Горячая линия по теме АльфаСтрахование – Жизнь

2 августа 2024г. мы обратились в офис за консультацией какие документы нам нужны для подачи заявления на страховую выплату, а также с Заявлением о предоставлении отчета о доходности, об инвестиционном доходе по договору (рег. номер заявления AS0804476024). Сотрудник банка отметил в Условиях страхования пункты в которых перечислены документы, которые необходимо предоставить к заявлени. 27.08.2024 г.было подано заявление на страховую выплату (рег. номер заявления AS0810532324) по договору L0532/560/864807/9 от 20.08.2019г. Все документы были представлены в оригинале, сотрудники часть документов взяли в оригинале, часть в копиях. Вчера получено письмо о том что необходимо предоставить нотариально заверенную копию свидетельства о смерти страхователя. Почему сразу сотрудник принимавший документы не попросил данный документ в надлежеще оформленном виде? А также согласно п. 10.4 Условиям страхования жизни с выплатой ДИД, утвержденных Приказом генерального директора Слюсаря А.В. от 21.06.2019г. № 105 не предусмотрено предоставление нотариально заверенной копии документа! Складывается впечатление, что умышленно затягиваются выплаты. Ответ по заявлению AS0804476024 так же не получен! Прошу оперативно решить постевленные проблемы.

Звонила минимум 3 раза, в крайний раз ответило интересное создание по имени Анна 2113 которая не только не вернула страховку, так ещё и мурыжила меня информацией о страховке КОТОРУЮ Я И ТАК МОГУ ПРОЧИТАТЬ В ДОГОВОРЕ, короче, верните страховку, жалоба в ЦБ на вашу организацию направила, и на вашу хамку Аню тоже

Выплатили 753 рубля .Из 24763 т.р Помоему они слишком много кушают.

При оформлении кредита рефинансирования 11 октября 2023 на меня было также оформлено страхование "Будь здоров" с ежегодной абонентской платойУведомление об этом я получил лишь вчера, за два дня до снятия платы за продукт, что меня не устраивает и я решил отказаться, на что получил распоряжение, что его расторгнуть можно только отправив письмо по указанному адресу в москве, что категорически меня не устраивает - у меня есть все нужные данные для предоставления в онлайн формате и я требую, чтобы мне предоставили возможность это сделать удаленно.

17.06.2024 г.брал кредит Альфа Банке 86000 тысяч рублей на пять лет .При оформлении кредита заключил договор добровольного страховани ООО"АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ"СУММА страховки составила 24756 руьлей.02.09.2024 года мною был погашен досрочно взятый кредит.После чего я расторгнул договор страховой компанией .16.09.2024 получил выплату 753 рубля .Всего срок пользования кредитом составил 77 дней. По договору вслучае досрочного погашения кредита выплата составляет 100% минус сумма время кредитования .Как так получается что страховая не выполняет договор?Присвоив деньги.

25 августа 24 года через мобильное приложение Альфа-Банка был оформлен кредит наличными. Так же была, как и в большенстве случаев, была офрмлена страховка.28 августа 2024 года заказным письмом в страховую компанию было отправлено заявление о расторжении договора страхования №BILPPI244082580582793 сентября 2024 года пришло извещение о том, что заказное письмо получено страховой компанией.19 сентября 24 года я уточнил у страховой статус рассмотрения заявления на что получил ответ: "На Ваш запрос сообщаем, что Ваше заявление обработано и  "Возврат денежных средств по договору страхования произведен на стороне банка. "О зачислении денежных средств рекомендуем обратится в банк.После продолжительной переписки в чате банка в мобильном приложении меня на протежение длительного времени преключали на разных "специалистов" которые меня отправляли обратно в страховую компанию.После очередного обращения в страховую компанию пришел ответ: "Денежные средства по договору страхования были отправлены в банк 06.09.2024г. Прошу разобраться с ситуацией и осуществить возврат денежных средств за расторгнутый договор страхования. В противном случае буду писать заявление в прокуратуру.

17.06.2024 брал кредит вАльфа банке 86000 тысяч рублей .при.заключении договора навязали услугу страхования "Альфа страхование жизнь" КОТОРАЯ СОСТАВИЛА 24756 РУБЛЕЙ.02.09.2024 досрочно погасил кредит .Подал документы в страховую на расторжение договора страховки.16.09.2024 получил выплату 753 рубля.Хотя в договоре есть пункт придосрочном гашении кредита страховка выплачивается 100% минус за время пользования кредитом что составило 77дней.

Почему когда я в личном кабинете Альфа банка прошу чтоб мне отключили страховку мне говорят что у меня нет страховок

Здравствуйте. Написала вам больше месяца назад по поводу того, что меня обманули в АльфаСтрахование-жизнь. Ответили, что проведут проверку. Ну и что? ни ответа, ни привета. Получается, что это была просто отписка? Значит придётся подавать заявление в прокуратуру по факту мошенничества. Пусть они разбираются... 

Брал кредит 17.06.2024 в Альфа банке 86000 тысят рублей .Из которых 24750 страховка В Альфа страхование жизнь .Кредит закрыл через 77 дней .После расторжения договора получил выплату 735 рублей.