Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Можно ли восстановить удалённый отзыв?
Сообщение об удалении мне пришло постфактум уже после его удаления без возможности дополнить отзыв. Сообщение об удалении мне пришло постфактум уже после его удаления без возможности дополнить отзыв. Сообщение об удалении мне пришло постфактум уже после его удаления без возможности дополнить отзыв. Сообщение об удалении мне пришло постфактум уже после его удаления без возможности дополнить отзыв. Сообщение об удалении мне пришло постфактум уже после его удаления без возможности дополнить отзыв. Ссылки на аналогичные зачтенных отзывы других пользователей присылать считаю некорректным. Прошу в таком случае зачесть мою оценку по ссылке, которая не была зачтена в связи с тем, что из-за данного удаленного отзыва технически является уже 6-й, хотя фактически только 5-й:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11232832/Иначе выходит несправедливо. Я вложила энергию в 6 отзывов, а зачли только 4.
13.12.2023
Ответ дан
Не зачли 5-ый отзыв по причине, что он 6-ой
Здравствуйте!Спасибо за ответ!Ситуация сложилась из-за ошибочного размещения отзыва об Альфа-банке в ветку о Совкомбанке.Фактически дубли отсутствуют.Прошу все-таки в качестве исключения зачесть мою оценку по ссылке, ведь данный отзыв только 5-й, допустимый лимит в пять отзывов не привышен:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11242344/В будущем буду учитывать данный алгоритм системы и в случае размещения отзыва не в ту ветку, просто буду просить скорректировать заголовок и сам отзыв уже о правильном банке вместо удаления и размещения в нужную ветку.Заранее благодарю!С уважением, Анастасия
13.12.2023
Ответ дан
Ужасная работа банка
Добрый вечер! Вчера 12 декабря 2023 ко мне должен был приехать и привезти мне кредитную карту до 15.00, заранее курьер мне позвонил и мы договорились, что он приедет к 15.00, итог курьер приехал к 15.23. При оформлении документов произошла техничечкая ошибка, я начала звонить в банк, чтобы это решить. Я попросила курьера не уезжать. Итог за 25 мин меня так и не связали с банком Альфа, затем я стала я звонить из приложения и итог такой же, потом я запросила звонок из банка и мне ответили, что через мне позвонять, я написала, что меня и устраивает и мне сотрудник банка перезвонил через 10 мин. Итог курьер от банка хлопнул дверью перед моим носом и ушёл. И ЕЩЁ САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО КУРЬЕР МНЕ ОТКАЗАЛ В ПОМОЩИ СВЯЗАТЬСЯ С БАНКОМ. СКАЗАТЬ, ЧТО Я НЕДОВОЛЬНА, ЭТО НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ. Я ТРЕБУЮ МОРАЛЬНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА ТАКОЕ МЕРЗКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ.
13.12.2023
Ответ дан
Мегамаркет
Мегамаркет не возвращает 17.363 бонуса спасибо, ссылаясь на тех сбой
13.12.2023
Ответ дан
Как оформить кредит если я гражданин снг(Азербайджан) но с РВП или рассрочку,никак не получается вбить свои паспортные данные на сайтах.
Так суть в чем в сайтах не возможен вбивать свои данные,так как она предназначена для рф паспорта  и как попробовать в мфо по вашим словам,если там нельзя вбивать Свои паспортные данные,так как в номере паспорте присутствуют и буквы кроме чисел.  
13.12.2023
Ответ дан
Обманщики
Мошенники запросили номер кода из сообщения от banking.ru. Я никаких заявок на оформление микрокредита или займа НЕ ДАВАЛА. ПРОШУ ВАС АННУЛИРОВАТЬ ВСЕ ЗАЯВКИ ОТПРАВЛЕННЫЕ ЯКОБЫ ОТ МОЕГО ИМЕНИ!  
13.12.2023
Ответ дан
Банки.ру обманывают с акциями за открытие фин. продуктов
В июне месяце открыла вклад по акции банки.ру 500 руб. за вклад. С тех пор уже раз 10 писала в службу поддержки Банки.ру по всем имейлам. Деньги не перечислили, информацию из ЛК о моем участии в акции просто удалили. Уже читала множество обращений на сайте на эту же тему. И самое главное, люди уже по полгода жалуются, а все безрезультатно. "Извините, наши технические специалисты сейчас очень нагружены, потребуется больше времени для решения проблемы" - и сколько же времени вам нужно, чтобы решить явно типичную проблему, затрагивающую тысячи людей?!! Лет 10? Знаете, вы ведёте себя как настоящие свиньи! Желаю сотрудникам вашей компании чтобы они встречали к себе по всюду такое же отношения, какое они демонстрируют к людям. Отвратительный сервис. Всем своим знакомым буду советовать с вами ни в коем случае не связываться. Просто нет предела тому разочарованию, которое вы вызываете.
13.12.2023
Ответ дан
Не засчитали отзыв
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11196185/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11194595/
13.12.2023
Ответ дан
отзыв
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, почему не засчитали мой последний отзыв,ведь я высылала к отзыву скрин диалога и указала дату и время обращения?
13.12.2023
Ответ принят
Нет промокода
Оформил осаго через приложение. Обещали промокод 1000р на азс газпромнефть, уже 3 дня нет промокода, пишут: скоро будет доступен, обновите позже...Сколько мне ещё ждать!?
13.12.2023
Ответ дан
отзыв
Добрый день! Подскажите где в мобильном приложении посмотреть оставленные мной отзывы?
13.12.2023
Ответ дан
Отзыв
Почему мой отзыв о РСХБ не опубликован? 
13.12.2023
Ответ дан
займ
как гражданин Таджикистан взять зай
13.12.2023
Ответ дан
Справка о полном погашение кредита и отсуствие задолжности по займу
Здравствуйте. Прошу помочь с решением вопроса: 13.12.2023 г. у АО "ОТП Банк" после полного погашения кредита (последний платеж от 11.12.2023 г.) через их мобильное приложение запросил справку о полном погашение кредита и отсутствие задолжности по займу на бумажном носителе. Представителем банка в мой адрес было сообщено, что данную справку можно получить по заявлению в отделение банка, но в моем городе Нижневартовске отсутствует отделенияе АО "ОТП Банк", что ограничевает возможность обратиться на прямую в отделение банка. На мой запрос отправить справку по почте или друдими средствами доставки предствитель банка ответил отказом. Как мне добиться получения справки на бумажном носителе? Банк на контакт не идет, чате в приложение с банком не предоставляют контактные данные для напрвления претензии, на сате данная информация так же отсутствует. Может обратиться в Роспреднадзор или писать жалобу в ЦБ РФ? 
13.12.2023
Ответ принят
Акция "Получите кэшбэк 1000 за покупки от 1000 р."
Здравствуйте. 10 декабря от Вас пришло предложение получить кэшбэк 1000 баллов за оформление дебетовой карты Мир Газпромбанка и покупку по карте от 1000 р. У ГПБ много дебетовых карт, уточните какой имено карты. Что значит "Оформите первую дебетовую карту «Мир» на этой странице до 25 апреля 2024", первую карту Мир ГПБ, или вообще первую карту Мир? Спасибо.
14.12.2023
Ответ принят
Акция 1000 бонусов гаспром.
Сделал страховку через приложение гаспром и банки ру но промо-кода на 1000 рублей нет. Как и где я могу его получить. На банки ру пишет что промокод будет доступен позже. В почте тоже нет. Как быть. 
14.12.2023
Ответ дан
Как можно закрыть рассрочку?
Взял рассрочку в озон банке с лимитом На 3 тысячи рублей. Не тратил ни рубля, хочу сразу закрыть без влияния на кредитную историю. Возможно ли это сделать? Техподдержка озон банка не отвечает
14.12.2023
Ответ дан
Банки с ежедневной капитализацией по накопительному счету или вкладу
Вот то, что мне было надо https://www.banki.ru/news/research/?id=10996242Про то и речь, что условия нужно все равно вручную перебирать, хотя есть конретный запрос. И вопрос тогда зачем ваша платформа? Спасибо, что ответ дали в статье хоть!
14.12.2023
Ответ дан
Получите 500 ₽ за открытый вклад
Здраствуйте. Я участвовал в акции "Получите 500 ₽ за открытый вклад". В начале декабря я заполнил необходимую информацию для участи и у меня в профиле, в разделе вознаграждения была акция 500 за открытие в банке Газпромбанк. Я открыл накопительный счет у них в банке, во время открытия счета я даже показал эту информацию менеджеру банка. Но на данный момент информация о вознаграждунии в профиле пропала. Ф.И.О. и телелефон я указал теже что и в банке. Что делать?
14.12.2023
Ответ дан
Предложения не найдены
При вводе всех данныйх авто, пишит Предложения не найдены Ответ от страховых компаний не вернулся. Проверьте данные и повторите расчет еще раз.  
14.12.2023
Ответ дан
одобренная заявка
Ваш сервис указал что мне одобрен микрозайм в компании А Деньги. Я перешёл по ссылке в личный кабинет и там указано что по заявке получен отказ. так как же тогда заявка была одобрена?
14.12.2023
Ответ дан
Народный рейтинг банков
Возможно связаться со мной еще раз, я всегда на связи, звонка от Банки.ру не поступало( Тел. 8(951)****94...
14.12.2023
Ответ принят
номер
номер телефона
14.12.2023
Ответ дан
за что списали?
Здравствуйте!Сегодня и 25.11было списание с карты smart-Lady g Tula Rus в размере 390 рублей!
14.12.2023
Ответ дан
Звонок
Здравствуйте, звонили и сказали, что от банки ру, потом прислали код авторизации и чтобы я его сообщила оператору!!!!! Это правда, вы звоните с предложением от партнёра ренессанс? Или это мошенники?    
14.12.2023
Ответ дан
отследить отзыв
Я создал отзыв по Альфа-Банку. хотел его отследить, когда он пройдёт проверку. н ово вкладке профиля " Отзывы и вопросы" я его не вижу. где же мне его искать ? 
14.12.2023
Ответ дан
Вознаграждение (бонусы) за открытие вклада
Здравствуйте! Номер SU-287503.  Поддержка мне ответила, что надо самой идти в сбербанк, выяснять. 12.12.2023 я обратилась в сбербанк. Там ответили, что перевод не поступал и, скорее всего ваши сотрудники вернули его обратно. Фото выписки я направляла в техподдержку и bonus@banki.ru. Могу направить и вам. Просто я не не знаю ваше внутреннее взаимодействие. Куда меня ещё пошлете? Конечно, я могу подарить эти 500 руб. вам, не разорюсь. Но ваша репутация? Неприятно, что постоянно поступают формальные отписки.А ещё я открыла вклад онлайн через вас. Очень большая вероятность, что с ним произойдёт тоже самое. Жду вразумительный ответ. 
14.12.2023
Ответ дан
Смс о микрозаймах
Приходят смс о том, что найдены МФО, где мне одобрены деньги. Ранее мои данные были похищены мошенниками. По ссылке, которая в смс, не перехожу. Что делать, как проверить заявки в МФО, кредитная история пока чистая.
14.12.2023
Ответ дан
Кэшбэк
30.11.23 я оформил ОСАГО и должен быть кэшбэк 1500 рублей не вернулся нам карту Мир, я отправил его на счет
14.12.2023
Ответ дан
Вознаграждение
Оформил 1 декабря 2023г два накопительных счета в ВТБ и ГАЗПРОМБАНКЕ. Когда придет вознаграждение?
14.12.2023
Ответ принят
Купон ОЗОН
Служба поддержки не хочет решать данный вопрос. Приходят постоянные отписки, что полис находится в личном кабинете, но полиса нет, так же нет бонуса Озон.Как решить данную проблему
14.12.2023
Ответ дан
полиса ОСАГО "РОСГОССТРАХ"
Почему не приходит полис на почту, деньги уплачены. Это мелкое воровство или отказ работы с клиентами.
14.12.2023
Ответ дан
вклад в юанях
в каком банке и на каких условиях я могу открыть вклад в юанях
14.12.2023
Ответ дан
не приходит промокод
Вы написали что промокод в личном кабинете!!! Его там нет!!! Я понимаю вашу загруженность и количество вопросов но почему нельзя получать промокоды после оформления акционных товаров( услуг) по почте или смс??? Это удобнее и быстрее!!
14.12.2023
Ответ дан
Обман
Добрый день! мошенники взломали мой личный кабинет на Госуслгуах. как заблокировать кредиты на моё имя?    
14.12.2023
Ответ дан
Мегамаркет незаконно удерживает мои деньги. Что делать в такой ситуации?
Доброго времени суток. 15.11.2023 был совершён заказ на маркетплейсе Мегамаркет. Заказывала смарт часы Samsung на сумму 21990 рублей.  Заказ обещали доставить 20.11.2023, но в назначенный срок они не уложились. К слову, склад, на котором находилась посылка, находится в трех часах езды от моего дома. Конкретных сроков доставки никто не давал, многочисленные звонки на горячую линию дают абсолютно 0 результата. На 10ый день бесполезных отписок от службы поддержки, мне посоветовали обратиться в сберлогистику, чтобы узнать где же мой товар. Позвонила туда, мне сказали что создали обращение, и мне придёт смс с ответом, куда делась моя посылка. Спустя несколько дней я позвонила туда ещё раз, мне сказали что обращение уже закрыто и смс они направили 01.12.2023. Никакой смс не было :) В ответ на это, девушка сказала, что результаты обращения посмотреть она не может, смс направить ещё раз она не может, и вообще посылку скорее всего потеряли!  После этого, 02.12.2023, я снова звоню на горячую линию, прошу отменить заказ и вернуть мои деньги. Мне говорят, ждите, статус заказа поменяется на отменен в течение нескольких часов, деньги вернутся в течение 10 дней. Создают обращение CCS-4778922.  На данный момент 14.12.2023, заказ до сих пор в статусе "в пути". Служба поддержки изначально давала несколько часов на статус отмены, после следующих сообщений к ним стали давать 4 дня, теперь не даёт никаких сроков вообще. Получается, что мегамаркет мошенники и удерживают мои личные деньги уже 2 недели просто так, так ещё и незаконно нарушили абсолютно все сроки доставки посылки, которой уже в принципе нет! Я давным давно могла бы заказать эти часы в другом месте, если бы не Мегамаркет.   Подскажите, что делать в такой ситуации?  
14.12.2023
Ответ дан
Бонус
Когда я получу бонус за оформленный у вас полис Осаго в размере 1000 рублей на заправки Газпром?
14.12.2023
Ответ дан
Партнерская программа для агента недвижимости
Здравствуйте. Я агент недвижимости, меня интересует партнерское сотрудничество. Как оформить партнерку, согласовывать с помощью вашей платформы ипотечные кредиты и не только и получать за это вознаграждение?
14.12.2023
Ответ дан
Нестандартная ситуация с ипотечным кредитованием
07.12.23 оформила заявку на ипотеку в ВТБ. Сумма ипотеки небольшая. В данном банке у меня зарплатная карта. Но у меня нестандартная ситуация для самой ипотеки - выкуп квартиры по договору коммерческого найма, т.е. сделка с Департаментом городского имущества. Первоначально ипотеку мне одобрили, все шло хорошо. Но как только загрузила выписку из ЕГРН, через пару часов пришёл отказ: не понравилось что в ЕГРН указано обременение. При чем насколько я поняла, договор даже не читали (т.к. в нем все особенности прописаны). Не попросили никаких дополнительных документов. Я объяснила что есть договор коммерческого найма, заключённый на срок более 1 года, который регистрируется в Росреесте. Кроме того, есть нотариальные отказ второго нанимателя. Этот договор указан в договоре купли-продажи с департаментом. После этого они мне начали говорить, что сначала должно быть зарегистрировано право собственности на покупателя и только после этого они переведут деньги продавцу. В договоре купли-продажи прописано, что департамент подаёт на регистрацию сразу как только деньги будут зачислены им на счёт.  В Департаменте сказали проблем с ипотекой по их договору раньше ни у кого не возникало.  Прошу объяснить почему данный вид договора не устраивает банк?   
14.12.2023
Ответ дан
Вопрос по отзыву
Оставляла отзыв о работе сотрудника. Попросили прислать договор. Договор не был подписан, банк принял отрицательное решение. Хотела выразить благодарность сотруднику за компетентность и хорошую консультацию
14.12.2023
Ответ дан
Не появился промокод на 1000 рублей в Озон за оформление ОСАГО через Банки.ру
Не появился промокод на 1000 рублей в Озон за оформление ОСАГО через Банки.ру Полис ххх****807 Потом с Банки.ру перезванивали, уточняли статус и обещали, что сертификат появится в личном кабинете  
14.12.2023
Ответ дан
Потерялся перевод СБП
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать. 13 декабря отправлял перевод СБП с Московский Кредитный банк в Свой банк и перевод не дошёл (самому себе отправлял), причем остальные переводы после проходили без проблем. Банк-получатель и банк-отправитель ссылаются друг на друга для обращения. Никто ничего не знает. Все реквизиты верные. Проблем никогда с этим не было раньше 
14.12.2023
Ответ принят
Открытые вклада по вашей акции и при этом получения 500 бонусов
Здравствуйте.  1 ноября я увидела у вас на сайте акцию - если открыть вклад в газпром банке по заявке с вашего сайта можно получить 500 бонусов на счёт. Я оформила заявку на сайте в этот жедень и сразу открыла вклад в банке так де в этот де день, но бонусы вы так и не прислали.  В обратной связи сказали, что бонусы начислять в следующем календарное месяце (на сайте в описании акции этой информации нет).  По телефону, когда звонил ваш оператор, она сообщила что бонусы придут в течение 30 дней со дня открытия. Мне бонусы не перечислили, хотя прошли сроки и по первому и по второму варианту.  Когда ждать бонусы и придут ли они вообще?  
14.12.2023
Ответ дан
Представителям Банки.ру не удалось со мной связаться
Представителям Банки.ру не удалось со мной связаться и поэтому не засчитали отзыв. Можно как-нибудь сделать так, чтобы со мной снова связались и засчитали отзыв?    https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11264012/  
14.12.2023
Ответ дан
Почему Сотрудники банка нарушают Федеральный закон 377-ФЗ от 07.10.2022 г. ?
Сотрудники банка нарушают Федеральный закон 377-ФЗ от 07.10.2022 г. , который предусматривает списание задолженностей по кредитам у погибших на СВО.  Мой муж Являлся сотрудником банка Тинькоф. 11.09.2022 года Погиб на СВО. Имел кредит в банке. Добросовестно Выплачивал его , пока был жив. На сегодняшний день договоренности с банком о списании долга не достигнуто. к кому посоветуете обратиться?   
14.12.2023
Ответ дан
погасить займ
как погасить действующий займ, если не сохранилась смс для входа в этот банк. помогите пожалуйста
14.12.2023
Ответ дан
Вознаграждение за оформление Осаго
Здравствуйте! Сегодня оформил полис Осаго. Подскажите, пожалуйста, сколько времени (часов или дней) длится зачисление на банковскую карту вознаграждения за оформление полиса Осаго. На данный момент статус " Вознаграждение запрошено".
14.12.2023
Ответ принят
xxx
Здравствуйте! Сегодня оформил полис Осаго. Подскажите, пожалуйста как получить скидку озон
14.12.2023
Ответ дан
Срок получения денег
Когда мне поступят бонусные баллы за акцию Приведи друга? Оформила вывод на счёт карты еще 18.11. и до сих пор нет!!!
14.12.2023
Ответ дан
Звонки
Как сделать чтоб мне не звонили с предложениями от вас????
14.12.2023
Ответ дан
Первое оформление ОСАГО на банки.ру
Здравствуйте. При первом оформлении полиса ОСАГО через банки .ру, могу ли я получить промо код на скидку оформляемого полиса ОСАГО?
14.12.2023
Ответ дан
ОСАГО
Оформил страховку, в подарок должен быть купон на 1000р на покупки ОЗОН. Где его найти?
14.12.2023
Ответ дан
вознаграждение
Был открыт счет в Газпромбанке 2 ноября по ссылке на банки.ру Вознараждение 500 р до сих пор не поступило
14.12.2023
Ответ дан
zaim2day.ru смс
Хотела почитать отзывы о банке, но при поиске направили на вход через телефон. Сдуру ввела. Тут же пришло СМС от zaim2day.ru, что одобрен займ на 14000 руб. Вы кому данные сливаете и по какому праву? Сайт сотрудничает с мошенниками?
14.12.2023
Ответ дан
Бонусы
Здравствуйте, вчера отзыв оставлял. На страхование в Совкомбанк.Как можно узнать прошёл он или нет? 
14.12.2023
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"