Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Взломали госуслуги, поданы заявки на кредит.
Нужен оператор
02.05.2024
Ответ дан
Вопрос по условиям акции "Приведи друга"
Здравствуйте. По моим ссылкам двумя друзьями два месяца назад были оформлена карта и открыт накопительный счёт. Почему нет начислений вознаграждений? 
02.05.2024
Ответ дан
Добрый вечер. Не являюсь клиентом банка втб, но есть социальный проездной где баланс 0 руб. Был и есть всегда. Почему для получения выписки за период и остатка на первое число месяца, мне нужно ждать пол месяца в мае, чтоб получить эти выписки??
Добрый вечер. Не являюсь клиентом банка втб, но есть социальный проездной где баланс 0 руб. Был и есть всегда. Почему для получения выписки за период и остатка на первое число месяца, мне нужно ждать пол месяца в мае, чтоб получить эти выписки?? Неужели такая сложность их вывести по счету с компьютера и поставить печать?? Самый долгтц и сложный банк в получении выписки. Все банки обходятся одним днем, тем более, если счет открыт!!!
02.05.2024
Ответ дан
Что такое "Кошелек банки. ру" ?
Что такое "Кошелек банки. ру" ? Какие реквизиты у счета , к которому привязан этот кошелек? Застрахован ли он АСВ? На этот кошелек безальтернативно поступят средства после окончания вклада в Локо Банке. Вклад открывается через сервис Банки.ру. Поэтому мне нужна данная информация.
02.05.2024
Ответ дан
Осаго на автомобиль
Как сделать осаго если собственние авто иностранный гражданин,поое обязательные для заполнения такие как отчество (у собственника авто отчество отсутствует) и серия номер поспорта цифр меньше чем в России 
02.05.2024
Ответ дан
Яндекс сплит списал платежи с карты третьего лица , прикрепленной в сервисе Яндекс такси
Добрый день ! Прошу помочь!  Сегодня произошло списание с карты третьего лица без его согласия сумм от Яндекс Сплит , дело в том , что моя карта была прикреплена в сервисе Яндекс такси у пользователя , который ранее брал Яндекс сплит ( беспроцентная рассрочка ) , потом его признали по суду банкротом, естественно своими картами он пользоваться больше не может , так как идет процедура реализации имущества , как вернуть мои денежные средства , потому как я Никогда не пользовалась Яндекс сплит и не брала там рассрочку , но деньги ушли с моей Карты  
02.05.2024
Ответ дан
Долгая проверка отзыва
Здравствуйте! Писал два отзыва 14 апреля, до сих пор висят на проверке, с чем может быть связано? 
02.05.2024
Ответ принят
О каком договоре речь?
"Подтвердите личность через Тинькофф ID или на встрече с представителем Банки.ру и подпишите договор". О каком договоре речь, если через приложение в телефоне ничего подписывать не нужно? На каком основании ваш непонятный представитель (не сотрудник банка) должен получать мои личные данные, кто несет ответственность за их сохранность (не распространение)?
02.05.2024
Ответ дан
Не оставляется отзыв
Все и работает, тут сообщение приняли, а отзыв про совкомбанк не принимаете - пишите нет интернета. Почему? Интернет есть,это же сообщение я написал
02.05.2024
Ответ дан
жалоба!!!!!!!!!!!!!!
требую разобраться с навязыванием в россельхозбанке страховок!!!! моему дяде 80 летнему пенсионеру Е-ву Николаю Ильичу 1945 гр отказали в переоформлении вклада без страховки!!! я требую разобраться и вернуть деньги за страховку в сумме 3700 руб ,навязанную ему незаконным путем!!! Е-ев Николай Ильич обращался в отделение россельхозбанка г богучар воронежскои области 21.04.2024 г и ему навязали страхвку обманув ,что переоформить вклад без страховки невозможно!! верните деньги пенсионеру мошенники!!!
02.05.2024
Ответ дан
Как получить сертификат озон за оформление осаго?
С февраля не могу получить обещанный сертификат озон после оформления осаго.... Обращался несколько раз и в ответ:  "На данный момент наблюдается ошибка при получении промокода. Данная ситуация устраняется в приоритетном порядке, и в скором времени будет решена.   Ориентировочные сроки решения вопроса до конца недели." или  "На данный момент наблюдается ошибка при получении промокода. Данная ситуация устраняется в приоритетном порядке, и в скором времени будет решена. Ориентировочные сроки решения вопроса 4-5 рабочих дня"   Уже прошло намного больше рабочих дней и несколько концов недель.....  
02.05.2024
Ответ дан
Ошибка ваших сотрудников
Я оставлял отзыв об Альфа Банке и предоставил все скриншоты как в самом отзыве, так и в комментариях к нему. Через несколько дней вы написали, чтобы я отправил все скриншоты и ссылку на отзыв на вашу электронную почту, я выполнил ваше поручение. Почему отзыв не одобрили???
02.05.2024
Ответ дан
Вопрос про проверку отзыва.
Здравствуйт. Можно проверить отзыв https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/32976/, так как он не проверен с середины апреля?
02.05.2024
Ответ принят
Вывод денег с кошелька банки.ру
В течение какого времени после закрытия вклада переводите деньги с кошелька на счёт? Как осуществляется оповещение от банки.ру о поступлении средств на кошелек?
02.05.2024
Ответ дан
кредит
как взять кредит с плохой кредитной историей
03.05.2024
Ответ дан
ИТ ипотека ВТБ банк
Добрый день! ИТ ипотека ВТБ банк. Просрочил срок подачи документа о подтверждении места работы ИТ специалиста. Подал документы с опозданием почти на месяц. Место работы не менял.Ставку до 15% поднимут безвозвратно или на какой то срок?
03.05.2024
Ответ дан
Идентификация как клиента банка
Я не получила ответа на свой вопрос. Я написала отзыв в народном рейтинге, но банк меня не идентифицировал как клиента. Что мне еще надо написать? Вы можете ответить на прямо поставленный вопрос?
03.05.2024
Ответ дан
кошелек
как завести кошелек на банки ру
03.05.2024
Ответ дан
сертификат Озон
При оформлении полиса ОСАГО мне был обещан сертификат озон, но я не могу его получить, в описании сказано зайти в личный кабинет в раздел "мои продукты" и нажать "получить промокод", но у меня в личном кабинете нет такого раздела
03.05.2024
Ответ дан
Здраствуйте, оставляла заявку на вашем сайте, что б открыть вклад. Вклад открыла в офисе Газпромбанка, а вознаграждение, так и не начислили
Здраствуйте, оставляла заявку на вашем сайте, что б открыть вклад. Вклад открыла в офисе Газпромбанка, а вознаграждение, так и не начислили
03.05.2024
Ответ дан
Почему не начислено вознаграждение за открытие вкладов с использованием промокодов по акции банки.ру
Вознаграждение за открытие вклада в банке "Открытие" в ноябре 2023 и в банке "Дом.РФ" в феврале 2024.Ответана свой вопрос жду больше месяца,типа передан для решения техническим специалистам (все запрошенные данные переданы мной полностью).Получается Акция банки.ру с бонусными вознаграждениями полная профонация . Жду реального ответа,а не отписок    
03.05.2024
Ответ дан
Нет интернет
Почему пишет Пропало соединение, если интернет везде работает?
03.05.2024
Ответ дан
Вклад подписан на вашей платформе
1.По каким реквизитам отправлять пополнение вклада по текущему счету или счету договора, котрый я узнала в локобанке 2. Уточните процентную ставку  
03.05.2024
Ответ принят
Имеет ли право банк регламентировать заполнение оригинала ТК
Добрый день. В Россельхоз заводим заявку с Марта месяца. Заявку возвращают на доработку по необъективным причинам. Одна из которых неправильно заверенная трудовая книжка, три раза была перезаверена трудовая книжка по рекомендации банка. Третий раз перезавели заявку и сегодня получили комментарий: переделать последнюю запись в трудовой, которая была сделана в 2021 году, по рекомендации банка мы должны онулировать запись и сделать новую. Как банк вообще может давать таки рекомендации если запись сделана работодателем по всем правилам. Отмечу, что банк просить изменить ИП на Индивидуальный предприниматель. Дословно комментарий банка: Предоставьте корректно оформленный документ: внести полное наименование работодателя в оригинал ТК, по всем Участникам Сделки. При том, что замечания при каждой заявке разные. 
03.05.2024
Ответ дан
промокод на скидку в газпром
где мой промокод? оформил страховку через ваш сервис, обещали 1000 бонусов на газпром. прошел месяц и ничего.
03.05.2024
Ответ дан
Cмогу ли я вернуть украденные деньги? И есть ли всё же вина банка в описанной проблеме?
Здесь нужно немного посвятить в контекст. Его начало (пункты 1, 2, 3) я указал в поле "доп. информация". 3) Наступает 23 апреля. В 11:23, за несколько часов до приезда представителя - звонит ЯКОБЫ менеджер тинька и спрашивает, готов ли я подписать документы?  Которые они могут передать сегодня вместе с представителем, который приедет. Или же перенести это на завтра? - "Я готов подписать сегодня". ЯКОБЫ менеджер начинает снова спрашивать нужна ли мне карта Тинькофф Платинум и Black. Отказываюсь. Также спрашивает про овердрафт (описывает что это). Я отвечаю, что не буду пользоваться им. На этом моменте я совершаю ошибку - звонящий говорит что для отказа от овердрафта нужен код, который придёт в пуше. 1. Я поверил что это действительно менеджер из Тинькофф. Потому что кто ещё мог знать, что ко мне собирается представитель - кроме меня и банка? 2. Коды бывает запрашивают и настоящие менеджеры банка. В итоге мошенник заходит на сайт тинькофф - вводит там мой номер телефона - получает пуш с кодом от меня. Далее у него открывается "защита" перед иоговым входом в ЛК - ввод номера карты. И этого оказалось для него достаточно. Больше никаких защит и проверок. При этом я не сообщал ему ни номер своей карты, ни cvc и прочее. Но он смог пройти эту "защиту" и войти в мой ЛК. Мне даже не пришло уведомление, что ко мне в ЛК кто-то зашёл. Я сделал вывод, что у него на руках был номер моей карты. А также ФИО, т.к. он обратился ко мне полностью в самом начале разговора. В итоге минус 50к со счёта. Мошенник пользуясь оплатой по QR-коду оплатил покупку с моего счёта - деньги улетели в ТВЦ Астон (услуги связи). А для банка это выглядит так будто я сам оплатил что-то. И мне не помогло по горячим следам отменить этот платёж или оспорить его. Банк просто не отменяет его. А также банк ответил отказом на возврат средств. Сказали, что проведут внутреннее расследование в которое посвящать не будут. Информацию о ТВЦ Астон также по их словам получать не имею право - только полиция может запрашивать эту информацию. Выглядит, как безразличие и даже где-то напоминает покрывательство. В итоге: - Если я всё правильно понимаю - информацию про приезд представителя не должен знать никто "на стороне"? Даже скорее всего офисные сотрудники банка (по крайней мере звонить на этот счёт не должны). - Какой-то левый человек смог зайти в мой ЛК, а мне даже не пришло уведомление, что он прошёл "защиту" картой (хотя что это за защита...). - Банк принял решение по моему обращению за 15 мин. И сказал, чтобы я шёл в полицию. Вопрос вам: Прослеживается ли в этом всё же косяки банка? Проблема безопасности в первую очередь, обслуживание - вторично. И есть ли шанс, варианты добиться возврата средств от банка? Кроме заявления в полицию, которое и так написано.  
03.05.2024
Ответ принят
дважды списаны деньги по исполнительному производству
Приставы наложили арест на кредитный счёт, мной был осуществлён перевод на дебетовую карту для погашения ежемесячного платежа и снятия ареста, однако банком была списана сумма в двое превышающей задолженность по исполнительному производству.
03.05.2024
Ответ дан
промокод от OZON в подарок
При страхование автомобиля , говорится что будет промокод от OZON в подарок , а по факту не чего не дали 
03.05.2024
Ответ дан
Размещение отзывов о Альфа банк
В ответ на мой оизрыв уже дали комментарии и модераторы банки.ру и банк. Почему мой отзыв до сих пор со статусом "проверяется"?
03.05.2024
Ответ принят
Бонусы ОЗОН не пришли
Здравствуйте. Зделал страховку осаго через вашу программу. Там говорилось о бонусах на Озон. Что через 14дней после заключения договора, мне переведут 1000 рублей на Озон. Но уже прошло почти месяц бонусов нет.
03.05.2024
Ответ дан
утечка персональных данных
Стала клиентом Газпромбанка 02.05.2024. И сегодня 03.05.2024 начались звонки из других банков с предложением кредитов. Пришла смс от ВТБ банка, что мне отказано в кредите, смс от Совкомбанка с предложением кредита. В банке утечка персональных данных  
03.05.2024
Ответ дан
Не могу заключить ОСАГО
Заключил полис ОСАГО с Альфа страхование через приложение банки ру. Через день его расторг. Деньги вернулись на карту. В программе Альфа страхование полис исчез. В банки ру полис отображается, хотя скачать не даёт. Не могу через банки ру новый полис сформировать и заключить с другой компанией, так как программа говорит что уже есть заключённый полис. Удалите полис из приложения банки ру, он аннулирован. 
03.05.2024
Ответ дан
Открытие вклада в Дом Рф
Здравствуйте. Я собираюсь открыть счет в банке Дом РФ, Вы просите указать параметры вклада, но при этом я не имею возможности ознакомиться с договором, а вы указываете, что договор уже изменить нельзя - как я могу подписать то, что изменить нельзя!? Будьте добры сначала предоставить бланк договора для ознакомления.   
03.05.2024
Ответ дан
вознаграждение
Здраствуйте, я оставляла заявку на открытие вклада у Вас на сайте. И открыла вклад 27.03 в Газпромбанке. Однако, вознаграждение так и не получила. Оно должно было быть начисленно до 30 апреля
03.05.2024
Ответ дан
Страховка Осаго
Оформил страховку осаго. Полис в личном кабинете отсутствует. Где его найти, чтобы распечатать?
03.05.2024
Ответ дан
Что с надбавкой в 500 руб за открытие накопительного счета в Газпромбанке?
На сайте Банки.ру написано,что при открытии накопительного счета в Газпромбанке через Маркетплэйс Банки.Ру полагается надбавка 500 руб.Мною в личном кабинете маркетплэйса была отправлена заявка на открытие счета в Газпромбанке и получен промокод и там было написано,что теперь надо зайти на сайт данного банка и открыть счет.После этого мною был открыт накопительный счет на сайте Газпромбанка,но при этом промокод нигде при открытии не был востребован.После открытия счета я позвонил в Газпромбанк и мне было заявлено,что эта акция у них была раньше и информации по данной акции на текущий момент у них нет.В моем личном кабинете тоже никак не отображается открытие счета в данном банке,там только заявка и промокод.Что за непонятная ситуация? 
03.05.2024
Ответ дан
Кошелек на Банки.ру
У меня в Кошельке на Банки.ру находятся 200 000 руб. Я не могу их зачислить ни на Вклад в РЕССО кредит банке, ни вывести их в себе на счет в Сбербанк.
03.05.2024
Ответ дан
ОСАГО
не получается скачать полис ОСАГО, пишет что скачивание отклонено
03.05.2024
Ответ дан
Не пришёл бонус за открытие вклада.
Почему не наблюдаю бонуса за открытый вклад в ВТБ банке?Который открыла по вашему промокоду.Что это обман?Мало того ,срок ожидания данного бонуса большой,так ещё и порог суммы вклада не маленький.Прошу разобраться,до этого с вашей организацией проблем не было.С уважением,Елена.
03.05.2024
Ответ дан
В чем заключается проверкс отзыва
В чем заключается проверка отзыва на вашем сайте? Отзыв оставлен 01.05, даже банк уже ответил, а у вас он всё на проверке находится? 
03.05.2024
Ответ принят

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"