Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Компенсация за обмен валюты в банке Ак Барс
Добрый день! А мне обещали от сайта banki.ru 200 руб. компенсации за обмен валюты в банке Ак Барс, совершённый 19 сентября в офисе банка у метро Отрадное. Как это получить?
25.09.2024
Ответ дан
КАСКО/ОСАГО на юр\лицо
Добрый день, нужно застраховать корпоративный транспорт, прошу оказать содействие
25.09.2024
Ответ дан
ОТКРЫТИЕ СЧЕТА НЕРЕЗИДЕНТУ, ГРАЖДАНИНУ ИТАЛИИ ДЛЯ РАСЧЕТОВ ПО ДКП недвижимости
какой счет(аккредитив) можно открыть гражданину Италии(покупателю недвижимости в Италии) для расчетов в рублях с продавцом(гражданином РФ) по сделке купли-продажи недвижимости в Италии
25.09.2024
Ответ дан
Продление полномочий генерального директора ООО - уведомляем банк.
Здравствуйте, прошу дать развернутую информацию о предоставлении в банк конкретных документов при продлении полномочий генерального директора ООО. Требуется ли заверять документы у нотариуса, если требуется, то очень прошу изложить на основании чего заверять и какие именно докуметы заверяются. Заранее благодарю.
25.09.2024
Ответ принят
Вернем на карту после покупки полиса
Полис отсутствует в личном кабинете, кнопка "получить кэшбек" отсутствует. Как получить кэшбек? Не могу получить кэшбек по оформленному ипотечному полису. Полис не отражается в личном кабинете и кнопки "получить кэшбек" нет. Полис *********** был оформлен 29.07.24 через сайт Банки.ру в СК Макс. Оплата полиса ипотечного страхования Комбо АО "МАКС" ********* произведена 07.08.24 на сумму - ******* Страхователь Г*******о С****** Л********ч тел: 89********* почта: n*****ova@mail.ru Контактный тел для общения 89********* - Н******я (супруга) Скрин полиса из лич.кабинета СК Макс и чек от Банки.ру - прилагаю во вложении. Прошу разобраться в данном вопросе, разместить полис в личном кабинете Банки.ру, а так же активировать кнопку получения Кэшбека. Спасибо!  
25.09.2024
Ответ дан
Получить справку об остатке денежных средств.
Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация. Мне нужно предоставить выписку о счёте и остатке средств от банка Wildberries, но я не знаю как и где её можно оформить. А также мне нужно предоставить аналогичную выписку из банка РНКБ. Но есть одна дружность данный банк переходит в банк ВТБ  В справке из налоговой счета этих банков прописаны а значит я должна предоставить выписки по остаткам средств. Пожалуйста помогите решить данный вопрос.   
25.09.2024
Ответ дан
Нет обещанного вознаграждения
Почему нет вознагражжения за то, что привёл друга? Участник акции: Г******* А******* Ал**********, +79**********, s********1@*******u Друг: К******** Н******* Л*******, +79**********, n*********@*******u, накопительный ВТБ-Счёт, 20.08.2024
25.09.2024
Ответ принят
Сотрудничество на сайте
Добрый день. В сентябре 2023 года я получил за оформленный полис осаго премию около 900 руб. И в пенсионном фонде я счислюсь как оформленный по договору с ООО "Современные технологии" мне это нужно срочно снять и желательно задним числом С кем ямогу связатся.
25.09.2024
Ответ дан
Как получить вознаграждение?
Здравствуйте, третий раз пытаюсь добиться ответа на свой вопрос: Почему не приходит вознаграждение? 30.06.2024 г. открыл Накопительный ВТБ - счет. Два раза отправлял в службу тех.поддержки все необходимые данные и справки, подтверждающие открытие счета. После отправления получаю ответ: "Обращение получено и ему присвоен индентификатор SD - 125984." И на этом всё, в переписку они не вступают, на вопросы не отвечают... Помогите, пожалуйста, разобраться...
25.09.2024
Ответ дан
"Подушка безопасности" от Росгосстрах.
Но мне на e-mail пришёл только основной полис, заявление на заключение договора и памятка по ОСАГО. В личных кабинетах Банки.ру и Росгосстраха дополнительного полиса тоже нет, где можно его найти?
25.09.2024
Ответ дан
Поставили ограничения пользования счетом физического лица, которые заключаются в переводе денежных средств. Необходимые запрашиваемые документы и сведения, в том числе пояснения, мной были предоставлены в чат банка и на электронную почту.Было обещан
Поставили ограничения пользования счетом физического лица, которые заключаются в переводе денежных средств. Необходимые запрашиваемые документы и сведения, в том числе пояснения, мной были предоставлены в чат банка и на электронную почту. Было обещано разблокировать счет (снять ограничения) в срок до 18.09.2024 года.  До сих пор ограничения не сняты. Продлевают срок рассмотрения, причем неоднократно. Я не имею возможности пользоваться предоставленным мне правом по использованию открытого счета, также заморожены денежные средства в большом размере, что влечет невозможность несения своих обязательств по кредитам, а также невозможность использования денежных средств по своему назначению (не могу забронировать гостиницу с этих средств, так как билеты уже куплены).  
25.09.2024
Ответ дан
Вознаграждение за открытие счета
Я открывал накопит. счет в Газпромбанке 06.05.24. Было обещано 500 бонусов от Банки.ру. Дополнительно отправлял информацию по этому счету на bonus@banki.ru (по вашему указанию от 31.07.24).
25.09.2024
Ответ дан
Лицевой счет в банке.
Если банк при замене карты поменял лицевой счет, не предупредив клиента. Куда придут деньги.
26.09.2024
Ответ дан
Банк БИНБАНК. Где найти справку о процентах
Добрый день) мне нужно в налоговую предоставить справку об уплаченных процентах. Мы взяли ипотке в 2014 году в банке БИНБАНК. потом было рефененасирование с Открытие, а потом они слились с ВТБ. К кому сейчас обращаться? и куда?  
26.09.2024
Ответ дан
Повышение процента за невылнение условий
Здравствуйте! Мы покупали автомобиль в кредит в Совкомбанке. В рамках этого, оформили карту Халва с условием оплаты покупок по ней на 10 тыс. По некоторым причинам один месяц не пользовались этой картой и повысился процент за несоблюдение условий. Можно ли вернуть прежний процент?  
26.09.2024
Ответ дан
Вопрос с начислением налога на доход
Вклад был открыт 27.08.2022года по 25.02.2023год проценты за 6 месяцев в 2023году правомерно банк приплюсовал к доходам за 2023год за 4 месяца 2022года. Помоните решить вопрос т.к совкомбанк не решает такие вопросы.
26.09.2024
Ответ дан
Почему мой отзыв не зачтен?
Добрый день, я оставляла отзыв на банки ну. 6 сентября 2024 г. О сотруднике Т-банка Виталии, описала ситуацию в которой он мне помог с решением моего вопроса. Отзыв был опубликован но не был зачтен так как банки.ру посчитали что я не точно описала ситуацию. Я дополнила свои отзыв, с указанием дат, времени и прикрепила сканы переписок. Но отзыв так и не зачтен? Почему? 
26.09.2024
Ответ дан
Удержание денег озон банк
Не снимают ограничения и не переводят мои средства в другой банк Я лежу в больнице не могут сделать доверенность и не обязана делать вообще ее Деньги мои последние сбережения мне нужно платить за таблетки, я не могу!!!! Сотрудники общаются очень грубо Верните мои деньги , банк не вправе удержать средства
26.09.2024
Ответ дан
Будет ли вознаграждение
Здравствуйте! Я принимал участие в акции Банки.ру "6000 рублей за открытый вклад(/счёт)". 27 июня 2024г. я отправил заявку на вашем сайте и 28 июня стал клиентом ГазПромБанка и открыл там накопительный счёт на 505 тыс. руб. Будет ли вознаграждение, и, если да, то когда его ждать? 
26.09.2024
Ответ дан
Нужно ли задавать повторный вопрос?
Здравствуйте! Я составлял вопрос 23.09. Эксперт на него мне ответил в следующем виде: "Здравствуйте! Я всё проверю и вернусь." По ошибке была нажата кнопка "Мне всё понятно". И, как я понял, было решено, что меня удовлетворил ответ и вопрос закрылся. Поэтому скажите пожалуйста, нужно ли мне задавать такой же повторный вопрос, чтобы получить ответ?
26.09.2024
Ответ принят
Вклад в НС банке не открыт
Технический сбой? А недополученную прибыль кто вернёт? И что значит технический сбой? Договор подписан , средств в кошельке достаточно. В чем реально дело?
26.09.2024
Ответ дан
Рефинансирование нескольких действующих кредитных карт
Здравствуйте. Прошу помощи в подборе банка Для рефинансирования. На данный момент сумма задолженности по всем крелитным картам около 500тр, суммарные платежи 26000. Просрочек нет, всё платится вовремя. Главная проблема - я официально нигде не работаю. 
26.09.2024
Ответ дан
оплата страховки подели
Добрый день! Сделал страховку через сервис подели но почему то деньги сняли сразу за всю страховку хотя должны были снять 2773 
26.09.2024
Ответ дан
Налог на доходы по вкладам
Добрый день! Вклад в банке был размещён в июне 2019 года на четыре года с выплатой процентов в конце срока. Т.е. до вступления в силу закона о налогооблажении дохода по вкладам В июне 2023 года был получен доход. И информация по этому доходу полностью представлена в налоговую для исчесления налога по сути с 2019 по 2023 год Разве это законно? Ведь размещать средства я не могла знать об условиях закон приняли позднее, кроме того, были льготные периоды в 2021 и 2022 годах.
26.09.2024
Ответ дан
Как начисляется кешбэк 1000 руб. за открытие дебетовой карты РСХБ и Русский стандарт?
Открыл дебетовую карту РСХБ и дебетовую карту Русский стандарт по акции, которая была в моменте 28.08.2024 "1000 руб. от Банки.ру". Сколько должно пройти времени для отображения суммы кешбэка в кошельке Банки.ру? Что нужно сделать кроме открытия карты (активация, обязательные траты, сроки, суммы)? 
26.09.2024
Ответ дан
Открывал вклад в газпромбанке по акции
Открывал вклад (накопительный счет) в газпромбанке по акции 2727789. Открывал его еще в июле. Уже конец сентября. Вы уже дали ответ, что все будет начислено через 30 дней. "Бонус отобразится в личном кабинете Банки.ру в разделе «Вознаграждения» в течение 30 календарных дней после окончания месяца, в котором вы открыли вклад. Ожидайте, пожалуйста, начисление вознаграждения." Уже прошли все сроки, ничего нет.  Когда уже произойдет начисление?  
26.09.2024
Ответ дан
Конкурс на banki.ru фальшивый ? Или как принять участие , если курьера присылают после его окончания
С 20 сентября пыталась подтвердить личность и принять участие в конкурсе миллион призов , не пришел курьер , оставила заявку разобраться - обещали перезвонить, но никто не заонил, далее на 24 еще подала заявку и должен был прийти курьер , заонок поступил только 25 сентября и курьера назначили на 26 . Конкурс окончен 25 сентября , вы специально так делаете, чтоб было меньше претендентов? Курьер идет только 26 сентября ! 
26.09.2024
Ответ дан
Не начислен бонус от Банки. ру
Оставил через Банки.ру заявку на открытие накопительного счета в втб. По условиям предложения при открытии счета будет начислен бонус 500 руб. Накопительный счет в банке открыт 04.07.24 При обращении на банки ру с аналогичным вопросом эксперт сообщил, что бонус начисляется через месяц после открытия счета. Будт ли начислен бонус? Если да, то в какие сроки? Если нет, то какое условие считаете нарушенным?   
26.09.2024
Ответ дан
Как пополнить карту, если паспорт просрочен?
Просрочен паспорт, сам нахожусь за границей и не имею возможности получить новый. Пополнить карту онлайн переводом не получается - появляется сообщение "Счет получателя не найден". Есть ли другие способы пополнения?
26.09.2024
Ответ дан
Не пришел бонус за вклад!!! И банки.ру не хотят решать проблему
28.08.2024 написан вопрос:   Не пришел бонус за второй вклад, оба вклада открыты, действуют, промокоды на banki.ru у меня есть! По одному из них вознаграждение давно пришло, а по другому нет, открывались с разницей несколько дней, то есть сроки все выполнены.   Рекомендации написать в Службу поддержки из ответа на предыдущий вопрос я выполнил (см ниже ссылку), исчерпывающие данные в ней предоставил, реакции от Службы поддержки banki.ru никакой нет более недели, видимо придется писать жалобу в Центрабанк РФ.   https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/633009/   04.09.2024 получен формальный ответ:   Банки.ру Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера Добрый день!   Из-за загруженности технических специалистов, рассмотрение вашего запроса, к сожалению, может занять больше времени, чем было запланировано. Мы приносим свои извинения от имени компании.   Точных сроков решения вашего вопроса, к сожалению, уточнить не можем. Как только проблема будет решена, технические специалисты вас об этом обязательно проинформируют.   04.09.2024 19:50 Вопрос закрыт   И всё, ничего не происходит уже более 3х недель! Где мое вознаграждение за вклад в Газпромбанк?!!! Я теперь знаю, что это за него не пришло. Позор службе поддержки Банки.ру!   Ссылка на предыдущий вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/638758/    
26.09.2024
Ответ принят
Сотрудничество на сайте
Я продал полис осаго и получил вознаграждение. не получается прикрепить сдесь акт. Но акт Вроде бы от 05.09.2023 г. Исполнитель Порозов илья викторовичь заказчик - ООО "Современные технологии" за подписью Князевой М.Д.
26.09.2024
Ответ дан
Дальневосточная ипотека
Здравствуйте! Проживаем с парнем на ДВ, можем ли мы взять дальневосточную ипотеку на одного из нас на вторичную недвижимость, если официально не являемся семьей? Мне 23, парню 25
26.09.2024
Ответ дан
ТКБ. Потенциальный доход на 91 день
Добрый день. Скажите, если открыть через финансовую платформу banki.ru вклад "ТКБ. Потенциальный доход на 91 день" 30.09.24 , то закрытие вклада приходится на нерабочий день 30.12.24. Перенесется ли закрытие вклада на ближайший рабочий день? И какого числа можно ожидать фактического перечисления денежных средств на Специальный счет Оператора финансовой платформы в результате закрытия вклада?
26.09.2024
Ответ дан
СК Макс принимает ВТБ?
Добрый день. Планирую застраховать ипотеку ВТБ риск Жизнь в СК МАКС подскажите пожалуйста принимает банк ВТБ от этой страховой? 
26.09.2024
Ответ дан
Почему не зачтен мой отзыв
Здравствуйте! Почему на мой отзыв нет ответа от банка, нет изложенных фактов, доказывающих, что мой отзыв и мнение ошибочно. Просто факт "не зачтен" не является достаточным и объективным. Хотелось бы заслушать другую сторону или причину по котором отзыв не был зачтен.
26.09.2024
Ответ дан
Озон банк кинул меня
Добрый день! Посоветуйте что делать. Нахожусь за границей, Озон Банк заблокировал доступ к счёту "по соображениям безопасности". По телефону через 10 минут ожидания какие-то хамы отвечают, что ничем не могут помочь, надо обращаться в чат. В чате никто не отвечает вторые сутки. Это нормально?!
26.09.2024
Ответ дан
Акция, "500 ₽ на топливо ".
В приложении "АЗС ГПН" в разделе "купить ОСАГО"есть акция "Получите 500 ₽ в подарок на топливо Купите ОСАГО с выгодой до 83%".    23.09.24 мной был куплен полис ОСАГО № ХХХ0450659664.    По состоянию на сегодняшний день 26.09.24 В личном кабинете в разделе "вознаграждения" нет никаких промокодов!  Обманываете клиентов уважаемые ❓  
26.09.2024
Ответ дан
Не начислено вознаграждение
Ничего не присвоили,я же пишу, что мои письма на tech@banki.ru остались проигнорированы. На какой адрес написать, чтобы письма прочитали и ответили?
26.09.2024
Ответ дан
Разрешает ли закон РФ открывать брокерской счета без предоставления согласия на запрос в бки?
Здравствуйте, столкнулся с тем что для открытия брокерского чяета банк просит предоставить согласие на запрос в бюро кредитных историй. И для ознакомления с документами с их согласием при открытие согласии на запрос в бки ставится всего одна галочка, без которой продолжить не возможно. Подскажите : 1) правомерно ли данное требование банка?  2) имеет ли право отказать банк в открытие брокерского счета если я не даю согласие на запрос в бки?   
26.09.2024
Ответ дан
Не понятно почему не зачем отзыв. Можете внести ясность?
Добрый день. Оставлял отзыв в народном рейтинге. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11687801/   От модератора портала поступила благодарность за данный отзыв и надежда что он будет полезен другим. Однако отзыв не зачем, и не указали причину. Чего-то не хватает? Или не соответствует каком-то пункту правил. Не понятно. Можете пожалуйста или пересмотреть за чтение данного отзыва, или же сослаться на пункт правил, либо же написать что не так?   
26.09.2024
Ответ принят
Не бонусов за открытие
Добрый вечер! Открыла накопительный счёт ВТБ,бонусы не зачислили. Обман получается 
26.09.2024
Ответ дан
Мошенники списали деньги со счета 86500р, а банк не заблокировал подозрительный перевод. К счету подключили яндекс услуги, банк не отреагировал никак на это.
Как решить этот вопрос ,в истории платежей есть все данные куда ушли деньги.Звонков не поступало.Деньги списали ночью.Пртходили СМС оповещения с кодом подтверждения,но я их увидела только утром, ничего не подтверждаю.Почему банк не заблокировал эти подозрительные переводы.Я пенсионер и для меня это большая сумма 
26.09.2024
Ответ дан
Когда будет ответ по моему обращению 11691076
Оставил обращение в августе. потом в сентябре написан что вопрос решен через соот кнопку. мне звонил ваш сотрудник чтобы все подвтердить. что я и сделал. и отзыв пока еще не закрыт- месяц прошел. я и писал вам по почте и звонил, но нет ответа, только ждать говорят- сколько?  
26.09.2024
Ответ дан
СЕРВИС БАНКИ.РУ НЕ ВЫДАЕТ СЕРТИФИКАТ НА ОЗОН
Купили полис ОСАГО 25 августа 2024 г., в течение 14 дней никакой кнопки в разделе "Вознаграждение" и в других разделах с бонусами не появилось, обещанные 500 бонусов в виде сертификата ОЗОН не получили, никакой кнопки (по состоянию на 27.09.2024) не появлялась, нив мобильном приложении, ни в веб версии БАНКИ.РУ. Требую разобраться и начислить бонус в установленном порядке.
26.09.2024
Ответ дан
Банки. Ру:отзывы и акции
1. Как долго проводится модерация отзывов?; 2. Являюсь новым пользователем банки.Ру, по ссылке со страницы акции скачала приложение, сделала заказ дебетовой карты, но как участница акции я не отображаюсь. Почему?   
26.09.2024
Ответ дан
Акция от БанкиРу накопительный счет в Газпромбанке
Здравствуйте! Так и не начислили вознаграждение. Ворох бумаг , скринов, фотографий, всевозможных доказательств и информации предоставлен, и никаких продвижений в вопросе. Неужели Банки.Ру обманщики?
26.09.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"