Добрый день. Подскажите ответ на следующий вопрос: открытие срочного вклада в банке «ТКС» происходит через интернет-банк, денежные средства зачисляются, например, переводом так же через интернет, при этом по почте присылали бумажные договоры и платежные документы. Теперь не присылают. От банка приходит письмо на электронную почту об открытии вклада и смс на сотовый телефон о движении денежных средств. Не является ли это нарушением законодательства; как мне доказывать наличие денежных средств на депозите, если придётся обращаться по системе страхования вкладов, или в арбитраж по спорному с банком вопросу? Заранее Вам благодарен.

Здравствуйте, Владимир Петрович!Благодарю за скорый письменный ответ (на сайте) и в живом голосе (по телефону). Обстоятельства не позволили мне отреагировать столь же стремительно. Позиция Ваша (АСВ) понятна. Познакомилась со статьёй 115 УПК РФ (а также комментариями к ней) и предположила, что законы в УПК пишут квантовые физики, явно зацикленные на «принципе неопределённости» (иначе как понимать подобные формулировки в них «..если есть достаточные основания полагать..» с последующим зловещим окончанием.. — вездесущий дух карательной системы из кафкианского «Процесса» лукаво напоминает о себе.!)? Однако про другое: в телефонном разговоре Вы любезно сообщили, что подлинность предоставленных мною в АСВ документов, подтверждающих факт банковского вклада (о котором речь шла в предыдущем запросе от 16.06.2013 г.) сомнений не вызывает, а потому АСВ ко мне претензий далее не имеет, о чём якобы и уведомило письменно следственные органы, занимающиеся данным делом. Сообщите, пожалуйста, регистрационные данные того письма (исходящий номер, код, дату и пр.), дабы при необходимости можно было на него корректно ссылаться.С уважением,

Владимир, добрый день!Подскажите пожалуйста, что произойдет с рублем? Идут разговоры о его падении. Стоит ли переводить рублевые вклады в валютные?

Добрый вечер! У нас с мужем была кредитная карта, оформленная на него.недавно он умер.как мне быть,тем более срок ее действия до 06.13 г. Нужно ли мне гасить долг? Я не собираюсь вступать в наследство. Просто неофициально сказали в банке, что не нужно. А в банке при личном визите. сказали гасить задолженность.

С апреле месяце 2013 г. с моей банковской карты Сбербанка произошло хищение принадлежащих мне денежных средств.Все необходимые документы были оформлены,карта заблокирована.Через некоторое время я получил новую карту,но денег на ней не оказалось.Еще через 2 недели я получил ответ специалиста Сбербанка,из которого следовало,что я сам у себя похитил деньги,так как команда на перевод была дана с номера телефона который принадлежал мне 3 года назад и которым я столько же не пользуюсь. Абсолютно ясно,что Утечка информации по картам и данным вкладчиков произошла в структуре Сбербанк,в интернете подобных случаев с клиентами Сбербанка наверное миллион наберется,но работники Сбербанка вроде как ничего и не замечают,даже ответ на запрос от них не дождешься(000913-2013-047756 от 23.06.2013 г.)Куда жаловаться неизвестно,на деле все деклорации об ответственности Сбербанка,да и о страховании вкладов-фикция.Что делать???

Здравствуйте в 2012г мне ОТП Банк выслал карту на сумму 20000т.руб.я по телефону узнала как ей пользоваться.оператор сказал что можно выплачивать по 1100руб.ежемесячно,и суммуа долга будет закрываться..в итоге я оплачивала как положено по 1100руб в месяц. с октября 2012 г. по июль 2013г и сумма долга как я брала 20000.т.р.так и есть.на сегодняшний день. меня дезъинформировали..оператор сказал что с моего согласия по договору которого у меня нет,и не было,они высчитывают по 59руб за смс оповещения..е еще каки-то вычиты..я хочу подать на них в суд..посоветуйте.

Здравствуйте!Обратилась в банк Первомайский для получения кредита.Консультант кредитного отдела сказала,что для положительного решения нужно заключить договор о страховании.Сумма страховки составляет 5%.Я оформляла кредит на сумма 150000 рублей.Я согласилась.Кредит одобрили,мне позвонили с банка и сообщили,что деньги уже перечислены на карту.Когда я пришла забирать деньги,то выяснилось,что на моем счете не 150000 р. а 142500,я сразу же обратилась в банк,где мне объяснили,что сумма страховки снимается сразу,а специалист просто «забыла» мня об этом предупредить.Я была просто в шоке!Ведь пришла я в банк чтобы получить на руки ту сумму,на которую и оформлялся кредит и думала что страховка просто будет включена в ежемесячный платеж.Я приехала в банк,попросила вызвать Администратора!Сначала он утверждал,что ничего сделать невозможна,но после того как я пригрозила подать в суд,он сразу же предложил написать отказ от страховки.По истечении 10 дней ответа о решении мне не пришло и позвонила в банк сама.Тот же молодой человек ответил,что в заявлении мне отказано и сумму за страховку мне не вернут,т.к. мною подписан договор.Но в договоре,который был у меня на руках сведений о том,что страховка снимается сразу не было.А у банка оказывается есть!И я его подписала!Скажите,что мне делать в данной ситуации.

Когда будут производиться выплаты вкладчикам свыше 700 тыс руб в первой очереди банком «МИ-БАНК»?

Владимир, здравствуйте. Произошел очень неприятный случай: сегодня пополняла вклад в банке Югра доп.офис «Белорусский», в кассу ошибочно передала лишние 100 т. р. Свою ошибку поняла, только выйдя из офиса. Вернулась сразу же, объяснила ситуацию. Сотрудник провел разговор с кассиром, после чего меня пригласили в кассу и вернули деньги, ссылаясь на то,что конец рабочего дня и аппарат для подсчета купюр плохо работает. Кассир буркнула «Извините» и на этом все. Я все понимаю, все мы люди и можем ошибаться, но простите- не заметить лишнюю упаковку денег — это мошенничество. Какие мои и банка действия должны быть в таком случае?Заранее благодарна.

Уважаемый Владимир, я вкладчик банка «Экспресс» г. Махачкала. С начала 2013 года мы пытаемся получить свое страховое возмещение по вкладу. На наши счета был наложен арест до выяснения ложных вкладчиков. Все необходимые документы, подтверждающие наш вклад в банке были предоставлены. Хотелось бы узнать когда мы можем обратиться в банк агент за получением страховых выплат?

Здравствуйте.Я предлагаю при открытии вклада на сумму свыше страховой, в обязательном порядке предлагать клиенту заранее напечатанную крупным шрифтом бумагу со следующим содержанием: открывая вклад(пополняя) на сумму, превышающую страховую, вы рискуете потерять деньги свыше этой самой страховой и подпись. Только пожалуйста не ссылайтесь на то, что в договоре об этом написано. Во первых,там написано, что страхуется только определенная сумм и ни слова о риске., а во вторых, как правильно заметил один из участников форума(Гектор), все знают, что курить вредно, однако на пачках сигарет написано о вреде курения. На каждой пачке еще страшные картинки. И это правильно,почему бы государству лишний раз не предупредить человека, лишний раз обратить на это внимание. Конечно, если оно, государство, хоть как-то думает о людях.P.S. Я по ошибке задал это вопрос г-ну Кудякову. Он посоветовал обратиться к Вам, но заметил, что «мой вопрос заслуживает пристального внимания». А Вы что думаете?Спасибо.

Здравствуйте!Являюсь держателем карты ОТП банка!Была просроченная задолженность.На данный момент хочу полностью погасить долг,но операторы отдела по работе с задолженностью при каждом звонке дают мне разные суммы долга!как быть?Где получить точную сумму задолженности?И как быстро получить справку о полной оплате по карте с печатью и подписью?Это очень срочно.

Добрый День! Подскажите пожалуйста если владеете информацией, когда всё таки планируется увеличить возмещение по вкладам до 1 млн.. Спасибо.

Здравствуйте! В 2011 году мой дядя взял кредит в банке АКБ Экспресс, поручителями выступили я и мой брат, дядя платил исправно каждый месяц, но к сожалению в конце 2012 года он умер, а с 1 января 2013 года у банка отозвали лицензию и ликвидировали, все дела были переданы в агентство по страхованию вкладов, недавно в июле на имя дяди пришло уведомление о погашении кредита, где написано что кредитные обязательства переданы третьему лицу агентству по страхованию вкладов с указанием реквизитов для оплаты. Вопрос: нужно ли дополнительное соглашение по старому кредиту и кто должен погашать кредит? Можно получить ответ как можно скорее???!!!

Добрый день! Я всё никак не пойму- страхование у нас добровольное или как? Если оно добровольное, то почему от него нельзя отказаться и расторгнуть договор? Я, Абрамова Галина, оформила кредит в банке «ХоумКредит». Договор страхования был мне тихо подложен к кредиту, который я брала в банке «Хоум кредит». Причем девушка, оформлявшая кредит мне ни слова не сказала о страховке в 36000 рублей. Мне эта страховка не нужна. Я требую расторгнуть договор страхования и вернуть деньги банку «Хоум кредит», чтобы банк закрыл мне кредит, т. к. основную сумму кредита я выплатила уже два месяца назад. НЕ понимаю, что Ранессанс лайф-страхование мешает это сделать??? Они просто вместе с «Хоум кредитом» вымогают у людей деньги.26.07.2013г X Абрамова Галина Александровна

22 июля я обратилась в филиал Сбербанка с просьбой перевести мой вклад из Приморского отделения г. Дальнереченск в отделение сбербанка Выборгского района СПб. Вклад был валютный.Оператор кассир сказала мне,что для составления запроса и перевода вклада в их отделение необходимо открыть счет в их филиале и для этого мне нужно открыть счет для чего понадобиться 10 рублей.Счет был открыт и мне было предложено обратиться за результатом через 5 рабочих дней.29 июля я обратилась за результатом и была шокирована мне были переведены денежные средства вместо валюты в российских рублях,причем в сумме значительно меньшей.Хочу отметить,сотруднику банка было известно,что вклад в валюте и соответственно мне должно было быть предложено открыть счет в валюте,как выяснилось сегодня из разговора с управляющей.Таким образом банк» обокрал «меня без моего ведома,благодаря оператору банка,предложив вклад не в той валюте,а также в сумме,соответственно,значительно меньшей в соответствии с курсом валют.Мной было написано обращение на рассмотрение данного случая, с просьбой вернуть потерянные мной денежные средства,т.е.открыть вклад в такой сумме как он и был.Оказалось,что работник,который провел данную операцию,уже оказался в отпуске.В связи с произошедшим у меня случился сердечный приступ.И я намерена подавать в суд на неправомерные действия работника банка и моральный ущерб принесенный моему здоровью. Я пенсионер.Пожалуйста,помогите мне вернуть мои сбережения и подскажите мои дальнейшие действия.Заранее очень Вам признательна.