а если на время отключить покупки в интрнете,они смогут еще списать?

То есть, клиент остался без товара и денег- это норма для вашего "банка"? Не надо мне присылать эту лабуду в сотый раз. Все ясно, без суда не обойтись)"Мы не скрываем условия..." А когда человек оформляет товар в рассрочку,вы его предупреждаете,что в случае возврата он за воздух будет платить?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, меня ограничили в озон банк , из-за подозрительных операций, я хотела узнать причину и как решить эту проблему, в чате мне не отвечают, по номеру звоню говорят пишите в чат. Подскажите, что можно сделать ? На карте лежат рабочие средства, и я ничего не могу сделать 

Добрый день! Позвонили с Т-Банка, сказали, что на меня открыт кредит и необходимо погасить задолженность. Я кредит не открывала.   Как получить выписку?

Нашел постановление об окончании на госуслугах, передал в ООО ПКО «АБК». Всё ещё будет быстрее самому отнести в офис банка? Как быстрее обработают?

столкнулся с не очень хорошей ситуацией, пригласил человека по акции пригласи друга, в акции написано мол ему 500 а мне 2к если ему есть 18, другу есть 18 лет но после выполнения условий мне начислили только 500, хотя в приложении откуда я брал ссылку было заявлено другое

Можно отменить доставку 

Добрый день! Мне понадобился кредитный договор по кредитной карте, но доступ в личный кабинет утерян. Там просят пароль или номер карты. Пароль не помню, а карты нет, там только счёт кредитной карты остался. 

Добрый день, пользуюсь продуктами банка, в основном картой для покупок на Озоне.К сожалению маркетплейс не дает публиковать отзывы, поэтому последнее время покупаю там все реже. Помогите решить вопрос с маркетплейсом, причин для запрета на публикацию отзывов нет. 

Здравствуйте. А на мой вопрос ответ будет ? Что-то долго жду, прошло пять дней!

Постоянно названивает Купер!!!! Просьба устранить эту проблему 

можно ли перевести деньги с карты вашего банка на карту МИР

До истечения льготного периода я самостоятельно и перевела с карты другого банка полную сумму задолженности на карту Озон. Уведомления об окончании льготного периода не было! В каком пункте Общих условий договора прописано, что средства с карты Озон, нужно было дополнительно переводить на счёт рассрочки для их зачёта ?

Но я не могу зайти в личный кабинет, чтобы посмотреть его. Мне нужна копия договора, а не справки о задолженности :(

Взяла потребительский кредит на 60 мес., 1300000 под залог автомобиля, навязали страховку, пришлось ехать на следующий день отказываться, срок уменьшился до 55 мес. График платежей в приложении не подробный, как в других банках, клиент не видит сколько у него должны списывать ежемесячно проценты и основной долг, только общая сумма, написала в чат, выслали на эл. почту. Первый месяц высчитали 39637.53 проценты, основной долг 9052.39, я погасила частично досрочно 200000, 13 мес., и что я вижу что второй платеж проценты выросли вместо того чтобы уменьшиться до 46680.89, а основной долг уменьшился до 3250 руб., на вопрос почему так произошло никто ответить не смог. Вот и получается что обман клиента, под общим платежом, клиент не видит подробный платеж, а банк высчитывает как ему вздумается, человек больше заплатил, значит процент повысить можно. Почему в других банках в приложении подробно предоставляют отчет, а в Совкомбанке нет? 

Я открыл в Т-банке дебетовый счёт благодаря рекламе о кэшбэке за платежи по ЖКХ в апреле этого года. В личном кабинете ничего об этом кэшбэке не нашёл! В чате поддержки задал вопрос. В ответ получил: это не открытие счета а перевыпуск карты и следовательно кэшбэк не начисляется. Но никогда дебетового счета в Т-банке я не имел. После мне было сообщено, что мне могут начислять кэшбэк в индивидуальном порядке после оплаты. Я произвёл оплату и снова задал вопрос. Получаю ответ, что при оплате квитанции по Q- ар коду кэшбэк не начисляется. Вранье на вранье!Больше никаких отношений с Т-банком иметь не хочу, во всех возможных чатах порекомендую людям не иметь ничего общего с этим банком! 

Добрый день.Открыв карту в , через офицальное приложение банка ПСБ была практически сразу выключена услуга СМС-оповещения (а именно в системных настройках аккаунта).Через месяц приходит уведомление, что произошло списание за услуги СМС-информирования.Позвонив в банк (кое-как, потому что бот практически не даёт соединиться с оператором), мне ответили, что отключать уведомления нужно именно выбрав саму карту (т.е. зайти в управление картой и выключить уведомления), а то, что в профиле во вкладке системные смс-оповещения выключены это не считается! То есть фактически, это бага в приложении, которая никак не уведомляет о том, что смс-оповещение фактически не выключено, хотя я его по здравой логике отключил глобально. Во-вторых, при оформлении карты, мне не было рассказано, как нужно "ПРАВИЛЬНО" отключать эти смс-уведомления и я действовал интуивно.Прошу вернуть мне обратно похищенные средства за отключенные смс-оповещения и внести корретировки в приложение для недопущения подобных ситуаций. 

Здравствуйте, достали спам звонками. Что нужно сделать что бы это прекратилось?Подать в суд?

Покупала валюту и кассир расска,что если оставляете отзыв ,то получаете 5000,я отправила,мне начали писать чтобы я дополнила отзыв,я дополнила,и в итоге ничего 

Отправила ссылку 

1. При создании запроса я выбирал банк ПСБ. Почему адресовали к Вам непонятно. К ним продублировал запрос.Ну раз Вы тоже дали обратную связь поясните, Вы же являетесь бакном-партнёром ПСБ. Я не ошибаюсь?Я пришёл в Альфа-Банк (офис ул. Ленина, 32/1). Я взял талон, сказал, что хочу положить деньги на карту ПСБ через Вашу кассу. Мне дали добро (!). Зайдя в кассу мне сказали, что этим не занимаются, несмотря, что ПСБ это банк-партнёр. Интересно, конечно.Это было 19 марта 2025 в 9:00 утра. Можете посмотреть записи с камер.Ладно не было длиной очереди. Неразбериха какая-то в офисе. Одни говорят можно, другие нельзя. Это ж что за бардак там? 2. Через банкомат берут комиссию за просмотр баланса банка-партнёра ПСБ. Дожили, на дворе 2025 год. Комиссия как лет ..цать назад, когда сецчас уже эра мобильных приложений.3. Банкомат Альфа-Банка не может принять деньги на ПСБ карту больше 5000 рублей. Забавно. Возникают ошибки у банкомата. А у меня дошли средства утром, если чуть позже 12 ч. ночи положить. Вообще "красота". Можете также проверять это. Было 18 марта в период с 23-00 до 24-00 при офисе ул. Ленина, 32/1. Ладно хоть в ночное время сами банкоматы Альфа-бакнка в принципе еще открыты. Это плюс.

Жду ответа

С середины марта пропала возможность публиковать отзывы на любой товар — все отзывы автоматически переводятся в статус "Не опубликован" без объяснения причин. В результате ставится под сомнение имеющаяся подтвержденная верификация в озон-банке, раз даже в этом случае ограничивается деятельность на маркетплейсе, как следствие снижаются расходы на покупки.

Добрый день.Я подавал заявку на регистрацию ИП, приезжал менеджер, подписали все документы…Мне отказала налоговая составшись на некорректность указания адреса. Я не могу на сайте anketa.alfabank.ru изменить адрес, система не дает. На сайте ФНС написано, что можно по упрощенной системе подать документы на повторную регистрацию.Менеджер футболит меня в налоговую - идите в налоговую разберитесь сами, мол, и потом приходите.Я понятия не имею что там делать и как. Я думал, что если я обращаюсь к специалистам банка, то они хотя бы покажут куда смотреть и что делать, а не скажут мне иди в налоговую (куда в налоговую? очно/заочно, письмо им направить или позвонить или еще как-то) ничего не знает ваш менеджер, просто, говорит, - уточните у налоговой…В итоге я подавал заявление и с госуслуг и очно, результат тот же - проблема с адресом… Как его заполнять - менеджер ваш не знает. Иди разбирайся с налоговой…Дозвониться в поддержку альфа бизнеса невозможнои по 88001007733 и по 88002000000 и по 84957555858, все пепеключают на поддержку альфа-бизнес, и … оно не переключает на нее, а скидывает повторно на общую поддержку… замкнутый круг. Я звоню в поддержку, поднимает трубку сотрудник, я рассказываю ситуацию, они "переводят на поддержку альфа бизнес", после этого робот в телефоне спрашивает остались ли у меня вопросы и что бы я ему не ответил от переводит меня опять в обычную поддержку и все повторятеся по новой… В чате приложения мне помочь не могут, отправляют на номера выше… Невероятный сервис))Я хотел бы понять, мне могут помочь с перерегистрацией и подсказать, что и как надо заполнять или если нет, то аннулировать заявление, включая открытие расчетного счета и все, что связано с услугой регистрации ИП в Альфа-Банке, и я пойду искать решение самостоятельно.

Сейчас пришел ответ по обращению 1003535 опять в смс, а не в звонке!!! Баллы все до сих пор не вернули. "Уважаемая Анна Николаевна! Ваше обращение №1003535 рассмотрено. Сообщаем, что ранее Вам был выдан промокод, согласно условиям, начисленные баллы по промокоду становятся доступны только после окончания отчетного периода в котором он был применен, рекомендуем дождаться окончания отчетного периода, они станут доступны для возмещения 04.05.2025 г. Также Вам было произведено ручное начисление 300 баллов, которые сразу стали доступны. Согласно Вашему заявлению, в рамках лояльности баллы перенесены на дебетовую карту договор № 11187333006. Подробная информация доступна в мобильном приложении http://scb.im/hva"Дальде - так и не решили вопрос с промокодом почему его нельзя было активировать!! Где мои все баллы за совершенные покупки! Почему их не перевели??? Я это писала в обращении! когда будут мне переведены на дебетовую карту мои все 300 баллов промокода и плюс 5737 баллов возвращены за покупки прошлого периода!!! 

Пол года назад меня в течении нескольких дней обрабатывали операторы банка уверяя меня в том, что если я оформлю программу кредитный доктор, то после уплаты 14999 в течении полугода, мне вернут уплаченную сумму при условии выполнения правил пользования картой ( 5 покупок и мин. 10000 р в месяц), но когда я внёс последний платёж на сумму 2807₽ , банк заявил что деньги я получу только ЧЕРЕЗ ГОД! ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ ВСЕХ ЭТАПОВ. Все разговоры с банком записаны и будут переданы с соответствующими экспертизами в суд. И сейчас когда я звоню в банк , не один сотрудник не знает зачем они мне звонили ( 2-5 звонков в неделю поступает) и по итогу я заплатил 14999 банку просто так, меня просто [censored] как маленького ребёнка! Имея статус СМИ я вынесу данную ситуацию на максимальный уровень. СОВКОМБАНК занимается мошенничеством навязывая услуги и меня их условия!

Ошибся на одну цифру в номере тлф( хотел со Сбера закинуть себе на озон карту для совершения покупок 2400), хозяин того номера идёт в отказ,говорит что у него нет озон карты,что мне теперь делать,чтоб вернуть деньги?

Спасибо,что ответили. Но, я подавал все нотариально заверенные переводы на русский язык немецких документов ,среди них был и адрес постоянного проживания в германии.Всё было указано и служащие этот адрес указали.Но,это точно было по техническим причинам ? Т.е ,я всё-таки могу получить пластиковую карту Мир сбербанка по загранпаспорту РФ?

Мне снова продлили Срок рассмотрения до 30.04.2025.У меня доступа вообще нету с 06.04.2025. Денег существования нету для жизни. Не могу выбраться в ваш банк для решения всех вопросов. У меня скоро отпуск будет 30.04.2025.Но я без денег буду которые у меня на счету есть. Вы предлагаете находится рядом с отделением и жить. Потому что до дома доехать я не смогу иза отсутствия финансов. Дома денег вообще нету идут большие пени. Помогите решить эту проблему. Я без выходном положении.

09,08,2024 т-банк получает исполнительную надпись нотариуса по взысканию с меня задолженности в 106 218,3 (сто шесть тысяч двести восемнадцать рублей 30 копеек). После чего подаёт на меня в суд, выигрывает дело и получает исполнительный лист на ту же сумму. По исполнительному листу сумма полностью списывается в пользу т-банка с 04.02.2025 по 26.02.2025. После полного покрытия долга в судебном порядке т-банк самовольно, не имея никаких законных оснований, добавляет к уже оплаченному телу долга 1300 (тысячу триста) рублей и продаёт долг коллекторскому агентству пао пкб. Данное агентство претендует на долг в 1300 рублей (связывался с ними). Впоследствии, 15,04,2025 на счета приходит арест на сумму в 106 218,3 в пользу т-банка по полученной ранее исполнительной надписи нотариуса. Т.е. т-банк мало того, что получил свои средства в судебном порядке, с чем лично я согласен, так ещё и незаконно добавил к телу долга неизвестно откуда взявшуюся сумму в 1300 рублей, продал долг коллекторам и теперь ещё хочет повторно списать с меня полную сумму долга. В ответ на все претензии банк отписывается и отсылает к нао пкб, которые к данному исполнительному листу и исполнительной надписи нотариуса не имеют никакого отношения, более того, не претендуют на указанную сумму. Банк признаёт отсутствие у меня перед ними долговых обязательств, но упорно отказывается от того, что повторное списание средств идёт от них, хотя все доказательствав на лицо и мною банку были предоставлены. Я так же дозвонился до нотариуса, который делал исполнительную надпись и он подтвердил, что исполнительную надпись получал представитель т-банка, имевший при себе доверенность от т-банка. Я являюсь участником СВО, о чём уведомлял банк ранее. Хотелось бы решения проблемы, закрытия незаконного исполнительного листа, а так же закрытия неизвестно откуда взявшейся суммы в в1300 рублей у коллекторов.

Почему банк заблокировал переводы с озон рассрочки на озон карту? Хотя были разрешены и просрочек не было, всегда не ждал время до первого платежа и сразу гасил всю сумму. 

Обязательно ли открывать аккредитив совместно с эскроу? Могу ли я отказаться от аккредитива для ипотеки, а использовать только эскроу? Подскажите стоимость данной услуги для дольщика. 

Вот именно такие отписки мне и дают везде. Это не ответ. Нет никакого нового взыскателя, приложенные документы это подтверждают. Тем более вы не могли законно уступить требования по ОПЛАЧЕННОМУдолгу!

Доьрый день, прошу открыть процедуру chargeback.Неоднократно в течение 4 дней пишу в Сбербанк и применить к моей ситуации.Уважаемый Сбербанк,Прошу уточнить, на каком основании вы утверждаете, что процедура chargeback невозможна, если и карта, и торговая точка обслуживаются в одном банке.Оплата была проведена по банковской карте, соответственно, транзакция прошла через платёжную систему, а не как внутренний перевод.Согласно регламентам платёжных систем, chargeback применяется к любой операции по карте, вне зависимости от того, обслуживаются ли стороны в одном банке.Повторно прошу инициировать процедуру chargeback через платёжную систему, а не ограничиваться внутренней перепиской с отелем.В случае отказа - прошу предоставить: 1. письменный мотивированный отказ;2. ссылку на пункт регламента платёжной системы, запрещающий чарджбек в данной ситуации.При отсутствии ответа по существу я оставляю за собой право обратиться в Банк России и НСПК (для карт “Мир”).

Не выплачивает Совкомбанк вознаграждение за зачтенные отзывы.

В октябре 2024г моя Бесплатная карта ХКБ перешла на обслуживание в Совкомбанк. 17.04.2025г я обнаружила, что в карты списалась комиссия 399р за какую-то платную подписку. Я обратилась с данным вопросом в чат, где оператор мне пояснил, что при переводе карты из банка Хоум Кредит мне был сделан "Подарок"!, который заключался ввиде подписки Халва.Десятка. Данную подписку я не подключала, что она у меня есть и что она платная меня никто не оповестил, как и о том, что закончился бесплатный период пользования!!!! Данной картой пользовался ребенок и 17.04.2025 она не смогла оплатить проезд в транспорте до школы, т.к. денежные средства списались в погашение "Подарка", а именно этой комиссии. Спасибо кондуктору, что вошла в положение и не высадила дочку на половине дороги. Написав претензию в чат, что я не согласна со списанием данной комиссии, мне было отказано в ее компенсации, но зато предложили воспользоваться массой других услуг банка (от кредита до страховки)! Всегда было приятно пользоваться услугами банка, но сложившаяся ситуация и мошенническое отношение к клиентам оставляют неприятный осадок! 

Роман, добрый ден. Прошу оставить отзыв банка под моим отзывом 12249748. Дело в том, что этот отзыв задублировался, но Банки.ру отклонили второй отзыв. А этот на проверке. Без комментария представителя банка отзыв не будет зачтен. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12249748/

Здравствуйте! Случайно заказала не ту карту и теперь не могу отменить доставку. Что делать? 

Здравствуйте, Мария! Я знаю, что отель отказывается возвращать деньги и не называет конкретной даты возврата денежных средств. Собственно говоря, именно это я слышу от представителей отеля, практически ежедневно! Тем более, зафиксировав нарушение со стороны сети отелей " Мираклеон" ( 45 дней для возврата денежных средств после подачи заявления об отмене бронирования, согласно их договора оферты, истекли еще 8 февраля!)хотелось бы, чтобы " Сбербанк" провел процедуру " Чарджбек" и вернул деньги обманутым клиентам! Получив ваш ответ, обращаю внимание, что он не содержит ссылки на регламент платёжной системы, запрещающий проведение процедуры chargeback в моей ситуации!!!Операция была совершена по банковской карте, и, соответственно, прошла через платёжную систему.Независимо от того, обслуживаются ли стороны в одном банке, при карточной оплате регламент платёжной системы применяется, и чарджбек возможен.Согласно ст. 9 п. 5 ФЗ №161-ФЗ, я имею право ОСПОРИТЬ операцию при нарушении условий сделки.Отказ отеля вернуть средства по отменённому бронированию в обещанный срок (45 дней) - это прямое основание для процедуры chargeback.Прошу повторно рассмотреть заявление как обращение о проведении chargeback. В случае отказа - прошу предоставить: 1. Официальное обоснование;2. Ссылку на конкретный пункт регламента платёжной системы, запрещающего возврат в такой ситуации.В противном случае оставляю за собой право обратиться в Банк России, платёжную систему и суд. 

Добрый день.15.04.2025 года были заблокированы все мои банковские карты без предварительного уведомления и без объяснения причин. Я являюсь добросовестным клиентом Сбербанка на протяжении более 7 лет. Вся моя платёжная активность системна и прозрачна: я нахожусь в декретном отпуске, и все операции по картам либо повторяются регулярно, либо производятся с ограниченным кругом лиц — как правило, это одни и те же контрагенты.В последние две недели коллеги по профессиональному сообществу (я работаю в сфере музыкального оформления мероприятий, диджей) переводили мне небольшие суммы средств на покупку виниловых пластинок за рубежом, что может показаться аномальной активностью. Однако я готова подтвердить законность и целевое назначение каждой такой транзакции.16.04.2025 я подала официальное заявление №250416-7000-458170 в отделении банка, в котором выразила своё несогласие с блокировкой. Однако полученный ответ содержит отсылку к пункту 3.3, без какого-либо пояснения. Считаю это недопустимым, формальным и абсолютно неуважительным отношением к клиенту.18.04.2025 я повторно посетила отделение и зафиксировала повторное несогласие с действиями банка.Хочу подчеркнуть, что ни одна из моих транзакций не нарушает требования закона 115-ФЗ (О противодействии легализации (отмыванию) доходов) или 161-ФЗ (О национальной платёжной системе). Более того:Я получаю социальные выплаты на ребёнка на одну из карт, и ваша блокировка напрямую нарушает моё право на доступ к государственной помощи.Одна из заблокированных карт — кредитная, и я добросовестно исполняю свои обязательства по ней.На данный момент ваши действия ставят под угрозу не только моё финансовое положение, но и здоровье и благополучие моего ребёнка.В связи с вышеизложенным, настаиваю на пересмотре решения о блокировке, предоставлении полного и обоснованного ответа с указанием конкретных операций, вызвавших подозрения, а также незамедлительном восстановлении доступа к моим средствам.Если в разумный срок ситуация не будет урегулирована, я оставляю за собой право:обратиться в Центральный банк РФ с жалобой на действия вашего учреждения,подготовить обращение в Прокуратуру и Росфинмониторинг,привлечь к делу средства массовой информации.Я — законопослушная гражданка РФ, соблюдающая требования законодательства и уверена в полной правомерности всех своих действий.Надеюсь на разумное и уважительное отношение.С уважением, Елена.

Крайне низний уровень поддержки от операторов в чате мобильного приложения РСХБ. 17.03.2025 сделал запрос на отключение рекламы. Оператор Екатерина подтвердила, что через 15 дней её полностью отключат.Прошел месяц.Результат нулевой. Каждый день спамят.18.04.2025 повторный запрос теперь оператор Иван в такой же монере робота обещает, что еще через 15 дней...Сколько еще ждать? Вроде бы солидный банк, сколько еще раз вам необходимо заявлять об этом?

Вот типичный ответ на отвяжись…Какой ИНН организации? Какой ID вопроса?Вы же не прочитали толком мое сообщение…

Здравствуйте, у меня сняли комиссию 19.04.2025 в 2:35. За комиссию альфа смарт, которую ранее я отключала. Эти деньги сняли последними. Я составила обращении отказали вернуть . Я хочу чтобы мне вернули деньги ибо уже не смешно снимать мои Деньги!В чате пишет на жаль ...

Здравствуйте. Сегодня в ~17:30 пополнял свой кошелёк на финуслугах для открытия вклада и покупок акций. Заблокировали перевод в целях безопасности, прислали сообщение ожидать звонка для подтверждения транзакции либо позвонить по номеру. На данный момент прошло 5 часов – звонка от вас не поступило. Я несколько раз звонил на горячую линию по общему номеру, там сотрудники составляли обращение, чтобы связались со мной. В первый час после блока, я звонил на номера, которые мне пришли в сообщении, чтобы самому связаться подтвердить. Эти номера городские другого региона, у меня по тарифу минута на такой номер стоит 35 руб., я почти 500 руб. потратил на то, чтобы связаться с вами для подтверждения. Я никак не мог связаться с вами, режим ожидания был. Единственный раз смог связаться с сотрудником но связь прервалась и мне не перезвонили. По итогу до сих пор у меня стоит запрет на переводы, я из-за вас не успел открыть вклад по акции. Отвратительный банк, халатно относитесь к клиентам. Вам совсем наплевать на своих клиентов. А если бы мне срочно нужно было оплатить за операцию или какие-то лекарства? Совсем неадекватно и архаично у вас работает система. Либо вы специально удерживаете деньги клиентов. Но вы не думали, что человеку может быть срочно для оплаты чего-то нужно? Тем более я переводил самому себе не в какой-то банк, а на кошелёк финуслуг, а там на третьи лица переводить нельзя. Тем более там номер мой, фио моё. Как вы можете блокировать переводы на фин услуги?! Вы делаете всё, чтобы люди пользовались только наличными! Я закрою вклад у вас и все счета, позор такому большому банку! Даже мелкие локальные банки такого не допускают ! 

Я с Донецка ДНР у нас не было нормальных банков и когда открылся в августе 2023 года сбербанк приняли решение семьей положить деньги на счет депозит . Деньги всей семьи заработанные и собранные за много лет . Доверились банку и положили . В Донецке 2014 года не было банков , и это нормально что люди хранили свои деньги дома . через некоторое время заблокировали карту ссылаясь на 115 фз , это вообще плевок в лицо настолько обидно и не приятно аж до боли , я в жизни кредитов не брала не то что б мошенничество . Неужели не понимают , что люди в днр где держать деньги должны были ? раьотник банка распечатал переводы операции и мы все высылали , писала объяснения писали когда и что оплачивалось . карту так и не разблокировали . Мой отец погиб на сво , опознание похороны до сих пор наша семья не отошла от всего , мне было не до банка . а там и папины деньги мама дала положить на счет которые он собирал для внуков . 15.04 закончился депозит я решила снять деньги которые мне нужны заплатить за памятник отцу на кладбище и столкнулась , что банк не отдает деньги , что операцию надо согласовать . Написали несколько заявок и обращений . Хотя до этого уже объясняли и высылали . Мне платить за памятник и мне не чем платить папа заслужил хороший памятник и вообще , что это за издевательсво и так пережили столько горя и до сих пор переживаем . Мама в стрессе из за этого говорит погиб и нас банк просто кинул . я честный человек и не собираюсь терпеть такое !!! Мой отец погиб как герой награжден орденом мужества посмертно президентом , не заслужил даже памятника что б семья оплатила потому что банк не отдает деньги , а его дочь оказывается по мнению банка мошенница !!!!! Скажите сколько это будет продолжатся ? А самое интересное никакого решения не предлагается ! Почему когда я нахожусь в банке сотрудник банка или руководитель отделения банка не могут позвонить в главный офис для решения проблемы ? Ссылаясь на то , что они не могут позвонить !!! В банке пишут писульки которые не к чему не приводят , оператору звонки тоже толка нет , пришел ответ , что карту разблокировать не может но деньги можете снять в любом отделении Сбербанка !!! Когда приходишь в банк они опять не могут ничего сделать каждый день одно и тоже !! Уведомление призодит что можно снять деньги но мне никто их не отдает . как такое может быть ??? Какое вообще имеете право удерживать деньги ? я должна вам их подарить ?? За что просто такое отношение . Я буду бороться до конца так как мне нечего скрывать и я уверенна что никаких операций не законных и тому поднобного не совершала !! И как получается , что с номера 900 приходит уведомление , что можно снять деньги а в отделение банка Донецка операции закрыты ??? на что жить теперь и чем платить за памятник герою России ??? 

Здравствуйте,у меня списываются деньги за услугу YM*INFOUROK MOSCOW RUS 399 рублей,хотя я ничего не покупала,что это такое и как вернуть деньги и убрать списывания?

Иза всей вашей ситуации, у меня родной мой человек оказался в коме, что я не заплатил, и не выплатил кредитные обязательства, своих родных и близких. Мне нужно оплачивать и лечение. Зарплата поступает ваш банк, вы её принимаете, а пользоваться я с ними не могу. Где справедливость у меня теперь родной мой человек лежит, а вам без разницы зато мы увеличиваем сроки рассмотрения. Участники специальной военной операции, даже когда покупаем продукты питания мы скидываемся на одну карту для приобретения, элементарного продуктов. Где я мошенник , где я террорист, Я служу нашему государству защищаю суверенитет Российской Федерации. Уже много лет, а столкнулся с голодом, то что родным по кредитам звонили постоянно иза просрочек, теперь они в больнице. Даже президент Российской Федерации сказал всем возможным помогать участникам СВО, а никакой помощи не получаем наоборот вы нам не помогаете и ухудшаете мое положение. Даже 2025 год объявлен в России годом защитникам отечества. Зачем тогда мы находясь тут, если у нас была нету? Помощи никакой нету. Наоборот нас вы хотите в них загнатьПрошу разблокируйте счета и приложение, нету средств существования вообще, 

Здравствуйте! Получил дебетовую карту банка дом. Рф. Когда подробно изучил условия карты(не рекламные), решил ее не пктивировать. Но недавно обнаружил, что банк на неактивированную карту начисляет плату за обслуживание. Как это?

Здравствуйте, есть ли возможность получить 300 р. За отзыв. Благодарю .

14 апреля в 16ч MSK осуществил пополнение брокерского счёта на сумму 61854 руб.По регламенту банка, такие пополнения зачисляются "обычно в течение получаса, но не позднее следующего рабочего дня".С карты денежные средства были списаны сразу.Но до сих пор, на данный момент (19 апреля) на брокерский счёт они не поступили.Создано два обращения, по ним ответа нет.Прошу немедленно зачислить пополнение на брокерский счёт, а также прошу банк в качестве извинения и лояльноти к клиенту выплатить компенсацию за время пока я не мог распоряжаться своими денежными средствами, в расчёте КС Банка России 21% за каждый день неосновательного удерживания вами моих ДС, в размере 36 рублей за сутки (на настоящий момент 180 рублей за 5 дней, пересчитайте по день фактического зачисления пополнения на БС). 

здравствуйте. списали 99 руб за услугу уведомления, я ее отключила. верните пожалуйста деньги

Как прекратить бесконечные звонки из совкомбанка с предложением кредитов? Есть карта халва, но кредиты меня не интересуют, заявок я не оставляла. Невозможно уже терпеть, прекратите заниматься спамом. 

Я являюсь участником специальной военной операции. И у меня заблокировали по 115Ф.З. карты Сбербанка.Иза чего иза того что переводили жены товарищей моих на помощь погибшему товарищу, мы тут приобретаем средства броне зашиты. У меня родные не могут оплатить кредиты, иза блокировки. Нет средств существования. И кредитные обязательство я платил. Теперь пойдут пени, у меня без выходная ситуация. Звонишь на 900 они говорят приходите в офис банка, такой возможности нет и не будет. Потому что командование не отпустит.Решите эту проблему Просто идут одни отписки, и как на банки. Ру статус появился решен?Я ничего не ставил. У меня умер родной мой человек, иза того что не оплатил операцию.Вы долго будете издеваться.уже такое ощущение нужно обращаться для поднятия резонанса на всю Россию.Буду подготавливать обращения в прокуратуру, военную прокуратуру.Буду привлекать к делу средства массовой Информации.Я законопослушный гражданин- Российской Федерации, выполняющий долг перед родиной, защищающий интересы Российской Федерации. Меня просто кинули, бросили на произвол судьбы, вообще остался без ничего. А зато зарплата поступает на счет, которым вообще не могу пользоваться.Заблокировали с 06.04.2025г, каждый раз отмазки то ждите до 16.04.2025, то до21.04.2025 теперь снова увеличили до 30.04.2025 что будет дальше. Жизни уже толком нет, семью не могу 

На моем аккаунте с ID39676931 была заблокирована возможность оставлять какие-либо отзывы без объяснения причины. Началось это все когда я хотела оставить негативный отзыв на невозвратный испорченый товар продавца. Его не опубликовали и перестали публиковать все остальные. 'Бонусом' убрали постоплату. Поддержка ОЗОН дает массу шаблонных отписок. В конечном итоге мне пишут что причину не назовут (просто никто не хочет проверять аккаунт на нарушения, ведь их же не было, а это придется извиняться), а когда блок спадет - им тоже не известно. Прошу помочь мне разобраться с моей проблемой! Я много лет являюсь клиентом озон банка, а с таким ужасным отношением ни за что встречаюсь впервые. Судя по всему, явление массовое.

Не могу зайти в сбербанк онлайн. А на 900 пишут, что уведомления не подключены к телефону, хотя подключены

как я могу оформить кредитную карту?

Добры день, скрыл случайно сберегательный счет в Сбербанке пробовал вернуть через безопастность скрытые счета там его нету помогите пожалуйста в Сбербанк идти возможности нету Автор

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я оформить в вашем банке дебетовую карту по доверенности из-за границы? Если да, есть ли у вас образец доверенности на этот счёт, или если нет образца, то какие у вашего банка конкретные требования к полномочиям которые должны быть пописаны в доверенности для оформления карты? Можно ли при составлении доверенности указать и другие банки помимо Альфа Банка, например Сбер, така довереннось будет удовлетворена или нет?

Столкнулся с проблемной ситуацией, подрядчик по Договору на строительство дома (ипотека) выполнил только обязательства по поставке части материалов. Опасаюсь, что попал на недобросовестного Контрагента, который хочет присвоить всю сумму за работы, которые не выполнял. Написал несколько писем на почту ipoteka-support@alfabank.ru в целях предотвращения перевода денег до подписания АКТ-ов. Ситуация нестандартная, банк не реагирует. Прошу обратить внимание!

Вы уже проверяете долгое время. а мне звонят кто памятники ставят и ждут ставить или нет дальше , потому что нечем платить мне !!! У папы могила теперь бетон и земля 😢😢потому что понадеявшись на Сбербанк . Мне бы хотелось посмотреть в глаза этому человеку кто так издевается. не дай бог ему испытать все , что происходит и еще оставить без средств на существование . эта вся сумма которую собирали и хранили и доверили вам на будущее детей на их образование у нас все отняли уже . Мало того нельзя не жить ничего , сыну на соревнования а денег нет . Очень жалею что положили все деньги в сбербанк, папа погиб и теперь нас некому защитить даже . у меня уже нервный срыв просто . Маме которой 62 года мужа похоронила , отца 5 марта , плачет что собирали внукам ,деньги с гибели а банк просто отнял все . За что скажите ???? За что ???? 

Вы не можете комментировать потому что этот механизм у вас не налажен?, Ф/У отправил и сделал как должно быть, он также не может получить никакой информации от вашего банка, банк ссылается что инфу по счету могут дать только физ.лицу его открывшему,. то есть ни мне, не Ф/У информацию не даете. Следовательно, укрытие информации и незаконное удержание денежных средств.

A2504181686 было обрашение по поводу возврата комиссий ,как только я увидел списания ,данной услугой не пользовался и не знал о ней,подключил менеджер при доставке карты,или автоматом ,но факт что не я .Отказали в возврате денежных средств ,и ограничились извинениями .Не советую этот банк никому и ставьте его в черный список .И проверяйте что они в тихоря с нас списывают,а их эксперты не компитентны,в таком случае.

Произошло списание от этой компании, никаких активных или не активных полписок у меня нет.Никакие услуги не оплачивала.КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?!?!

Добрый день, на протяжении недели мне на личный телефон поступают звонки от совкомбанка с предложением взять кредит. Звонки очень навязчивые и не желанные, на том проводе автоответчик. Я заблокировал уже около 40 номеров. Сегодня мне звонили с разных номеров +73952782949, +73952782950, +79642696820, +79642696910, +79642696840, +79642696791, все номера я блокирую. В совкомбанке кредитов ни когда не брал и брать не собираюсь. Разрешений на обработку своих персональных данных я им не давал. Для меня совкомбанк всегда был второсортным банком, а после такого вообще дел с ними иметь не собираюсь.На каком основании мне поступают навязчивые спам звонки на личный номер и используются мои персональные данные? Может мне на вас жалобу пора написать?

Добрый день моя проблема в том что "замечательный" озон банк поставил ограничения на мой счет,на данный момент они ограничили доступ ко всем моим средствам и снимать не торопятся все что нужно было я предоставила только ответов оператора не дождаться,на горячей линии операторы якобы не могут снять ограничения этим занимаются в чате,только в нормальных банках все наоборот в чатах не решают серьезные проблемы,а решают по номеру горячей линии!я нк единственный человек попавший в такую ситуацию с этим озон банком!Сегодня я планировала идти с семьей в развлекательный центр,но озон ограничил доступ ко всем имеющим моим средствам,я хочу чтобы озон банк просто закрыли это незаконное удержание личных заработанных средств,требуют скидывать документы от 3-х лиц,если тут люди которые попали в такую же ситуацию хочу объединиться и написать коллективное заявление,чтобы было продвижение,массовые жалобы уже дадут плюс и движение в этих историях.

Я отправил вам письмо 18.03.2025г. По 63004903032495. Получили вы 22.03. Письмо отправлено ошибочно. В нём исполнительный лист и решение суда . Заранее благодарю вас. Если что звоните.

Здравствуйте, списали 999 рублей ни за что, как вернуть?

И сейчас кще ваши сотрудники отказываются разблокировать мои средства,а возможен только перевод на другой банк,а в других банках у меня арест,почему я должна терять свои средства из-за ошибки какого-то оператора,пусть мне разблокируют кабинет и я переведу деньги на карту мужу или сыну и больше вашим банком пользоваться не буду.Это просто ужас какой-то,ни с одним банком таких проблем никогда не было

не могу зайти в личный кабинет

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно вернуть деньги, отправленные через СПб в Озон банк? При оплате товара, деньги не поступили на Озон карту, хотя операция прошла. 

Обман с льготным периодом,неправомочные начислерия по кркдитной карте после льготного периода,некомпетентность и отфутболивание вопроса друг другу ,заваливание ненужными и не имеющим отношения к ситуации ,километровыми шаблонами сотрудников.ККК

Здравствуйте, у меня кредитная карта с годом без процентов, закончился 16 апреля льготный период, я не успела погасить всю сумму,мужу задержали зарплату ,сегодня начислили большую сумму процентов, я к сожалению не знала этого, условия. Есть ли какая то програма лояльности у вас, чтоб убрать эти проценты, я сегодня же найду деньги, погашу, тот остаток который должна была. У меня большая семья, 6 детей

Здравствуйте! Оформлял кредитную карту Ак Барс Банка через приложение магнит 28.01.2025, 29.01.2025 совершил покупку более 1000рублей по карте(условие для начисления 3000бонусов совершить покупку от 1000рублей в течение 30 дней).Бонусы должны быть начислены в течения 60 дней с момента первой покупки. Сегодня 19.04.2025 (прошло более 60 дней) , а бонусов так и нет. Хотелось бы уточнить в чем причина не начисления бонусов.

здравствуйте, меня в марте месяце заблокировал банк МТС ДЕНЬГИ, ОНИ СОТРУДНИЧАЮТ С ЭКси банком, я написал им на электронную почту, чтоб закрыли счёт и остаток средств мне переводе на мой тбанк, они молчат, а поддержка ничего не говорит

Уже больше года не могу вывести деньги из приложения Ческана на карту Альфа банка.Там всё обещают уже год что разрешат вывести впорядке очереди.Но бывает такой длиной очереди.

Как можно вернуть 999 рублей с заботы о клиентах? Сами списали. Ничего не подтверждала.

Почему речь о трех месяцах если я попадал в акцию до 1 марта и срок был 1 месяц

Добрый день! Сегодня 19.04.2025 г., с 5 утра( на минуточку сегодня выходной) поступают звонки, что я подала заявку и мне одобрили кредит.заявок я не заполняла. Звонки происходят раз в пол часа, нет никакой совести! на мою просьбу не звонить и заблокировать мой номер, просят персональные данные клиентом банка я никогда не была и никих заявок не подавала. 

В отделении банка по адресу: город Москва Дмитровское шоссе дом 50к1 продали доллары нового образца по курсу на 1руб 90 копеек выше заявленного курса банка

Здравствуйте. По инициативе вашего банка я попал в базу банка России по 161 ФЗ, услугами банка я не пользуюсь более 4-х лет. Все обращения в интернет приемную ЦБ приходят отказом и пишут чтобы обращался в Сбербанк, так как по вашему обращению меня туда добавили. Дублирую: "Указанная информация, которая содержит сведения, относящиеся к Вам, была получена от: ПАО Сбербанк". Услугами Вашего банка я не пользуюсь, доход мой легальный, но из-за Вас у меня блокируют счета на которых у меня деньги и вывести их очень проблематично! Уже не осталось банков, где бы я мог открыть счёт и как мне по вашему работать и получать от заказчиков выплаты за работу?

Здравствуйте,если мне нужно забрать срочно карту,а паспорта с собой нет ,что делать?

Добрый день с моей карты списали деньги my-finanse BARNAUL G.RUS сумме 500 рублей помогите пожалуйста мне вернуть деньги и отключить подписку

Я клиент озон банка. хочу купить телефон из корзины ДЖУМ. Как оплатить с карты озон банка эту покупку ?

Не отвечают они в поддержку, можно у вас на них жалобу оставить? 

можна оператор

Спасибо за поддержку. Сегодня заходил в Московское отделение банка, там были удивлены тем, что за [censored] нужно что-то платить. Порекомендовали позвонить по номеру 900 и сообщить об этом инциденте

Вы должны разбираться с вопросом или так же отписыватся ,как это делают ваши сотрудники?

Имею кредитку альфы давно. С октября 24 года висело предложение о рассрочке долга по кредитке. И вот когда я первый раз решила воспользоваться рассрочкой. Она исчезла. Долг 180.000. Баннер с данным предложением не имел никаких сроков. Я оказалась в очень трудной ситуации. Просто напросто банк меня подставил. Единоразово я не могу погасить этот долг. Сегодня 19 апреля заканчивается льготный период. Я пыталась решить вопрос и в офисе и по телефону, но мне не помогли. Полный ноль. Никакого участия, особенно в офисе. На который я оставлю отдельную жалобу. Сотрудники там просто ничего не хотят делать. В приложении висит предложение по займу с бешеными % это что решение моей проблемы? Верните мне рассрочку! Мне что в суд на вас подать за введение в заблуждение??? 

Здравствуйте Татьяна! .  Есть вопросы касаемо 161 фз и вывода д/с.  1 Кто является инициатором блокировки моих счетов?  2 Возможно ли будет продолжить процесс снятие блокировки если инициатором блокировки будет ваш банк, после закрытия договора с вашим банком  3 Есть ли разница кто отправляет заявку на разблокировку 161 (Если заявка идёт от меня в ЦБ или идёт от самого альфабанка в ЦБ)?  4 Можно ли как то ускорить процесс с моей стороны на снятие 161?  Надеюсь на вашу помощь, заранее спасибо!

Случайно закрыла вопрос ID вопроса 739563 Отправила данные на почту, что вы просили 

12 апреля 2025 года в 12.01 по московскому времени ошибочно провела перевод со своей карты в другом банке пономеру телефона, на одну цифру отличается от нужного мне, 3202 рубля в озон банк. Обращение мое в озонбанк 38523085. Женщина из боязни мошенников отказывается мне вернуть перевод. Требует, чтобы я подала в суд. В суд надо подавать сначала на отделение банка, в котором обслуживается счет ответчика. Потом менять ответчика. Как мне узнать адрес отделения и его реквизиты для подачи в суд и возврата денег? Спасибо.

PROXY-SERVICE MOSKVA RUSОплата товаров и услуг249

Заблокировали переводы

Кредит брала моя сестра, вы своими звонками довели родителей, что пришлось вызывать скорую. Если еще раз вы им позвоните буду писать в прукуратуру. Вам сказали русским языком что не какого отношения не имеют. Зачем вы пенсионерам говорите что их имущество будите описывать? Сестра там только прописана, и ищите ее, а не пенсионеров доводить. Я еще в понедельник позвоню вам 

Почему я не могу даже снять свои деньги, мне даже буханку хлеба не за что купить, не говоря, чтобы ты оплатить долг по кредитной карте? Уже жду решения почти 3 дня. Завтра день святой Пасхи, а наша семья просто осталась ни с чем, благодаря вашему банку за то, что нельзя просто снять деньги!!!

У меня счёт от банкротства. Как мне проверить баланс и доступ к деньгам

Здравствуйте после закрытия мною всех счетов Альфа-Банка, я в офисе банка написал обращение под номером A2504155687 чтобы удалили персональные данные в т.ч и номер телефона. Мне на данное обращение пришел отказ. Голосовой индетификатор на горячей линии по прежнему меня считает клиентом банка и называет меня по имени. Я настаиваю чтобы банк отвязал мой номер телефона от голосового информатора, и удалил мой телефонный номер из своих баз данных.

Это банк мошенник не берите кредиты 

здравствуйте