Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Когда придёт вознаграждение в 2000 руб. за открытие карты?
Заказала и получила карту газпромбанка по вашей акции 2000 руб. за открытие карты. Покупку совершила. Когда придёт вознаграждение в 2000 руб.?
04.11.2024
Ответ дан
Продлил полис ОСАГО.
Продлил полис ОСАГО вместо денег на озон прислали промокод Яндекс+. Где озон?
04.11.2024
Ответ дан
Не пришёл полис ОСАГО
Добрый день! 03.11.2024 оплатил полис ОСАГО в Zette, деньги списали, а полис не пришёл.
04.11.2024
Ответ дан
Как удалить все данные?
Как удалить свои данные, чтобы больше не присылали смс? Удалила профиль, но всё равно идёт рассылка.
04.11.2024
Ответ дан
Как вернуть деньги за подписку
Здравствуйте зашёл в приложение т- Банк отдел вклады там были выборы с премиум с другим остальным выбрал премиум вдруг сразу же сняли 2.000 руб за подписку позвонил в тех отдел попросил отменить подписку закрыть вклад и соответственно верный деньги на моё обращение ответили отказом возвращение денег
04.11.2024
Ответ дан
Не пришли 500 рублей по акции за оформление ОСАГО
21.09.2024 оформила ОСАГО на банки.ру с промокодом ПриветМир. 500 бонусов вроде как начислились, я оформила их вывод на банк.счет и с тех пор статус "вознаграждение запрошено", до банк.счета деньги так и не дошли. Почему? 
04.11.2024
Ответ дан
Прошу пояснить причину
Здравствуйте, 03.11.24 я скопировала свой же отзыв от 28.10.24 не зачтенный Вами на основании п.2.4 Правил народного рейтинга (как я поняла мною в октябре 2024 был превышен лимит на размещение 2 положительных отзывов о банке), а именно отзыв от 28.10.24 был третий. Мой отзыв от03.11.24 также не зачли. И пояснили мне что "Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем" Но это мой личный опыт общения с сотрудниками банка. О каком плагиатстве вы пишите?      
04.11.2024
Ответ дан
вознаграждение
Здравствуйте, когда поступит вознаграждение за отзыв на работу банка Совкомбанк, что-то долго начисляете
04.11.2024
Ответ дан
Не проверяют мой отзыв
Я написал отзыв более 2-ух недель назад (18.10.2024) но его до сих пор не проверили,что мне делать?
04.11.2024
Ответ принят
Акция "деньги сразу"
Микрозайм "деньги сразу" За отзыв обещает 500 рублей отзыв оставил и ничего. 
04.11.2024
Ответ дан
Не отображается Кебшек у партнёров.
Здравствуйте, оформила карту Т-Банка по партнёрской ссылке. Проблема в том, что в приложении на странице "Кешбек и Бонусы" почему то отсутствует раздел "Кэшбэк у Партнеров". Хотя у человека, который приглашал, он есть, подозреваю что и у других тоже. Завтра уже будет как месяц использования карты, а у меня раздел так и не появился.    Здравствуйте, оформила карту Т-Банка по партнёрской ссылке и у меня в приложении на странице "Кешбек и Бонусы" почему то отсутствует раздел "Кэшбэк у Партнеров".    Причем у человека, который приглашал меня по ссылке, этот раздел давно есть. А у меня завтра уже будет как месяц использования моей карты, а раздел так и не появился.    Несколько раз общалась с техподдержкой, но ответ всегда один: для меня нет предложений и эти спецпредложения формируются на основании индивидуальных условий, все что можем предложить это кешбек в разделе «Город» и повышенные категории кешбека, чем я итак пользуюсь.   На сайте банка изучила этот вопрос и нашла следующий текст, о котором тоже сообщила в техподдержку:   "Что такое предложения от партнеров?   Это эксклюзивные акции для клиентов Т‑Банка. Партнеры банка готовы вернуть вам до 30% от стоимости ваших покупок (в исключительных случаях и до 99%). Предложения от партнеров появятся в вашем приложении или личном кабинете в течение суток после получения карты. В редких случаях нужно подождать чуть дольше — до 7 дней."   Указанный срок уже давно прошел, что то явно пошло не так.    Подскажите, пожалуйста, на каких основаниях этот раздел у меня скрыт?   Ведь никаких подозрительных манипуляций с картами не производились, а банком пользуюсь регулярно и с удовольствием.   Почему у меня нет доступа к разделу "Кэшбэк у Партнеров"?  
04.11.2024
Ответ дан
Почему мой отзыв не публикуется?
Что вы проверяете 30 дней??? Я вам скинул скрины переписки из чата банка. Что ещё вам предоставить чтобы вы поверили мне? Яндекс банк не выдаёт мои деньги уже месяц 
04.11.2024
Ответ дан
Акция 1000р от альфа банка за отзыв
Добрый денб, был написан отзыв о Альфе, проверен и подтвержден вами, 21.10.24.  Прошу проверить и сказать когда будет начислен бонус.  
04.11.2024
Ответ дан
Как получить чек об оплате
Добрый день. Как я могу получить квитанцию об оплате страхового полиса недвижимости и жизни?  
04.11.2024
Ответ дан
ОСАГО. Росгосстрах.
Здравствуйте, оплатил полис ОСАГО, было написано полис оплачен, в течении 15 минут появится. Прошёл час, ничего не пришло на почту и не понятно списались деньги или нет
04.11.2024
Ответ дан
отзыв об АльфаБанке
Здравствуйте, писала отзыв об АльфаБанк, но стоит статус не заметно. Почему?
04.11.2024
Ответ дан
Вывод денег с Банки.ру
Открыл через Банки.ру вклад "Дома надёжно", договор вклада N 10056719, ставка 20,7%. После окончания вклада деньги поступят деньги ? Мне в поддержке Дом.РФ сказали, что деньги поступят в личный кабинет Банки.ру. Так ли это? Как вывести деньги на свои счета из личного кабинета? Будет ли с меня за взиматься процент при выводе средств? Если ли ещё какие-нибудь комиссии за услуги Банки.ру?  
04.11.2024
Ответ дан
Как получить справку о закрытии кредита
Досрочно погасили автокредит в драйв клик банке, получив рефенансирование в другом банке, просили справку о закрытии кредита но нам её не предоставили, отвечают что не дают такие справки, писали им из приложения и звонили упорно не закрывают кредит хотя мы его полностью выплатили, в кредитной истории кредит открыт все ещё что делать? Как закрыть этот кредит если их офисы игнорируют все наши просьбы. 
04.11.2024
Ответ дан
Мой аккаунт был удален
1 ноября 2024 года, вечером я зашёл на сайт банки ру, затем я хотел зайти на свой профиль, но его не было. Я подумал, что система выбила меня из аккаунта, но зайдя но свой аккаунт я обнаружил, что все мои написанные отзывы были удалены, как и сам аккаунт. Восстановить свой аккаунт не получиться и вернуть отзывы, которые были на проверке тоже не получится. Я бы хотел узнать причину удаления аккаунта?
04.11.2024
Ответ принят
Страховка для такси 1
Большинство перечисленных компаний, такси по каско не страхуют. Такие как Тинькофф, Альфа, Ренессанс. А у вас они страхуют. Как это понять?
04.11.2024
Ответ дан
Взлом госуслуг и оформление кредитов
Был взлома аккаунт в госуслугах, был совершён вход в Портал АО "ОКБ" ucbreport.ru, также был вход в банки ру, но в заявках ничего нет. Как проверить взяли ли кредит на меня мошенники?
04.11.2024
Ответ дан
Не прошел отзыв что делать?
Здравствуйте, сегодня должен был пройти мой отзыв, но он не прошел, значит ли что его отклонили? Все еще висит над ним "проверяется" хоть я и закрепила документы
04.11.2024
Ответ принят
Как вернуть деньги за смс-уведомления, на которые я не соглашалась?
Сегодня я хотела закрыть карту банка Открытие, и с удивление обнаружила, что у меня есть долг за уведомления, которое каким-то чудесным образом с меня списывают 2й год без моего ведома и согласия. Т.е. до 2022 года ничего не списывали, тк я отключала услугу в мобильном приложении, а потом без всяких уведомлений со стороны банка, плата волшебным образом появилась с февраля 2023 г. Офигеть. Как вернуть оплату за навязанную услугу? 
04.11.2024
Ответ дан
Как отписаться от рассылки?
Брал займ и теперь мне одолевают кучу звонков и SMS хочу отписаться от рассылки предложений и уведомлений)
04.11.2024
Ответ дан
почему не приходит 2000 балов по акции!!!
пришло письмо про акцию за оформление дебетовой карты на сайте и активировать покупкой в течении 7 дней, ВСЕ УСЛОВИЯ БЫЛИ ВЫПОЛНЕННЫ. , НО БАЛАНС КАК был так и есть 0. обьясните лохотрон ваш. добавлю для ясности скриншоты. а еще ко всему в придачу , пишу в службу поддержке а ответ прочитать не могу , пишет что оьнови страничку, кэш чистил, много чего перепробывал , но ответ прочитать не могу и 2000бонусов не виду, хоть и карта на руках и условия выполненны, Газпром банк.
04.11.2024
Ответ дан
Долг у хом банка.
Здравствуйте, такой вопрос, должен ли банк (Хом кредит)уведомить судебных приставов о том что долг погашен, деньги платила непосредственно в сам банк. Задолженность погашена уже более месяца назад, а у приставов до сих пор нет ни какой информации
04.11.2024
Ответ дан
Как обновить паспортные данные в Уралсибе онлайн?
Здравствуйте! К сожалению, у меня нет возможности посетить банк Уралсиб лично, но мне необходимо обновить паспортные данные. Я поменяла паспорт в связи с регистрацией брака (смена фамилии). Но мне приходит сообщение, после попытки обновления через Уралсиб: "Данные не обновлены, посетите ближайшие банки", которых, к сожалению, в местности, где я проживаю, нет. Можно ли обновить паспортные данные другим способом, но тоже онлайн?
04.11.2024
Ответ дан
Добрый вечер. Так и непонятно что с отзывом???? Уже за 34 октября опубликованы, а мой всё проверяется?! Как то странно??!!! Нечего мне не хотите сказать по этому поводу???
Добрый вечер. Так и непонятно что с отзывом???? Уже за 34 октября опубликованы, а мой всё проверяется?! Как то странно??!!! Нечего мне не хотите сказать по этому поводу???
04.11.2024
Ответ дан
Проверка отзывов о банках
Пожалуйста проверьте мои отзывы, прошло уже более 2 недель, а отзывы к сожалению не проверены, Сколько нужно ожидать? Спасибо 
04.11.2024
Ответ дан
Отзыв банки ру, альфа
Здравствуйте, какой срок проверки отзывов? Отзыв уже давно весит и так и не проверен(
05.11.2024
Ответ дан
Участие в акции "бонус 2000р"
Добрый день, принимала участие в акции "оформите карту с пометкой 2000р бонус" и получите при любой операции 2000р вознаграждение. Все доформляла через сайт, условия соблюдены, но почему то в вознагражденияэ не отображается информация, что я участвую в акции. Хочу уточнить как я могу узнать и подтвердить свое участие? 
05.11.2024
Ответ дан
Неадекватность администратора народного рейтинга
Написан отзыв с мельчайшими деталями, с прикрепленными документами, скриншотами каждого шага, включая персональные данные. Администратор "народного" рейтинга заявил "ситуация описана недостаточно подробно" и оценку не засчитал. Какой пункту правил не соответствует отзыв ? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11818242/ На вопросы по почте responses@banki.ru ответов нет.  
05.11.2024
Ответ дан
Списали деньги за подписку Тинькофф «premium, которую я не подключала
Ранее регулярно пользовалась Т-банком, так же у меня несколько их кредитных продуктов, но после этой ситуации сразу же задумалась о рефинансировании в другом банке. Утро началось не с кофе..  А с того, что я СЛУЧАЙНО обнаружила, что с моей карты списали 1990 рублей, за подписку о наличии которой я и не догадывалась. Заметив это я сразу же обратилась в поддержку, объяснив ситуацию, что я не знала о наличии подписки, не получала никаких смс и попросила ее отключить, а так же вернуть мне средства, так как подписка мне не нужна (причем на самой карте не было денег и списали кредитные средства). Далее оператор предложила подключить другую подписку взамен, на что я не ответила. После чего она спросила "согласна ли я на отключение подписки и возврат средств". "Конечно, согласна!" подумала я, и сообщила об этом. Далее диалог переключился на другого оператор, и она уже сообщила, что деньги мне не вернут. Объяснив это тем, что автоматически!!! без всяких оповещений!!у них подключается подписка , когда ты выбираешь категории кэшбека... Далее я зашла в свои смс и убедилась в том, что мне даже не пришло оповещение о списании денег) когда я (внимание) оплачиваю услугу оповещений о списаниях и пополнениях. На мой вопрос почему мне даже не пришло оповещение о списании денег с моей карты, следующий оператор ответил "оформляя подписки вы должны подразумевать дальнейшие списания", невольно возникает вопрос, а за что я плачу, если я должна подразумевать списания сама? Далее возникает вопрос " как я должна это подразумевать, если они эту услугу подключили автоматически? Но это еще не весь сюр, я пытаюсь получить ответы на свои вопросы, не совершаю никаких переводов с карт и в процессе диалога все мои карты просто блокируют 🤡 Далее я вылетаю с сайта и ничего не могу сделать. Приходит смс, что со мной свяжутся (без сроков) и далее со мной никто не связывается. так же когда они отказались вернуть средства, они написали "можете пользоваться подпиской". Я конечно же все равно настояла на отключении (чтобы потом не доказывать, что я не пользовалась подпиской)и надеюсь до сих пор на решение ситуации. Сто раз подумайте если храните деньги, на карте этого банка. Даже если оплачиваете оповещения, все равно нужно узнавать все самостоятельно. Так же закон о защите прав потребителя, подразумевает возврат средств в таких ситуациях (если есть издержки, то сторона оказывающая услуги может их удержать), но если услуга вам не нужна, вы можете от нее отказаться и вернуть свои средства. Надеюсь закон для всех один. О развитии ситуации буду писать в комментариях. Интересно кто оплатит проценты, если я не положу эту сумму снятую с Кубышки (кредитные деньги) вовремя. Так как на самой карте было 0 рублей.  
05.11.2024
Ответ дан
Отключение услуги Ваша выгодная ставка
Здравствуйте, скажите пожалуйста, в какой срок по закону банк должен рассмотреть заявку об отказе от услуги Ваша выгодная ставка, которая выла полкючена при оформлении кредита, и вернуть деньги на счет заемщика?
05.11.2024
Ответ принят
Не зачислено вознаграждение
В сентябре перевелась из открытия в втб, на тот момент была акция с вознаграждением 1500 за переход.  Уточняла дважды на горячей линии о поступлении вознашраждения, сказали ожидать до конца октября. Итак: ноябрь! Вознаграждение так и не зачислено  
05.11.2024
Ответ дан
Чем вы лучше других конкурентов?
Опять вода и никакой конкретики.  Был вопрос, ответа не получено. Вам нельзя сравнивать себя с другими участниками предоставления похожих услуг?   
05.11.2024
Ответ дан
осаго ингострах
вчера заплатил за осаго ингострах . не могу найти в личном кабинете бланк
05.11.2024
Ответ дан
Грэйс-период для переводов по карте и снятия наличных с карты "180 дней Премиум"
Добрый день. Действует ли беспроцентный период на переводы по кредитной карте и снятие наличных с кредитной карты "180 дней Премиум" от Газпромбанка? А если действует, то до какой суммы в месяц?
05.11.2024
Ответ дан
Когда будет начислено вознаграждение?
В октябре участвовала в акции Бонус2000 , получила через Банки ру карту Уралсиб, совершила покупки,в течение 7 дней должны были начислены бонусы, но их нет, почему?
05.11.2024
Ответ принят
Как вывести Ден ср-ва?
подскажите пожалуйста , как перевести мои деньги на мой расч счет при закрытии вклада , который открыт с помощью банки ру и ден с-ва которого поступят Вам?
05.11.2024
Ответ дан
Исчез договор в вск страхование
Уже несколько месяцев в личном кабинете вск страхование написано что у меня нет договора, на нём было 600.000.куда могу обратиться для выяснения
05.11.2024
Ответ дан
Участие в акции "Бонус 2000"
С 8 октября стартовала акция с гарантированным бонусом 2000 руб. для пользоватей сервиса подбора карт . В соответствии с условиями я выбрала карту(дебетовую) с пометкой"бонус 2000". Далее сделала заявку на ее получение и 4 ноября карту получила. Но в личном кабинете Банки. ру. данная проводимая акция не отражается. Вопрос: каким образом я могу видеть в личном кабинете свое участие в данной акции? 
05.11.2024
Ответ дан
Не могу подтвердить личность.
Не могу подтвердить личность.  Выдает "Упс, что-то пошло не так. Обновите страницу.", и так третий день. При чем на госуслугах согласие на обработку уже есть.  
05.11.2024
Ответ дан
В Сбербанке отказывают в закрытии счета
В Сбербанке отказывают в закрытии счета по причине недействительности паспорта. Справку получили. Паспорт действителен. Новая причина-в справке нет печати. Печать поставили. Нет копии паспорта. Сделали. Причина- вышел срок действия справки. Идти в суд?
05.11.2024
Ответ дан
вывод денег.........
Как узнать прошла заявка на вывод или нет? Не вижу в ЛК ни заявки ни статуса исполнения. Как быстро переведут ДС ? 
05.11.2024
Ответ дан
Деньги по вкладу через Банкиру не приходят
Открыла вклад в Локо Банке через платформу Банки ру. Договор подписала СМС. Оплатила по СБП сумму вклада. На экране сайта было подтверждение, что оплата прошла. А сейчас я не вижу открытого вклада в личном кабинете и заявка всё так же висит, как и страница оплаты по СБП. Где мои деньги? Могу предоставить номер договора, чек оплаты
05.11.2024
Ответ дан
Проверьте мой отзыв!!!
Здравствуйте,оставлял отзыв по акции об Альфа банке 06.10.2024 и отзыв до сих пор не проверен.
05.11.2024
Ответ дан
Вознаграждение по акции "Бонус за вклад"
Открыл вклад онлайн на Банки.ру в банке-участнике акции, соблюдая все условия по его открытию. Прошу предоставить информацию о получении того самого бонуса в размере 6000 ₽. Пока в личном кабинете нет ничего по этому поводу. 
05.11.2024
Ответ дан
Ипотечное страхование
Добрый день! Подскажите, где взять квитанцию об оплате ипотечного страхования? И еще вопрос: страхование имущества делается на один год, а у меня в договоре указана дата по 2039 г. Банк сделал замечание, как исправить?    
05.11.2024
Ответ дан
Полис ипотечного страхования
Добрый день! Где находится квитанция об оплате полиса ипотечного страхования? В договоре о страхования имущества Зетта Страхование, указана дата по 2039г, хотя страховка делается на один год. Банк сделал замечание, как исправить?  
05.11.2024
Ответ дан
Не выводятся деньги с кошелька Банки.ру
Не выводятся деньги с кошелька Банки.ру Выдает сообщение - "Операция по выводу д/с с кошелька Банки.ру отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька" Раньше вывод с кошелька Банки.ру проходил мгновенно. Решите проблему как можно быстрее.  
05.11.2024
Ответ дан
открыть вклад по промокоду от банки.ру
Добрый день! хотели открыть вклад в МТС вклад из предложения месяца на Банки.ру, но там в особых условиях написано, для открытия вклада необходимо получить промокод на Банки.ру, что "для открытия вклада необходимо получить промокод на Банки.ру", при этом нет возможности получить это промокод. Как быть?
05.11.2024
Ответ дан
Пополнение кошелька.
Добрый день! В течении какого времени после пополнения кошелька переведённая сумма отображается в личном кабинете? Сегодня в 09:51 пополнял кошелёк,со счёта карты деньги списались,а на кошелёк в личном кабинете Банки.ру не пришли!
05.11.2024
Ответ дан
Не выводятся деньги.
Почему при попытке вывода денег выскакивает надпись Операция по выводу д/с с кошелька Банки.ру отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька
05.11.2024
Ответ дан
Не выводятся деньги с кошелька.
Почему при попытке вывода денег выскакивает надпись Операция по выводу д/с с кошелька Банки.ру отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Когда будет возможен вывод денег. 
05.11.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"