Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

213-И открытые валютные позиции
Добрый день, правильно ли я понимаю, что в новой 213-И для расчета ОВП теперь актив не уменьшается на сумму созданного резерва. У нас актив в валюте на сч 30110, резерв рублевый на сч 30126. 
03.07.2024
Ответ дан
Получение карты Union pay
 Здравствуйте. Обратилась в Россельхозбанк для изготовления карты Union pay. Карта была изготовлена 24 мая 2024 г. До сих пор не могу получить карту. Каждый день на горячей линии банка слышу отговорки. Карта нужна срочно!!!
03.07.2024
Ответ дан
Ипотечное страхование
Согаз запрашивает справку из Дом РФ об остатке задолженности по ипотеки для перечисления суммы убытка. Договор по ипотеке находится в Втб. В Дом РФ договор не передан. 
03.07.2024
Ответ дан
Когда придут бонусные 500р?
Оформила по акции банки.ру дебетовую карту Совкомбанк на вашем сайте. 02.07.24 получила и начала ей пользоваться. Когда захожу в приложении банки.ру в раздел вознаграждения, то там написано, что я не участвовала ни в одной акции! Что это значит и получу ли я бонусные 500р??  
03.07.2024
Ответ дан
Ипотека в Промсвязьбанке
Почему поддержка банка ПСБ заявляет, что я не могу сделать страхование по ипотеке (жилье и жизнь) в Тинькофф страхование. А только у аккредитованных? Чем Т хуже?
03.07.2024
Ответ дан
Бонусы за открытие счета
Открыл накопительный счёт в газпромбанке. Предварительно оставил заявку на сайте банки.ру. На сайте указывалось о начисление бонусов. Когда их ожидать?
03.07.2024
Ответ принят
Получение бонуса за друга
По моей ссылке друг открыл вклад через Банки.ru 03 мая 2024 года в Тинькофф. Вознаграждение не начислено, в чем причина?
03.07.2024
Ответ дан
мой займ
какой мой займ? и где?
03.07.2024
Ответ дан
Где найти ответ на мой вопрос?
Добрый день. Вчера сточл статус в моих вопросах "требует разъяснения". Сегодня - "ответ дан". Но ответа после внесения информации (ссылок) для разьяснения нет.
03.07.2024
Ответ дан
почему не пе переводят бонус
Безобразная работа Банки ру на вопросы на отвечают,не соблюдают условий акции,нужно самой все выпытывать,а пишут складно только пройдет месяц после открытия вклада ,тк сразу появиться вознаграждениеСплошной обман
03.07.2024
Ответ дан
характер специального счета по вкладу РОсбанка на 190 дней под 18% годовых
Добрый день! прошу разъяснить как я смогу получить свои деньги после истечения депозита в РОсбанке, открытого через вашу платформу и по условиям которого предполагается возврат вклада и процентов на специальный счет на вашей платформе. я смогу бесплатно перевести деньги на свой счет в российском банке или будет комиссия? как я узнаю, что мне открыт данный счет и какой будет доступ? заранее спасибо
03.07.2024
Ответ дан
Выплата бонусов за открытие вклада с заявкой на Банки.ру
После оформления заявки на Банки.ру открыт вклад в Газпромбанке "Заоблачный процент" 23.06.24г. В личном кабинете до сих пор нет сообщения о том, что вклад открыт. Когда производится начисление бонуса за открытие вклада?
03.07.2024
Ответ принят
С 05.06. Никак не решится вопрос рефинансирования
С 05.06 решается вопрос рефинансирования потребительского кредита. При каждом обращении обещают решить,однако ни решения,ни звонков. Утверждают,что необходимо внести почти 45000 (это сумма обязательного платежа),якобы такой взнос по программе рефинансирования. В настоящее время у меня нет возможности оплатить подобную сумму. Прошу в конце концов принять решение по рефинансированию,потому что неоднократные обращения безрезультатны.В банке закончились профессионалы?        
03.07.2024
Ответ дан
Списание страховки, от которой отказались во время подписания договора с курьером.
В апреле оформили кредитку 365, доставка курьером. Курьер спросил, нужна ли страховка и что то там еще, мы от всего отказались.  И так как в мае было много трат не обратили внимания на списание 10 тысяч рублей. Но в Июне, уже заметили. Сразу же обратились в поддержку и за июнь нам деньги вернули. (чем услуга в июне отличается от услуги в мае??? Но за май отказались возвращать, сказали, что сами виноваты надо договор читать (конечно в вежливой форме). Что читать, если изначально от всего отказались. Мне что, нужно сидеть и читать договор не появились ли в нем новые обновления???????????? Услугами этого продукта (страховки) мы не пользовались, деньги с кредитки списались не по схреме 365, а мы должны их вернуть сейчас. Цель была потратить в первый месяц и год отдавать. А что если бы я не заметила, на эти 10 тысяч и с каждым месяцем сумма бы умножалась, еще и проценты капали?? Получается я взяла кредитку, чтобы каждый месяц с нее списывалась страховка? Как это называется??  Депозит я уже забрала, хотя несколько лет он лежал в Альфа банке. Вдруг, на него тоже что то сверху наложиться.    Очень растроил банк своим отношением, своей службой поддержки, и сотрудниками.  Если мне снова ответят в форме: Мы вам уже ответили, что нужно читать договор, сумма не вернется, я снова напишу отзыв.   
03.07.2024
Ответ дан
Почему отклонили оценку банку?
Здравствуйте!    По какой причине не зачли мою оценку?    https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11559983/   Прошу связаться со мной по телефону. Также направила в день публикации отзыва скриншоты переписки в чате мобильного приложения на электронную почту.   Прошу зачесть мою оценку.      
03.07.2024
Ответ дан
бонус 6000 р за открытие вклада
Добрый день. 27 июня открыла вклад в ГПБ по акции для пользователей Банки.ру с бонусом 6000 р. До сих пор не вижу в кабинете ни вознаграждения, ни того, что вклад был открыт по Вашей заявке. Когда я получу 6000 р и получу ли вообще?
03.07.2024
Ответ принят
Оформленные кредиты.
На мой личный номер поступила масса ответов по заявкам на кредиты от МФО. Все ответы-одобрения. Я заявок не подавала. Можно ли проверить наличие кредитов на моё имя. Банки: luxrubli, money all, ekzaem, mzaim, banksrv, kvikyzz, needzaim. Связи с ними нет. В справке о кред. истории о этих займах не отражено сведений.  .   
03.07.2024
Ответ дан
Как открыть накопительный счёт в Газпромбанке по промокоду
Я оставил заявку на открытие накопительного счета в Газпромбанке. Получил подтверждение в котором написано "Откройте накопительный счёт в мобильном приложении..." У меня вопрос в мобильном приложении Банки.ру, или Газпромбанка? 
03.07.2024
Ответ дан
Не зачли оценку на отзыв
Я много раз направлял вам на почту обращение, но вы ни разу мне не ответили и все ещё зачли оценку за отзыв. Сейчас я также отправил вам письмо на почту со всеми подробностями ситуации, прошу засчитать оценку. 
03.07.2024
Ответ дан
кредит
можно оформить кредит иностранным гражданам?
03.07.2024
Ответ дан
Открытие счета и получение 6000 бонусов от Банки ру)))
Спасибо))) в целом понятно, но есть еще вопрос))) для получения бонусов, вклад должен пролежать не менее 30 дней, со дня открытия, например с 23.06.24по 22 .07.24 включительно или с первого числа следующего месяца, то есть с 01.07.24 по 30.07.24 включительно ?)))
03.07.2024
Ответ дан
Акция 6000 за открытие
Здравствуйте! До 30.06 была акция: 6000 за открытие счета или вклада от 500 тыс. Вопрос: включительно от 500 тыс же? То есть это минимальная сумма для участия в акции
03.07.2024
Ответ дан
Вознаграждения нет!!!!
Вчера 02.07.2024 открыл накопительный счёт в Газпром банке. Вознаграждения нет!!!!
03.07.2024
Ответ дан
Как скоро ожидать бонус?
Здравствуйте.   Скажите, пожалуйста, как скоро начисляются бонусы за открытие вклада или накопительного счёта?   Ранее, до 30.06.24, у Вас была акция - бонус 6000, сейчас акция - 500 бонусов за открытие вклада (в частности, в Газпромбанке).   Как скоро начисляются эти бонусы после открытия вклада?   Я отправлял заявку и в конце июня, с акцией 6000 бонусов, и 1 июля, с акцией 500 бонусов.   Стал клиентом Газпромбанка в конце июня, непосредственно открыть накопительный счёт удалось 1 июля, с нужной суммой.   Скажите, пожалуйста, когда мне начислятся бонусы?   И мне начислятся 6000 бонусов, или 500?   Благодарю.  
03.07.2024
Ответ дан
Карта
Карту сравни.ру где можно найти?
03.07.2024
Ответ дан
я открыл 4 вклада за бонус 6тр, а вы мне начислили только 1 бонус 6тр, проверьте и доначислить, пожалуйста, а мне сообщите за какой вклад начислили, а за какие пока нет и почему?
я открыл 4 вклада за бонус 6тр, а вы мне начислили только 1 бонус 6тр, проверьте и доначислить, пожалуйста, а мне сообщите за какой вклад начислили, а за какие пока нет и почему?
03.07.2024
Ответ дан
Касаемо бонуса 6000руб.
Я, отправил заявку, получил промокод, открыл вклад в Газпромбанке своевременно. Вообщем выполнил все условия. Но, непонятно куда и когда вводить банковские реквизиты для получения вознограждения? 
03.07.2024
Ответ дан
Касаемо бонуса 6000 руб.
Не могу найти форму в разделе "вознаграждения" личного кабинета для заполнения банковских реквизитов на получение бонуса.
03.07.2024
Ответ дан
Не зачли оценку по причине, что данный специалист в чате уже попадался
Здравствуйте!    Не зачли отзыв по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11572714/ по причине, что консультацию в чате предоставил специалист банка, которому ранее уже ставила оценку.    Но по факту оценивался именно сервис онлайн-поддержки банка, оперативность и полнота ответа в чате, а не конкретный сотрудник.    Консультировалась по совершенно разным вопросам и в разное время. Взять мой запрос с работу мог любой сотрудник, и при условии идентичного качества оказания консультации оценка была бы той же. А если бы этот же сотрудник ответил бы слишком поздно или неверно, и я бы поставила уже плохую оценку, Вы бы тогда тоже её не зачли, как повторную оценку одно и того же сотрудника?    Прошу зачесть мою оценку.  
03.07.2024
Ответ дан
Требуется помощ в получении вознаграждения по заявке на открытие накопительного счёта в газпромбанке.
29 июня по моей заявке в газпромбанке мной был открыт накопительный счёт на сумму свыше 500 тысяч рублей. в акции на вашем сайте говорилось о вознаграждении в размере 6 000 рублей, после открытия данного счета, хотелось понять, как данный сайт, осуществляет эту выплату?
03.07.2024
Ответ дан
Не пришел страховой полис
На почту после оплаты не пришел страховой полис по ипотечному страхованию недвижимости. Также не отображается в личном кабинете в разделе Мои продукты.  Был направлен вопрос с службу техподдержки, ответа нет. Как получить полис? И долго ещё ждать ответ от техподдержки?    
03.07.2024
Ответ дан
вклад
хочу сделать вклад на вашем ресурсе. Нужна консультация по телефону с вашим специалистом
03.07.2024
Ответ дан
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11609745/ Не зачли отзыв??????
Отзыв не зачли и написали странный комментарий, якобы это плагиат????!!!! Это мой личный опыт, я вам и скриншоты предоставила. В июне я написала по незнанию новых правил три отзыва, в итоге два остались не зачтенными, администратор Совкомбанка посоветовала скопировать свой отзыв и опубликовать в следующем месяце, что я и сделала. При чем здесь плагиат вообще не понятно??? Я у себя чтоль украла(((( отнеситесь , пожалуйста внимательнее к моему отзыву.
03.07.2024
Ответ дан
Удостоверение личности сотрудника банка
Хочу удостовериться, является ли представитель банка, работающий со мной по телефону, зарегестрированным работником Банки.ру Для чего прошу предоставить информацию о том, достоверным ли является табельный номер сотрудника.  
03.07.2024
Ответ дан
Вознаграждение за открытие вклада
Подал заявку на открытие счета в Газпромбанке и получение вознаграждения на банки.ру. В соответствии с условиями акции открыл накопительный счёт в ГПБ до 30.06. В какие сроки будет начислено вознаграждение 6000р?  
03.07.2024
Ответ принят
Если промокод получен но при открытии накопительного счета никакой промокод не запрашивался будет ли вознаграждение
Я все указала в заявке кроме адреса электронной почты так как заявка у меня сформировалась автоматически без адреса электронной почты значит ли это что условия не соблюдены
03.07.2024
Ответ дан
Невозможно подписать договор вклада
Невозможно подписать договор вклада на Банки.ру, так как смс-код для подписи приходит с большим опозданием (14-15 минут, а не 1 минута). Поддержка в чате помочь не может. И эта проблема возникает не впервые
03.07.2024
Ответ принят
ипотека
здравствуйте, не могу отправить заявку на ипотеку через Банки.ру. пишет - проверьте введенные сведения, всё ввожу верно.
03.07.2024
Ответ дан
МТС банк, акция Бонус за вклад
Я 30.06.2024 открывал накопительный счет МТС-Счет в МТС-БАНК по акции "6000 за открытие вклада". При открытии не было поля для ввода промокода, и сейчас сотрудник техподдержки банка утверждает что накопительный счет МТС-счет не участвовал в акции. Просьба разъяснить этот вопрос и дать документ, подтверждающий участие "МТС-счет" в акции.
03.07.2024
Ответ дан
Вы со мной не связались
Здравствуйте, я написал отзыв и вы должны были со мной связаться, но не получилось по каким-то причинам. Я проверил почту и спам - сообщений не было. Пожалуйста, перешлите мне сообщение, чтобы я мог подтвердить свой отзыв!  Сам отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11582591/
03.07.2024
Ответ дан
Как закрыть заблокированный счет и вывести с него средства?
Здравствуйте. Так вышло, что мой счет в озон банке заблокировали из-за подозрительных переводов, которые я ,к сожалению,не могу документально подтвердить. Есть ли возможность закрыть счет в этом банке и как то вывести свои оставшиеся средства с него? И как долго длятся подобные процедуры? Сотрудники банка при телефонном разговоре кроме "позвоните завтра" ничего не говорят толком. А в чате и вовсе молчат по двое суток 
03.07.2024
Ответ дан
Альфастрахование жизнь не возвращает деньги за за страховку в период охлаждения.
20.06.24 привезла документы в Альфа страхование жизни на возврат денежных средств. Приняла Устинова Е. М,сказав что деньги вернутся в течение 7 рабочих дней. По прошествию срока начался ужас, начались отписки и отговорки. Подождите до вечера, до завтра, до после завтра, 10 дней, далее технический сбой, далее примите тот факт и просто ждите. Нарушают все законы как могут, никто не помогает получить собственные деньги. На сайтах пишут что помогут, а по итогу на почту пишут ждите. Просьба помочь разобраться с этим беспределом.
03.07.2024
Ответ дан
Страховая компания «альфа страхование жизнь» нарушает сроки выплаты денежных средств по отказу от ДМС
Отказалась от Страховки ДМС которая была добавлена в кредит. Всю необходимую процедуру прошла, оперативно отправила все необходимые документы. Ждала решение от банка И соотвественно денег которые были списаны из моего кредита на ненужную мне страховку. каждый день с 21.06 звонила на горячую линию узнавала статус заявления. каждый день меня кормили завтраками и уверяли что в течение 7 край 10 дней будут перечислены деньги На мой счет. сеголня идет 9 рабочий день Как обычно звоню на горячую линию узнать как обстоят дела , ведь сроки подходят к концу.  А мне говорят о технической ошибки со стороны банка и нет возможности перевести деньги в срок ,что ожидайте еще до 5 рабочих дней как исправят ошибку И смогут перечислить деньги , на мой вопрос точно ли срок 5 дней ответили. Пока дней пять , дальше будет видно ! это вобез законно, что исполняет эта организация ? Сроки нарушает...           
03.07.2024
Ответ дан
Получения вознаграждения по акции 6000 за вклад
Здравствуйте, 29.06.24 составила на сайте заявку на вклад в Альфа Банке по акции 6000 р. за открытие вклада. 30.06.24 открыла вклад максимальный в Альфа банке в соответствии с требованиями акции, включая по сумме вклада. Подскажите пожалуйста когда будет зачистлено вознагрождение по акции. Спасибо.  
03.07.2024
Ответ дан
Мой отзыв до сих пор не опубликован, висит статус проверка модератором, уже неделю
Что значит публикуются сразу, если чёрным по белому написано что Отзыв на модерации? Из-за этой вашей модерации мне Яндекс банк не начисляет бонусные баллы за отзыв, придрались к этому! Так в поддержке и пишут, пока статус не поменяется, ничего не начислим . меняйте тогда статус на отзыв "прошёл модерацию" , Сколько можно ждать-то? Вторая неделя пошла! 
03.07.2024
Ответ дан
Не публикуйте мой отзыв на Яндекс банк от 21 июня
Почему не публикуется мой отзыв на Яндекс банк от 21 июня? Я уже писал вам об этом, перепроверил ещё раз все отзывы, моего отзыва В общем списке нет. Так же когда я прохожу по ссылке отзыва, написано что он на модерации, Прошло уже 2 недели, может быть ваш модератор соизволит подтвердить его? Или вы мне может быть сообщите Почему вы его не публикуете, а он именно не опубликован, то есть его никто не видит, его можно видеть только пройдя по ссылке, поэтому не пишите мне пожалуйста что он опубликован
03.07.2024
Ответ дан
Переводы swift из испанского банка
Здравствуйте, Необходимо получать переводы из испанского банка дочери. В каком банке это работает в настоящее время?  
04.07.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"