Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Кошелёк в приложении БАНКИ.ру.
Для чего и как работает "Кошелёк " в мобильном приложении "Банки.ру"?
27.07.2024
Ответ дан
Не понимаю, что не так с отзывами
Здравствуйте! Пожалуйста, проверьте и уточните, что именно не так с моими отзывами. Я указываю дату и время события например дату обращение в банк, а также конкретные моменты, которые мне понравились в банке. К сожалению, мои оценки не были учтены.  
27.07.2024
Ответ дан
Почему 5 кредитных карт
Добрый день, подскажите, пожалуйста, почему показывают, что у меня 5 кредитных карт? У меня 3 кредитные карты и одна рассрочка   
27.07.2024
Ответ дан
it ипотека
Добрый день, устроился на работу в it компанию. Надо ли ждать 3 месяца чтобы подать заявку на it ипотеку или можно подавать заявку уже сейчас?
27.07.2024
Ответ дан
здравствуйте
можно взять кредит иностранные граждане
27.07.2024
Ответ дан
В личном кабинете банки.ру не отображается заключенный мною инвестиционный договор страхования и не приходит вознаграждение
Мною 14.07.2024 был заключён инвестиционный договор страхования Смарт Плюс. Согласно условиям акции мне должно быть начислено вознаграждение 500 руб. Однако, договор не отражается в личном кабинете банки.ру и не приходит вознаграждение
27.07.2024
Ответ дан
Здравствуйте !!!В Вашем банке, меня грабят, возможно: в одном офисе Вашего банка... Если бы предвидела "это", не перечисляла бы свою пенсию в Ваш банк. Возможно, это только мне "повезло": обратится в то отделение Вашего банка, где работают мошенницы
Как мне вернуть украденные у меня деньги, и наказать того, кто меня ограбил, и продолжает грабить ? Когда вернут украденные у меня деньги ??? Тогда я смогу снять, и перечислить их в банк, который меня не грабит, и вызывает у меня к ним: чувство уважения и благодарности. Возможно, не все Ваши отделения банка "такие", а меня "угораздило" обратится в отделение банка, где работают мошенницы.. Ша-а Г. Ф. Номер договора не помню, думаю по моей фамилии, имени, и отчеству: "это" можно выяснить. Первый раз я обращалась в отделение банка на проспекте Свободный города Красноярска. Заранее благодарю за ответ, всего Вам: самого доброго...       
27.07.2024
Ответ дан
Не приходит вознаграждение .
Добрый день, 27-го июня числа оставила у вас заявку на вклад в ВТБ 24 , Для того чтобы получить вознаграждение в 6000 руб., 28 Июня открыла вклад в ВТБ, до сих пор вознаграждение не пришло
27.07.2024
Ответ принят
Не пришёл бонус по акции
Здравствуйте! 30.06. по акции открыл накопительный счёт в Газпромбанке. Бонусы так и не пришли. 
27.07.2024
Ответ дан
Получение вознаграждения
Открыл вклад по промокоду Банки.ру в Росбанке. Поступило вознаграждение 6000 рублей. Для перевода денег на свой счёт ввёл реквизиты и отправил их вам. Сейчас в статусе горит "вознаграждение запрошено". В течении какого времени деньги должны поступить на счёт? 
27.07.2024
Ответ дан
вознаграждение
жду пополнения банковского счёта со счета Банки ру, уже прошло 10 дней
27.07.2024
Ответ дан
проверка отзыва.
Можно как то побыстрее проверить отзыв  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11652885/  
27.07.2024
Ответ дан
кэшбэк согласно акции 50%
При оформлении страхового полиса через какое количество дней возвращается кэшбэк на карту? Согласно акции При оформлении страхового полиса через какое количество дней возвращается кэшбэк на карту? Согласно акции ПП
27.07.2024
Ответ дан
Платный возврат осаго
Добрый день. В ноябре 2023 года оформила электронный осаго на свой автомобиль. В июле 2024 автомобиль продан. Через соцсеть Ватсап обратилась к специалисту страховой компании с вопросом о расторжении договора и возврате денежных средств. Сотрудник ответила ( пишу дословно)- "Только с доплатой будет расторжение". Прошу уточнить, на каком основании берется доплата, и вообще правомерно ли это.
27.07.2024
Ответ дан
Участие в маркетинговой акции
Добрый день. Открыла накопит. счет в ВТБ по вашей ссылке. Было обещано вознаграждение 6000 бонусов. Можете проверить, пжл, все ли условия выполнены?
28.07.2024
Ответ принят
бонус
Была акция- бонус 6000р за открытие вклада от 500000р до 30.06.2024. Вклад был открыт через приложение Банки.ру по инструкции, но бонуса так и нет, и в личном кабинете написано что не принято участия ни в одной акции.
28.07.2024
Ответ дан
Банки.ру не выполняет условия своих же рекламных акций
Мне были начислены бонусы 500₽ за получение карты union pay, я трижды пыталась вывести их на счёт, первый раз запрос проигнорировали, второй раз было отказано. Я обратилась в поддержку, был ответ, что отказ ошибочный и бонусы снова вернули на баланс. Третий раз на запрос о переводе, тоже отказали. Почему? Буду писать каждый день, пока не дадите ответ. Тех поддержка не отвечает на мои вопросы, сколько бы вы меня туда не отсылали. 
28.07.2024
Ответ дан
Запрос на кредит
Почему приложение банки.ру отправляет без моего ведома запросы на одобрения кредитов в банки? Почему? И отключите это немедленно!!!
28.07.2024
Ответ дан
Осаго на 3 месяца
У вас возможно рассчитать Осаго на 3 месяца, а не на год?
28.07.2024
Ответ дан
Удалить аккаунт пожалуйста
Добрый день! Как удалить свой личный кабинет у вас и очистить анкетные данные в интернете? Меня одолели мошенники, уже займы оформили. Помогите мне, пожалуйста, удалить свои данные с банки.ру
28.07.2024
Ответ дан
Осаго
Почему не могу скачать полис осаго
28.07.2024
Ответ дан
Перевод на мошенников
18.07.2024 перевела мошенникам три суммы денег 7580руб; 40051руб; 66721руб;,но не знала,что это мошенники. Это была удалённая работа от валдберис предложенная. Т-банк обратился об отмене перевода и возврата мне денег,но Альфа-Банк не отреагировал. Переводы по номеру карты. 22**********27 принадлежит И. В. по номеру телефона +7*****60,который ей принадлежит,как было написано перевод не проходил. Есть все чеки.  
28.07.2024
Ответ дан
Снятие денег с карты
Здравствуйте! У маня с карты сняли два раза по 250 р ,как вернуть деньги и отписаться от ваших подписок ?
28.07.2024
Ответ дан
Обман. Законопослушного человека загоняют в долги.
Добрый день.  Взяла кредит по кредитной карте с беспроцентным периодом. Честно вносила все платежи и собиралась закрывать перед окончанием беспроцентного периода. Но на счёт наложили ограничения приставы По солидарной ответственности. Пока я выясняла ситуацию с приставами в банке втб мне сказали , что можно вносить платежи от третьего лица , чтобы не было просрочки. В итоге в отделение банка мне такую возможность не предоставили. Зря потратила время. Но предложили внести ежемесячный платеж сразу на кредитную карту и тогда просрочки не будет и я останусь на беспроцентном периоде. По итогу деньги завесили. Не на погашение кредита, ни приставам сумма не ушла. Далее меня сняли с беспроцентного периода и начали начислять проценты, не давая возможности никак закрывать кредитную карту. В итоге на кредит в 500 тыс руб мне за два месяца начислили 300 тыс процентов. И когда приставы сняли ограничения со счета, то банк втб просто стали забирать всю мою заработную плату на списание этих процентов. При условии , что я живу одна с ребенком.   Я писала в банк много обращений с просьбой вернуть беспроцентный период и убрать все начисленные проценты, так как банк не дал никакой возможности мне закрывать кредитную карту и сотрудники банка ввели меня в заблуждение, что я могу закрывать карту без последствий. В Итоге банк ВТБ продолжает меня лишать всей заработной платы и нам не на что жить с ребенком. И уже более месяца не отвечает на мои обращения.  также хочу сообщить, что с таким сталкиваюсь впервые и до этого момента у меня оплаты по всем кредитам были вовремя и без просрочек.  Это сотрудники ВТБ ввели меня в заблуждение. Хотя могли сразу выдать документы подтверждающие , что счёт кредитный. И приставы сняли бы с этого счета арест. Так как приставы не видят какой счёт кредитный , а какой нет. Но ваши сотрудники в банке сказали , что проблем не будет и я смогу оплачивать кредит. В итоге задолженность, которая я считаю образовалась не из-за меня. И это обязанность банка вернуть все как было.   
28.07.2024
Ответ дан
Перечисляла деньги СовКомБанк -> кошелек банки.ру. было 6 одинаковых операций. В кошелек пришли 3
Перечисляла деньги СовКомБанк -> кошелек банки.ру. было 6 одинаковых операций. В кошелек пришли 3. В СовКомБанк баланс нулевой, квитанции переводов есть. В кошельке в истории только 3 операции. Где и как искать деньги?
28.07.2024
Ответ дан
Почему не пришел кешбек за полис страхования жизни
Здравствуйте! Почему не пришел кешбек за полис страхования жизни, оформленный в начале июня? Вознаграждение ушло на карту более 45 дней назад и до сих пор не пришло..Прошу разобраться или прояснить. благодарю за ответ 
28.07.2024
Ответ дан
Кешбек по страховке
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие условия начисления кешбека при покупке полиса страхования жизни для ипотеки?
28.07.2024
Ответ дан
Перепроверьте отзыв
Перепроверьте мой отзыв и засчитайте оценку,ведь я добавил всю нужную информацию https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11658653/
28.07.2024
Ответ дан
Прошу засчитать мою оценку
Здравствуйте!    Не зачли отзыв по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11572714/ по причине, что консультацию в чате предоставил специалист банка, которому ранее уже ставила оценку.    Но по факту оценивался именно сервис онлайн-поддержки банка, оперативность и полнота ответа в чате, а не конкретный сотрудник.    Консультировалась по совершенно разным вопросам и в разное время. Взять мой запрос с работу мог любой сотрудник, и при условии идентичного качества оказания консультации оценка была бы той же. А если бы этот же сотрудник ответил бы слишком поздно или неверно, и я бы поставила уже плохую оценку, Вы бы тогда тоже её не зачли, как повторную оценку одно и того же сотрудника?    Ранее по данному вопросу уже открывала тикет. Эксперты портала написали ждать ответа на письмо на responses, но прошло уже 3 недели, а ответа до сих пор нет. Писала на responses несколько раз.    Прошу зачесть мою оценку.  
28.07.2024
Ответ дан
Вопрос по кредиту при покупке автомобиля
Добрый вечер! Хотел бы получить информацию по моему вопросу. Вопрос следующий: Если я планирую покупать подержанный автомобиль у частного лица, но автомобиль находится в другом городе, и понятное дело что перед покупкой нужно съездить и посмотреть его. Если же он полностью устраивает, то купить. Но вот если вдруг он не устраивает, но есть так же другие отобранные варианты автомобилей по разной цене в этом городе, то как быть? В плане, как правильно брать кредит? Перед тем как ехать и смотреть автомобиль, чтобы деньги были УЖЕ на руках, либо сначала точно определиться с покупкой и подать заявку в банки? Заранее благодарю за ответ!🙏
28.07.2024
Ответ дан
как получить 6000 балов
Здравствуйте. Оформила 30.06.24 открытие счета в Газпромбанке по ссылке с вашего сайта. Когда я получу 6000 балов?
28.07.2024
Ответ дан
Проблемы с оформлением осаго
Добрый день , хочу сделать осаго , а в списке нет грузовика toyota toyoace это тож что и dyna (но по документам toyoace)
29.07.2024
Ответ дан
Мошеники! Аферисты в Микрозаймах! Верните деньги!
И почему ваши займы передают мои данные мошенникам, почему вы испортили мне кредитную историю, где украденые деньги с моих сбер карт? Я на вас в Суд подам и прославлю ваши крысинные дела на весь мир!  Жду ответ и побыстрей!!!!!!!!!!!!!!!!!!    
29.07.2024
Ответ дан
Здравствуйте, я брал у вас займ на сумму 5000 рублей 23.07.2024 года, но я не могу найти эту компанию? Вы не могли бы мне подсказать, где я оформлял этот займ?
Здравствуйте, я брал у вас займ на сумму 5000 рублей 23.07.2024 года, но я не могу найти эту компанию? Вы не могли бы мне подсказать, где я оформлял этот займ?
29.07.2024
Ответ дан
Оплата за услуги Организации и Банков.
Здравствуйте я уже пытался к Вам обратиться за помощью,так как я недавно уже хотел взять займ, но передумал в последующем я столкнулся списанием с моего счёта денежных средств ,хотя я займ так и не брал ,дал данные моего счёта карты и с него начали списывать денежные средства, вопрос,могут ли организация списывать денежные средства если я займ не брал, просьба к Вам помочь с этим вопросом, Спасибо.
29.07.2024
Ответ дан
Банки будут возвращать деньги украденные мошенниками 2024
28.08.2024 перевёл деньги на карты мошенникам которые обещали инвестировать с ежедненнвным доходом. После того как я понял что меня обманули позвонил в свой банк РОСБАНК и сообщил факт. Мне дали следующий ответ.   Нам очень жаль, но к сожалению при переводе по СБП (номеру телефона) Р2Р или внутрибанка невозможно скорректировать или отозвать операцию😞   Так как вы сделали перевод добровольно, вернуть деньги, просто забрав их со счета получателя, увы, нельзя — это регламентировано п. 2 ст. 857 ГК РФ и ст. 26 Федерального закона от 02.12.90 № 395–1 "О банках и банковской деятельности"   Мне непонятно если новый закон вступил в силу ФЗ 369 и поправки в од-1027 Банк по закону № 161-ФЗ «О национальной платежной системе») обязан противодействовать переводам, которые происходят без добровольного и добровольного согласия клиента. Получается закон не работает. Меня отправляют в полицию но я знаю что я теряю время на двухдневное охлаждение.     
29.07.2024
Ответ дан
Как объединить все микрозаймы и долги
Я испортила себе кредитную историю и не могу выплачивать сразу все микрозаймы , но могу оплачивать каждую неделю если они будут в одну сумму все . Можно ли их как нибудь обяеленить , или как улучшить кредитную историю что бы взять кредит и с него покрыть все долги по займам и платить только по одному кредиту 
29.07.2024
Ответ дан
Вклады, начисление процентов
Здравствуйте! Какой влад выгоднее открывать с начислением процентов в конце срока или ежемесячно с капитализацией?
29.07.2024
Ответ дан
Альфа банк не реагирует на мои обращения
Добрый день, мной были направлены вопросы по моему приложению в альфа банк, сотрудник аьфа банка ответил, что нужно болье времени и все дальше никаких ответов не поступало, 3 раза формировал новое обращение, его просто в альфа банк вопросы не опубликовывают, просто ошибку выдает. Прошу разобраться с данной ситуацией
29.07.2024
Ответ дан
Бонусы по вкладу Газпромбанка
Добрый день. Открыла вклад в Газпромбанке по акции 6000. Бонусы не начислены, статус заявки- отправлена. Служба технической поддержки не отвечает. В чем проблема? Почему не начислены бонусы?
29.07.2024
Ответ принят
Микрозаймы проверить долги
Здравствуйте, такой вопрос брал микрозаймы через это приложение, закрыл все. Но в истории кредитов висят какие-то два договора и обезательные платежи, можно узнать на каких микрозаймах это, сам не помню. Или это просто кредитная история не обновилась , так как погасил менее суток назад
29.07.2024
Ответ дан
долг
наличие долга
29.07.2024
Ответ дан
Вопрос в процессе открытия вклада дом.рф.
Открывала вклад через банки.ру на дом.рф. Но меня просят пополнить полностью всю сумму. И пришло уведомление о смене почтового адреса. Куда делись мои деньги?
29.07.2024
Ответ дан
вознаграждение по программе лояльности
Не удалось получить вознаграждение по программе лояльности за открытие вклада в Росбанке,т.к была ошибка в Отчестве.Как повторно запросить выплату бонуса после исправления ошибки.
29.07.2024
Ответ дан
Снять остаток денег
Как снять остаток денег с баланса? Где отображается сумма денежных средств, которые у меня есть на счету в банки.ру
29.07.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"