Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Биллинг и молчание со стороны администраторов сайта
Извините, что по незнанию и на эмоциях опять нарушила Ваши правила. Получается, всё зависит от того, когда Вы захотите сами проверить отзывы? И не засчитываете их только потому, что сами не проверили их вовремя? А банки тут причём? Ранее Вы так не делали. В период бана отзывы, написанные до него, раньше Вы рассматривали как обычно. Значит, в любом случае сейчас Вы обманываете. И в любом случае это буллинг. Вы только подтвердили это своим сообщением. Повторяю, правил специально и осознанно я не нарушала. Вы это прочли? А про банк я писала только правду. И Вы не предупреждали меня, что конкретное слово нельзя использовать, хотя пишете, что предупреждали меня неоднократно. Где именно Вы меня конкретно об этом слове предупреждали? А пишете, что были неоднократные предупреждения. Это неправда. Зачем Вы обманываете? Думаете, что напишете опять неправду - и это сойдёт за ответ? Вы ранее предупреждали и угрожали, но не про именно это. То есть Вы в принципе говорите сейчас везде неправду. И Вы не выслали ссылку на пункт, где написано, что это слово использовать нельзя. Я Вам верю, что невольно нарушила правила, но не нахожу их. Также Вы на многократные просьбы выслать скриншоты, где я писала это запретное слово, не отвечаете и не высылаете скриншоты. Поэтому Вы только подтверждаете неоднократный буллинг, который Вы обосновываете только тем, что власть на этом сервисе у Вас, а автор - никто.😟
16.05.2024
Ответ дан
не виду вклад
здравствуйте, не вижу свой вклад в мобильном интерфейсе. подскажите, где смотреть?
16.05.2024
Ответ дан
Осаго, промокод озон
Почему за ОСАГО стоимостью 14600 пришёл промокод озон только на 500 рублей? А не на 2000 как указано 
16.05.2024
Ответ дан
Почему Отзыв не зачтен?
Добрый день. Почему мой отзыв о сотруднике газпромбанка не зачтен?! Отзыв был оставлен 8.05.2023. Прошу решить данную проблему , и опубликовать мой отзыв!
16.05.2024
Ответ дан
банк списал деньги
Банк списал деньги со счета умершего, до истечения срока 6 месяцев, не уведомив об этом будущих наследников. По этой причине банк отказывается выплачивать компенсацию на достойные похороны на основании прстановления нотариуса и в соответствии со ст.1174 п.3
16.05.2024
Ответ принят
Входящий перевод из США
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Какой сейчас банк имеет возможность получить входящий перевод из США? На каких условиях?
16.05.2024
Ответ дан
Расторжение договора
Как расторгнуть договор с сервисом "Мокка"? он портит мне кредитный рейтинг, хотя давно уже закрыла долг там. 
16.05.2024
Ответ дан
Снятия ареста со счета
Добый день, помогите решить вопрос, пожалуйста! Есть счет в Открытии, был наложен арест, судебный пристав 3 раза отправляла уведомление в банк о прекраении производства и лично сама отвозила с оригинаами печатей в главный офис банка, документы от 26.03.2024 года 05-0905.48.2022 от 06.12.2023 , есть отметка экспедиции от 04.04.2024 в 11.57. И так бессовестно относиться к клиентам. С Уважением, Б-ых Наталья Александрона 8925***90  
16.05.2024
Ответ дан
Здравствуйте Светлана мой вопрос по акции Страхования
Вы обещали мне ответить в течение пяти дней по вопросу о том почему нет вознаграждения за оформленный полис ОСАГО номер XXX***55 от 22.04.2024г. на Б-ва Александра Михайловича мой email b***54@mail.ru в личном кабинете написано что у вас нет ни одного полиса ОСАГО.
16.05.2024
Ответ дан
кошелек на банки ру
где увидеть кошелек на банки ру куда приходят ДС после окончания депозита?
16.05.2024
Ответ дан
Как ускорить проверку отзыва?
Оставила отзыв на работу Тинькофф Банка, он висит уже несколько дней непроверенный. Также на почту отправляла дополнительную информацию по отзыву.
16.05.2024
Ответ принят
Перевод денег страхощику
Купила сегодня полис страхования ипотеки в Париже,не могу скачать квитанцию,говорят перевода денежных средств не было.Как долго они переводятся?
16.05.2024
Ответ дан
Отзыв оставленный на этом сайте
Оставила отзыв. на почту прислала скрин подтверждающий, что сотрудник приезжал. Почему отзыв до сих пор проверку проходит ? 
16.05.2024
Ответ дан
Вклады на сайте банки.ру
Добрый день, как я могу посмотреть какие вклады были доступны в первом квартале 2024 года?
16.05.2024
Ответ дан
Обманщики: На Вашем сервисе от моего имени были поданы заявки в банки. Могу я узнать в какие банки или МФО были поданы заявки и было ли одобрение?
Мошенники: На Вашем сервисе от моего имени были поданы заявки в банки. Могу я узнать в какие банки или МФО были поданы заявки и было ли одобрение?
16.05.2024
Ответ дан
Биллинг и молчание со стороны администраторов сайта
Может, она и существует, но Вы видимо, не читаете, что именно я пишу. Получается, что Вы проверяете, когда хотите, и не засчитываете, что хотите. Ваш ресурс настроен против людей, которые пишут отзывы? Я к Вам обратилась за решением вопроса, но Вы ничего решили не решать. И так и не ответили, где в правилах ссылки на пункт, что какие-то слова нельзя использовать, и почему мне не выслали скриншоты, где я эти слова использовала. И где именно Вы меня неоднократно предупреждали, что эти слова нельзя использовать? Это абсолютно нелогично, что, если отзывы, написанные до бана, когда автор ничего не нарушал, Вы можете не засчитать, только потому, что сами будете их проверять в момент бана. Это нарушает права авторов и приводит к самоусправству с Вашей стороны. В общем, Вы не ответили на мои вопросы и ничего не решили. И куда же тогда обратиться? Здесь очевидно, что Вы просто даже не ответили на мои вопросы. Мне и нужно ещё раз отдельным сообщением опубликовать их? Вы диалога не ведëте и ответов на вопросы не даёте, хотя на сайте у Вас указано, что Вас обо всём можно спросить по каналам связи. Также Вы не ответили, что это за ссылки от администраторов под отзывами на вопросы о причине незачтения. Администраторы ни разу не могут полностью описать причину? Я разве отзыв писала ссылками? Так почему они в официальной переписки дают отписки ссылками? Это профессионально - давать ссылки в другие места, а на сам вопрос не отвечать? Я Вас попросила проверить работу администраторов. И вообще по логике любая организация должна отвечать на заданные вопросы. И должна решать всё в пользу клиента и автора, а не в пользу ультимативного проявления своей власти ещё и в Пасхальные дни. Сообщите, куда можно обратиться, чтобы мне ответили на заданные вопросы, на которые Вы, администраторы, модераторы и поддержка принципиально не отвечаете.
16.05.2024
Ответ дан
покупка осаго
у вас есть акция где за покупку осаго даётся купон на озон
16.05.2024
Ответ дан
Обман с промокодом на озон
При оформлении полиса осаго было указано что дадут промокод на 1000 рублей, сейчас я запросил промокод, активировал его на озоне и он составляет 500 рублей, где мои ещё 500 рублей. 
16.05.2024
Ответ дан
Мне приходят сообщения о том, что мне одобрен микрозайм. Я не оставлял нигде никаких заявок, что делать
Я не оставлял нигде своих паспортных данных и номер телефона, сообщения о том что мне одобрена выдача микрозайма приходят. Действительно ли на меня оформили микрозайм?
16.05.2024
Ответ дан
Бонусные рубли за акции
Мне обещали 500р за открытие вклада в Свой банк и 500 за Смарт в Ренессансе. Где это всё?) Менеджер уже звонила, говорит вы всё получили? Получается, что нет, вообще ничего.
16.05.2024
Ответ дан
Не пришёл оформленный страховой полис на почту.
Здравствуйте! 14 мая оформила через банки.ру страховой полис в Альфастрахование. Оплата прошла успешно. Но сам полис ОСАГО так и не пришёл на почту. В личном кабинете банки.ру есть только образец и только основной страховки ( была ещё и дополнительная).  Где можно скачать полис ОСАГО?  Полис ХХХ***13 и полис Z6***/4 ( данные из чека) на Chevrolet Cruze гос номера н ***78.  Страхователь С-ва Ольга Игоревна***.1986 г.р.     
16.05.2024
Ответ дан
Бонусы Стала клиентом Банки ру по ссылке от друга. Будет вознаграждение 1000 ?Открыла накопительный счет в Газпромбанке по заявке от вас. Будет вознаграждение 500 ? И сколько надо продержать 501000 для вознаграждения 500 рублей? Проверьте пожалуй
Стала клиентом Банки ру по ссылке от друга. Будет вознаграждение 1000 ? Открыла накопительный счет в Газпромбанке по заявке от вас. Будет вознаграждение 500 ?  И сколько надо продержать 501000 для вознаграждения 500 рублей?  Проверьте пожалуйста как прошли оформления?  
16.05.2024
Ответ дан
Отказ по кредитам
Почему мне приходит отказ по кредиту, хотя никаких задолженностей не имею? Кредитная история запрошена в БКИ, долгов нет.
17.05.2024
Ответ дан
Не получается задать вопрос. Так как при выборе продукта или услуги банка выдает ошибку на Уралсибе! Заблокирован кабинет и карта. Денежные средства не дают перевести, а филиала на Камчатке нет! Требуют что бы прилетели в Иркутск в офис банка. Что делать?
Заблокировали карту и банк онлайн. Когда мне поступила сумма, больше обычного, почему то решили что есть угроза мошенничеаких действий. Обратился на горячую линию, мне сказали что для разблокировки необходимо явиться в ближайшее отделение банка лично. Я живу на Камчатке, а ближайшее отделение находится в Иркутске и добраться в офис лично можно только самолётом. Две недели я добивался что бы мне разблокировали денежные средства! Все напрасно. Я подтвердил даже источник появления средств и предоставил все документы. Мне поступила смс, что сама сумма разблокирована вот только кабинет и карта очтались заблокированы. Я не понимаю почему, это издевательство или некомпетентность? Если заключать договор с клиентом возможно дистанционно, то и обслуживать его и тоже реально! По состоянию на сегодняшний день я имею разблокированную сумму на счёте и не имею возможности ею воспользоваться. Вывод таков: не следует работать с банком дистанционно, хотя век технологий. Жаль что есть такое отношение к клиентам.
17.05.2024
Ответ дан
здравствуйте вот я хотела поинтересоваться Я твой заявку а дома нет
ночки новые я вот хочу поинтересоваться а я вот отправлял заявку на открытие вот мне как бы узнать одобрила мне или нет как мне улучшится знать дали мне добро не дали ну или разрешили мне там или одобрили не одобрили ну как бы тоже переживаю там ну непонятно всё-таки да или нет непонятно дайте мне ответ пожалуйста если сможете конечно если есть у вас такая возможность,@@@@@@
17.05.2024
Ответ дан
Проблема открытия вкладов/кредитов в банках при наличии цифрового двойника - банкрота из-за несовершенства работы скоринговых банковских систем
Имею цифрового двойника (полностью совпадает ФИО и дата рождения). Давно испытываю неудобства из-за этого совпадения: задвоение кредитной истории (пришлось полгода потратить на "чистку"), аресты и списание денег со счетов по исполнительным листам судебных приставов (завяления судебным приставам), звонки мобильных операторов по имеющимся долгам по не моим номерам (игнорирую), запрет на управление транспортным средством по моему водительскому удостоверению (писал жалобы и обращения в ГИБДД), в ЗАГС при подаче заявления на регистрацию брака сообщили, что я женат (обошлось моей исповедью и более тщательной проверкой). Сейчас проблемы вышли на новый уровень, так как в марте 2024 двойник стал банкротом. Узнал я об этом факте в апреле, когда решил перевыпустить кредитную карту в банке ВТБ и к своему удивлению получил отказ системы, при этом, отказ пришел даже на этапе формирования заявки (то есть, система даже не дала выбрать лимит). По словам менеджера, такое бывает, когда клиент становится банкротом и скоринговая система это видит. На едином федеральном реестре сведений о банкротах сразу нашли моего тезку. Очевидно, что проблема та же, что и в вышеукзанных мною примерах: скоринговая система тянет информацию из федресура только по двум идентификационным ключам, а именно ФИО и дате рождения, после чего получает информацию о банкротстве такого человека, а далее следует автоматический отказ. Думал, что проблему устранят оперативно, но это стало началом эпопеи, которая не закончена до сих пор. Банк не признает проблему в принципе. Ответы на мои обращения носят формальный характер, ссылаются на возможность непредоставления клиенту причин отказа по кредитному продукту. ОК! В Тинькофф, мне система даже не дает открыть вклад, я уж молчу про кредитную карту. Мучал поддержку месяц, в итоге систему починить "нет технической возможности", вклад мне открывают вручную через обращение (иначе нарушение закона ), кредитку вручную выдать не хотят (рисков санкций нет, так как банк вправе не сообщать причину отказа), при оформлении кредитки в приложении также автоматический отказ скоринговой системой. Приехали. Причем официальные ответы на обращения максимально осторожны и вылизаны, нюансы выясняются по телефону (ну не записывать же их?). Понимаю, что в скоринговой системе заложено множество факторов, которые анализируются системой из разных источников и вы скажете "факт банкротства тезки еще не означает, что именно по этому основанию вам отказывают банки". Но уверяю вас, других разумных объяснений просто не существует. Кредитную историю после случая с задвоением я бдю регулярно и рейтинг во всех БКИ очень высокий, кредитов нет, доходы очень высокие и ВТБ, в котором я являюсь зарплатным клиентом это видят, что не мешает меня "отфутболивать". Уверен, что аналогичная ситуация будет и с другими банками... Это что же, я "отлучен" от кредитных продуктов на 5 лет? За что? Как доказать свою правоту и несовершенство работы скоринговых банковских систем?  
17.05.2024
Ответ дан
Как долго ждать зачисления баллов или бонусов на карту ОЗОН, оформил ОСАГО ещё 20 апреля?Баллы на ОЗОН за оформление полиса ОСАГО, когда будут начислены?
20 апреля был оформлен полис осаго, в течении двух недель обещали зачисление 1000 баллов на Озон, на данный момент пока ничего не пришло, уточните когда начислят .
17.05.2024
Ответ дан
Вознаграждение озон!
Какая работа ведется???3 недели назад ,вы сказали что решите проблему до конца недели!!!
17.05.2024
Ответ принят
О каком договоре речь?
1). Вклад нужно открыть 22.05.24. Когда нужно начинать "процедуры" указанные вами для его открытия? 2). Как деньги окажутся на вкладе и будет ли он отображен в Личном кабинете в приложении банка на телефоне?   
17.05.2024
Ответ дан
Обманщики оформили кредит на мое имя на вашем сайте
Здравствуйте. Вчера у меня был взломан аккаунт на госуслугах и скачаны все документы, необходимые для оформления кредита и затем мне приходили смс из вашего банка. Есть вероятность того, что мошенникики зарегистрировались у вас на сайте, но вввели затем номер свой. Можно ли проверить не было ли оформления кредитов на мое имя? Б*их Александр Андреевич ***.1977
17.05.2024
Ответ дан
Отмена запроса на микрозаймы
Здравствуйте! Я на миркозайм запрос не отправляла. Никогда! Меня микрофинансовые организации не интересуют. Отмените пожалуйста они меня терроризирующ звонками и смс. Прошу отменить 
17.05.2024
Ответ дан
Сообщение о взломе "Госуслуги"
Здравствуйте! Вчера злоумышленники получили доступ к моему личному кабинету в "Госуслугах". Я не могу сбросить пароль, т.к. они подключили ТОТР- код. Сам я нахожусь за рубежом, обратиться в МФЦ не имею возможности. Что можно сделать, чтобы заблокировать возможность оформления на моё имя какого-либо кредита?
17.05.2024
Ответ принят
Взломали аккуант, есть подозрения на кредиты
Добрый день, 16.05.2024 взломали аккуант ватсап, после в течении дня приходили смс от МФО с подтверждением кода , мошенники могли на меня оформить кредиты? ФИО М-ов Дмитрий Валерьевич, прошу дать обратную связь.
17.05.2024
Ответ принят
Нужена информация по закрытому счёту в банке по форме 67 ,для оформления детских пособий .Поток денежных средств с 01.05.2023 по 11.05.2023 по чесло закрытия. Номер счёта 408***821.
Прошу предоставить информацию в срочном порядке для оформления детских пособий по потоку денежных средств закрытого счёта с 01.05.2023 по 11.05 .2023 дата закрытия .Номер Счёта 408***821.
17.05.2024
Ответ дан
Интересует , что было предложение оставить отзыв о банке и получить деньги
Интересует почему , что было предложение оставить отзыв о банке и получить деньги. Отзыв был оставлен , НО банки ру пишет ,что не засчитан так как нет дополнительно скриншота переписки. Скрин был отправлен сразу, после того как было нарисано об этом. Кто не засчитал альфа или банки.ру? 
17.05.2024
Ответ принят
Банк нарушает договор и не переводит деньги
Добрый день, преобретаем квартиру через военную ипотеку банк Промсвязьбанк все одобрено подписаны все документы, право собственности перешло к покупателю   документы в банк предоставлены 3 мая. По сегодняшний день деньги так и не перечислены продавцу в банке помочь не могут сроков не обозначают, по договору банк обязан перевести в течении 10 дней сейчас уже прошло 14, говорят ждите. Продавец собирается подавать в суд на меня и на банк. Кроме этого сделка идёт уже 4й месяц это просто ужаспросто , росвоенипотека при этом все вместе с пересылом рассматривала 13 дней, все остальное банк, без единого допзапроса замечания, просто вот так работают. Помогите поджалуйста.   
17.05.2024
Ответ дан
Возможность перевода денежных средств из Молдавии в Москву
Здравствуйте! Пытаюсь найти легальный и надежный вариант перевода денежных средств из Кишинева в Москву. Известно, что в Молдавии официально ввели запрет на банковские переводы и расчеты Молдавии с РФ. В поисковике нашел иформацию об онлай переводах некими компаниями: в частности при помощи услуг компании "Золотая корона", на сайте которой есть контакный телефон. По интересующему вопросу, мне подтердили, что они производят переводы (при условии, что одна транзакция не должна быть эквивалентна 10,0 тыс. $ и более и) в том числе и из Кишинева через банки - партнеры . Вопрос, на сколько услуги компании "Золотая корона" безопасны и надежны, а также есть ли им альтернативные варианты?
17.05.2024
Ответ дан
Почему отказали в зачтении отзыва?
Здравствуйте! Мне, вообще не понятно, как администратор проверял отзыв, я описал подробно ситуацию, дальше отправил вам на почту дополнение к отзыву. Вопрос был решен банкрм, в чем причина отказа?  Прошу разобраться с администратором по поводу отзыва и его зачесть.  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11480833/  
17.05.2024
Ответ дан
поясните по закону о 30 млн переводов самому себе
столкнулся с ситуацией - в одном банке карта привязана к МТС, в другом - к Мегафону, хотя обе симки стоят в одно телефоне Один из банков (пока пропустим название, чтобы не рекламировать) снял комиссию за перевод в такой ситуации, обосновывая тем что должны совпадать : 1) ФИО 2) номер телефона   хотя чтение тех новостей что доступны и текстов что есть в интернете, таких особенностей не предвещали  
17.05.2024
Ответ дан
Как вывести деньги из Кошелька Банки ру после закрытия вклада?
как вывести деньги из Кошелька Банки ру после закрытия вклада? Хочу открыть вклад в банке, по. оформлении заявки пишет программа, что деньги придут на Кошелек Банки ру. Какие условия по выводу денег, пожалуйста, разъясните
17.05.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"