- Все вопросы
- Часто задаваемые
написать отзыв
22.08.2024 22:35
ведь я уже вижу как он пишет шаблонное смс: обратитесь по данному вопросу на горячую линию альфа страхования, где вас прокатят по дьявольской карусельке переговоров либо не ответят вам вовсе, а потом будут всячески избегать решения вашего вопроса до окончания срока в 14 или 30 дней, чтобы потом показать вам жирный и масляный хрен , мол где вы были раньше, сейчас уже это вопрос не решить. платите дальше и не рыпайтесь)
22.08.2024 22:05
Ответ дан
почему на сайте указано тысяча и одна причина оставить страховку, но когда я нажимаю на последннюю кнопку " все равно разорвать договор" ничего иного как позвонить на горячую линию не высвечивается? хотя заявлено что я нажимаю на "получить информацию по расстроржению" я знаю какой пакет документов нужно собрать, так может это сделать самостоятельно, без ваших сайтов и горячих линий? почему все так сложно? сплошное издевательство над людьми
22.08.2024 21:55
прислали недействительную ссылку для растроржения договора. что еще сказать? тянете кота за яйца, но я в своем полном праве вернуть деньги за навязанные и ненужные услуги. хорошо что я взялась за это в первые дни. прошу выслать корректную ссылку для решения вопроса в досудебном порядке.
22.08.2024 21:46
Ответ дан
Оформила страховку в рассрочку, в каком разделе скачать страховку? Сбербанк требует предоставить
21.08.2024 08:13
Николай, добрый день! В продолжение моего запроса на нормативный документ и неправомерный отказ в расторжении договора прикрепляю ссылку к первоначальному посту и предоставляю конфиденциальную информацию. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/634952/ Хотелось бы отметить, что я дозвонилась 9 августа на горячую линию по телефону 8-800 333-8448, предоставила все данные, идентифицировала себя по всем параметрам, после меня переключили на оператора. Я потратила около 40 минут на разговор и на то, чтобы зафиксировали мое желание расторгнуть договор страхования. Через сутки мне прислали ссылку, по которой нужно было заполнить заявление. Однако, при первых же попытках внести номер договора страхования,форма выдавала ошибку и далее действий никаких не происходило. Обязательной формы заявления на расторжение договора страхования законом не установлено. Я заполнила в свободной, указала все необходимые реквизиты. Считаю ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" надлежаще уведомленными о моем желании расторгнуть довор и неправомерной задержке выплаты.
20.08.2024 03:52
Ответ дан
Что с промокодом?
19.08.2024 19:09
Добрый день. 12.07.2021 моим мужем Лыковым Владимиром Георгиевичем 10.11.1951 г.р. был взят потребительский кредит в Альфа-Банке на сумму 885000 (восемьсот восемьдесят пять тысяч рублей) и подписан договор страхования жизни с Альфа страхования под номером L0302/541/00141509/1 от 12.07.2021, страховая сумма, оплаченная составила 174274,20 (сто семьдесят четыре тысячи двести семьдесят четыре рубля)25.04.2024 мой муж скоропостижно скончался. Заболеваний на момент смерти не было, у врача не наблюдался (о чем свидетельствуют выписки из медицинской карты). Все необходимые документы были предоставлены в страховую компанию. Итог страхования компания отказала, так как данная причина смерти не является страховым случаем. При оформлении кредита сотрудники банка уверяют, что в случае смерти или заболевания, родственникам кредит выплачивать не придется, все расходы покроет страхования компания. Просьба повторно рассмотреть ситуацию и погасить кредит , иначе будем вынуждены обратиться в суд!!!
19.08.2024 15:38
Ответ дан
Здравствуйте! Хочу расторгнуть страховой договор
18.08.2024 12:34
Ответ дан
Я 15.08.2024 г. вечером оформляла заявку на кредит наличными в «Альфа-банке». После этого мою карту и доступ в мобильный банк заблокировали, а после звонка в банк я узнала о том, что на меня уже оформлен кредитный договор и вдобавок мне оформили два полиса от «Альфа-Страхования Жизнь» один на 72853,62 и 3377,28 руб.Сразу после этого 16.08.2024г. я обратилась в отделение банка, чтобы отменить данное страхование, но сотрудники мне ничем помочь не могли, так как единственный офис находится в Москве по адресу ул. Шаболовка, д. 31, ст. 5.По приезду выясняется, что у них два юр.лица – просто страхование и страхование жизнь. С 08.08.2024 г. данная контора страхование-жизнь не работает по выходным, информации об этом нигде нет, а сотрудники простого страхования также отказываются помочь. По телефону не удалось ничего решить, очень долгое хамское общение, люди просто давят психологически. Это настоящие мошеннические действия, буду писать жалобу в ЦБ РФ и Администрацию Президента.Требую немедленно вернуть денежные средства за страховку, чтобы закрыть кредит досрочно.Если вопрос не решится законно, буду отправлять досудебную претензию.
18.08.2024 04:55
Ответ дан
Эксперт
Антонов Николай
Руководитель направления развития онлайн коммуникаций