Горячая линия по теме Страхование вкладов

Здравствуйте! Если в одном банке имеется несколько вкладов не превышающих сумму 700000 рублей, но сумма вкладов превышает 700000 рублей — какова будет выплата в случае наступления страхового случая? спасибо!

Здравствуйте, Владимир!Цитирую ваш ответ относительно межбанковских переводов с лицевого счета вкладчика без открытия счета в банке-отправителе — " При отзыве лицензии временная администрация по управлению банком, как правило, осуществляет возврат «зависших» платежей обратно на счета отправителей — физических лиц, и они таким образом включаются реестр обязательств банка перед вкладчиками.»Что это означает? Т. е. временная администрация вправе не делать обратную проводку по зачислению ден. средств со своего кор. счета? Это действие обжалуется только в судебном порядке?Какова позиция АСВ при неудовлетворении требования вкладчика со стороны администрации банка перечислить ден. средства обратно на лицевой счет?

Являюсь вкладчиком мастер банкасумма гораздо больше, чем 700 т рублейТак как многие годы размещала вклады в мастер банкето договоров вкладов было несколькоПри этом договор на новый вклад я не нашла, а есть только на старыйВ руновском переулке мне сказали, что им категорически запретили выдавать копии договоровЧто теперь будет в плане подачи заявления на получение оставшейся суммы после 700 т рублей?Выписки на руновском о счете мне все дали и суммы там указаны а договор только старый, новый утерянЧто будет?и как быть?

Здравствуйте Владимир!В последнее время в обсуждениях часто встает тема так называемых «дробильщиков " вкладов. Претензии АСВ к такого рода действиям физических лиц основываются на том, что в результате этих операций происходит незаконное на взгляд агентства перемещений некоторых кредиторов-ФЛ из 1 очереди в состав лиц получающих страховое возмещение от АСВ в размере 700 т рублей.Начиная с 30 ноября 2013 года все офисы банка Смоленский и банка Аскольд в Москве и остальных городах присутсвия банка полностью закрыты для посетителей (по крайней мере физ лица в офис попасть не могут). Таким образом не совершаются никакие операции с вкладами и счетами физ лиц. Совершаются ли какие-либо операции со счетами юр лиц и ИП никто не знает. Однако сегодня 05.12.2013 в средствах массовой информации появились сообщения о продаже Смоленским банком части своего кредитного портфеля другим банкам.Например здесь http://www.sbbg.ru/about/news/?id=4327 илиhttp://www.banki.ru/news/lenta/?id=5946849#comments.Таким образом на кор счета банка должны были поступить деньги.Вопрос:1. Если какие-либо операции по счетам юридич лиц исполнялись в период после 2.12.2013, то будет ли в случае отзыва лицензии у этих банков АСВ расценивать такие операции как незаконное удовлетворение требований одной категории клиентов в ущерб другой категории (ведь это исключение кредитора из 3 очереди и удовлетворения его требований без очереди).2. Планирует ли АСВ обратится в ЦБ с предложением вынести банку Смоленский и Аскольд предписания о прекращении нарушения банковского законодательства запрещающего преференции в удовлетворении требований одной категории клиентов в ущерб другой.С уважением Андрей

При обращении за страховым возмещением вкладчикам банк-агент сообщает только общую сумму выплат по всем вкладам.Лично сталкивался с ошибками, допущенными банками при расчёте процентов (Сбербанк, Траст, СтройКредит, МОБ). При подаче заявления о нарушении условий договора банковского вклада (Сбербанк) или устном обращении нарушения в начислении процентов устранялись.Таким образом, мой опыт показывает, что ошибки при начислении процентов не являются редкостью. В их числе: самопроизвольное уменьшение процентной ставки в отдельные месяцы (Сбербанк), полное прекращение начисления процентов в течение нескольких месяцев и т. д. Следовательно, никто не может гарантировать и правильность действий со стороны любого банка и АСВ. Необходимы контроль, проверка и ответственность должностных лиц за допущенную халатность.Но в случае наступления страхового случая ущемляются права вкладчика в части получения информации об исполнении обязательств по начислению процентов согласно договору банковского вклада со стороны банка, лишённого лицензии, и об исполнении обязанностей по расчёту возмещения со стороны АСВ.Простым, современным и малозатратным решением могла быть стать отправка на электронный адрес вкладчика детальных выписок с указанием номера счёта, даты и суммы начисленных процентов с момента открытия вклада по дату наступления страхового случая.Вопросы:1. Каким образом можно получить детальный расчёт, произведённый АСВ, сумм страхового возмещения по каждому вкладу в отдельности для проведения поиска допущенной ошибки?2. Где можно ознакомиться с методикой и формулами, используемыми АСВ при проведении расчётов?

04.12.2013 г. при обращении за страховым возмещением вкладчикам «Мастер-Банка» банк-агент «ВТБ 24» отказал в выдаче наличных денежных средств, при этом указав, что возможно перечисление средств только на банковскую карту «ВТБ 24». Для получения возмещения необходимо заказать наличные. При этом накануне (03.12.2013 г.) данный заказ денежных средств со слов сотрудника выполнить невозможно. Считаю, что действующая процедура не способствуют цели повышения производительности труда, озвученной правительством РФ, т. к. вынуждает граждан неоправданно тратить своё время на лишнюю поездку в банк.Также при обращении за страховым возмещением вкладчикам «Мастер-Банка» банк-агент «ВТБ 24» отказал в приёме заявления на выплату возмещения, сообщив, что это можно будет сделать только при появлении наличных денежных средств.Прошу Вас, как представителя Агентства по страхованию вкладов, вынести на рассмотрение следующее предложение: «Вкладчик, претендующий на страховое возмещение, имеет право произвести заказ наличных денежных средств, начиная с даты публикации о назначении банка-агента. При этом заявка подаётся по телефону банка-агента или на электронную почту банка-агента с указанием планируемой даты обращения, суммы наличных денежных средств, адреса офиса банка-агента и данных, идентифицирующих вкладчика (фамилия, имя, отчество, дата рождения). При этом банк-агент должен выдать подтверждение заявки, а в случае невозможности выполнения заказа предложить вкладчику иную дату.»Также прошу ответить на вопросы:1. Какие нарушения с Вашей точки зрения допустил банк-агент в ситуации, описанной выше?2. Имел ли он право не принимать заявление?3. Если нарушения имели место быть, несёт ли банк-агент ответственность за допущенные нарушения, и какова процедура предъявления претензий к банку-агенту (куда подавать в АСВ или банк-агент и т. д.)?

Добрый день. 13.11.13 пополнял карту 2Tбанка(его карты были на процессинге Мастер-банка) через мини-офис(банкомат) Мастер банка в Рязани, в результате технического сбоя, сумма на картсчет не попала, но возвращена не была. Написал заявление о возврате в офисе Мастер-банка. Операционист заявление приняла и сообщила, что через некоторое время перезвонят по возврату этой суммы. Куда теперь обращаться по возврату этой суммы?

Добрый день!Подскажите — взяла кредит в Сбербанке на сумму 300 000 руб. на 5 лет. Если возвращаю всю сумму по истечении четырех месяцев, сколько ещё сверху будет переплата (страховка)?

Добрый день! Когда говорят о выдаче страховых сумм по вкладам (в случае банкротства Банка) упоминают о сумме вклада и «начисленных процентах».Поскольку консультанты Банка и АСВ дали мне разные ответы на мой вопрос, вынуждена обратиться к Вам. Ситуация следующая: в июле 2013 года в Банке открыт депозит на сумму 10 тыс. долларов США сроком на 1 год под 7% годовых, проценты начисляются в конце срока депозита. В ноябре Банк признан банкротом. Какая сумма подлежит возврату вкладчику? (10000 дол. в рублях по курсу ЦБ на день признания Банка банкротом)?? О каких «начисленных процентах» может идти речь в данном случае??(Возможно о «начисленных процентах» можно говорить лишь в случаях депозитов с капитализацией?) Очень надеюсь получить хотя бы от Вас компетентный ответ! Заранее благодарю Вас.

Здравствуйте! Являются ли застрахованными вклады, оформленные online через систему Интернет-банка? Если вдруг случится сбой и данные о таком вкладе каким-либо образом не попадут в АСВ, будет ли договор, распечатанный из Интернет-банка, достаточным для предъявления претензий? Пробовала получить оригинал договора с синей печатью, но всё, что мне выдали в банке, — это распечатанный из Интернет-банка договор, заверенный ведущим менеджером отделения, где я обслуживаюсь.Что посоветуете сделать в данном случае? Заранее благодарю.