Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Бонусы за осаго по акции
Я вас спрашиваю одно ,а вы отвечаете совсем другое. Полис осаго мне пришёл на почту. Никаких проблем с полисом нет. Есть проблема с бонусом, который мне должны были начислить. Банки.ру мне бонус не начислил по акции. Ещё раз пишу, бонус не начислили.Не начислили БОНУС. Я спрашиваю почему? Ответьте мне на этот вопрос. Остальное меня не интересует. Почему не начислили БОНУС? 
02.04.2025
Ответ дан
ОСАГО на Мотоцикл
Тогда почему вы вводите в заблуждение своей рекламой на сайте? Указано что можно офорить ОСАГО на МОТОЦИКЛ уберите тогда это с сайта. Получается ложная информация.  Ссылка на ваш сайт про ОСАГО на Мотоцикл    
02.04.2025
Ответ дан
Бонус за ссылку на ОСАГО
Как начисляется бонус за ссылку "другу"? Ссылка была отправлена через Ватсапп, страховка осаго им оформлена.    
02.04.2025
Ответ принят
Куда обратится по поводу алиментов пенсионера МО
Здравствуйте, плолучаю алименты от военного пенсионера МО. Судебный пристав говорит их начисляет Нижний Новгород ул. Академика Сахорова д. 2 как связаться с отделом начисления алиментов?;3 месяца приходят разные суммы. Когда уже 3 года приходила одна и та же. Приставы говорят запрос подают, а ответа 3 месяца получить не могут. И ещё у должника за 6,5 месяцев долг по алиментам которые так же не начисляются.
02.04.2025
Ответ дан
Оценка за отзыв о банке
22.03.205г. написала отзыв об Озон банке и до сих пор не выставлена оценка на отзыв. Стутус "проверяется" так и не снят. Почему?
02.04.2025
Ответ дан
Имеет ли право озон банк?
Здравствуйте! У меня случилась неприятная ситуация. озон банк ограничил все мои счета  тоесть я ни снять ни оплатить ничего не могу, почему никто точно не говорит ни в чате ни по телефону, просто твердят одно :нужно закрыть все счета с переводом в другой банк. Ну хорошо давайте так, в чат написал подвтвердил закрытие всех счетов, отправил реквизиты для перевода и все, наступила тишина. Вот уже 3 день я жду ответа, говорят ждите мы закроем, а когда никто не говорит, сколько это еще продлиться неизвестно. Имеет ли право озон банк не отдавать мои средства? Мне и платить за кредиты нужно, а я ни снять ни оплатить не могу, даже закрыть не могу. Могу ли я требовать с них дивиденды за каждый день, что они держат насильно мои средства? Что мне делать?  
02.04.2025
Ответ дан
Оценка отзыва о банке
Почему не зачтен отзыв??? То долго проверяли, а сейчас, как только написала вопрос, не зачли
02.04.2025
Ответ дан
Списание денежных средств
Здравствуйте Cach-me . tu tula g rus списали деньги с карты сбербанка непонятно за что как можно вернуть деньги ?    
02.04.2025
Ответ дан
не активируется подаренный сертификат на 1000 р. в ОЗОНЕ
Добрый день! Я приобрел полис ОСАГО 27.03.25. На Банки.ру мне бонусировали сертификат на 500 р, который можно активировать на Озоне. Но при активации я получил информацию, что я ранее уже активировал этот поларочный сертификат. И, действительно , тот промокод был активирован мной в июле 2024 г. Тогда где мне взять актуальный промокод на бонус в размере 500 р. за покупку ОСАГО?
02.04.2025
Ответ дан
Взломали в соц сетях
Добрый день, меня взломали в соц сетях и гос услугах, пожалуйста, если будут приходить какие-то заявки по кредитам и займам, не одобряйте, моими данными могут воспользоваться злоумышленники 
02.04.2025
Ответ дан
Как внести изменения в купленный полис?
Спасибо. Попросите поправить адрес в страховой не указали строение 1. И наш адрес тоже можно исправить. Адрес ул. ***********, д. ***, стр. **, М*****, 12**** Россия. После этого отправьте полис повторно.  
02.04.2025
Ответ принят
Как создать расчетный счет участника в сбербанке из личного кабинета сайта banki.ru?
В личном кабинете сайта banki.ru не могу найти ссылку https://www.banki.ru/account-new/loyalty/withdrawal/requisites, указанную в пункте 4.2.1.3 Списание Банкимани на расчетный счет участника. Как мне реализовать создание расчетного счета участника?  
02.04.2025
Ответ дан
Расчёт стоимости ОСАГО
Здравствуйте хотел произвести предварительный расчет стоимости на новый автомобиль, но в выпадающем списке нет 2025 года выпуска при попытке забить вручную сбрасывает как быть?
02.04.2025
Ответ дан
Социальная выплата на кредитной карте
Не нашла в перечне СНГ банк поэтому спрошу у специалистов. Подскажите пожалуйста. Пенсию перечислили на кредитную карту снг банка, сумма большая, как снять свои средства(социальную выплату) с карты без процентов? Спасибо
02.04.2025
Ответ дан
Бонус за ссылку на ОСАГО
О том, что ОСАГО не участвует в акции, нигде не упоминается! Упоминается "продукт"! Не очень красиво! Без бонуса беднее не стать, а вот выводы делать придется!
02.04.2025
Ответ принят
Банкомат Сбербанка в Москве
САО На улице Левобережная и Дыбенко города Москвы ни одного банкомата Сбербанка . Бабушкам и женщинам с колясками приходиться ходить не мало километром до ближайшего . Решите вопрос пожалуйста .. 
02.04.2025
Ответ дан
Переводы между считами
Сегодня утром я перевела деньги с одного своего банка в другой, деньги списались,но на счёт в другой банк не поступили. Я целый день общалась с операторами этих двух банков, но они так и не нашли куда делись мои деньги.
02.04.2025
Ответ дан
Нет чека об оплате страхования залога
Дд, мне нужен чек об оплате страхования, в сбер онлайне только справка об оплате и там не указана страховая вск, банк не принимает страховку. Нужен чек об оплате, где его взять? Страхование залога в ВСК
02.04.2025
Ответ дан
Подскажите Алгоритм действий и стоит ли бороться или это пустая трата времени и сил? Проблема с зачислением через банкомат
Здравствуйте, 12.03 я созвонилась с сотрудником банка и предупредила, что прийду с крупной суммой денег в 13.03 в 13:00 для открытия вклада. Она любезно ответила, что будет ждать в назначенное время и я могу подойти к ней без очереди. 13.03 я как и договаривались пришла в банк по адресу Ялта, ул.Пальмира Тольятти 15б в назначенное время в 13:00, сотрудник банка сообщила мне в, что кассир на обеде и, что я могу сделать пополнение через банкомат, провела меня к банкомату ВТБ для пополнения счета, попросила меня вставить карту и самостоятельно нажала кнопки на мониторе и попросила меня нажать пин-код от карты, после чего отсек для купюр открылся, я положила 545000 (109 купюр номиналом 5000), дальше банкомат загудел. Сотрудник банка составила обращение в банк ВТБ и через 2 недели мне пришел возврат в размере 445000 (то есть на 100000 меньше) с текстом 👇    «По Вашему обращению CR-14807224 сообщаем: нам удалось опротестовать сумму 445 000 рублей. Деньги уже на счете. По оставшейся части суммы от банка-эквайрера мы получили отказ и достаточные доказательства того, что возврату она не подлежит. Права и основания для дальнейшего оспаривания операции в соответствии с правилами платежной системы у нас отсутствуют.»   Я составила повторное обращение в банк ВТБ, ответ пока ожидаю.   Поскольку в банке РНКБ мне сообщили что банкомат принадлежит им, я написала обращение в банк РНКБ (слияние юридически еще не произошло и произойдет только в мае 2025года») банк отказал в принятии обращения. Начальник банка мне сообщил что за это время банкомат дважды инкассировали в рядовом порядке.   Еще от начальника и сотрудника банка я узнала что после этого случая банкомат продолжает стоять на прежнем месте и его не забрали на ремонт. Я подозреваю что мои деньги застряли либо это просто мошенничество и банк спускает все на тормоза и просто закрывает глаза на это.   Проконсультируйте пожалуйста как быть? Я в оценках банка читала подобные отзывы (ситуация тоже с номиналом 5000) то есть это повторяющаяся проблема...  
02.04.2025
Ответ принят
Оплатил мошеннику, деньги были зарезервированы по выписке, почему не вернули?
Добрый день. перешел по ссылке в магазин злоумышленника похожий на мвидео, оплатил покупку. Платил картой с подтверждением кода в смс. Тут же позвонил в банк, попросил заблокировать операцию и вернуть деньги. В банке заблокировали онлайн кабинет, карту и сказали будут разбираться. В итоге запросил выписку на ней было, деньги зарезервированы, в поддержке сказали потомучто разбираются с платежом. Направил им постановление о возбуждении уголовного дела, банк через дней ответил что не могут вернуть деньги. В новой выписке по операции деньги ушли на счет мошенника. Это был райфазен банк. Верно ли я понимаю что банк мог вернуть мои деньги?  
02.04.2025
Ответ дан
Банк отказывает в выдаче карты
В ноябре 2024 года моя карта попала в руки мошенничества и были списаны средства. После этого я через банк заблокировала свои карты,. До настоящего момента, апреля 2025 года я не могу открыть себе дебетовую карту. Была в офисе неоднократно, специалисты не могут выдать карту, приходит одно и тоже каждый раз - отказано в выдаче по пункту 3.3. На обращение мои банк особо не отвечает, либо пишет отписки- сделайте новый счёт. Ни счёт, ни карту сделать не удаётся . Как долго это будет продолжаться? Что произошло и почему мне отказыаает банк в выдаче карт? Жду конкретного, развернутого ответа и коррекцию в данном вопросе. И конечно жду чтобы банк убрал нелепую блокировку в выдаче карт 
03.04.2025
Ответ дан
Где могу получить информацию о причине незачета моего отзыва?
19.01.2025 я оставил свой отзыв с благодарностью в отношении Совкомбанка. Вижу в разделе, что отзыв банком проверен, но стоит пиктограмма "Незачтен", причина не отображена и мне не понятна. Прошу дать разъяснение, что не так? 
03.04.2025
Ответ дан
Как отказаться от навязчивых звонков с вашей (банки.ру) организации?
Здравствуйте! Почему, после отзыва на услуги моего банка, сотрудники вашего сайта банки ру, постоянно, и очень навязчиво названивают с рекламными предложениями? Как от этого отказаться? Кстати, по непонятной причине отзыв не засчитан. Причина не указана. Этот же вопрос отправлю в мой банк и в ЦБ.
03.04.2025
Ответ дан
Где кнопка "Получить промокод" ?
После покупки полиса ОСАГО по акции Роснефти , 1000 баллов, не отображается кнопка получить промокод в личном кабинете.
03.04.2025
Ответ дан
Страховка такси
Здравствуйте,при оформлении страховки на авто где у вас графа как будет использоваться авто? Мне нужно под такси страховку
03.04.2025
Ответ дан
Смс от банка другого человека
Проблема с Промсвязьбанк На номер телефона начали приходить СМС с кодом для личного кабинета и информация о пополнении и покупках. Приехали в отделение, там сказали что нужен договор от мобильного оператора, чтобы доказать что номер принадлежит нам. Его у нас нет, а в МТС такой договор выдать не могут, но выдали квитанцию где чётко видно на кого он зарегистрирован, но видимо этого мало. Сейчас на счёт положили около двух миллионов рублей, и мы начали подозревать возможную попытку мошенничества.   Теперь этот человек потратил 400тыс на ставки. Это начинает пугать.   Что делать в таком случае?  
03.04.2025
Ответ дан
Не выплачены бонусы от Банки ру
Здравствуйте!  Номер обращения SD-176849. К сожалению очередная отписка. За пост - просят подождать, пишут в течение 30 дней начисляется бонус. Но, уверен, начислен не будет - уже выходит срок.   А про отзыв решили умолчать?) По отзыву - прошло более 30 дней, бонус не начислен.  К сожалению Ваш сервис иногда даёт сбои и приходится только через поддержку обращаться и неоднократно. За вклад через Вас я получил бонус только на 3-ий месяц и после 15 - ти письменных обращений.... Неужели мне снова нужно постоянно писать, обращаться к Вам. К сожалению очень часто почему-то идут от Вас базовые отписки.    По посту Ваши активные модераторы из Беседки уже проверили, писали комментарии по темкатике поста - почему автоматически не начисляется бонус?   Проверьте пожалуйста информацию.   
03.04.2025
Ответ дан
Ограничение в приложении ВТБ онлайн
Добрый день у меня нет доступа в приложение стоит ограничение во всём не перевести, не оплатить онлайн просит обновить паспортные данные с гос услуг, я обновлял толку нет и паспорт у меня действителен есть письменный ответ от МВД России, прошу разобраться в этом безобразии или буду жаловаться в Центробанк России.
03.04.2025
Ответ дан
Промокод не срабатывает
Не срабатывает промокод на страховку ипотеки.Страховались в прошлом году через банки.ру,Югория,получили промокод на бесплатный 2 год страхования.Кнопка «применить» не срабатывает
03.04.2025
Ответ дан
Заблокировали вывод и пополнение!
Здравствуйте, хотел вывести с карты 30к , но при снятие средств выдало ошибку. Оказалось, что заблокировали счёт по подозрению 115ФЗ. У меня на работе временно не работал терминал для оплаты, и я спрашивал людей есть ли у них возможность оплатить переводом. Как исправить ситуацию??? У меня теперь буквально нету никаких средств даже на еду... 
03.04.2025
Ответ дан
Правомерно ли списание платежа по кредиту (осн. долг и проценты) одним платежом на счет 45208
Уважаемые эксперты!   Просим помощи в решении ситуации. У организации 2 кредита в ВТБ 24. В феврале в дни погашения кредита, мы получили выписку в которой фигурирует счет 45208 (счет тела кредита) на общую сумму списания (кредит + проценты) с назначением платежа "Погашение задолженности по договору № (номер договора, дата, заемщик). НДС не облагается. "   Мы обратились в банк письменно (по системе банк-клиент) с вопросом о правомерности списания одной суммой (ведь как в бухгалтерии предприятия, так и в бухгалтерии банка, списание проводится 2мя суммами - погашение кредита и погашение процентов). На что получили такой ответ от сотрудника банка: "Банк ВТБ переходит постепенно на другие банковские системы. Поэтому по выписке теперь будет проходить общее списание по кредиту, так настроен функционал. Разбивку по суммам можно смотреть, или в клиент-банке, или запросит у Кредитного специалиста Единый плановый график погашения."   Соответственно, возникает вопрос у юридического лица о правомерности отнесения суммы уплаченных процентов по кредиту на основании "Единого графика погашения" вместо нормальной выписки с разбивкой на счета 47427 (проценты) и 45208 (погашение основного долга по договору), а по факту мы получаем одну проводку на счет 45208 и у инспекторов налоговой службы сразу возникнет вопрос по какому праву часть из данной суммы отнесена на расходы организации.    На основании положения ЦБ РФ 579-П, счет 45208 предназначен только для оплаты основного долга и не может быть транзитным для оплаты процентов по кредиту, однако сотрудники ВТБ24, по какой то причине считают, что их действия правомерны.   В итоге складывается ситуация для заемщика таким образом, что для целей налогообложения (на основании выписки из банка) у нас нет оснований для выделения из общей суммы погашения кредита процентов за пользование кредитом и отнесения такой суммы на счет расходов. Будет ли считаться правовым документом ДОКАЗЫВАЮЩИМ списание с р/сч процентов за пользование кредитом график погашения кредита? Откуда налоговый инспектор узнает, погашены ли данные проценты или вынесены на просрочку?    Мы крайне не согласны с политикой банка, а также считаем, что они нарушают 579-П списанием процентов за пользование кредита на счет тела кредита (45208).   Просим эспертов Банки.ру дать правовую оценку данной ситуации, так как Банк ВТБ 24 на контакт не идет.  
03.04.2025
Ответ принят
Списываются деньги.
Здравствуйте, помогите пожалуйста, списываются деньги в AnonSmss MOSKVA RUS. Можно ли по возможности вернуть деньги? И сделать так что бы больше не списывались
03.04.2025
Ответ дан
позовите оператора
оставила заявку на автокредит поступил звонок не успела ответить перезвонила ответил робот
03.04.2025
Ответ дан
Где обещанные 500 баллов за отзыв
Я точно не могу сказать было предложено оставить положительный отзыв от совкомбанка на банки.ru и получить 500 баллов
03.04.2025
Ответ дан
Вывод ББ
Какой еужен уровень регистрации, чторбы вывести сви ББ на карту?
03.04.2025
Ответ дан
получение промокода
Оформил через сайт Банки.ру полис ОСАГО на автомобиль гос .номер Н*************** в страховой компании Росгосстрах. Номер полиса ХХХ0************.Промокод не получил.
03.04.2025
Ответ дан
проверка отзыва Альфа-Банк
здравствуйте, когда мой отзыв проверят? мне сказали что специалисты проверяют в течении 14 дней, но прошло почти 20 дней. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12195645/?a=b
03.04.2025
Ответ принят
Нужна ваша помощь, если это возможно
Отец ушел на СВО, приходили переводы от его сослуживцев, отправляли им на другой счет, потому что у них с картами были проблемы.  Можно ли как-то снять эти деньги? Хотя-бы для этого разблокировать и можете заблокировать назад карту до его приезда, как приедет уже сам разблокирует. Можете с этим помочь?   
03.04.2025
Ответ дан
здравствуйте
я только что оплатила страховку на машину баллов нет полюса тоже
03.04.2025
Ответ дан
Почему банк не согласовывает недвижимость?
Оценка независимая проведена, по документам все хорошо. Банк указывал на ошибки в фотографиях дома - офисная мебель, убрали, переделали отчёт, снова ошибка - одно фото в отчёте было с оф.мебелью, переделали, опять ошибка в отчёте на фото на дверях межкомнатных таблички ( снова что то офисное). В конечном итоге, не это все было причиной. Дом жилой считается по документам, состояние дома отличное, фундамент целый, стены ровные, вода идёт, отопление функционирует, завози мебель и живи. В чем проблема? Дом не рушиться, не старый. 
03.04.2025
Ответ дан
Спам рассылка от разных МФО.
Коллеги, помогите пожалуйста.   Антивирус Касперского обнаружил что мои данные были украдены с какого-то сайта adengi. Зашёл, сменил пароль на самый сложный, через поддержку полностью заблокировал аккаунт.   Затем стали приходить сообщения от разных источников СМС. Сначала об одобрении 44тыс. затем от другого с зачислением 22тыс на карту. Отправители разные, ссылки также разные.   В данном случае надо просто их игнорировать и не переходить по ссылкам?  
03.04.2025
Ответ дан
Не появился отзыв в народном рейтинге.
Написанный мной отзыв не появился в моём профиле на сайте Банки.ру в разделе "Отзывы и вопросы". Все правила мной соблюдены. Вопрос не в том, что не зачли, а втом, почему он вообще не появился в разделе, а доступен только по ссылке из подтверждения, что "Спасибо а отзыв".
03.04.2025
Ответ дан
Промокод не срабатывает
И в приложении,и на сайте.Внизу есть сноска,что этот промокод дает до 100% на 2-й год,но при нажатии на кнопку "применить"ничего не происходит.Обновляется страница и все
03.04.2025
Ответ дан
не снимают обременение с автомобиля по истечению 3х рабочих дней. Банк ВТБ
сегодня должны были получать новый автомобиль, но ВТБ не снял обременение при том, что кредит полностью закрыт. Так еще и продлил рассмотренение до 24 апреля кредит закрыт 30 марта! как с таким бороться и все же добиться снятия обременения
03.04.2025
Ответ дан
кэшбэк по акции 3000 бонусов
Здравствуйте, я оформила вклад 02.04.2025 нажав на виджет Участвовать в Личном кабинете . Будут ли мне начислены 3000бонусов или я не все условия по акции выполнила ?
03.04.2025
Ответ дан
Звонок с Банки.ру ваш?
Здравствуйте. Был звонок с номера +79035125089, девушка представилась представителем Банки.ру Данный номер принадлежит вашей компании? Данный   
03.04.2025
Ответ дан
кэшбэк по акции 3000 бонусов
Камкомбанк на сумму более 700 000р. Необходимо ли было вводить какой-нибудь промокод ? Я просто перешла по кнопке Участвовать, заполнила данные и открыла вклад. Почему кэшбэк (пусть неактивный до определ даты) не отображается в ЛК ?
03.04.2025
Ответ дан
Исключить данные..
Как исключить свои данные из Центрального банка. Чтоб карту не блокировали.
03.04.2025
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"