Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

не получен фискальный чек при приобретении страховки через ваш сайт!
прошу предоставить фискальный чек за проведённую оплату за продукт страхование недвижимости!
22.04.2025
Ответ дан
Редактирование отзыва
Я все же отредактировал, но мою оценку до сих пор не засчитали, как я пойму прошел комментарий к отзыву модерацию или нет ?
22.04.2025
Ответ дан
Почему не одобряют ипотеку с плохой КИ? Почему несправедливо?Когда-то да , были просрочки, займы и прочее. В данный момент все закрыла. Приходилось брать займы из-за сложной ситуации. Все закрыла почему не дают? Это же семейная ипотека?
Я закрыла займы. Почему не одобряют СЕМЕЙНУЮ ИПОТЕКУ? Она же для того и есть семейная? Придумали правила, а людям как жить? С ребенком приходится снимать? Где справедливость? Я не жалуюсь, я осознаю свои ошибки. Но два раза подала два раза отказ. Из-за сложных ситуаций приходилось брать займы. Но сейчас никаких кредитов займов нет. Что делать? Помогите. Я знаю, что надо восстанавливать КИ, что есть созаемщики. Но у нас никого нет.
22.04.2025
Ответ дан
Пришло сообщение о находке нового счёта от Мосэнергосбыта
Пришло сообщение о находке нового счёта от Мосэнергосбыта с предложением оплатить в Альфа Банке, но я не клиентка Мосэнергосбыта, да и услугами Альфа Банка я никогда не пользовалась, у меня даже карты их нет. Я раньше эти сообщения игнорировала, думала спам какой-то, но цифры счетов, которые я "должна оплатить" всё растут и растут.
22.04.2025
Ответ дан
Не пришел бонус банкимани
Здравствуйте, при оформлении страховки через Ингосстрах был показан бонус банки Мани 500 бонусов. я Оформил, но бонус так и не пришел. В чем проблема? Очень неприятно, специально через вас оформлял чтобы бонус получить.
22.04.2025
Ответ дан
Как выгоднее провести операции в валюте между счетами в разных банках?
Добрый день! Рублевый счет на альфва банке. Я хочу поменять рубли на доллары в Форабанке (выгоднее курс) и доллары положить на карту Россельхозбанка unionpay. Для оплаты услуг в Тайланде (путешествие). Подскажите как выгоднее это сделать?
22.04.2025
Ответ дан
не работает промокод
здравствуйте, в том году при оформлении полиса страхования ипотеки присылали промокод для продления страхования за 1 рубль
22.04.2025
Ответ дан
Отменить заявку на кредит
Я имею в виду , заявка , которая была в вашем приложении банки ру, чтобы от моего имени запросы на кредит и микрозаймы не отсылалась по банкам и микрозаймам. Мне надо отменить  
22.04.2025
Ответ дан
Открытие накопительного счета
Только что пробовал открыть накопительный счёт. Заявка была успешно создана, но я не совсем понимаю, что делать далее
22.04.2025
Ответ дан
Вклад, который должен был быть закрыт 20.04 НЕ ЗАКРЫТ
Добрый день! У Вас ужасно работает тех поддержка. согласно условиям договора вклада, сумма самого вклада+%зачисляются на счет в день закрытия вклада! Итак, сегодня 22.04 13:14! Вклад еще не закрыт и денежные средства на счет не перечислены. Я правильно понимаю, Вы незаконно удерживаете денежные средства?
22.04.2025
Ответ принят
Не поступили деньги на карту Сбербанк сумма была 12500, клал деньги через банкомат почта банк
Добрый день, 20 числа клал деньги через банкомат почта банк ,к себе на карту сбера сумму 12500 , сумма не поступила . сказали так как межбанковские переводы в течение 2 дней должны поступить , но мне не поступили . Пожалуйста помогите помочь решить вопрос .
22.04.2025
Ответ дан
Русский стандарт
У вас на сайте написано, что мне одобрено, а сам банк ответил, что не одобрили кредит.
22.04.2025
Ответ дан
Заявки на открытие вклада
п.1 и п.2 я могу сделать и без платформы банки.ру. ваше-то участие в этом какое? ну, кроме того, что добавляется хаоса и непонимания у клиентов. 
22.04.2025
Ответ дан
справка о выплате ипотеки
как получить справку, что ипотека погашена. если долг по ипотеке был продан физическому лицу после закрытия банка?
22.04.2025
Ответ дан
Удаление номера из спам листа
Добрый день. Начиная с 2025 года, номер телефона +7 (4************* принадлежит РНКО «АМАНАТ» (ООО) ИНН 050*********** Просим удалить данный номер из спам литов.    
22.04.2025
Ответ дан
Как открыть вклад онлайн
Здравствуйте! Не могу понять как открыть вклад: зашла в Личный кабинет, выбрала вклад, теперь надо подписать Договор, но я его здесь не нахожу. Ранее уже подписывала онлайн с банком Дом.рф и Свой банк, сейчас не понимаю - что делать?
22.04.2025
Ответ дан
Жилищный сертификат
Уважаемый Клиент, ваше обращение по жилищным программам № DF-8794 от 22.04.2025 рассмотрено. Документы не приняты. Справку об отказе необходимо получить в отделении Банка по месту подачи документов. ПАО Сбербанк
22.04.2025
Ответ дан
Кредиты
Здравствуйте! Я могу через ваш сервис узнать, какие у меня кредиты на данный момент. Хочу понять не висит ли на мне то, чего я не брал
22.04.2025
Ответ дан
Получить перевод денежных средств с Кипра в Беларусь
Подскажите в какой беларусский банк обратиться, чтобы открыть валютный счет для перевода долларов банка БКС с Кипра? После санкций на БКС банк у меня нет возможности перечислись зависшие на Кипре средства. Возможно это сделать через беларусские банки. Но вот какие из них имеют открытый swift мне неизвестно. Соообщ ите.
22.04.2025
Ответ дан
Полис осаго не скачи
Не могу скачать полис на хонда партнер Всегда пишет ЧТО ТО ПОШЛО НЕ ТАК!!!  Решите проблему  
22.04.2025
Ответ дан
переводы за границу
здравствуйте, хотел уточнить, с какого банка можно переводить деньги за границу, по номеру телефона и без комиссии?
22.04.2025
Ответ дан
переводы за границу
здравствуйте, хотел уточнить, с какого банка можно переводить деньги за границу, по номеру телефона и без комиссии?
22.04.2025
Ответ дан
Бонусы банкимани за отзыв и за пост
Добрый день, до сих пор не начислили бонус за первый пост в диалоге https://www.banki.ru/dialog/articles/10377/ Также не начислили бонус за первый отзыв в народной рейтинге https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11530872/
22.04.2025
Ответ дан
Правомерно ли Отп банк принимает переводы на Заблокированную карту ?По чьей вине просрочка по кредиту?
Карта Отп банка была заблокирована по Подозрению! в мошенничестве. В банке оформлен кредит.Для оплаты ежемесячного платежа был произведен перевод денежных средств на счёт в отп банке, однако средства попали каким-то образом на Заблокированную карту.В поддержке ответили, что нужно писать заявление и через! 47! Дней можно получить деньги! В итоге деньги в банке - кредит не оплачен! По чьей вине просрочка?
22.04.2025
Ответ дан
сняли деньги с карты оформив подписку
22 АПРЕЛЯ 2025 ГОДА В 15 ЧАС 36 МИН У МЕНЯ С КАРТЫ СНЯЛИ СУММУ 236 РУБ КАК ПОДПИСКА НА ЧТО ТО. ЗНАЧИТ ОНИ ПРОДОЛЖАТ СНИМАТЬ. НИКАКИЕ ДАННЫЕ Я НЕ ДАВАЛ И НЕ ПИСАЛ В СМАРТФОНЕ. в ЧЕКЕ ЭТА ФИРМА НАЗЫВАЕТСЯ [censored] MOSKVA RUS. В гугле я не нашел данных этой фирмы.
22.04.2025
Ответ дан
Открыли счет без моего ведома для совершения мошеннических действий!!!!
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопросы, якобы я прохожу свидетелем по уголовному делу. Я опешил. Начинаю пробивать информацию и вуаля, спустя пол дня, я добираюсь всё же до отделения Альфа-"банка" со своими переживаниями и узнаю следующие: 1. Неустановленные лица при участии какого-то сотрудника "банка" Альфа в городе Дмитров, открыли счет на мое имя. 2. При разбирательстве в отделении банка, сотрудники мне сообщают, что счет открыт без паспорта и никаких документов подтверждающих мою личность, фамилии операциониста и тд нет. Только мои данные. 3. Те самые лица спустя день, мошенническим путем воруют деньги у других людей, переводят их на этот счет.(Возможно и при участии сотрудника "банка" Альфа) 3. После их снимают и пропадают. 4. Человек у которого их украли, пишет заявление, в котором по итогу я прохожу как свидетель. (Надеюсь, что таковым это и останется) По итогу у меня вопрос в перемешку с негодованием. Куда смотрит СБ "банка" Альфа принимая на работу таких "работников"? Из чего возникает вопрос, не замешано ли СБ в этом? Каким образом открываются счета без подтверждения присутствия человека и/или подтверждающих документов? И ещё масса вопросов!!! Будьте бдительны и аккуратны с данным недобанком!!! В сухом остатке имеем заблокированные все счета и карты из-за действий данных лиц и сего "банка". Я фигурант уголовного дела. Потеря средств на счетах из-за блокировки, так же потеря возможности их получения на счета. Соответственно так как идет уголовное разбирательство, счет закрыть я не могу, разблокировать остальные счета тоже, получать зп и тд тоже не могу. Потеря времени из-за постоянных вызовов в отделение полиции. Да и вообще, все взрослые люди и понимаете, что по итогу у меня происходит теперь. А так же хочу добавить, что никогда услугами данного банка не пользовался никогда. P.S. Дозвониться до оператора невозможно, не даёт робот. Про навязчивость колл-центра я вообще молчу. И самое что интересное: я проживаю далеко не в Дмитрове, регистрация тоже не в Дмитрове, и средства снимались за 2800 км от моего местонахождения. По итогам дела и заявления написанного мной постараюсь добавить отзыв...
22.04.2025
Ответ дан
как вернуть деньги??
Здравствуйте,с карты ребёнка неоднократно списывались деньги за некую подписку на Геймспорт(сначала 1р,спустя неделю 200р,через пару минут еще+ 750р)ребёнок карту не привязывал никуда!Нигде не регистрировался. Почему сбер без подтверждения оплаты, списал автоматом деньги,беспредел! как сейчас вернуть деньги?
23.04.2025
Ответ дан
Страхование авто
Страхование авто, только на год? Можно ли застраховать на три месяца? 
23.04.2025
Ответ дан
Проверка отзыва затянулась
Мой отзыв с дополнениями от 23.03.2025 о работе специалистов онлайн - чата Совкомбанка с заголовком "Неожиданно" до сих пор на проверке. Похоже он либо ускользнул от внимания проверяющих органов, либо сроки на проверку немного увеличились? 
23.04.2025
Ответ принят
Карта памяти банков куда исчезла с сайта
Здравствуйте.Куда пропала с сайте страница с КАРТОЙ ПАМЯТИ БАНКОВ.Там была свежая информация о закрывшихся банках,банках,у которых отозвана лицензия
23.04.2025
Ответ дан
Жалоба на Озон банк
Доброго времени суток, я являюсь клиентом банка озон, два месяца назад мне банк озон заблокировал счет, денежные средства находящиеся на счету не переводит в дру банк по моей письменному заявлению, как мне быть??? Горячая линия не работает.... офиса в нашем городе нет... как быть?
23.04.2025
Ответ дан
Снятие ареста со зарплатой карты
Доброе утро, я уже незнаю куда обращаться. Ещё 17.04.2025г судебный пристав исполнитель отправил в АК Барс постановление о снятии ареста с моей зарплатной карты, а так же постановление на взыскание 25 процентов от моей зарплаты на погашение моего долга и сохранении прожиточного минимума. Но арест до сих пор не снят. Мало того мне говорят что 18.04 наоборот к ним пришло постановление о наложении ареста ! Но это не так никакого такого постановления мой пристав не отправлял. Что делать я незнаю. Подскажите пожалуйста 
23.04.2025
Ответ дан
надо вернуть деньги
Списали 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО НИКАКОЙ ПОДПИСКИ МЫ НЕ ПОДКЛЮЧАЛИ как вернуть деньги.могу прислать квитанцию.
23.04.2025
Ответ дан
Списали деньги за некие услуги
Добрый день! списали с моей карты 299 рублей за непонятную услугу. gbheducation G MOSKVA RUS. Никаких операций я не совершала, никаких подписок нет. Верните деньги обратно на карту
23.04.2025
Ответ дан
Проценты по кредитной карте
В декабре 2024 года оформил кредитную карту на сумму 100000, сделал несколько покупок в районе 40000, больше не пользовался, во время льготного периода исполнял все минимальные платежи без просрочек. В апреле закончился беспроцентный период и минимальный платеж выкатили 5700, ну думаю «ок», внес деньги, после зачисления узнаю, что в основной долг из этой суммы ушло лишь 800 рублей, интересно, что за проценты такие, в ауте- звоню оператору, спрашиваю. Ответ звучит так: это проценты за то, что в льготный период не начислялись, а сейчас мы их забрали. Не волнуйтесь в следующий месяц такого не будет😆 Так вот, «дорогой» МТС БАНК, расскажите пожалуйста подробно, что значит беспроцентный период? На каком основании вы снимаете за него проценты? Как вы обучаете своих операторов, которые несут такую ересь? И Я ТРЕБУЮ ПЕРЕСЧИТАТЬ СУММУ ПЛАТЕЖА И ПРОЦЕНТОВ! Льготный период-он на то и льготный, что за него проценты не начисляют, а с суммы долга 39000 забирать ежемесячно 4900 только процентов-это вам слишком много, не кажется? Жду решения
23.04.2025
Ответ дан
Пополнила карту Халва через банкомат Сбербанка. Банкомат деньги принял, но на карту халва ( совкомбанк ) не зачислил! Сумма 250.000 Рублей.Произошло 16.04. От банков внятных ответов нет. Обращение было в оба банка номер 96107623.
Пополнил карту Халва через банкомат Сбербанка. Банкомат деньги принял, но на карту халва ( совкомбанк ) не зачислил! Сумма 500.000 Рублей  
23.04.2025
Ответ дан
Начисление бонусов банки ру
Добрый день, у меня в народном рейтинге опубликовано и зачтено уже несколько отзывов, самый первый отзыв был зачтен 27.05.2024, по вашим правилам за первый зачтенный отзыв полагается бонус 200 банкимани, почему до сих пор мне их не начислили?  Ссылка на первый отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11494421/
23.04.2025
Ответ дан
Проблемы с Озон рассрочкой
Добрый день , подскажите , пожалуйста , сталкнулась с проблемой оплаты рассрочки Озон , сумму платежа списали , но сумма 40,43 рубля висит как долг , хоть я уже и докидывала и автоплатёж их списывает , но потом приходит отмена . В поддержке Озон помочь не могут ничем , подскажите , куда обратиться ?
23.04.2025
Ответ дан
Прошу удалить мой профиль.
Доброго времени суток. Прошу удалить мой профиль. В описанном способе через "профиль" такой функции нет.
23.04.2025
Ответ дан
МОШЕННИКИ ВЗЯЛИ КРЕДИТ, ЯНДЕКС БАНК ВЫДАЛ МОШЕННИКАМ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ
На имя моей сестры мошенники взяли кредит в 600т. в Яндекс банке 18.04.2025 НАЛИЧНЫМИ. Кредит взят двумя суммами: АО ЯНДЕКС БАНК Договор займа (кредита) - Иной необеспеченный заем 249 302 р АО ЯНДЕКС БАНК Договор займа (кредита) - Иной необеспеченный заем 350 698 р Согласно информации для клиентов банка и требованиям ФЗ № 353 «О потребительском кредите», если сумма превышает 100 000 руб., заемщик должен представить паспорт гражданина РФ, документы о зарплате, трудовом стаже на последнем месте работы, сведения о платежеспособности на выбор банка (выписки ПФР, справку о пенсии, выписку по зарплатному счету, 2-НДФЛ). «Яндекс банк» эти документы не запросил, но выдал кредиты на 600.000 руб. Также были списаны средства с кредитной карты Яндекс банка в размере 79000 рублей. Доход сестры составляет 10т рублей в месяц, в 2025 году доход 0 руб. на основании каких документов выдают такие суммы??????????! Сестра неоднократно звонила в банк, но никто из операторов ничего не может ответить, говорят, это не моя компетенция.  Подскажите пожалуйста нарушение со стороны банка есть? каким образом в один день выдают такие кредиты малообеспеченным гражданам? Кто утверждает выдачу кредитов в яндекс банке робот или человек? Если человек может он быть в сговоре с мошенниками?
23.04.2025
Ответ дан
Не могу вывести со счета Банки ру свое вознаграждение
Добрый день! Получил вознаграждение 2000 р в Банки ру за открытие карты банка. Хочу вывести эти деньги на счет своей карты, но минимальная сумма для вывода 2500 р (неожиданно!). Как мне увеличить свои средства на моем счете в банки ру?
23.04.2025
Ответ принят
уточнение вопроса
Здравствуйте! Недавно написал отзыв о Совкомбанке ,но сегодня получил смс от"банки.ру ,что "просим дополнить отзыв".Как это сделать?
23.04.2025
Ответ принят
Изрезали карту физлица без моего согласия и предупреждения
Обратилась в отделение убрир г. Челябинск, ул Жукова с просьбой. Номер телефона , который был привязан к мобильному приложению моей карты физлица стал неактуальным. Работник банка без предупреждения и обьяснения , без моего согласия уничтожила мою карту физлица, обьяснив, что моя карта ПОРА неактуальна, она изымается банком и взамен мне выдается карта МАЙ ЛАЙФ с такими же условиями и кэшбеком, накопившемся у меня за 2 месяца в сумме около 5000 руб. Я согласилась. Оформили новую карту. Оказалось, что работник банка обманул меня . Условия кэшбека были другие, а накопленные бонусы утеряны мною с закрытием карты ПОРА. Попросила прослушать аудиозаписть нашего разговора с работником банка. Отказали. Написала претензию. Мне ответили, что работник банка действовал в соответствии с внутренней внутренней инструкцией и я сама захотела заменить карту. Прошу ответить мне на сколько правомерны действия банка и его сотрудников. 
23.04.2025
Ответ дан
ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА отказ
мне отказываются закрывать счет, предоставленная мною информация в банк не удовлетворяет их, другой у меня нет, по причине блокировки моего личного кабинета!
23.04.2025
Ответ дан
Снимают 100% зарплат
50% снимается по исполнительному производству остальные 50 по заранее данному акцепту счёт погашения долга по кредиту. А также за день пришёл больничный и зарплата больничный списали 50% а зарплата 100%
23.04.2025
Ответ дан
По отзыву просьба вернуть оценку 5
Скажите пожалуйста, почему отзыв засчитан без оценки, я прикрепила все подтверждающие скрины, что сотрудник мне действительно помог.Вы не могли бы пересмотреть оценку как я и ставила 5.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12218738/
23.04.2025
Ответ дан
Кредит под залог недвижимости
Менеджер банки.ру может писать в вотсап и запрашивать дополнительные документы для дальнейшего рассмотрения кредита?
23.04.2025
Ответ дан
Списали деньги,как вернуть?
Хотела купить звезды в приложении «Телеграмм» , деньги списали ,а услугу не предоставили, как вернуть деньги? Скриншоты могу предоставить
23.04.2025
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"