Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Вознаграждение.Бонусы.
Я открыл накопительный счет в ВТБ, когда появится бонус в вознаграждении?
14.07.2024
Ответ дан
не могу бонусы перевести в рубли и вывести на свой расчетный счет
здравствуйте, пришлите мне пожалуйста подробную инструкцию, Как перевести свои заработанные бонусы в рубли и перевести на свой расчётный счёт, бонусы пришли за участие в акции за открытие вклада
14.07.2024
Ответ дан
Акция 6000 за накоп.счет
Подскажите за какой накоп.счет начислили бонус я их два открывал в разных банках.
14.07.2024
Ответ дан
не получается ввести ИНН, пишет, что ИНН не корректный, хотя он корректный и скопирован из приложения налоговой.
Здравствуйте! Хотел сегодня вывести полученные бонусы на свой счёт! При вводе данных не получается ввести ИНН, пишет, что ИНН не корректный, хотя он корректный и скопирован из приложения налоговой. В чем дело?
14.07.2024
Ответ дан
рефинансирование кредита
Подавала заявки на рефинансирование кредита,у меня микрозаймы,льготный период еще не прошел и я хотела взять кредит,что бы их погасить пока действует льготный период,чтоб потом не платить огромный процент,то во всех банках идет отказ,так как видят долговую нагрузку,как раз из-за этих микрозаймов,вопрос:в чем смысл рефинансирования кредита? А сумма при этом всего 60.000р
14.07.2024
Ответ дан
Бонус за открытие накопительного счета
30 июня открыла накопительный счёт 505000 в ВТБ. На банки.ру проводилась акция 6000 за открытие счета. В условиях было написано,что бонусы появятся в личном кабинете после открытия счета. Сегодня уже 14 июля,но бонусы не появились. Пишут "Вы не приняли участие ни в одной акции". Внесите ясность. Я условия выполнила. Заявку подала 29 июня, счёт от 500000 открыла 30 июня, а бонусов нет?
14.07.2024
Ответ дан
6 тыс. пришли, но за вклад в каком банке?
Здравствуйте. В рамках акции получи 6 тым за вклад, оформила по одному продукту в двух банках. Сейчас в личном кабинете видно только одно начисление 6 тыс. руб. Как понять, за который вклад-банк? И точно придут 6 тыс руб и за вклад во втором банке?
14.07.2024
Ответ дан
Отзыв на зачли, требуется решение вопроса
Добрый день! 14 апреля 2024 г. был мной написан отзыв на банки ру. Скришноты были отправлены сразу же, после публикации отзыва на почту responses@banki.ru. В итоге отзыв не зачли, обосновав это тем, что: "причина - недостаточно информации".  Мой отзыв написан сооблюдая все условия: дата, время, имя сотрудника, моя проблема, ее решение от банка и иные важные моменты, которые я указала в отзыве, а также, что я осталась довольна обслуживанием оператора.  Мной были оставлены 2 комментария к отзыву, поясняющее, что все выполнено верно. Мной были написаны письма в поддержку банки ру, на почту банки ру, а так же нажата кнопка комментария к отзыву "сообщить модератору". Реакции никакой.  С какой целью вы так поступаете? Очень не приятно. Прошу зачесть отзыв, ведь он выполенен верно.  В дополнительной информации прилагаю: мои данные для обратной связи, ссылка на отзыв и скриншоты.  
14.07.2024
Ответ дан
Как дистанционно разблокировать карту Газпромбанк,эта зарплатная моя карта,выданная мне в военкомате г.Краснодара,участвую в специальной военной операции и немогу лично приехать в офис банка на территории РФ,на лечении в военной части нахожусь Донецк
Утром 11 июля 2024 года я сделал перевод на сумму 1000 рублей в моем мобильном приложении на своем телефоне,расплатился по безналичному расчету этой же картой,после пытался перевести 5000 рублей через мобильное приложение в своем телефоне но система безопасности увидела подозрения в переводе и три раза не дала мне сделать перевод и отправила на мой номер что карты мои заблокировали они,звоню в банк,они мне говорят что разблокировать возможно только в офисе банка,и с паспортом лично,я служу в Министерстве Обороны РФ,и участвую в специальной военной операции,на данный момент я нахожусь на лечении в Донецкой Народной Республики,и не имею право покинуть пределы военной части,эта карта на которой лежат мои заработанные деньги единственный мои заработок,и единственные мои деньги на жизнь.Контракт у меня до 1 апреля,это что мне теперь до окончания контракта не получится воспользоваться своими же заработанными деньгами получается?так как пределы [censored] я не могу покинуть находясь на службе.
14.07.2024
Ответ дан
Как вывести бонусы с личного счета Банки.ру
Здравствуйте. Через Банки.ру, Я принял участие в акции при открытии вклада в банке. Хочу вывести баллы в деньги. При вводе своего личного ИНН появляется надпись, некорректный номер. Что мне делать в этом случае?
14.07.2024
Ответ дан
акция 6000 за вклад
в прошлом месяце я открыла по акции три вклада в разных банках участвующих в акции .два вознаграждения получила, а за третий нет.Почему?
14.07.2024
Ответ дан
По ипотечному страхованию
Добрый день. 3 июля оформил и оплатил полис ипотечного страхования. Данный полис не отображён в личном кабинете банки.Ру и нет вознаграждения в виде второй год в подарок. Можете проверить информацию? 
14.07.2024
Ответ дан
Бонусы за продукт по акции 6000 руб в июне
Добрый день! Мне пришел бонус 6000 руб по Акции за июнь. У меня было открыто 3 продукта по этой Акции. Где я могу посмотреть за какой продукт по какому банку пришел бонус?
14.07.2024
Ответ дан
3 месяца не могу получить карту СВОи
12 апреля заказал карту СВОи. Выполнил все требования и предоставил все документы специалисту банка. Через месяц ожидания сам позвонил в банк и выяснить судьбу карты. Мне подтвердили что карту уже изготовлена и находится в пути для доставки. Через 3 месяца до сих пор карта с Москвы не может добратся в Питербург. Складывается ощущение что пешком карта добирается 🤔. В мобилном приложении банка карта висит как изготавливается. Вот интересно Ваше мнение.
14.07.2024
Ответ принят
Оплата по полису ипотечного страхования
8 июля я оформила через сервис Банки.ру полис ипотечного страхования жизни и имущества, выбрала оплату частями, первую часть оплаты списали, квитанция об оплате на полную сумму и полисы от АО "Альфастрахование" поступили мне на электронную почту. 11 июля мне на электронную почту от Банки.ру пришло сообщение "Полис ждет оплаты, оплатите его". Что это значит? Я ведь уже провела первую оплату и три части спишутся после автоматически
14.07.2024
Ответ дан
За какой банк БОНУС 6000 РУБ
Здравствуйте! У меня пришло 2 бонуса по 6000 руб по Акции за июнь. Я хочу узнать за какие банки пришли эти Бонусы ?
14.07.2024
Ответ дан
Не вижу в ЛК начисленных бонусов
ДД. пришло уведомление на почту, что начислены бонусы. захожу в ЛК и не вижу ничего.  подскажите, пж, что не так делаю и где искать. Ранее обсуждали этот вопрос в тикете SD-98097.  
14.07.2024
Ответ дан
Акция 6000 за открытие вклада в июне 2024
Добрый день, принял участие в акции 6000 за открытие вклада через банки.ру. Открыл копилку в Газпромбанке. В оповещении было указано, что если я на мои ФИО открою копилку, то условия акции выполнены и я получу 6000. Копилку на мои ФИО я открыл ещё в июне. Когда ожидать обещенный подарок по акции?
14.07.2024
Ответ дан
перевод долларов из банка в США в Россию
Эта статья 2023 года, сейчас июль 2024. Она потеряла актуальнось. Кто-то может ответить о текущей ситуации. Я составил список из 25 банков, которых пока не коснулись санкции США. И больше половины из них ответили мне отказом.  
14.07.2024
Ответ дан
начисление бонуса за вклад
коллеги пишут, что им уже начислили бонусы за открытие вклада или накопительного счёта в виде бонусных баллов. зашел в раздел вознаграждения, у меня там пусто. когда мне начислят баллы?
14.07.2024
Ответ дан
Статус "Банкротство физического лица"
Добрый день! Нахожусь в статусе "Банкрот" уже пару лет. На маркетплейсе это не отражено. Зато присутствуют все кредиты и займы, которые когда-либо выдавались, как активные. На данный момент все долги списаны. Поправьте пожалуйста информацию на своём ресурсе. 
14.07.2024
Ответ дан
Вознаграждение 6000р
Добрый день! Когда придет вознаграждение 6000р за накопительный счет 500000р мтс банке????
14.07.2024
Ответ дан
Участие в акции за открытие вклада до 30 июня
Здравствуйте учавствую в акции  в июне за открытие вклада от 500 тыс. Начисляют 6000 руб.  Можете проверить всё ли я выполнил л правильно? И когда будет начисления вознаграждения?   
14.07.2024
Ответ дан
Открытие Вклада (Наеопительного счета) в ВТБ через Банки.ру при наличии действующего аналога. Ставаа?
Имеется Накопительный счет в ВТБ с "приветственной" ставкой 18% (годовых). Срок действия ставки 18% истекает. Возможно ли открытие Накоп.счета через Банки.ру со ставкой 18% еще на следующие 3 месяца (например)? Посути, цель - продлить действие ставки?
14.07.2024
Ответ дан
Мошенничество по номеру телефона
Добрый день. Как проверить информацию ? По моему старому номеру мошенник оформляет на мои данные займы. Как узнать вдруг и у вас тоже по номеру остались данные или нет и он уже что нибудь оформил ?
14.07.2024
Ответ дан
Что делать если не отвечает тех поддержка?
1. В моем профиле сбросились все настройки и уровни доступа. Все данный и фио, все слетело. 2. Не получается повысить уровень доступа - не приходит смс код. Ответ системы - "Ошибка отправки SMS-кода"3. Не могу опубликовать отзыв о страховой компании - при заполненных всех графах, система пишет что заполните - и не указывает что конкретно не заполненно.
14.07.2024
Ответ дан
Мошенничество по номеру телефона
 Номер мне не принадлежит, а человек с этим номером теперь оформляет по моим паспортным данным займы! Как мне быть? Я не могу по старому номеру зайти! Он мне больше не принадлежит ! 
14.07.2024
Ответ дан
Промокод Ozon получить
оператор помогитеоператор помогитеоператор помогитеоператор помогитеоператор помогитеоператор помогитеоператор помогитеоператор помогитеоператор помогитеоператор помогите
14.07.2024
Ответ принят
Добрый день! Если я получу бонус 6000 р за открытие счета, то как я его могу получить?
Мне кто -то звонил в пятницу и представлялся сотрудником банки ру. Что хотел, не сказал. Сказала, чтобы написал в личном кабинете, что хотел. Разве ваши сотрудники звонят на указанный телефон?
14.07.2024
Ответ дан
Оператор
Оператор                                                
14.07.2024
Ответ принят
Акция 6000 за накоп.счет
Я спросил за какой из 2х открытых накопительных счетов мне начислили бонус. Конкретно за МТС или за ВТБ? За какой из этих 2х.
14.07.2024
Ответ дан
webmani
перевод денег
14.07.2024
Ответ дан
оператор
оператор                       
14.07.2024
Ответ принят
Где баллы по акции с Газпромбанком?
Бонусы уже на счете в вашем личном кабинете Здравствуйте, ******* Спасибо за участие в акции. Мы начислили бонусы на ваш счет в личном кабинете Банки.ру.  Перейти в личный кабинет      
14.07.2024
Ответ дан
Не начислены бонусы за участие в акции
На эл.почту пришло письмо от Банки.ру, что бонусы начислены. Однако в ЛК, в разделе Вознаграждения, бонусы за открытие счета отсутствуют. Помогите решить вопрос. Спасибо.  
14.07.2024
Ответ дан
страхование ипотеки
вчера оплатила страхование ипотеки. почему я не вижу полис в приложении?
14.07.2024
Ответ дан
Не получил вознаграждение в сумме 6000 рублей
Открыл 1 июля накопительный счёт в Газпромбанк. А до этого24.06.24 получил промокод для получения вознаграждения за открытие накопительного счета.  Но до сих пор не получил ничего в личном кабинете- нет 6000 рублей. Начислят ли мне это вознаграждение?  30.06 было воскресенье. Я открыл накопительный счёт. 01 июля сутра в офисе банка. И пополнил его.  Надеюсь получить от Вас обратную связь.  Н  
14.07.2024
Ответ дан
Мой статус на Платформе Банки РУ
Уважаемые эксперты. Причиной моей регистрации на платформе послужила необходимость написать отзыв о работе оператора колцентра банка ВТБ. Для этого был открыт личный кабинет. Позже я участвовал в акции Банки РУ по открытию вклада в Газпромбанке до 30.06.2024 с использованием Платформы. С использованием личного кабинета мной задавались вопросы к экспертам Платформы и специалистам ВТБ. Вопрос - имею ли я статус Потребителя финансовых услуг определенного Правилами Финансовой платформы АО"Банки РУ Маркетплейс" и несет ли Оператор платформы ответственность перед мной в соответствии с п. 3.7.1 Правил?
14.07.2024
Ответ дан
вознаграждение. за открытие вклада
Вознаграждение  Шарыгин Евгений 14 июля в 9:58 Здравствуйте. Открыла накопительный счёт 01.07.2024 в отделении Газпромбанка. На банки ру получила промокод. Подскажите, попадаю я под начисление вознаграждения в сумме 6000 рублей? Промокод есть в личном кабинете.  С уважением, Екатерина Шарыгина.
14.07.2024
Ответ дан
Выплата вознаграждения
Здравствуйте. В разделе вознаграждения появился бонус 6000 за открытие накопительного счёта. При попытке перевести его себе на счёт- пишет, что неправильно введён ИНН. ИНН я скопировал (и перепроверил) из приложения Налоги. Фл- ошибки быть не может. Что мне делать?
14.07.2024
Ответ дан
ОСАГО
Добрый вечер! Делали страховку на машину с 2021 по 2022 год , моя первая страховка , кбм- 1 ( тут же меняла фамилию и права, но не где это не сообщила) , с 2022 по 2023 был перерыв с страховани. С 2023 по 2024 в страховку уже был кбм- 1.17. Что могло повлиять на это? Смена фамилии или перерыв в страховке? Спасибо!
14.07.2024
Ответ дан
Вознаграждение за открытие вклада.
Указал данные счета для получения вознаграждения за открытие вклада в Газпромбанке, появилась информация - вознаграждение запрошено. Мои дальнейшие действия? Через какое время переведут вознаграждение на указанный счёт? Кнопка перевести не активна?    
14.07.2024
Ответ принят
Почему нет начислений по акции "Приведи друга"?
Здравствуйте! Дважды приглашала по ссылке "Приведи друга " из своего личного кабинета https://www.banki.ru/account-new/bonuses сайта Банки.ру Указано за друга, после его регистрации и оформление продукта будет начисление по 1 000 руб Первый друг по моей ссылке 26.03.2024 года примерно в 11 часов перешел по ссылке и оформил продукт в ВТБ. В ВТБ в этот же день продукт активирован. 500 бонусов другу за активацию продукта начислено, значит и мне должно быть начислено 1 тыс руб за рекомендацию вашего сайта. 24.05.2024 отправила запрос https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/ , никто не ответил 15.06.2024 написала на эл адрес bonus@banki.ru , 17.06 поддержка уточнила телефон и емайл друга.  До сих пор нет ответа.  Далее 24.05.2024 г по моей ссылке зарегистрировался на вашем сайте еще один друг и также оформил продукт в Газпромбанке. Продукт активирован и подтвержден у друга в личном кабинете. Прошло более 45 дней в обоих случаях. Условия выполнены в соответсвии с правилами https://www.banki.ru/landing-pages/referalnaya-programma/   Вопрос: почему нет начислений?   
14.07.2024
Ответ дан
промокод не поступил
Добрый вечер. Оформила через Банки.ру осаго, полис на почту пришел, а бонусы на озон не поступили. Заходила в мои продукты, кнопки "получить сертификат" нет. В спаме тоже ничего нет, чек проверила там тоже нет. Как получить бонусы в размере 1000₽?
15.07.2024
Ответ дан
Вопрос по 115 ФЗ Правам и обязанностям.
Господи , вы эксперты или как ? На вопрос ответьте. Независимо от того клиентом какой организации является человек. Есть какая-то защита от "дурака" или же всё-таки банк может блокировать обсолютно любую операцию пример " 10р перевёл жене " хоп, и моментально получил блок , с формулировкой "115 ФЗ сомнительная операция и.тд держи блок на 15+ дней потому что так захотелось " или всё-таки есть какая-то защита которая не позволяет совершать абсурдные блокировки. Или единственной защитой является уже после прохождения всех кругов ада с банком, иди в ЦБ и суд , доказывать что такие операции не могли быть сомнительными , и потом получив ответ о незаконности такой блокировки , а значит и лишения банка имунитета от компенсации за ущерб доставленный такой блокировкой с этой бамажкой в суд идти иск на компенсацию подавать. Или же всё-таки есть какието рамки не позволяющие по поводу и без блокировками раскидываться ?
15.07.2024
Ответ дан
Не получил кешбек
Здравствуйте. Меня зовут Максим. Хотел бы пожаловаться на Газпромбанк. 13 июня я отправил ссылку на получение кредитной карте другу. Друг и я выполнили условия для получения кешбэка, потратили каждый по 3000 рублей. Друг получил карту именно по ссылке. Сегодня я получил кешбэка по дебетовой карте а по кредитной нет. Я написал в чат банку, мне ответили, что никто не получал карту по моей ссылке. Ну это неправда мы вместе с другом ходили в отделение и он именно по моей ссылке получал. Помогите решить мою проблему, получается очень некрасиво обманывать клиентов. С уважением.
15.07.2024
Ответ дан
Промокод для получения бонусных баллов
Добрый день. Вчера оформил страховку ОСАГО на автомобиль, мне не пришёл промокод, для получения бонусных баллов на карту лояльности гаспромнефть 
15.07.2024
Ответ дан
6000 руб за открытие счета
Учавствовала в акции 6000 руб за открытие счёта. 30.06.2024 создала заявку на накопительный счёт в Газпромбанке и в тот-же день открыла накопительный счёт в Газпромбанке. В разделе "Вознаграждения" до сих пор ничего нет. Как долго ждать?
15.07.2024
Ответ принят
Акция 6000 рублей за вклад
Не могу привязать счёт для получения вознаграждения . Все заполнил . Не открывается окно. "Перевести"
15.07.2024
Ответ принят
Вопрос по акции «Получи 6000 р. за открытие накопительного счета»
Я получила от вас предложение по акции "6000 руб. за открытие счета". Я подала заявку и 30 июня в соответствии с вашей рекомендацией, пришедшей в СМС ("Спасибо за заявку! Откройте накопительный счет в офисе или приложении Газпромбанка, указав ФИО и телефон из заявки на Банки.ру"), открыла накопительный счет в Газпромбанке на 500 000 руб. Могу ли я получить обещанные 6000 руб.?
15.07.2024
Ответ дан
6000 по акции за вклад
Подскажите пожалуйста, за какой открытый мною по акции вклад из двух начислено вознаграждение 6.000 руб - за ВТБ или МТС?
15.07.2024
Ответ дан
Вознаграждение в 500 руб не появилось
Добрый день! Открывала накопительный счет в Газпромбанке по ссылке от Банки ру. Вознаграждение в 500 руб не появилось в личном кабинете. Что не так?
15.07.2024
Ответ дан
Открывал вклад и накопительный счёт в двух разных банках по акции с бонусом 6000р. Вчера пришло письмо от банки.ру, что начислены бонусы за участие, но в личном кабинете их нет.
Сегодня понедельник, но до сих пор пусто, хотя письмо о начислении было ещё вчера. Прошу разобраться в вопросе и начислить бонусы.
15.07.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"