Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"

Как вернуть перечисленные по ошибке деньги в банк Вайлдберриз.
Утром перевела деньги из банка Уралсиб в банк Вайлдберриз. вместо кошелька WB. Как вернуть деньги или перевести на кошелек. Клиентом банка не являюсь.
09.12.2024
Ответ дан
Почему не принят мой отзыв?
В поле Администратор заданы доп вопросв 22.08, я на них ответила 18.09, отслеживать чаще не получается. Жду повторную проверку. 
09.12.2024
Ответ дан
Вопрос о премии за вклад.
За открытие вклада, через Банки.ру было обещано начисление на кошелек 6000 руб. Вклад открыт, а кошелек пуст, почему?
10.12.2024
Ответ дан
Отзыв про промокод и партнеры
Я описала подробно ситуацию в отзыве, а его не зачли по тому, что не подробно будто описала ситуацию, куда ещё подробнее, там, все чётко и понятно. Рассмотрите пожалуйста мой последний отзыв ещё раз и подробнее опишите что не так. 
10.12.2024
Ответ дан
Когда будет начислен бонус?
Заявка на карту подана 8 октября. Карта получена и активирована 9 октября. Транзакция по карте проведена 16 октября.
10.12.2024
Ответ дан
Карта с бонусом 2000р
Подскажите пожалуйста. При оформлении карты были одни условия для получения бонуса,теперь другие  Я ведь попадаю под старые условия ?скриншот прилагаю.https://iimg.su/i/9Eheh https://iimg.su/i/pybkH  Через какое время ждать вознаграждение??  
10.12.2024
Ответ дан
ГЖС открытие счёта в
Здравствуйте, пытались открыть счёт для ГЖС, в Сбербанке, сотрудник сделал какую то ошибку. И теперь не понятно, что делать? Сказали ждать ответа от банка, но на горячей линии сбербанка говорят, что нет обращения в работе. 
10.12.2024
Ответ дан
Пишу уже четвертый месяц ответа нет
Акция сайта БанкиРу прошло 4 месяца вознаграждение не начислено. Пишу почти каждый день. Никто по конкретике не отвечает! Запросили уточнение по аккаунту и карте. Все ответил послал, но проблемму не решили!
10.12.2024
Ответ дан
Бонус за открытие вкладов
Отвратительная работа. Буду писать отрицательный отзыв на Вас. Вначале "динамите" полгода, а потом спрашиваете данные. КАКОЙ может быть договор на накопительный счет??? Это полное издевательство над клиентами!!!!    
10.12.2024
Ответ дан
Займ в альфа финанс
Оформила займ в альфа финанс ,хочу погасить досрочно, не могу какая то техническая ошибка.Обратилась в чат оставили обращение, говорят ждать .Я бы ждала но каждый день идут проценты ,которые я не хочу переплачивать.
10.12.2024
Ответ дан
ПКО Право Онлайн арестовали сумму денег со счета
Добрый день , арестовали деньги с карты , взыскатель ПКО Право Онлайн , хотя постановлений никаких не приходило и в гос услугах данная задолженность не отображается. Плюсом когда пришла заплата на один счет оттуда произошел арест , остатки закинула на другой счет и оттуда еще арестовали. Вопрос в том , как правильно оплатить эту задолженность ? Если оплачу через их сайт , то через сколько снимут арест с карты и вернут мои деньги? 
10.12.2024
Ответ дан
Немогу скачать полис осаго
Не могу скачать полис осаго,на сайте пишет скачать полис в приложении,а в приложении пишет ошибку,попробуйте позже.полос оформлялся в гайде
10.12.2024
Ответ дан
Персональные данные!
С момента регистрации на вашем сайте мне начали поступать телефонные звонки с финансовыми и другими предложениями. Я не давал согласия о передачи моих персональных данных третьим лицам, чем вы нарушаете федеральный закон РФ. Требую удалить мои персональные данные и прекратить использование и передачу моих персональных данных.
10.12.2024
Ответ дан
Валюта доллары старого образца
Добрый день! Какой банк в Санкт-Петербурге принимает доллары старого образца с потертостями и на каких условиях?
10.12.2024
Ответ дан
Вывод вознаграждения
Здравствуйте! Оформил полис месяц назад, пришел кэшбэк, а вывести не получается, что делать?
10.12.2024
Ответ дан
Осаго.
Почему мне не приходят предложения от страховых компаний
10.12.2024
Ответ дан
Проверка моего отзыва
Сколько вы ещё будете проверять мой отзыв? Будет ли за него оплата на карту 400 рублей? 
10.12.2024
Ответ дан
Модерация моего отзыва
Здравствуйте, написал отзыв о банке 5 декабря и он до сих пор проверяется и естественно не опубликован, писал модератору два раза, он не отвечает, в чём проблема, почему такое отношение?
10.12.2024
Ответ дан
Переводы на карту по номеру
Столкнулся с проблемой, что никто не может перевести мне средства на карту. У всех одно и тоже сообщение "отказано в операции" и так с любой моей картой. Что с этим делать? Куда ехать? Куда звонить? даже сам себе перевести не могу. 
10.12.2024
Ответ дан
Стоимость страхования
Почему стоимость страхования через ваш сервис намного ниже, чем на официальных сайтах страховых компаний?
10.12.2024
Ответ дан
Проверка на открытие счёта в иностранных Банках
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как узнать об открытых банковских счетах на физ. лицо (себя) в Банках, которые находятся за границей. В данном случае: Сербия, Узбекситан, Армения, Кыргызстан, Таджикистан. Спасибо.
10.12.2024
Ответ дан
Кому платить долги???
Поменяла фамилию всвязи с замужеством. давно брала кредитную карту,но не платила ее во время не могу зайти в банк онлай до сих пор посмотреть что там вообще.Неделю назад на гос услуги пришла судебная задолженость По кредитному долгу на сумму предположим 15000, позвонила в банк объяснила ситуацию сказала о том что поменяла фамилию так и так она мне что то очень быстро пробормотала и отключилась из этого всего я поняла ,что сейчас долг предположим 23000 и все. вопросы на которые я не могу найти ответы: 1)Почему разные суммы долга? 2)Кому платить долг? 3)Или может я теперь и туда и туда должна ? 4)если платить приставам,можно ли это сделать через гос услуги или лучше идти в судебные приставы и платить там ?  
10.12.2024
Ответ дан
Не поступило вознаграждение 2000 за оформление карты
Здравствуйте. Когда оформлял карту, банк участвовал в акции. В соответствии с законодательством РФ участие любое считается с момента оформления. Ведь карту можно было принести и через год! Прошу начислить 2000 бонусов. 
10.12.2024
Ответ дан
Почему не поступают денежные средства
Приехали в отделение банка закрыли счет сказали оставить дать другие реквизиты банка чтобы перевели остатки денег сказали что в течение 47 сими дней поступят .так и не поступили снова позвонили говорят что нужно составить обращение и что в течение 7 дней придет ответ что это вообще такое ? 
10.12.2024
Ответ дан
Бонус за карту 2тыс.р
Банк ответил, что акция 2000руб за заявку на дебетовую карту не от банка, а от банки.ру и просят предоставить информацию об организаторе и условиях акции. Прошу предоставить эту информацию  
10.12.2024
Ответ дан
Как скачать полис Осаго
Здравствуйте! Оформила сегодня полис Осаго, не получается скачать, пишет: "Не удалось получить и сформировать файл страхового полиса. Пожалуйста, попробуйте повторить запрос позднее.
10.12.2024
Ответ дан
Как платить по кредиту за квартиру при банкротстве
Между мной и АО Альфа банк был заключен Кредитный договор  В настоящее время прохожу процедуру банкротства, номер дела А56 -83556/2024.  Однако, после истечения срока, предусмотренного п.1 ст. 213.10-1 ФЗ № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве), будет предложен проект мирового соглашения с АО Альфа-банк, касающийся погашения задолженности по Кредитному договору в рамках указанного мирового соглашения. В связи с вышеизложенным, учитывая то, что я не собираюсь уклоняться от оплаты по вышеуказанному кредитному договору, и хочу продолжать вносить денежные средства через третьи лица, как я могу это сделать. Финансовый управляющий в курсе и готов обсуждать со мной этот момент. Но в данной ситуации все счета в Альфе заблокированы, каким образом можно класть деньги на погашение кредита ? В любом случае банку выгодно сохранить условия договора, как и мне оставить квартиру при себе. С кем можно связываться из отделов или сотрудников , с кем разговаривать, с кем обсуждать данную проблему и пути ее решения на взаимовыгодных условиях ? Какие пути решения есть этого вопроса. Как можно класть деньги в счет погашения кредита ?    
10.12.2024
Ответ дан
Почему не засчитываются отзывы
У меня все правильно расписано по критериям!! три отзыва были написаны 10.12.2024 отзывы просто проверенные, опубликованные на сайте, но оценка не выставлена! Каждый критерий я пересмотрела, исправила, и выложила отзыв на сайт! Решайте проблемы.
10.12.2024
Ответ дан
ипотечное страхование
Страхую построенный в ипотеку дом, адреса у дома нет, по ЕГРН звучит : область..район... в районе ...деревни. При оформлении полиса нужно выбрать адрес из выпадающего списка и указать и улицу и номер дома. В ЕРГН у меня нет улицы и номера дома.  Как указать адрес ?  
10.12.2024
Ответ дан
Как вернуть деньги ?
Itnova.ru впарили свои услуги, когда оформлял кредит, как вернуть мои деньги 
10.12.2024
Ответ дан
Акция 2000 р. за оформление карты
То есть из акции, которая была в ноябре, вы меня выкидывете, а в новую с 1 декабря я уже по условиям не прохожу. Получается мягко говоря некрасиво.
10.12.2024
Ответ дан
Почему я вам уже 2 раза написала и вы не ответили, я не могу откорректировать и дополнить свой отзыв и ещё не открываются комментарии к моим отзывам??? Что делать???
Почему я вам уже 2 раза написала и вы не ответили, я не могу откорректировать и дополнить свой отзыв и ещё не открываются комментарии к моим отзывам??? Что делать???
10.12.2024
Ответ дан
Отзыв про Альфа-Банк
Добрый день, я подробно детально оставил отзыв про обслуживание Альфа-Банка ,но мне его не засчитали( 
10.12.2024
Ответ дан
Как применить промокод
В январе 2024 года я оформлял полис ипотечного страхования, мне в качестве вознаграждения пришёл промокод по акции "получи второй год ипотечного страхования за 1 рубль". Объясните, пожалуйста, как применить промокод и на каком этапе его вводить? 
10.12.2024
Ответ дан
Ипотечное страхование
Здравствуйте, есть ли возможность внести изменения в выданный полис ипотечного страхования? 
10.12.2024
Ответ дан
Мошеннические действия с кредитными средствами
Недавно обнаружила, что на меня в 2.30 час оформлен кредитный договор с использованием персональных данных третьими лицами в АО Яндекс Банк. Согласно федеральному закону, банки должны проверять сомнительные операции с денежныии средствами, что не было сделано и теперь Банк требует с меня погашения долга. Как быть? 
10.12.2024
Ответ дан
Отзыв не засчитали почему
Это что за безобразие не пропустили отзыв мне 74 года я вообще еле сообразил как написать и что теперь две недели проверяли и все в пустую как вам не стыдно над пожилым человеком издеваться?
10.12.2024
Ответ дан
Как аннулировать проект расчета ОСАГО?
Как аннулировать проект расчета ОСАГО в личном кабинете Банки. Ру, что бы не получать назойливые СМС? В данном полисе отпала необходимость, так как на протяжении нескольки дней была проблема оформления через ваш сервер. Пришлось воспользоваться услугами страховой компании на прямую. 
10.12.2024
Ответ дан
Вознаграждение каско
Оформил каско через приложение азс ГПН где выдало на страницу банки ру. было выставлено что при оформлении каско будет бонус на 2000 баллов на заправку. Но ни чего непришло. как решить проблему?  
10.12.2024
Ответ дан
Можно ли брать семейную ипотеку, если у меня есть ипотека с гос.поддержкой, оформленная до регистрации брака?
У меня есть квартира, купленная в августе 2023 года в ипотеку с гос.поддержкой, до регистрации брака. Можно ли нам брать еще одну льготную ипотеку (семейную)? И в целом сколько раз ее можно взять?
10.12.2024
Ответ дан
Приведи друга по ссылке
Низамов Самат  Здравствуйте, зашёл на профил банки ру  И увидел бонус "приведи друга и получи 1000рублей". Я скопировал ссылку и отправил другу, друг заказал карту, прошло уже больше 10 дней хотел бы узнать когда придет бонус.    
10.12.2024
Ответ дан
Зачёт положительного отзыва
Здравствуйте! Написала отзыв, но он был не зачтен. Я дополнила его комментарием и прикрепила скриншоты. Зачтется ли теперь мой отзыв https://www.banki.ru/account-new/feedback-and-questions/feedback? 
10.12.2024
Ответ дан
Не учитывается отзыв
Подскажите, может ли без ответа остаться мой отзыв, просто упустил администратор? Прошло 33 дня со дня когда опубликовали. Я не понимаю почему бездействие к моему 
10.12.2024
Ответ принят
Очень долгая и не понятная проверка отзыва
7.11 оставила отзыв, прошёл месяц и он ещё в проверке.. Был оставлен ещё один отзыв 14.11,его проверили. Вопрос тогда отзыв пропущен? Или на него забили илр что.. Я понимаю, что 30 дней проверка и нагрузка, но почему более поздних отзыв проверен. Или его все же проверили и зачем, просто не поставили ответку? 
10.12.2024
Ответ дан
Прошу пересмотреть отзыв. Несправедливо не зачтен.
Прошу пересмотреть вашу позицию по отзыву. Отзыв написан подробно, ситуация описано более чем подробно. Дата и время, имя оператора есть. Что мне понравилось тоже есть. Что там не подробно? Есть отзывы из 5 слов, которые вы зачли почему-то. 
10.12.2024
Ответ дан
Отзыв не прошел ....
Я написал на почту. Ответа нет. Повторил отзыв с подтверждением, его снова отклонили, обвинив меня в плагиате на самого себя!)
10.12.2024
Ответ дан
Не прислали осаго на почту, с приложения не скачивается, постоянно выдает ошибку!!!
Здравствуйте. Был оформлен и оплачен ОСАГО через ваш сайт 10.12.24 года, как обещано было пришлют файлом по почте - ничего не прислали, да в спаме тоже НЕТ. С приложения вашего тоже ничего не скачивается, выдает ошибку на постижении всего вечера. Где мне теперь искать файл, что мне теперь делать??!! 
10.12.2024
Ответ дан
Надоедливые звонки...
Часто звонят, представляются сотрудниками банки.ру, рекламу кредитов предлагают. Исключите пожалуйста мой номер телефона из баз данных по рекламе.
10.12.2024
Ответ дан
Почему не стоит дата зачтения отзыва?
Здравствуйте! Почему не стоит дата зачтения отзыва?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11853544/ банк даёт вознаграждение за отзыв через 30 дней после зачтения. Раньше дата зачтения фигурировала. Сейчас её нет. Подскажите дату зачтения, чтобы можно было вести отсчёт.
10.12.2024
Ответ дан
Просьба пересмотреть отзыв. Несправедливо не зачтен.
Здравствуйте. Написал подробно отзыв об Альфа-Банке. Учел время доставки, плюсы Банка, объяснил что лично мне понравилось в сервисе получения и самих услугах Банка. Пересмотрите, пожалуйста, решение. 
10.12.2024
Ответ дан
Вы публикуете только положительные отзывы?
Если посмотрите раздел "вопросы-ответы", то там видно, что Т-Банк это филиал ада - столько жалоб и информации о плохой некачественной работе банка! А в отзывах - сплошные "пятерки". Удивительно! Мой негативный отзыв тоже не будет опубликован?
10.12.2024
Ответ дан
Сбербанк отказ выплаты сертификата "молодая семья"
Прошу разъяснить, на каком основании Сбербанк отказывает в перечислении денежных средств по сертификату "Молодая семья", которые предоставила администрация города. Мы оформили сделку через систему домклик от сбербанка, полностью сделка проходила электронно. В ЕГРН сделка зарегистрирована, оформлена, все регистрировал домклик, далее домклик отправил весь пакет документов в личный кабинет, от туда я распечатал и направил на администрацию на проверку, администрациюя проверила документы и их все устроило. Далее документы передали в сбербанк (которые он и сделал) и получили такой ответ : SMS Уважаемый Клиент, ваше обращение по жилищным программам № HC-759902 от 09.12.2024 рассмотрено. Документы не приняты. Справку об отказе необходимо получить в отделении Банка по месту подачи документов. ПАО Сбербанк. У нас сертификат заканчивается 13.12.24 сегодня 10.12.24 кто будет вносить деньги продавцу которые предусматривались сертификатом? Всю сделку делали через сбербанк за ограничение деньги для того чтобы не было проблем с документами и регистрацией а теперь получается Сбербанку не нравится своиже документы!
10.12.2024
Ответ дан
Не зачли оценку за отзыв!!!!!!!!!!!!
Почему вы не зачли мой отзыв?????вам какой отзыв нужен я все подробно написал скрины ПРИЛОЖИЛ что еще нужно ???Мне что рецензию на банк на пять страниц писать чтобы для вас отзыв был подробный???????????????????????????????????????? Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11986719/
10.12.2024
Ответ дан
Как вернуть деньги за заказ, который мне не доставили в Купере
Сделала заказ H05458892474. Написали, что доставили, но в доме домофон и он не звонил, соответственно курьер никак не мог попасть в дом. Обращалась в поддержку, говорят, что ничем не могут помочь, а на мою просьбу связаться с курьером сказали, что он не отвечает. Также рядом с дверью заказа не было, после полученного "доставлено" я сразу сходила посмотрела
10.12.2024
Ответ дан
Куда пропали остальные мои отзывы?
Куда пропали остальные мои отзывы, ранее опубликованные на Банки ру?  Почему их не видно в моем профиле?  Мне они нравятся! Они искрение и честные! Верните отзывы в мой профиль, зачем убрали?     
10.12.2024
Ответ дан
Не удаляется профиль/аккаунт с вашего сайта через вашу функцию удаления профиля - профиль и все данные остаются, что подтверждается возможностью входа в профиль с помощью номера телефона и смс.
Уже несколько раз были написаны обращения к вам о том, что функция удаления профиля (указанная вами на вашем сайте и в ваших ответах на уже неоднократные обращения) не удаляет профиль/аккаунт. После этой процедуры, при попытке войти в профиль/аккаунт, с помощью номера телефона и смс - профиль успешно восстанавливается. Уведомление после удаления профиля не соответствует действительности - не удаляется профиль и продолжается использование персональные данные в нарушение Законодательства РФ. Я хочу удалить свой профиль с вашего сайта и отзывпю чвоё согласие на обработку своих персональных данных.
11.12.2024
Ответ дан
Подскажите что делать дальше? Мошенники оформили микрозаймы в нс моими данными
Добрый день. От 08.11.2024 г мошенники взломав мои паспортные данные по приложению которую я скачала оформили займы в нескольких кредитных организациях. Было выдано ООО МФО "МигКредит "в размере 10000 руб где уже идёт просрочка и составляет 13,678 руб, ООО МКк "Стратосфера" в размере 5000 руб , ООО МКК , Академическая в размере 12000 руб, АО "Яндекс Банк" Сплит в размере 75 000 руб взломав мое приложение озон где были куплены подарочные сертификаты на сумму 50000 руб и 25000 руб и оплатили Яндекс банком. Также по моей БКИ были запросы в другие кредитные организации, позвонила и предупредила чтоб не принимали запросы, и все было одним числом. А что касается организаций которые уже выдали позвонила и сообщила что это не я, а мошенники все сделали. Они попросили написать им на почту , отправить заявление о мошенничестве, что я и сделала. Они написали что идёт рассмотрение. Написала заявление в полиции. Отправила письмом им талон уведомления от полиции. МФО "Миг Кредит " сегодня написала что не выявила мошеннические действия. Они отказывают предоставить договор займа и номера банковской карты куда перечисляли деньги. Написала заявление в Центро банк, указав что кредитная организация отказывает. Другие кредитные организации пока что рассматривают. А просрочка с организации Миг кредит растет с каждым днём. Как поступить дальше? Обратиться сразу в суд? Насчёт взлома озона есть скриншот где указано что с моего аккаунта озон был вход с телефона. Iphone, с города Люберцы. Как я понимаю это город в Московской области. Я проживаю в Ставропольском крае , телефон у меня андроид Samsung А 51
11.12.2024
Ответ дан

Все вопросы по теме "Эксперты Банки.ру"