Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Заблокирована рассрочка Озон
Заблокировали рассрочку озон, уже пол года не могут ничего сделать
28.04.2024
Ответ дан
КАСКО страхование
Здравствуйте! НЕ дождусь ответа от специалистов ВСК страхование для оформления КАСКО
28.04.2024
Ответ дан
Звонок от банка ру..
Здравствуйте, сегодня два раза мне позвонили, говоря что это банки ру. Вы звоните людям? 
28.04.2024
Ответ дан
Обман Почта банком
Добрый день!  Почта Банк обманывает клиентов! После зачисления мной на карту "Вездедоход" указанной в личном кабинете суммы по беспроцентному периоду получил сообщение от банка, что нет неоплаченных беспроцентных периодов - условия выполнены. Период закрыт.  Спустя два дня увидел в ЛК задолженность на 24 тыс. руб. Оказывается банк в 00.00 дня окончания льготного периода вычел сумму обслуживания карты (99 руб) и насчитал мне проценты за пользование кредитными средствами от максимального лимита карты. (Это при внесении суммы в сотни тысяч) - настолько не явный платёж обслуживания карты, которого просто заранее не видишь, тем более учитывая условия карты, где данный платёж практически никогда не начисляется.  При этом деньги были на Сберегательном счёте (пусть недостаточно), но их не списал банк в счёт оплаты обслуживания карты.  Вопрос: а как же тогда расценить сообщение банка во вкладке кредитной карты, что задолженность отсутствует, платёж зачислен. Лимит карты максимальный! - ввод в заблуждение или обман с целью усыпить бдительность? Почему не дополнить платёж обслуживанием карты в открытую?  В договоре, в условиях беспроцентного периода, нет информации об оплате комиссии за обслуживание карты.  С уважением,  Игорь.
28.04.2024
Ответ дан
Большое количество дебетовых карт в разных банках у одного человека
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если один человек (не предприниматель) открывает много дебетовых карт на свое имя в разных банках, то какие отрицательные моменты это может нести от банков и надзорных органов? Сразу оставим за скобками возможные минусы со стороны самого клиента, вроде запоминания множества ПИН-кодов, платное обслуживание (о котором, можно забыть) и пр., а также обозначим корректное использование карт – без сомнительных переводов с карты на карту, постоянного снятия наличных и т.п. Скажем, человек по своим причинам имеет карты в 15-20 банках, использует их легально (оперирует кэшбэками, скидками и т.п.), но само очень большое количество карт как-то может отрицательно сказаться? Например, привлечь внимание ФНС, или что-то подобное?  
28.04.2024
Ответ принят
Нет бонуса за открытие счета
Добрый день! В декабре 2023г. мною по заявке в банкиру был открыт вклад в ВТБ. На сайте была указана информация о бонусе в размере 500 руб. за открытие данного продукта. Когда бонус появится на моем счете в банки.ру?
28.04.2024
Ответ дан
кэшбэк за топливо
какие карты каких банков обеспечивают максимальный кэшбэк за топливо?
28.04.2024
Ответ дан
Не пришел промокод на озон
Здравствуйте! 2 апреля этого года оформлял страховку осаго на вашем сайте, была информация, что через 2 недели можно будет получить промокод в разделе мои продукты, прошел уже почти месяц, в этом разделе по прежнему пусто
28.04.2024
Ответ дан
отзывы
скажите пожалуйста,я вчера оставила отзыв про альфа банк а где его надо найти
28.04.2024
Ответ дан
вклад
я открыл вклад в гаспром банке было вознаграждение 500 Р
28.04.2024
Ответ дан
обмен купюр
банк выдал купюру 100 долларов с маленькой круглой печатью, теперь у меня её не принимают что делать?
28.04.2024
Ответ дан
бонусы
заявки поданы, вклады открыты, заявки закрыты, а бонусы ваши будут?
28.04.2024
Ответ дан
Нет обещанного промокода
Здравствуйте. Мне на почту пришло сообщение что полагается промокод для Озона за купленный полис. Но его нет . Как быть?
28.04.2024
Ответ дан
Возврат денег за подписку
Нужны были срочно деньги, не хотела просить в долг у друзей и решила обратиться в МФО (увидела рекламу займ за 0 рублей). Наткнулась на сайт, где заполнила данные и отправила заявку. Оказалось, что это сайт агрегатор... и при подаче заявки я подписала согласие на списание платежей за подписку... это я сейчас уже поняла, а тогда я изучила документы и подумала, что МФО сможет списывать платежи по графику автоматически (в целом я и не против, так как планировала вернуть все раньше предоставленного строка). дальше не вчитывалась... эти было в феврале... и только вчера я увидела попытки списать деньги с карты на которой их нет. Оказалось это два сервиса Azaimo и Vistazaim. Оказалось, что так мне расписывали 252 р в феврале и 11000 в марте!!! В апреле почему списаний нет... Пожалуйста помогите вернуть деньги!   
28.04.2024
Ответ дан
Сколько дней проверяются отзывы о банках?
Здравствуйте, 24.04.2024 я отправлял отзыв про Яндекс банк, во ссылка моих отзывов https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/feedback, как правил, на проверку отзывов уходит 2-4 дня как я нашёл на этом сайте https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/414213/, а сегодня 28.04, а отзыв я отправлял 24.04, а он до сих пор стоит на проверке, подробные комментарии я тоже отправлял. Пожалуйста, помогите разобраться в чём дело, ведь отзыв должен быть давно проверен и зачтён!
28.04.2024
Ответ принят
Почему приходят смс о займах после регистрации
Здравствуйте, сегодня я зарегистрировалась на вашем сервисе и оставила отзыв о банке. Теперь мне приходят смс от микрофинансовых организациях о том, что мне одобрен займ. Подскажите, почему это приходит и что с этим делать? Меня это очень напрягает. И отдельный вопрос, почему вы сливаете информацию мошейникам?
28.04.2024
Ответ дан
Не отвечает служба поддержки Банки.ру
Я уже писем 10 отправилась в поддержку, то что по акции страхование ипотеки не получила вознаграждение, и ничего не отвечают, только присваивают номер обращения. Страховку оформила еще в начале февраля
28.04.2024
Ответ принят
Баллы за покупку ОСАГО через банки.ру
Добрый вечер! После покупки ОСАГО через банки.ру на мою эл почту пришло 2 письма: первое- с промокодом на 1000₽ в Газпромнефть и второе- баллы OZON. Промокод в Газпромнефть активировать смог, а вот промокод для OZON в лк нет.
28.04.2024
Ответ дан
Осаго и бонусы
Здравствуйте, застраховал автомобиль по ОСАГО, по моему 23 апреля, должны придти бонусы в приложение Газпромнефть, пока нет, нужен промокод, ну как в прошлом году?
28.04.2024
Ответ дан
Почему не могут зачесть отзыв?
Почему не могут зачесть отзыв? Хотя я отправлял несколько раз на нужную почту необходимую информацию,в чем проблема??!
28.04.2024
Ответ дан
Претензия Совкомбанк
Каким образом я оскорбила пользователя, который решил прокомментировать мой отзыв?
28.04.2024
Ответ принят
Не прислали сертификат OZON.
Добрый день! Оформил дебетовую карту Газпромбанка по акции с предоставлением подарочного сертификата OZON за первую покупку. Как и ожидалось... Сертификата я так и не получил (как и очень многие другие). Как и обещанный кэшбек на 1000 рублей за первую покупку, ибо, как оказалось, нужно было попасть в МСС-код... Мнение о банке сложилось крайне сомнительное... Как решить вопрос с сертификатом?  
29.04.2024
Ответ дан
Смс от банка которым не пользовался
Добрый день. Вчера мне пришло смс Homebanka. Одно сообщение пароль подтверждения согласия на оценку. Другое заявление о смене номера обработано по вопросам звонить :8495***22. Другое же типа я оформил заявку на кредит. Хотя я не пользовался банком никогда 
29.04.2024
Ответ дан
страховка
оформлял страховку все ещё нет вознаграждения
29.04.2024
Ответ дан
Оплатила полис страхования жилья
Я оформила полис страхования на жилье. Но я получила только кассовый чек на почту, а самого полиса нет, не могу его скачать. Может я быстро хочу получить результат? Хотя я его вижу в разделе мои продукты - страховые полисы Но не могу его скачать Мне нужно его загрузить в дом клик  
29.04.2024
Ответ дан
Не получил вознаграждение за оформление и оплату полиса через банки. Ру. Через личный кабинет Газпромнефть- обещали 1000 бонусов на бензин
Не получил вознаграждение за оформление и оплату полиса через банки. Ру. Через личный кабинет Газпромнефть- обещали 1000 бонусов на бензин 
29.04.2024
Ответ дан
ОСАГО
оформил полис ОСАГО ХХХ***38 через приложение Газпром нефть и сервис банки. ру. когда он появится в личном кабинете. и как получить 1000 бонусов на Газпромнефть
29.04.2024
Ответ дан
Как узнать все займы в мко
Как узнать все займы в мко только не через гос услуги там просто список организаций выдает 
29.04.2024
Ответ дан
Претензия по обслуживанию
Здравствуйте. ТИНЬКОФФ Банк отказывается мне предоставлять на бумажном носителе с мокрой печатью официальную выписку и договор по кредитной карте с моей подписью. Выясняется ,что у меня космическая процентная ставка ,который нет ни в одном банке 59% годовых, у меня бесконечно списываются деньги, я вае время вножу платёж, но не выхожу из минуса. Мне не предоставляют документы , потому, что я предупредила, что они мне для дальнейшего обращения в суд . Это самый мошенический банк .Сотрудники игнорируют мою просьбу предоставить мне эти документы, я больше месяца веду с ними переписки, они как издевательство присылают мне ссылку, где я могу посмотреть электронную выписку и делают вид, что они не понимают что такое на бумажном носителе с печатью. Шлют шаблонные ответы и игнорируют мои конкретные вопросы .
29.04.2024
Ответ дан
Почему Администратор народного рейтинга проигнорировал моё письмо от 31.03.24 с приложенными скринами, подтверждающие мой отзыв, и соответственно 08.04.24 не засчитал по нему оценку.
Здравствуйте уважаемые Эксперты Банки.ру!    Скажите, пожалуйста, как можно получить обратную связь с Администратором народного рейтинга, который занимался проверкой моего отзыва и не принял его, потому что ЯКОБЫ не получил от меня ответа, хотя я прислала 31 марта скрины (из чата поддержки банка), подтверждающие мой отзыв, по адресу responses@banki.ru со ссылкой на мой отзыв.    Так вот, когда мне на Айфон два раза пришло СМС-сообщение от Банки.ру 31 марта и повторно 8 апреля с просьбой дополнить свой отзыв, я искренне не понимала, чего вы от меня хотите и чем я ещё должна его дополнить, т.к. сразу же 31 марта (после получения первого СМС от вас), я послала скрины.   Однако Администратор, видимо не заметил или проигнорировал моё письмо, и 8 апреля мне повторно пришло СМС-сообщение от Банки.ру со следующим текстом: Ещё не дополнили отзыв? Очень ждём... Я не совсем поняла, одного письма разве не достаточно?! Поэтому я не отреагировала на это, подумав, что видимо моё письмо со скринами ещё не проверили, но тем не мене, я под своим отзывом написала модератору, что всё уже отослала и не понимаю, каких ещё дополнений вы ждёте.   Далее 25 апреля, после того как зашла на сайт посмотреть, что там с проверкой моего отзыва, я с удивлением обнаружила, что ваш чудный Администратор народного рейтинга написал мне прямо под моим отзывом следующее: "08.04.2024 08:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора".   В смысле нет ответа от автора?!  31 марта от меня был ответ в письменной форме с приложенными скринами (из чата поддержки банка), подтверждающими мой отзыв.   В результате, я всё таки повторно продублировала письмо со скринами ещё раз уже 25 апреля и написала об этом администратору под моим отзывом, но в ответ снова тишина!  Кстати, я 26 апреля писала по этому поводу и в Службу тех.поддержки и на Форум (модераторам) по адресу moderator@banki.ru, но в ответ та же зловещая ТИШИНА!!! У вас там вообще живые люди есть?!   Буду вам весьма признательна, если вы разъясните мне сложившуюся ситуацию, т.к. добиться обратной связи от Администратора народного рейтинга, который спустя рукава занимался проверкой моего отзыва, я не могу. Вообще-то, это мой первый отзыв на вашей площадке и опыт у меня пока так себе, к сожалению...   Заранее благодарю за ответ! С уважением Екатерина      
29.04.2024
Ответ принят
Отправила отзыв ,не зачтен
Отправила отзыв ,не зачтен ,что за отношение ? Описала благодарность альфа-банку ,в итоге модераторам не понравилось Прошу заметить и зачесть А то бед какой-то,пишите ,что хотите ,а потом мы ваш отзыв не зачтем . Отличная работа ,люди стараются ...
29.04.2024
Ответ принят
Страховая компания "РЕСО-гарантия"
10 апреля 2024 года я разместил отзыв о Страховой компании "РЕСО-гарантия" . Мне на почту написали и попросили направить страховой сертификат. Я направил, но отзыв до сих пор не размещен. Почему Вы утаиваете негативную информацию о работе компании?
29.04.2024
Ответ дан
Здравствуйте
Я гражданин Армении, как мне получить микрозайм
29.04.2024
Ответ дан
Бонус за открытие вклада
15 марта 2024 г. я открыл банковский вклад "Доходный " в РСХБ. В разделе "Вознаграждения" ничего нет. Где бонус 500 руб. за открытие вклада?
29.04.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"