Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Почему не зачли отзыв?
Здравствуйте! Можно узнать, почему не зачли мой отзыв?
20.11.2024
Ответ принят
Бонус за покупку полиса ОСАГО
Здравствуйте! При оформлении полиса ОСАГО на вашем сайта ввел промокод из приложения Привет Мир, у каждого предложенного полиса появился значок о сумме поощрений, которые будут начислены после оформления. Полис выбрал, оплатил, информация о нём отображается, но нигде нет информации о бонусе, почему? Как теперь получить этот бонус? 
20.11.2024
Требуется уточнение
Бонус за оформление карты
Здравствуйте. В октябре оформила дебетовую карту газпрома по предложению Банки.ру, покупки по карте совершила, условия акции мной выполнены вознаграждение 2000 мне не начислено.
20.11.2024
Ответ принят
Отзыв на альфа банк для акции
Писал вам 4 числа отзыв на банк Альфа, обещали зачислить тысячу в течении двух недель. Не могу найти засчитан ли отзыв или нет.
20.11.2024
Ответ дан
Накопительная пенсия
Здравствуйте. Для того, чтобы получить накопительную пенсию единовременно, придумала такую комбинацию. Перехожу в другой НПФ с целью потери инвестиционного дохода ( уменьшения размера), на следующий год деньги поступают в НПФ номер 2 и зачисляются на счёт до сентября, а в октябре я подаю заявление на назначение мне пенсии. Возможно ли так сделать? 
20.11.2024
Ответ дан
Вопрос по исполнительным листам
Здравствуйте. З1 октября 2024 года в Банк ФК Открытие были отправленны исполнительные листы(ИЛ далее) и тогда же зарегестрированны. Сегодня 21 ноября 2024 и никаких выплат не поступило до сих пор. Звонок в горячую службу банка говорит только, что листы в работе. Известно, что банк вправе задержать ИЛ на 7 рабочих дней и они уже истекли. Можете прояснить ситуацию? 
21.11.2024
Ответ дан
Изменения личных данных
Здравствуйте. Не могу поменять паспортные данные. Пишет введите корректную дату выдачи паспорта. Дата вводится верно, 28.06.2024. А чем может быть причина?
21.11.2024
Ответ дан
Изменение данных в заявке
В заявке осаго оказались сохранены старые данные паспорта и водительского. Как их изменить? Не даёт оформить новую заявку так как есть старая и там только есть возможность оплатить полис.
21.11.2024
Ответ дан
Отменить подписку и вернуть деньги
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я не соглашалась и не оформляла, верните мне деньги и отмените эту подписку.
21.11.2024
Ответ дан
Бездействие на банкиру
Так прошло уже более месяца, отзыв до сих пор не получил финальный ответ
21.11.2024
Требуется уточнение
Запрос от натариуса из Россельхозбанка не приходит
Здравствуйте я живу в Алтайском крае Алейского района у моего покойного отца есть вклад в Россельхозбанке по наследству обращались к натариусу П*****а Е****я М******а по адресу г. Алейск ул. Комсомольская 95 в мае этого года она делала запрос в Россельхозбанк до сих пор ответ не пришел
21.11.2024
Ответ дан
Проверьте мой отзыв!
Здравствуйте! Больше месяца проверяется мой отзыв. Я его писала за вознаграждение, которое мне обещали (1000 рублей). Прошу проверить мой отзыв и выплатить мне денежные средства! 
21.11.2024
Ответ дан
Из Россельхозбанка не приходит ответ к нотариусу уже 6 месяцов
Здравствуйте я живу в Алтайском крае Алейского района у моего покойного отца есть вклад в Россельхозбанке по наследству обращались к натариусу Панарина Евгения Михайловна по адресу г. Алейск ул. Комсомольская 95 в мае этого года она делала запрос в Россельхозбанк до сих пор ответ не пришел вот уже как пол года 
21.11.2024
Ответ дан
кошелек в личном кабинете
В личном кабинете не видно моего кошелька. Проскакивает за секунду и кудато исчезает. Хочу сегодня вывести деньги с кошелька. Что делать?
21.11.2024
Ответ дан
Вознаграждение за страхование.
Здравствуйте. Я застраховал у вас ипотеку и жизнь. Был обещан кэшбек по этой операции. Но пока он не пришёл. Когда можно его ожидать?
21.11.2024
Ответ дан
Беспроцентная рассрочка без переплат
Здравствуйте, скажите пожалуйста, при оформлении онлайн рассрочки в СБере на обучение в онлайн школе , не добавиться платеж за страхование?
21.11.2024
Ответ дан
Перепроверка отзыва
Добрый день. Оставлял отзыв на Альфа банк. Но отзыв не засчитали. Приложил документ подтверждающий мои слова про открытие вклада. Подскажите, как узнать что мой отзыв отправлен на перепроверку?
21.11.2024
Ответ дан
Вывод средств после закрытия вклада
Здравствуйтк! После закрытия вклада деньги вернулись на маркетплейс. Сегодня сформировал заявку на вывод средств с banki.ru в сбербанк. Заявка была зарегистрована. Где можно увидеть статус заявки и в течение какого срока деньги поступят на счёт?      
21.11.2024
Ответ дан
Некорректный адрес
Здравсвуйте! В договоре на открытие вклада онлайн некорректно указан адрес.
21.11.2024
Ответ дан
Страховой полис Осаго
Добрый день! Подскажите пожалуйста, вчера оформил страховой полис Осаго, а подарочного сертификата на Ozon не вижу в личном кабинете
21.11.2024
Ответ дан
Вопрос по вознаграждению за участие в акции по оформлению дебетовой карты через сайт банки ру
Здравствуйте, я через ваш сайт сделал заявку на дебетовку Уралсиб, за которую сайт банки ру должен начислить вознаграждение 2000 рублей по акции, карту получил давно в октябре, выполнил все условия, но у вас на сайте висит статус что заявка отправлена, хотя карта получена в октябре и покупки уже сделаны в октябре. Сведения о вознаграждении не высвечиваются
21.11.2024
Ответ дан
Долго проверяется отзыв
Здравствуйте,почему так долго у вас проверяются отзывы ?я оставил отзыв 16.11.24 ,до сих проверяется,какой срок проверки ?
21.11.2024
Ответ дан
Не прошла оплата при покупки ОСАГО
Здравствуйте! При покупки ОСАГО в Росгострахе на вашем сайте не прошла оплата, так как на крате не было достаточного колличества средств, на сайте пишет, что полис оплачен, как оплатить полис повторно? 
21.11.2024
Ответ дан
Отмена заявок на кредит
Как отменить заявки на кредит, чтоб не звонили банки. Я просто посмотрел а уже звонков куча
21.11.2024
Ответ дан
отзыв на проверке больше 30 дней
добрый день.максимальный срок проверки отзыва вышел, ответ от банка получен. Так почему статус отзыва до сих "на проверке". прикрепляю ссылку на отзыв. разберитесь, пожалуйста, от этого зависит мое вознаграждение. заранее благодарю https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11801417/#bankAnswer
21.11.2024
Ответ дан
Программа долгосрочных пенсионных накоплений
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, пенсионные накопления могут быть переведены в Программу долгосрочных пенсионных накоплений. На моем лицевом счете пенсионные накопления состоят из трех частей. Это: страховые взносы, доп.( добровольные) страховые взносы и софинансирование государством. Могу ли я перевести в Программу ДС только страхоые взносы. А доп.страховые взносы и софинансирование оставить в системе ОПС. 
21.11.2024
Ответ дан
Акция 500 рублей на топливо.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, сроки действия акции 500 руб на топливо на запрвках Газпромнефть за оформление полиса ОСАГО?
21.11.2024
Ответ дан
проблема со снятием ареста в ВТБ
Пристав постановил снять арест. По электронному документобороту какой то косяк. Все другие банки сняли арест (Т, Сбер), ВТБ не снял ( сказали что им ничего не поступало). Ну ок, принес им ориг постановления с синей печатью и подписью... Спустя время они заброковали постановление, сказав, что в постановительной части нет суммы. Пристав же сказал, что все делается в программе по шаблону и ничего она исправить не может... Что делать? подскажите пожалуйста. также пару вводных о самом поставновлении: Должник не я, фио день и месяц рождения идентичны, год разный. Когда это все разрулили с приставом, он выкатил постановление о снятии ареста. Но счета уже успели арестовать, в постановлении об аресте, у должника год рождения не мой... так же по месту прописки нет отделения втб. нужно вести док в другой город + почта не рботает... в общем как то так. Помогите пожалуста))
21.11.2024
Ответ дан
Зачтите оценку от 12.11.2024
Здравствуйте, прошу зачесть оценку , это моя ситуация, вероятно посчитали плагиат так как я писала 2 раза . Прошу от этой даты удалить https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11775342/ А от этой даты зачесть https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11890902/ , если нужны какие то подтверждения , я могу предоставить 
21.11.2024
Ответ дан
Почему не открыт второй вклад
Добрый день! Сегодня я подавал две заявки на открытие вклада в Дом-РФ сроком на 31 день. С этой целью сделал два перевода по 149 000 рублей. Один вклад открылся, а второй не открыт до сих пор. Может быть причина в том, что нельзя на вашей платформе открыть 2 одинаковых вклада?
21.11.2024
Ответ дан
Сколько проверяется отзыв?
9 ноября отправил отзыв о банке. Сегодня, 21 ноября, он ещё "проверяется". Сколько ещё он будет проверяться? 
21.11.2024
Ответ дан
Как удалить все свои данные на банки.ру?как удалить все свои данные на банки.ру? Напишите сразу,без многочисленных шаблонных ответов.да,вклады через банки.ру не открывал
Как удалить все свои данные на банки.ру?как удалить все свои данные на банки.ру? Напишите сразу,без многочисленных шаблонных ответов.да,вклады через банки.ру не открывал
21.11.2024
Ответ дан
Нет купленного полиса ОСАГО
Здравствуйте! Выбрал и оплатил полис ОСАГО. На почту пришло уведомление: "Ваш заказ 1732192457753468 успешно оплачен!" В разделе "Страховые полисы" личного кабинета сведений о покупке нет:( Прошу разъяснений. С уважением, Г*****й.  
21.11.2024
Ответ дан
Нет ответа администрации на предоставленную дополнительную информацию
Здравствуйте, не вижу никаких телодвижений администрации сайта после прикрепления дополнительной информации. Отправлял уже запросы на две почты, сообщал модераторам - всё как об стенку горох. Игнор и тишина. Зато формулировка "Оценку не засчитываем, так как ситуация описана недостаточно подробно" вообще вызывает очень много вопросов. Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11773216/   Прошу аргументированно описать, чего не хватает в моем отзыве согласно правилам Народного рейтинга  
21.11.2024
Ответ дан
Банк у которого нет рекламы в мобильном приложении
Подскажите банк, чем выше в рейтинге условного топ100 nntv лучше, где в мобильном приложении не будет баннеров и всплывающих окон предлагающих кредиты, вклады, обновление каких-то согласий и прочего информационного мусора, который кроме раздражения ничего не вызывает. От Т-Банка я из-за этого отказался, планирую теперь уйти из ВТБ где увеличилась подобная рекламная активность. Просто приложением я пользуюсь часто и не хочу испытывать дискомфорт, а то последнее время оно напоминает почтовый ящик из которого я в мусорку выгребаю рекламные листовки, хотя по сути это мой электронный кошелёк, моё личное пространство, где я не хочу видеть ничего кроме своих денег.
21.11.2024
Ответ дан
Почему не засчитали отзыв
Пишу честные отзывы о банках. Но когда все плохо, или ,наоборот ,отлично, как в Альфа, то отзыв не печатают. Что не так?
21.11.2024
Ответ дан
Не зачтён отзыв альфа банка
Написанный мной отзыв касательно получения дебетовой карты альфа банка был не зачтен по причине "ситуация описана недостаточно подробно" при этом в отзыве был описан весь процесс обслуживания меня сотрудником Русланом М.
21.11.2024
Ответ дан
Пополнение счета на банки ру
Если я хочу открыть вклады в неск банках, то как деньги перевести на вклады и как потом прибыль снимать с вкладов?    
21.11.2024
Ответ дан
Не отвечают в чате What’aApp
Задала вопрос еще вчера в What’sApp по рекомендованному на горячей линии номеру телефона. Но ответ так и не поступил. Вообще никакой реакции. Что делать? Сроки поджимают. Может вы сможете что-то Посоветовать?
21.11.2024
Ответ дан
У вас на сайте и в приложении неверная информация. В СПб нельзя приобрести таиландский бат в акбарс банке
Соответсвенно, каким образом я могу участвовать в акции компенсациии200 р за обмен У вас на сайте и в приложении неверная информация. В СПб нельзя приобрести таиландский бат в акбарс банке
21.11.2024
Ответ дан
Обратная связь банки ру
Доброго времени суток. Я месяц назад разместила отзыв о Т банке. Он еще на проверке. Подска пож. почему так долго? Ваш специалит просил прикрепить скрины, но они не прикрепляются в вашей форме. Как вам можно отправить подтверждающие документы?
21.11.2024
Ответ дан
Обман цены ОСАГО осаго обман
Оформляю ОСАГО на вашем сайте за 2920руб. Однако, когда уже оплата идет обман и просит другую большую сумму. Если бы меньше 2900 рублей вообще бы слова не сказал .   Но больше то зачем писать   
21.11.2024
Ответ дан
как снять арест со счетов
Здравствуйте, уважаемый эксперт. У меня стоит вопрос сняти ареста со счетов. ФССП Фрунзенского района г. Саратова прекратил исполнительное производство по кредитному долгу в соответствии с судебным приказом № 2-1924/2023 от 25.07.2023. Я проживаю в другом городе и не имею возможности лично прийти к приставам и получить оригинал документа, но пристав меня уверил, что 31.10.2024 направил в банк письмо. На мою жалобу к ним, что арест в вашем банке не снят. они ответили, что отправили вам повторное письмо, но вопрос не решен. Как мне быть? Вопрос стоит только по вашему банку. Прилигаю документы от пристава, которые мне прислали в госуслугах.дстве» ПОСТАНОВИЛ: 1. Исполнительное производство от 20.09.2024 № 80946/24/64045-ИП прекратить    00E6482E42B3EBBAF7F6EBEABF78D749AB   
21.11.2024
Ответ дан
Почему есть чек на перевод с т-банка на россельхозбанк, но денег самих нет
18.11 был выполнен перевод с Т-банка на карту россельхозбанк Classic Rewards (B). Чеки все есть и так же есть в истории карты поступление на сумму 14720 тысяч рублей, но на самой карте не показывается такая сумма. В истории трат такой суммы тоже нет, денежные средства просто не пришли. Остается вопрос, где деньги и как долго их ещё ждать?
21.11.2024
Ответ дан
Списание процентов без уведомления из-за ошибок в приложении
Получала кредитную карту в отделении банка в г. Дюртюли, условия обговаривала с сотрудником, в том числе о процентах, которые начисляются при пользовании картой, меня заверили, что приложение работает очень хорошо и прозрачно, все проценты и информация о минимальном платеже будут высвечиваться в приложении. В приложение банка захожу каждый день проверяю информацию о задолженности и вижу уведомление: платеж вносить не нужно. По итогу оплачиваю задолженность и у меня списывают проценты в размере 5965.56 руб, о которых не было никаких уведомлений! Пишу в чат банка, где мне отвечают:  "Сейчас платёж по кредитке не выставляли, можете внести любую сумму. В рамках лояльности банк может не выставлять клиентам с хорошей кредитной историей ежемесячные платежи по кредиткам. Вы также можете пополнять кредитку до даты выставления платежа или вносить сумму больше, чем платёж. Так сможете погасить долг быстрее." Считаю, что политика по использованию неинформированности клиента, чтобы с него что-то списать, подчеркивает крайнюю нелояльность и отсутствие клиентоориентированности со стороны банка. Прошу помочь в решении проблемы и вернуть неправомерно списанные проценты из-за дезинформации и некомпетентности сотрудников банка и ошибок в приложении.    
21.11.2024
Ответ дан
Отзыв персональных данных
Удалить все мои персональные данные, отозвать согласие на их обработку, распространение и хранение 
21.11.2024
Ответ дан
выплата вознаграждения
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже назад в кошелек. что делать? 
21.11.2024
Ответ дан
Проверка отзыва.
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ?
22.11.2024
Ответ дан
Не пришел бонус от летуаль и 1000Рублей от Альфа банка
здравствуйте. 13 ноября у меня было день рождения, и за совершенную покупку через приложение Летуаль выбрала бонус "оформить карту Альфы, получить 1000 рублей на счет карты и бонус Летйаль". Но так и ничего не получила по итогу. Что делать в этой ситуации? Прошу разобраться с этим вопросом.  
22.11.2024
Ответ дан
Почему не зачтен отзыв
Здравствуйте. Почему администратором народного рейтинга не принят во внимание комментарий Альфа-банка "Приветствуем! Отзыв перепроверили, ситуацию подтверждаем" и отзыв не зачтен? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11877678/       
22.11.2024
Ответ дан
Списание за платную услугу, которую не подключали!!! Как вернуть деньги?
Мой муж является клиентом Газпромбанка и хочет выразить своё недовольство по поводу списания средств с его карты 21.11.2024 г в размере 2990 рублей. Он не давал согласия на подключение платной услуги «Премиум». Просим вернуть списанные средства в полном объёме.     Просим разобраться в сложившейся ситуации и предоставить мне информацию о том, почему было произведено списание. Также прошу принять меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем.       Спасибо за внимание к моему обращению. Надеюсь на скорое разрешение этой ситуации.  
22.11.2024
Ответ дан
Бонус за открытие карты
Добрый день. В начале ноября я оформила кредитную карту Уралсиба через ваш сайт. Сразу же начала совершать покупки по карте. Бонус до сих пор не получила. Сколько ещё нужно ждать бонус за открытие карты?
22.11.2024
Ответ принят
Не зачли отзывы, не написав конкретику, а написав только в общем пункт 2.4, А сколько там пунктов ещё и непонятно В итоге Почему
Почему вовремя проверяются отзывы я оставляла 8 ноября сегодня 22 скоро уже пройдёт 2 недели срок у вас прописан 2 недели если человек оставил в ноябре значит надо проверить в ноябре а не в декабре почему такое нарушение правил мне может быть именно в срок нужного ноября проверить а не декабря где ваши сотрудники почему никто не работает Когда наконец проверит два отзыва оставленные в ноябре прошло уже почти 2 недели
22.11.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"