- Все вопросы
- Часто задаваемые
Здравствуйте отдала документы по страхованию имущества об оплате приходит смс что я не оплатила почему так?
24.03.2025 07:51
Здравствуйте. Продляю страховку жизни и недвижимости в Ингосстрах для ипотеки. Направляю документы в банк на почту 1233@vtb.ru, так же менеджер Ингосстрах направляет страховки в банк по вашему внутреннему порталу. Однако, в приложении банка указано, что страховка не обновлена. Банк несколько раз направил уведомление, что повысит ставку по ипотеке из-за не продленного полиса.Несколько раз я звонила на горячую линию и спрашивала почему поступает данная рассылка? если у вас есть внутренний канал передачи данных со страховыми, в частности с Ингосстрах, почему вы не запрашиваете информацию по полисам у них, а сразу беспокоите клиента и грозитесь увеличить ставку?Прошу разобраться в ситуации и наладить работу приложения в части отражения страховки
22.03.2025 11:40
Ответ дан
Мной оформлен полис имущественного страхования, по действующему ипотечному кредиту в Альфа БАНКЕ, однако банк страховку не принимает, не обьясняя причину, лишь комментирует "..рекомендуем обратиться в такие то страховые компании..."На протяжении более 10 ти дней пытаюсь выяснить причину по горячей линии, переписке в чате, но результат отрицательный
21.03.2025 17:59
Ответ дан
Хочу предостеречь будующих клиентов Альфа банка. Ни в коем случае не работайте с менеджером Титова Ксения Артемовна ( отделение Москва, улица Пресненский вал д7стр1)! Так случилдось что пришлось взять кредит под залог недвижимости ( до этого опыта с кредитами не было). Ксения убедила и точно заверила что РАСШИРЕННАЯ страховка по недвижемости ОБЯЗАТЕЛЬНА !!! Я поверила на слово ( так как с Альфа банком рабораю давно и никогда никто не обманывал) , кредитный договор подписали уже после получения полюса. Так же Ксения могла предупредить о сроке 30 дней на возврат страховки по закону ( умолчала, видимо чтоб получить свою премию к з\п). Что страховка необязательная я узнала случайно через год, обращалась в Алфа страхование с просьбой вернуть хоть оставшующую сумму в связи с неполной и недостоверной информации - отказ. Очень обидно, что в хорошем банке до сих пор работаю недобросовенные сотрудники.
21.03.2025 13:10
Ответ дан
Добрый день, не списали автоматически деньги за подписку дом клик плюс, что делать? Сейчас повысят ставку не из-за моих действий? Полный беспредел!!!
19.03.2025 11:28
Ответ дан
Здравствуйте, при покупке автомобиля менеджер сказал, когда авто зарегистрируешь СТС надо будет сфоткать и отправить по адресу: ZALOG.PTS.@sovcombank.ru.1. Помогите это сделать, забил адрес попал к вам! 2. Это обязательно делать????
11.03.2025 12:09
Ответ дан
Заказать справку для госслужащих за 31.12.2024
10.03.2025 13:53
Ответ дан
оператор
08.03.2025 13:36
Ответ дан
Оставляла отзывы на сайте банки ру и с*** ру.
07.03.2025 18:59
Ответ дан
Добрый день,где взять квитанцию об оплате полиса страхования жизни и имущества?сбербанк не принимает полис,говорит ,что нет квитанции об оплате.
07.03.2025 10:18
Ответ дан