Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

звонок в банки ру
оператор
15.08.2023
Ответ дан
почему заявки на кредит весят так долго
Почему Ваши рекомендованные банки снимают деньги с карты? Почему Вы обманываете людей заставляя переходить с одного банка в другой и в итоги сняли всё деньги с карты? 
15.08.2023
Ответ дан
Как долго ждать одобрения ипотеки
Добрый день! Заявки отправила 1.08, было написано, что банк отвечает в течение 1-2 дней, но уже 2 недели прошло, до сих пор заявки в стадии "Ожидайте решения". Как долго ждать?  
15.08.2023
Ответ дан
Озон банк
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться с ситуацией по озон банку. Я взяла у них рассрочку, и они одобрили перевод денег на любую банковскую карту в размере 50000 тысяч рублей. Вообщем я перевела и все нормально. Но через пару дней озон банк не дает зайти в личный кабинет. То есть банк меня не блокировал но зайти не дает. Поддержку писать бесполезно и звонить тоже не кто не чего не знает. Вообщем у меня очень важный вопрос к вам. У меня скоро подходит время первого платежа. Так как личный кабинет я не вижу, остается авто платеж. Но я боюсь что банк просто не зафиксирует сумму платежа автоматически, если у них такой серьезный сбой в системе. Что делать и просрочке не хочется и с банком не понятно что, может как то через гос услуги если что будут доказательства что я платила. 
15.08.2023
Ответ дан
Не получено вознаграждение.
Не получен кэшбэк за открытие вклада в Абсолют банке "Абсолютный максимум с кэшбэком" дата открытия вклада 24.02.2023
15.08.2023
Ответ принят
карта
надо банковская карта в долларах
16.08.2023
Ответ дан
Как отменить заявку на подбор кредита, сделанную мною на банки ру, 300 000 на рефинансирование, так как она уже не актуальна. Спасибо большое.
Как отменить заявку на подбор кредита, сдельнную мноя на банки ру, 300 000 рублей, на рефинансирование, так как она уже не актуальна. Спасибо 🙏
16.08.2023
Ответ дан
Удалить номер
Добрый день! Прошу удалить мой личный номер телефона 89969479825 из базы данных всех банков и запретить использование или передачу его третьим лицам
16.08.2023
Ответ дан
Бонусы от Банки Ру.....Аууууууу????? ГЛ 508990
    Бонусы от Банки Ру.....Аууууууу????? ГЛ 508990. Удивительно!!!Бонусы в размере 500 чудесным образом!!! 08.08.23.появились в моем ЛК Банки ру ! /ждала больше месяца ,когда это случиться и меня тщательно проверяли и было написано десяток писем ,почему их нет/ НО!!! Радоваться оказалось рано!!! Осуществила перевод сразу же 08.08.23.!!! на мой постоянный счет в СБЕРЕ /Только не говорите ,что я счет не тот или неправильно указала !!! Я грамотный человек и этот счет уже существует много лет!!! / Так вот!!! -Эпопея продолжается!!! ДО СИХ ПОР денег нет. Задала вопрос : СКОЛЬКО по ВРЕМЕНИ они должны идти ????? Ответ меня просто "убил"---В течение 45 дней!!!!!!!!!!!!!!! И это в век мгновенных взаиморасчетов и цифры!!!!!! .Тогда ответьте от какого дня считать эти 45 дней???? Это вопрос не праздный ,т к у меня еще три заявки . Но "играть" я подожду ,т к мне такая игра в "подарки" в ввиде бонусов "в одни ворота" с Банки ру " НЕ НУЖНА !!!.      И стоит ли людям вообще участвовать в таких сомнительных акциях ???? Жду ответа от госпожи Ищеевой или кто там у вас придумал эту"акцию" .И КОНЕЧНО ЖДУ ОБЕЩАННЫХ ,теперь уже обналиченных, БОНУСОВ !!!! Постоянный клиент платформы Банки Ру Алла Александровна   
16.08.2023
Ответ дан
Бонусы за осаго
Здравствуйте. Сегодня оформляла полис ОСАГО. Было написано, что будет в подарок сертификат на озон. Где он, как его получить?
16.08.2023
Ответ дан
Услуги
Как отказаться от услуги Предоставление предложений о финансовых продуктах от банки ру? И отозвать согласие на обработку данных?
16.08.2023
Ответ дан
Страховка по ипотеке
Здравствуйте, вчера купила страхование по ипотеке, но в личном кабинете не отражается
16.08.2023
Ответ дан
полис осаго
добрый день, оформила осаго, у меня нет кнопки "мои продукты", есть кнопка "мои заявки", но там получить сертификат кнопки нет
16.08.2023
Ответ дан
паспортные данные
Здравствуйте как, в л/к профиль, добавить данные и изменить паспортные данные
16.08.2023
Ответ дан
Промокод
Добрый день, я сеодня пытался открыть вклад в Дом РФ с применением промокода от Вашей компании. Я его получил, но банк его не принимает. В чем причина?
16.08.2023
Ответ дан
Обзвон банков
Добрый день! Что мне нужно сделать, чтобы звонки от вашего сервиса прекратились? Ежедневно по 3-4 раза мне звонят консультанты вашего сервиса и наваливают свои услуги - подобрать кредит, перекредитоваться и т. д. Говорю им, что услуга мной давно получена и в данный момент ничего не требуется, но мне продолжают настойчиво читать дальше свой скрипт. Ощущение такое, будто разговариваю с деревом. Кладу трубку, а через 3-4 часа следующий звонок. 
16.08.2023
Ответ дан
Ипотека с использованием государственного жилищного сертификата (ГЖС)
Добрый день! Есть сертификат ГЖС на имя отца, в котором, в качестве участников, фигурируют сын и несовершеннолетний ребенок. У каждого 1/3 доли в приобретаемом жилом помещении. Вопрос 1: может ли сын оформить на себя ипотеку, и в качестве первоначального взноса использовать ГЖС? Вопрос 2: какие банки работают с ГЖС+ипотека?  
16.08.2023
Ответ дан
Открыл вклад от 22.07.23 а вы пишите что условия не выполнены
Я открыл вклад "Надёжный" на 12 месяцев на 100000 по промокоду 22.07 23 года в Росбанке г. Самара, подал заявку на вознаграждение, а вы пишите, что условия не выполнены. О других каких-то условиях речь не шла. Не честно играете.
16.08.2023
Ответ дан
Какой максимальный процент от общей суммы кредита можно погасить сразу, так, чтобы кредит являлся действующим весь оставшийся срок?
Какой максимальный процент от общей суммы кредита можно погасить сразу, так, чтобы кредит являлся действующим весь оставшийся срок?
16.08.2023
Ответ дан
Не пришли полис страхования и чек на почту !
Разберитесь со своей техподдержкой и пришлите уже полис и чек на почту! Операторы могут только заводить обращения для техподдержки, что может и сам пользователь. Как у вас выстроено взаимодействие, что первая линия не может общаться и эскалировать запросы на вторую линию?!
16.08.2023
Ответ дан
Добрый вечер. Когда придет решение о взятии кредита от 11.08.2023 в ВТБ банке?
Подала заявку на кредит 520000 в ВТБ банке, 11 августа 2023 года. В этот же вечер позвонил менеджер и оформили вместе заявку в банк Русский стандарт. 13 августа ответ от Русского стандарта пришел отрицательный, а от ВТБ тишина. Когда можно узнать будет решение, одобрили кредит или нет?
16.08.2023
Ответ дан
На мое имя пытаются взять кредиты. Я получила сообщение об этом от вас. Написала в поддержку, два дня прошло - вы молчите !!! Когда поступит ответ? На меня уже сотни кредитов возьмут пока вы ответите.
На мое имя пытаются взять кредиты. Я получила сообщение об этом от вас. Написала в поддержку, два дня прошло - вы молчите !!! Когда поступит ответ? На меня уже сотни кредитов возьмут пока вы ответите.
16.08.2023
Ответ дан
Обманные действия
Произошел неприятный случай с карты моего банка произвели два перевода , которые я ни как лично не осуществлял. Как быть как вернуть или отозвать платеж, так как списано 10000 при этом , почему система безопастности банка не мониторит подозрительные операции?  
16.08.2023
Ответ дан
вклад
Как открыть вклад с помощью промокода? 
16.08.2023
Ответ дан
Почему сроки перевода остатка денежных средств 45 дней
Здравствуйте. При закрытии счета менеджер банка,ссылаясь на корпоративную карту,озвучивает срок перевода остатка денежных средств на данные мной реквизиты в другой банк 45 дней.Правомерно ли это и почему такие сроки?
16.08.2023
Ответ дан
нет ответа на вопрос SUPPORT-282006
Добрый день, повторяю свой вопрос SUPPORT-282006. Ошибочно введены в "вознаграждении" данные отца ( перепутал аккаунты, фамилия одинаковая). и запрос на получение вознаграждения теперь не могу скорректировать, чтобы ввести свой ИНН и данные карты. Что делать?
16.08.2023
Ответ принят
Альфа банк не подаёт данные
Добрый день. Имелся кредитный продукт в АЛЬФА БАНКЕ по которому была просрочка. 14.03.2023 был расторжен кредитный договор в связи с моей полной выплатой по данному продукту. До 27.07 мой кредитный рейтинг двигался вверх, но данный договор висит как действующий. 05.08.2023 я обратился в отделение банка где было сказано что я ничего не должен и всё выплатил и после этого моя КИ упала на 33. 08.08.2023 я написал обращение где приложил все документы и справки которые доказывают мою полную выплату, так же указал на некомпетентность сотрудника который принимал меня до этого. Сегодня 16.08.2023 спустя ЧАС ожидания на телефоне я получил ответ который совершенно не связан с моим обращением. Есть запись разговора,где сказано что <"Выписка по счёту находится в личном кабинете и там же можно проверить все выплаты"> т.е. альфа банк с марта месяца не подаёт информацию, кредит висит как действующий, кредитная история просто уничтожена из-за халатности данного банка, по их вине я не могу воспользоваться никакими кредитными услугами - везде получаю отказ! Ниже прикладываю обращение и документы и фото которые доказывают мою полную выплату.
16.08.2023
Ответ дан
Нет полюса ипотеки в приложении
Здравствуйте. оформил страховку жизни и имущества по акции 10.08.2023 и в приложении нету стахового полюса. поэтому я не могу вернуто деньги по акции 
16.08.2023
Ответ дан
сертификат на 500 рублей при оплате полиса осаго
добрый день, третий раз обращаюсь с вопросом. Я оплатила осаго у вас на сайте. Как получить сертификат на озон на 500 руб? Раздела мои продукты нет. Есть раздел страховки, и там есть осаго, а кнопки получить сертификат нет
16.08.2023
Ответ дан
Статус отзыва "на проверке"
Здравствуйте уважаемая команда Банки.ру Скоро пройдет целый месяц с момента написания моего отзыва о Сбере. Статус изменится после проверки модератором. Почему модератор необоснованно долго проверяет мой отзыв и до сих пор его не опубликовал?  
16.08.2023
Ответ дан
Мой отзыв
Ни одного отзыва не отображается:6 шт написал!?
16.08.2023
Ответ дан
Обман с бонусами на сбер мегамаркете!!!
Покупка на Сбермегамаркете была совершена 17 мая 2023. Бонусы в размере 19650 руб должны были перечислить через 2 недели! На сегодняшний день проблема не решена. В чате общаются только боты, связь только с оператороми на горячей линии. Эти горе-специалисты могут только создать заявку, которую уже закрывали с формулировкой:" Проблема решена. " Ничего подобного! Не РЕШЕНА!!! Создавались новые заявки с другими формулировками. Бонусы как были начичслены в теории так и по сей день! И это уже не смешно!!! Прошу разобраться с этой проблемой в ближайшее время. Меня каждый раз уверяют, что решается это за 3 дня. Прошло уже 4 месяца.
17.08.2023
Ответ дан
Бонусы ОЗОН за оформление ОСАГО
Здравствуйте! Оформил полис ОСАГО, но в личный кабинет не заходил. Пришло сообщение на электронную почту, что я могу получить сертификат ОЗОН на 500Р. Захожу в личный кабинет, но там нет сертификата. Могу ли я его получить?
17.08.2023
Ответ дан
Вознаграждение за открытия вклада .
Добрый день ! Уважаемая Администрация Банк.ру, довожу до Вашего сведения , что согласно условиям Вашей Акции за открытия вклада в отмеченный период полагается Вознаграждения в размере 2000 рублей. Вклад был открыт, Вознагаждения , в размере указанной суммы в Личном кабинете поступило и в разделе Мой Кошелек было указано номер счета и карты куда перевести. Но ,ксожалению, уже прошло более полутора суток , но денежные средства до сих пор не получила.Просьба помочь в этом вопросе. Заранее Спасибо! С Уважением Ирина.   Банки.ру Добрый день!   Обычно деньги поступают в течение 5 рабочих дней. Но в некоторых случаях возможны небольшие задержки. Если вы не получите деньги в указанные сроки, пожалуйста, напишите нам на почту bonus@banki.ru.   Доброго Дня ! Дорогая Администрация.По указанному заявлению прошло более 5 рабочих дней.Также по Вашей рекомендации написал на почту bonus@banki.ru. Ксожалению в течении суток никто не ответи.Прошу прояснить информацию по этому вопросу. С Уважением Ирина.        
17.08.2023
Ответ принят
досрочное частичное погашение кредита
 Здраствуйте, не могу через личный кабинет в МКБ оплатить сумму частичного досрочного погашения кредита. Причина не в том, что я делаю что-то не так, а в том, что банк принимает заявление, в течении дня его расматривает, а на следующий день его отклоняет, данная ситуация продолжается с июня 2023г. В июле 2023г. я была вынуждена прийдти в офис банка и данную операцию осуществить через операциониста, мне это очень неудобно, для чего тогда мне личный кабинет. 16.08.2023г. я в очедной раз заполнила заявление на досрочное погашение кредита на сумму 10 000 руб. , банк заяление принял, а 17.08.2023г. прислал сообщение об отклонении моего заявления. Сегодня я опять заполнила заявление, банк заяление принял, подозреваю, что 18.08.2023г. придет ответ от банка, что мое заяление отклонено, а проценты считаются. В данном банке у меня на обслуживании пенсионная карта, открыт накопительный счет, если ситуация не разрешиться, буду переходить на обслуживание в другой банк, Помогите разрешить ситуацию
17.08.2023
Ответ дан
удалить номер телефона на сайте
я прошу заблокировать действия по моему номеру телефона на сайте,что бы профиль с этим номером был недоступен и его нельзя было использовать.
17.08.2023
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"