Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Почему не проверяют мои Отзывы?
Оставил 5 отзывов: два 25 января, а также два 3 февраля и один 4 февраля. Альфа-Банк одобрил отзывы а Банки ру до сих пор не проверили. Все скриншоты отправил в день написания отзыва на почту.  
10.02.2024
Ответ дан
Не проверяют мои отзывы
Оставил 5 отзывов 04.02.2024. Сам банк (Альфа-Банк) одобрил отзывы, но Банки ру их не проверили. Все скриншоты были отправлены на почту 04.02.2024  
10.02.2024
Ответ дан
Не проверили отзывы банки ру
Написала 5 отзывов 4 февраля 2024 года. Хотя сам банк (Альфа-Банк) подтвердил мои отзывы, Банки.ру их ещё не проверили. Скриншоты всех отзывов были высланы на почту 4 февраля 2024 года.
10.02.2024
Ответ дан
Курьер молчит
Заказан курьер для подтверждения личности неделю назад на сегодня. Как с ним связаться, если он опащдывает?
10.02.2024
Ответ дан
ПОЧЕМУ УДАЛИЛИ МОЙ ОТЗЫВ?????
Предыдущий отзыв опубликован без оценки. Я обратилась в онлайн чат Совкомьбанка, где мне было предложено дополнить и опубликовать мой отзыв еще раз, для получения бонусного вознаграждения за отзыв. Я это и сделала. А Вы первый отзыв опубликовали без оценки, а второй совсем удалили. В итоге ни за один отзыв я не получила бонусное вознаграждение. У Вас договоренность с Совкомбанком чтоли???? Клиенты отзывы положительные публикуют о банке, Вы находите 1000 причин чтобы их опубликовать так, чтобы не соотвестсвовало условиям акции. В итоге отзывы хорошенькие опубликованы, но вознаграждение не выплачено. Так чтоли????    
10.02.2024
Ответ дан
Почему отзыв опубликован без оценки?????
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11249075/ почему отзыв опубликован без оценки???????? Ваша договоренность с Совкомбанком??? Чтобы не начислять баллы??? Коментарии к отзыву моему удаляете а ответить на воспрос уже месяц не можете.    НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ОТЗЫВ ОПУБЛИКОВАН БЕЗ ОЦЕНКИ????????????????  
10.02.2024
Ответ дан
ОСАГО альфа страхование
Заказала и оплатила полис ОСАГО альфа страхование не могу его скачать . Что делать?     
10.02.2024
Ответ дан
Когда вы начнёте проверять почту?
Здравствуйте, скажите пожалуйста для чего нужно 《"пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото/скриншот данного общения."》, если вы не проверяете почту? Я уже второй раз пишу отзыв ВЫ ВТОРОЙ РАЗ ТРЕБУЕТЕ СКРИНШОТ И НЕ СМОТРИТЕ ПОЧТУ ИЗ-ЗА ЧЕГО ОТКЛОНЯЕТЕ ОТЗЫВ. Примите меры https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11328376/_
10.02.2024
Ответ дан
Фальшивая заявка на кредит
Получила смс на номер телефона с адреса cashlux.RUс текстом Вам одобрен кредит НА СУММУ 16 ТЫСЯЧ ПО заявке3653, но никакого кредита я не брала и не собираюсь брать, мошенники с украины с утра в телеграмм грозились взять на меня кредит, пожалуйста помогите
10.02.2024
Ответ принят
Не оставляется отзыв на банки.ру.
Через данное приложение написано, что отзыв выместили, но его почему-то не видно нигде. Решил выложить заново через сайт, в конце нужно подтверждение почты (хотя она тут уже подтверждена была), переводит с сайта на маил по ссылке для подтверждения и выдает ошибку.
10.02.2024
Ответ дан
Я заявки на кредит не подавала
Почему от моего имени продают заявки на кредит? Это нарушение закона. Я написала заявление в полицию. Смс приходят с этого портала.
10.02.2024
Ответ дан
Промокод с кэшбэком на продление ОСАГО
Добрый день. Получила промокод с кэшбэком на продление ОСАГО 1500 руб. А зачислить на карту не получается. Пришел отказ по причине : "не удалось отправить вознаграждение, попробуйте указать другой счет". Скажите, какие требования для зачисления средств.
10.02.2024
Ответ дан
Не начислилось вознаграждение от Банки.ру
В ноябре 2023 г. на Банки.ру проводилась акция суть - необходимо было до 31 декабря 2023 года заполнить анкету в сервисе «Мастер подбора карт», выбрать карту определенного банка, получить ее в отделении или у курьера, активировать в течение семи дней и сделать покупку не менее чем на 1000 р. Всё сделал, как требовалось, но кэшбэк по акции в 1000 р. до сих пор так и не поступил. Более того, изначально на банки.ру в ЛК было видно, что я участник данной акции, потом было написано, что ожидается встреча с курьером, а сейчас в ЛК нет никакой информации об этом, она куда-то пропала...(( Прошу экспертов Банки.ру разобраться в данном вопросе и вернуть мне мой заслуженный кэшбэк, за участие в данной акции.  
10.02.2024
Ответ дан
Не могу отправить отзыв.
Не могу отправить отзыв. После подтверждения электронной почты выдает что процедура подтверждения почты пройдена не до конца
10.02.2024
Ответ дан
Написал отзыв зачли без оценки
Здравствуйте я написал отзыв о альфабанке мне зашли отзыв но без оценки, сейчас я решила его дополнить в комментариях. И теперь хочу чтобы мой отзыв был с оценкой это возможно ? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11121427/?comment_id=6956819&comment_page=1
10.02.2024
Ответ дан
Здравствуйте, пожалуйста подскажите, оформили кредитную карту халва , через банки ру,написано зелёным цветом заявка одобрена ,дальше какие действия ??
Здравствуйте, пожалуйста подскажите, оформили кредитную карту халва , через банки ру,написано зелёным цветом заявка одобрена ,дальше какие действия ??
11.02.2024
Ответ дан
Куда пропали все мои письма к вам ?
Почему все письма отправленные мною с адреса n***ara@list.ru куда то подевались. Под всеми моими отзывами в 2024 году написано, что информация от меня не получена????? А по отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11328168/ скриншоты мною были отправлены два раза , 12 января и 1 февраля по вашему запросу, в итоге оценку не засчитывают из за того что нет ответа от автора?! Как так? Может вы просто не смотрите почту???? По отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11328199/ так же отправлены письма на адрес responses@banki.ru дважды?! 
11.02.2024
Ответ принят
Не проверяете отзывы
Здравствуйте. Не могли бы проверить и засчитать оценку. Я внесла дополнения к отзывам 16.01 в тот же день отправила скриншоты на почту. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11162245/#commentshttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11162245/#comments А также 25.01 были написаны еще 3 отзыва и также скрины отправлены на почту, отзывы на проверке...   
11.02.2024
Ответ дан
Можно ли подать в суд на клиентов МТС Банка
Работаю оператором на чатах МТС Банка. Хотела узнать, можно ли подавать в суд на клиентов и предоставлять переписки с клиентами, когда они переходят все грани и оскорбляют, угрожают или унижают тебя. Со своей стороны ты предоставляешь всю информацию, которая есть, пытаешься помочь в рамках своих полномочий и сил, а тебе в ответ прилетают маты, мерзкие комментарии, и прочие гадости. Отсбда же вопрос к клиентам банка, если вы читаете: отличайте, где косяк оператора, а где банка. и не оставляйте своих глупых высказываний простому оператору
11.02.2024
Ответ принят
Кто то подает заявки на кредит
Начали приходить смс с одобрением/отказом в заявке на кредит, но я не подавал никаких заявок, звонил в банки, там сказали, что заявки скорее всего подаются через ваш сервис, как это прекратить?
11.02.2024
Ответ дан
второй год в подарок
могу ли я оформить страховку квартиры для ипотеки ,например в понедельник 12,02,24 (с кэшбеком на второй год) но чтобы действовать она начала скажем 1,05,24-1,05,25??? спасибо.
11.02.2024
Ответ дан
Отметка о решении вопроса в отзыве
Доброго дня! Не получается отметить отзыв как решённый, так как ранее уже отмечал, что вопрос не решили. С вашей стороны видел, что можете вносить изменения. Просьба помочь с данным вопросом 
11.02.2024
Ответ дан
Ограничение по семейной ипотеке.
В семейной ипотеке есть ограничение на счёт ребёнка, то что он должен быть рождён до 31декабря 2023г, будет ли продление этого ограничения? 
11.02.2024
Ответ дан
Заявка на вклад Банк ДОМ.РФ
Доброго дня.   У меня есть заявка на вклад Банк ДОМ.РФ от 10.02.2024. Я перевёл деньги по реквизитам для пополнения вклада. Скажите, пожалуйста, как я узнаю, поступили ли средства на счёт или нет?  
11.02.2024
Ответ дан
Прошу помогите мне с моим последним отзывом.
Мой отзыв отклонили из за того что я не смог принять звонок, хотя отзыв полностью совпадает условиям и должен был быть засчитанным. Я вас прошу помогите пожалуйста. Если нужно перезвоните.
11.02.2024
Ответ дан
В каком состоянии находится отзыв?
Здравствуйте, ранее оставляла отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11252923/#bankAnswer Меня просили отправить скриншот истории вызова для подтверждения отзыва, 18.01 на почту responses@banki.ru я отправила, однако обратного ответа получено не было, подтверждён отзыв или нет, так же писала в службу поддержки, мне не ответили. Пожалуйста, дайте обратную связь, заранее спасибо!   
11.02.2024
Ответ дан
Оценки за отзыв
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/572597/   Вот тут я все прописала, что внести нужно   
11.02.2024
Ответ дан
Как узнать ответ банка?
Я написал только что отзыв, но не понял: где я могу его просмотреть и посмотреть ответ банка на него.
11.02.2024
Ответ дан
Что у вас с сайтом? Обман или "технические" проблемы?
Куда и по какой причине исчезает мой, заполненный на 50% "новый" профиль? Потом появляется, чтобы опять исчезнуть. А бонуса за открытый 30.11.2023 накопсчет в ГПБ и после всех запрошенных и переданных данных, проверок и перепроверок так и не начислен
12.02.2024
Ответ дан
осаго на сайте банки.ру
11.02.25 рформила ОСАГО через сайт банки.ру до сих пор не получила полиса и договора на свою эл. почту
12.02.2024
Ответ дан
Не приходит подтверждение на почту
При написании отзыва , дает ставить оценку, вбить контакты, но не подтверждается адрес электронной почты, из-за этого не могу отправить отзыв
12.02.2024
Ответ дан
Я заявки на кредит не подавала
Мне позвонили из Почта банка и ещё из одного банка, так и сказали,заявка отправлена с сайта банки.ру. Поэтому утечка информации произошла именно от вас. 
12.02.2024
Ответ дан
Как получить уже оплаченную страховку?
Здравствуйте. Мы сегодня делали страховку на машину, оплата прошла успешно, через 15 минут она должна была придти на электронную почту, но прошёл уже час, а ее ещё нет.
12.02.2024
Ответ дан
Сертификат Озон не пришёл
Здравствуйте. Оформил ОСАГО в сбер страховании через банки ру, за что был обещан полис Озон на 1000р, который мне так и не поступил. Почему? 
12.02.2024
Ответ дан
Поясните - что происходит?
Сегодня в 11.40 на сайте banki.ru яввел все данные для покупки полиса ОСАГО, дошел до оплаты, ввел в форму реквизиты своей карты OZON. Почему то на форме ниже был уже заполнен адрес электронной почты сутахового отдела Банки ру. Я нажал "оплатить", но оказалось, что платеж составляет не 1965р. как было указано ранее, а 1965,51р. Этих копеек на моей стороне карте не хватило. Я пополнил карту и войдя вновь на сайт банкиру стал пытаться оплатить за полис.Но при моих попытках открывается сообщение,что оплата прошла успешно и что полис через 15 мин поступит мне на эл.адрес. Хотя деньги с озон банка не списались. Как быть?    
12.02.2024
Ответ дан
Хочу пожаловаться на вас
Вы почему данные другим банкам оьправляете и почему пытаетесь деньги снять с карты? Вы не выполняете свою работу а только деньги воруете 
12.02.2024
Ответ дан
Бонус 1000 р за осаго
Заполнял страховку осаго было обещано за страховку 1000р на заправку на Газпром нефть но не где нет бонуса не в личном кабинете ни в приложении газпрома. Когда и куда прийдет скидка на заправку Газпром нефть?
12.02.2024
Ответ дан
Претензия по работе компании Птон
Добрый день! могу ли я оставить отзыв претензию по работе финансового брокера Атон? являюсь их клиентОм. перевел к ним фонды из Ситибанка умалчивают о комиссиях, недобросовестных работа менеджера  
12.02.2024
Ответ дан
Как уберечься от обмана
Мне позвонили из МФЦ, прислали код авторизации и я сказала. Что теперь мне делать и как уберечься от мошенников, чтобы на меня не открыли кредит 
12.02.2024
Ответ дан
Банк Авангард не проводит никакие платежи (и здесь никаких комментариев не дает)
Давно хотел написать про инцидент с банком Авангард. Вся история произошла в июле 2023 года. Собственно у меня непосредственно проблем с этим банком не было, а возникли они у нашего клиента и это сильно ударило по нам.   С нашим клиентом были знакомы несколько лет, лично с генеральным, пару раз покупали у них технику, никаких проблем не было. В конце весны они обратились к нашей организации с небольшим заказом на выполнение работ. Как всегда провели рутинную проверку, никаких рисков не обнаружили и взялись за дело. В конце июля заказ был выполнен. Выставили счет на оплату и тут началось.    Клиент говорит, что не может оплатить наш счет. В чем дело? Оказывается, банк Авангард заблокировал счет клиента и наложил полный запрет на все операции, причем со слов клиента, банк не давал оплатить даже налоги (!!!) Клиент попросил отсрочку чтобы решить проблему. Но они несколько месяцев пытались решить вопрос, но без результата, они даже не смогли открыть счет в других банках. Банки не открывают и, кстати, не закрывают счета, ссылаются на выявленные риски со стороны ЦБ.   Мы естественно в какой-то момент устали ждать и решили проконсультироваться с юристами, с несколькими. В процессе выяснилось, что у нас отличные перспективы в суде, но толку от этого будет мало, так как существует сложившаяся в этом году (2023) практика, что банки даже после завершения судебного процесса и выданного исполнительного листа НЕ исполняют решение суда (!!!) Вообщем, кроме судебных издержек нас ничего хорошего не ждет.   Данная ситуация крайне неприятна и что самое главное совершенно не понятно как такое вообще может быть и как этого избежать!   Хотелось бы услышать объяснения и комментарии банка Авангард, да и других банков тоже, а также рекомендации и советы экспертов отрасли.   
12.02.2024
Ответ дан
Оплата налога через ак Барс Банк
Добрый день! Оплатила налог на имущество за детей через мобильное приложение Ак Барс банка по платежному поручению налогового органа по QR-коду.  Платеж не был отнесен правильно по ИНН, хотя в чеке четко указан УИН.  За неуплату налога начислились пени. Обратилась в налоговую, написала заявление на розыск платежей. Через месяц (срок ответа на заявление) пришел ответ, что нужно обратиться в банк. Обратилась к работникам банка по горячей линии, пояснили, что из-за сбоя в системе произошла данная ошибка. Предложили обратиться в банк через чат. Обратилась. В чате ответили, что необходимо обратиться в банк. У меня нет возможности посещать банк!  Не удивлюсь, если запросят какую-нибудь еще справку с налоговой и тд. Самый ужасный банк в обслуживании! Они думают, что из-за 40 руб я туда побегу! Но сколько нас таких? Вот в чем вопрос. Почему свои ошибки сами не устраняют? Хотя бы по обращению.Вообще не буду им пользоваться. Обязали, тк с банком был заключен зарплатный проект.  
12.02.2024
Ответ дан
Спам звонки и сообщения
Здравствуйте, отключите пожалуйста спам звонки и сообщения, приходят по 10 раз в день      
12.02.2024
Ответ дан
не пришли деньги за приглашение друга
По акции пригласи друга мне не пришел бонус 1000 рублей, уже больше месяца висит заявка "ожидайте решения", был оформлен вклад Втб по ссылке, но деньги так и не пришли
12.02.2024
Ответ дан
как обезопасить себя от обманщиковв? как установить запрет на онлайн кредиты через сервис?
В банк втб поступила заявка на кредит якобы на мое имя. я об этом узнала только получив смс уведомление из банка об отказе. По информаиии от банка заявка получена от сервиса Банки.ру. Однако я никаку заявку не подавала. ой профиль пуст и заявок в нем нет. 
12.02.2024
Ответ дан
Не корректно указана возможность пополнения
У вас на сайте указано, что у банка МТС есть вклад под 16,2% с возможностью пополнения, однако у самого банка под этот процент возможности пополнить вклад нет. У вас на сайте не корректная информация по этому вкладу.
12.02.2024
Ответ принят
Дополнил отзыв, не получаю ответа.
Сам отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11164942/#bankAnswer 21го января дополнил свой отзыв, отправил вам на почту со всеми скринами. Ответа не получил, позавчера оставил дополненный отзыв в комментариях, проверьте его, пожалуйста. Проверьте именно тот что в комментариях, а не на почте, я его слегка дополнил.  
12.02.2024
Ответ дан
Срок действия прав продлён
Добрый день .Столкнулась с такой проблемой .При заполнении серии номера водительского удостоверения , для покупки страхового полиса ,программа выдаёт что полис просрочен .Но вышло постановление правительства РФ от 23 декабря 2023г номер 2269 о продлении прав на 3 года . дата выдачи прав водителя ,которого я хочу вписать 08.12.2021 и дата когда нужно было менять права 08.062023. Т.Е водитель с данными правами имеет право на преобретение полиса без замены прав .как мне быть ?
12.02.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"