Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

займы
отправить заявки
03.04.2024
Ответ дан
Добрый день,Мне в течение нескольких дней поступают звонки от коллекторского агентства 'Эверест' с номеров 8800***27.Я не являюсь клиентом банка Ренессанс, не брала кредиты и не выступала в роли поручителя.
Мне в течение 2 дней поступают звонки от коллекторского агентства 'Эверест' с номеров 8800***27, 8926***58. Я не являюсь клиентом банка Ренессанс, не брала кредиты и не выступала в роли поручителя.
03.04.2024
Ответ дан
Почему не зачётная моя благодарность.
Добрый день. 14.03.24 оставила отзыв на вашем сайте сотруднику московского кредитного банка. По какой причине данный отзыв не был защитан? Мой номер телефона 8916****29 почта o***27@gmail.  
03.04.2024
Ответ дан
Оспаривание двойной оплаты по сбп.
Здравствуйте. Отзыв я оставил о банке, и просил понизить оценку. Вопрос в том что делать? Банка отписывается ждите уже несколько месяцев, может можно куда то написать что бы банк занялся моим вопросом? Жалоба в ЦБ или НСПК?
03.04.2024
Ответ дан
Оформление и вывод денег
Какие мне нужны документы и как мне нужно быть оформленной (ИП, ООО или самозанятая), чтоб выводить деньги с кошелька? Если я физ.лицо, другого статуса у меня нет. 
03.04.2024
Ответ дан
Medialid запрос на кредит
Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, почему приходят сообщения от неких medialid и ссылка ведёт к вам
03.04.2024
Ответ дан
После регистрации на сайте banki.ru начали приходят смс от сторонних организаций
WebZaim , medialid. Присылают решение по вашей заявке. Именно после регистрации на сайте banki.ru начали приходят смс от сторонних организаций. Поскольку я не первый обращаюсь, у вас происходит утечка данных, что дескридитирует ваш сервис.
03.04.2024
Ответ дан
Странные звонки от сервиса Банки.ру
Добрый день. Позвонили с номера +7 (963) ****02 , представились как Роман и сказали, что я якобы оформуляра заявку на кредит на сайте Банки.ру. Но я ничего не оформляла, прошу проверить, принадлежит ли данный номер и сотрудник к сервису Банки.ру
03.04.2024
Ответ дан
Обманщики оставили заявку
Мне пришли сообщения, что кредиты одобрены. Далее позвонил мужчина якобы из Почтабанк с номера тел 8903****35. Прошу считать заявки не действительными. Запрос оформлен не от моего имени 
03.04.2024
Ответ дан
Удаление сообщения.
Здравствуйте, прошу удалить последнее сообщение от моего имени по ссылке, случайно оставил
03.04.2024
Ответ дан
Где мой обещанный промокод на заправку в Газпром за оформленный у вас осаго? Сейчас время протянете а потом руками разведете 😡 На почте указано что промокод у меня в личном кабинете, а по факту его нет!
Нету !В личном кабинете во вкладке вознаграждения нет актуального промокода !У меня вообще полис почему то высвечивается как будто что заканчивается через месяц! Что за абсурд !?А когда скачиваю, то все верно до 2025 г.Возможно из за этой ошибки промокода нет ?
03.04.2024
Ответ дан
Сообщение от medialid
Пришло сообщение от medialid, указана ссылка на решение по заявке. Заявку не оформляла. Одновременно пришло смс от почта банка о предварительном одобрении, на горячей линии сослались на ваш сервис. Прошу проверить заявку от medialid и отменить ее.   
03.04.2024
Ответ принят
не могу получить бонус за покупку полиса на озон
Я к сожалению уже некоторое время не могу получить бонус, так как у меня не появляется кнопка "получить сертификат " будьте добры, помогите пожалуйста мне , добавьте пожалуйста кнопку
04.04.2024
Ответ дан
Обманщики оформляют кредит через Medialid
Каким образом через ваш портал была подана заявка на кредит в Почтабанк по моему номеру телефона. Если я даже не был зарегистрирован на вашем портале?? 
04.04.2024
Ответ дан
Обманщики хотят оформить кредит
Здравствуйте! После посещения мной сайта banki.ru, пришло смс сообщение от адресата medialid с текстом "решение по вашей заявке..." + ссылка ведущая на страницу banki.ru с заявкой на кредит на 300 тыс.руб. Никаких заявок ни на какие кредиты я не подавала. Прошу разобраться в этой ситуации, и если существуют заявки от моего имени, их аннулировать.
04.04.2024
Ответ принят
Сообщение от medialid
Пришло сообщение от medialid, указана ссылка на решение по заявке. Никаких заявок не оформляла. Простьба проверить и все заявки аннулировать.  
04.04.2024
Ответ дан
Сообщения о заявках на кредит от разных банков
Здравствуйт! Приходят сообщения о заявках на кредит, которые я не подавала. Сообщения пришли от Почта Банка, medialid и ВТБ.  Из информации на вашем сайте, такая проблема не только у меня. Просьба помочь с данной проблемой и аннулировать все заявки по моему номеру.   
04.04.2024
Ответ принят
Подача заявок на кд без моего ведома
Добрый день у меня вон от времени приходят смс о подаче заявок на получение кредита,благо отказ ,откуда берут информацию об моих данных,и что делать?
04.04.2024
Ответ дан
СМС о заявках на кредит
04.04.2024 поступило очередное СМС соббщение (первое СМС 02.04.2024) от Почтабанк об одобрении заявки на кредит. Заявки на кредит в Почтабанк либо любой другой банк мною не подавалась.  При созвоне с Почтабанком подтвердили, что от моего имени поступала заявка на кредит через сторонний сайт (банки.ру, сравни.ру). Так же пояснили, что данное СМС поступает с сайта Банки.ру. Ранее обращалась в ваш адрес с заявлением о мошеннических действиях в мой адрес и просьбой разобраться каким образом сформированы заявки на кредит и в результате чего произошла утечка моих персональных данных.  Настоятельно прошу оградить меня от СМС сообщений о подтверждении кредитов по заявкам, созданным мошенниками от моего имени на вашем сайте.   
04.04.2024
Ответ дан
По поводу оформления дебетовой карты через Банки.ру
Эта акция называется 1000 руб за картуhttps://www.banki.ru/card-master/debitcards/results/?source=menubloks_cardmaster&questionnaire=new&cardPurposes%5B%5D=1&cardPurposes%5B%5D=6&cardPropertyPriority=2&bonusPrograms%5B%5D=1Там вверху появляется баннер с рекламой. Я сделал скриншот, но здесь его невозможно вставить. Ранее я уже написал в вашу техподдержку, но ответа до сих пор не получил.
04.04.2024
Ответ дан
Не могу понять в каком банке мне оформили рассрочку !
Добрый день подскажите 07.03.24 я оформил рассрочку на покупку телефона в магазине Эльдорадо , город Хабаровск специалист , брокер завел заявку на кредит мне одобрил кредит банк Альфа банк , я подписал документы получил копию документов , подписал договор альфа банка , пришел домой мне пришло отправитель 1ОFD.ru смс E-Check: 11.03.24 12:04 KKT: 0001640259035689 Total: 6990.00 FP: 2808537192 http://c.1-ofd.ru/QGbEYR Podarok https://wlnk.ru/gift/ о списании денег , обратился в альфа банк предоставил им документы и копии , банк заявил что кредитов в их банках у меня нет , что за списания они не знают , друших документов я не подписывал пои оформлении , только те что у меня на руках на альфа банк ! Вопрос как мне вытеснить на какой банк на меня оформили кредиты без моего согласия так как я подписывал кредит в альфа банке что за списание , что за пуш уведомления смены списаны , что мне делать обращаться в суд или как поступить ? Помогите разобраться ?
04.04.2024
Ответ принят
ЗаЯвки
Проверить заявки на займы
04.04.2024
Ответ дан
Срок перевода бонусов
29.03.24г. Запросил перевод бонусов в рубли, сегодня 04.04.24, денег нет, долго еще???
04.04.2024
Ответ принят
Поданы заявки на кредит от моего имени
Добрый день 03.04.2024 и 04.04.2024 были поданы заявки от моего имени на кредит. Заявки я не подавала!. Я получила смс от разных банков. Например, почта банк. При звонке в банк, мне подтвердили, что заявка была оформлена и принято по ней положительное решение. Заявка была подана через банки, ру. Личных данных на данном сайте я не оставляла. Как от моего имени и через ваш сайт могли уйти заявки на кредит ( смс от втб пришло в 03:00 ночи) ? где взяли мои личные данные ? 
04.04.2024
Ответ дан
Нужен кредит для рефинансирования, возможно с моей кредитной историей взять кредит?Так как я заболел, везде получились просрочки, сейчас хочу погасить и в общем нужен 500 000₽!
Возможно взять кредит с моей кредитной историей для реструктуризации? Мне в данный момент после выздоровления удобно будет иметь один кредит и погасить одним платежом! Пожалуйста дайте совет!
04.04.2024
Ответ дан
ОСАГО
В личном кабинете не вижу мою страховку ОСАГО
04.04.2024
Ответ дан
как правильно пользоваться личным кабинетом на банки.ру?
Добрый день! На практике непонятно как участвовать в той или иной акции банки.ру? Какие действия надо сделать, чтобы получить вознаграждение от банки.ру? Как конвертировать вознаграждение в рубли, если нет возможности указать реквизиты банка?
04.04.2024
Ответ дан
Куда пропало вознаграждение за открытие счета в ВТБ?
Добрый день! Пишу уже 5-ый раз в поддержку банки.ру и никто не решает вопрос. Открывал по ссылке с банки.ру накопительный счет в ВТБ. 25 марта мне в почту пришло сообщение от банки.ру newsletter@email.banki.ru, что вознаграждение переведено на мой счет и поступит в течении трех дней: «Здравствуйте, Сергей Поздравляем! Мы отправили вознаграждение на указанные реквизиты. Вознаграждение поступит на ваш банковский счет в течение 3 дней» До сих пор 500 рублей не поступило. Куда переведены эти средства? Кто может отправить копию платежного документа?
04.04.2024
Ответ дан
Оформление ипотечного страхования
Добрый день. Хочу оформить ипотечное страхование по акции "второй год в подарок". Ввожу свои данные по ипотеке, и когда указываю срок действия полиса с 24.06. 2024 пишет, что надо указать дату до 04.05.2024г. Я не могу оформить тогда полис с указанием даты когда у меня заканчивается прошлогодний? только ближайшую дату надо указывать? меня это не устраивает. 
04.04.2024
Ответ дан
Обман
С вашего банка подаются кредиты на мое имя!! Перезвоните мне, до вас ни дописаться ни дозвониться
04.04.2024
Ответ дан
Обманные заявки на кредиты (MEDIALID)
Сегодня, 03.04.2024, мне поступило несколько сообщений от разных банков Почта medialid, в которых было указано, что мои заявки на кредит одобрены. Данные заявки мною не подавались. В банках мне подтвердили, что они видят заявку, оформленную не напрямую обращением в банк, а через сторонний сайт банки.ру Прошу инициировать проверку каким образом была утечка моих персональных данных без моего согласия и каким образом были сформированы данные заявки. Сайтом банки.ру я не пользовался и не подавал заявки через данный сервис.  Особенно интересует организация medialid (https://medialid.ru)   
04.04.2024
Ответ дан
Как можно списать 27тысяч миль и не предупредить об этом своего клиента ?
Уважаемые руководители банка, обратите внимание на то, как сотрудники халатно относятся к лояльным клиентам банка. У меня карта Альфа тревел уже очень давно, я на ней накопила мили и желала на свой юбилей полететь с помощью них. Но зайдя в свое приложение я была крайне удивлена, что 27464 мили какой то недобросовестный сотрудник решил что пора их списать и 20 февраля 2024 года у меня осталось 0 миль. В банк обращалась не единожды, но мне приходят отписки с указанием того что в договоре все написано. Но карта у меня во владении больше 10лет и согласитесь, я не обязана помнить все условия в договоре 10 летней давности. Я все понимаю, такая политика. Но, почему же сотрудник банка даже не удосужился уведомить своего лояльного клиента? Если так относится, вы всех клиентов потеряете. У меня очень много знакомых которые пользуются продуктами альфа банка, и все говорят об одном, что качество обслуживание с каждым днем все хуже. Вот и я столкнулась с халатностью и это очень печально. Я эти мили копила не для того чтобы их списали даже не предупредив меня. Как после такого инцидента мне доверять вам денежные средства ?
04.04.2024
Ответ дан
Помогите разобраться с моим платежом
После выполнения команды "оплатить" появилась страница с инфо "Оплата прошла успешно". Но деньги похоже не списаны, в приложении банка инфо: недостаточно средств - 73 копейки, которых при оформлении платежа не было. Если сейчас оформлю платеж ещё раз, надеюсь не будет наложения, т.е. двойного платежа?
04.04.2024
Ответ дан
Не могу авторизоваться на сайте
Я уже писал месяц назад, но вопрос и ныне там. Писал с почты l***ok@gmail.com о том что не могу авторизоваться по почте, логину и паролю. Что на данном сайте запрашивал сменить пароль и страница со сменой пароля вела в ошибку. Телефон сменил. Логин E***er Почта l***k@gmail.com Старый телефон +7977***04 - он мне недоступен. Однако ответа как восстановить профиль и доступ к нему не получил и вынужден был снова зарегистрироваться. Молодцы. Даже нечего сказать.      
04.04.2024
Ответ дан
Бонусы
Здравствуйте! Почему нет бонусов по отпавленным заявкам?
04.04.2024
Ответ дан
Акция «Приведи друга и получи 1000 бонусных рублей»
Добрый день. Почему не приходят бонусы по акции «Приведи друга и получи 1000 бонусных рублей» . Друг открыл Накопительный счет по моей ссылке 01.01.24. в Газпромбанке. Все условия выполнены. Ссылку отправляла из личного кабинета. Уже прошло 3 месяца, где обещанные выплаты?  
04.04.2024
Ответ дан
Налог на доходы от вкладов
Здравствуйте. Если вклад переходящий, допустим, 2022 и 2023 годы, и проценты выплачиваются в конце срока, будут ли доходы разделены два года? Такой же вклад, но проценты выплачиваются ежемесечно. Как будут распределены доходы в этом случае? Спасибо.  
04.04.2024
Ответ дан
Наследование вклада.
05.02.2024г. банком УБРиР было получено заказное письмо от моего имени с просьбой разблокировать счета и дебетовую карту, принадлежавшие моему умершему сыну. К письменному заявлению приложена ксерокопия Свидетельства о праве на наследство по закону. На сегодняшний день, 04.04.2024г., я не имею никакой информации по данному вопросу. На "горячей" линии операторы отвечают, что не имеют доступа к подобной информации, что надо ждать ответа. На просьбу соединить со специалистом, занимающимся моим вопросом, получаю отказ. Не могу даже выяснить, в работе ли мое заявление или лежит забытым в ящике стола. В чат-боте так называемый "помощник" вообще не понимает, о чем его спрашивают, просит переформулировать и уточнить вопрос. В личном кабинете услуга "заказать звонок" недоступна, а в разделе "обратная связь" задать вопрос возможно лишь по трем предложенным темам, моей там, естественно, нет. Даже на вашем сайте в разделе "вопрос-ответ" существует только одна возможность задать вопрос банку УБРиР - если тебя интересует автокредит. Ближайщий офис банка находится в 300 км от нашего города, поэтому вынуждена решать возникшую проблему с помощью онлайн-сервисов. Надеюсь, что обращение к вам поможет мне. Непонятно хамское отношение банка к своим клиентам - зачем же усугублять и без того драматичную жизненную ситуацию, в которой я оказалась, потеряв сына?
04.04.2024
Ответ дан
Деньги списали но долг не закрыли
Здравствуйте! Вчера оплатила займ полностью мфо "займер" но деньги пришли на частичную оплату но долг стал ещё больше и сумму которую я внесла не пошла в счёт погашения. В чем причина
04.04.2024
Ответ дан
Данные в моем профиле!!!! Не мои!!
Неверная регистрация!!! Соединили два профиля!! Уберите данные из моего профиля! Человек ввёл мой номер телефона при оформлении свои его полиса и теперь у меня все данные этого человека!!! Что за прореха у вас в безопасности! Мой родственник оформлял полис себе и ввел в поле В КОТОРОМ БЫЛО НАПИСАНО НОМЕР ТЕЛЕФОНА ТРЕБУЕТСЯ ДОЯ ТОГО ЧТОБЫ НА НЕГО ПРИШЁЛ СМС КОД! У него отключены смски на номере, и я попросили меня ПОЛУЧИТЬ КОД, а не зарегистрироваться на портале банки.ру!!! Вы объединили два профиля абсолютно разных людей!!! Исправьте ситуацию!! Что за безобразие! Смотрите значит подтверждение , чтобы можно было выбрать по емаил или по номеру телефону, смотрите емаил то разный! Зачем вы все в один профиль запихнули!!
04.04.2024
Ответ дан
SMS от medialid с решением по заявке
Здравствуйте!   Получил SMS от имени medialid с текстом "решение по Вашей заявке -" и ссылкой, которая ведёт на banki.ru в раздел оформления онлайн заявки на кредит по номеру телефона.   Никакой заявки я не оставлял.   Прошу разобраться в ситуации и дать ответ.  
04.04.2024
Ответ дан
"Сервис" Тинькоф.Путешествие
Добрый день.    Сегодня оформили через Ваш сервис "Тинькоф.Путешествие" билеты из Спб до Владивостока. Ваш сервис для оформления билетов переадресовал на Mego.Travel, где мы и оформили заказ 7820059 в котором было два перелета СПБ - Москва и Москва - Владивосток. После оплаты сервис уведомил что они выписывают билеты в ручную и надо подождать. Позднее прислали билеты только СПБ - Москва и статус в из Личном Кабинете отразился как "оплачен" и "выписаны билеты". Про какие либо проблемы с билетами Москва - Владивосток никакого уведомления не получали.    Мы стали выяснять когда поступят билеты СПБ - Владивосток и выяснили что мы их не получим, т.к. авиакомпания не подтвердила им билеты и они самостоятельно оформили возврат этих денежных средств нам, которые мы получим в течении 3-5 дней (зависит от банка).    Т.к. оформляли через Тинькоф.Путешествие то и обратились в службу поддержки Тинькоф, но что получили ответ, что Тинькоф.Путешествие тут не поможет, ответственность за своих "Партнеров" Тинькоф не несёт.    Что имеем на данный момент:  1) не оказаную услугу в полном объёме; 2) отсутствуют денежные средства; 3) билеты либо заканчиваются либо дорожают на желаемую дату; 4) купить не можем билеты, т.к. не знаем как Тинькоф.Путешествие вместе с Mego.Travel решат вопрос.   Совет банка - решайте вопрос с Mego.Travel Mego.Travel - на прямой вопрос от нас о полной сумме возврата - не отвечает. Предлагает оформить возврат - а как всем известно что при этом произходит потеря денежных средств!    
04.04.2024
Ответ дан
Поток смс от банков.
Поток смс от банков с одобренными кредитами и займи. Я заявки не давал ,в банки не писал . Прошу разобраться.
04.04.2024
Ответ дан
Атакуют обманщики. Нужна помощь
Здравствуйте.29.03.2024г. с сайта банки.ру на мой личный номер пришло сообщение с кодом, чтобы войти в профиль. Я ничего никуда не отправлял и не собирался входить. с 03.04.2024 по 04.04.2024г., мне поступило несколько сообщений/писем от разных банков (ВТБ, почтабанк, medialid, ), в которых было указано, что мои заявки на кредит (кредитную карту) одобрены. Данные заявки мною не подавались.   Прошу инициировать проверку каким образом была утечка моих персональных данных без моего согласия и каким образом были сформированы данные заявки.   
04.04.2024
Ответ дан
Подана заявка от моего имени без меня!
Мне пришло смс от Банки.ру, что мне подобрали кредит, но я не подавала заявок! Звонят и пишут банки по этой заявке, которую я НЕ подавала. Прошу связаться со мной.
04.04.2024
Ответ дан
Вопрос по отзывам и их зачтению.
Здравствуйте. Данные отзывы были опубликованы задолго до изменений правил от 19.03.24. и не засчитаны на основание п. 2.4. Правил народного рейтинга, связанное с превышением ежемесячного лимита. Прошу Вас повторно проанализировать их и принять решение.      https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11401704/   https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11400502/   https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11400388/   https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11397558/  
04.04.2024
Ответ принят
Обманные заявки
Добрый день!29.03.24 поступила масса смс от банков Альфа банк,Тинькофф,Хоум кредит,Почта банк,Медиалид,Бакнур.ру об одобрении по кредитам и картам.Заявки не подавала.Единственные,кто быстро отменил заявку,это Тинькофф.Подавались все заявки через сайт Банкирос.В Альфе на Коммунистическом,27 встретил приветливый парень и передал другому сотруднику.Девушка выслушала,а потом передала другому сотруднику.Та стояла не смотря на меня,а смотря в телефо.И так минут 10 было.Сотрудник ничем не смогла помоч,т к она была занята перепиской в своем телефон.После моего возмущени, предыдущий сотрудник пошла спрашивать еще у кого-то.Печаль и грусть такого обслуживания.Ушла ни с чем.Только вроде бы отменили обработку перс данных. Прошу провести проверку на подачу таких заявок без клиентов через какие-то сайты.Это мошейничество чистой воды!Как аннулироват все заявки и уберечь свои данны?Заменять паспорт?  
04.04.2024
Ответ принят
Так погодите, а если вы связали два профиля, то мне не начислится 1000₽ вознаграждение за то что я пригласила друга???
!!! Срочно разъедините наши профили, мне тоже надо оформлять услугу! И ожидаю свое вознаграждение за рекомендацию и нового пользователя! Если бы я знала, что такая ерундистика у вас, надо было через тинькоф страхование все оформлять, порекомендовать другу и спокойно все получить!
04.04.2024
Ответ дан
Отозвать отзыв с сайта
ДД! Подскажите, как я могу отозвать отзыв, который оставляла ранее? если отзову свое согласие на перс.данные, то мои отзывы Вы удалите?
04.04.2024
Ответ дан
Почему приходят смс уведомления об одобрении займа и кредита? Как это прекратить?
Со вчерашнего дня приходят смс уведоведомления, что мне одобрили займы и кредиты в банках и микро займах (neozaimer, turbozaim, vtb, madialid, pochtabank, mts-bank) и очень много звонков с неизвестных номеров. Заявки я не подавала. Как это прекратить? и что делать в такой ситуации?
04.04.2024
Ответ дан
Поток SMS от банков и микрозаймов
Здравствуйте! Со вчерашнего дня приходят СМС , что мнн одобрили микрозаймы от таких банков как Почтабанк, Турбозайм, Неозаймер, Медиалид . Я никакие заявки не оформляла, никуда не звонила и ничего не просила. Почему так случилось, что мне надо сделать чтобы это прекратилось?
04.04.2024
Ответ дан
Обманные действия
Моей девушке пришло смс-уведомление по решению о кредите от medialid.ru Данное сообщение было отображено как спам. Мне уже страшно, честно говоря.  Я никакие данные свои никому не озвучивал. Скажите, что делать в этом случае? Можно ли поставить запрет какой-нибудь, чтоб на меня никто ничего не оформил? У меня есть свои личные кредитные обязательства, да. Но ни в какие микрозаймы и сомнительные организации я свои данные не отправлял  
04.04.2024
Ответ дан
СМС от банков и микрофинансовых организаций о выдаче кредита который я не запрашивал. Произвол банки.ру
Уже второй день подряд приходят смс о одобренных кредитах которые я не запрашивал, от следующих банков и микрофинансовых организаций : medialid, VTB, POCHTABANK, TURBOZAIM, Ingosstrakh, neozaimer. Ссылки в сообщениях некоторых, как например medialid, ведут на ваш сайт, в банках ссылаются что запрос на кредит был сделан не напрямую через банк, а через сайт банки.ру, вы что делаете? Отмените, аннулируйте все заявки от моего имени, я в кредите не нуждаюсь! Это произвол! 
04.04.2024
Ответ принят
Оформление ОСАГО https://www.banki.ru/q/OxzXUHx
Просто сначала цена была около 7500, когда повторно запустил подбор осаго на банки ру., вдруг 1708.64. Это разве нормально? Что это за договор можно уточнить? Мне нужен осаго на год. Хотел оформить через банки ру. Просто сначала цена была около 7500, когда повторно запустил подбор осаго на банки ру., вдруг 1708.64. Это разве нормально?    
04.04.2024
Ответ принят

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"