Где можно узнать реквизиты ООО «Русфинанс» для предьвления исполнительного листа в банк, где имеется его расчетный счет?

здравствуйте,я взял автомобиль в кредит обязан ли я платить весь срок кредита страховку каско имеют ли они право принудить к этому.

Игорь, здравствуйте.Скажите пожалуйста, в чем заключается защита прав потребителей, и куда мне обратится с моей проблемой. в ТРАСТ банке в нашем городе обманывают причем самым наглым образом, дают подписать кучу бумажек (побыстрее) и ты в полной ж.. (извените). % ставки одни, а в бумагах другие, плюс скрутых процентов более 100%, и сотрудникик не дают полной достоверной информации, а страдают обычные люди. У меня есть жалова на этот банк а куда ее изложить и обратиться за помощюь незнаю. Подскажите пожалуйста. Заранее спасибо.

В 2009 году мы с супругой взяли в кредит холодильник, который благополучно выплатили. После оформления кредита, банк, в котором мы его оформили, прислал нам кредитную карту, которую мы не активировали — мы ее уничтожили. Но банк после погашения кредита прислал нам письмо, в котором сказано, что мы должны заплатить комиссию за предоставление и обслуживание карты. В связи с чем такое могло произойти?

Здравствуйте,Игорь.У меня такой вопрос,в 2006—2007 годах приходили карты на супругу из бака «Русский Стандарт» и «Хоум Кредит».До сих пор выплачиваем и все нескончаемо.В хоум уже за это время отправили почти 100000т.р.,а основной долг 40000т.р.все висит и висит,такое впечатление,что взяли под % у частника и не знаем когда это закончится,так же и в стандарте,договоров ни каких не подписывали,а деньги с нас рубят как капусту,иногда и с угрозами,если не вовремя отправишь.Что делать?

Здравствуйте! Мне очень нужна помощь эксперта; вопрос в том, что примерно 4 года назад я попытался взять небольшой кредит (20000 руб) на личные нужды в банке «Русфинанс», и так как я уже пользовался услугами данного банка для меня было минимум формальностей. Я заполнил анкету и оформил сберкнижку, на которую должен был поступить кредит, номер счета естественно отправил в банк. Но прождав месяц и поняв, что что то не так, спросил у специалиста банка: Почему не приходят деньги? — она сказала, что на такой вид счета деньги не придут(точнее объяснить не могу). Посе этого я счет закрыл, а книжку положил дома. Примерно через год мне позвонили из головного офиса данного банка и сообщили, что я должен им деньги в сумме 36000 рублей с неустойкой. Я посмеялся и сказал девушке что я не получал кредит и ничего им не должен, она осеклась и попросила выслать ксерокопии страниц сберкнижки факсом.На следующий день я им естественно все выслал и перезвонил, что бы удостоверится в получении. Какой то парень мне сказал, что все получили и переживать не стоит. Но когда в начале 2010 года я обратился в Сбербанк за кредитом я узнал, что меня внесли в Бюро кредитных историй, как злостного неплательщика и тогда я понял, почему мне столько раз отказывали в выдаче кредита, даже по незначительным суммам. Как мне это все исправить? Помогите?

Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией: муж вступает в наследство, нотуриус подготовил запросы на поиск вкладов в несколько банков, в т. ч. и в сбербанк. Во всех банках у нас просто (и бесплатно) приняли запросы и предоставили ответ об имеющихся вкладах, а в сбере требуют 100 рублей за поиск вкладов по адресу обращения и по 20 рублей за каждый из остальных офисов банка… а т. к. офисов у банка много, то сумма получается приличная… в одном только киевском отделении их около 70. т. о. они с нас требуют деньги непонятно за что, да и в таком количестве. мы заплатим 1400 рублей и узнаем, что в одном отделении лежит например 1000 рублей. и получается потеряем 400 рублей… а если не заплатим, то вообще не узнаем что там лежат деньги (оператор в отделении банка говорит нам, что он видит информацию только по вкладам до 1991 года, подлежащим компенсацци, а по остальным не видит…) мне интересно, насколько законно действует банк в данной ситуации, как нам действовать, чтобы узнать об имеющихся суммах вкладов и не портратить при этом больше денег, чем лежит на счетах? и неужели в таком крупном банке в 2011 году недостаточно технического развития, что оператор не может посмотреть суммы вкладов одного вкладчика в другом офисе своего банка??… если честно похоже на надувательство… извините за сумбурность изложения, просто моему возмущению нет предела…

Добрый вечер, Игорь! В банке Русский стандарт есть услуга Виртуальная предоплаченная карта, на которую переводятся собственные средства для оплаты услуг в интернете. Первого марта я попыталась создать такую карту, но из-за какого-то сбоя в системе, реквизиты не пришли, а деньги списали. Уже прошло больше месяца, а на мои вопросы в системе Интернет банк мне приходят отписки, что ситуация рассматривается, и реквизиты будут повторно высланы мне. Либо, если это невозможно, они возвратят мне средства на счет. Есть ли какие-то нормативные сроки для возврата замороженных средств и имею ли я права требовать начисления мне процентов на эту сумму? (Ее списали, но воспользоваться я ей не могу). Каковы мои действия в дальнейшем? С уважением,

Я взял как физ лицо в двух банках кредиты. Платил несвоевременно, однако досрочно погасил задолженность по обоим кредитам. Один кредит потребительский, другой автокредит. При этом я заплатил неустойки, однако у меня не сохранились квитанции. Для того, чтобы проверить правильность начисоения пеней и штрафов я намереваюсь обратиться в банк для того чтобы последний предоставил мне выписку с расшифровкой зачисления моих платежей в счет оплаты кредита пеней и штрафов. Подскажите пожалуйста на что я могу ссылаться при запросе? обязан ли банк предоставить соответствующую выписку? является ли она платной?

При продаже залоговой недвижимости банк даёт согласие. Если цена продажи ниже залоговой, а банк даёт согласие на продажу. Какие процедуры предшествую этому согласию между банком и заёмщиком,поручителем,залогодателем. Есть ли на этот случай нормативная база.

В какое региональное отделение обратиться жителю г. Самары. Требуется консультация по вопросу:«По каким признакам продажа залоговой недвижимости может считаться или не считаться, как обращение взыскания на залоговое имущество. Очень всё запутано. Требуется консультация для грамотного отстаивания своих интересов в суде.

Здравствуйте. У меня такой вопрос: Несколько лет назад я открыл вклад в банке на паспорт гражданина Украины. Сейчас, для совершения любых операций по вкладу, у меня требуют заверенный перевод паспорта на русский язык. При открытии вклада я такого документа не предоставлял. Законно ли это требование? Спасибо

Добрый день. Банк «Уралсиб» выпускает кредитную «Телефонную карту Виза», по которой обязуется выплачивать 3% от суммы покупок по карте на мобильный телефон. Я являюсь держателем этой карты с ноября 2010. Банк исправно выплачивал 3% от суммы трат по карте до марта 2011 года. В марте 2011 года мне не выплатили бонус за февраль, в связи с чем я подал в банк претензию. Письменного ответа я от банка не получил, мне был дан только устный отказ в выплате вознаграждения по карте. Формулировка отказа — завышение оборорота по карте с целью получени дохода. В то же время в апреле банк выплатил бонус за март в соответствии с условиями программы. Действия банка не логичны, он нарушает условия собственного договора и мои права как потребителя финансовых услуг. Я могу предоставить вам перечень документов для разбирательства: 1. Претензия в банк с отметкой о вручении 2. Условия использования «Телефонной карты банка Уралсиб», в котором регламентирован порядок вознаграждения за использование карты. 3. Выписку по карте с историей операций Надеюсь на Вашу помощь в восстановлении справедливости

здравствуйте подскажите как быть.мой знакомый в 2008 году взял кредит в форус банке 300000рублей под залог автомобиля маз который оценили в 350000рублей на самом деле на тот момент его цена была максимум 100000рублей меня попросил быть поручителем чисто формально.мне он сказал что берет 150000рублей.я дал ему паспорт свой и подписал не глядя какие то бумаги заверив меня что за это я не понесу никакой ответственности на что я согласился.на тот момент я официально не работал и никакого имущества не было.кроме паспорта в банк никаких документов я не предоставлял и с сотрудниками банка не общался.от него денег не получал.случайно я узнал что машину он продал по поддельной птс.мне пришло письмо о том что я обязан заплатить задолженность по кредиту и оставшийся долг который он не платит уже 5 месяцев.вызывают в суд в качестве ответчика.в данный момент он скрывается.как мне быть?что делать?на данный момент моя официальная зарплата 4500рублей семья ребенок 8 лет.платить не могу.

Спасибо за ваш предыдущий ответ про розыск вкладов в сбербанке. Я уточнила, сотрудники сбербанка ссылаются на то, что по закону «о банках и банковской деятельности» банк самостоянельно устанавливает тарифы на свои услуги. Но ведь технически наследник ни о какой услуге банк не просит, он приходит с запросом от нотариуса, нотариус просит указать номера счетов… А банк уже требует у наследника заполнить заявление на розыск (по сути продублировать запрос нотариуса) и без этого заявления и без оплаты услуг розыска оператор просто не принимает запрос. Пыталась по телефону горячей линии уточнить на чем основан тариф — говорят, что поиск вкладов — очень трудоемкая работа… Нотариус не отправляет запросы по почте и не передает их каким-то другим способом в банк — ссылаясь, что если будет передавать, то нотариусу и прийдется оплачивать поиск. ситуация отвратительная — или платить огромную сумму денег за поиск своих же (по закону) денег. Или не платить, но тогда не узнаешь, не остались ли в банке твои деньги… напоминает вымогательство как мне постуить, чтобы получить ответ от сбера и не отдать за это больше чем половину зарплаты? очень надеюсь на вашу помощь

Здравствуйте!мы брали автокредит на 5 лет на машину через 2 года ее угнали, должны ли мы платить за то, чего нет?

большое спасибо.адвокаты предлагают сказать в суде что это не моя подпись.мною было подписано 4 листа договора 5 подписей больше ничего не писал даже фамилии.стоит выдвигать такую версию чем это закончится?

У меня похожая ситуация, даже похуже. в 2003 г. на моего мужа оформлен мошенническим путем кредит в КБ Агропромкредит, он узнает об этом 2005 г., когда уже заведено уголовное дело и он проходит по данному уголовному делу в качестве свидетеля. В банке на тот момент его заверили что никаких проблем у него по поводу данного кредита не возникнет и все было бы ништяк так бы про эту историю и забыли если бы не пришлось обратиться за кредитом в банк, где нам конечно было отказано и во многих других. Мы в недоумении, в чем дело все платили всегда исправно (с 2005 г. у нас было два кредита). В одном из банков нам сообщают, что муж является злостным неплательщиком по кредиту взятому в 2003 г. и у него теперь такая «красная» история, что можете никуда не соваться ни один уважающий себя банк с вами иметь дело не захочет. Конечно в памяти всплыл тот злосчастный случай, помчались в Банк, нас встретили обвинениями, что мол не надо документы раскидывать где попало, за свою неосмотрительность мол того теперь отвечаете, но спасибо хоть дали координаты кредитного бюро где содержалась информация по всей истории по данному договору. Делаем официальное письмо в банк с просьбой анулировать кредитную историю, сформированную по данному кредитному договору на основании того, что банку известно, что по данному делу ведется уже 7 лет уголовное дело (уже который год в суде и продвижений пока нет), есть результаты экспертизы, подтверждающие что данный договор мужем не подписывался. И что самое главное, на каком основании была размещена информация, которая легла в основу кредитной истории моего мужа если он никакого согласия не давал и давать не мог, повторюсь кредит взят в 2003 г., а закон принят в 2004, даже если рассматривать возможность написания такого согласия мошенником, которым был оформлен кредит. Результат один кредитная история плохая и репутация испорчена достаточно серьезно, т. к. муж индивидуальный предприниматель у него в связи со всем этим довольно таки большие неприятности. Все попытки разрешить сложившуюся ситуацию мирным путем ничем не закончились. на наше письмо банк ответил однозначно: нет судебного решения по уголовному делу, соответственно никак анулировать сформированную историю они не могут так как остаются сомнения. Но напрашивается вопрос если в банке сомневались и сомневаются в том, кто является должником почему тогда на протяжении всего этого времени ни одного звонка, ни одного письма о том, что вы являетесь должником и злостным неплательщиком, так нет же все хорошо банк в курсе получается, что муж не причем, поэтому и не выставляет никаких требований, но при этом очень сильно гадит ему — создавая негативную кредитную историю, на всякий случай получается, а вдруг все-таки это он все провернул. Что же касается вопроса касательно размещения сведений за 2003 г. после 2004, когда принят закон, банк ссылается на анкету, но предоставлять ее отказывается. После сегодняшнего общения с банковскими служащими понимаю мирно ничег добиться не получиться придеться идти в суд, только вот теперь хочется моралку с банка взять за все нервы которые мне сделали. Что подскажите? честно говоря незнаю с чего начать и как все «красиво» сделать.

Игорь, посмотрел сайт вашей организации. Не нашел ни адреса, ни телефона. Подскажите, в СПБ есть ваши представители? Насколько серьезно вы готовы работать по сложным делам, по которым Роспотребнадзор и ЦБ не знают, что ответить/советуют обратиться в суд? У вас были реальные дела против серьезных банков? На сайте этой информации не нашел.

Подскажите как поступить я три года назад брал кредит в АЛЬФА БАНКЕ на приобретение стиральной машинки (просто не хотелось ехать домой за деньгами)кредит был на три месяца я по истечению одного месяца за 4 дня (как предлагалось банком)уплатил все три платежа вместе с процентами (банк дал распечатанные платежки)но мне выставили штраф в размере 600руб за просрочку кредита а затем по истечении трех месяцев еще 600руб за долг т. к. первые вычли с общей суммы.Я обратился в почтовое оделение где сказали что деньги поступили вовремя.Банк сказал что деньги разносятся по лицевым счетам не сразу.Террор продолжается по сей день!!!.Для меня это копейки но дело принципа!!!!!Квитанции храню. А на днях обратился в банк взять кредит в ответ вы черных списках. Что мне делать с этими «Самый честный банк»??

Здравствуйте. Столкнулся с ситуацией, когда судебные приставы ошибочно арестовали мою банковскую карту Сбербанка. И безакцептно списали все деньги, что на ней были. Типа государство имеет право так поступать с гражданами. Я так понимаю, что в каком российском банке ни открой карту, такая же фигня может приключиться. Что делать? Открыть карту в каком-нибудь западном банке? Но как тогда класть/снимать деньги? Посоветуйте, как сделать так, чтобы родное государство не могло меня ограбить. Спасибо.

Здравствуйте! В период временного проживания в Москве, подавал заявку на получение кредита в «Альфа банк». В кредите отказали, после чего я благополучно получил кредит на покупку телефона в банке «Хом кредит». Через некоторое время начались звонки из «Альфа банка о некой просроченной задолжности. Как выяснилось на мое имя оформлен кредит на сумму 36 тысяч. Сейчас якобы проведено внутреннее расследование, а звонки из банка продолжаются. Что делать в этой ситуации?

 Здравствуйте!С 2006 года являюсь клиентом РУСФИНАНС БАНКА.Имею положительную кредитную историю,отношусь к VIP-клиентам банка.Все было хорошо,но в апреле 2010 года я взял кредит 50000руб с ежемесячным погашением в сумме 5600 руб.В сентябре 2010 года я досрочно погасил остаток задолженности в сумме 37 880руб(остаток задолженности я взял из графика платежей,который составил для меня Банк).Каюсь,что не предупредил Банк о досрочном погашении кредита.Банк,получив на мой счет 37880 руб почему-то не списал с меня весь остаток задолженности на тот период(и не спросил у меня,что это за переведенная сумма,а просто начал ежемесячно списывать с меня по 5600 руб(основной долг плюс проценты).И когда в марте 2011 года,высланныя сумма закончилась,мне позвонили и угрожающе стали требовать оплатить остаток задолженности в сумме 7000 рублей.То есть оплатить проценты,которые я якобы не заплатил,начиная с сентября 2010 года,когда погасил оставшуюся на тот месяц задолженность. Подскажите,как поступить?Лишних денег нет.Спасибо.

дело в том,что год назад я взяла в кредит стенку в банке«альфбанк»,я исправно платила за нее через банкомат. последний платеж 1410 я как обычно внесла в банкомате 5.03 2011 года примерно в 17 часов,платеж по банкомату прошел,но чек не был выдан,закончилась видимо лента,но вот теперь банк утверждает,что я не произволила платеж и на мои претензии отвечает отказом.т е заставляет меня еще раз заплатить,да еще и штраф плюсуют.как мне доказать,что платеж был совершен?

Скажите пожайлуста какие сроки востоновления кредитных карт в Сбербанке. Неужели им разрешено до пол года востонавливать, прям дикасть (

Добрый день! Меня зовут Максим. Я работал в Альфа-банке в Мурманске, кредитным специалистом. Недавно меня уволили и я с этим крайне не согласен. Устроился я в банк в октябре месяце. Испытательный срок 3 месяца. В декабре месяце в магазине Эльдорадо проходила масштабная акция 0-0-24. С первых дней работы, я показал себя как сильнейший сотрудник. И поэтому меня поставили на эту ТТ. Во время акции мною было оформлено 118 кредитных договоров. Это большое количество, это признали даже в офисе. Спустя 3 месяца мне заявляют, что Максим извини, но вот во время акции на твой логин было оформлено 2 договора по поддельным паспортам. Я был удивлен, потому что актуальность этих данных оставляет желать лучшего! По должностной инструкции кредитные специалисты должны проверять ПЕРВИЧНО документы и клиента как говорится на глаз. Но так же, специалист имеет право владеть всей информацией и документами для дальнейшей работы. Не поверите, но тренинг по идентификации документов прошел аж в середине марта. Таким образом, информацией, необходимой для успешной работы, я не владел. По регламенту, ведущий кредитный специалист должен был находиться в выходные на ТТ. Но его там не было и поэтому все бремя ложилось на плечи специалистов, которые даже не прошли испытательный срок. Плюс, на эти ТТ ставили стажеров и заставляли давать им наши логины и пароли, чтобы они учились.Я считаю, что такое отношение не правомерно. Я перерабатывал из месяца в месяц по 90—100 часов, но для центрального офиса нам часы ставили по производственному календарю. Я спросил про переработанные часы, но мне сказали что отгулов и компенсации тебе не видать. Меня заставили написать заявление на увольнение по собственному желанию. Но отработать положенные 2 недели по закону мне не дали! Я пытался остаться на этой работе, оспорить решение, но меня предупредили, что если я буду идти против службы безопасности, мне «пришьют«статью в трудовую книжку. Таким образом, Альфа-банк Мурманск самосудит всех по своему. Я конечно не вернусь в банк, я после такого унижения не хочу и слышать о деятельности банка. Я попытался устроиться в другой банк, на аналогичную должность, но мне сказали, что СБ альфа-банка меня забраковала. Таким образом, я сейчас безработный и не могу даже устроиться,так как меня СЭБ Альфа-банка везде бракует. Я прошу Вас помочь мне, у меня родители пенсионеры и обеспечивать меня, даже временно, у них нет сил и средств. Заранее благодарен.

Здравствуйте.Попробую все понятно обьяснить.Я брал крелит в Юниаструм банке,к сожалению не смог выплатить.В 2009 г. был суд,в 2010 году дело было передано ФССП в исполнительное производство.Я связался с приставами и выплатил все,что пологалось по суду.Реквизиты мне дали приставы,а выплачивал я сам,через сторонний банкэо чем естественно имеются квитанции.Я уже давно сменил место жительство,а не давно я узнаю от нового хозяина иоей старой квартиры,что до сих пор мне приходят письма выписки с той же суммой долга и в довершеннии всего письмо от коллекторов.Я начал выяснять и оказалось,что я якобы не оплатил долг.Я поехал в офис Юниаструм банка на проспект Мира,в «Олимпик плаза «написал жалобу о том чтоб деньги были перезачислены на мой счет,что это произошло по вине приставов.К жалобе приложил,реквизиты на которые были отправлены деньги,копии квитанций об оплате,платежные поручения и копию постановления о прекращении в отношении меня исполнительного производства.Взял заверенный экземпляр жалобы и мне обещали в течении месяца дать ответ.Я написал жалобу 9 февраля 2011.Пытался связыватся с офисом,ответа не дают.Ездить туда тоже не могу,проживаю в области.Помогите разобратся.Заранее спасибо.

Добрый день. Я гражданин Беларуси. с 2006 года официально работаю в РФ, справка 2-НДФЛ, трудовая и контракт есть. Регистрация продлевается каждый год. Нужен небольшой потребительский кредит на сумму 300 000—400 000 рублей. Возможно ли это сделать в каком-нибудь российском банке?… Везде спрашивают гражданство или постоянную прописку. Или это возможно только в случае, если есть вид на жительство? Если учитывать договоренности между правительствами, то вроде как проволочек не должно быть. Заранее спасибо

добрый день!спасибо вам за участие,но в некотором смысле ваш ответ мее не понятен.вы пишите,что я должна уведомить банк в письменном виде о прошедшем платеже,но мы уже второй раз подали претензию банку,на первую нам ответили отрицательно,и несмотря,что претензия находится в обработке нас по 10 раз на день донимают звонки и каждый раз нас спрашивают «когда подали,Nпретензии«сегодня даже позвонили на работу начальству,так как нам быть,может быть писать на имя президента банка,т к сумма хоть и небольшая,но дело принципа,да и 1410 для нас это тоже деньги.я напомню,что вопрос я задавала по поводу непрошедшего кредита в «альфа банке «через банкомат.

Здравствуйте!Я оформила кредит потребительский в банке ОТП,по финансовым трудностям 2 месяца пропустила платеж,но за апрель хочу полностью оплатить полностью суммe просрока.мне поступают звонки из банкам о задолженности и говорят,за просрок на меня заведут уголовное дело.скажите правомерно ли это,если я за месяц оплачу всю сумму и в последующие месяцы буду кредит оплачивать в срок.

Игорь, добрый день! попробую вкратце описать сложившуюся ситуацию… Мы с женой хотели приобрести 1\4 долю в квартире, у которой сейчас мы живем, так как нам пришло письмо о ее продаже. Я решил оформить ипотеку и обратился в отделение СберБанка России в г Домодедово № 7814\065. менеджер по работе с физ лицами Ушкова Валерия Ильинична попросила меня предоставить необходимые документы. 28 декабря я передал все необходимые документы. Сразу после новогодних праздников где-то 13 января 2011 года мне позвонили и сказали, что у меня положительное решение по ипотеке и мне необходимо довезти каки-то документы. Так в течении двух месяцев я подвозил и подвозил всякого рода документы на квартиру, документы поручителей и т. д. Так же мне сказали, что необходимо сделать оценку квартиры и принести отчеты, а так же провести сделку купли-продажи одной из долей квартиры(всего квартира была поделена на 4 части где были 1\2 моей жены, 1\4 мамы моей жены и 1\4 тети моей жены, долю мамы пришлось перепродовать жене), Я обратился в агенство недвижимости, которое в итоге вело все мои дела. Спустя 2 месяца фактически в день назначенной сделки мне сообщают, что я не могу взять ипотеку, так как по условиям СБ ее должна брать моя супруга, потому, что в итоге она должна остаться единственным собственником. Так как моя жена находится в декретном отпуске и приктически не имеет какого-либо дохода ей так же невозможно получить ипотеку. Получается, что на начальном этапе сотрудники СБ, сначала менеджер по приему документов, а потом и юристы, не корректно ознакомились со всеми документами для этой сделки, что в свою очередь привело для нас к потере 2,5 месяцев времени, 56 000 рублей(здесь я указываю услуги риэлтора, оценку квартиры, всеможные гос пошлигы и т. д., что у меня подтверждено документально) и уж не говоря о нервах, которые как мы с вами знаем не лечатся(((. Не добившись никакой реакции от сотрудников отделения куда я отдавал документы я решил обратиться в центральное отделение банка по моему райну в г Видное № 7814. Приехал я туду с представителями агенств недвижимости как с моей стороны, так и со стороны продавца, так они так же потеряли кучу своего времени и нетолько времени. Мы пообщались с зам начальника отделения, объяснили в красках ситуацию. Мне посочувствовали и скзали писать заявление, что я в свою очередь и сделал приложив к нему ксерокопии всех документов подтверждающих факт расходования моих средств на вещи, которые изначально делать было не нужно. Спустя две недели я приехал за ответом. на словах мне сказали, что виноваты, что ошиблись, что просят прощения за предоставленные неудобства, что отстранили Валерию от работы с клиеннтами и т. д. и т. п., но на бумаге ответли, что банк провел расследование и нарушений не обнаружил. Итог: −56 000 рублей, 2,5 месяца времени и потрея какого-то колва здоровья. Я хочу обратиться в Общество защиты прав потебителей, но сначала решил обратиться к вам. что можно сделать в данном случае? спасибо заранее. Николай

Добрый день! У мужа оформлена банковская карта, почему я не могу расчитаться ей в магазине? При том что спокойно расчитываюсь в инет магазинах, снимаю и кладу деньги через банкомат, а вот взять карту мужа и расчитаться в обычном магазине как то не могу. Что на счет СК РФ и совместного имущества?! Ведь счет то и карта может и личные но денежки то на них наши общие и неудобно мне прыгать от банкомата к кассе как предлагают это делать сотрудники магазинов. НУ и если уж совсем начистоту что у нас только держатели карт картами расчитываются по всей стране???? Впервый раз столкнулась с такой проблемой! Правила приняты банками — но они по сути такие бредовые так как могу позвать любого мужика и сказать да это мой муж Иванов Иван Иванович ввести пин код и спокойно расчитаться! Подскажите пожалуйста какими НА это регламентировано!

Назовите пожалуйста российские банки с минимальными комиссиями при переводе средств из Великобритании на счета, открытые в этих банках. При этом важно, чтобы эти счета были с доверенностью и доверенное лицо имело те же возможности по распоряжению средствами, что и хозяин счета. Также важно, чтобы банк не требовал нотариального заверения доверенности. С уважением Павел

Прошу помощи! Судом в мою пользу вынесено решение о взыскании з/п с предприятия «Н». Судебный исполнитель наложила арест на счет этого предприятия и выставила платежное требование в банк «Х». На указанном счете ден. средств нет. Между предприятием «Н» и банком «Х» годом ранее был заключен кредитный договор. Поскольку в данный момент все счета этого предприятия арестованы, оно не может погашать кредит банку «Х». С целью погашения указанного кредита между дебиторами предприятия «Н» и самим предприятием «Н» совсем недавно стали заключаться дополнительные соглашения об осуществлении расчетов на новый счет, открытый банком «Х». Причем получателем ден. средств по данному доп. соглашению является банк «Х». В доп. соглашениях также указано назначение платежа — погашение кредитной задолженности предприятия «Н» по кредитному договору. Вопрос: «Вправе ли банк «Х» имея «на руках» платежные требования судебного исполнителя о взыскании з/п принимать указанные ден. средства? Если нет, то какие меры мне можно предпринять в данном случае? Заранее огромное спасибо!

Доброго времени суток, Игорь! Вопрос к Вам, как к юристу: 05.04.2011 я производила снятие денежных средств со своей дебетовой карты, открытой в Кредит Европа банке, в стороннем банкомате. Банкомат завис, сумма выдана не была, однако была списана со счета. В этот же день я обратилась в отделение банка в своем городе и написала, как полагается по процедуре, заявление о несогласие с операцией по карте. Однако, как сообщили мне позже в call centre, работы по моему заявлению не ведутся. В ответ на электронный запрос на сайте вашего банка мною был получен ответ: «Заявление не поступало. Необходимо письменное Заявление в отделении Банка с подробным описание возникшей ситуации.» Которое, как хочется отметить, видимо, где-то потерялось, хоть и написано в тот же день, как произошел инцидент! Хотелось бы уточнить, в какие инстанции мне следует обратиться, если данный Банк так и будет затягивать процесс, дискредитируя себя таким образом? «Роспотребнадзор» и в «Комитет по защите прав потребителей»? Еще добавлю, что подобное для меня просто дико, за время моей работы в ЗАО «Райффайзенбанке» такие вопросы решались в кратчайшие сроки, и клиенту не приходилось прибегать к таким мерам, по этой причине я даже не владею информацией о том, какие должны быть действия в ситуации такого «игнора» клиента. Заранее спасибо за ответ!

From: Гришина Тамара [mailto:tamarau-u@mail.ru] Sent: Monday, April 18, 2011 12:29 PM To: ’webmaster@www.cbr.ru’ Cc: ’webmaster@www.cbr.ru’ Subject: МОШЕННИЧЕСТВО В СБЕРБАНКЕ Пенсионерка с 12.02.2004 года, имела в наличии 700 тыс. рублей(Семьсот тысяч рублей),а так как исходя из экономической ситуации нашей России приходиться работать после пенсии. В этом году я собралась на лечение в Москву к племянникам на лечение суставов и собралась продать квартиру своему заместителю, даже заранее его прописав в своей квартире, т. к. родные у меня все в Москве. Деньги я лично несколько раз пересчетав запечатала заклеила клеем и передала ему(сам он из Сбербанка звонит, что сумма не та, kоторую они фиксируют. но, в результате решили, что это комиссии,мы же на ипотеку по акции влаживали. я же не ходячая). что бы он заплатил взнос за ипотеку на 3 года (была акция на половину стоимости жилья), в результате мы долго ждали результата в отделении Сбербанка № 8601/86010,а они специально мурыжили, и и еще было сказано, наверное, это комиссионные. Ни разу не то чтобы кто либо позвонил, но даже трубку не поднимают и постоянно отвечают не те, кто нужен.И не надо на моего зама сваливать вину, он сразу поставил в известность. Но никто и не хочет об этом из руководства даже говорить…В результате выяснилось вместо 700.000 рублей (Семьсот тысяч рублей) операционисты каким-то образом умудрились смошенничать и вписать 585.000 рублей(Пятьсот восемьдесят пять тысяч рублей), мотивируя тем,что сам не считал, так как все запечатано, а передал. Таким образом возникает вопрос почему в сберегательной книжке идет запись 700.000 рублей (Семьсот тысяч рублей) идет снятие тем же операционистом до 585.000 рублей(Пятьсот восемьдесят пять тысяч рублей). Я хочу понять всегда ли сотрудники Сбербанка таким образом увеличивают свои доходы и хочу поставить вас в известность о таких безобразных мошеннических фактах извещу все СМИ в том числе и зарубежные, что таким образом «разувают» пенсионеров и прошу принять меры, вернуть 115 тыс. рублей (Сто пятнадцать тысяч рублей). Имею пенсию в 6 660 рублей просто я возмущена беспределом, хамским отношением сотрудников. Сравните в Сбербанке хамское отношение, а на Терешковой 3 «б» попахивает90-ми годами.Уже скоро месяц т ни слуха, ни духа. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!! Как может мой зам присвоить эти деньги,если в любом случае у меня расписка от него и притом в присутствии свидетелей я передавала деньги для ипотеки??? сот.т.+79247513068

Подскажите, пожалуйста, какими нормативно — правовыми актами регламентируются правила подписания банковских документов. Или разъясните мне следующую ситуацию. Во время брака была приобретена квартира по ипотеки. После развода свою долю я подарила мужу вместе с ипотечным долгом. Вся сделка проводилась по доверенности выданной мной, приятелю мужа, который работает непосредственно в банке, где было оформлена ипотека. Во время сделки меня никто ни разу не приглашал в банк для подписания документов, т. к. была выдана нотариальная доверенность, однако 3 раза мне подвозились какие то банковские документы на подпись. Оговорюсь еще раз, в банк ни разу не ходила! На мой вопрос, о том, что есть доверенность, работник банка, на кого была оформлена доверенность, мне отвечал, что доверенность не действует на подписания ряда документов, поэтому нужна моя подпись. Меня просто «выдергивали» в разных местах города и все очень быстро подписывалось в машине. Мой вопрос в следующем: Возможно ли подписание банковских документов по переоформлению ипотечного кредита, вне банка? Не предупреждая клиента о подписании документов? Не объясняя ему, что за документы подписываются? И не воспользовался ли сотрудник банка своими полномочиями при осуществлении своей корыстной цели?

Добрый день! Брал кредит в Альфа-банк летом прошлого года. Сейчас по акции самого альфабанка рефинансировал по сниженной ставке. Предыдущий кредит был закрыт. На просьбу дать подтверждающие документы, сказали, что такую спрвавку не дают. Максимум на что могу расчитывать — это заверенная выпсика по счету, по которой значится «полное досрочное гашение кредита» и сумма. Не по наслышке знаю про альфу и «внезапнО» появившееся долги, могу ли я запросить справку о том что альфа-банк не имеет притензий по старому кредиту? Или в случе чего, в суде, будет достаточно показать заверенной копии выписки по счету с отображением операции гашения?

Добрый вечер! У меня произошел не приятный случай. Вечером на меня напали сзади 4 человека. Избили. Отобрали портфель в котором находились документы и кредитные карты. Через 15 минут я был уже а ОВД и давал показания, звонил в процессинг Банка и ни как не мог дозвониться, как на мой телефон пришло СМС о списании денежных средств. Заведено уголовное дело. Сняты видеозаписи как люди в масках снимают деньги. ПИНкода рядом с картой не было. Как мне быть, что посоветуете? Мой е-мейл: borsur@mail.ru С уважением, Борис.

Здравствуйте, я являюсь абонентом банка Казани Ак Барс… Столкнулась с такой ситуацией… Мне на карту была переведена сумма в размере 10000 рублей 16 апреля, я проверила карту на следующий день, там был остаток 3000р. оставшийся с прошлого раза, но при попытке снять этот остаток, банкомат выдает мне «недостаточно средств на счету для выполнения данной операции» и к тому же переведенных 10000 нет… я взяла в банкомате выписку где было написано, что, 16. 04 был перевод 10000+, а 18.04 эта сумма была списана со счета… помогите разобраться, куда могла пропасть эта сумма денег и почему я не могу снять остаток на карте… (P.S. доступ к карте и пин коду имею только я) Заранее спасибо! Очень жду ответа! У меня болеет ребенок и это очень плохая ситуация с деньгами…

Добрый день, подскажите пожал. по след. ситуации. Оплачивая кредит по сбербанковской карте ошибочно закрыли не свой, а чужой кредит. Ошибка произошла в одной цифре 20-значного ссудного счета. В банк было написано заявление об отмене спорной операции. В ответ был получен отказ. К другому физ.лицу, чей кредит мы закрыли банк не обращался. Возможен ли возврат средств в данной ситуации? Каким путем можно решить данную проблему? Заранее спасибо за ответ. P.S. К сожалению, другие многочисленные попытки найти ответ у своего банка никаких результатов не принесли.

Здравствуйте! У меня следующая ситуация: В течение пяти лет пользуюсь потребительскими кредитами и кредитными картами. В данный момент имею 14 активных кредитных продуктов в 9 московских банках (и более 5 закрытых). Общая сумма оставшейся задолженности — около 4 000 000 рублей. Три года назад, находясь на отдыхе за границей, управляя автомобилем, попал в ДТП со смертельным исходом. В прошлом году иностранный суд признал меня виновным и приговорил к 1 году лишения свободы. Три недели назад освободился, в Россию еще не вернулся. До недавнего времени официально имел три места работы. Во время моего отсутствия в Москве вместо меня работали мои близкие и выплачивали все мои кредиты. Таким образом, с 2006 г. по январь 2011 г. была безупречная кредитная история. В январе я лишился своих рабочих мест, и выплата по кредитам стала невозможной. Возможности связаться с банками по телефону у меня не было. У банков соответственно нет возможности установить контакт со мной. Все кредиты беззалоговые. Имущества у меня нет. Прописан в квартире, приватизированной на маму. Вопросы: 1.Что лучше: написать письма в банки с изложением ситуации или лично обойти банки по возвращению в Россию? Если письма, то нужно ли подробно описывать ситуацию, или лучше вкратце (что в связи с существенным ухудшением материального положения не имею возможности оплачивать задолженность по кредитам и прошу взыскать с меня задолженность через суд)? 2.Каковы перспективы развития этой ситуации (возможности банков и моя ответственность)? 3.Если инициировать дело в суде, можно ли будет снизить штрафные санкции и пени? 4.Возможно ли самостоятельно инициировать дело в суде? 5.Можете ли посоветовать толкового юриста в этой области? P. S. Будет ли для меня большой проблемой, что я был уволен по собственному желанию, а не сокращен? P.S.S. Моя позиция такова: кредиты возвращать собираюсь, но в данный момент нет возможности погашать задолженность, тем более во всех банках. А перспектива погашать только проценты и штрафные санкции не очень улыбается. Насколько я понимаю единственный шанс зафиксировать долг, снизить штрафные санкции и организовать общий график выплаты долгов — только через суд. Только не знаю, насколько это реально.

Добрый день. Не знаю, Вам ли адресовать свой вопрос, но надеюсь на помощь. Дело в том, что у меня была оформлена виртуальная карта в банке Русский Стандарт. После истечения срока действия карты, денежные средства, находившиеся на ней, мне не вернули по причине отсутствия заявления с моей стороны, и карту обнулили. Законно ли это? На какой нормативный акт я могу сослаться в случае обращения в суд для восстановления своих прав. Также привожу их ответ: Переписка с банком Здравствуйте. У меня была оформлена Виртуальная карта, на которой находилось 500 руб., срок действия 01/11. Каким образом я могу вернуть эти деньги, или необходимо оформить виртуальную карту заново. 7 апреля в 22:48 Уважаемый Алмаз Наилевич! Согласно Условиям дистанционного заключения договоров о предоставлении и обслуживании Виртуальной предоплаченной карты посредством Интернет-банка 9.3. В последний день действия Договора: 9.3.1. денежные средства в размере Лимита Карты (имеющегося на последний день действия Договора) Банк возвращает Клиенту на основании соответствующего письменного заявления Клиента, составленного по форме, установленной Банком, подписанного Клиентом и поданного Клиентом в Банк в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания срока действия Карты. В случае если указанное выше в настоящем пункте (9.3.1.) заявление не поступит в Банк в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания срока действия Карты, обязательство Банка по возврату Клиенту денежных средств в размере Лимита Карты (имеющегося на последний день действия Договора) прекращается; 9.3.2. Лимит Карты уменьшается до нуля; 9.3.3. Обязательство Банка перед Клиентом и Право требования Клиента к Банку прекращаются. Полностью ознакомиться с условиями возможно на сайте Банка http://www.rsb.ru/cards/virtual_card/

В ноябре 2010г я написал заявление о закрытии кредитной карты visa gold в банке втб 24 офис сокольники.проблемы начались практически сразу.меня вызывали около 7—8 раз,для того,чтобы вносить и снимать деньги на счет карты.Являлся по первому требованию и выполнял все рекомендации менеджеров банка,предварительно выстаивая в очереди не менее часа,а то и двух.по моим подсчетам выплатил около 25 тысяч рублей собственных средств т. к. имея большую занятость на своей работе мне легче заплатить,чем выяснять отношения.дважды обращался к руководству филиала,однако пролема моя так и не решена,мне опять поступают звонки из отдела проблемных клиентов,я опять выстаиваю очередь и плачу.5 дней назад я обратился к руководству филиала,оплатил какие то мифические проценты,обещали что не будут больше беспокоить и вчера очередной звонок.До возникновения этой проблемы у меня была идеальная кредитная история,я являюсь вкладчиком банка втб.как быть в этой ситуации. со своей стороны готов оплатить все финансовые претензии банка,если они еще есть и услуги юриста

Здравствуйте, Игорь! Прошу совета, так как сама как-то недопонимаю происходящее. Решила получить компенсацию по закрытому мной в 1995 г. вкладу своего деда, воспользовавшись законом о восстановлении сбережений граждан РФ. Счёт был закрыт на основании письменного завещания написанного дедом в лицевой карточке (или как она там 25 лет назад называлась). Сняла копии всех требуемых документов (паспорт, копия свидетельства о смерти) и написала заявление в отделении Сбербанка (это было в декабре 2010), меня сразу предупредили что запросы в архив, то да сё, месяца 3 документы смотреть будут. Пришла в марте, а мне показывают ответ на моё заявление, что да действительно такой счёт был, был закрыт тогда-то, кем закрыт и было написано, что закрыт по завещанию, а снизу приписка другой рукой, нет завещания на вклад. Ну я конечно округлила глаза и всё у меня вытянулось от недоумения, оператор которая со мной занималась тоже покачала головой — если бы завещания не было мне бы никто ни при каких обстоятельствах бы не позвоволил закрыть вклад на чужое имя без нотариального авещания. или завещания в личной карточке. Видимо понимая абсурдность ситуации девушка-оператор предложила мне повторно написать заявление, опять приложить копии и копию ответа из архива (но когда я поросила копию этого ответа для себя — она вежливо отказала), написала гриф «срочно» и сказала опять подождать недельку. Я подождала две, а на днях мне пришёл по почте их официальный ответ, что я дескать действительно могу получить кратную компенсацию по счетам, но «по мере предоставления документов подтверждающих право наследования вкладов». Я не могу понять или они таким образом «кидают» с выплатой или это просто маразм. Как я могу получить доступ к той карточке, которая давно в их (СБ)архиве, где было написано завещание, потому как других документов подтверждающих право наследования у меня нет. Если обращаться к нотариусу, каким образом я должна доказать, что из трёх претендентов на наследство деньги на счету наследовала только я, или нужно сразу в суд обращаться, но без копии личной карточки как я могу доказать своё право на получение компенсации. Кстати, в самом Сбербанке общее впечатление от работников — то ли абсолютно неквалифицированный персонал, то ли специально людям голову зоморачивают — авось отступят и не будут беспокоить. Никто ничего не знает!

Игорь,добрый день! Ситуация в следующем: мы выплачиваем ипотечный кредит в банке X, платежи — аннуитетные. Договором предусмотрено уменьшение аннуитета после досрочного погашения. Недавно нам был перечислен материнский капитал, и мы написали заявление на пересчет. Когда получили новый график платежей — удивились: самый последний платеж был в 2 или в 2,5 раза больше основного аннуитета…На наш вопрос по этому поводу кредитный специалист ничего вразумительного сказать не смог. Подскажите, законно ли это? имеет ли банк право последний платеж по кредиту ставить больше, чем аннуитет?

занимается ли банк выплатой материнского капитала, и какой процент выплаты и на каких условиях?

Хочу дождаться ответов из ЦБ,ФССН,ФАС,Роспотребнадзора по своим заявлениям касаемо подключения меня к программе страхования за 40500 рублей и вместе с судебной практикой и решениями сдать весь материал в прокуратуру:http://oblsud.ros.sudrf.ru/modules.ph…1000658509 http://50.bkr.mirsudrf.ru/modules.php…ges&id=565 http://1262.kmr.mirsudrf.ru/modules.p…ges&id=344 http://www.vse-yuristy.ru/direct/dl/8788 интересно обжалуют или нет http://oktyabr9.mslo.ru/postanovlenie.htm?id=21612 http://okt2.ros.mirsudrf.ru/modules.p…d=526&cl=1 http://perm.fas.gov.ru/news.php?id=2603 http://stavropol.fas.gov.ru/news.php?id=622 Осталось только дождаться ответов по моим заявлениям. Интересно всей этой информации хватит,чтобы усомниться в законности схемы банка по обдиранию заемщиков и наличия доброй воли и желания застраховаться?????

Здравствуйте, Игорь. Как известно, если на момент заключения договора срочного вклада ставка по вкладу (Ст.вкл.) превышает величину, равную «ставка рефинансироания + 5%» (Ст.реф.+5%), то доход выше (Ст.реф.+5%) облагается налогом. Вопрос: В данном случае ставка рефинансирования жёстко фиксируется на дату заключения договора и действует на протяжении всего срока договора, т. е. (Ст.реф.+5%)=const или величина (Ст.реф.+5%)будет меняться на протяжении срока вклада в зависимости от изменения ставки рефинансирования? Ведь если на дату заключения договора Ст. вкл.<Ст. реф.+5%, то Ст. реф. жёстко фиксируется на дату заключения договора и никакие изменения Ст. реф уже никак не влияют на налогообложение дохода по вкладу, даже если Ст. вкл. превысит Ст. реф.+5% в течение срока вклада — это ни у кого не вызывает сомнений. Будьте любезны, дайте ответ со ссылками на законы и нормативные акты.

Здравствуйте! Обязан ли банк выдать «Сберегательную книжку» при открытии срочного вклада?

При открытии вклада сотрудник банка, не спрашивая моего согласия, не уведомив меня, «провёл» на моё имя кредитную карту, объявив, что карта предоставляется мне в подарок, от которого я не могу отказаться. И после этого дал мне документы на оформление кредитного договора. Я отказалась подписывать эти документы, потому что у меня не было намерения брать кредит. Мне заявили, что карта уже проведена, что она будет числиться на мне, что запись они аннулировать не могут, что для того, чтобы я могла написать заявление на закрытие карты, нужно сначала подписать с ними Договор. Подписывать я ничего не стала, написала заявление на закрытие карты. Карту и документы с кодами мне на руки не выдавали, но у меня нет документа, подтверждающего это (сотрудник отказался выдать). Закрытие карты производится в течение 45 дней. Я переживаю, может или не может возникнуть такая ситуация, что я окажусь должна банку деньги? Что можно и нужно было сделать ещё?

Я живу в доме ЖСК. В квитанциях оплаты жилищно-коммунальных услуг всегда была статья расхода — комиссия за прием платежей Сбербанку в размере 3%. Этот сбор производился вплоть до августа 2009 г. Не возникло бы сомнения в правильности действия бухгалтера ЖСК, если бы не официальное решение Сбербанка о введении 3% комиссии за прием коммунальных платежей в 2010 г. Прошу пояснить законность начисления бухгалтером ЖСК. Спасибо, Пухова Лариса Евгеньевна

Игорь, спасибо за ответы. Но, хотелось бы уточнения по обоим заданным мною вопросам. 1. Внесение вклада удостоверено «Приходным кассовым ордером» с указанием номера Договора и счёта. Является ли он тем самым иным документом, отвечающим требованиям, предусмотренным для таких документов законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике делового оборота? 2. Я не знаю порядка выдачи самой карты, расписывается клиент в её получении или нет. Возможна такая ситуация, что кто-то из сотрудников банка активирует вместо меня кредитную карту и снимет некоторую сумму, а банк будет требовать деньги с меня? Или банк в любом случае не может предъявлять претензии, потому что Договор кредитования не был заключён?

Здравствуйте! Хочу уточнить правомерность действий банка и последовательность моих действий. Ситуация заключается в следующем: однажды я обратилась в КредитЕвропаБанк с целью получения кредитной карты. В выдачи кредитного лимита мне отказали и выдали дебетовую карточку. Таким образом я стала клиентом этого банка. Хочу обратить внимание, что я не являюсь заемщиком по кредиту и не имею перед банком никакой задолженности. Но сотрудники банка (которые отказываются представляться и называть свою должность) стали регулярно мне звонить. Оказывается, лицо, которое когда то было прописано в моей квартире, должен им денег и уклоняется от оплаты своей задолженности. На мой вопрос, при чем здесь я,если я не являюсь ни заемщиком ни поручителем, таинственные сотрудники банка отвечают очень просто: у вас совпадает регистрация (хотя я уже и живу полгода в другом месте и прописана по другому адресу),говорят, дайте номер его мамы или мы будем вам каждый день названивать. Скажите пожалуйста, как мне поступить в такой ситуации? Неужели банк не может сам решить вопрос с должником и!при чем тут я,если я действительно ничего не знаю о судьбе этого человека!

Здравствуйте! Ситуация такова. Сын взял в некой кредитующей организации 2500 рублей под 2% в день и не платил. Через несколько месяцев сумма процентов возрасла до 30000 тысяч. Кредитор требует уплаты. Законны ли такие проценты?

Извините, по предъидущему вопросу. Какое будет решение суда при моём обращении?

Здравствуйте Игорь, спасибо за ответ. Отвечаю на поставленные вопросы. ЖСК имеет две должности Председателя и бухгалтера, которые работают за зарплату, оплачиваемую жильцами. Бухгалтер выполняет всю бухгалтерскую работу по бухгалтерскому обслуживанию жильцов дома через расчетный счет в банке. Она выписывает квитанции с указанием сумм платежей. Корректирующие квитанции с перерасчетом. Осуществляет отчеты, выплаты налогов и т. д. Жильцы ежемесячно оплачивают жилищно-коммунальные услуги через Сбербанк, которые перечисляются на счет кооператива в другом банке. Как мне объяснила Председатель ЖСК, основания для взимания комиссии за прием платежей — оплата услуг Сбербанку, осуществляющего прием платежей населения за ЖКУ и размер этой комиссии 3%. На мою просьбу показать договор со Сбербанком, Председатель ответила, что договор не может найти. Я уже почти уверена, что это не правомерное действие, но их ответ, что эта комиссия собиралась и до них, другими председателями и бухгалтерами. Подскажите, как это можно проверить и что делать? Спасибо, Пухова Лариса Евгеньевна