Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Могу ли я открыть в банки.ру и взять займ на этот счет, и потом с него перевести деньги
Могу ли я открыть в банки.ру счет и взять займ на этот счет, и потом с него перевести деньги
04.03.2025
Ответ дан
В каких банках можно оформить детскую карту на ребенка 8 лет, гражданина Российской Федерации, рожденного не в Российском городе?
Добрый день! Уточните, пожалуйста, в каких банках можно оформить детскую карту на ребенка 8 лет, гражданина Российской Федерации, рожденного не в Российском городе? К сожалению, для меня стала сюрпризом, в каком-то роде, дискриминация Сбербанка российских детей, урожденных граждан, которые родились у родителей российских граждан за пределами станы. Сервису детских карт Сбербанка уже очень много лет, карту выпустили для моего ребенка но в отделении не выдали, сообщив что она должна либо родиться в стране, либо быть иностранным гражданином с иностранным паспортом. Информацию подтвердили по номеру 900. Спасибо.
04.03.2025
Ответ дан
Военная ипотека
В графике платежей по военной ипотеке от 2012 г последним платежом стоит сумма превышающая ежемесячный платёж. Каким образом можно будет погасить этот платёж, в банке (Газпромбанк) ответили, что внести на счёт росвоенипотеки, с которого и гасится ипотека и на который вносит средства министерство обороны, личные средства внести нельзя, как же тогда закрыть ипотеку???
04.03.2025
Ответ дан
Контактные данные...
Что нужно сделать, чтобы модераторы при проверке отзыва не ответили: оценку не засчитываем на основании 3.8.1 или 3.8.2? подскажите, как исправить ситуацию.
04.03.2025
Ответ дан
Мошенники пытались получить пароль для доступа
Добрый день! Мошенники пытались получить пароль от входы на Ваш сайт банки.ру. Я им ничего не называл и уж тем более никаких паролей и так далее не сообщал. Но тем не менее «осадочек»остался. Что могут сделать мошенники на Вашем сайте если бы они каким-либо образом получили пароль?
04.03.2025
Ответ дан
Как исправить контактные данные?
Подскажите, пожалуйста, как я могу исправить контактные данные (которые итак были правильные, но по каким-то причинам администраторы Банки.ру считают иначе), чтобы мои не зачтённые отзывы вернули на проверку, а после засчитали? Это не основательно, так как все контактные данные были верные.
04.03.2025
Ответ дан
ОСАГО изменения макс
Оформил ОСАГО Макс страхование на новый автомобиль через ваш маркетплейс. Сейчас необходимо внести изменения, указать гос номер. В личном кабинете Макс не зарегистрирован, в личном кабинете банки ру нет возможности. Как быть?
04.03.2025
Ответ дан
незачли отзыв незаслуженно
мой отзыв о Совкомбанке не зачли по причине неполной инфы Но я прикреплял скрины , но сайт работает плохо и не всегда грузит отправленное! Я повторил скрин и прошу отзыв зачесть!
04.03.2025
Ответ принят
Как получить кредит?
Как взять кредит у меня просрочка по кредитной карте помогите пожалуйста. 
04.03.2025
Ответ дан
У меня денежные средства в Яндекс банке. Не срабатывает автопополнение. Есть только 50000₽.на Сплите.
Я с удовольствием воспользуюсь Вашим предложением.Сначала на 30000₽. У меня денежные средства в Яндекс банке. Не срабатывает автопополнение. Есть только 50000₽.на Сплите.
04.03.2025
Ответ дан
Проблемы с вопросами к Альфа банку и отзывами
Тут очень много не решенных вопросов. Нужна конкретика по дедлайнам с решениями. Надеюсь, вы понимаете, что если их не будет, то это получается всего лишь очередное игнорирование.
04.03.2025
Ответ дан
Сменили номер без моего ведома в личном кабинете Газпромбанка!!!!
Здравствуйте! У меня есть уже несколько лет дебетовая карта, недавно открыл новую, зарплатную карту. Сотрудник банка привязал еë и мою старую карту к новому номеру телефона без моего ведома. Теперь я хочу вернуть старый номер, поскольку новая сим-карта была безвозвратно утеряна на службе СВО и теперь невозможно пользоваться картами и распоряжаться счетами. Я физически не способен ни обратиться в офис Газпромбанка, ни восстановить сим-карту, а при попытке смены номера через мобильное приложение и Госуслуги, код подтверждения вы отправляете на утеряный номер, 8***4225, соответственно вернуть старый номер 8***6332 невозможно. Верните мне мой старый номер 8***6332 на обе карты, уже написаны две жалобы и было бесчисленное множество звонков, а сотрудникам всë равно! ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА!!! Буду обращаться в прокуратуру, напишу на банк жалобу!!! 
04.03.2025
Ответ дан
1000 банкимани за друга
Здравствуйте. Отправляю ссылку 16 января 2024г. Он в этот же день оформил страховку на 
04.03.2025
Ответ дан
обязан ли был банк ВТБ отклонить мои переводы на крупные суммы
 С 10 по 23 декабря 2024г. совершены многократные переводы от меня, клиента ВТБ на счета физлиц- мошенников, клиентов ВТБ в очень крупных суммах: 999000руб., 990000руб., 495000р., 205000р. 690438руб., 690438руб. Обязан ли был банк ВТБ заблокировать все переводы после перевода первой крупной суммы? Почему были заблокированы и отклонены только все переводы себе и моей матери, а все до единого переводы мошенникам банк одобрял???Обязан ли был банк истребовать от меня документы на происхождения денег и документы, на основании которых я переводил крупные суммы? Обязан ли был банк проверить, добровольно ли я перевожу деньги, куда, кому, зачем? Обязан ли банк в данной ситуации вернуть мне все деньги, т.к. именно по его вине все деньги ушли мошенникам, а переводы себе и матери банк отклонял., т.е. банк, будучи профессиональным участником рынка не проявил бдительности и не принял никаких мер защиты, хотя обязан был это сделать?  
04.03.2025
Ответ дан
Проблемы с открытием вклада
01 марта была подана заявка на открытие вклада в АО "Свой банк", переведены деньги в этот же день. Однако вклад 04 марта вечером так и не открыт. Каждый день я теряю проценты. Прошу исправить ситуацию. 
04.03.2025
Ответ дан
Изменение предмета залога в семейной ипотеке
В мае 2024г. мною была куплена квартира с господдержкой. На данный момент появилась возможность приобретения другой квартиры большей площадью и большей стоимостью. Могу ли я изменить предмет залога в семенной ипотеке? Т.е. действующую ипотеку переоформить на другую квартиру?
04.03.2025
Ответ дан
Вопрос по отзывам в адрес Совкомбанка
Здравствуйте! 19.02.2025 я отправил письмо на responses@banki.ru с подробным описанием своей ситуации насчёт отзывов, с просьбой ответить на письмо. До сих пор ответа нет  
05.03.2025
Ответ дан
Почему не засчитан мой отзыв? Я категорически не согласен. Я достаточно подробно расписал случай обращения в чат банка и как мне помог специалист чата.
Почему не засчитан мой отзыв? Я категорически не согласен с решением админа. Я достаточно подробно расписал случай обращения в чат банка. Если бы помощь специалиста чата была бы несущественной и не важной для меня, я бы этот отзыв не писал. Ссылку на отзыв прилагаю: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12173306/?a=b Прошу разобраться и зачесть мой отзыв.
05.03.2025
Ответ дан
Банк отказывается предоставить договор вклада
Мною открыты вклады онлайн в газпромбанк через приложение, но договор мне направлен не был. На горячей линии банка утверждают, что договор можно получить в отделении. В итоге два дня в отделениях, а договор не дают, со слов сотрудников вклады оформляются на основании поданного заявления и никаких договоров нет!  Прошу сообщить ваше мнение о сложившемся и как в таком случае защищены права потребителя.  
05.03.2025
Ответ дан
Не могу задать вопрос банку
Добрый день. Проснулся сегодня и увидел сообщение, что карту заблокировали (Банк Ренессанс). Позвонил на горячую линию, оператор сказала, что направила мой вопрос куда-то, ожидание 6 рабочих дней. У меня там деньги, и скоро нужно оплачивать кредитку в другом банке. Поэтому я хотел у вас на сайте задать вопрос, в надежде что это поможет ускорить процесс рассмотрения обращения. Но не могу найти, как оставить вопрос или отзыв. Хотя вижу, что у банка есть отзывы от других людей
05.03.2025
Ответ принят
Разблокировка карт и доступ в личный кабинет
Уже как 5 дней как завершилось процедура банкротства есть определение и есть отчёт на ЕФРСБ банк не собирается разблокировать карту и доступ к моим счётам куда обращаться .
05.03.2025
Ответ дан
Частичное погашение автокредита
Почему банк с суммы частичного погашения кредита спасывае проценты и страховку, а не основной долг. Оператор Т-банка ни чего вразумительного на этот вопрос не ответил?!
05.03.2025
Ответ дан
В Кредитной истории светятся открытые кредиты, хотя они закрыты
Добрый день! В кредитной исории НБКИ сетятся 2 открытых кредита, которые по факту закрыты!!!! В одном вообще просрочка текущая. 1 кредит: ООО МФК "Мани Мен" от 30-07-2018 сумма просроченной задолженности 20142,00 УИД договора 2c6ad4f0-a7a6-11ea-8a6f-cb5caed26bc4-3. Кредит был продан и ругим кредиторам оплачен! 2 кредит: МП БАНК (ООО) от 30-06-2023 сумма 2580000,00 RUB УИД договора 08d48218-171d-11ee-a12e-0a8e20910000-e погашен полностью. В кредитной истории открытый кредит!!!!   Требую внести корректные данные в бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает банк. В противном случаю буду вынуждена обратиться с жалобами в инстанции и иском в суд  
05.03.2025
Ответ принят
Защита от мошенников
Я являюсь клиентом Банки.ру., при этом при открытии нового вклада мне предлагается выбрать "способ подтверждения личности". Мне действительно нужно ещё раз подтвердить личность?  
05.03.2025
Ответ дан
снятие денег за подписку anonsmss
помогите мне сняли 299 рублей хочу оспаривание и вернуть свои денежные средства, поддержка негативно игнорирует мои сообщение
05.03.2025
Ответ дан
IT-ипотека с созаёмщиком
Здравствуйте! Сын живёт в городе-миллионнике, работает программистом в аккредитованной IT-компании. Зарплата около 130 000. Может ли он оформить IT-ипотеку с созаемщиком, чтобы общий уровень дохода был больше необходимых 150 000? Если можно, то в каких банках? Сбербанк отказал  
05.03.2025
Ответ принят
"Свой банк"-открытие вклада?
При открытии вклада на 181 день и отправке денег на вклад,появляется :"банк открывает вклад",а ниже:Срок 181 день Дата закрытия 26 декабря 2024. А сегодня-05.03.2025г. !!!  Как понимать такой "сервис"?? Банки.ру как то контролируют такую "бредятину" ?  
05.03.2025
Ответ дан
Комиссия за перевод между своими счетами внутри банка
Добрый день.  Насколько правомочна комиссия банка (в моем случае Уралсиб) при переводе собственных средств внутри банка между своими счетами. Имею две кредитный карты с разными условиями. При переводе через СБП из другого банка собственных средств деньги попали на ту карту, где не было задолженности (при переводе СБП не уточнила на какую именно карту должны попасть деньги). При внутреннем переводе 360 рублей на другую карту для закрытия остатка задолженности, с меня банк взял комиссию 499 р. Ни в одном другом банке я с таким комиссионным "сбором" никогда не сталкивался. В чате поддержки банк уверяет меня, что бесплатным является только перевод по СБП и номеру карты, а между своими счетами внутри банка предусмотрена комиссия. Можно ли отменить такую комиссию?    
05.03.2025
Ответ дан
Покупка бракованных монет.
В марте 2018 года купил 2 золотых монеты Георгий Победоносец в банке ВТБ город Красногорс, ул. Ленина 25А. В этом году обнаружил, что на монетах есть окисление в виде ржавчины. Они упакованы в оригинальной упаковке ту, что выдали при продаже. Много раз обращался в банк, но мне отказывали в обмене. Оставлял обращения с просьбой возврата, но мне отказывают. Имеются чеки о приобретении монет.  Это не единичный случай, так как в общем доступе в интернете есть информация, что действительно были выпущена серия бракованных монет. Прошу посодействовать в том, чтобы банк ВТБ обменял мне купленные у них бракованные монет.  
05.03.2025
Ответ дан
Не получили страховку
Здравствуйте 1 марта оплатили на вашем сайте страховку Осаго. Полис так и не пришёл . Номер полиса ХХХ0*************** Где наша страховка???
05.03.2025
Ответ принят
Перевод средств в другой банк
Здравствуйте , у меня Т- Банк ограничил ДБО , попросили закрыть счет и вывести средства в другой банк. Я написал заявление на ускорение перевода, так как это были средства на существование меня и моей семьи. Кусок хлеба купить элементарно, удерживают всю зарплату в размере 51 тыс рублей. При звонке , мне говорят, что мне запрещено ДБО, и что ждать решения вопроса до 10 марта, когда рассмотрят заявку , тогда и отправят, по телефону мы вам ничем не поможе.  
05.03.2025
Ответ дан
как вернуть деньги с итальянского банка
В банке postepay Италия находятся деньги в рублях. Деньги поступили из США на обенник в биткойнах. Прошла конвертация в рубли.Чтобы завершить денежный перевод необходимо предоставить ITIN, выданный в США, лицу, которому переводятся деньги. Срок предоставления ИНН до 10 марта. В противном случае деньги остаются в Италии. Как выйти из положения? 
05.03.2025
Ответ дан
Спам реклама звонки.
Отключите пожалуйста рассылки о мфо на данный номер +79********* спасибо.
05.03.2025
Ответ принят
оставить отзыв о мфо
мфо Деньги сразу и мфо Кармани целенаправленно отключают свой сервис график платежей и доступность договора займа тем самым путают людей и выставляют просрочки незаконно
05.03.2025
Ответ дан
Не получил балы за выполнение задание
Здравствуйте.Помогите пожалуйста решить вопрос, на сколько мне стало известно,я не получил балы за выполненные задания: 300 балов за открытие вклада впервые и 200 баллов за отзыв в народном рейтинге
05.03.2025
Ответ дан
Некорректная информация
Вопрос мой не решился, в банке и бки нет информации о долге а на вашем портале есть, я приложила ответ банка об отсутствии долга, скрин личного кабинета бки без долга, и трижды направляла вам обращение, в ответ от вас- обращайтесь в банк . Вопрос, куда мне обращаться?
05.03.2025
Ответ дан
Не пришли бонусы за оформление ОСАГО на сайте Банки.ру
01.03.25г. оформил ОСАГО на сайте. Выбрал компанию Совкомбанк Страхование, оплатил через Т Банк. Зайдя 05.03.25г. в личный кабинет увидел, что ничего за оформление не начислено, хотя на сайте декларируете начисление вознаграждения. Я что-то не понимаю?
05.03.2025
Ответ дан
пришла спам-ссылка. Что это?
Здравствуйте. Вчера пришел запрос кода на вход в личный кабинет в сообщениях banki.ru. Хотя от banki.ru приходят сообщения с тегом MF_ID, что странно. Сегодня пришла ссылка: banki.ru/q/CHrmTWf с текстом: "Завершите заполнение анкеты за 5 мин." - это считается спам-скам ссылкой или действительно банковской? Уточните, пожалуйста. Не отвечайте по шаблону, а именно по сути вопроса: считается ли это скам-спам ссылкой и это действия мошенников или все действия были совершены вами, а именно banki.ru. И второй вопрос: какие мои данные были указаны в данной анкете. Заранее спасибо.
05.03.2025
Ответ дан
Мне нужна кредитная карта с возможностью снятия наличных без комиссии (или с переводом) и чтобы на эту операцию распространялся льготный период
Здравствуйте. Помогите пожалуйста найти кредитную карту, чтобы можно было снимать наличные или переводить кредитные средства и чтобы эта операция входила в льготный период. У меня уже есть альфабанк 2 кредитки, т-банк 1 кредитка( 2-ю не дают) и всё.  В ВТБ тоже есть, только снятие наличных отменили. Уралсиб недавно оформила, наличные нельзя снимать оказывается. Может есть ещё какой нибудь банк, где можно оформить такую кредитку  
05.03.2025
Ответ дан
Вклады онлайн на Банки.ру
Есть адекватные специалисты которые отвечают за свои слова имогут разъяснить то, что написано в примечаниях платформы Банки.ру?
05.03.2025
Ответ дан
Почему не начислены бонусы за первый пост в диалогах?
Почему вдруг для получения бонусов за пост в диалоге от имени моего профиля я должна предоставить данные моего профиля? В условиях начисления бонуса не указано, что потом придется еще мои персональные данные куда-то слать. В чем проблема начислить бонусы?
05.03.2025
Ответ дан
Где оставить отзыв о плохой работе данной службы поддержки?
Вижу много вопросов почему не начислены бонусы за пост в диалоге. Вы всегда спрашиваете время и дату поста. У вас что нет возможности посмотреть на первый пост в диалогах от задавшего вопрос? Ок, присылаю ссылку на пост,а не просто дату и время. А мне в ответ, а теперь пришлите на почту фио, телефон, почту. Зачем вам это? Вы что не можете идентифицировать пост в диалоге и сопоставить с профилем, на который должен быть начислен бонус. А что вы тогда вообще можете? Только рекламировать в каждом ответе диалоги, которыми очень неудобно пользоваться.
05.03.2025
Ответ дан
Жалоба на действия сотрудников ООО «СФО Инвест Кредит Финанс " за требование несуществующего долга
В суд поступило исковое заявление ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СФО Инвест Кредит Финанс» о взыскании задолженности по кредитному договору от 17.04.2012 года с 17.04.2012 в размере 173635,04 руб. 18.02.2020г Хабезским районным судом Карачаево-Черкесской республики вынесено решение об отказе в удовлетворении исковых требований.        При этом в обход исполнения решения суда ООО «СФО Инвест Кредит Финанс» продолжают требовать с меня исполнение обязательств и передали в НБКИ ложную информацию     
05.03.2025
Ответ дан
баллы
почему я не получила банкимани , за пост в диалоге, отзыв, установку приложения
05.03.2025
Ответ дан
Бонус на открытие вклада
Был открыт вклад, бонус не поступил, техподдержка ответа не дала, документы об открытии вклада были приложены.
05.03.2025
Ответ дан
Вернутся ли деньги, списанные с карты, но не выданные банкоматом?
Сегодня 5 марта 2025 в 19.15 снимала наличные в банкомате АК Барс по адресу г.Казань, ул.Зеленая, д 89. Банк провел операцию списания с карты в размере 100000 рублей, но фактически деньги не выдал. Как я могу получить свои деньги на счёт?
05.03.2025
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"