 000₽ в месяц.Пожалуйста помогите мне
20.03.2025
Ответ дан
не пришли деньги после закрытия вклада на рублёвый счёт банки.ру
Дата окончания вклада "Моя прелесть" в банке Синара 17.06.2025, мной было осуществлено досрочное закрытие вклада 18.03.2025. Деньги до сих пор не поступили обратно на счёт банки ру с которого они были ранее списаны для открытия этого вклада.
20.03.2025
Ответ дан
Кредит правомерность
Доброе утро!  Открыв мобильное приложение МТС БАНК для погашения кредита прочитал следующее, "приложение больше не поддерживается, скачайте другое приложение МТС ДЕНЬГИ, а приложение МТС БАНК удалите" . Но по сути это два разных банка, а договор я заключал с МТС БАНК. Безопасно и правомерно ли платить кредит МТС БАНК через МТС ДЕНЬГИ, не скажет ли потом МТС БАНК, что проценты от кредита им не поступали ?   
20.03.2025
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"