Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Список банков с моими заявками
Здравствуйте.Как пополнить список банков,в которые я посылал заявки на кредит?
15.10.2024
Ответ дан
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
Почему нет никакой информации о открытой мной карте в графах МОИ ПРОДУКТЫ и ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ (Здесь будет отображаться информация об участии в специальных акциях и бонусных вознаграждениях) Не вижу чтобы информация как в скобках вообще отображалась.  
15.10.2024
Ответ принят
Невыплата бонусов за вклад.
Здравствуйте! Я, Ш-ва М. А. Уважаемая служба поддержки мне на мою электронную почту  s********a.m@mail.ru 23 августа 2024 года пришло уведомление о бонусах 6000 руб. Я ввела реквизиты, система их приняла- и молчание. Еще раз сообщаю данные Тел. +7********** Эл.почта s********a.m@mail.ru расч.счет 40817***********7470 БИК 04********74 ИНН 62********74   Надеюсь на решение проблемы.  
15.10.2024
Ответ дан
Участие в акции "Бонус 2000 р"
В личном кабинете Банки.ру отображается следующая информация: Уралсиб Прибыль с оформлением через Банки.ру Дебетовые карты Заявка отклонена  
15.10.2024
Ответ дан
А где вознаграждение?
Добрый день! На Вашем сайте открыла вклад с пометкой "6000 за открытие вклада". Где я могу увидеть вознаграждение ?
15.10.2024
Ответ принят
авто-страхование каска
Привет ! меня интересует страховка каско на авто ! хотелось бы оформить дешевле и слышал про франшизу и мини каско .авто куплено в кредит и чтоб не повысился процент на кредит нужно оформить каско с некоторыми условиями и если не ошибаюсь тотал и угон и вмешательство 3 лиц ! что то в этом роде . сеичас каско на мои авто составляет 58 т руб . помогите разобраться с всем этим !
15.10.2024
Ответ дан
Осаго Ресо гарантия
Именно Ресо гарантия не показывается среди предложений страхования.
15.10.2024
Ответ дан
Ипотека и доверенность
Здравствуйте, хочу приобрести квартиру в кредит, уже нашла недвижимость, но продавец квартиры действует по доверенности, владелец живёт за границей. Каковы шансы, что мне дадут ипотеку, при таких условиях? 
15.10.2024
Ответ дан
Что делать с долгом покойного родственника
Здравствуйте! Год назад у меня умер младший брат. Ему было 25 лет. Наследства не оставил. Соответственно никто в него не вступал. Машины, недвижимости и прочего у него не было. Был долг по кредиткам в Тинькоффе - 12 тыс. рублей. Документы отправили в первый месяц изучив статьи на эту тему. Попросили закрыть долг. Сказали закроют. Не закрыли. Переодически обращались туда через каждые 2-3 месяца. Не закрыли. Через полгода, когда по закону если родственники не обращались в банк, они позвонили потребовать справку от нотариуса. Мы отказались, т.к. этого не было нужно с самого начала. По крайней мере так было написано в статьях у самого журнала Тинькофа. Прошел уже год. После головщины снова позвонили с запросом на нотариуса. Я не понимаю меня разводят на необдуманные действия или это стандартная процедура? Если можно с ссылками на законы  
15.10.2024
Ответ дан
сертификат «Помощь рядом»
Оформили сертификат «Помощь рядом» нам даже не сказали, увидели только в графике платежей строку и подключении. Никаких документов больше не дали. Как отказаться ? Прошло уже 10 дней, а я не могу никак найти бланк для отключения 
15.10.2024
Ответ дан
ЗПочему-то не выплатили бонус в 6000 руб.за открытие вклада.Просьба разобраться и устранить очевидный чей-то косяк
Уже 3,5 месяца прошло!Вы сейчас запустили очередную акцию,по которой обманываете людей,не выплатив за предыдущую!Когда моя выплата поступит за ту акцию?
15.10.2024
Ответ принят
Где вознаграждение 500 р за ооткрытие счета в Газпромбанке по акции
Приветствую! Как долго будет длиться "решение вопроса вашими техническими специалистами"? Просьба уточнить - написать дату, что соответствует требованям ГК РФ, чтобы можно было получить "консультацию со всеми вытекающими" в Роспотребнадзоре
15.10.2024
Требуется уточнение
При покупке ОСАГО код
При покупке ОСАГО должен был прийти код в разделе вознаграждение для проведения в ЛК озона и начисления баллов. Код и соответственно баллы не пришли. Почему? Скан данного предложения сделала с вашего сайта, но прикрепить не могу.
16.10.2024
Ответ дан
Возможно ли зачесть отзыв?
Я написала отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11760660/, проверяла каждый день ответ от модератора и лишь 15 октября увидела, что мой отзыв не зачтен ввиду отсутствия документов. Вчера я прикрепила скриншоты в качестве доказательства. Можно ли изменить статус на зачтенный или это опять невозможно?
16.10.2024
Ответ дан
Оформил заявку на карту без авторизации
Да ладно! А вы сами пробовали подавать заявку без авторизации? Я вот мало того, что это сделал тогда, так я и сейчас это же могу сделать. Попробуйте! Выберите, например оформление дебетовки Т-Банка или Уралсиба, и у вас все получится! Просто потрясающий уровень экспертного у экспертов!!! Ладно, ясно.
16.10.2024
Ответ дан
Совком банк повышает ставки на ипотеку, отменяет льготные условия.
Банк просто отменил мою льготную ипотеку по надуманным причинам, сослался на закон который не говорит о том, что я что то нарушаю и поднял ставку с 0.3% до 17 % годовых. Таким образом пытается задушить нас платежами, они стали 70 тыс в месяц, а было всего 15!    Не смотря на то что в начале года я прошел все проверки и подошел под льготную ипотеку. Вторую льготную ипоетку я не брал! Считаю, что банк нарушил мои права и ведет себя не корректно рассчитывает на дурочка... кто примет все условия и будет платить больше. Обратился в обдусмену своего региона для урегулирования вопроса.   
16.10.2024
Ответ дан
конфиденциальная информация
Здравствуйте, как посмотреть информацию из раздела "конфиденциальная информация" под моим опубликованным вопросом?   Если технически сделать это пользователю сайта невозможно, отправьте, пожалуйста, мне на электронную почту всё, что я писал в разделе "конфиденциальная информация" под вопросом    
16.10.2024
Ответ дан
Переводы из Казахстана
Здравствуйте.Через какой банк сейчас можно получать оплаты за продукцию российскому производителю из Казахстана?
16.10.2024
Ответ дан
Подтверждение оплаты
Добрый день. Меня зовут Д***** А***** О*******; Телефон: +7 9********8; Дата покупки полиса страхования 25.09.2024; Эл. почта: d******@*****ru; Чек об оплате прикреплен; Страховой полис "ПОЛИС (ДОГОВОР) КОМПЛЕКСНОГО ИПОТЕЧНОГО СТРАХОВАНИЯ ИСО № 3**********0" (банки ру направляли на эл. почту), договор ипот. страхования V6************10 от 09.03.2023 г.;   Мой банк ВТБ, о продлении/оформлении полиса стразования должен уведомить страховая организация (в моем случае "Зетта Страхование").   В ответ на мой запрос, почему не отправляют подтверждение в банк, "Зетта Страхование" заявили, что не получили от Банки.ру подтверждения оплаты. Уже 20 дней прошло, в чем проблема направить подтверждение? Зачем мне должны поднять ставку из за чьих то косяков?   Просьба направить подтверждение по данному полису и направить мне на эл. почту подтверждающие документы, что подтверждение в адрес "Зетта Страхование" направлено.   и второй вопрос, как мне отменить покупку полиса?  
16.10.2024
Ответ дан
Чек не принимают в банке
Мой банк не принимает чек об оплате услуг страхования ипотеки и жизни со здоровьем. Прошу выслать корректный чек
16.10.2024
Ответ дан
Не могу войти в Ozon банк
Здравствуйте! Не могу зайти в Ozon банк. СМС на восстановление пароля приходит на другой номер. В поддержку звоню - линия не работает. Соответственно и товар оплатить не могу и деньги вернуть тоже.
16.10.2024
Ответ дан
Страхование кредита
Добрый день! Дело в том, что я брала потребительский кредит в ПСБ банке. Мне выдали кредит со страховкой на весь срок, соответственно сумма увеличилась на эту страховку. Кредит я погасила не за 5 лет, а в течении нескольких дней. Скажите пожалуйста, как мне вернусь сумму страховки? Сумма не маленькая больше 100 000 тысяч рублей.  Спасибо.   
16.10.2024
Ответ дан
Выплата вознаграждения
Уже давно прошли 45 дней, как я перевёл из кошелька 500 рублей на свой счёт в Локо банке. В кошельке значится, что они выплачены. Но на мой счёт они так и не поступили 
16.10.2024
Ответ принят
Почему не объясняют причин блокировки счета?
Здравствуйте. Открыл расчетный счет в банке ВТБ 24.09.2024. Начал получать авансы и оплаты за работы. 07.10.24 не смог зайти в ДБО. При обращении в банк, был оповещен, что счет заблокировали по фз115. Никаких вопросов у банка на момент открытого счета не возникало. Я могу подтвердить все операции по счету. Но объяснять что сделано не так, мне не стали. Посоветовали, открыть счет в другом банке, что бы туда перевести деньги. Это я и сделал в этот же день и предоставил новые реквизиты в банк ВТБ. Написал заявлении о закрытие счета. Прошло 8 дней с момента подачи заявления. Теперь мне говорят ждать 10 рабочих дней, что б закрыть бизнес карту, потом еще 3 дня что бы закрыть счет. Я не против ждать, но денежная сумма, которая зависла у втб, как к этому относится. Мне необходимо выплатить авансы сотрудникам. Логика у банка ВТБ удивляет. По радио, на плакатах - открывайте счет в ВТБ, персональный менеджер, и прочее..Что по итогу, начал предпринимательскую деятельность, заключил договоры, и теперь работать нет возможности, рассчитываться с людьми и тд..из за решений каких специалистов фин отдела банка ВТБ. Поддержка супер!
16.10.2024
Ответ дан
Последние отзывы о банк
Я имею ввиду почему они не зачтены, отклонились сразу после написания ссылаясь на Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 или более 2 отзывов нельзя оставлять в месяц?
16.10.2024
Ответ принят
Бонусы за открытие вклада
Здравствуйте, накопительный счет был открыт 09.08.2024 г. но бонус 2000 руб за открытие вклада до сих пор не пришел, прошло более 2 месяцев
16.10.2024
Ответ дан
Бонус за оформление карты
Оформила карту Уралсиб через Банки.ру, карту получила 16.10.2024. В разделе вознаграждение нет информации о положенном бонусе 2000 рублей, в разделе заявки до сих пор стоит статус "заявка отправлена"???? Когда появится информация?
16.10.2024
Ответ дан
Бонус за открытие вкладов
Добрый день! Прошло уже много месяцев, накопительный счет в Газпромбанке я открыла 30 июня 2024 г. "Вознагражденение" по -прежнему отсутствует. Почему мне не выплатили вознаграждение? Я выполнила все условия акции.  
16.10.2024
Ответ дан
Бонус за участие в акциях.
Писал я уже в тех. поддержку. И данные которые они запросили, дал. Они сказали разберемся. Неделя уже прошла, как они написал, что разберемся.
16.10.2024
Ответ принят
Бонусы за открытие счета
Банки. ру, я все ещё жду... Напоминаю, я открыла накопительный счёт в ВТБ банке 29.07.24г,за открытие которого, вами были обещаны 500 бонусов. По условиям, в разделе, вознаграждения,, они должны были появиться цитирую:в течении 30 дней после окончания месяца в котором был открыт счёт, т е до 31 августа. Вы удивитесь, но бонусов нет!!! Сегодня 16 октября! Мы с мужем открывали в один день, он получил все и забыл давно, а как быть со мной?!! А ведь я хотела открыть вклад через вашу платформу, видимо, правильно сделала, что не открыла😏
16.10.2024
Ответ дан
Может ли банк оформить кредитную карту на старые паспортные данные?
Мошенники завладев моими данными и смс кодом от банка оформили через мой личный кабинет кредитную карту и списали 45 тысяч рублей. В Тинькофф банке у меня имелся расчетный счёт и была дебетовая карта. Вопрос вот в чём, в личном кабинете указаны старые данные паспорта снилса и ИНН со старой фамилией. Год назад поменяла все доки, но данные в банке не обновила. Законно ли то что кредитную карту оформили на старые данные, при новых данных которые не указаны в банке? В полицию я уже обратилась и написала заявление.Я хочу добиться хоть какого то решения, ведь я не оформляла карту. При том что банк при входе постоянно мне пишет что мои данные паспорта устарели и по закону они могут заблокировать счёт. Они сами говорят что мой старый паспорт недействителен, но карту кредитную все таки оформили это как так может быть
16.10.2024
Ответ дан
Сколько ждать открытия вклада?
Сегодня, 16.10.2024, через личный кабинет подал заявку на открытие вклада ТКБ на 91 день с бонусом 6000 руб. Затем пополнил кошелек банки.ру на необходимую для открытия вклада сумму, но он до сих пор не открылся, никаких смс и уведомлений на e-mail не пришло. При нажатии на кнопку "Подробнее" по заявке на вклад сайт не загружается. Сколько ждать открытия вклада и откроется ли он вообще?  
16.10.2024
Ответ дан
Попытка создания заявки на кредит
Я не была зарегистрирована на маркетплейсе. Регистрация прошла только сегодня, чтобы написать это обращение. Никакого согласия я не давала, и узнала информацию только от банка.
16.10.2024
Ответ дан
Пересмотр незачтенных отзывов.
Здравствуйте, а по отзывам https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11684375/, https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11677929/пересмотра не было, прошу пересмотреть!!!Писало неоднократно, дайте внятный ответ. На почту responses@banki.ru, также отправлялись скрины, отзывы дополнялись в комментариях.
16.10.2024
Ответ принят
Вознаграждение за приложение
Добрый вечер. Вознаграждение за скачанное приложение на мой счёт так и не поступило. Когда ожидать? Почему не начисляется? Все условия мной выполнены, сроки зачисления давно вышли.
16.10.2024
Ответ дан
Проверьте работу ваших модераторов!
Я оставил четыре отзыва. Один о мфо три о банке. НИ ОДИН НЕ ЗАЧЛИ! ХОТЯ ВСЕ СВОИ ДАННЫЕ Я ВВЕЛ, ВСЕ ТРЕБОВАНИЯ БЫЛИ СОБЛЮДЕНЫ. В ЧЕМ ДЕЛО!? 
16.10.2024
Ответ дан
Внес в банкомат сумму денег, вылезла ошибка и сумма не была зачислена
15.10.2024 примерно в 17:40 по мск времени был по адресу Звездный бульвар 21с1, вносил денежные средства в размере 250 тыс руб в банкомат Сбера №600 339 86. После нажатия на банкомате "внести средства" положил в открывшийся слот для внесения купюры, дальше слот закрылся , по звуку было понятно, что деньги пересчитываются. После этого на экране появилась ошибка (точный текст не помню, но что-то типа невозможнл выполнить операцию), денежные средства назад не были возвращены, на счет они так же зачислены не были. Важно добавить, что вносил на карту Совкомбанка в банкомате Сбербанка (уже раньше так делал, никаких проблем в этом плане быть не должно), вносил 48 купюр по 5 тыс и 10 купюр по 1 тыс (там максимально можно было 300 купюр в банкомате). После всех этих действий, я позвонил на 900, там мне сказали, что нужно общаться с тем банком, который выдал карту. В Совкомбвнке в отделении отправляли в Сбер, так как их банкомат. По итогу в приложении Совкомбанка приняли обращение, и в офисе Сбера тоже приняли обращение. На следующий день от Сбера пришел отказ: М*****й Г*****ч, ваше обращение №2410157001835840 от 15.10.2024 рассмотрено. Карта, по которой совершена операция, выпущена другим банком. Для урегулирования ситуации и возврата денежных средств обратитесь в банк, который выпустил вашу карту. СберБанк   В Совкомбанке сказали ждать до 28.10.2024 пока рассмотрят обращение. Номер обращения №81632695.    Не знаю , что мне делать, сумма не маленькая, ждать еще 12 дней возможности нет, есть свои обязательства по выплате ипотеки, кредитов и оплаты за квартиру. Не могу такую сумму просто взять и забыть на две недели (еще хотелось бы не больше, а то вдруг вообще не вернут).   Прошу помочь, что делать в такой ситуации, как их поторопить и стоит ли обращаться в полицию?  
16.10.2024
Ответ дан
Не начислили вознаграждение по акции "Получите 6000 р"
Добрый вечер. Вознаграждние должны были начислить до 30.07.2024. До настояшего времени вознаграждения нет. 23.09.2024 отправил вам все необходимые данные по указанной выше ссылке, прошло более трех недель, а ответа нет.
16.10.2024
Ответ дан
Незаконные действия почта банка
03.10.2024 года приставом было направлено постановление о отмене мер и снятии ареста с карты. Сегодня 16.10.2024 год С карты арест до сих пор не снят, банк незаконно удерживает мои средства
16.10.2024
Ответ дан
конфиденциальная информация
Посмотрите, пожалуйста, конфиденциальную информацию под вопросом, ссылку на который я отставил выше и отправьте мне её, пожалуйста, на электронную почту, мне очень нужно сверить данные.  
16.10.2024
Ответ дан
Списание средств с карты
09.10. 2024 списали 990 руб. Никаких кодов я не вводил для подтверждения операции. И никакие услуги мне не предоставлялись. Просьба решить проблему 
16.10.2024
Ответ дан
Меня взломали на сайте Госуслуг.
Как узнать, есть ли оформленные на меня кредиты, займы. Меня взломали на госуслугах. Каждый день приходят уведомления от банком, МФО о том, что мне одобрен кредит.
17.10.2024
Ответ дан
Взломали сайт Госуслуг.
Мошенники взломали сайт Госуслуг. Каждый день приходят уведомления, сообщения от банков, МФО о том, что мне одобрен кредит, займ. Как узнать, оформлены ли на меня кредиты, займы? Можно ли как-то прекратить дальнейшую рассылку и предотвратить незаконную выдачу кредитов и займов?
17.10.2024
Ответ дан
Бонус за оформление карты
На какую сумму я должна совершить первую операцию по полученной карте для получения бонуса? В разделе заявки до сих пор стоит статус "заявка отправлена"???? Когда появится информация, что карта получена?  
17.10.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"