Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

как выбрать категорию страхование такси
такси
10.04.2025
Ответ дан
Помогите, АЛЬФА-БАНК не предоставил согласно договору 100 дней
ПОМОГИТЕ, дайте оценку действию банка, согласно договору 100 дней на рефиннансирование и 60 на снятие наличных ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ АЛЬФА-БАНКОМ, банк должен был предоставить мне этот срок но прошло всего 60 и 20 дней, вдруг требуют не смотря на мои попытки убедить банк в обратном, закрыть всю задолженность в ближайшее 7 дней на карту, т.е уже сейчас закрыть всю задолженность, так как все внесения средств идут на погашение ближайших трат ещё имеющие срок около 40 дней, а вот задолженность на рассрочку год без процентов, беспроцентный срок которой закончится через 7 дней не дают погасить не смотря на мои требования о перенаправление внесённых мною средств именно на погашение её, последние 10 дней мною сделаны три внесения средств, но задолженность не сократилась!! Также срок по договору 100 дней и 60 дней не предоставлены, т.к задолженность во избежании начисления штрафных санкций из за не зачисления средств мною внесённых перенаправляют на другие погашения, тем самым хотят сделать меня должником испортить кредитную историю либо не предоставить мне дни рассрочки согласно договорам. Помогите.
10.04.2025
Ответ дан
Я не могу оформить озон карту
Меня заблокировали и сказали закрыть счет я закрыл и хочу востоновить озон банк пожалуйста востоновите лучший банк
10.04.2025
Ответ дан
Здравствуйте, у меня вопрос, Я не Резидент РФ могу ли под залогом своё автомобиля получить кредит и на каком банке могут оформить, Спасибо Большое за ваше ответ !
Здравствуйте, у меня вопрос, Я не Резидент РФ могу ли под залогом своё автомобиля получить кредит и на каком банке могут оформить, Спасибо Большое за ваше ответ !
10.04.2025
Ответ дан
Списание долга кредита
Здравствуйте проходил процедуру банкротства, процедура закончилась все долги списаны и в бки так же, но один банк Сбербанк до сих пор не хочет вносить в бки о списание долга , на горячей линии говорит ждите до 5 лет, все банки микрозаймы списали а вот Сбербанк нет , помогите в данной ситуации разобраться законо ли это? 
10.04.2025
Ответ дан
Кредит
200000 нужен кредит максимум на год
10.04.2025
Ответ дан
Списание денег с карты
Здравствуйте у меня уже как неделю пытаются снять деньги с карты т.банка , пожалуйста отключите эту подписку 
10.04.2025
Ответ дан
Мошеннические действия Совкомбанка
Добрый день!  Сегодня утром у меня списали деньги с карты Совкомбанка с назначение - за подписку Я не подписывала документов ни зна какую подписку, не давала согласия на списание моих денежных средств! Я доверила свои деньги банку, а банк в одностороннем порядке начал управлять моими деньгами без моего согласия! На горячей линии сказали, что по инициативе банка мне была подключена подписка Халва 10 на бесплатных условиях, сейчас эта подписка стала платной! Нет, так банки не имеют права себя вести!!!  Это называется МОШЕННИЧЕСТВО!!!!! Якобы меня информироавли в СМС (которых нет!) но СМС сообщения от банка не являются моим согласием! Ситуация требует вмешательства прокуратцры?! Сейчас 400 руб за подписку, а далее банк что мне ждать от Совкомбанка.  Я была в Хоум банке, меня принудительно перевели в Совкомбанк, но при этом сказали, что условия обслуживания остануться прежние, но это получается не так!!! Кто должен контроливать такие действия банков, как запретить такие действия банков?!  
10.04.2025
Ответ дан
Акция Банкимани при покупки осаго
Здравствуйте. При оформлении осаго акция - 4000 банкимани можно вывести на карту, это действительно так? Рассчитала на сайте стоимость страховки 16000 руб и написано 4000 бонусов банкимани можно получить на карту или потратить на маркетплейсе. есть вариант за 14000 сделать осаго но без бонусов. как можно узнать заранее начислятся бонусы или нет и может комиссия большая за вывод есть?
10.04.2025
Ответ принят
Как выбрать вклад с максимальным доходом
День добрый! Подскажите пожалуйста на какой вклад и в каком банке положить 1 000 000, без снятия и пополнения, на 180-210 дней, чтобы получить максимальный доход. А то что-то я запутался в этом море предложений) Подскажите   
10.04.2025
Ответ дан
Не Вижу свой отзыв на Банки ру
Здравствуйте! Отзыв не увидела свой на Банки ру. написала 8 апреля . Был опкбликован в 16.59 р Совкомбанка. Уведомления не было на эл. почту
10.04.2025
Ответ дан
Выплата единого пособия
В приложении банка псб в истории мне высвечивается,что единое пособие на детей мне пришло на карту. Но по фактического зачисления не произошло. Никаких сообщений о зачислении не приходило,просто в истории высвечивается,что выплата поступила. Что это значит? 
10.04.2025
Ответ дан
Страховка на банки ру
Добрый день. Су********** А********* Ра********. Заказала осаго на сайте банки.ру до сих пор не прислали электронный документ. Как его получить, сколько ждать? Как получить информацию по своему вопросу?  Заранее спасибо!  
10.04.2025
Ответ дан
Заблокировали озон карту
Заблокировали озон карту, не дают вывести деньги по реквизитам на карту другого банка, ответ по шаблону, ждите и все, временных рамок дать не могут
10.04.2025
Ответ дан
Прошу написать все банки обращение в цб что бы убрали меня из центрального банка России
Альфа-банк» — БИК 0445********* «Совкомбанк» — БИК 048************* «Яндекс Банк» — БИК 04************** «Райффайзенбанк» — БИК 0*************** «Яндекс.деньги» (небанковская кредитная организация) — БИК 04**************Т.банк ,открытие банк и мтс деньги прошу написать заявления и отправить в Центральный банк для исключения из базы данных меня   
10.04.2025
Ответ дан
Obtaining an MIR card
I am from the USA and on a private tourist visa, i was wondering if this is the best option to get money in russia as my debit and credit cards do not work anywhere here?
10.04.2025
Ответ дан
ипотечное страхование, Росгосстрах
по моей просьбе о внесении изменений в сроки действия полиса мне страховая расторгла договор и оформила возврат средств. Вопрос такой, у меня была акция, возврат средств в виде бонусов, при переоформлении я смогу ей снова воспользоваться? и когда по срока все расторжение отобразится в личном кабинете?
10.04.2025
Ответ принят
Как вернуть половину денег с зарплаты
Здравствуйте! У меня арестовали зарплатную карту, мне пришла зарплата и следом небольшая премия(около900), списали полностью всю зарплату и половину премии. Это законно? На проживание оставили 450 рублей  
10.04.2025
Ответ дан
осаго
сегодня было куплено 2 полиса ОСАГО
10.04.2025
Ответ дан
Приложение банки.ру
Не получается зайти в приложение, не приходит код на телефон. С вами можно связаться по телефону?
10.04.2025
Ответ дан
осаго
Не начислен бонус 500
10.04.2025
Ответ дан
про вклад
Добрый день.Подали заявку на открытие вклад в МТС от 06.04.24,заявка отправлена и больше ничего,сколько ждать по времени?Спасибо
10.04.2025
Ответ дан
здравствуйте хочу узнать про кредитную карту
: Год назад получал дебетовую карту через курьера, им же была предложена кредитная карта. Картой воспользовался пару раз. С марта 2024г операции по ней не совершал. 04.04.2025 пришла смс о том, что мне необходимо оплатить комиссию за обслуживание 3490р. Так как данной картой я не пользовался и не планировал, прошу вернуть денежные средства за обслуживание карты, По закону ст. 32 можно вернуть деньги , за оставшиеся дни. Карту я закрываю, пользоваться ей не буду, получается за год уже оплачено. 09.04.2025 я оплатил комиссию, сейчас же закрываю, год продолжается- он уже оплачен.
10.04.2025
Ответ дан
Промокод за страхование ОСАГО не работает.
Не работает промокод за страхование ОСАГО. В приложении Роснефть при активации- неверный код или активирован ранее. Оформлял две страховки. Один код был активирован, второй не активировать.
10.04.2025
Ответ дан
Как убрать себя из базы данных ЦБ по 115 ФЗ?
Проблема возникла с начала этого месяца. До всей сложившейся ситуации я занимался покупкой и продажей электронной валюты через п2п переводы, что в России не является чем-то запрещённым. В какой-то момент мои личные счета и карты начали попадать под блокировку по статье 7 закона №115-ФЗ. При разговоре с техподдержкой одного из банков выяснилось, что меня внесли в "черный список", и, скорее всего, какой-то из банков передал мою личную информацию в Центробанк. Про чёрный список физических лиц никакой информации я не нашёл. Скорее всего, имелась ввиду база данных недобросовестных клиентов банков. Хотелось бы также узнать, что подразумевалось под "чёрным списком" и какие последствия может повлечь нахождение в этом списке. Вопрос: насколько обосновано внесение меня в базу данных ЦБ, и как убрать свои данные из этого списка? Как определить, действительно ли я нахожусь в этом списке или блокировки счетов связаны с передачей банками личной информации? Никаких документов, подтверждающих экономический смысл переводов я предоставить не могу, так как они осуществлялись с целью покупки и продажи. Имеются только переписки с контрагентами на бирже и чеки переводов.
10.04.2025
Ответ дан
Погашение кредита...
Добрый вечер. Может ли банк продать квартиру с торгов, если в отношении заёмщика действует исполнительное роизводство и он платит с пенсии по испол.листу? Кредит был потребительский.
10.04.2025
Ответ принят
Я являюсь зарплатным клиентом Газпромбанк. Банк заблокировал мою зарплату т выплату, которые поступили в один день от работодателя. В банке документ, по которому банк должен оставлять мне 50 процентов зарплаты. Как итог списали все деньги.
В какую инстанцию можно подать жалобу на банк, который решил меня зарплаты в 0, в банке документ, что мне положены 50% , но работники банка специально оттягивали момент до списания.
10.04.2025
Ответ дан
Закон №115-Ф3 для физ.лиц ,прокомментируйте пожалуйста
Добрый день.  Я многие годы являюсь клиентом Т-банка (наряду с другими банками). Паспортные данные, телефон, e-mail, ИНН банку предоставлены при получении карты. Последние месяцы получаю в разделе поддержки Т-банка требование "обновить данные" со ссылкой на Закон №115-Ф3. Мне предлагают перейти по ссылке на мой ЛК на Госуслугах и нажать "Разрешить". Другими словами, Т-банк хочет иметь полный доступ к моей медицинской, имущественной и другой информации. В переписке банк объясняет это тем, что удобно будет осуществлять автообновление моих данных через Госуслуги, а также видеть мою выписку о доходах (!), чтобы повысить вероятность одобрения мне кредита. (Кредитные карты Т-банк регулярно предлагает БЕЗ запросов с моей стороны) С законом №115-Ф3 ознакомилась. Это закон о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем и противодействии терроризму. Я - физ.лицо, не ИП. На дебетовую карту Т-банка осуществляю переводы со своей зарплатной карты. Далее с Т-карты совершаю покупки онлайн и офлайн, могу делать переводы родственникам по России; мои транзакции совершенно прозрачны.  Сотрудничать с банками готова в рамках закона и соблюдая свои интересы. В какой степени требование Т-банка иметь доступ к личным данным на Госуслугах законно?  Спасибо за внимание )  
10.04.2025
Ответ дан
Как начисляются бонусы
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени будут начислены бонусы за отзыв? Отзыв опубликован 24.03.2005. 
10.04.2025
Ответ принят
Ограничение по счетуМногочисленые переводы
Добрый день, играл в онлайн казино ,заблокировали счет, делал переводы физ лицам пополнял депозит на игры,как мне описать экономический смысл переводов , это впервые я не заядлый игрок.
10.04.2025
Ответ принят
Совкомбанк Инвестиции
Интересно сотрудники Совкомбанк инвестиции пробовали сами зарегестрироватся в своём приложении. У меня несколько брокеров в телефоне и не с одним проблем в регистрации небыло. С Совкомбанк нужно квэст какой то пройти, но не понятно какой. Вроде можно зарегестрироватся не являясь клиентом банка,а по факту это не реально.
10.04.2025
Ответ принят
Бонусы
Я сейчас застраховал автомобиль ОСАГО и мне зачислили бонусы, но я их все не могу перевести на карту, хотя когда мне звонил специалист с банка говорил что все бонусы можно перевести на карту. Значит он меня обманул.
10.04.2025
Ответ дан
не выплачивают 1000р
Вы рекомендуете обратиться в службу поддержки банки.ру , довожу да вашего сведения и я, и моя сестра обращались с этим вопросом нераз в вашу службу поддержки ,всегда приходит один и тотже ответ, что мы невыполнили условия и добиться каких либо ответов, почему вдруг поддержка решила принять такую позицию нет. Это последняя видимо попытка решить мою проблему при вашей поддержке , результат тоже оказался печален, значит я буду писать жалобу в приёмную ЦБ РФ на ваши обманные действия и нежелание решать проблемы со своими клиентами.
10.04.2025
Ответ дан
Приобрел у вас страховой полис. Где остальное?
Приобрел у вас страховой полис за 7800 который включал в себя дополнительную страховку на 2000, а мне пришел обычный полис за 5800. Где остальное? И почему не было возможности отказаться от этой дополнительной страховки.
10.04.2025
Ответ дан
Не передал информацию в бки!
В понедельник закрыли договор. Сказали в теч 2 рабочих дней отправят информацию в бки. прошло уже 4 дня а до сих пор информации от СОВКОМБАНКА НЕТУ
11.04.2025
Ответ дан
самозапрет на кредиты
если установлен самозапрет на кредиты, а банки всё равно предлагают взять, можно по закону взять кредит и не выплачивать?
11.04.2025
Ответ дан
Полис выезжающих за рубеж
Здравствуйте! Оплатил полис через сайт в РЕСО-страхование, далее страница обновилась и формирование полиса прекратилось. Где найти этот полис? На почту пришел только чек   
11.04.2025
Ответ дан
оператор
что за подписка avfax g murom
11.04.2025
Ответ дан
500 "Спасибо за отзыв" от Сбербанка
Добрый день! Участвовала в акции 500 "Спасибо за отзыв" от Сбербанка, но бонусы до сих пор так и не пришли. Полис ОСАГО № Х************** оформлен 26.12.24 года на Гор******** И.В. отзыв оставлен на сайте Сравни.ру 8.01.25 года. Почему не приходят бонусы?
11.04.2025
Ответ дан
Отзыв не опубликован
Написала отзыв, приложила все что попросили-- скрины переписки, прошло 30 дней - отзыв не опубликован. Написала 7.03 на сайт указанном в ответе, обещали разобраться, но до сих пор никто не ответил, почему не опубликован отзыв, и в чем причина. Прошу ответить?
11.04.2025
Ответ дан
Получу ли я банкимани за дебитовую карту ВТБ, взятую по Вашей рекомендации?
По Вашей рекомендации на сайте "банки ру" 9 апреля с.г. я оформил дебитовую карту ВТБ. Пополнил ее и 10 апреля израсходовал больше 1000 руб. Могу ли я рассчитывать на пополнение моего счета в банки ру в течении 1 месяца на 1000 бонусных рублей?
11.04.2025
Ответ принят
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7 АПРЕЛЯ 2025 ГОДА ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ АЛЬФА БАНКА ВНЕС НА КРЕДИТНУЮ КАРТУ МТС БАНКА 10000 РУБЛЕЙ. ДЕНЬГИ НА КАРТУ НЕ ПРИШЛИ. КАК БЫТЬ?
11.04.2025
Ответ дан
Почему модераторы не зачли отзыв поверив ответу банка только, а ге прекрепленно у документу ? Суть в обмане с акцией 35% кэша на оплату жкх! Банк отвечает был перевод! Документ от банка - ПЛАТЕЖ С МСС КОДОМ 490 ( оплата жкх)
Почему модераторы и админ сайта позоряться не засчитывая отзывы отрицательные не давая газпромбанку занять достойное как минимум 30 ое место? Почему не учли МОЙ ОТЗЫВ и прекрепленные документы мои?В прекрепленном скрине ответ вицепрезидента газпромбанка - начальника департамеета развития каналов взаимодействия о том что 31.03 мною был совершен ПЛАТЕЖ на сумму 5.139,30 а не перевод денежных средств! Так же я сайту банки.ру предоставляла скриншоты , указывающие оплату жкх где код мсс 4900( оплата жкх)!!!
11.04.2025
Ответ дан
Как удалить данные по 161 ФЗ?
Заблокированы все банки, в том числе куда начисляетя ЗП. Центральный банк, по моему заявлению ответил, что мне нужно обращать в банк заявитель то есть в Т банк. в Т банке отвечают олиними шаблонами и проблему решить не удается. Как быть? Мне не на что жить и содержать детей! 
11.04.2025
Ответ принят
По какой причине не засчитана оценка по отзыву о работе Т-Банка?
22.03.2025 15:00 получил ответ от Банки. ру: "Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. С данной позицией категорически на согласен по следующим основаниям. 06.03.2025 20:38 оставил отзыв о Т-Банке. Ссылка на отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12178761/ 08.03.2025 11:39 поступил ответ от Т-Банка о том что не смогли найти меня в системе. То есть банк не даёт ни какой информации о проведённой проверке по моему обращению, а просто ссылаеться на то что не смогли найти меня в системе, но это и не удивительно так как клиентом Т-Банка я не являюсь. То есть проверка по моему обращению не проводилась. 09.03.2025 11:17 Я оставил комментарий с указанием номеров моих обращений в Т-Банк. Ответа по данной ситуации от Т-Банка не последовало. 22.03.2025 15:00 я получаю ответ от Банки. ру что моя оценка не засчитана в связи с тем что с моей стороны не последовало ответа, хотя ответ я дал. Я сосвоей стороны действуя добросовестно оставил отзыв, максимально подробно всё описал. Банк же, даже не удосужился провести проверку по моему обращению, о чём вобщем то и заявил. Требую: - пересмотреть решение специалиста Банки. ру; - засчитать оценку оставленную мной Т-Банку. В случае игнорирования моих требований оставляю за собой право первевести наше общение в другую плоскость (жалобы, опубличивание данной ситуации на различных интернет ресурсов, обращение в суд, и тд.).       
11.04.2025
Ответ дан
Банкротство физических лиц .
Здравствуйте . У меня возникла проблема с кредитами . Я рассчитывал что уложусь по выплатам в свою пенсию . Деньги были необходимы на лечение в основном. Но на сегодня , количество необходимых лекарств увеличилось а пенсия осталась также. И я никак не выписываюсь в нужную сумму. Я думал насчет банкротства через МФЦ . Но у меня 5 кредитов на общую сумму 570 000 от разных банков. Просрочек не было , но с апреля я не смогу заплатить ничего. Я пенсионер по инвалидности 3 группа. Конфисковывать у меня нечего . Но что бы добиться банкротства в МФЦ нужно что бы по каждому кредиту было исполнительное производство. И вот у меня получается сто я , с апреля месяца , не плачу по 5 кредитам и жду когда они все (!) заведут производство.   Это совсем не понятная для меня ситуация. Ко всем банкам я обращался за рефинансированием - отказ.   Уважаемые , подскажите пожалуйста миниму что нужно сделать в этой ситуации. Заранее благодарю.  
11.04.2025
Ответ дан
Применение полученных промокодов
Добрый день! В 2024 застраховал жизнь и имущество по ипотечному кредиту и получил два промокода в качестве подарка при продлении полисов на второй год. Сейчас (11.04.2025) хочу оформить продление действующих полисов, делаю все по инструкции, но промокоды не активируются. Прошу помощи в активации промокодов.
11.04.2025
Ответ дан
промокод
здравствуйте, оформила полис ОСАГО, должен был придти промокод за покупку на 1500 р в Газпромнефть АЗС, но не пришёл.
11.04.2025
Ответ дан
Уточнение по выписке для ЮЛ Альфа Банк (не могу получить ответ почти два месяца от вашего "специалиста")
Добрый день Оставляла претензию на сайте Банки.ру https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/710995/ с указанием на то, что Альфа Банк требует денежные средства за предоставление выписки по факту закрытия счета, однако получила ответ - обращаться в офис на Кутузовском. Также просила уточнение в комментариях к ответам и задала дополнительный вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/726312/ Однако точного ответа так и не получила. Время подавать декларации в налоговую, мне Альфа Банк не может предоставить выписку с моего счета. Прошу решить проблему в кротчайщие сроки, все-таки прошло почти два месяца с момента написания моего первого обращения.  
11.04.2025
Ответ дан
Оформила сплит в яндекс маркете в ноябре 2024г. График платежей не доступен. Деньги списывают.
Оформила сплит в яндекс маркете в ноябре 2024г. График платежей не доступен. Деньги списывают, поддержка яндекс сплит отписываются что доступен в лк, но по последней смс даже ссылку не прислали на лк. Просьба помочь. Деньги списывают а за что никто не отвечает.
11.04.2025
Ответ дан
Страхование элмопеда
Здравствуйте, 7 марта получил права категорий В , В1 и М . Машины пока нет , но езжу на электромопеде мощностью 500 Вт и скоростью 57 км/ч . Надо-ли мне оформлять страхование на мопед и если оформить - будет идти общий стаж вождения на все категории ( В и В1 включая ) или только на мопед ?
11.04.2025
Ответ дан
неудачное открытие вклада
Добрый день! Отправила заявку с сайта банки ру на открытие вклада сыну, оставляла СВОЙ номер телефона. В день открытия вклада ( поход в реальное отделение банка) начали звонить мошенники на МОЙ телефон, представляясь сотрудниками того банка, стали просить позвать сына, сообщить пришедшие коды и тд. Звонят много раз Безопасность на банки ру не безопасна 🤦🏻‍♀️ !!!!! У вас воруют данные или вы их продаете?     
11.04.2025
Ответ принят

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"