Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

как увидеть в Приложении Банки ру, отзыв специалиста Банка на мой пост, и как разместить в Приложении на этот отзыв комментарий
как увидеть в Приложении Банки ру, отзыв специалиста Банка на мой пост, и как разместить в Приложении на этот отзыв комментарий
19.05.2024
Ответ дан
Ремонт авто по КАСКО
Здравствуйте. Подавала документы о ДТП в СК Альфа Страхование по полису КАСКО. Т. К. Был составлен европротокол, то озвучена была сумма ремонта в 100 000 рублей. За остальные детали я оплатила самостоятельно. При оформлении было обговорено, что в первую очередь меняются детали наиболее важные, которые влияют на работу автомобиля. За остальное я оплачиваю самостоятельно. Забирая автомобиль и подписывая документы выяснилось, что СК включила в свои работы детали, которые не являлись очень важными, а именно крыло правое и бампер, а деталь, из за которой авто не могло передвигаться- это радиаторы системы охлаждения, мне включили в мой счет. Таким образом, СК нарушила свои обязательства по ремонту, а именно СК решила, что авто может передвигаться с новым крылом и новым бампером без системы охлаждения. Документов по ремонту СК мне на руки не отдали. Каким образом СК должна расчитывать ремонт и замену зап,. Частей? Учитывая сумму страховки и важность замены? 
19.05.2024
Ответ принят
Выдали кредит под залог авто
24.04.2024 Выдали потребительский кредит, подписали документы, после снятия средств увидела что это автомобильнвой кредит. Консультант ничего не сказал о нем , и о том что я должна предоставить залог в банк, документы ведь уже были подписаны. Что делать в этом случае, можно ли обнулить этот кредит, или переоформить его?
19.05.2024
Ответ дан
как взять кредит
почему мне пришло уведомление что займ одобрили а перехожу на сайт займа и мне не одобрили
19.05.2024
Ответ дан
Как можно прикрепить скриншоты к отзыву??? И почему не отвечают эксперты на вопросы?
27.04.2024 года мне на почту пришло письмо от Банки-ру с просьбой дослать к отзыву скриншоты переписки. В ответном письме я их направила. А 05.05.2024 года появилось уведомление, что отзыа не засчитан, так как нет от меня ответа. Как так??? И почему нет возможности сразу крепить скриншоты, когда пишешь отзыв??? Я не понимаю, где нужно сохранять скрины, ссылки какие-то на файлы.. Бред. Жду ответа 
19.05.2024
Ответ дан
Мой отзыв Альфа банка
Здравствуйте, подскажите мне пожалуйста, как исправить свой отзыв, написать новый с дополнениями или ждать ответ на предыдущий не засчитанный отзыв.  Может его и проверять не будут?   
19.05.2024
Ответ дан
Мои продукты, страховка
Я оформила страховку ОСАГО через банки.ру, но в моих продуктах он пока не отображается 
19.05.2024
Ответ дан
в чём ваш подбор заключается?
во всех конторах оставляю свои персональные данные, и ждууууу, когда скажут отказано. ваша работа в чем? рейтинг у меня выше 700, задолженностей не было и нет, а вы подаете списки куда обратиться?!
19.05.2024
Ответ дан
Почему не засчитали отзыв.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11501937/ я не поняла, почему не засчитали отзыв, ведь было написано , что решение примут после ответа банка, ответа банка я не вижу. И на какой вопрос я не давала ответ?
19.05.2024
Ответ принят
Народный рейтинг банков
Здравствуйте, обратилась на Вашу площадку, честно, уже от отчаяния, банк не выплачивает кеш за покупки от партнёра за 30 апреля, уже 20 мая, описала ситуацию в отзыве, но, не могу дождаться ответа по проверке от представителя Альфа банка, можно ли получить побыстрее его ответ здесь в комментариях к моему отзыву, уже истекли все адекватне сроки проверки, жду ответа пол месяца от банка, поспособствуйте, пожалуйста, получению обратной связи от банка. Ссылку на отзыв от 6 мая прилагаю.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11496984/
19.05.2024
Ответ дан
МКК КВАТРО
Как оставить отзыв или оценку в данном приложении микрофинансовой организации?
19.05.2024
Ответ дан
Недоразумение
Здравствуйте, я пообщался с вашим специалистом по телефону и у меня резко понизился кредитный рейтинг, при чём вдвое, с 757 до 489. Расскажите пожалуйста, как у вас так получается?
19.05.2024
Ответ дан
Обманщики сняли 20000 тысяч рублей
Здравствуйте, с моей карты 15 мая, мошенники сняли 20.000 тысяц рублей, я тепере боюсь, что они могут кредиты взять? Что мне делать? Карту залокировала после как они сняли, за незаконно списанные деньги кто отвечать будет? 
19.05.2024
Ответ дан
Бонус от банки ру
Здравствуйте! Был приобретен полис ОСАГО ХХХ****89. Получил от вас письмо для вас бонус от банки ру, но в личном кабинете никакого бонуса нет.
20.05.2024
Ответ дан
Хочу вернуть деньги за подписку
Хочу вернуть деньги за подписку которой не пользовался, и не знал о ее наличии, также никаких уведомлений о ней, росте процентов, получено не было, звонки от операторов приходили по предложению кредитов, но ни слова что там весит долг... Нормально вообще? 
20.05.2024
Ответ дан
Перевод денежных средств из ОТП банка
Перевод из ОТП банка был осуществлен 17 мая по реквизитам с Сбербанк,так как через СБП снимается комиссия. До сих пор деньги на счет не поступили. Объясните причину.
20.05.2024
Ответ дан
Как долго открывается вклад через банки.ру?
Оплата суммы вклада сделана через маркетплейс 2 дня назад и до сих пор нет никакой информации ни о деньгах ни о вкладе.. Финуслуги в этом отношении работают намного лучше.
20.05.2024
Ответ дан
Операции обмена валюты
Банк имеет несколько допофисов. Возможно ли операции покупки /продажи валюты проводить в одном офисе, а в другом - нет .  Т.е. , есть обязательства, что , если банк работает , например, с евро, то все офисы должны должны работать с евро?   
20.05.2024
Ответ дан
Перевыставить счет на осаго
Было предложение по осаго иногосстрахом , выставлен счет. Т. К были изменения, нужно его перевыставить
20.05.2024
Ответ принят
Здравствуйте, хотел бы связаться с модератором банку ру и узнать , в течении какого времени ваш сервис проверяет отзыв и публикует его ? Я оставил отзыв 18.05 , представитель банка ответил мне 19.05, так же отправил инфо на почту вас и доп-но комент
Оставил отзыв, подскажите когда его проверят ? Оставил 18.05 ответил представитель банка 19.05 , подкрепил инфо доп комментарием и выслал вам на почту responses@banki.ru, скриншот подтверждения моей информации об отзыве , я все понимаю , но уже прошло пару дней
20.05.2024
Ответ дан
здравствуйте
а может ли получить кредитную карту забрать моя жена
20.05.2024
Ответ дан
Народный рейтинг банков
Здравствуйте, уже пол месяца с 30 апреля жду начисления от Альфа банка по партнёрской у Кешу. 6 мая составила отзыв на Банки.ру, в надежде на комментарий представителя банка, но ответа до сих пор нет, прошло уже 2 недели, можно ли получить объяснение по проблеме от представителя банка, в самом банке тянут время, может здесь помогут быстрее, ссылку на отзыв прилагаю. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11496984/  
20.05.2024
Ответ дан
Добрый день. Хочу расторгнуть договор на рекламные сообщения и звонки. И отозвать свои персональные данные
Здравствуйте! Прошу расторгнуть все виды договора из за которых мне приходят сообщения смс и звонки по банкомским предложением такие как кредиты, карты страховки и т.д. Так же отозвать свои персональные данные.
20.05.2024
Ответ дан
ЕДИНОВРЕМЕННАЯ ВЫПЛАТА ДЕРЖАТЕЛЯ КАРТЫ МИР
 В ТЕЛЕГРАМ КАНАЛЕ ПОЛУЧИЛА ДАННОЕ СООБЩЕНИЕ - В.В.ПУТИН УТВЕРДИЛ УКАЗ О ЕДИНОВРЕМЕННОЙ ВЫПЛАТЕ 15.700 ВСЕМ ДЕРЖАТЕЛЯМ КАРТЫ "МИР" В рамках поддержки национальной платежной системы данная выплата доступна держателям карт мир любого банка (http***Q6) ВЕРНА ЛИ ИНФОРМАЦИЯ И КАК ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВЫПЛАТУ?  
20.05.2024
Ответ дан
банк а по факту микрозайм который скрывается и не решает проблему!!!!
Здравствуйте!Очень прошу помочь провести расследование или подать жалобу за неправомерные действия не знаю что это даже тут нет в списке банка он же микрозайм.Сотрудничает с Детским миром!Мокка или Рево технологии как написано в договоре.Ситуация такая. В январе 2024 года воспользовалась рассрочкой когда покупала в ДМ сапожки дочке.Недостающие всего 1889 рублей взяла чтобы взять срочно сапоги!Я практически сразу оплатила всю сумму долга там был еще тогда аванс по их карте.Я больше НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ картой!У меня ее даже в приложении нет.У меня есть график платежей что оплаты у меня были и даже по сумме вышло больше чем я была должна но мне продолжили начислять даже после того как я просила в заявлении расторгнуть договор!На что мне ответили что все у меня по 0 не беспокойтесь.И вот с марта как я вижу всплывают снова решили возобновить ежемесячные платежи по карте как будтоя ей пользовалась,но я ей повторюсь не пользовалась!Я вообще не знала что договор до сих пор не закрыт!И удалила даже приложение!Узнала о якобы долге когда в смс прислали мне "долг"(Помогите остановить это безобразие!Кредит или что это еще мне до июня ( на 6 мес) сказали не закроют но ближе к числу якобы написать.Но они только тянут время!Телефон связаться с ними нет!В почте одни отписки от роботов!Что делать?!Помогите!Безобразие!Шарашкина контора!Мне кроме несуществующих платежей с марта по июнь график поставили еще и прописали комиссию за неустойку якобы,потом за пользование картой которую я в глаза не видела!Я оплатила им 3 суммы по 872 рубля 3 раза это уже больше суммы которую я была должна и плюс 129 руб за какую то справку что нет долга.И все!С меня хотят содрать сумму в несколько раз больше суммы больше суммы которую брала!Непонятная схема с авансами и тем более никаких контактов!О какой прозрачности тут может идти речь это же чистой воды мошенники!  
20.05.2024
Ответ дан
Где увидеть мои вклады открытые через систему Банки.ру?
Самое главное - я хочу посмотреть информацию о своих открытых вкладах, поскольку не даёт посмотреть. Выдает ошибку после нажатия на "войти через госуслуги" при нажатии у вклада кнопки "Подробнее". КАК УВИДЕТЬ ПОДРОБНОСТИ СВОМХ ВКЛАДОВ? Даже не вижу суммы 
20.05.2024
Ответ дан
отказ от страховки по кредиту и повышение процента по кредиту
в банке мне пришлось дать согласие на страховку кредита, но в онлайне я увидела, что премиальная часть за страховку ниже, чем мне продали в банке, я подала заявление об отказе полиса и застраховалась по рискам в этой же страховой компании но с пониженной ценой во много раз.Может ли банк повысить проценты, не принять новый полис страхования. 
20.05.2024
Ответ дан
Кредитная история с сайта НБКИ
Добрый день. Заказал кредитную историю с сайта НБКИ. Отчет сформировался и пришёл. При просмотре выяснилось, что ФИО мои, а номер сотового телефона и адрес электронной почты в этом отчёте не мои и даже мне не знакомы. Это какое то мошенничество? Подскажите пожалуйста.
20.05.2024
Ответ дан
Народный рейтинг банков
Интересует в данном случае не сам срок проверки отзыва, мне это не критично, а ОТВЕТ БАНКА по нему, мне за 4 дня обещали проверить информацию и дать обратную связь, однако, ответа до сих пор нет, в самом банке тоже уже жду пол месяца, поэтому и обратилась от безысходности на Вашу площадку.
20.05.2024
Ответ дан
Ошибка в полисе страховани
Прошу исправить дату рождения в  ПОЛИС СЗК*** № 30****11 СТРАХОВАНИЯ ЗАЕМЩИКА КРЕДИТА и  ПОЛИС (ДОГОВОР) КОМПЛЕКСНОГО ИПОТЕЧНОГО СТРАХОВАНИЯ КИС № 30***12 от 20.05.2024, дата рождения 1980, Выслать исправленный полис на k***a@mail.ru      
20.05.2024
Ответ принят
Мои персональные данные
Добрый вечер. Я бы хотела, чтобы вы перестали использовать мои персональные данные и давать заявки в банки. 
20.05.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"