Здравствуйте! Младший брат после операции после черепно мозговой травмы, суть вопроса в том что поволжский сберегательный банктребует у него выплаты кредита, а он после операции не будет работать в среднем 3 месяца как можно договориться с банком на отсрочку платежа без судебных исков?

3,02,2015 и 4,02,15 с моей пластиковой карты Сбербанка были снята половина моей пенсии, я написал претензию банку,, но они не стали разбираться а ответили, что может программа в моём телефоне дала сбой, но в моём телефоне нет ни каких программ, я также обратился в полицию, мне сказали что надо взять распечатку в сбербанки. В сбербанки распечатку на какой счёт были переведены мои деньги не дают. Денег нет, сижу голодный. Как вернуть мою пенсию. Спасибо

Добрый день. Скажите, пожалуйста, если банк продал кредит коллекторскому агенству (ООО МБА Финанс), каким образом банк должен меня информировать об этом? Сетелем банк и ООО МБА Финанс просто не дают спокойно жить. Да у меня долг, да меня сократили с работы, обо всем было сообщено в банк. Прошу рещить вопрос в правовом порядке-через суд-отказывают-долг маленький, угрожают всеми способами, т. е. как выбьют из меня долг. Как быть? Где искать защиту от этого беспредела?

здравствуйте! с моей кредитной карты сбербанка, мошенниками была снята большая сумма денег. картой сама не пользовалась и не активировала. на претензию в банк получила ответ — возможно на вашем телефоне вирус с помощью которого средства с карты переводились на телефонные номера операторов, за это банк отверженности не несет и платить мне его придется. деньги снимались каждый день в течении месяца! за этот период не одного сообщения от банка я не получила, узнала когда уже пошла просрочка обязательного платежа и позвонили с банка. в полиции возбудили уголовное дело, но не факт что кого то найдут. платить еще один кредит я не в силах, тем более сумма не маленькая. Подскажите как быть? должен ли банк нести ответственность?

Помогите разыскать мои деньги

Здравствуйте, я сломала ногу, не передвигаюсь, во время не погасила обязательную сумму,снимется большой процент за кредит, не хотелось бы,могу ли я попросить отсрочку платежей на время пока не выйду на работу?

Добрый день,пожалуйста, посоветуйте как действовать в такой ситуации?В конце декабря произвел покупку в известном магазине бытовой техники.Оплату произвел на кассе магазина дебетовой картой Сбербанк. Оплату авторизовал путем введения PIN кода (о чем есть чек).В январе, уже после праздников, со счета произошло списание серьёзной суммы по запросу от магазина в котором совершил покупку. В результате образовался овердрафт.Обратился в Сбербанк с заявлением об оспаривании операции. В результате получил ответ суть которого в следующем.Сбербанк сделал запрос в магазин и получил ответ, что стоимость совершенной покупки больше чем сумма уплаченная в магазине на кассе поэтому магазин произвел дополнительное списание недостающей по его мнению суммы. По этой причине банк отказывает в возврате списанных средств.Вопрос.Может ли банк по запросу магазина производить такие списания? Ведь второе списание, в отличии от первого не было мной авторизовано.Как правильно действовать чтобы добиться возврата средств?

Здравствуйте. Помогите разобраться в следующем: в январе месяце на мой номер поступали звонки с угрозами от русского стандарта, разыскивали мою маму, находящуюся тогда в больнице. Тогда же я написала жалобы в полицию и другие организации. О том что у нее кредит я не знала, так как живем в разных городах и общаемся изредка по телефону, причем я не лезу в их дела, они в мои. После расследования банк пообещал удалить мой номер телефона из базы, принес свои извинения. Сегодня, 23.02.2015, в 19—00, на мой номер опять поступило 12!!! Звонков с номера 84952215320. Эти ублюдки сказали, что» вырежут мою почку, чтобы погасить кредит».Я ни за кого не несу ответственности, я не являюсь поручителем! Сколько это все будет продолжаться и как на них воздействовать еще?

Здравствуйте. Полтора года меня атакуют коллекторы от Восточного экспресс банка по поводу кредита, которого я не брала. Просто при оформлении кредита,заемщик указала мой номер телефона. И вот уже на протяжении долгого времени мне, а теперь и моим родственникам они названивают с угрозами. Как прекратить весь этот беспридел?

Добрый день! 27.12.2014 года перевел денежные средства физическому лицу на банковскую карту, который оказался мошенником. В полиции завели уголовное дело. Полиции известен счет клиента-мошенника. Реально вернуть деньги обратно?

Добрый день!В 2008 году мною был оформлен ипотечный кредит, но выплаты по нему смог осуществить только несколько раз, в связи с тем, что был отправлен в отпуск без содержания (без своего согласия).В дальнейшем оформил реструктуризацию по данному кредиту, сумма ипотеки увеличилась на 700 000 р.На данный момент вновь встал вопрос об отправке сотрудников в отпуск без содержания. Но на этот раз, я получил информацию от руководства, что меня как заемщика ипотечного кредита не имеют права отправить в отпуск без содержания.Возник вопрос, имел ли право работодатель отправить в отпуск без содержания (при наличии ипотечного кредита) в 2008 году и если нет, то возможно ли в судебном порядке оспорить правомочность действий работодателя, т. к. в следствие неправомочных действий увеличился долг и срок кредитования.Спасибо.

Здравствуйте. Несколько лет тому назад мой муж открыл срочный вклад на один год в банке Русский стандарт. При открытии вклада ему навязали пластиковую карту для проезда в общественном транспорте. Он пытался объяснить, что не будет ей пользоваться, потому что ездит по карте москвича бесплатно. Ему объяснили, что этот вклад не открывается без карты. Когда через год мой муж закрыл вклад, оказалось, что ему необходимо заплатить за обслуживание карты. Он заплатил. Деньги по вкладу получил. Отдал оператору ненужную карту и получил справку, что все долги по карте закрыты. Мой муж уже полтора года не имеет отношений с этим банком, но ему постоянно звонят из банка с угрозами и требованием оплатить годовое обслуживание карты, которую он отдал. Долг постоянно растет. Что делать, так как никаких документов у него из банка не сохранилось.

Добрый день! У меня сложилась довольно неприятная ситуация: на домашний номер телефона моих родителей поступают каждый день звонки от сотрудников банка Восточный экспресс по поводу непогашенного кредита чужих нам людей. Звонки производятся раз 10 в день (и утром, и днем, и вечером, даже в десятом часу вечера!) и ни наши объяснения сотрудникам банка о том, что этот номер принадлежит нам и мы не имеем к их должникам никакого отношения, ни официальные претензии банку никакого результата не дают — звонки не превращаются… Подскажите, как поступить в данной ситуации, что сделать чтобы звонки прекратились?

Уважаемые юристы!Помогите разобраться в сложившейся ситуации по банковским вкладам. Наша бабушка (1931 г. р.), вдова инвалида ВОВ, сама находиться на инвалидности, ветеран труда и т. д. и т. п., после перенесенной операции на сердце в 2014 г., изъявила желание, чтобы мы-самые близкие родственники (дочь и внучка), были ее доверенными лицами по ее вкладам в банке (оформлена генеральная доверенность). При обращениии в банк, мы столкнулись с тем, что получить ничего не можем, при этом сберегательные книжки по вкладам: (срочные, завещенные, до востребования) у нас на руках, движений по вкладам не было никаких и записей в сберегательных книжках тоже. Но, нас уверяют в том, что вклады закрыты. По другим сбер. книжкам, там где идет компенсация сделали распечатку вкладов (приходов, расходов), вырисовывается интересная картина: именно в день начисления компенсации именно такая сумма списывается, как расход. Это не единичный случай, а на протяжении нескольких лет. Последние годы (2013, 2014г), когда владелец сбер. книжек- наша бабушка была уже не ходячей происходило тоже самое и даже тогда, когда она была госпитализированна в больницу с инфарктом (имееться документ). Но, в банке нас уверяют, что деньги сняты. Остается вопрос кем, если сберкнижки у владельца на руках и записей в них нет. В итоге получать нечего! Мы не знаем, как правильно поступать и к кому обращаться в этом случае.С Ув, Елена.

украли деньги с карты.всю зарплату за январь.в полицию подал.в банк втб24 тоже.отказали у же через 4 дня.помогите бороться с мошенниками.

От Соловьёва Виталия ВячеславовичаДержателя карт Сбербанка России номера:4276830017144675, 4279015209178486X Проживающего по адресуX 353480 краснодарский край, X Геленджик, с. Кабардинка, ул. Коллективная 85Заявление на возврат средствПрошу обязать ОАО «Сбербанк России» в выполнении своих обязательств по проведению операций чарджбэк (chargeback) код причины 30, (Процедура «Chargeback» регламентирована правилами международных платежных систем Visa). А именно чтобы ОАО «Сбербанк» передал данное заявление, и прикрепленные документы в платежные системы ROBOKASSA ОКЕАН БАНК (ЗАО), RBKMONEY и (МПС) Visa/MasterCard, для проведения процедуры «Chargeback» и вернуть мне денежные средства в размере 637145 руб. 36 коп. на мою сбербанккарту. Я не проходил процедуру идентификации в платежном сервисе ROBOKASSA, RBKMONEY и при выполнении перевода денежных средств. В соответствии с 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» ст. 7 п. 1.4, указанного закона, платежный сервис ROBOKASSA не имел права осуществлять операцию снятия денежных средств по инициативе получателя денежных средств для выполнения переводов на сумму, превышающую 15000 руб.В связи с тем, что при выполнении платежа я была введен в заблуждение касательно обстоятельств проведения сделки, а именно, я оплачивал информационные услуги, а не перевод в платежном сервисе ROBOKASSA, RBKMONEY, а также в связи с тем, что указанная операция снятия денежных средств с моего карточного счета по инициативе получателя платежа была проведена с нарушением действующего законодательства в части превышения максимальной суммы платежа, указанной в 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также в связи с тем, что настоящим письмом я отзываю акцепт на все платежи, сделанные в платежном сервисе ROBOKASSA, RBKMONEY и соответствии со ст. 6 п. 11 161-ФЗ О Национальной Платежной СистемеПервое обращение в сбербанк было 27.10.2014, до сих пор возврата денежных средств нет. ОАО Сбербанк России ответил мне о необходимости обращении в правоохранительные органы (копии прилагаются), хотя на самом деле данная процедура возврата находиться в компетенции ОАО «Сбербанк», искусственно затягивая время для отказа. А так же прошу привлечь к уголовной ответственности компании: ООО «ФАЙН СЕРВИС», ООО «Капитал Ворк», ООО «Гранд Солюшенс», которые путём обмана в сети интернет выразившие в обязательстве предоставить консалтинговые услуги рынка форекс, заведомо этого не имея, т. е. имея умысел на хищение денежных средств. Оплата производилась мной посредством платежного сервиса ROBOKASSA ОКЕАН БАНК (ЗАО) и RBKMONEY, о чем свидетельствует скрин-копии электронных писем с подтверждением оплаты по сбербанковской карте 4276 8300 1714 4675:29АВГ 01СЕН14 647328 ROBOKASSA_SERVICES RUR 97145.36 97145.36X WWW.OCEANBANK RU X31АВГ 02СЕН14 786120 ROBOKASSA RUR 100000.00 100000.00X WWW.ROBOKASSA RU X09СЕН 10СЕН14 218993 ROBOKASSA_SERVICES RUR 90000.00 90000.00X WWW.OCEANBANK RU10СЕН 11СЕН14 586362 RBKMONEY RUR 250000.00 250000.00X WWW.RBKMONEY. RUИ по кредитной сбербанковской карте 4279015209178486:06СЕН 08СЕН 585883 ROBOKASSA_SERVICES WWW.OCEANBANK RUSRUR 100000.00 100000.00Получатели данных платежей являются компании: ООО «ФАЙН СЕРВИС», ООО «Капитал Ворк», ООО «Гранд Солюшенс». По данным операциям так и не были предоставлены услуги консалтинга, причинив тем самым мне значительный ущерб. Я неоднократно связывался с поставщиками услуг через интернет и по телефону, но ответа на мои обращения не получил, дозвониться невозможно указанные ими номера телефонов и электронная почта не функционируют, тем самым поставщики не намеревались исполнять свои обязательства. В связи с этим прошу найти данные компании ООО «ФАЙН СЕРВИС», ООО «Капитал Ворк», ООО «Гранд Солюшенс» и вернуть мне денежные средства по данным операциям.Об уголовной ответственности по ст. 306 УК РФ предупреждён.ПРОШУВернуть на мой счет все денежные средства по всем платежам, превышающим 15000 руб, отправленным в платежный сервис ROBOKASSA, RBKMONEY т. к. в соответствии со ст. 167 п. 2 ГК РФ, — сделка, проведенная с нарушением действующего законодательства считается недействительной и все участники сделки должны возвратить друг другу, всё полученное по сделке, включая заплаченные денежные средства, а также предоставить ответ от МПС в случаи отказа от возврата платежными системами.

У меня сложилась экстримальная ситуация.Я являлась клиентом нескольких банков:Восточный экспресс,Хоум кредит,Ренесанс кредит,Тиньков,Альфа банк.Всегда все платежи проводила вовремя.У меня открыто И. П. Но в связи с резко ухудшившейся ситуацией я потеряла свой доход.Я устроилась на работу с мизерным доходом,что бы хоть как то выплачивать кредиты.Но 20 числа упала и сломала правую руку.Когда банки предлагают взять кредит к нему вам навязывают далеко не дешовую страховку.Только банку Тиньков за годы пользования картой я выплатила БОЛЕЕ 111 000 тыс.рублей.Но когда я с толкнулась с невозможностью вовремя внести очередной платежь рассказав свою ситуацию не один из банков не предложил как то прийти к соглашению.Телефон разрывается от звонков с угрозами и описанием моего морального облика.Пытаясь как то решить проблемы я носилась по кругу,пока после очередного звонка не упала и не сломала правую руку.Теперь сижу без копейки и думаю,а что мне бояться у меня же ничего нет.2 сумки китайских джинсов,ржавая полатка,разбитый диван и 20 летний холодильник.Не хотели договариваться с нормальными условиями,пусть делят этот хлам.И НЕ ВЕРЬТЕ ДОРОГИЕ СООТЕЧЕСТВЕННИКИ когда банки пишут мол попали в беду,не молчите подьезжайте в банк или звоните на горячую линию.Не поможет только здоровье последнее потеряете.

Здравствуйте.Я пытался снять деньги (20000р) в банкомате ВТБ24 с карточки Связного банка. Банкомат выдал ошибку, но деньги с карты были списаны. Я написал заявление в отделении Связного банка. Спустя время мне поступил ответ, что банк экваер (ВТБ24) утверждает, что средства банкоматом были выданы.Я же денежные средства не забирал из банкомата.Подскажите куда обратиться для решения данного вопроса? (ведь в банкомате и торговом центре, где стоит банкомат есть камеры видеонаблюдения)

Добрый день! Помогите получить ответ на такой вопрос. При аннуитенте, чтобы списывалось тело кредита, как правильно делать досрочное погашение? В день списания или можно в любой другой день, но естественно чтобы выгодно было не банку, а мне. И в чем разница, если платеж вносишь в день списания или в другой день? Почему у меня отражается списание в колонке ИТОГО и как сделать так, чтобы оно отражалось в колонке по КРЕДИТУ.Есть ли разница если вносишь досрочку в день списания и если не в день списания и какая разница.

Здраствуйтеесли я произвел перевод 16 февраля на свою карту до сих пор не прешли средства что можно предпринять как мне известно они зависли в платежной системе КИВИ банка

Добрый день,Сергей! Являюсь вкладчиком Акбарс банка,имею два вклада…Весь смех в том,что в городе Выборге закрыли филиал! Мне было предложено несколько вариантов:1.Получить свои деньги в С-Петербурге.2.Написать доверенность,что бы кто-нибудь получил мои деньги там же.3.Перечислить мои деньги в другой банк г. Выборга.Первые два пункта отпадают сразу,т.к. я являюсь инвалидом со множеством заболеваний и ноги мои не ходят.(справки и выписки предоставлены и копии находятся в выборгском филиале.)Родственников у меня,кроме 84-летней матери у меня нет и доверенность выписать не на кого!!!Третий пункт! Акбарс банк,почему-то,хочет переложить комиссию по перечислению денежных средств в другой банк города Выборга на меня?! Хотя сам,безусловно,является виновником сложившейся ситуации!!!Позвонил в Казань,там мне девочка объяснила,что это мои проблемы и выхода из ситуации она не видит?! Я спросил у неё: -Ваш банк ВОР! Она ответила,что не знает…Теперь знаю я!!!Ещё банковские шуточки…Дали мне Питерский телефон-3477473 по которому только песни поют про Акбарс банк,5 минут поёт,потом отключается. Цирк! Клоуны к нам приехали из Казани…Ладно,без шуток. Возможно ли эту проблему решить спокойно,в рабочем порядке?! Или её банк привык решать всё в судебном порядке?Надеюсь на понимание и помощь.С уважением.Серёгин А. А.

здравствуйте. По работе мне приходиться давать номер своей банковской карты, Ф. И.О. и номер сотового телефона другим людям. Насколько это опасно или безопасно.

Добрый вечер! Я имела неосторожность взять кредит в Уральском банке реконструкции и развития.Сделала заявку через интернет,где в рекламе этого банка очень красиво написано: кредит за 15 минут без прихода в банк,и т. д и т. п.Сделала заявку.Прошла неделя. Звонок с просьбой прийти в банк.Пошла.Мне нужна была сумма 150 тысяч на 4—5 лет.Мне предложили 130 тысяч на 7 лет с ежемесячной выплатой по 5 тысяч.Это получается что я должна выплатить за 7 лет-420 тысяч.Сумму,которую мне насчитали-210 тысяч,но на руки дали 130 тысяч.80 тысяч якобы страховка. Без моего согласия меня застраховали. В банке, вместо 15 минут меня мучали 1час 20 минут.В духоте,в одежде пихали от одного к другому.Когда я вернулась домой и осознала все происшедшее со мной.я обалдела.На следующий день Сбербанк предложил мне 169 тысяч на 5 лет.За 20 минут все оформили выдали деньги.Я поехала в УБРиР и вернула им всю сумму,которую они мне выдали,т.е 130 тысяч.Вернула все карты,которые они мне торжественно вручили.Все упакованное. Прошло 2 месяца и началось.Бесконечные звонки на домашний телефон от Олегов,Артемов и прочих.СМС с просьбой погасить долг по кредиту.Какой долг? Потом с моей карты стали сниматься деньги.Объясните мне,пожалуйста,кому и что я должна.Я вернула им все,что получила.Почему меня терроризируют по телефону.Я свой домашний телефон им не давала.

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банкомат произошел сбой банкомата (он погас секунд на 10,затем вывел главное меню), я повторно ввела номер договора, на экране отобразились мои данные,я внесла сумму и со спокойной душой поехала домой. Через несколько дней мне стали звонить по вопросу оплаты. Как выяснилось в чеке у меня был не мой номер договора,соответственно деньги поступили на него,а не на мой договор. Я сразу позвонила на горячую линию банка, где меня уверяли, что при написании заявления все будет возвращено. Я писала несколько заявлений, ответ был отрицательным, из-за того,что это ошибка клиента, а не банка. Предложили еще раз подъехать в отделение банка и написать еще одно заявление, что я и сделала. Мне не отвечали два месяца, пришлось звонить самой. Звонила несколько раз,каждый раз были какие-то проблемы, то заявление найти не могли, то информацию с банкомата снимали неделю. В итоге мне пообещали,что деньги вернут в течение двух недель,но деньги не поступили, позвонила еще раз. Ответ был отрицательным — деньги не вернут, сама виновата, и якобы клиент, чей номер договора у меня в чеке подтверждает внесение оплаты. Месяц назад оставляла претензию по телефону, возможности доехать до центрального офиса нет, ответ так и не поступил, деньги соответственно тоже. Подскажите, пожалуйста, есть шанс эти деньги все-таки вернуть, ведь я считаю вина не моя, ведь банкомат выдал мне мои данные при вводе номера договора. Заранее спасибо

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Москва. При обращении в отделение СБ РФ № 8618\0116 не приняли моё заявление на возврат денег. Мои действия.

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.2015 года в Связной банк соответствующий запрос, до сих пор документы ими не сформированы и в мой адрес не направлены. Сегодня уже 27-ое… Есть какие-нибудь нормативы в этом плане? Если можно, со ссылками на нормативные правовые акты. Заранее спасибо.С уважением, Николай

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р. В момент снятия я находилась дома и карта была со мной, о снятии наличных мне пришло смс уведомление. Утром я обратилась в отделение банка заблокировала карту, написала «Заявление о спорной операции«сотрудница банка сказала,что в ситуации разберётся и вам придёт ответ от отдела по работе с жалобами и решение по вашему вопросы придёт в течении 30 рабочих дней о чем вас оповестят в смс уведомлении! Я ждала ровно 30 дней но ответа от банка так и не дождалась,после чего я решила позвонить и напомнить о себе на что получила ответ ваш вопрос в рассмотрении!На протяжении двух недель я периодически звонила но ответ был аналогичным. 25.02.15 г. Я решила доехать до отделения банка и поинтересоваться, сотрудница банка сказала,что мы пойдём вам на уступки и дадим вам справку так как вы в положении(я нахожусь на 7 месяце беременности).Ответ я получила такого характера цитирую слово в слово:«В ходе проверки Банком установлено, что при проведении вышеуказанной расходной операции был введён PIN-код Карты.В связи с тем, что при проведении операции был корректно введён PIN-код, ответственность за совершение указанной операции возложена на Вас.«И всё! Т. е. с какого банкомата, кем, где,номер операции этого всего нет в письме,но на словах сотрудница банка сказала, что денежные средства были сняты в банкомате FB049 KRASNYE VOROTA это при условии что в момент снятия я находилась в городе Чехов Московской области, а банкомат находится в Москве на станции метро Красные Ворота!Получается что развёрнутого ответа банк не предоставил. Я спросила о более подробном ответе на,что мне ответили это всё.Я с этим ответом направилась в полицию написала заявление чтобы они провели расследование по данному факту, заявление приняли и сказали, что оно будет отказное т. е. нет состава преступления т. к. по Статья 26. Банковская тайна «Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа — органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.«И получается замкнутый круг!Банк не предоставляет развёрнутого ответа и сотрудникам полиции они не могут предоставить данной информации. Как быть в этой ситуации я не знаю?Если у вас есть какое то решение по данной ситуации подскажите пожалуйста!Банк ЗАО«Кредит Европа Банк» Спасибо за понимание!С уважением Александра.

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, поменяв его номер телефона. Он обратился в отделение Сбербанк, о возврате денег ему отказали сославшись на операторов связи. В нашей компании работает много сотрудников, которые пользуются онлайн-сбербанк, что нам делать? люди в шоке. Большая просьба посодействовать нам в возврате денег и что нам делать?

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно оплатил штраф, не от юр. лица, а от физ. лица.Вопрос сроки возврата ден. средств.