Горячая линия по теме Страхование вкладов

Здравствуйте! Я подала заявку на залоговый кредит для ИП в Сбербанк.Кредит -пополнение оборотных средств. В залог — квартира. В ней никто не прописан и она без обременения. Мне предлагают оформить договор ипотеки на квартиру. Но у меня кредит пополнения оборотных средств, а не ипотечный. Правильно ли это? С уважением.

Здравствуйте! В июне 2011 года моя мама оформила потребительский кредит на сумму 300 000 рублей в Сбербанке. От страховки она отказывалась, но инспектор по выдаче кредита пригрозила ей, что в случае отказа от страховки банк не выдаст ей кредит. В то же время она заверила маму, что деньги за страховку будут возвращены, правда, не уточнила, когда и на каких основаниях. Маме пришлось оплатить страховку в сумме 17 850 рублей. Деньги ей выдали в июле 2011 года.Кредит она погасила досрочно 14 июня 2013 года. Инспектор предварительно сказала, что мама может получить часть страховки за досрочное погашение. Но при повторном визите, она заявила, что закон о возврате страховки при досрочном погашении кредита вышел только 12.06.2012 и мама не попадает под него по сроку взятия кредита.Подскажите, пожалуйста, может ли моя мама все-таки получить свою часть страховки (учитывая, что ей обещали это до якобы вступления в силу закона)? Если да, то что ей делать? Спасибо.

Доброе утро! почему с зарплатной карты произошло списание средств без моего подтверждения? (я Вам писала ранее 19.06.2013 о незаконном списании средств) я имею ввиду sms-подтверждение (банк ВТБ-24) Когда я что-либо оплачиваю лично через инет, у меня ведь спрашивает банк о подтверждении, а в случае моих незаконных списаний просто пришло sms-уведомление «оплата 3000.00», оплата 6000.00, оплата 3000.00, оплата 3000.00. Ведь такое сообщение приходит, если я с банком подписываю договор о списании средств для погашения кредита, я такого договора с банком ВТБ-24 не подписывала. Получается произошло разглашение моих данных в банке самими сотрудниками банка?Спасибо!

Здравствуйте! С моей карты произошло незаконное снятие денежных средств 10.06.2013 г., на следующий день, 11.06.2013 г. я сделала в банке выписку по моей карте, где последняя операция отражалась 7.06.2013 г. о поступлении средств(15000руб), потом ниже в распечатке «заблокировано» 15000руб. Написала заявление в банке, чтобы остановить транзакцию. Сегодня, 19.06.2013 г. я вновь посетила банк, получила новую карту, и опять-таки сделала выписку по моей карте, только теперь в распечатке прошли операции от 11.06.2013 и 12.06.2013. и с моей карты прошло снятие 15 000 руб.????????они же были заблокированы???????? Я же не подтверждала этих снятий с моей карты, почему банк провел их???????????? И на данный момент в выписке заблокированных средств нет. Я возмущена действиями банка.

Уважаемый ВладимирБарчуков!Мои все подлинники документов по вкладу «Новогодний для друзей«от 19 декабря (я бы его переименовала ……для врагов») в ОАО «Экспресс» банке, а также выписка движения по счету, сформированному переводом моей пенсии и ЕДВ из пенсионного отдела Советского района г. Махачкалы в течение более 3 лет на счет пластиковой карты находятся в ГК АСВ. Я полагаю, что у Вашего ведомства сомнений в реальности моего вклада нет. Расследование же мошенничества в особо крупных размерах, что имело место в банке «Экспресс» может занять годы… Я — пожилой человек, добропорядочный вкладчик. Когда я могу рассчитывать на то, что наложенный на мой вклад арест будет снят и Ваше ведомство рассчитается со мной?

В агентство по страхованию вкладов (далее — АСВ).Уважаемый отправитель АСВ уведомления № 2/5769 от 10.04.2013 на № 3626—1 от 03.04.2013.Прошу дать дополнительные разъяснения по поводу постановления (некоего анонимного, но весьма полномочного судьи Советского районного суда г. Махачкалы) о запрещении выплачивать страховое возмещение в пользу лиц, подозреваемых, надо полагать, в покушении на мошенничество (или в соучастии) в сфере страхования в особо крупном размере, в котором (постановлении, т. е.) как следует из Вашего уведомления, я поименована.Мало того, что мной были предоставлены в банк-агент подлинники необходимых документов сразу же (06.02.2013), ещё при первой попытке выкарабкаться поскорее из этой не весть откуда взявшейся «передряги» (которые, как потом выяснилось, по странной неосведомлённости руководства банка-агента с правилами исполнения подобных процедур, были «со знанием дела» скопированы и возвращены с уверениями, что остаётся только набраться терпения и ждать), мне по прошествии более чем месяца в ответе на e-mail жалобу в АСВ (от 12.03.2013, посетитель 314961, сессия 522598, результат 1767) вполне определённо пригрозили уголовной ответственностью (..смотрите там, если ЧО вдруг.!) (вх.№ 1600—1 от 13.03.2013), а также в письме (исх.№ 2/1555 от 28.02.2013) ещё и «пожурили» за якобы проявленную самодеятельность при оформлении претензий в АСВ по поводу незаконного не включения меня в реестр на страховые выплаты. Потеряны зря были и время, и масса нервной энергии!.14.03.2013 я передала в банк-агент подлинники необходимых документов для отправки в АСВ (предварительно сделав три (!) нотариально заверенных копии в трёх (!) различных нотариальных конторах — ситуация начала определённо напрягать, а недоверие расти). Руководству банка-агента выразила глубокое неудовлетворение по поводу их некомпетентности в столь щекотливых вопросах, выслушав в ответ лишь невразумительные извинения и сетования на «..беспрецедентность случая» (выходит, надо побольше таких ситуаций, чтобы инструкцию усвоить!).Примерно через три недели состоялся телефонный разговор (из АСВ позвонили, голос женский), основным интересом которого был вопрос: оказывалось ли какое давление или уговоры при оформлении данного вклада (т.н. «Новогодний для друзей: на него, как наиболее привлекательного на тот момент, сотрудницей банка «Экспресс», которая и оформила его 13.12.2012, было рекомендовано перевести деньги с р/счёт № 42306810800212200108 этого же банка ввиду окончания 12.12.2012 срока действия предшествующего вклада. По условиям нового вклада мне был выдан подарочный сертификат номиналом 10000 руб., № 01832, авторизационный код GE11UBqZ7BR, сроком действия до 01.05.2013г, который так и не был отоварен и имеется в наличии). Давления не оказывалось, сотрудники вели себя вполне адекватно, не навязчиво, не выражая какой-либо повышенной заинтересованности (по моим и мужа впечатлениям, с которым мы тогда были вместе). Голос по телефону как-то своеобразно пообещал, что «..страховую компенсации Вы, скорее всего (!?), получите», но ждите дальнейших письменных разъяснений.22.04.2013 пришёл очередной ответ из АСВ (уведомление № 2/5769 от 10.04.2013 на № 3626—1 от 03.04.2013), из которого и следовало, что тот самый всесильный махачкалинский судья, о котором я писала вначале, наложил «вето» на страховые выплаты всем декабрьским 2012 г. вкладчикам, (невзирая на предоставленные подлинники документов, чем лихо установил презумпцию виновности для всех, кого ему в сложившейся ситуации удобнее, по неким своим крючкотворным соображениям, позиционировать в качестве потенциальных жуликов и воров. Чем подтверждены его права поступать так (ссылки, пожалуйста, на закон)? Почему АСВ, якобы могучий, судя по финансовой мощи и полномочиям, ГАРАНТ защиты пострадавших от мошенников вкладчиков как-то безропотно подчиняется сомнительным постановлениям, дискредитирующим его роль и статус? Может быть, вся эта система страхования вкладов в реальности — пустышка и очередной рекламный трюк, если она так не расторопна и совершенно не заинтересована в тех, кого должна опекать? Или — специфический финансовый игрок — перераспределитель? Какое отношение «кухня» судьи имеет к проверке на подлинность предоставленных в АСВ документов (тем более что их-то у него и нет!)? Почему поставлены во временнУю зависимость расследование «покушения на мошенничество» и сроки законных страховых выплат добросовестным вкладчикам, которых, при желании (!), отфильтровать из числа «подозревамых», совсем не сложно, если искусственно (или умышленно?) не наводить «тень на плетень»? Представляется, что механизм действия «закона и порядка» здесь намеренно запутан и явно не в интересах тех, кто на них не формально полагается. Вам в АСВ не кажется странным, что если фиктивные вклады на 7 млрд руб. предназначались под хищение их путём возврата через страховые выплаты (как это сказано в сообщении АСВ от 03.04.2013), то предполагалось создать криминальную группу числом аж 10 тыс. человек (т.к. можно получить максимум 700.000 руб. в одни руки по единственному настоящему паспорту) и массовый набор в «банду», похоже, прошёл на удивление безупречно конспиративно? Причём вовлечь в сговор «отцам экспресс-мафии» необходимо было только тех, кто довольствовался бы лишь незначительной суммой из полученных денег (иначе тогда в чём смысл затеи для организаторов?)? И даже если предположить возможность столь массового зомбирования и в столь короткие сроки, то уж совсем невероятно, чтобы на всю эту армию низкооплачиваемых «жертв — подельников» (если учесть их степень риска) можно было успеть оформить псевдо-подлинные документы вкладчиков — посчитайте, сколько потребуется на это времени? И далее, эти «мошенники-бедолаги» определённо должны быть сумасшедшими, если, теперь уже зная, что их фальшивые «бумажки» будут тщательно проверяться после пересылки Вам, всё-таки надеются получить деньги, а не тюремный срок (ведь по копиям паспортов элементарно идентифицировать реальных их владельцев со всеми вытекающими последствиями). Т. е. среди вкладчиков, приславших в АСВ подлинники для прохождения ими экспертизы, априори не может быть «пособников» той мистической «мафии», потому как даже и если алчность иной раз граничит с безумием, то в данной ситуации очевидно самоубийственная попытка и дальше тупо вестись в чужой игре претендует, бесспорно, на место в «Книге рекордов Гиннеса» (а рекордсменов по жизни, как известно — ..раз-два, да и обчёлся).Потому смею предположить, что количество документов — подлинников, оправленных Вам на экспертизу, вряд ли может превосходить среднестатистические величины для ежемесячных операций по открытию банковских вкладов (и даже должно быть меньше, т. к. в канун Нового Года деньги чаще принято снимать со счетов). А значит, и не должно быть причин для непонятной волокиты: ведь рачительное исполнения своих обязанностей (я полагаю, такое определение не противоречит принципам работы Вашего учреждения?) совершенно уместно в сложившейся ситуации, т. к. в одном случае вы защищаете законные права тех, кому Вы давали гарантии на такую защиту, в другом случае Вы оперативно выявляете пособников масштабной аферы, чтобы, как тому и положено, «вор сидел в тюрьме». И других случаев вроде бы и нет? Так действуйте же, господа, пока мы на Вас надеемся! И не потворствуйте возникновению вторичной волны уже случившегося мошенничества, когда некие шустрые «доброхоты», используя растущее недоверие, а у кое-кого и панические настроения, призывают вступать в ими же, надо полагать, создаваемое т. н. «общество по защите прав обманутых вкладчиков» (разумеется, не бесплатно: вступительный взнос 9т.р.; по результатам (!?) — ещё 35т.р. — то ли сверху, то ли с зачётом вступительного — не выясняла). Обещают ускоренно вызволить «кровные» из плена, раздувая огонь недовольства и жалоб через СМИ всех уровней (от региональных до центральных), интернет, суд, прокуратуру и проч., проч.. — чуть ли не до президента «всея Руси и ея окрестностей» дымок прогнать. Интересно, а вдруг ОНИ и вправду чего-то кому-то смогут: но тогда любопытно, что это за чудесный «механизм ускорения»?В последнем письме из АСВ меня как бы обнадёживали возможностью досрочного освобождения моего вклада (т.е. не дожидаясь окончания расследования по делу организаторов аферы) по результатом проведения экспертизы предоставленных мной документов на подлинность, чем собственно и подтвердили наличие достаточных прав и возможностей принимать самостоятельные решения по данному вопросу, и обещали о результатах уведомить. Однако прошло ещё более двух месяцев, а «воз и ныне там». Сбережения пенсионеров должны работать на изменение их жалкого — если полагаться лишь на пенсию — материального существования в «период дожития» (как у нас принято официально называть пенсионный возраст), и их повышенное беспокойство за свои, на чей-то взгляд — не великие сбережения с многомиллиардной высоты (в денежном выражении) чиновничьего полёта может показаться мелочным и навязчивым, однако ответьте всё-таки внятно и по существу: ЧТО реально делается для «реабилитации» невинно пострадавших декабрьских 2012 г. вкладчиков банка «Экспресс» и КОГДА, наконец, будут произведены положенные законом им страховые выплаты?Надеюсь на понимание,Валентина Гришакина.P. S. Отправляю письмо в АСВ:— в раздел «вопросы», т. к. оно и есть «ком» вопросов;— в раздел «жалобы» — за отсутствием раздела «протесты»;— на сайт «Горячей линии» (http://www.banki.ru/services/question…d=2772986) (заместителю директора департамента организации страхования вкладов АСВ, начальнику отдела по защите прав вкладчиков Владимиру Барчукову) — где публикуются все вопросы в открытом доступе, что способно как-то привлечь внимание общественности (из тех её слоёв, кто не приемлет традиционно навязываемую им участь согласно расхожему выражению «лес рубят — щепки летят») и тем самым пополнить ряды союзников-единомышленников, попавших в схожие истории (или не желающих в них оказаться).

Добрый день!В декабре 2012 г. я оформила кредитный договор в банке HomeCreditBank. Оформляя договор, консультировалась с сотрудником банка о возможности дальнейшего отказа от страхования и возврата страховой суммы. Сотрудник банка ответил мне, что отказаться от страховки можно только через месяц. Обращаю внимание, что страховой договор/полис мне не был выдан на руки.Спустя месяц я приехала в банк, чтобы написать заявление о расторжении страхового договора. Страховой договор был расторгнут без возврата страховой суммы!!!Я запросила у банка копию договора страхования, на что мне ответили, что все документы уже находятся в архиве. Мне выдали лишь правила, в которых было указано, что страховая сумма подлежит возврату только в случае получения Страховщиком в течение 21 календарного дня со дня заключения договора страхования заявления Страхователя о досрочном отказе от договора страхования в письменном виде… Таким образом, сотрудником банка была предоставлена неверная информация.Я направила претензию в банк и запросила дубликат договора страхования. Пришел ответ из банка, но запрашиваемый документ мне предоставлен не был.Я не могу понять, почему такой солидный банк сотрудничает с такой страховой компанией (ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни», а с 21 марта 2013 г. ООО «ППФ Страхование жизни»), которая обманывает своих клиентов, и хочу получить возврат страховой суммы (43,5 тыс. руб.).Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации.Заранее благодарна,С уважением,

Здравствуйте, уважаемый Владимир! Хотел спросить у Вас о 2 моментах по законопроекту о страховании вкладов, т. к., вероятно, Вы в курсе.1.С огорчением узнал, что в качестве «довеска» фактически вводится налогообложение вкладов. Налог предполагается взимать со ставки выше порога СР+3% (а не 5%, как сейчас), т. е. на сегодня со ставки выше 11,25%. Кстати, на практике те же пенсионеры тогда будут иметь право на возврат мизерной на практике (в номинале) суммы налога в рамках налогового вычета, и им будет «подарена» либо нервотрёпка с бумажками, либо право подарить эти деньги в бюджет, в любом случае путаница… А. Данная мера предполагается как часть закона или просто параллельная? Б. Что будет с налогообложением вклада, если на момент подписания договора ставка по депозиту не превышала СР+3%? (4,5 года назад было введено новшество (вместе с «навесом» в 5%), по которому в этом случае налог НЕ ВЗИМАЛСЯ, я сталкивался с обоими вариантами на практике)?2. А. Ждать ли от закона ещё каких-либо неприятных для вкладчиков «дополнений», например, вступления в силу лишь с 1 января 2014, независимо от даты принятия? Б. Могут ли, по Вашему мнению, такого рода «дополнения» появиться в процессе «чтений» (трёх, кажется) в Госдуме? В. Когда, по Вашей информации, возможно хотя бы рассмотрение закона в ГД в 1-м чтении?

Добрый день вообщем-то меня тоже интересует, когда закон об увелич. до 1 млн страх.суммы вступает в силу?… и второе на данный момент у меня уже открыт вклад в банке на сумму до 700 т. р. Если после вступления в силу вышеуказанного закона я пополню свой ранее открытый вклад до 1 млн., в этом случае вся сумма попадает под новый размер страховки либо надо анулировать предыдущий вклад и открыть новый на сумму 1 млн? Спасибо.

Добрый, надеюсь, день…У меня вопросы относительно страхования процентов по вкладам после нового закона. Я слышал по зомбоящику, что новый закон о страховании (до 1 млн) предусматривает страхование только основной суммы вклада, т. е. проценты не страхуются. Так ли это? Если так, то:1) Что будет после принятия нового варианта закона с судьбой страховки процентов по старым вкладам (до 700 тыс.), открытым до вступления в силу нового закона? Будет ли новый закон иметь обратную силу, снимающую страховку с процентов по старым вкладам?2) Что будет с процентами по новому вкладу (т.е. открытому после вступления в силу нового закона), которые уже будут причислены (к примеру, по схеме с ежемесячной капитализацией) к сумме основного вклада до наступления страхового случая? Если я правильно понимаю, такие проценты с момента их причисления уже считаются составной частью суммы основного вклада и, соответственно, должны попадать под страховку даже по новому закону?Спасибо!