Вопрос — ответ

Горячая линия по теме АльфаСтрахование – Жизнь

Неактивно
Вопросов: 120
Я купила полис страхование жизни для ипотеки за 28 тыс СОВКОМБАНК страхование, на сайте было написано . что вернется кэшбэк мне на карту при оплате полиса, полис я оплатила. а кэшбэка нет. И нет телефона горячей линии где можно узнать
29.07.2024 15:34
Альфа банк выступил с предложением мне кредита 24,5% в итоге на срок 24 месяца банк начислил мне на сумму кредита аж 27% страховки,в трёх компаниях и разных городах.В итоге мой кредит получился равен почти ключевой ставке банка 39,9%. по кредиту без страховки.Сумму кредита вернула,а сейчас на сумму задолженности страховки идет начисление % банком,пока компания не вернёт деньги мне в связи с расторжением.Теперь подумаешь брать в Альфа банке кредит по сниженной ставке.Вот такие получились добрые слова.
29.07.2024 11:45
Ответ дан
Хочу застраховать жизнь и жилье по ипотеке в Сбербанке. Страховку планирую оформить в Альфа страховании. На сайте банки ру указано что мне придет кэшбэк 2600 рублей,после оформления страховки. Вопрос- когда придет кэшбэк?
29.07.2024 10:07
Ответ принят
Добрый день! Купила на сайте полис страхования квартиры и жизни. Когда поступит кешбэк?
28.07.2024 16:47
Ответ дан
Ну что ж, я никогда не думала, что мне придется писать такой отрицательный и негативный отзыв, но уж как получилось, так получилось. Я давно являюсь клиентом Альфа Банка:пользовалась выгодно кредитной картой, закрыла ее. Позже пришлось обратиться за кредитом. Была навязана страховка при оформлении кредита 17.07.2024 года. Да, конечно, я сама виновата, что невнимательно вчиталась, но ведь есть право вернуть свои деньги. 18.07.2024 года я занялась этим вопросом. Прошла семь кругов ада со звонками, инструкциями, просмотром видео ради перехода на следующую страницу. Заполнила заявление и отправила почтой России в тот же день. Письмо получено компанией 23 июля. Звоню на их горячую линию - тишина. Ни ответа, ни привета, ни информации по моему заявлению. Пришла сюда читать отзывы и волосы на голове зашевелились. 
28.07.2024 14:47
Ответ дан
Я 31.05.2024 я взял нецелевой потребительский кредит на покупку автомобиля.- Номер договора: ПНН892952/810/24- Сумма по кредиту: 800 000 рублей- Сумма по договору: 1 013 473,00 ₽После одобрения кредита и зачисления денежных средств на счет, я обнаружил, что сумма кредита увеличилась на 139 111 рублей и 69 322 рублей, итого на 208 433 рубля. Позже оказалось, что банк добавил к сумме кредита и сразу списал оплату двух страховых полисов от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»:- Полис добровольного страхования жизни и здоровья № 1097768208 на сумму 139 111 рублей (программа 28А)- Полис добровольного страхования жизни и здоровья № 1097768201 на сумму 69 322 рублей (программа 31А)В тот же день при попытке перевода средств на счет продавца для оплаты автомобиля, банк заблокировал мой счет на 3 дня из-за подозрительной операции, что привело к срыву сделки.Поскольку денежные средства стали не нужны, я решил погасить кредит досрочно, включая возврат страховых премий.Согласно Указанию Банка России от 20.11.2015 № 3854-У, страховщик обязан предусмотреть возврат страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней с момента его заключения, при отсутствии страховых случаев. Согласно пункту 8.4. Договора страхования, страховая премия подлежит возврату в полном объеме при отказе от договора в течение 30 календарных дней с даты его заключения, при отсутствии страховых случаев.Хронология действий:- С 15.06.2024: Пытался дозвониться до страховой компании и получить образцы документов для отказа, сталкивался с грубостью сотрудников.- 26.06.2024: Написал два заявления на возврат страховых премий и отправил их заказным письмом в главный офис компании.- 02.07.2024: Письмо было получено ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».- 15.07.2024: Пришло сообщение от МТС банка о расторжении договора добровольного страхования и повышении процента по кредиту.- 16.07.2024: Написал письмо на почту zadatvopros@alfastrah.ru с просьбой вернуть деньги.- 19.07.2024: Получил ответ, что выплата проведена и зачисление средств ожидается в течение 3 рабочих дней.- 23.07.2024 - 26.07.2024: Писал сообщения о неполучении средств, ответа не получил.- 26.07.2024: Написал в МТС банк с просьбой проверить поступления, банк сообщил об их отсутствии.Итог:1. МТС банк навязал скрытую услугу страхования, с которой удалось ознакомиться только постфактум.2. Сроки расторжения договора страхования были нарушены ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», так как процесс занял 13 дней вместо 7 рабочих.3. На дату 28.07.2024 денежные средства не поступили на мой счет, прошло 26 дней.Прошу вернуть денежные средства.
28.07.2024 10:24
Ответ дан
Здравствуйте. Я погасила досрочно кредит и написала заявление на возврат страховки от 05.06.2024 г. Все заявленные документы были отправлены Почтой России , до направила только справку из налоговой, о неполучении социального налогового вычета, 12 июля страховая получили её. Перечисление суммы сделали не в полном объёме,объясняя тем, что нет справки от налоговой. По сей день нет никакой информации, доначисления тоже нет. Ничего не объясняют. 
27.07.2024 09:26
Ответ дан
Не могу скачать полис осаго
26.07.2024 22:58
Ответ дан
Вчера 25 июля купила через Банки. ру полис ОСАГО Альфа-страхование. В личном ксбинете здесь его нет и бонусы 2000 Озон тоже нет. На электронную почту прислали просто данные полиса без возможности скачивания самого полиса. Мне нужно скачать полис! Пришлите его в личный кабинет. Заранее спасибо! 
26.07.2024 10:06
Ответ дан
Добрый день. Подскажите, можно ли оформить ОСАГО на водителя с иностранными правами? 
25.07.2024 20:07
Ответ дан

Эксперты банков и компаний

Ответят на ваш вопрос в течение двух часов

Все вопросы по теме "АльфаСтрахование – Жизнь"

2024

Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Скрыть