Здравствуйте Игорь! У меня в квитанции за оплату коммунальных услуг включены услуги Сбербанка. но дело в том что я не оплачиваю квитанцию через СБ, а оплачиваю через Телебанк ВТБ 24. Могу ли я отказаться от того чтобы мне в счет включали услуги СБ, ведь на сколько я понимаю это комиссия должна взыматься если я непосредственно прихожу в банк. Женщина которая составляет эти квитанции сказала что сделать этого нельзя, но я знаю что мои знакомые отказывались от таких услуг.

Некий банк уже год по телефону обещает мне прислать выписку по моему картсчету, но я ни разу ничего не получал. Сотрудники банка говорят о том, что во всем виновата Почта России. Как я понял бану пытается высоать мне выписку протым (не заказным) письмом, а это явное нарушение банковской тайны. То есть если банк действительно высылал мне выписку, то кто-либо украв писбмо из почтового ящика получил доступ к конфиденциальной информации. Дайте, пожалуйта. правовую оценку действиям банка и оцените стоит ли мне далее общаться с банком по телефону или стоит начать общение исключительно посредством заказных писем с уведомлением?

Здравствуйте я взяла кредит на 18мес.первый и второй месяцы я оплатила как положено по договору не дожидаясь следующего месяца я решила оплатить кредит досрочно позвонив по номеру 88002007005 чтоб уточнить сумму для досрочного погашения мне ее назвали я оплатила.а уже через год мне сообщили что у меня задолженность что мой кредит не погашен.Я отправила письмо претензию начальнику управления претензий.Ответа я не получила.А Получила звонок от сотрудника колекторской организации о предупреждении что банк передал все мои данные и теперь разбираться со мной будут они.Показав свой договор и оплаченные чеки сотрудникам разных банков для консультации все они говорят что сумма заплаченная мной не полная не хватает 300р.получается что сотрудники банка намеренно или ошибочно ввели меня в заблуждение чтобы вытягивать из меня деньги.Все события происходят в течении месяца.что мне делать.

Добрый день. Я пользовалась кредиткой Кредит Европы Банка до тех пор пока банк не выставил мне счет за мою покупку выше, чем та стоила. Я покупала авиабилеты через интернет в компании BMI, это компания иностранная, но ее представительство есть в Москве и покупка была совершена в рублевом эквиваленте (т. е. в России). Билеты покупала 2 февраля, но покупка в банке каким-то странным образом прошла 4 февраля????????? В результате если мои авиабилеты стоили 13 800 руб., то в конечном итоге банк выставил мне счет на 14 000 руб. Банковские работники по телефону сказали, что это разница курсов валют (напомню, что я покупала в рублях), да и курс фунта, доллара и евро снизился с момента 2 февраля до 4 февраля. Странно о какой тогда разнице может идти речь. Авиакомпания подтвердила, что получила только 13 800 руб и прислала мне справку о покупке и ее изначальной стоимости. Я писала претензию о несогласии с операцией и конечной суммой 22 февраля и предоставила все справки подтверждающие, что завышенная сумма операции не что иное как ошибка банка (случайная, а может быть и специальная (т. е. заведомый обман клиента)). Банк обещал мне ответить в письме, письмо якобы давно уже было отправлено, но я его до сих пор не получила (на дворе 3 мая). После нескольких звонков в банк я поняла, что ждать каких-либо ответов бесполезно, т. к. и позвонить они мне обещались еще на прошлой неделе и сообщить результат рассмотренного дела, но так и не перезвонили. Не знаю куда теперь обращаться с данным вопросом, почему я должна дарить банку деньги (хоть и не такие уж и большие). В какие организации мне теперь писпть, звонить? Помогите!!! Спаибо.

Здравствуйте! недавно я хотела взять кредит во одном из местных банков. Мне отказали под тем предлоом, что я нахожусь в черном списке должников банка Русский Стандарт. Дело в том, что я не обслуживалась никогда в этом банке, тем более не оформляла там никаких займов (ни там, ни где — либо еще). Кроме того, с апреля 2005 года по декабрь 2008 находилась в местах лишения свободы. Я пыталась получить информацию через ЦККИ, но с меня просят мой номер клиента, которого я не знаю. Как мне быть? В банк Русский Стандарт обращаться с запросом не хочу, так как мне известна подмоченная репутация этой организации. P/S на мой домашний адрес не приходят никакие извещения, повестки и т. д.

Уважаемые господа! У моего мужа, который умер 2 месяца назад, была банковская ячейка. Никто не знает, где она. Подскажите, пожалуйста, технологию поиска, если таковой вообще может быть. С уважением, Ирина Александровна

Добрый день! В октябре 2010 года в НБ «ТРАСТ» мне открыли вклад «ТРАСТ-Мобильный» в операционном отделении банка в городе Южно-Сахалинск Сахалинской области. Согласно договору мне была выдана пластиковая карта на которую я вносила денежные средства и которые должны были оказаться на вкладе «ТРАСТ-Мобльный». 07 апреля 2011 года последний день срока вклада, согласно договору в этот день я должна была получить свои денежные средства плюс проценты по вкладу. 08.04.2011 г. я написала заявление с просьбой не пролонгировать договор и выплатить проценты на карту, свои денежные средства я сняла с карты в этот же день. Проценты по вкладу мне не выплатили. 15.04.2011 я обратилась в письменной форме в операционное отделение, где мне был открыт вклад, с просьбой разобраться в ситуации и дать письменный ответ с отказом в выплате процентов и объяснением причин или положительным решением. Сегодня 04 мая, но до сих пор ответа я не получила. В то же время со слов сотрудников банка я должна была внести деньги на карту в течение 7 дней, меня об этом не уведомили и ОБ ЭТОМ В ДОГОВОРЕ НИЧЕГО НЕ СКАЗАНО! Иначе договор автоматически расторгается. Почему в таком случае меня не уведомили, что договор расторгнут? Ведь в договоре есть мой адрес и телефон. Я не теряя 6 месяцев (срок вклада) смогла бы открыть повторно вклад в этом банке или обратилась в другой банк! Дата договора 08.10.2010 г., внесены денежные средства на карту 19.10.2010 г. Такой временной промежуток образовался из-за того, что сотрудники операционного отделения НБ «ТРАСТ» в Южно-Сахалинске не имели опыта работы с этим продуктом и им приходилось связываться с московским офисом и ждать от них ответа. В свою очередь я ждала звонка от сотрудников операционного отделения Южно-Сахалинска. И как только поступил звонок в мой адрес, я направилась в банк и внесла деньги на карту. Дополнительно хочу сообщить, что 05.10.2011 закончился срок другого вклада «Летний доход» открытого на мое имя в этом же операционном отделении НБ «ТРАСТ» в Южно-Сахалинске. Поскольку я намеревалась продолжить сотрудничество с данным банком и имела желание зарабатывать проценты на своих денежных средствах, все денежные средства с вклада «Летний доход» перевела во вклад «До востребования» в этом же банке и находились они там до момента внесения во вклад «ТРАСТ-Мобильный». Поэтому добровольно тянуть время с внесением денежных средств во вклад «ТРАСТ-Мобильный» с вклада «До востребования» для меня не имело смысла, так как процентные ставки по этим вкладам не соизмеримы. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. С уважением! Крупницкая Татьяна

Добрый день! Ситуация следующая.Имею банковскую ячейку в банке «Инвестбанк» филиал г. Москва.Вечером 2 мая поступил звонок на мобильный телефон от оперуполномоченого прийти в банк и проверить ячейку, так как вскрылись факты пожищения ценностей из банковских ячеек. На следующий день пришла в банк проверить ячейку и ячейка была пуста.Приехали оперативники и следователи,оформили факт кражи.Сказали ждите звонка от следователя. Изъяли ключбсняли отпечатки пальцев и т. д. Пострадавших много. При мне пришли еще два человека и их ячейки тоже были пуста. Подскажите пожалуйста можно ли предъявить претензии банку, если в договоре на банковскую ячейку банк ответственности за содержимое ячейки не несет. С уважением, Елена.

Уважаемые юристы! Прошу Вас разъяснить, что мне нужно сделать в следующей ситуации: Я являюсь собственником квартиры, в которой зарегистрирован и проживает мой дед (84 г.,«ВОВ»).В конце октября 2010 он произвел оплату наличными в отделение СБб за ЖКУ по квитанции-извещению нашего ТСЖ. Оператор-кассир грубо ошиблась и оформила чек-ордер на другую организацию и перечислила туда деньги. Ошибка вскрылась мной в январе 2011.Я официально обратился в ОСБб. 21.01.2011 Консультантом банка было оформлено мое заявление директору ЦСКО и обращение с просьбой перечислить платеж по реквизитам, указанным в квитанции нашего ТСЖ с приложением копий необходимых документов. Сотрудники ОСБб занялись волокитой и не приняли надлежащих мер по сей день, при этом ведут себя по хамски и заявляют, что это не их проблемы, а какого-то другого подразделения ОСБб. Пожалуйста, подскажите какие нормы и акты законодательства нарушены и как заставить ОСБб исправить свою ошибку, включая возмещение нанесенного мне и деду ущерба. Заранее благодарен за ответ. С уважением, Павел (СПб).

Уважаемые юристы!Подскажите пожалуйста,с юридической стороны такая распечатка может являться полноценным заявлением на страхование? Заявление на подключение дополнительных услуг Настоящим Я,такая то, паспорт такой то,выдан тем то: Согласен на подключение к услуге SMS-оповещение по Карте.При нежелании подключиться поставьте отметку в этом поле() Заявление о страховании Настоящим Я,данные которого указаны выше,заявляю,что на момент подписания настоящего заявления: 1.Не являюсь инвалидом;не являюсь лицом с вражденными аномалиями;не страдаю слабоумием,эпилепсией,другими тяжелыми расстройствами нервной системы;не страдаю сахарным диабетом,онкологическими и/или хроническими заболеваниями;на установленную Кредитным договором с Банком дату погашения кредита мой возраст не будет превышать 70 лет;на дату заключения с Банком Договора о Карте мой возраст не будет превышать 65 лет;не страдаю нервно-психическими заболеваниями,алкоголизмом и/или наркоманией; не являюсь носителем ВИЧ-инфекции и не болен СПИДом;не занимаюсь активным отдыхом и спортом,сопряженным с повышенной опасностью для жизни и здоровья на профессиональном уровне и др. увлечениями,связанными с повышенным риском,не использую мотоциклы в качестве транспортного средства. 2.Я согласен быть застрахованным по договору добровольного страхования от несчастных случаев и болезней,заключаемому КБ«Ренессанс капитал«(ООО) со страховой компанией ООО«Группа Ренессанс Страхование»(лицензия ФССН С № 128 77)в отношении моей жизни и здоровья в качестве заемщика по Кредитному договору,страховыми рисками по которому являются смерть в результате несчастного случая или болезни и инвалидность | или || в результате несчастного случая или болезни.Я назначаю КБ«Ренессанс Капитал"(ООО)Выгодопреобретателем по указанному договору страхования-при наступлении любого страхового случая. При нежелании быть застрахованным в качестве заемщика по Кредитному договору и воспользоваться преимуществами защиты вышеуказанной программы страхования поставьте отметку в этом поле () 3.Я согласен быть застрахованным по договору страхования,заключаемому КБ«Ренессанс Капитал«(ООО) в отношении меня,программой страхования по которому является:«Дожитие Застрахованного до потери постоянной работы по независящим от него причинам»,в страховой компании ООО «СК»Ренессанс Жизнь"(лицензия ФССН С № 3972 77) в качестве заемщика по Кредитному договору.С Полисными условиями страхования по программе «Дожития Застрахованного до потери постоянной работы по независящим от него причинам» ознакомлен,получил(-а) на руки,полностью согласен(-на)и обязуется неукоснительно соблюдать. При нежелании быть застрахованным в качестве заемщика по Кредитному договору и воспользоваться преимуществами защиты вышеуказанной программы страхования поставьте отметку в этом поле () 4.Я согласен быть застрахованным по договору добровольного страхования от несчастных случаев и болезней,заключаемому КБ«Ренессанс Капитал«(ООО) со страховой компанией ООО«Группа Ренессанс Страхование(лицензия ФССН С № 1284 77) в отношении моей жизни и здоровья в качестве заемщика по Договору о Карте,страховыми рисками по которому являются смерть в результате несчастного случая или болезни и инвалидность | или || группы в результате несчастного случая или болезни.Я назначаю КБ«Ренессанс Капитал»(ООО)Выгодоприобретателем по указанному договору страхования-при наступлении любого страхового случая. При нежелании быть застрахованным в качестве заемщика по Договору о Карте и воспользоваться преимуществами защиты вышеуказанной программы страхования поставьте отметку в этом поле () Отказываясь быть застрахованным от несчастных случаев и болезней в качестве заемщика по Кредитному Договору и/или по Договору о Карте,я понимаю,что обязан самостоятельно погашать кредит,в т. ч. в случае ухудшения состояния моего здоровья и/или потери трудоспособности,а в случае моей смерти,погашение кредитов будет возложено на моих наследников. 5.Я согласен быть застрахованным по договору страхования,заключаемому КБ«Ренессанс Капитал«(ООО) в отношении меня,программой страхования по которому является:«Дожитие Застрахованного до потери постоянной работы по независящим от него причинам»,в страховой компании ООО «СК»Ренессанс Жизнь"(лицензия ФССН С № 3972 77) в качестве заемщика по Договору о Карте.С Полисными условиями страхования по программе «Дожития Застрахованного до потери постоянной работы по независящим от него причинам» ознакомлен,получил(-а) на руки,полностью согласен(-на)и обязуется неукоснительно соблюдать. При нежелании быть застрахованным в качестве заемщика по Договору о Карте и воспользоваться преимуществами защиты вышеуказанной программы страхования поставьте отметку в этом поле () 6.Я согласен быть застрахованным по договору добровольного страхования,заключаемому КБ«Ренессанс Капитал«(ООО) со страховой компанией ЗАО «Чартис»(лицензия ФССН С № 3947 77),в отношении денежных средств по Договору о Карте,страховыми рисками по которому являются убытки и (или) расходы в результате противоправных действий третьих лиц. При нежелании подключиться к вышеуказанной программе страхования и воспользоваться преимуществами ее защиты поставьте отметку в этом поле () Отказываясь от подключения к программе страхования,я понимаю,что я несу риски в случае противоправных действий третьих лиц с моей Картой. 7.Я уполномочиваю любое медицинское учреждение передавать страховщикам информацию,касающуюся состояния моего здоровья,отказываюсь от претензий по поводу этой передачи.Я даю свое согласие на передачу сведений,касающихся обстоятельств наступления страхового события,состояния моего здоровья,полученных страховщиками в связи с заключением и исполнением договоров страхования Выгодоприобретателю.Мне известно,что страховщики имеют право отказать в выплате страхового обеспечения в случае недостоверности вышеуказанной информации.С Правилами страхования страховых компаний ознакомлен,возражений по пунктам правил не имею,обязуюсь выполнять. ПОДПИСЬ ЗАЯВИТЕЛЯ__________ДАТА ЗАПОЛНЕНИЯ__________ Все добуквенно,паспортные данные наверху были уже распечатаны,все это на листе формата А4 превернутом по горизонтали и естественно мелким шрифтом.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. 22.апреля2011 г. на сот.тел.пришло смс сообщение от С.E.BANK:Важно!Ваша карта … выписана.Код активации … Для активации позвони по по номерам указанным на карте. Не удаляйте смс до активации карты. Такого банка в интернете не нашла.Карты у меня нет, связаться с ними по тел.не могу, ответить на смс тоже не могу — нет номера для ответа на смс и он не предлагается в меню телефона. Вспомнила, что больше года назад в гипермаркете Ашан Т. Ц. «МЕГА» Н. Новгород, Федяково).Заполняла анкету для получения кредитной карты АШАН, которую обещали прислать в течении 2-х недель.Время шло, я про это забыла (по-моему, пошло гораздо больше2-х месяцев), с почты приносили какое-то уведомление, но меня не было дома.В итоге про АШАН-карту я забыла, почта больше ничего не предлагала.И вообще была ли это карта АШАН или что-то др. не знаю(однажды 15 лет назад заказала сыну в подарок детскую железную дорогу и лет 5 назад семена почтой, с тех пор мне часто присылают разную рекламную продукцию).Живу скромно на педагогическую зарплату (ок.10 тыс. со стимулирующей надбавкой почти за 1,5 и искренне не понимаю откуда правительство насчитало средн.зарплату педагогов России 14 тыс?), кредитов стараюсь не брать, но те три раза,что брала выплачивала регулярно и кажется имею приличную кредитную историю. Теперь, после этой смс, потеряла покой.Очень беспокоюсь не попала ли я в неприятность.Куда с почты деваются такие, неполученные карты банков. И как мне связаться с этим С. E. BANKом, и тем банком магазина АШАН,что бы отказаться от их услуг. С уважением Н. Мольковаю

Здравствуйте, несколько лет назад мною была оформлена кредитная карта Ренесанс с бесплатным обслуживанием 1 года в подарок. Консультант заверил меня в том, что если я не воспользуюсь картой в течении года, она автоматически будет закрыта. Карта мне не понадобилась и я о ней благополучно забыла. Через год и 3 мес., не разу не воспользовавшись картой, я написала заявление о закрытии счета и карта в моем присутствии была уничтожена. В течении полутора лет никакой информции в мой адрес не поступило. В настоящее время приходят смс сообщения о мин сумме платы по договору 600 руб. Что мне грозит в данной ситуации и что я могу предпринять? Спасибо

Здравствуйте! помогите вернуть переплату погашенного кредита в БНП ПАРИБА Банк. Водят за нос с 21 февраля 2011 года. или подскажите куда обратится.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом «Мособлбанка», где у меня открыт вклад, на который я вносил денежные средства. Вклад " до востребования». С моим вкладом произошла следующая ситуация. Когда я в середине апреля в очередной раз пришел внести деньги, то с ужасом узнал, что мои деньги были сняты в другом отделении еще в конце декабря! В том отделении я никогда не был. Свои денежные средства я не снимал и не давал подобных поручений кому-либо (не наделял никого полномочиями представлять мои интересы в банке). В настоящее время, после непонятной мне внутренней проверки, мне заявили чтоб я обращался в милицию и пусть она ищет мои деньги и виновных. Как-то примерно так. Заявление в ОБЭП я уже написал. Насколько мне известно, банк обязан вернуть мне мои деньги, и проблемы уголовных дел и тп меня не должны волновать. Но со стороны банка в настоящее время никакой информации нет, как, впрочем и денег. На просьбу предоставить мне копию расходника и записи видеокамер (если имеются) мне отказали, сославшись на «тайну следствия». В данный момент я готовлю иск в суд. Скажите, какие есть еще варианты решения данной проблемы? Спасибо за ответ. Юрий

Обязан ли Банк в договоре кредитования с частным лицом (потребкредит)«раскрывать» аннуитетный платеж на составные части? Каким законом или иным документом это регламентируется?

Уважаемые эксперты «ФинПотребСоюз»-а! 24 и 18 декабря 2009 года кражи денежных средств со счетов клиентов Банка Москвы по дубликатам пластиковых карт имели массовый характер. Пострадало несколько десятков человек. Возможно, конфиденциальная информация клиентов стала известна мошенникам не без участия сотрудников банка или обслуживающего персонала банкоматов. Это была четко спланированная акция: деньги были украдены вскоре после их поступления на счета. http://www.banki.ru/forum/index.php?P…&TID=64761 Большинство пострадавших — сотрудники бюджетных организаций. Никто из нас не санкционировал оспариваемые операции, не разглашал свой ПИН-код. Каждая оригинальная карта находилась у своего держателя, а держатели — вдали от банкоматов, с которых по дубликатам снимали деньги. Наши карты были заблокированы в день кражи по инициативе Банка именно по подозрению в несанкционированном использовании, но уже после того, как все деньги были украдены. 24 декабря 2009 г. был задержан мошенник при попытке снять деньги по дубликатам карт. Понятно, что такую крупномасштабную акцию он провел не один. Было возбуждено уголовное дело. Небольшая часть пострадавших (чьи дубликаты были обнаружены у мошенника) получили компенсацию после суда на общую сумму около 800 000 руб., в то время как у мошенника было обнаружено более 1 100 000 руб. Большинство пострадавших — не получили ничего. Банк Москвы компенсировать потери отказался. В настоящее время в Мещанском суде рассматриваются иски 8 пострадавших в декабре 2009 г. от несанкционированного списания денежных средств к ОАО «Банк Москвы». Три человека уже получили отказ в удовлетворении исков. Очевидно, та же участь ждет и остальных. Достоверно известно, что использовались дубликаты наших карт мошенниками, но ОАО «Банк Москвы» и сейчас упорно продолжает утверждать: «Операции с вводом ПИН-кода признаются совершенными держателем карты». А судья ориентируется только на это утверждение. Наших доказательств — не видит, не слышит. Почему Банк самостоятельно не «взыскивает денежные средства в рамках судопроизводства с лица, виновного в совершении оспариваемых операций»? Почему ответственность за свою недоброкачественную работу банк полностью перекладывает на клиентов? Подскажите, пожалуйста, как вернуть свои заработанные средства? С уважением, Раиса.

Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста. В банке Русский стандарт оформила карту Банк в кармане, хотела положить денежные средства на данную карту через терминалы оплаты, в результате ошибочных действий, оформила Виртуальную карту предоплаты 2 штуки (внесла две купюры денежных средств), мне выдал терминал два кассовых чека и на номер мобильного пришла SMS с номером карты и паролем, но только на одну карту. Я сразу отправилась в офис банка, где мне дали образец заявления и заверили что деньги вернут через месяц на карту Банк в кармане. Чрез две недели из Банка позвонили и сказали что заявление написано не правильно и надо переписать, я опять поехала в банк и переписала заявление, но теперь мне сказали денег не вернут. Информации по второй карте офис банка сказал не может предоставить т. к. у них нет доступа, в CALL центре заявки принимают (раза четыре звонила), но информацию не присылают, в интернет Банк писала, тоже тишина, в Самарский офис звонила, они один раз прозвонились проверить на работоспособность мой номер, и тоже тишина. Через два месяца пришел отказ в возврате денег и предложение воспользоваться Виртуальной картой. Во первых я ознакомилась с данным продуктом в полном объеме и мне он не интересен, во вторых я не могу им воспользоваться полностью, т. к. нет информации по второй карте и в третьих у этих карт срок действия 3 месяца (два месяца уже прошло в ожидании ответа от банка). Подскажите как мне вернуть деньги.

Уважаемые эксперты «ФинПотребСоюз»-а! 27 ноября 2010 года скоропостижно скончался мой сын, разбирая его документы, я нашла уведомление о просрочке платежа по кредиту банка «Русский стандарт», сразу же обратилась с заявлением в офис банка с просьбой о предоставлении информации суммы задолжности для ее полного погашения, при этом предоставив все затребованные банком документы. В филиале банка какие либо письменные документы мне давать отказались, сославшись на банковскую тайну, но устно все таки сумму назвали. В нашем городе нет кассы банка «Русский стандарт», я пробовала оплатить кредит через другие банки, но имея на руках только номер договора кредитования ни один банк платеж не принял. Мне пришлось оплатить кредит через банкомат банка «Русский стандарт». Я очень боюсь всех этих кредитов, знаю, что чеки банкомата очень быстро выгорают, а претензии банк может предъявить в течении 3-х лет. Даже при предъявлении чека об оплате, в офисе банка мне отказались дать подтверждение платежа, объявив, что такое подтверждение они могут дать только по запросу нотариуса. Эта чехарда длится уже почти 6 месяцев. Подскажите пожалуйста как мне все таки получить подтверждение банка о погашении долга и обезопасить себя от возможных претензий банка!!!

Добрый день, я оформил кредитную карту в банке Тиньков. По условиям договора у меня безпроцентный период 55 дней. Деньги по карте вернул раньше этого срока. Когда пришла выписка по карте, то оказалось еще должен. Решил закрыть карту, так проценты зашкаливают. Сообщил банку о своем решении. Девушка оператор сообщила, что я должен погасить проценты и после формирования выписки позвонить в банк. Что я сделал. Но когда пришла выписка оказалось, что я снова должен. Причем проценты начислены на всю сумму плюс проценты, хотя деньги уже давно были в банке!!! Снова позвонил в банк и столкнулся с такой ситуацией: 1. У банка нет офиса 2. Оператор не сообщает своей фамилии, только имя. 3. Договор об условиях закрытия кредитной карты нам клиентам не сообщается, то бишь это закрытая информация, и она скрывается для нашей безопасности!!! То есть я как потребитель не имею права знать условия договора. И почему-то должен верить каким-то Ване или Маше. И нет вероятности, что они потом не откажутся от своих слов!!! Что мне препринять в этой ситуации? На данный момент я буду должен банку вечно.

оформили кредит потребительский в банке Ренесанс выплата была досрочно предложили карту на 50 тысяч мы взяли и через неделю прислали письмо чтобы прийти в банк мы пришли а кредитный эксперт говорит вы можете взять ещё сто по карте под 23% годовых мы согласились и на сто тысяч подписали договор.Когда подошол очередной платёж нам сказали что % ставка изменилась в связи с задержали платёж на несколько дней и теперь вы будете платить под182% годовых -спросили почему неосведомили на что нам ответели это вы должны узновать %ставку это в ваших интересах,а мы недозвонились.На что мы ответели что они неправы и мы платить больше не будем подовайте на нас в суд,нам ответели хорошо.Прошло 2 года не писем не звонков а сейчас звонят в день по несколько раз уже калекторы и требуют чтобы оплатили 600 тысяч рублей.Помогите пожалуйста в нашем вопросе,заранее благодарю.

в магазине эльдорадо преобрели телевизор(48 тыс) в кредит по программе 0-0-24 русфинанс кредит консультант магазина предложил взять сервисное обслуживание на 3 года заверив что это входит в эту программу и ещё взяли маленький телевизор(13 тыс)!(он не входит в программу)оформляя кредит представитель банка заверила меня что проценты(29%) будут идти только на маленький телевизор!(чисто по человечески можно было и не врать!) а остальное будет всё по программе!кредит оформлен на 2 года. сумма кредита указанана73 245 в данный момент плачу большими платежами за 7 месяцев 70000 тыс уже выплатила. позвонила в банк в питер(потому что получить информацию на месте проблемма! никто ничего не знает) что бы узнать остаток по кредиту для закрытия счёта выяснилось что ещё нужно заплатить банку 14531(до 3 июня). выходит что за 13 тыс это цена маленького телевизорапроцентов накапало 10 с лишним тысяч обратилась в магазин с вопросом почему так много процентов магазин говорит такого быть не должно банковские работники не хотят ничего объяснять! (рады что обварились!) при внимательном прочтении договора!(сама виновата знаю!) выяснилось что мою жизнь застраховали и с меня взяты деньги 3800 (почему тогда документы о страховке мне не дали) договора как такового нет хотя номер есть(39004106520) только соглашение я когда подписывала его тоже не было они говорят что соглашение это и есть договор.(но я не юрист и многого могу не знать)у меня такой вопрос? что я сейчас могу сделать чтобы доказать свою правоту! ведь меня обманули в магазине.я же не в палатке отаваривалась свои обязательства выполняю,почему со мной так поступают?скажите нужно ли мне писать заявление о досрочном погашении кредита. завтра собираюсь погасить остаток по кредиту (14531руб) и в течении какого времени мне должны дать справку? опогашении кредита! не хочу больше с этим банком иметь ничего общего ощущение что в грязи вываляли.сколько брала кредиты в разных банках.такого ещё не было.

Екатерина, спасибо за ответ про банк Тиньков, в том то и дело, что как-такового договора нет, на руки дали только распечатку с тарифами. Когда обращаюсь в службу поддержки, мне отвечают, что они не обязаны давать информацию. На сайте информации нет. Адреса почтового у них тоже нет. Куда писать, на электронный?

Здравствуйте У меня есть кредитная карта банка «Инвесткапиталбанка», я предоставил реквизиты страховой компании для оплаты мне страховой премии, после оплаты я обнаружил в своей выписке снятие процентов за то что мне на счет перечислили деньги в размере 2%. на сколько это правомерно? т. е. я понимаю когда снимаются деньги со счета есть комиссия, потому что деньги из банка уходят, а тут за то что деньги пришли берется комиссия. После общения с банком дали ссылку на тарифы банка. http://www.investcapitalbank.ru/priva…php#meta3

Уважаемые господа! 10 мая здесь был задан мною вопрос: «Обязан ли банк делать расшифровку аннуитетного платежа на составные части — основной долг + проценты? " Почему этот вопрос был удален? На кого работает ресурс?

Евро картой Райффайзена пользуюсь крайне редко и редко проверяю движение средств. В марте обнаружила, что в ноябре 2010 за 3 дня снято все, что было на карте, через банкоматы (основная сумма) и магазины. Написала претензию в отделении банка. Возмещать снятое через банкоматы Райффайзен отказался по причине несохранения записей видеонаблюдения. Вся информация банком сообщяется исключительно в устной форме, ничего (даже номера регистрации претензии) в письменном виде нет. Подскажите, каковы мои права и дальнейшие шаги в данном случае Спасибо

Хочу открыть депозитные вклады на третье лица на родственников.Во многих банках юристы по своему толкуют условия для таких вкладов,часто ссылаются на внутренние инструкции в их банке, требуют доверенности от этих лиц с различными оговорками полномочий. Понимаю так, что многие банки просто ставят искусственные препятствия моим правам.Могу ли я считать своим правом открыть такой вклад, а банк своим обязательством открыть мне этот вклад?Могу ли я требовать от банка соблюдать мои права в соответствии с Гражданским кодексом? Я готов выполнить требования банка в отношении его внутреннего распорядка и правил, но если они не идут в разрез с законными моими правами гражданина.Прошу ответить конкретно- могу ли я привлечь банк к ответу при его отказе открыть счет на третье лицо?

Несколько дней назад я задала вопросы, интересующие группу пострадавших от мошеннических действий и несанкционированного списания денег с карточных счетов Банка Москвы. 2—3 дня вопрос «провисел» без ответа, а потом вообще исчез. Скажите пожалуйста, существуют какие-либо ограничения по темам вопросов, адресатам или др.? Почему вполне корректные и адекватные сообщения исчезают бесследно? Если вопрос «неугоден» — можно сообщить об этом хотя бы в «личку»? Или, простите, этот вопрос тоже неугоден кому-то?

Здравствуйте! Одиозный банк «Русский стандарт» предложил мне застраховать квартиру. Наступил страховой случай, документы к ним отправлены (причем, никто из телефонных консультантов толком не мог ответить, какие документы нужны, поэтому история с документами тянулась с февраля по апрель. И вот на протяжении апреля-мая на все мои звонки мне отвечают, что либо деньги на счет должны поступить в течение двух недель (две недели проходят), либо ваши документы еще рассматриваются. То есть даже в своем вранье они не могут определиться-или каждый сотрудник поручено врет по-разному. Что делать?

Здравствуйте! У меня вопрос по поводу исковой давности. Если перед банком оставался небольшой долг и он направил исполнительный лист судебным приставам, которые «нашли» меня через шесть лет после подачи исполнительного листа, считается ли это прошедшим сроком исковой давности? Я платить не отказываюсь, просто интересно узнать!

Уважаемый Игорь, спасибо за ответ! 24 декабря 2009 года со счетов зарплатных клиентов Банка Москвы без нашего ведома и участия исчезли все наши деньги. Пострадали несколько десятков человек. Незадолго до кражи мы пользовались одним и тем же банкоматом, расположенным в офисе Банка Москвы. Не менее 4-х дней копировалась персональная информация карт через этот банкомат, что следует из выписок наших счетов. Воровали деньги, в основном, через банкоматы сторонних банков. Видео с этих банкоматов пришлось «добывать» самостоятельно, т. к. Банк Москвы даже месторасположение их не сообщал, а свое «расследование» затянул настолько, что «видео» были уже «затерты». В этот же день, 24 декабря при попытке снять деньги по дубликатам наших карт был задержан мошенник. При нем обнаружили 33 дубликата и более 1 млн руб. 28 июня 2010 года состоялся суд над этим мошенником. 16-ти пострадавшим, чьи дубликаты были обнаружены у мошенника, суд постановил деньги вернуть (около 800 тыс. руб.). Большинство пострадавших не получили ничего. Банк отказался компенсировать потери своих клиентов, несмотря на то, что сразу же после кражи, наши карты были заблокированы именно из-за их несанкционированного использования. Понятно, что столь крупномасштабную акцию не мог провести один человек. Деньги были не санкционировано списаны сразу же после их поступления. Непонятно, почему банк САМОСТОЯТЕЛЬНО не «взыскивает денежные средства с лиц, виновных в краже», а советует это делать нам? Почему всю ответственность и риски пользования недоброкачественной услугой банк полностью перекладывает на клиентов? Наши «взаимоотношения» с банком отражены на http://anti-bm.ru/ http://www.banki.ru/forum/index.php?P…&TID=64761 http://www.banki.ru/forum/index.php?P…&TID=66527 В настоящее время в Мещанском суде рассматриваются иски восьми человек к ОАО «Банк Москвы» о незаконно списанных деньгах. Три человека уже получили отказ в удовлетворении исков. Очевидно, такая же участь ждет и остальных пострадавших. Судьи, похоже, слышат только фразу представителя банка «…операции с использованием ПИНа признаются совершенными держателем и оспариванию не подлежат…», и не «видят, не слышат» наших доказательств. Подскажите, пожалуйста, как нам вернуть свои заработанные средства? С уважением, Раиса.

Банк отказывает в открытии вклада на основании того, что в качестве документа удостоверяющего личность клиент предоставил загранпаспорт, мотивируя тем, что в нём отсутствуют данные о прописке. В соответствии со ст. 7 Федерального Закона о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма: [QUOTE]Статья 7. Права и обязанности организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом 1. Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны: 1) идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя, за исключением случаев, установленных пунктами 1.1 и 1.2 настоящей статьи, и установить следующие сведения: в отношении физических лиц — фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии); [/QUOTE] и Положению ЦБР от 19 августа 2004 г. № 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» [QUOTE] Сведения, получаемые в целях идентификации физических лиц 1. Фамилия, имя и (если иное не вытекает из закона или национального обычая) отчество. 2. Дата и место рождения. 3. Гражданство. 4. Реквизиты документа, удостоверяющего личность: серия и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (если имеется). В соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность, являются: 4.1. Для граждан Российской Федерации: паспорт гражданина Российской Федерации; свидетельство органов ЗАГС, органа исполнительной власти или органа местного самоуправления о рождении гражданина — для гражданина Российской Федерации, не достигшего 14 лет; общегражданский заграничный паспорт; паспорт моряка; удостоверение личности военнослужащего или военный билет; временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое органом внутренних дел до оформления паспорта; иные документы, признаваемые в соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность. … 6. Адрес места жительства (регистрации) или места пребывания. 7. Идентификационный номер налогоплательщика (если имеется). 8. Номера контактных телефонов и факсов (если имеются). [/QUOTE] Обязан ли клиент предъявлять паспорт гражданина Российской Федерации либо какой-то другой документ, подтверждающий место жительство и/или прописки? Спасибо за внимание.

Добрый день, Буду благодарен за совет как действовать в такой ситуации: вносил деньги через банкомат на счет карты Русского Стандарта, банкомат их съел, подумал-подумал и сказал, что у него «Timeout». Деньги забрал, выдал бумажку с надписью «Timeout», а счет не пополнился. Написал претензию тут же в офисе, пока молчок. Предыдущий раз возвращали 4 месяца деньги по проблеме… Подробнее случай описан в отзыве. http://www.banki.ru/services/response…ID=2929491

Добрый вечер. Подскажите, насколько законно условие договора комплексного банковского обслуживания об оповещении об изменении тарифов за 10 дней обезличенно путем размещения новой их версии на сайте банка? Есть ли перспективы у обращения в РосПотребНадзор в связи с тем, что тарифы были изменены, я никак персонально не был об этом уведомлен и из-за этого банк вынуждает меня заплатить комиссию по продукту, который по старой версии тарифов был бесплатен и в платном виде мне не нужен. Если можно, в ответе приведите ссылки на регламентирующие это документы. Заранее благодарен.

на мою зарплатную карту «сберкарт«№ 9643 0302 0035 7181 5 пришла зарплата 28.04.2011. 8:08:58 код банкомата 000209830001 . Ястал снимать всю сумму как обычно банкомат поскрипел поскрипел денег не выдал а выдал чек со списанной суммой а внизу на чеке написал «технический сбой средства клиенту не выдавались обратитесь в банк обслуживаюший банкомат вбанке я написал стандартую притензию мне сказали ждать 10 дней я согласился хотя мне платить кредит 13 05 2011 .Пришёл 10.05. 2011 сказали праздичные дни не считаются придите 12.05.2011 .Пришёл 13. 05.2011 денег нетю А за просрочку кредита будет штраф. Помогите пожалуйста!!!

Недавно вернулась из-за рубежа. Хотела бы вернуть НДС с купленных товаров. Обратилась в банк Москвы, как мне посоетовала сопровождающая группы. Там мне ответили, что подобную услугу не оказывают. Как мне быть7

Здравствуйте! Я получила кредит 2010 году в Хоум кредит банке.Мне осталось еще платить до сентября 2011года.А я попала под сокращение.С Июня я без работы. Как мне теперь быть? Когда я получала я платила Страховой взнос от потери работы. Что это значит?

Добрый день! Напишите пожалуйста какой точный срок рассмотрения заявления о спорной операции. С моего счета в Сбербанке списались не санкционировано денежные средства. Обращалась в колл центр, в отделения банка где подавала заявление, также где открыта карта. По разным источникам у меня образовалось огромное кол-во дат, итак мое заявление должны были рассмотреть в срок: до 3 дней, от 3х до 15 дней, до 30 дней(отделение банка+ колл центр), до 60 дней, итак версия текущего дня до 120 дней (что меня вообще убило)! Нет четких правил? А я подала заявление 4 апреля, обратилась в колл центр с жалобой 3 апреля 2011года. Не думаю что только я столкнулась с этим вопросом! Думаю Сбербанк уже давно выяснил куда и как утекают деньги его клиентов, и собственно деньги банка. Какой в стандарте срок рассмотрения моего заявления, и согласна какому законодательству и каким внутренним регламентам я должна ждать 120 дней или более? Заранее благодарю! С уважением, Умида Хамраева.

После долгих моих препирательств с БРС они Казанским судом отправили мне(обычным письмом) и приставам судебный приказ. Я, соответственно, написал свои возражения и отправил в этот же суд. В это время пристав возбуждает исполнительное производство. Отмена судебного приказа ни мне ни приставу так и не приходит, а на звонок мой в суд, они отвечают, что выслали отмену ещё месяц назад, опять же обычным письмом. А за копией мне надо лично явиться к ним в суд, я живу вообще в другом регионе! Пристав же производство продолжает, говорит у него нет оснований для прекращения. Как быть???

Здравствуйте! 11 февраля 2011 года, я снимала наличные средства с карты «Travel Cash» в банкомате CitiBank. Банкомат выдал некорректную сумму денег, при этом списания по чеку соответствовали запросу. Я обратилась с письменной претензией в отделение CitiBank. Те сообщили, что, не являясь клиентом CitiBank, я должна обратиться в Банк-эмитент, который в свою очередь оформит запрос в CitiBank. Тонкость в том, что пластиковая карта «Travel Cash», выданная организацией Swiss Bankers и используемая мной при снятии наличных средств в банкомате Сitibank, представляет собой аналог денежных чеков, а не стандартную банковскую карту. С более подробной информацией об особенностях данной карты можно ознакомиться на сайте https://www.swissbankers.ch. По вышеизложенной причине организация Swiss Bankers отказывается принимать мой запрос на расследование произошедшего инцидента. Это вынудило меня повторно обратиться в Сitibank. В письме я прошу проверить показатели кассового счетчика банкомата за 11 февраля 2011 г., расшифровать видеозапись с банкомата за 11 февраля, подтверждающий факт снятие мною наличных средств. Банк в свою очередь в своем первом ответе ссылался на правила Международных платежных систем (по которым без Банка-эмитента вопрос не решить), но выдержку и ссылку по моей просьбе так и не привел. Во втором письме мне сообщили, что статус рассмотрение моего дела я могу уточнять в колл-центре. При этом колл-центр информацией не владеет, и просит обращаться в отделение, а сотрудники отделения сообщают, что колл-центр располагает информацией в большей степени. Т. е. Банк вопросом не занимается. Буду признательна за рекомендации в данной ситуации. Можно ли что-то предпринять до оформления искового заявления в суд?

В банке Хоумкредит при получении кредита меня застраховали без моего ведома, сумма страховки была включена в кредит, отдельного договора со страховой компанией я не заключала, в самом кредином договоре в маленьком квадрате написано «страхование жизни», я уже погасила недавно кредит и во время погашения узнала, что застрахована, так как переплатила лишние деньги за страховку. Законно ли они действуют и можно ли вернуть деньги, если кредит выплачен. Мне сказали писать письмо в ООО «Дженерали ППФ» с претензией.

Добрый день. Очень прошу проконсультировать по следующей проблеме: в банкомате сбербанка с зарплатной карты сбербанка снимал крупную сумму денег частами по 40000р. На третьей операции банкомат деньги не выдал — написал что операция не может быть выполнена, выдал карту, но сумма со счета была списана (при этом есть свидетель). На следующий день в отделении банка было оформлено соответствующее заявление. Прошло 45 дней, деньги до сих пор не вернули и толкового ответа не дают:не известо, велась ли видеосъемка, были ли излишки в банкомате после моего запроса; говорят что все документы отправлены в претензионную службу, ждите. Что делать, куда обращаться — не знаю. Если подавать заявление в суд, необходимо оплачивать госпошлину, суд состоится через определенное время, а за это время может быть деньги все-таки вернут…

Собинбанк отказался вернуть деньги, незаконно снятые с банкомата в другой стране. Заявив мне, что это я сделал. Хронология события: 09.04.2011, вечером я пополняю счёт наличными через банкомат Собинбанка, чтобы эти деньги списались в счёт погашения кредита. 10.04 утром, приходит СМС с отчётом о снятии наличных через банкомат, находящийся в Индии. Сразу после этого карту я заблокировал и в ближайший рабочий день было написано заявление о возврате. Банк отказал, мотивируя это тем, что это я снял деньги, введя ПИН в другой стране, не смотря на все представленные мной доказательства того, что я был дома и карта всегда была при мне. Скажите, банк правомерно ли мне отказал? Ситуация абсурдная, с моей точки зрения. я понимаю, что сохранность ПИН лежит на моих плечах, но то что произошло можно трактовать как «обворовать могут каждого в нашем банке и больше вы не увидите своих денег». Картой пользовался я раз в месяц, чтобы оплатить кредит, причём делал это в банкоматах, находящихся в отделении собинбанка и в Индии я никогда не был. Ещё нашёл доказательства того, что Собинбанк знал об установкое скиммеров на своих банкоматах, причём не менее чем за неделю до воровства денег с моего счёта.

Добрый вечер! У меня украли карту и сняли с нее все деньги, сумму большую чем лимит на снятие наличных (это была кредитная карта). Там не было пин-кода, но я понимаю, что доказать такое невозможно. Поэтому написала претензию в банк с требованием вернуть разницу между снятой суммой и ограничением. Меня не информировали об изменениях условиях кредитования ни по эл. почте ни по смс. Правомерно ли мое требование, и вообще были ли прецеденты? Спасибо

В 2007 году в Ухтабанке был взят кредит,срок заканчивается в 2013 г. сейчас в нашем городе закрывается этот банк,и нам предлагают кредит гасить через другой банк либо почтовым переводом.А кто должен оплачивать переводы,в договоре ничего не оговорено насчет закрытия и кто в этом случае должен оплачивать денежные переводы.

Добрый вечер! 2008 году оформила кредит наличными в Банке Москвы, кредит на неотложные нужды в Сбербанке, и рассрочку платежа в КБ «Компания розничного кредитования"(КРК). При получении заплатила комиссию за выдачу кредита в Банке Москвы, Сбербанке и КБ КРК, и комиссию за страхование жизни в Банке Москвы. Сейчас оказывается, что комиссии и страховка были незаконно навязаны мне. Подскажите пожалуйста каким образом я сейчас могу вернуть оплаченные мной денежные средства? Возможно будет это сделать в отделении банка по заявлению или необходимо будет обратиться в суд? Спасибо.

Уважаемая Екатерина! Здравствуйте. Большое спасибо Вам за ответ на мой вопрос 12 мая 2011 относительно произвола, творящегося в некоторых банках, где попираются элементарные права гражданина, вытекающие из наших Законов и Гражданского Кодекса в частности, например, при открытии вкладов на третьи лица.Хочу просить Вас представить мне защиту в качестве юриста в моей исковой претензии к одному из «одиозных«банков,будучи моим адвокатом или порекомендовать мне иного квалифицированного юриста, чьи услуги будут непременно вознаграждены мной, а банковский произвол будет наказан.Спасибо- моя почта для связи ishall2005@mail.ru Петухов Алексей. 8 926 569 05 96

Здравствуйте! При оформление потребительского кредита на покупку компьютера мне было предложено подписать бумагу об уведомлении выпуска кредитной карты. Я в таковой не нуждаюсь, и менеджер сказала, что это неважно, вы можете ей не пользоваться, даже необязательно приходить за ней на почту, она просто вернется в банк. Карта так и не пришла. По крайней мере, я не получал каких-либо уведомлений. Теперь посредством СМС я получаю: напоминаем, что ежемесячный платеж по карте N такой-то составляет 450 руб., сумма будет списана 25 мая. Насколько законно навязывание услуги, которой я не запрашивал? Теперь, видимо, придется платить и писать заявление на аннулирование карты.

Я брал в БРС кредит три года назад, т. е. по кредитной карте, но с полным оформлением договора. Взял 50000 т. р. два года платил со штрафами, несколько раз просрочивал платежи. Кстати, брал кредит, когда в нашем городе ещё находился офис БРС, но через полгода его закрыли. Затем потерял работу, попал под сокращение, с сотрудниками банка общался только по телефону. Мне начислили, опять же, штрафы за пропуски и выслали требование о полном погашении кредита(52000). Опять же мне звонили, я объяснял, что полностью погасить на данный момент не могу, лишь ежемесячными платежами. Их это не устраивало. Всё это время опять же начислялись пени. Сумма достигла уже 70000 тысяч. Выслали судебный приказ вообще из другого региона, я его отменил. Сейчас опять начались звонки, звонят престарелым родителям, давят им на психику. Я платить не отказываюсь, возникали временные трудности, сейчас всё нормализовалось. Но на ужемесячные платежи банк опять же не согласен, и я уже не согласен с предъявляемой мне суммой, о чём по телефону и говорил сотруднику банка, что оплачу ту сумму, которую присудит суд. Хочу узнать,какие дальнейшие действия банка, так же будут давить звонками или подадут в суд? Законны ли пени на договор, который они сами и разорвали?

Могу ли я отказаться от корреспонденции Банка на фактический адрес проживания по кредитному договору7 Спасибоё

Уважаемая Екатерина, здравствуйте и примите мои благодарности. Я сделал, как Вы рекомендовали и сегодня,23 мая в 15—30 отправил электронную жалобу в ФинПотребСоюз. Единственное- я не смог проставить номер и дату договора с банком- т к он мне отказал в этом и я прописал там текст и дату моей официальной жалобы, направленной в головной офис заказным письмом. Спасибо Алексей Петухов

Добрый день, уважаемые специалисты. У меня вопрос по поводу срока исковой давности по потребительскому кредиту и карте. Меня проинформировали в банке, что Срок Исковой давности прерывается, хоть если я внесу хоть рубль на счёт.Скажите это так? Насколько я знаю, он отсчитывается от даты последнего полного платежа по кредиту или минимального платежа по карте.Внесения рубля может повлиять на его прерывания срока ИД? Спасибо

Добрый день! Подскажите пожалуйста был оформлен кредит в банке и подключили страхование жизни. Оформили страховку с нарушением инвалиду 2 группы, скажите как поступить в данной ситуации — как отказаться от данной услуги?

Здравствуйте:) Дело в том, что мне необходим кредит для развития бизнеса, но по стандартным правилам банка мне кредит не светит. Например у меня нет официального места работы, а после регистрации ИП должно пройти сколько то месяцев. Возможно есть какой то индивидуальный подход в этом случае? Например оформление кредита с поручителем? Вы же профессионалы в этой сфере, посоветуйте какбыть? Я вот например визажист косметолог, в этих вопросах я профессионал\. а вот в кредитах ноль! Порекомендуйте как быть? Заранее благодарна Ирина.

Здравствуйте, Игорь. Моя дочь, три года назад, взяла кредит в банке, исправно платила, не нарушая графика платежей, потом вышла замуж, уехала в одну из бывших республик СНГ, не закрыв долг. В этом году, приходит письмо из банка, на передачу дела судебным приставам. Сумма долга внушительная, мне не подсилу закрыть данную сумму. Что мне делать? Посоветуйте, пожалуйста. Срок действия договора истек 6 месяцев назад.Я оплачиваю ежемесячно от 3—5 тысяч рублей, но сумма пени постоянно растет, сумма долга никак не уменьшается.

Здравствуйте,уважаемые эксперты. Суть моего вопроса такова.Досрочо погасил кредит в Промсвязьбанке(2007 г.) в 2008 году взял новый кредит и сотрудница банка сообщила мне что мой первый кредит не погашен, деньги внесенные мной в кассу банка лежат на каком-то ссудном счете и ежемесячно снимаются для погашения задолженности по кредиту. Написал повторное заявление на досрочное погашение но более чем 10000 рублей уже не хватило. Оплатить эту сумму я отказался. При этом в срок оплачивал взятый в 2008 году кредит. Начались звонки из сб банка потом от коллекторов. Руководство банка на контакт не шло- плати и все. В конце 2010 года мне сообщают что возникла просроченная задолженность уже по второму кредиту. То есть мой ежемесячный платеж сначала шел на погашение долга который я не признаю,а потом на гашение кредита. Теперь мой долг банку передан коллекторскому агенству. Так банк из за ошибки своего сотрудника довел ситуацию до крайности,испортил мне кредитную историю. Подскажите что делать? Или помогите.

Здравствуйте. В 2006 году был взят беззалоговый кредит на 5 лет наличными на 250000 р., 18% годовых, 0,1% комиссия за сопровождение кредита ежемесячно, неустойка 0,5% в день от суммы невыполненных обязательств, ежемесячный платёж 6665,03 р. В период 2006—2008 г. г. платежи по кредиту производились мною с задержками, но с учётом штрафов и пеней. С июля 2008 по декабрь 2008 производились минимальные платежи по договору с опозданием в 1 месяц. На январь 2009 г. сумма задолженности составила 49500р., в этом же месяце мною было уплачено 20000р. В феврале 2009 я потеряла работу и не имлела возможности производить оплату по кредиту. В июле 2009 пришло Уведомление из Коллекторского агенства с суммой долга 42489,86 р., в марте 2010 уже из банка пришло уведомление о досрочном истребовании задолженности в размере 3500505,15 р., в июле 2010 также из банка уведомление уже на сумму 438188,16 р., а в сентябре 2010 от Коллекторов пришла информация о задолженности в размере 453933,36 рублей, из них основной долг: 184343,27 рублей,проценты за пользованием кредитом: 27722,09 рублей;неустойка (штрафы, пени, включая комиссии): 241868 рублей. Коллекторы предложили мне подписать соглашение на реструктуризацию договора на 1 год, с ежемесячной выплатой 14000р., а также частичное списание суммы задолженности в части неустойки в размере 123058,36 рублей. С 2009 я не имею постоянного заработка, у меня имеются ещё кредиты по которым также задолженность и плюс ко всему в данное время я нахожусь в декретном отпуске, являюсь матерью-одиночкой, финансовой поддержки не имею. Подскажите, пожалуйсто, каким образом мне действовать, написать заявление в банки или ждать суда с их стороны? Спасибо

Добрый день!Хотела отправить через электронную приёмную Финпотребсоюза заявку но не знаю как заполнить пункты о договоре, дате договора, отсканированном договоре.Поскольку моя жалоба касается коллекторского агентства и я с ним договор не заключала.А финансовые требования коллекторы выдвинули мне по договору 2004 года с банком «Русский Стандарт» по которому у меня были возражения на сумму 3717руб.37 коп. Как мне заполнить эти пункты?

Здравствуйте! Я учитель начальных классов. С сентября прошлого года наше образовательное учреждение обязали сотрудничать с банком «Возрождение», переводя нашу заработную плату на карты данного банка, обещая надёжность. 9 мая этого года с моей карты были украдены практически все деньги, которые я копила на карте к отпуску, т. к на мои отпускные я с двумя детьми на достойный отдых не смогу никуда выехать. О пропаже я узнала от смс сообщений. я сразу связалась с банком по телефону горячей линии, где мне ответили, что действительно деньги украдены, обратитесь в банк, где получали карту. Утром 10 мая я так и сделала. В банке тоже не отрицали, что деньги украдены, взломан пин-код. Меня уверяли, что деньги вернут в самое ближайшее время. Прошло 20 дней, я звоню в банк постоянно. теперь мне отвечают совершенно по-другому. Деньги с моей карты (забыла сказать, что карту я не теряла, она всегда была при мне) были украдены и сняты через «Альфа-банк». Банк теперь перекладывает всю свою вину на «Альфа-банк«и как только этот банк перечислит им деньги, только тогда они выплатят их мне, при этом процент, который за снятие денег в другом банке, банк «Возрождение» даже не предусматривает возвращать. Помогите мне разобраться в этом вопросе.Спасибо.

Доброго времени суток! Потерял паспорт. Хочется предотвратить выдачу кредитов на него. Заявления в ОВД и ФНС написаны. Имеет ли смысл сообщать в банки? Если имеет, то в какие и в какой форме.