Здравствуйте! У меня проблема.Прошу решить мой вопрос.У меня было три банковских карты.Две зарплатные и одна кредитная. 20 января 2014 г у меня выхватили сумочку из рук на ул Пушкина г. Томск.В сумочке находились карты и паспорт.Карты я заблокировала. Вместо паспорта получила временное удостоверение личности. 29 января мне перечислили заработную плату на заблокированную карточку.Я обратилась в отделение сбербанка для того что бы получить наличные через оператора. но мне было отказано, мне сказали сотрудники сбербанка что по временному удостоверению я не могу получить свои деньги. Паспорт я получу только в апреле 2014 года.Как мне жить два месяца.Кроме того у меня ипотека и кредитная карта,по которой у меня уже просрочен платеж. Что мне делать? ждать 2 месяца пока получу нормальный паспорт гражданина РФ? Прошу вас ответить мне.

Добрый день!!!Взяли кредит в СКБ-банке 350000р.Взяли с нас комиссию за страховку 31500!!!Сейчас хотим отказаться от страховки и вернуть деньги.Подскажите пожалуйста порядок действий и если можно отправьте образец заявления об отказе на электронную почту.Большое спасибо!!!

Здравствуйте! Вчера обманным путем в косметической компании на меня был оформлен потребительский кредит в Хоум Кредит Банке. Подскажите, пожалуйста, как отказаться от кредитного договора. Первоначального взноса не было.

Здравствуйте! Мне пришла СМС от СКБ банка о том, что мне заранее одобрен кредит под чистые 22% годовых. Решил взять. В банке мне сообщили, что 22% только для узкого круга избранных клиентов (для прочих 24%). Оставил заявку. Через 2 дня получил ответ что заявка одобрена при условии страхования мною жизни и здоровья. Плата по добровольному страхованию составляет 12,5%. Я вынужден взять не требуемую мне сумму, а на 12,5% большую. Процентные погашения рассчитаны с учётом этих не нужных мне 12,5%. Насколько правомерны эти расчёты и вообще правомерно ли банком требование по добровольному страхованию как условие выдачи или невыдачи кредита?

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться в моей сложившейся ситуации. 22 ноября 2013 года я оформила кредит в банке Хоум кредит,по ошибке сотрудника были указаны неверные реквизиты,перечисления производились на карту сбербанка.Деньги мною до сих пор не получены.Я неоднократно обращалась за помощью в сначала в один банк,потом в другой.Потом выяснили,что деньги находятся в сбербанке на депозитном счете.Я предоставила заявление об уточнении реквизитов-в ответ тишина,я устала уже ходить и напоминать о себе. Уже очень хочется поскорее получить эти деньги,т.к.ежемесячный взнос я плачу,только за что -не понятно.Буду очень вам благодарно за помощь.Заранее огромное спасибо!

Игорь, добрый вечер! У меня несанкционированно с банковской карты Сбербанка 26.11.2013 и 27.11.2013 были списаны деньги за услуги МТС, которые я не совершала. Мной 27.11.2013 были поданы: претензия и заявление, далее еще 2 претензии, но до настоящего времени ответ на последние 2 не получен, а на первые 2 были даны отписки. Написала жалобу Грефу на бездействие сотрудников. Можно будет в суде в связи с затягиванием банком возврата денег взыскать еще убытки, неустойку? Если да, то на какие нормы закона при этом ссылаться? Заранее огромное спасибо!С уважением,Светлана Ф.

В связи с потерей карты, выданной банком ВТБ 24 для погашения потребительских кредитов с помощью банкоматов, что является более удобным и значительно быстрым, в отличие от погашения кредитов через кассу банка, я обратилась в отделение банка ВТБ 24, находящееся по адресу: г. Новороссийск, ул. Лейтенанта Шмидта, д. 39. Прождала около часа, находясь третьей в очереди фактически, хотя на электронном табло номеров талонов на очередность приема сотрудниками банка было показано раза в 2—3 больше от фактических клиентов, в связи с тем, что перед выдачей мне талона, сотрудник пробил не менее 2-х талонов себе, а лишь 3-ий отдал мне. По принятию меня сотрудником банка, я объяснила, что мной утеряна карта, с помощью которой я платила за потребительский кредит, которая была мне выдана банком бесплатно, комиссия не взималась, и нужна была только для пополнения мной денежными средствами и списания средств банком в счет исполнения моих обязательств по договору. Сотрудник банка уверил меня, что заполнив необходимые заявления (заполняя заявление в графе, где нужно указать именно какую карту мне необходимо выдать — никаких опознавательных знаков не ставила, в связи с тем, что были приведены лишь названия карт без расшифровок о стоимости и др. условиях), мне выдадут карту на тех же условиях. Однако, приключения не закончились, в связи с утерей карты, я просрочила кредит на пару дней, и мне сотрудник банка неправильно посчитал проценты за просроченный кредит, на основании выписанных им первичных документов я оплатила ежемесячный кредит+ процент за просрочку в кассе банка. После чего, после звонка операционистов банка выяснилось, что у меня недоплата по кредиту, мне пришлось опять ехать в банк, чтобы доплатить за кредит, тем самым устранить арифметическую ошибку сотрудника банка. В очередной раз, отстояв очередь по вышесказанной схеме, получив карту, выданную представителем банка в поставленный срок, ею оказалась карта GOLD. Сотрудник банка сказал, что карту необходимо активировать через банкомат. Только при случайном запросе баланса при активации новой карты, оказалось, что я должна 1500 рублей банку. Доверяя банку ВТБ 24, являясь клиентом не первый год, с такой ситуацией встречаюсь впервые, несмотря на то, что помимо банка ВТБ 24, являюсь клиентом в настоящее время: КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК, ОТП Банк, Уралсиб, Альфа-банк. В связи с вышеизложенным, нарушено важнейшее право, как потребителя, на информацию о содержании банковских услуг, что позволяет сделать компетентный выбор соответствующих услуг, на основании чего отсутствует желание дальнейшего сотрудничества и заключения новых договоров на кредитование с банком ВТБ 24. Данная карта GOLD мне не нужна, на данный момент оплачиваю кредит через кассу банка, 1500 руб. платить не намерена….и как выяснилось в последующем, обслуживание карты тоже платное. К кому обратиться чтобы решить данный вопрос? (тк сообщение с сайта ВТБ24 было отправлено мной еще 18.12.2013 г., а ответ с банка так и не пришел по электронной почте)

Здравствуйте,можно ли отказаться от (страхования жизни) после первого платежа по кредиту?

Добрый день! У меня открыт вклад в банке «Софрино», т. к. вклад закончился я хотела бы забрать свои деньги. На рабочей неделе у меня это сделать не получается уже больше месяца, а в субботу банк отказывается выдавать деньги, так как утверждает, что банк не производит расходных операций в выходные дни. У меня вопрос — на сколько это правомерно? И если это не правомерно что можно сделать в сложившейся ситуации? Спасибо

Здравствуйте! решили досрочно погасить ипотеку, заявление о досрочном погашении было написано 30 декабря, сумма внесена 13 января -все в соответствии с кредитным договором, ожидаем закладную, а из банка позвонили и предложили заявление о досрочном погашении переписать более поздним числом, так как был какой-то сбой в платежах, на вопрос когда же теперь отдадут закладную толком сказать ничего не могут, только пожимают плечами.Вопрос-что делать? заявление писать?или нет?

Здравствуйте уважаемые участники форума.Пользуюсь кредитными услугами (кредитная карта) одного из банков уже много лет. Всегда выплачивал все в срок, был добросовестным клиентом. Но в прошлом месяце у меня возникли непредвиденные финансовые расходы и я не смог внести вовремя минимальный платеж. В результате чего за это банк начислил мне штрафные проценты, аж 100 процентов годовых! Минимальные платежи были мною погашены. Как поступить в данной ситуации? У меня нет возможности платить такие бешенные проценты. Куда мне обратиться с этим вопросом?

Добрый вечер! Отец взял потреб кредит в альфа банке. Выплачиваю кредит я безналичным путем(разовый перевод без открытия счета). Платеж по графику платежей до 20 числа каждого месяца, плачу исправно(все квитанции и платежные поручения на руках). Несколько дней назад отцу приходит смс из альфа банка, банк информирует о просрочке. Позвонили на горячую линию, ответа вменяемого и адекватного так и не получила… У отца так же есть кредитная карта альфа банка, которой пользуется. Оператор на горячей линии на мой вопрос о том откуда возникла просрочке по потреб кредиту ответил сведущее: корр счет один -клиент один. Деньги поступили на потреб, но в связи с тем что подошел срок оплаты по кредитной карте деньги перебросили. ВОПРОС: правомерны ли такие действия банка? Без ведома клиента распоряжаться его деньгами по своему усмотрению? Оператор на горячей линии сказал что есть такое положение в банке, почему тогда это нигде не оговаривается и не пописано в договоре? Клиента не оповестили. Меня крайне возмутила эта ситуация. Теперь у отца штраф, испорчена кредитная история. Своей вины здесь не видим. Спасибо заранее за ответ.

Планирую досрочно полностью погасить ипотечный кредит. Платежи произвожу равными суммами каждый месяц. При подсчете сумм в графике платежей выяснила. что на момент погашения всего долга сумма, выплаченная по процентам за пользование кредитом, превышает сумму по процентам, которая положена за фактическое пользование кредитом. Таким образом, при полном погашении долга я внесла в банк сумму за пользование кредитом по ставке выше, чем предусмотрено договором. Должен ли банк сделать перерасчет и разницу засчитать в пользу погашения основного долга? Спасибо.

Мне перевели денежные средства от продажи акций известной компании на счет дебетовой (зарплатной) карты. Банк препяствует получению мной денег. Утверждает, что я обязан предоставить ему договор купли-продажи акций. Законны ли требования сотрудника банка?

Здравствуйте мне начислена комиссия за ведение счета когда я обратилась непосредственно в банк мне отказали в услуге по закрытию попросив немедленно оплатить долг за комиссию на тот момент денег не оказалось с собой в результате вернувшись домой обнаружила дополнительный долг за обслуживание счета еще за год 600 р. Почему я немогла закрыть счет когда была в банке?попросила распечатку оказали сославшись на платную услугу(500)

Здравствуйте. Был заключен договор оферты с Альфа банком на сумму 150 000 руб. Срок, на который был одобрен кредит по словам оператора, позвонившему мне после рассмотрения заявки, составлял 36 месяцев с суммой ежемесячного платежа в 5600 руб. Спустя некоорое время я запросил у банка копию сего договора(которая заполнялась мной под видом анкеты вне банка и только по запросу я получил ее с ниже приведенными данными). В итоге я увидел что в ней прописаны следующие условия — 1. Сумма кредита 150000р (процентая ставка 19.99% годовых). 2. Срок предоставляемого кредита 15 месяцев(!!!!) 3. Ежемесячный платёж 5600р. 4. Дата ежем. платежа — 36!! числа каждого месяца.(!!!!) Абсолютно бредовые данные. Которые никак не сопоставляются и не укладываются в голове. Возможно ли признание такой сделки недействительной по факту введения меня в заблуждение. Естественно если бы я увидел такие данные при заполненнии этой оферты, то я подписывать бы не стал. то есть применима ли статья 178 ГПК. о признание сделки недействительной.

16.01.2014г я отправила по системе CONTACT денежный перевод в Австралию г. Сидней на сумму 1000 дол. США. До 04.01.2014г перевод не могли найти сотрудники системы, хотя я к ним начала обращаться 24.01.2014 г. На мои запросы в Русславбанк по электронной почте так никто и не ответил, да и сами сотрудники оказались не очень любезны, когда я начала разыскивать перевод, они действовали по принципу: мы далеко, нас не достанешь. Или они думали, что раз мы живем в поселке, так с нами можно разговаривать таким образом. Но они забывают, что сейчас и поселки бывают элитными. Перед тем как отправлять перевод, я узнала условия отправления перевода. Сегодня мне позвонил сын и сказал, что перевод нашелся, что ему предлагают получить 999 дол. США и 22 дол заплатить за перевод. При отправлении условием перевода было, что я здесь плачу за перевод и никакой суммы там не платят. и почему 999 дол????? Я сегодня опять позвонила в систему переводов CONTACT, чтобы узнать что происходит, на что мне ответили, что ждите, неизвестно когда будет ответ. Что это за работа системы и уже наконец я хотела бы, чтобы мой сын получил этот перевод на ранее договоренных условиях. Это характеризует работу Русского славянского банка, который, на сколько я понимаю, стоит во главе этой системы. Спасибо

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имеет ли право банк выдавать потребительские кредиты, в том числе кредитные карты физическим лицам, если отсутствует лицензия на этот вид деятельности, либо в лицензии нет такого вида деятельности?С уважением, Н. Варламова

Здравствуйте, подскажите по поводу моей ситуации, мною был зделан свифт перевод 1000 долл, через Центрально черноземный банк СБ РФ, средства не дошли до получателя, перевод был отправлен 28.11.2013 г. после месяца ожидания средства не вернулись обратно но и получатель их не получил на его чсет они не поступили, реквизиты указаны верно проверяли много раз. Было написано заявление о возврате денежных, на которое Сбербанк ответил что средства отправлены ищите их у получателя. НО банк получатель не получил средчтва до настояшего времени 06.02.2014, написал что только банк отпарвитель может выяснить згде нахдятся деньги. Сегодня написал еще одно заявление В сбербанк с просьбой провести процедуру розыска и возврата утеряных средств, на что оператор мне ответил что у них нет такой прцедуры, но заявление приняли и сказали что ответ будет примерно как и первый «ищите деньги у получателя». Посоветуйте что делать дальще

Здравствуйте! У меня три кредита в банке Траст, под 38.9% на 4 и 5 лет. Оплата равными частями, просрочек нет. Хотела погасить досрочно, взяв в другом банке кредит под меньший %. Но оказалось,что при досрочном погашение % за оставшиеся 3 года платежей не пересчитываются. Законно ли это?

Добрый день. Я,Шахова Татьяна Анатольевна, оформляла кредитную карту в вашем банке. 5 декабря на м. Новослободская ее закрыла. Там мне сделали полный расчет по задолженности, где её тут же в кассе и оплатила. При мне мою кредитную карту разрезали. Единственный недостаток был в том,что выписку о закрытии счета я могла получить через 45 суток. После арнулировании карты мне не приходило ни одного смс уведомления. И вот сегодня мне звонят на домашний телефон и уведомляют,что моя задолженность за смс уведомления составляет около 1000 руб и наблюдает все ЭТО коллекторское агенство. Очень неприятная ситуация. Платить ни чего не собираюсь из принципа и готова подать жалобу мировому судье по месту прописки. Собираюсь сделать запрос в центр сотовой связи и запросить все данные о смс за декабрь и январь,дабы доказать,что смс оповещений не поступало. Примите меры.

Здравствуйте! Пользуюсь кредитными картами банка Траст. Льготный период 55 дней, оплачиваю вовремя, но по окончанию периода банк просит оплатить ещё и страховку в сумме 900р., объясняя это тем, что не вносится минимальный платёж. Но я сняла 100000 и положила ровно столько же укладываясь в срок. Правомерно ли это? И если нет, могу ли я вернуть деньги также и за другие периоды, так как картами пользуюсь постоянно.

Взял потребительский кредит в банке Траст на сумму 300000. Сотрудники не предупредили о сумме страховки которая составила 57000. На руки получил 243000. Погасил досрочно 302700. Подскажите возможно ли вернуть страховой взнос?

Здравствуйте.21 января 2014 я обратился в банк ВТБ24 с таким вопросом:«13 декабря 2007 года я получил ипотечный кредит в банке ВТБ24 на сумму 480 000,00 рублей (четыреста восемьдесят тысяч рублей) на срок до 13 февраля 2023 года по процентной ставке 11,25%. Тип погашения — равными платежами. Договор NХХХХХХХХХ20 февраля 2014 года я собираюсь досрочно выплатить всю сумму кредита. Таким образом, общее время пользования кредитом составит 75 месяцев вместо 182 месяцев.Согласно формуле расчёта аннуитетных платежей, указанной в п. 4.3.9 договора, сумма процентов, уплаченных за время пользования кредитом 75 месяцев, составит 190 467,53 рубля.На дату полного досрочного погашения кредита 20 февраля 2014 года, сумма уже уплаченных мною по договору процентов, составит 299 981,19 рублей.Т. е. переплата составит 109 513,66 рублей.В связи с вышеизложенным прошу пересчитать сумму процентов, подлежащих выплате, исходя из фактического срока пользования кредитом 75 месяцев. Сумму излишне оплаченных процентов прошу вычесть из суммы основного долга.»На данное заявление 24 января 2014 года был получен отрицательный ответ.Подскажите, пожалуйста, законен ли отказ в пересчёте суммы процентов, подлежащих уплате при досрочном погашении кредита?

Добрый день.Я являюсь клиентом банка «Русский стандарт»В ноябре 2013 года утром положила деньги на пластиковую карту в кассе офиса банка, в обед перевела свои собственные деньги с одной карты на другую через интернет банк. За это мне незаконно начислили комиссию.Написала заявление в офисе банка, сказали что все пересчитают.Больше месяца ждала результат и наконец получила отрицательное решение банка.Банк объясняет это тем что по их правилам я могу положить в день на карту любую сумму, но оприходуют они только 100 тыс.руб а остальную сумму на следующий день. Следовательно та сумма которую они в этот день не оприходовали у них прошла как заемные средства и за их использование мне насчитали проценты. Хотя на руки они выдают кассовый ордер на прием всей суммы и по выписке банка показывают поступление всей суммы в первый день поступления средств.Подскажите что мне делать в данной ситуации?

добрый день,подскажите как мне решить вопрос с ОТП банком,22.12.13 г. был оформлен потребительский кредит через два часа товар был возвращен,т.к. был не надлежащего качества,девушка уверила что кретит аннулирован,до сих пор мне звонят и требуют оплаты этого кредита. не договора на кредит не самого товара у меня нет,кто может помочь мне в этом вопросе. с у важением ксенофонтова татьяна юрьевна

[B]Здравствуйте! в мае 2012 года взял потребительский кредит 1 000 000 руб. на 5 лет в СБЕРБАНКЕ, к нему навязали страховку 80 000 руб., кредит полностью погасил в декабре 2013 г. Написал заявление не возврат страховки, у меня как положено его приняли (остаточная сумма от страховки составила около 47 000 руб.) и сказали в течении двух недель перечислят на сберкнижку. Прихожу в банк через две недели, мне заявляют, что вы брали кредит в 2011, вам возврат страховки не положен, вот если бы в 2012 взяли…, я говорю в мае 2012 взял, на что они переговорив между собой сказали, что если в мае 2012 тоже не положен возврат, вот если бы вы в июне 2012 взяли, то мы бы вернули вам остаток от страховки. Мне показалось это сомнительно как-то! Подскажите чем это регламентировано. Я понимаю так, они мне рассчитали страховку на 5 лет, я ей попользовался 2 года, пусть будут добры вернуть часть неиспользованной.

Уважаемый Игорь! Я являюсь владельцем акций ОТП-банка, но дивиденды не выплачивались ни разу. В этой связи 2 вопроса:— насколько правомерна такая ситуация при достаточно высоких (мягко говоря) расходов на з/плату руководству (Правлению)?— и почему такая низкая цена на акции? Хотела бы продать, но учитывая сумму, которую заплатила за акции, при продаже по существующей цене, понесу существующие убытки.С уважением — акционер банка.

Как может Сбербанк посчитать меня должником, если я внесла платеж раньше срока?

я бы хотел узнать возможно ли что бы банковские проценты на авто кредит доходили до 34%?

Здравствуйте. У меня возникли сложности с Хоум кредит банком, решил здесь задать им вопрос, а система пишет «Приём вопросов приостановлен.» Это из-за наплыва желающих???))))проблема в том что сотрудники банка без моего ведома и согласия оформили на меня кредит со страховкой, и отказываются обнулять договор. коротко ситуация следующая:пришла смс от Хоум кредит банка, с выгодным новогодним предложением получения кредитной карты. Я позвонил, уточнил условия, все действительно выгодно, решил оформить. Приехал в офис (64Э/01 Филиал Нижний Новгород Саратовская область, г. Энгельс пл. Свободы, д. 12), дал свой паспорт, и попросил оформить мне данную кредитку. Мне обещали все сделать за 15 минут, просто необходимо было подождать минут 10. Чтобы не терять время, я попросил распечатать мне условия и тарифы, дабы с ними ознакомиться.Разумеется, все оказалось не настолько выгодно, мало того что ставка оказалась в 1,5 раза выше, так и еще и страховку туда впендюрили на 9% годовых…Я попросил исключить сраховку, но мне сказали что «данная галочка в их компьютере не убираестя…» т. е. от сраховки я отказаться не могу. В связи с чем, я их поблагодарил, и сообщил что в этом случае не буду оформлять карту. Мы мило попрощались и я ушел.Через день мне звонят с данного банка и просят принести ксерокопию паспорта, когда я поинтересовался зачем, мне пояснили, что чтобы расторгнуть кредитный договор на карту, им необходима копия моего паспорта. Я уточнил, зачем расторгать договор, который я даже не заключал и не подписывал, мне пояснили, что он у них в компьютере значится как оформленный…. Вот сижу и думаю: «без меня меня женили»Было бы логичней отнести паспорт, и расторгнуть договор, который я не заключал, но как то это коробит….. т. б. вдруг там какие комиссии или пени????Общался со службой поддержки Хоум кредит банка, но ответ тот же, должен приехать и расторгнуть кредитный договор и закрыть счет.обращался в разные инстанции, обещали посодействовать.звонил какой то важный управляющий из Москвы и сообщил, что мой вопрос вот-вот решится. Я попросил его прислать письмо с официальным уведомлением, пообещал прислать.недавно приходит заказное письмо из банка, открываю там кредитная карта (та самая))))) и предложение увеличить кредит в рамках ДЕЙСТВУЮЩЕГО договора!…вот как их заставить? в суд?

Здравствуйте,у меня имеется автокредит на 5 лет,плачу без задержек уже 3года,страховку каско платила 2раза,кредит оформлен на меня,а ездил на машине мой муж,каско тоже была на мужа,т.к я водить тс не умею и прав водительских не имею,мне пришло уведомление с вашего банка о том что я должна сделать каско,иначе штрафы будут,,каким образом и имеет ли банк заставить меня это сделать если тс стоит в гараже,никто не ездит на машине,т,к с мужем мы не живем месте уже дано,при этом я сижу дома в декретном отпуске уже 1,5года,деньги он дает на еду детям и на кредит,имею ли право не делать каско,ведь кредит я плачу исправно,без задержек,

Здравствуйте!У меня такой вопрос: 27.12.2013 на мою карту были внесены наличные средства 1000 рублей(перевод от бабушки),я их после зачисления сняла,но как только 10.01.2014 мне пришла зарплата на эту же карту у меня стало сразу средств меньше на 1000 рублей(я сходила и сделала выписку из лицевого счета по вкладу и увидела операцию «Списание отмены пополнения счетов МПК от 27.12.2013 взнос наличных»)эта сумма 1000 исчезла и всё и банк мне её не возвращает.Я оставляла обращение по данному вопросу(после рассмотрения банк сказал что был технический сбой и приносит свои извинения,но деньги то не возвращают,я спрашиваю где 1000 рублей,мне отвечают что не знают.Создали ещё одно обращение,вопрос ещё не решён.Могу ли я подать в суд на банк за доставленные неудобства????И что для этого нужно,какие документы???

Доброго времени суток!Ситуация такая: при оформлении кредита в банке «Хоум кредит» сотрудник подключил страхование жизни и страховку от потери работы, не оповестив меня и не выдав страховой полис ренессанс. Сейчас хочу погасить кредит полностью досрочно и отказаться от страховки. Сотрудники банка ссылаются на Ренессанс страхование, которые,в свою очередь, говорят, что могут расторгнуть договор без возврата денежных средств. если я не ошибаюсь, это добровольное страхование. А получается, что принудительное. Помогите разобраться в этом вопросе. Общая сумма страховки серьёзная: 37 790 рублей.Заранее благодарна!

Добрый день!У меня открыт счет в банке «СКБ банк». На мой счет поступили денежные средства от юридического лица. После поступления ден. средств банк снял со счета без предупреждения 15% от суммы. Я хотел забрать оставшиеся ден. средства со счета, банковский сотрудник мне заявил, что любые действия (перевести, снять через кассу) по счету с ден. средствами снимают еще 15% от суммы, в итоге 30% банк удерживает! Сумма не маленькая!Вопрос: что делать? Кому жаловаться? Как вернуть деньги?Спасибо!

Здравствуйте! у меня появилась просрочка по кредиту в банке из за тяжёлого материального положения. Банк навстречу не идёт отсрочек и других предложений отказывает. Я не отказываюсь платить но в данный момент не получается.Кроме угроз по телефону больше ничего не слышу.подскажите что мне делать. если подадут в суд у меня всё равно не получится выплатить весь долг сразу.я живу у сестры квартира её собственность могут приставы описать квартиру за мой долг

Добрый день. 10.12.2013 г. в раменском горсуде вынесено решение по гражданскому делу о возврате уплаченной ранее комиссии за расчетное обслуживание, комиссии за зачисление кредитных средств с ОАО Национальный банк «ТРАСТ» в мою пользу. РЕШЕНИЕ ВСТУПИЛО В ЗАКОННУЮ СИЛУ 13.01.2014Г. 28.01.2014 г. вх. № 18 мною на основании ст. 8 ФЗ «Об исполнительном производстве» был сдан исполнительный лист в банк. В соответствии со ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве«денежные средства должны быть списаны со счета должника и перечислены взыскателю в течении 3-х дней. В некоторых случаях (ст.70 п. 6) задерживается исполнение, но не более 7-ми дней. В настоящий момент по состоянию на 13.02.2014 г. требования исполнительного документа банком «ТРАСТ» не выполнено!Мои попытки связаться с банком оказались без результатны. На личной встрече с юристом банка «ТРАС» Ольгой, она пояснила, что сам банк контролирует и решает не зависимо от существующего закона условия выплат по исполнительным листам. Думаю, что это не верно!!!!Помогите мне в сложившейся непонятной ситуации!

В банке Сетелем мной был оформлен договор автокредита. Дата платежа 07-е число каждого месяца.7 Февраля 2014 года мной добросовестно осуществлена операция по зачислению денежных средств за уплату ежемесячного платежа с помощью сбербанк онлайн. 10 февраля 2014 года Из банка пришло СМС с информацией о наличии долга по договору. Я обратился к представителю банка с требованием разъяснить причину и уверить меня в том что ни каких штрафов предъявлено не будет. Меня убедили в том не будет ни каких проблем. 12 февраля 2014 года мне на телефон пришло СМС о том что оплата, поступившая на счёт недостаточна для погашения долга, срочно оплатите 7101,15 рублей во избежании очередных штрафов. Расцениваю это как крайне неуважительное отношение в мой адрес.Прошу Вас подсказать мне ответные меры.

Добрый день. 16.12.2013 г. в Раменском горсуде вынесено решение по гражданскому делу о возврате уплаченной ранее комиссии за расчетное обслуживание, комиссии за зачисление кредитных средств с ОАО Национальный банк «ТРАСТ» в мою пользу. РЕШЕНИЕ ВСТУПИЛО В ЗАКОННУЮ СИЛУ 17.01.2014 г. 28.01.2014 г. вх. № 19 мною на основании ст. 8 ФЗ «Об исполнительном производстве» был сдан исполнительный лист в банк. В соответствии со ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве«денежные средства должны быть списаны со счета должника и перечислены взыскателю в течении 3-х дней. В некоторых случаях (ст.70 п. 6) задерживается исполнение, но не более 7-ми дней. В настоящий момент по состоянию на 13.02.2014 г. требования исполнительного документа банком «ТРАСТ» не выполнено!Мои попытки связаться с банком оказались без результатны. На личной встрече с юристом банка «ТРАС» Ольгой, она пояснила, что сам банк контролирует и решает не зависимо от существующего закона условия выплат по исполнительным листам. Думаю, что это не верно!!!!Помогите мне в сложившейся непонятной ситуации!

Здравствуйте, с моим кредитом сложилась такая ситуация: на мой кредитный счет был наложен арест судебными приставами г. Липецка 18.092013, но кредит я оформляла в г. Санкт-Петербург. Средства в погашение кредита я перечисляла регулярно, в срок, в данный момент на моем счету числится зачисленными, но не списавшимися средства за 5 месяцев. Я передала в банк постановление судебных приставов об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства, находящихся на счете должника от 11.12.2013, данное постановление было передано в ОО ТАСТ № 1 в г. Липецк за вх.№ 4471. Также мной были написаны заявления в ОО ТРАСТ в СПб, в которых я просила снять блокировку с моего счета на основании постановления судебных приставов. Рассматриваются эти заявления уже более 1,5 месяцев. Более того, вместо того, чтобы разблокировать счет — банк ТРАСТ продал мой кредит коллекторам. Еще в октябре, с этого времени длится моя печальная история, мне звонили из банка и спрашивали: почему у Вас задолженность, я отвечала: я плачу. А почему у Вас средства не списываются, спрашивали меня, так откуда мне знать, я же не вручную их списываю. И уже только в декабре, по моему заявлению был дан ответ банка об аресте моего кредитного счета, причем не в городе, где я его оформляла. На каком основании банк продает кредит коллекторам, если на счету есть зачисленные средства для погашения кредитных платежей, и при этом не снимает блокировку со счета, несмотря на существующее постановление об отмене ареста на счет судебных приставов. И что мне делать в сложившейся ситуации. Еще раз хочу отметить то, что я являюсь ответственным должником, и средств на арестованном счете достаточно для погашения задолженности по кредиту. Сегодня вновь написала заявление в банк о том, почему ничего не делается по разблокированию моего кредитного счета, а я становлюсь задолжником уже пятый месяц, несмотря на наличие денежных средств на кредитном счету. которых достаточно для погашения задолженности по кредиту. Если банк в ближайшее время банк ТРАСТ ничего не предпримет для разблокирования моего счета, на меня просто подадут в суд. Я уже в отчаянии. Прошу Вас дать ответ на мой вопрос в ближайшие дни. Спасибо.

Здравствуйте! 29.01.2014 года оформила кредит в Восточном экспресс банке, вместе со страховкой он составил 121780, на руки получила 100000 рублей. Я являюсь инвалидом 3 группы с хроническим заболеванием, а в договоре прописано, что под болезнью понимается любое нарушение состояния здоровья впервые диагностированное после вступления договора в силу и согласно условиям страхования возврат страховой премии по требованию Страхователя не производится. Я так понимаю, что при наступлении страхового случая выплата уже производится не будет никому, ни мне, ни наследникам. а платить придется. В связи с этим у меня вопрос: банк имеет право выдавать страховку от несчастных случаев и болезней заранее зная, что Страхователь инвалид 3 группы и уже имеет заболевание?

Добрый день!31.10.13 г. я в Туапсинском отделении Липецккомбанка отправил перевод в сумме 5000 рублей (алименты) своей жене в Краснодар по платёжной системе «Мигом». Она его получить не смогла.03.02.14 г. я подал заявление на имя управляющего Туапсинского отделения Липецккомбанка о возврате не выданного перевода. В течении недели я прозванивал в банк, где меня заверяли, что решают мой вопрос с руководством Липецккомбанка. У них сложилась ситуация, когда сотрудник банка работающий по платёжной системе «Мигом» был переведён в другое структурное подразделение банка, банк перестал работать с «Мигом» и фактически код доступа ключа к системе «Мигом» был заблокирован.11.02.14 г. я узнал, что Центробанк отозвал лицензию у Европейского Трастового Банка посредством которого оказывается и работала платёжная система «Мигом».Сегодня, 13.02.14 г. мне позвонили из Туапсинского отделения Липецккомбанка и сказали, что мой перевод они вернуть не смогут.Что мне делать? Как возвращать перевод находящийся в платёжной системе «Мигом»? И кто мне в этом может и должен помочь?Заранее благодарен Вам за ответ.

Оформил дебетовую карту Тинькофф банк день назад,не углядел в договоре процент за пополнение карты свыше 150000 т р, в размере 2% от суммы. Есть ли возможность отменить транзакцию дабы не платить драконовский процент. Не думал что есть вообще процент за пополнению, ведь это прежде всего в интересах банка, что я ввожу наличные деньги на счет или я чего то не понимаю, за что с меня взяли в данном случае 4 т. р!!!!

Здравствуйте!Я имею в Сбербанке ипотеку и кредит и всегда была довольна обслуживанием банка…До сегодняшнего дня.Мне отказываются по телефону предоставить информацию о моих платежах,мотивируя это тем,что информацию такого плана они могут предоставить только лично.Ранее в банк я обращалась с такими вопросами каждый месяц и каждый раз беспрепятственно узнавала эту информацию.С чем связан их отказ?

Добрый день! Прошу Вас помочь в данном вопросе.В 2011 г. оформила кредит в ФИНКА-банке. Кредит попросила взять знакомая (далее Х). Кредит был оформлен на трех равнозначных человек. Кредит оформляла сотрудница Финка — родственница Х. Она знала, что кредит мы берем не для себя. Ну и конечно же, со временем — Х перестала платить кредит. Первое время я разыскивала ее, упрашивала. Потом она совсем исчезла. И я стала платить свою часть сама. Другие 2 заемщика не платили — им не чем. Свою часть я выплатила, но т. к. кредит равнозначный — сотрудники банка звонили, и приезжали, и заставляли платить меня за всех. Я тоже разыскивала тех двоих, но они скрывались. Я занимаю должность — скрываться не могу, да и не хочу. Банк подал в суд. Далее началось самое интересное. Начались угрозы и давление со стороны руководителя Красноярского филиала — Климов Артем Владимирович и юриста — Бычков Евгений Станиславович. Попросили меня заплатить им сразу крупную сумму, а остальное они мне «простят», но никаких гарантий этого не давали. Я отказалась. Сказала, буду по закону частично выплачивать. Вот тут видимо их задело. После суда все передали суд.приставам. Они прислали документ на мое место работы. При этом у меня есть другие кредиты и растраты по коммунальным услугам, я предоставила все справки. Поэтому суд. приставы приняли решение удерживать с з/п платы — 30%. Но банк это не устроило. Они заставили суд. приставов изменить на 50%. Постоянно приезжают, звонят приставам, на работу. Такое впечатление, что кроме меня у них нет больше неплательщиков. Теперь настаивают на описании имущества, и по словам приставов — намерены вынести ВСЕ, вплоть до ложек и трусов. Суд. приставы должны описать предметы роскоши, но они заставят их описать ВСЕ. Пошли на принцип. Это не банк, а бандиты настоящие! Ведь я не отказываюсь платить по мере своей возможности. Двух других заемщиков даже не разыскивают.Прошу помочь, сообщить, куда мне обратиться, чтобы жить далее спокойно. Я же не отрицаю свою вину, и готова платить — чтобы списывали с моей з/п даже 50%.

Здравствуйте!Прошу ответить, законно ли требование Сбербанком исключительно нотариальной доверенности для плановой замены карты? Мама — инвалид 2 группы, 1932 г. р. По доверенности, заверенной по месту жительства (бесплатной), карту менять отказываются. Могу ли я потребовать выслать карту заказным письмом по почте? Пенсию мама получает от Минобороны, в настоящее время она даже поменять банк не имеет права (на почте такой проблемы нет).Буду благодарна за любой совет.

Здравствуйте! Помогите!Без моего ведома на мое имя открыли кредитную карту, в банке «Ренессанс Кредит».Обнаружил случайно — пришёл отчёт об операциях по карте, что сняты денежные средства, на сумму 60 тыс. руб. Просто шок!Сразу же обратился в отделение банка. Выяснилось, что на меня заведены аж две кары!!! на 60 и 40 т. р.Мною было написано обращение по этому поводу, где я указал, что не заказывал и не активировал этих карт.С сотрудником банка мы заблокировали вторую карту.По первой карте мне было обещано, что будет разбирательство и все оповещения и почтовые рассылки будут блокироваться. Но рассылки всё равно приходят.Я обращался в банк, но меня, видимо, игнорируют.Звонит служба безопасности и уверяет, что расследование проводится и, самое интересное, что на карту поступают платежи, кто-то снимает средства, а потом же и погашает кредит -абсурд как это возможно?Помогите пожалуйста, подскажите куда обратиться с жалобой на банк, и как это сделать.Заранее благодарен.

Здравствуйте, Игорь! Я три дня назад связывалась по телефону с вашими работниками банка,просила выслать мне счет выписку,на мой эл. адресс.Но так и недаждалась,мне очень надо.

Добрый день, подскажите пжл, у меня зарплатная карта Газпромбанка, в декабре я пытался снять деньги в банкомате Росбанка, дважды высвечивалась информация «Ваш банк не принимает», я забрал карту, дома обнаружил смс-уведомление о списании зарплаты, в тот же день подал заявление на возврат денег в Газпромбанк, сказали ждать, но до сих пор деньги не возвращены, на словах сказали, что провели расследование и дали распечатку об успешной транзакции и направили с ней в Росбанк, скажите, как мне быть, куда обращаться, ведь фактически я деньги не получал, писать письмо на повторное расследование? на какую статью ГК РФ сослаться? спасибо

Здравствуйте! Меня ограбил банкомат «чужого» банка. Я обслуживалась в Номос-банке. В марте 2013 года мной была совершена транзакция в банкомате АТМ 90310 (Росбанк). Номер операции 926319. Сумма выдана не была, банкомат чек не дал, а просто вернул карту. После чего через 3 дня деньги со счета всё же снялись. Я написала заявление на опротестование транзакции в отделении Номос-Банка. Меня убедили, что деньги поступят на карту в «ближайшее время». Через месяц я узнала у оператора, что «следует ожидать до полугода». Прошло пол года. Мне позвонил оператор и сообщил, что решение принято, в письменном виде оно находится в банке. И сказал, что решение отрицательное. Якобы Номос-банк обратился к Росбанку, Росбанк провел проверку банкомата и выяснил, что лишних средств на нем нет. Я приходила в отделение Номос-банка, чтобы ознакомиться с решением. Менеджер сказал, что документа нет на месте, и как только оно появится в отделении (его пришлют из какого-то центрального офиса) — они мне позвонят и пригласят. Также я потребовала, чтобы мне прислали это решение в электронном виде. Прошел еще один месяц, но ни звонка, ни письма на почту я не получила.Получается, Номос-банк меня обманывает и вводит в заблуждение. Я даже не могу официально ознакомиться с этом решением и с ходом выполненных работ. Банки просят ждать пол года. Понятно, что за пол года видеозапись с банкомата не сохраняется и доказательств того, что я не обманываю, нет.Как быть в такой ситуации? Кому жаловаться? Я намерена восстановить справедливость и вернуть украденные деньги. Спасибо!

На мой домашний номер телефона уже достаточно долго звонят представители банка, называют имя неизвестного мне человека и требуют чтобы я предоставила им информацию об этом человеке, потому что якобы мой номер телефона указан как домашний у этого человека. Я объясняю, что данный номер телефона принадлежит мне уже в течение почти 15 лет, и ни кому не разрешала указывать его даже как контактный. При этом представители банка угрожают мне и говорят о том, что этот террор не прекратится до тех пор пока я не предоставлю им информацию об требуемом человеке.

Здравствуйте! Получила кредитную карту«Visa» на 30 000 руб., знаю, что при снятии средств взимается комиссия 3% (указано в договоре) В срочном порядке потребовалось снять 20 000 р. В банкоматах (В одном из пунктов СБЕРБАНКА для населения) не оказалось денег. Обратилась к оператору, выдали 20 000 р., с комиссией в 800р., что подтверждено чеком банка. Тут же пришло SMS-сообщение, о выдаче наличных на сумму 20800 с комиссией 624 р. и остатком от 8576р., тут же в банке выдали чек с остатком на ту же сумму. Написала претензию, сказали ждать min 3 недели. Вопрос: 1) почему я должна ждать?; 2) вернут ли 800р и заплатят ли мне проценты из использование моих средств?; 3) как мне должны вернуть деньги — на карту или наличные.

Добрый день! подскажите, пож-та, куда можно еще обратиться (кроме оставленной претензии в банке) с просьбой не беспокоить меня и моих знакомых по поводу просроченного кредита постороннего человека. я сама когда-то кредитовалась в данном банке, являюсь добросовестным заемщиком. сомневаюсь, что этим человеком были оставлены мои данные, как контактного лица, т. к. звонки поступают на стационарный телефон, который практически никому неизвестен (недавно сменила место жительства и номер домашнего телефона). Подозреваю, что по наличию одной фамилии данные были взяты из базы. Также звонки поступают на мобильные телефоны моих знакомых, данные которых я оставляла, когда подавала заявку на кредит. Эти люди абсолютно незнакомы с заемщиком, у которого возникла просроченная задолженность. по телефону сообщаются сведения, являющиеся коммерческой тайной — наличие кредита и просроченной задолженности постороннего человека. почему я и мои знакомы должны розыскивать недобросовестного заемщика банка, причем разговор происходит в грубой форме.

Когда и почему появилась комиссия на оплату услуг мобильного телефона с карты «Связной банк», как через интернет, так и через СМС с мобильного?

Добрый день. Подскажите, как разобраться со сложившейся ситуацией следующего характера. Мы платим ипотеку в «Восточный экспресс» банке. Последний день платежа приходится на двенадцатое число месяца. Очередной платеж по ипотеке пришел я вносить одиннадцатого февраля, но касса была закрыта: заболела кассир, как мне объяснили сотрудники банка и предложили произвести платеж в терминале. Я отказался, так как чеки, который выдает терминал не принимают в налоговой инспекции. На следующий день (т.е. 12-го числа) касса банка опять была закрыта. Я позвонил на горячую линию данного банка и изложил ситуацию. Оператор предложила утром следующего дня произвести оплату в стороннем банке и пообещала, что после поступления средств на счет банка будут списаны штрафные санкции, так как просрочка платежа произошла не по вине клиента. Но этого не произошло, не смотря на то, что моё обращение на горячую линию было зафиксировано документально (которая имеется у меня на руках и заверена работниками филиала банка), где черным по белому прописано, что санкции должны убрать. Сотрудники банка теперь отказываются от данного обещания и делают акцент на том, что: «если вы видели, что касса не работает, почему не побеспокоились и не оплатили заранее в стороннем банке». «А собственно, почему я должен платить еще проценты в сторонний банк!«-возмутительно до глубины души! Для меня очень важна чистая кредитная история, по той причине, что я предоставляю справку об оплате кредита на предприятие для компенсации процентов. Плачу ипотеку с 2008 г. и ранее такого не случалось. Очень неприятно, что не банк для клиентов, а клиенты для банка. Имею кредиты и в других банках, но с таким встречаюсь первые. Заранее благодарен.

Здравствуйте. 05.02.2014.Я оформил кредит в банке Открытие на сумму 800000 т. р одобрили на 860000 т. р. вмести со страховкой, тоесть страховка 123541 на карту перевели 736450 подписал бумаги.Приехал домой прочитал договор страховки и понял что меня поставили на%. 07.02.2014.Обращаюсь в банк хотел отказаться,сказали нельзя деньги за страховку не варачеваются.Где взять деньги на закрытие кредита. Развели на закрытие через банк тоесть 5000 р в месяц на 5 лет.В общем деньгами не попользовался а банку остался должен 300 т. р Подскажите как мне поступить. А денег я и не видел, так на карте и остались, а 05.03.2014.уже платить. ? ЧТО ДЕЛАТЬ

Добрый день. Мы с женой вкладчики БПФ (Новосибирск). Вклады оформляли через кассу сентябрь, октябрь 2013 г. Вклады до 700 тыс. руб. В реестре нас не оказалось. 31.12.13 мы отравили заказным письмом претензию с приложением копий всех документов. Ранее через банк-агент мы их уже отправляли (СМП 26.12.13). Имеет ли смысл отправлять эти документы в Москву в банк БПФ, где после банкротства назначен новый управляющий? Не пропустим ли мы 60-дневный срок? Как мы сможем получить свои деньги, если базу данных так и не восстановят, и не найдут бумажных носителей?постоянный адресРоман (Новосибирск) •

Здравствуйте.Недавно я открыла вклад в банке. Но после более детального рассмотрения документов дома у меня возникли некоторые вопросы по поводу их оформления.1. Банк — Общество с ограниченной ответственностью Банк корпоративного финансирования.На печатях стоят следующие реквизиты: по кругу название банка; г. Москва; и в середине — отделы, где их ставят: отдел кассовых операций /операционно-кассовое управление. Никаких других реквизитов нет, даже ОГРН.Поднимая этот вопрос мне встречались мнения, что таким образом могут выглядеть ВНУТРЕННИЕ БАНКОВСКИЕ ШТАМПЫ, а не основная печать банка.Скажите, указанных реквизитов достаточно для ОСНОВНОЙ ПЕЧАТИ БАНКА (не просто для ООО)? Такая печать законна?2. Второе, что насторожило, это печать на приходном ордере, а конкретно — её расположение. Она стоит ниже всей таблицы, всех подписей на абсолютно пустом месте, даже с расстоянием от последней строки. Получается, она ничего не заверяет, кроме пустого места. Я такого ни на одном документе никогда не видела, тем более на приходнике. К сожалению, там на месте я этого не заметила.Такой приходный ордер законный, правильный? Или это грубая ошибка банка, которую необходимо исправить?

Здравствуйте у меня такой вопрос. У меня была кредитная карта. На которые были переведены деньги с излишком… 31 декабря 2013 года я заблокировал кредитную карту. И до сих пор деньги (остаток) лежит неизвестно где… На карту Маестро которую я ждал неизвестно сколько времени они так и не поступили..

Я хочу отказаться от карты. Меня не устраивает сумма кредита. Как мне вернуть карту?

Прошу помочь мне в решении вопроса. На карту сбербанка мне пришла зарплата 03.02.14 а 04.02 утром деньги сняли с карты.При выяснении вопроса в службе поддержки клиентов, мне сказали, что деньги сняты мошенническим путем через мобильный банк. Я написала все объяснения и заявления, даже в полицию и через 2 недели дали ответ, что деньги мне не вернут.Но ведь банк дает услугу мобильного оповещения, а защитить не может. Почему я должна жертвовать зарплатой в счет банка и что мне делать?

Окончился срок моего депозитного вклада в банке «МОНОЛИТ» 18 февраля. 19 прихожу в банк,-мне говорят: денег нет и не будет. Звоните. Пишите претензию, если хотите, но это всё равно ничего не даст. А мы ждём отзыва лицензии… И что я могу в данной ситуации сделать?. Претензию я, конечно, написала,-сказали рассмотрят в течение 10 дней. Как быть? Что я могу в данном случае предпринять?

Потребовали оплатить консультационные услуги в размере25000 рублей при выдаче ипотечного кредита.Если не оплачивать то не подписывают договор.Какие предпринять действия для возврата денег.

При моём обращении в операционный офис банка Хоум Кредит(01.11.2013г),с просьбой оформить кредит на 10т.руб.было сказано,что заявка на 10т.руб. отклонена,а одобрено на 300т.руб.На мои объяснения,нужны 10 но не 300т.руб. было сказано,выдадут 10т.руб.,а остаток пойдёт по списанию.На мою просьбу объяснить,сколько будет составлять ежемесячный платёж,оператор сославшись на списание,которое произойдёт через месяц,не смогла ничего разъяснить,предложив подойти через месяц.11.12.2013.придя в Банк,мне предложили платёж,более3000т.руб.,ежемесячно в течении 11 месяцев,за полученные мною,10000руб.Не спрося согласия,оператор оформила договор страхования на всю сумму предполагаемого кредита.На обращение в Страховую Компанию,с просьбой о расторжении договора страхования,и соответственно изменения договора в пользу заёмщика,мне было отказано.Не является ли,на Ваш взгляд эта история,с оформлением кредита, нарушением Прав Потребителей?И как можно решить проблему?Тем более являясь постоянным пользователем Банка,имея положительную кредитную историю,претензий ранее к Банку не имел.С уважением.Валерий

Здравствуйте!Моя супруга взяла автокредит…застраховала свою жизнь. К сожалению произошёл несчастный случай. моя жена умерла. Страховая компания признала случай страховым и погасила долг. Банк первым делом забрал из этой суммы все проценты и естественно денег не хватило. Теперь Банк требует от супруга погасить долг. Человек страхует свою жизнь для того, чтобы уберечь своих родных, в случае несчастья, от претензий со стороны банка, а банк, получается, наживается на чужом горе.Будем судиться!?

Терминал ВТБ24 «съел» зарплатную карточку. В тот же день по телефону заблокировал карточку.Нужны деньги. Пошел в офис банка с паспортом. Не дают. Говорят, не имеют право. Как быть? Прошло уже 3 дня как карточка заблокирована. На что жить?

здравствуйте.я с такой проблемой:в феврале 2013 года брала телефон в кредит через хоум кредит банк.в течении нескольких месяцев платила во время и в два раза больше указанной суммы ежемесячного платежа,т.к. при оформлении мне сказали что так будет быстрее для досрочного погашения кредита.в июне придя в отделение банка хотела досрочно погасить,мне назвали сумму и у меня в наличии не хватало пару тысяч.я оплатила 6000р и написала заявление на досрочное погашение,мне сказали что в течении месяца надо оплатить 2100 и кредит будет полностью закрыт.в июле,по причине отъезда,попросила подругу оплатить.она пришла в это же отделение,оплатила,ей сказали что кредит закрыт.на днях приходит смс оповещение о платеже.позвонила на горячую линию,мне сказали что надо платить еще два месяца,что мол никакого заявления на досрочное погашение не приходила и все суммы которые я вносила,уходили в счет погашения долга.это что получается,я все исправно платила,а мое заявление просто выкинули,и теперь я еще и должна осталась????что за «специалисты» сидят в этих отделениях?как мне теперь решить этот вопрос?

Здравствуйте Игорь. 2 года плачу ипотеку в банк «Мой Банк» без просроков. За декабрь 2013 и январь 2014 заплатил большие суммы (по договору досрочное погашение возможно) У банка 31.0114 отозвали лицензию. Перерасчета банк не сделал и как мне там объяснили мои 65000 рублей заморожены, кроме того на словах сказали про какие-то штрафные санкции в размере 131000р ничем это не аргументировав. Для дальнейшего погашения дали другой счет в этом же банке. Подскажите пожалуйста что мне дальше делать и как 65000р пустить на погашение ипотеки. Заранее благодарен, с уважением Олег.

Ситуация: открыла карту, закинула туда денег. Карту потеряла. Хочу забрать деньги, а мне говорят, либо перевыпускайте карту, либо деньги отдадим только через 45 дней.Я ни разу ни юрист и не финансист, но, кажется, что-то в этом не так. Перевыпуск карты попахивает навязываемой услугой. А вот то, что банк удерживает мои деньги полтора месяца — это что? Вообще-то даже депозиты, по которым проценты начисляются, обязаны отдавать. А тут… Подскажите, пожалуйста, все ли законно в действиях банка?

Я открыл осенью в отделении Банка Монолит вклад. Сейчас уже 3 недели не могу получить со вклада деньги. Банк еще не банкрот, и всем на меня наплевать. К сожалению, нахожусь за пределами России но предусмотрительно оставил доверенность на получение денег. Каждый день на звонок моего доверенного лица отвечают что денег нет и не будет. Благодаря стараниям этих уродобанкиров я не смог свои средства вовремя забрать из банка и сконвертировать по приемлимому курсу, а в настоящий момент нахожусь вообще на грани банкротства в чужой стране так как карта и интернет банк не работает, а средства со счета недоступны. Это предел! Готов с оружием в руках выбивать свои средства как только наберу денег на обратный билет! Подскажите, что можно сделать в этой ситуации и как можно будет компенсировать все мои страдания и потери?

Добрый вечер. Взял ипотеку в СберБанке. Платил на протяжение 10 месяцев исправно. Вдруг звонок с московского номера Сбербанка «у вас задолженность по кредиту, погасите…». Я разумеется в банк, беру выписку — все списания есть. Одна сумма на протяжение 10 месяцев в каждое пятое число месяца. Все чисто. Сотрудник банка посоветовал погасить долг и написать претензию. Так и сделал. 13.12.13 года написал претензию, ответ получил 9 января «Извиняемся, по причине технологического характера образовалась просроченная задолженность, деньги вернем в ближайшее время.» Я подождал, денег нет. 07.02.14 написал новую претензию, с требованием вернуть деньги и начислить проценты по ставке рефинансирования на дату возврата.Сегодня 24.02.14 денег нет. Посоветуйте что делать в такой ситуации??

Отец в 1997 г. перенёс инсульт, после 3-х недельного лечения был выписан из стационара с не восстановленными функциями речи, двигательными и другими. Спустя 1,5 месяца скончался. Впоследствии, разбираясь в документах я обнаружил сертификаты акций СБ. Вступая в права наследования обнаружил исчезновение 11, (в дальнейшем 1100) акций СБ. Депозитарий утверждает о продаже акций отцом за неделю до смерти — но этого не могло быть! Можно ли доказать сфацифицированность отчуждения в до судебном порядке?

Банк на неопределенный срок заморозил все операции по кредитной карте. Является ли этом нарушением моих прав. Я попал в затрудительную ситуацию и мне был нанесен моральный ущерб. Могу ли я требовать еомписацию

18.02 2014 произвел платеж в отделении СБ России г Балашиха (оплатил бытовую технику в интернет фирме г Краснодар) по реквизитам, присланным по элекронной почте. Но деньги до сегодняшнего дня не дошли. Есть платежное поручение 014312 от 19,02,2014, которое мне дали в банке, все реквизиты совпадают… что может произойти и как выйти из ситуации?

Здравствуйте. Взял кредит в КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКе. Оформляя договор интересовался о способах погашения кредита. Мне выдали банковскую карту и сказали, что я без проблем могу класть на неё деньги, а банк по платёжным числам будет снимать с неё сумму ежемесячного платежа. За два года я не менее 5ти раз столкнулся с ситуацией, когда банкоматы (по 2 в каждом отделении), не работают на приём платежей. И это при том, что я чаще стараюсь класть деньги сразу на несколько месяцев…Фишка в том, что оплачивая через кассу, платишь ещё и комиссию!!! Два года назад брали с 8000руб. 20руб. комиссии, а сегодня на сумму 6500руб. мне добавили ещё 100руб. комиссионных!!! Мало того, ещё и в очереди насидишься, летом, в духоту, рекорд — 2,5 часа…И не отсидел -отстоял!!! У них даже когда в банкомате чек запрашиваешь, тоже комиссию взимают!!!Законно-ли это? Заранее благодарен. По номеру «горячая линия» дозвониться до оператора не смог.

Здравствуйте, Игорь! Меня Зовут Надежда! У меня сложилась такая ситуация! В декабре 2013 г. я оформила карту сбербанка на 30 тысяч, деньги вообще не снимала. Пять дней тому назад мне позвонили и сказали, что имеется задолженность по карте. Стала узнавать. Оказывается с моей карты деньги перечислили на mobiletelesystemsojsc moscow rus. Я в шоке!!! Вот, на свою голову оформила эту карту. КАК же так? Кто имеет права перечислять без ведома счета, без пароли? И теперь, я должна эту неиспользованную сумму оплатить!!![B]

У меня есть прозрачная карта Ренессанс Кредит.В январе 2014 г. была акция по кэш бэку с возвратом 50%на определенные виды покупок+1% на все.Я эти определ.покупки и совершила(театры,кино и быстрое питание).Мне приходили на тел. смс сообщения с оплатой и кэш бэком и тоже самое на почту.То есть я видела суммы кэш бэка.Только было ограничение.50% составляло не более 500р.Т. е. если билет в театр стоил 1200,то в расчет принималась 1000р.(кэш бэк 500)+1% от 1200(12 р.)Все вместе кэш бэк =512р.И так я совершила покупки; еда на тысяч 7,театры на 24 тыс.Повторюсь,что каждый раз мне начислялся кэш бэк по всем правилам,которые я описала.Как я была благодарна за такую акцию в Новый год!!!!Кстати банк именно так и рекламировал ее. Делаем вам подарок,погуляйте,развлекитесь.В итоге,когда пришла выписка мне на почту за прошедший период,я увидела кэш бэк всего 500 р. — это с потраченных более 30000(и все по акции)Позвонила в банк-оператор просмотрел мои кэш бэки и не смог мне ничего ответить,сделал запрос.На следующий день «специалист по этому вопросу» мне позвонила и подтвердила,что все правильно.В акции было ограничение — кэш бэк не более 500 за весь месяц за все.(сюда даже вошли все покупки за 1%)Можно было бы купить 1 билет в театр и на этом остановиться.Это даже СМЕШНО,если НЕ БЫЛО БЫ ТАК ГРУСТНО.Вот такой праздник моей семье устроил банк.Конечно,я понимаю,что банк нас просто обманул и не хочет выполнять обещанное.Видимо,эта акция была призвана привлечь клиентов таким безумным предложением-возврат 51%.Но как же быть с смс с кэш бэком?эТО ЖЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО моей правоты.Значит,банк сознательно вводит в заблуждение клиентов.Не подскажите статью,под которую попадают такие действия.Внесу ее в свое письменное обращение в банк.А ведь у меня были и карты других банков,но Ренессанс был самый выгодный (бесплатный сыр в мышеловке).

День добрый. Помогите пожалуйста! 24.01.14 года хотел положить на карту сбербанка крупную сумму денег. Операторы банка на ул. Багратиона г. Калиниграда посоветовали положить через банкомат. Первое зачисление на карту прошло успешно. В во второе банкомат взял 155000 рублей и выдал чек тех сбой. Деньги на счеткарты не пришли. написал заявление приложил чек 25.02.14 на единомномере 8800.. узнал, чтобыла проведена инкасация обнаружены излишки в 130000 рублей,а 25000 оставшиеся мне отказано. Копию решения можете забрать в отделении, где писали заявление. На вопрос, а где оставшиеся 25000 мне сказали можете обращаться в полицию, мы им предоставим видео с камер наблюдения. Деньги я ложил пачкой в купуроприемник,что дас видео. Посоветуйте что и как делать, чтобы вернуть свои деньги. Для меня 25000 больше моей месячной з. п. Жена в больнице с микроинсультом. Как вернуть оставшиеся деньги. И в Сбер я больше никогда никогда ни ногой. Заранее спасибо за дельный совет

Добрый день! Обращаюсь к Вам за грамотной юридической помощью. Ситуация такая: летом 2013 г. оформила ипотеку в банке «Солидарность». В январе 2014 г. решила сделать рефинансирование кредита в банке ВТБ-24. В заключённом кредитном договоре есть пункт, в котором указывается, что я обязуюсь не отчуждать жилое помещение, не осуществлять его последующую ипотеку, не распоряжаться им без предварительного письменного согласия КРЕДИТОРА. Обратилась в Солидарность за согласием, в ответ услышала, что эта услуга стоит 2% от суммы основного долга (в моём случае 22 тыс. руб.) согласно тарифов банка. Но в договоре нет ни одной ссылки на тарифы! В свою очередь, ВТБ-24 не может принять положительное решение о рефинансировании долга без этого согласия. Как быть, купить согласие за 22 тыс. руб., а если ВТБ-24 откажет?