Здравствуйте!!!мною с мужем был взят автокредит в доп. Офисе «Черемушки» ОАО АКБ Росбанк. Во время подписание кредитного договора сотрудник банка (Жамалетдинова Диана Саяровна) навязала или, я бы лучше сказала, заставила купить услугу страхование жизни,комментируя это тем, что не взяв,нам не одобрят автокредит и нам придется придется разговаривать с ее руководством,который откажет в получение автокредита. В итоге мы приобрели услугу так как у нас у нас не было такой суммы наличными нам включили в тело кредита, далее было сказано, что когда получим автокредит,мы сможем в любом отделении банка написать отказ от этой услуги, прочитав полис страхования, я погяла,что такой возможности у нас нет!!!что делать?если нужно то мы дойдем до суда!!!

Здравствуйте. У меня проблема с банком Втб 24. С моей зарплатной карты банк снимает деньги за кредит,который я не брала. У меня вообще нет кредитов. Прикрепили к моему номеру телефона смс оповещения с чужой кредитной карты. Смс приходит даже ночью.Писала уже несколько заявлений. Обращалась в банк России. Писала претензию номер 1428056 .Результатов нет. Банк вообще ни как не комментирует. В офисе говорят,что кредитов у меня нет. Я не могу пользоваться своей зарплатной картой. Банк не принимает никаких мер. Причем эта путаница повторяется уже не в первый раз. Первые два раза ошибка исправлялась быстро. В этот раз уже тянется с 28 февраля. Что мне делать? Как еще можно подействовать на банк?

Здравствуйте у меня вот такая ситуация оформила кредит в восточном экспрес банке и на следующий день от него отказалась сотрудница банка писала какой то отказ я подписала теперь оказалось что кредит был не закрыт и мне за него нужно платить. карту я не активировала как мне быть куда обращаться? в суд?

Добрый день. Столкнулась с несанкционированным снятием ден.ср-в с пласт.карты Сбербанка. После снятие денег на моб.тел.пришло смс-уведомление.При первом же смс позвонила в банк и заблокировала карту.На след.день написала заявление в банк.Через неделю пришел ответ в отказе возврата денег по причине того,что снятие произошло через мобильный банк с номера,который указан в заявлении на получение карты. Этот номер мне не знаком,но очень похож на мой-разница одна цифра. Предполагаю,что менеджер который принимал у меня заявление допустил ошибку,которую мы не усмотрели. НО обладатель номера похожего на мой,решил через год снять деньги с карты.Ему это удалось с помощью простого смс.Два перевода было на оплату моб.связи и один на карту. Поинтересовавшись у работников Сбербанка — о возможности обратного перевода денег с этой карты, мне ответили,что без согласия обладателя этой карты это невозможно. Вопрос — получается можно получить информацию об обладателе карты,на счет которого переведены мои деньги, но сделать ничего не возможно? Посоветуйте пож-то,есть ли шанс добиться положительных результатов о возврате своих средств?

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица, а именно: у меня был потреб кредит в ОТП банке с июня по декабрь 2010 года, сегодня 1 мая 2014 года получила свою кредитную историю в БКИ Эквифакс (делаю запрос ежемесячно т. к.ранее были проблемы с верностью моей кредитной истории) и обнаружила, что 24 апреля 2014 ОТП банк делал запрос моей кредитной истории, я против таких запросов со стороны банков т. к. в ОТП банк я больше не обращалась, на каком основании они это делают без моего ведома, есть ли у них на это право? Если есть, то как можно запретить им делать запросы? Т. к. такая же история у меня была с Тинькофф банком (они делали запрос каждый раз перед тем как принять решение об уведичении лимита моей кредитной карты, как они мне ответили, хотя я об увеличении лимита их не просила) и с Московским кредитным банком (заполнив анкету на кредит, отказав в кредите, предложив кредитную карту они еще три раза в течение месяца после этого делали запросы. А позже, когда я брала ипотеку в др банке мне задали вопрос: «Почему у вас так много запросов от банков, что вы так сильно периодически нуждаетесь в деньгах?»

Здравствуйте! 11.04.2014 мне должны были сделать денежный перевод (сумма 3 тыс.руб) на карту сбербанка. В этот же день мне приходит смс, что сумма переведена через мобильный банк, но зачислена не на мою карту. После обращения в службу поддержки выясняю, что по ошибке сбербанка номер моего мобильного телефона подключили к чужой карте (параллельно к моей карте мобильный банк подключен давно). В результате, т. к. денежный перевод производился через мобильный банк, т. е. по привязке номера мобильного телефона, деньги почему то ушли на чужую карту.Написал заявление об оспаривании проведенной операции, рассмотрели и отказали в возврате денежных средств, аргументируя тем, что человек переводивший деньги, подтвердил операцию, введя код, присланный по смс банком. Здесь конечно согласен, но тот человек знал меня только по имени, и ориентировался в основном на номер телефона. К слову имена (мое и человека, которому ошибочно были переведены денежные средства) совпадают. Правомерно ли мне отказывают в переводе денежных средств на мою карту, ведь налицо грубая ошибка банка при проведении операции? Заранее благодарен.Александр, Нижний Новгород

жена брала товарный кредит,выплатила,после ей прислали кредитную карту лимитом 68 т. р. в 2008 году,выплатила уже около 120 тыс.(чеки есть),договор не подписывала.я считаю,что нет договора и платить не надо.подскажите как быть?

Здравствуйте Игорь? Подскажите где в трансзациях нийти информацию о месте, откуда шел платеж, город, страна, компьютер. Банк помог иошенникам украсть с моей карты деньги, проведя в ночное время за 40 минут по 13 платежей (2 ночи подряд)причем 2 сделки шли одновременно 23.18,23.18 и 3.18 +3.18.Банк обвиняет во всем меня.Я находилась во время сделок в другой стране.В документах банка нашли только код России. Помогите найти мошенников.Мне кажется банк их покрывает либо бездействие- стиль их работы.

ЗДРАВСТВУЙТЕ, СЕЙЧАС НАХОЖУСЬ В ДЕКРЕТНОМ ОТПУСКЕ, НА СВОЮ ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ ПОЛУЧАЮ ДЕТСКОЕ ПОСОБИЕ, В ЭТОМ ЖЕ БАНКЕ ЕСТЬ КРЕДИТНАЯ КАРТА ПО СЕМЕЙНЫМ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ 2 МЕСЯЦА ПРОСРОЧКА. В ПРОШЛОМ МЕСЯЦЕ БАНК ПОД НОЛЬ СПИСАЛ ВСЕ ПОСОБИЕ В СЧЕТ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. Я ХОДИЛА В БАНК ГОВОРИЛА ЧТО ЭТО ПОСОБИЕ И НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО СПИСЫВАТЬ ОНИ СКАЗАЛИ ЧТО ИМ ВСЕ РАВНО ЧТО ЭТО ЗА ДЕНЬГИ. ИМЕЕТ ЛИ БАНК ТАК ПОСТУПАТЬ., И ЧТО МНЕ ПРЕДПРИНЯТЬ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ, СЕГОДНЯ ОПЯТЬ ДЕНЬ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ ОНИ ОПЯТЬ ВСЕ СПИШУТ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ Я МАТЬ ТРОИХ ДЕТЕЙ. БАНК УРАЛСИБ.

Добрый день! У меня был наложен арест на счет в СБ судебными приставами. После завершения дела мне было выдано Постановление о снятии ареста со всех счетов и доверенность-поручение для передачи в СБ (СберБанк). Я передал это постановление в отделение СБ (Вавилова 19) и по прошествии недели — счета не разблокированы. Я приехал еще раз и на мои претензии меня попросили перелать Постановление о снятии ареста еще раз. прошло пять дней — счета не разблокированы. Вопрос: что я могу предпринять для быстрейшего разблокирования счета в СБ?

У меня автокредит открыт счет в Вашем банке очередной платеж пятый по счету произвел 24.04.2014 г в сумме 114432—23 как под копирку с первого мая автомат предупредил о том что денег нет сегодня выяснилось что деньги находятся в банке ВТБ но на мой счет не поступят в связи с ошибкой в платежном поручении не указан получатель вернее Фамилия имя и отчество а в место этого филиал ном 2351ВТБ 24(ЗАО) Я обращался в сбербанк оператор утверждает что извещение или запрос о подтверждении реквизитов не получал, значит пени и штраф я должен заплатить а это 7000 рублей за 10 дней а деньгами Банк пользовался можно не начислять мне штраф и пени ведь деньги были в банке и пять месяцев платежи с этой ошибкой проходили.

Здравствуйсте. Скажите пожалуйста, были ли правомерны действия сотрудника горячей линии Сбербанка который заблокировал мою дебетовую карту которую я передала мужу на основании доверенности? Сотрудник банка даже не поинтересовался на каком основании я передала мужу карту, ее просто сразу заблокировали.

Добрый день.В 2011 году между мной и банком «Восточный Экспресс Банк» был заключён договор N_______,,,,, также. сотрудники банка оформили страховку.При изучении текста Заявления на присоединение к программе страхования, я поняла что размер страхового тарифа,исходя из которого БАНК перечесляет СТРАХОВЩИКУ страховые взносы,составляет 2018 рублей за каждый ГОД срахования,в то время,как с меня взимается 2018 рублей ЕЖЕМЕСЯЧНО,что в 12 раз превышает сумму страховой премии.Таким образом я считаю,что банк без достаточных оснований удерживает с меня указанные суммы в качестве страховых взносов, получая НЕОСНОВАТЕЛЬНОЕ ОБОГАЩЕНИЕ. Кроме того,при присоединении меня к программе страхования я не получила ни СТРАХОВОГО ПОЛИСА ни ДРУГИХ ДОКУМЕНТОВ позволяющих мне быть уверенной что моя жизнь и здоровье и трудоспособность ВООБЩЕ ЗАСТРАХОВАНА. Считаю что условие о подключении к ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ И ВЗИМАНИЯ с меня ежемесячно 2018 рублей нарушают мои права как потребителя заключившего кредитный договор для личных нужд,на свободный выбор услуг путём навязывания дополнительных ВОЗМЕЗДНЫХ услуг,что противоречит закону. Я обратилась в БАНК с ПРЕТЕНЗИЕЙ что хочу отказаться от участия в программе страхования.И ПРОШУ ПРОИЗВЕСТИ ПЕРЕРАСЧЁТ СУММЫ ДОЛГА,ЗАЧЕСТЬ СУММЫ НЕЗАКОННО УДЕРЖАННОЙ КОМИССИИ В СЧЁТ ГАШЕНИЯ ОСНОВНОГО ДОЛГА И СОГЛАСОВАТЬ НОВЫЙ ГРАФИК ГАШЕНИЯ КРЕДИТА БЕЗ УЧЁТА ВЗИМАНИЯ НЕЗАКОННОЙ КОМИССИИ. На что банк ответил по истечении 2-х месяцев В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ ПРИСОЕДИНЕНИЯ К ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЮ,ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА В СООТВЕТСТВИЕ С ТАРИФАМИ БАНКА ПОВЫШАЕТСЯ (В ДОГОВОРЕ ЭТО ПРОПИСАННО НЕ БЫЛО) и СОГЛАСНО ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ ВОЗВРАТ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ В СЛУЧАЕ ДОСРОЧНОГО ОТКАЗА ОТ СТРАХОВАНИЯ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ. Я и не претендую на ту сумму которая согласно договору БАНК платит СТРАХОВЩИКУ 2018 рублей в год,я хочу вернуть те НЕПОНЯТНЫЕ выплаты которые ЕЖЕМЕСЯЧНО по 2018 рублей плачу БАНКУ.Уменя с банком 4 ДОГОВОРА И я за эти 2—3 года СТРАХОВКИ как БАНК это называет выплатила уже 270000 (двести семьдесят тысяч.ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СЛОЖНОЙ СИТУАЦИИ!!! С УВАЖЕНИЕМ АНАСТАСИЯ

Добрый день! У меня 25.04.14 были украдены деньги с моей зарплатой карты (Сбербанк) на мобильный телефон. Этот номер когда-то давно принадлежал мне, на данный момент официально с 2012 года номер мне не принадлежит, был перепродан за неиспользование более 6 мес. другому клиенту. В сотовой связи Билайн узнавала информацию по данному номеру, в 2012 году этот номер был в резерве Билайна, потом официально был продан в 2013, соответственно другому пользователю. Данный номер от мобильного банка своей з/п карты отключала через сотрудника отделения Сбербанка (сотрудника сбербанка информировала, что данный номер мне больше не принадлежит мне), подключала другой номер.к другому оператору сотовой связи МТС потом сам Сбербанк блокировал мне карту в связи…, как объяснив мне что была попытка мошенничества моей карты, также меняла теперь уже на третий номер сотовой связи Билайн, причем по рассмотрению моего заявления № 004040-2014-078867 от 02.05.2014 МТС вообще не фигурирует. Но к сожалению сотрудник Сбербанка подключив другой мой номер — не отключил мобильный банк от старого номера (который уже на тот момент мне не принадлежал) и никакого заявления в банк я не писала, т. к. и не знала и сотрудник Сбербанка этого не предложил сделать. Ситуация такая, это номер видел все мои операции по моей з/п карте. После чего 25.04.14 в 17:15 была переведена сумма 50 р. на мобильный номер и в 17:16 5700 р. Писала заявление в Сбербанке — пришел отказ. Якобы на основании п. 2.19 я должна была написать заявление в банк, но в банке, когда меняла номер сотруднику ситуацию объясняла, сотрудником Сбербанка не было предложено написать заявление, к сожалению я не знаю все правила Сбербанка!!! Согласно п. 5.7 Условий банк не несет ответственности в случаях невыполнения Держателем условий Договора. На минуточку…, что я теперь должна помнить все свои Договора и условия!!! Теперь по вине сотрудника Сбербанка у меня украли деньги, которые теперь мне не вернут!!!Но, теперь без всякого заявления об отключении от данного номера «Мобильный банк» Сбербанк в моем рассмотрении сообщил «Сообщаем Вам, что в уполномоченное подразделение Банка направлена информация об отключении услуги «Мобильный банк» от номера … В ближайшее время услуга будет отключена.»Я не согласна с рассмотрением моего обращения в Сбербанк!!!Прошу помочь мне в сложившейся моей ситуации!!!

Добрый день!Может ли банк заблокировать денежные средства, если нет никакого приостановления при проведении операций?

Я являюсь вкладчиком банка «БТА Казань» на сумму 700001 (семьсот тысяч один) рублей. Срок моего вклада заканчивается 16.05.2014 г. и в этой связи, мною, сотруднику банка Сарасиевой Раиле (Дополнительный офис «Оренбургский тракт») 05.05.2014 г. была оставлена заявка на закрытие вклада по его окончанию и получении необходимой суммы. Однако Сарасиева С. сообщила, что банк не может выполнить свои обязательства и я смогу получать лишь по 30 (тридцать) тысяч рублей еженедельно. Она также отметила, что свою жалобу на действия банка я могу оставить в головном офисе. 05.05.2014 г. по телефону головного офиса мною была оставлена соответствующая жалоба сотруднику «сектора качества» Гатауллину Фаилю, который также подтвердил отсутствие у банка средств для выплат своим вкладчикам. При этом,он указал, что данная ситуация продолжается на протяжении одного месяца, что Центробанку России известно об этом, однако необходимых средств для банка не выделяется.При существующей схеме получения своих средств из банка я получу свой вклад примерно через 6 месяцев.Какие действия мне предпринять? Я не хочу не продлевать свой вклад (по вкладу предусмотрена автоматическая пролонгация в случае не востребования). Если я закрою вклад (деньги наверное «попадут» на другой счет), а банк не сможет мне выдать средства, будет ли это считаться страховым случаем?

Здравствуйте! У меня был наложен арест на все мои счета в «Сбербанке». Я предоставила приставу документ с места работы, что один из счетов — зарплатный. На карту начисляется только зарплата и эот мой единственный доход. Арест сняли, но я не могу снять денежные средства, т. к. оказалось, что арест еще и на сберкнижке. Срок действия книжки истек в 2013 году, я ею никогда не пользовалась. В банке мне сказали, что эти счета привязаны друг другу, хотя были открыты в разные года, карта в 2014, сберкнижка в 2004. Никаких документов о привязке я не подписывала. Приставы говорят, что они не могут быть привязаны. Что мне делать? Меня гоняют по кабинетам, а результата нет. Я не могу получить зарплату уже 3 месяц. У меня маленький ребенок, я воспитываю его одна. И еще раз повторюсь, зарплата — это мой единственный доход. Спасибо! С уважением, Муратова Инна Сергеевна.

Добрый день! Подскажите куда мне ещё обратиться с моим заявлением?Мною было написано заявление в Траст Банк 24.01.2014 г. на закрытие счёта моей карточки, но на счёте остался «приличный"остаток средств. Банк утверждает, что этот остаток они могут перевезти на другой счёт после закрытия этого. Но уже все сроки установленные Банком о закрытии счетов прошли. И моё заявление до сих пор не принято к исполнению. Я не раз звонила в офис этого Банка в Москве они говорят обращаться у нас в Вологде, а эти тем самым всё списывают на программу.Что мне делать? Может обратиться в суд? ведь они нарушают свои обязательства перед клиентом.

При досрочной оплате автокредита в Сбербанке предложили ждать, когда наступит срок обычного платежа (26 число) и тогда спишут весь оставшийся долг, а это больше 2-х недель. При этом я продолжаю платить проценты за пользование кредитом, хотя необходимая сумма для погашения кредита на счету кредитной карты Сбербанка имеется. Почему окончательный расчет не может осуществляться в день досрочного погашения?

добрый день!Мама брала потребительский кредит в августе 2012 года.Платила по разному и в срок и с просрочками, все штрафы так же оплачивали.осенью 2013 года она потеряла работу по состоянию здоровья и тут пошли почти ежемесячные задержки по платежам. На сегодняшний день последний платеж был 10 февраля. 3 или 4 мая разговаривали с банком и условились оплатить 37 000 и нас и банк это устроило, но сегодня позвонили и сказали что банк начислил дополнительные проценты в размере 17000. Такую сумму мы оплатить не в силе.В силу своей не грамотности прошу помощи, как быть?Банк «Хоум Кредит».Правомерны ли штрафы?Посмотрела договор, в нем указано что изначально мы оплачиваем проценты по кредиты, а уже потом основной долг.Брали 413 тыс сумма вместе со страховкой которую заставили оформить, якобы без страховки кредит не одобрят.А выплатить бакну мы должны более 700 тыс.Помогите как выйти из данной ситуации?

9 мая приобрела машину а автосалоне автоград-север. обманом подписала кабальные условия кредита. 12 мая пойду подавать иск в суд на банк и автосалон

Здравствуйте, я брал в рассрочку телефон в Мтс-банк филиала в нашем городе нет переводы отправлял в мтс магазине через терминал.Платил исправно погасил рассрочку полностью.Начали приходить письма с ООО Кредит Коллекшн Груп о погашении каких-то процентов якобы за просрочку на один день в первом месяце и на один день во втором но я уверен что оплачивал в срок.О просрочке платежа не-было не звонков,не смс уведомлений.Спустя четыре месяца начали идти письма с колекторской конторы,я в это время находился в другой стране.Подскажите что делать,собираюсь в суд стоит не стоит?Заранее огромное спасибо.

Здравствуйте! В 2011г взяла кредит в Альфа банке, в связи с финансовыми затруднениями не смогла оплачивать кредит и образовалась просроченная задолженность в 2013 г. В феврале 2014г на мой телефон поступил звонок от сотрудника отдела взыскания Альфа банка с требованием вернуть долг. Сотрудник банка разговаривал повысив голос и оскорбляя меня, так же в разговоре присутствовали угрозы мне и моей семье и нецензурная лексика. Я обратилась в полицию с заявлением, но дело закрыли,т.к. звонки прекратились. В апреле 2014г банк подал на меня в суд. Сейчас идет судебное разбирательство. 12.05.2014 г на мой телефон позвонил мужчина с номера 89031701229 представился Сергеем Анатольевичем сотрудником отдела взыскания Альфа банка и начал требовать с меня возврата долга в грубой форме. После того, как я сказала что по данному вопросу уже идет судебное разбирательство, сотрудник банка сказал что заберут иск из суда и продадут долг коллекторам. После того как мы с ним попрощались, он тут же позвонил на сотовый моему мужу и уже выражаясь нецензурно и с угрозами популярно объяснил ему что с нами будет если мы не погасим долг в течение двух дней. Подскажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации? Куда жаловаться? (при обращение в органы полиции дело опять закроют за неимением доказательств). Я боюсь за свою семью.

11.04.14 г. закончился срок вклада в банке Софрино г. Сергиев Посад -деньги не смогла получить, уговорили на 1 месяц открыть новый, пообещав что вернут через месяц. 12.05.14 г. банк опять не выдаёт деньги по окончанию срока, хотя записали на получение на 12 мая. Просидела в отделении банка г. Сергиев Посад с 9—30 до 19—30. Обещанная инкассация так и не приехала. Много клиентов, которые также по несколько недель не могут получить свои вклады. Клиенты кричат, ругаются, но не одному деньги так и не выдали. Уговаривают заново открыть вклад. Бумагу об отказе в выдаче наличных вклада не выдают, говорят что центральный офис в курсе. Но там тоже нельзя получить. Что мне делать, чтобы вернуть мой вклад? Ведь банк недавно прошел проверку и его до сих пор не объявили банкротом.

24.02.14 г. при оформлении кредита в Банке Москвы,я был подключен к программе коллективного страхования от потери работы,несчастных случаев и болезней. Поскольку до закрытия банка оставалось 5 минут, а без оформления страховки денег не давали, то с условиями страхования я ознакомился позже, после подписания необходимых документов. Ознакомившись с условиями страхования, я решил выйти из программы страхования,это предусмотрено п. 5.4 условий страхования. Обратиться в офис Банка Москвы с заявлением я не смог, так как его в Череповце закрыли (без уведомления клиентов). Я отправил заявлениео выходе из программы страхования в Банк Москвы по электронной почте и заказным письмом.Но мое заявление отказываются рассматривать без моего личного присутствия в офисе филиала Банка Москвы в г. Санкт-Петербург.

В марте 2014 погасил на 3года раньше потребительский кредит брал на 5лет.менеджер посчитал все проценты что должен отдать и т. д.Все оплатил перекрестился зарекся.В мае был в сбербанке по другим делам,сидя в очереди думаю узнаю все ли в порядке,че время терять?был ошарашен когда мне менеджер объявил что нужно допатить еще 4200 за закрытие счета которым я не пользовался с момента последнего платежа да и при чем счет я ж погасил кредит со всеми страховыми процентами?менеджера с которым я гасил долг НЕТ уволился.Какое то вымогательство когда выплачивал кредит СМСками задабывали посреди ночи,а тут 2месяца ни сном ни духом тишина ни смс ни звонков.Что далать,простить и понять?для меня вопрос открыт.подскажите пожалуйста.за ранее Вам спасибо!

Здравствуйте. У меня кредит в одном из отделений Сбербанка России.Ежемесячно вносятся суммы большие, чем требуется по оплате, при этом каждый раз пишутся заявления о досрочном погашении. Денежные средства вносятся наличными через кассу банка либо мной лично, либо моим поручителем.От моего поручителя (все реквизиты в кредитном договоре указаны) банк отказывается принимать заявления о досрочном погашении при том, что поручитель сам внес сумму в кассу банка. На вопрос почему заявление не может написать поручитель сотрудником банка был дан ответ о том, что не положено. Но кем не положено уточнено не было.Соответственно возникает вопрос, если поручитель вносит сумму большую, чем требуется по оплате, то почему он не может написать заявление о досрочном погашении и, что нужно сделать, чтобы заявления о досрочном погашении принимались от поручителя.

Постинсультного брата выписала и перевезла из г Кола Мурманской обл в г Вологду. В г Кола остался вклад в сбербанке на который я имею доверенность до 14.06.14 г. Брат недееспособен оформлена 1 группа инвалидности. А оформление опеки затягивается надолго. Как перевести оставшийся вклад в г Кола на счет в г. Вологде куда поступает его пенсия.(на этот счет у меня тоже есть доверенность)Мой выезд на север не возможен из-за беспомощности брата

Здравствуйте. Брал кредит в банке Западный, но у него отозвали лицензию, с кем мне теперь рассчитываться по кредиту?

Здравствуйте! Понадобился небольшой кредит в сумме 300000 рублей. Перед тем, как отправится в отделение Сберегательного банка на его официальном сайте я изучила кредитные ставки и предоставляемые на текущую дату кредиты. Кредит под поручительство физических лиц со ставкой от 17.5 процентов меня заинтересовал. Также я позвонила по единому номеру указанному на сайте, объяснила оператору, что у меня зарплатный проект,и спросила одобрят ли мне предварительно кредит в сумме 300000 рублей под указанный на сайте процент. Оператор подтвердила процентные ставки, сказав, что под данную программу я подхожу и вероятность одобрения высока. Спешу заметить, что я являюсь государственным гражданским служащим с 8-ми летним стажем работы, действующих кредитов и просрочек по платежам не имею. Придя, в отделение Сбербанка нашего города, надменного вида кредитный эксперт, сказала что в отношении меня действует особая программа со ставкой 19.5., а интересующий меня кредит под поручительство физических лиц со ставкой 17,5 идет без зарплатного проекта, ставка будет на общих основаниях 22 процента, хотя на официальный сайт и оператор дают совсем другую информацию, она без особого интереса предложила заполнить анкету. По истечении суток в кредите мне отказали, очень жаль потерянного времени. Можно ли говорить об искажении информации о процентных ставках, кредитных продуктах(в отделениях нашего города не предоставляют кредит под залог недвижимости, хотя на сайте он представлен) предоставляемой в отделениях нашего города.

Здравствуйте! В июле 2013г я взяла кредит в АКБ «Русславбанк» сроком на 5 лет, 450 212,80 р. из них страховка 50 212,80 р. При оформлении кредита мне менеджер просто навязал страховку (это отдельный договор «Страховая компания Независимость»), что без страховки ни один банк не даст кредит. Я говорила что мне не нужна страховка, я часто обращаюсь в этот банк и всегда вовремя плачу по кредиту. Но меня завери, что при досрочном погашении будет перерасчет и все вернут обратно в том числе и страховку. Ежемесячный платеж 14 249р. Менеджеру оформлявшему кредит я сообщила о намерении досрочно погасить кредит. Так и получилось. В сроке второго платежа я пошла погасить всю сумму (получается кредитом я пользовалась два месяца)и тут меня просто шокировали, сказав что заплатить я должна 454 811,90р. И что с недавних пор перерасчет у них не делают как было ранее, о чем меня не предупредили и если я заплачу не всю сумму % все равно будет идти и оплатить остаток мне всё равно придется. Я оплатила всю сумму. 3 сентября 2013г я написала письмо претензию в страховую компанию. Ответ ждала 1,5 месяца. Страховая компания отказала мне в возврате суммы (ею не заработанной) ссылаясь на правила страхования п. 6,8 и на статью 958 ГК РФ. В моем договоре страхования нет такого пункта 6,8.Я считаю что страховщик имеет право удержать часть премии пропорционально сроку действия договора страхования. Остальную часть премии, очевидно, страховщик обязан возвратить. Так как выходит что за два месяца пользования кредитом я заплатила сумму с процентами и страховку 50 212,80р.=78 583р. Разве это разумно? Как мне вернуть деньги за страховку.

Добрый день! Скажите могут ли банковские сотрудники разглашать информацию по кредиту людям которые указаны в анкете клиента как «контактные лица»?В связи с переездом и сменой работы я допустила очередной платеж по кредиту, на третий день просрочки в 6 часов утра мне позвонил сотрудник с угрозой отправить мои документы в суд, несколько раз я объясняла что просрочку я погашу через месяц и объясняю свою ситуацию. После чего они перестали звонить мне а переключились на родственников которые указаны в анкете. Но больше всего я возмущена тем что они говорят все по моему кредиту, когда был оформлен, на какую сумму, срок и сколько осталось платить. Так же сотрудники Восточного экспресс банка говорят что на меня заведено уголовное дело и скоро будет суд. Я живу очень далеко от родных и они постоянно звонят мне и узнают на свободе ли я? Что это? Разве так можно доводить пожелых людей, мой отец чуть в больницу не слег после этого разговора, он перенес тежелую операцию и имеет группу по инвалидности, а они продолжают звонить с 8—00 до 23—00. Я плачу по кредиту но сейчас так как есть материальные трудности, то платежи бывают с задержкой. Я не скрываюсь и согласна оплатить все штрафы, и плачу их. У меня всегда была хорошая кредитная история и я не когда не допускала просрочет. Просрочка составляла не более 1.5 месяца.

Подскажите куда нужно обратиться с жалобой на банк который разглашает личную информации по кредиту.

При составлении кредитной заявки мне было предложено присоединиться к программе страхования жизни, но я уведомил менеджера банка, что страховка мне не нужна.В связи с тем, что я и моя семья уже застрахованы. Я настоял на том, что бы страховку мне не включали в сумму основного кредита, на что я получил положительный ответ от сотрудника банка. После чего сумма запрашиваемого кредита мне не называлась, и заявка была отправлена на рассмотрение в банк.До отправки заявки в банк меня с ее содержимым не ознакомили и на подпись не предоставляли. Подписание мной заявки было выполнено одновременно с подписанием кредитного договора, после его одобрения.После одобрения кредита банком и в процессе подписания кредитного договора, мной было выявлено, что меня, включили в программу страхования жизни. Менеджер банка пояснила, что в указанную сумму кредита входит обязательная страховка.Сотрудник банка заверила меня, что без приобретения дополнительных услуг, кредитный договор между мной и банком в данный момент времени не может быть заключен, т. е. заключая договор, я не мог изменить предложенные мне условия, поскольку данный договор является договором присоединения. И пользуясь моим зависимым положением, мне было поставлено условие, либо я сейчас соглашаюсь на оформление кредитного договора на предложенных мне условиях (с покупкой доп. услуг), либо в данный момент, договор со мной заключен не будетПРАВОМЕРНЫ ДЕЙСТВИЯ СОТРУДНИКА БАНКА?

Вопрос такой: Кредит был оформлени в 2012 году, а лицензию на страхование банк получил в 2013 г. Добиваюсь от банка перерасчета оплаченной суммы, признать соглашение не действительным, на что банк говорит. что страховали не мою жизнь, а свои деньги которые дали мне в пользование. Правомерно ли? Разве имеет право банк без соответствующих разрешающих государственных разрешений страховать? я по невнимательности отметку не поставила в заявлении- анкете, что подразумевает соглашение на страхование.

Добрый день! Подскажите что делать в следующей ситуации:1. Решили купить валюты, при обращении в банк (русский стандарт) заверили что самый простой способ открыть депозит в нужной валюте и сделать конвертацию с рублевого счета на картсчет депозита.2. Заверили что какие-либо комиссии по данной операции отсутствуют3. В итоге при проведении данной операции, конвертация прошла по завышенному курсу — 35.20 вместо 35.10 и была списана комиссия за зачисление средств на картсчет в размере 600$ (зачисление было в сумме 20000$) — перевод был внутрибанковский (с одного счета физлица в руб, на другой в $).подскажите что делать, мождно ли как-то заставить банк аннулировать операцию с учетом что все происходило внутри одного банка?

4 марта 2014 года между мной и Уральский банк реконструкции и развития,филиал«Уфимский» по адресу: г. Уфа, ул. Гагарина 24/2 были заключены договора на 72 месяца о кредитовании NKD 26042000033408 на общую сумму 105.316.46 руб (сто пять тысяч триста шестнадцать рублей 46 копеек). При получении кредита мною было уплачено 26.316 руб (двадцать шесть тысяч триста шестнадцать рублей) за пакет услуг по программе коллективного добровольного страхования из суммы кредитного договора.На кредитную карту было перечислено 79000 руб (семьдесят девять тысяч рублей) и N KD55388000002644 на общую сумму 177.529.41(сто семьдесят семь тысяч пятьсот двадцать девять рублей 41 копейка).При получении кредита мною было уплачено 30.529 руб (тридцать тысяч пятьсот двадцать девять рублей) за пакет услуг по программе коллективного добровольного страхования из суммы кредитного договора.На кредитную карту было перечислено 147.000 руб (сто сорок семь тысяч рублей)12 мая 2014 года были досрочно погашены 2(два) кредита (срок пользования кредитом 66 кал.дней) и написано заявление Руководителю дирекции розничных продаж Д. А. Бабушкину (принято Ст. экономист по работе с ФЛ Ксенофонтова А. В) о расторжении договора по страхованию жизни и пользованием пакета услуг банка с выплатой заемщику общей суммы за 2(два) кредита в размере (56.845 руб) которая была удержана за 2(два) кредитных договора.Так же руководство банка навязывает различные виды страхования от других банков (стр.полисNК 08066—4057588733,NК 080—4047074255 ВТБ Страхование) в случае отказа от дополнительной страховки руководство банка отказывает от выдачи кредита.Согласно ответа исх.от 16.05.14,№ 8000004976 от заместителя начальника операционного отдела Филиала «Уфимский"ОАО «УБРиР» О. В. Бочкаревой на заявление от 12.05.14 получен отказ за досрочное погашение (66 кал.дней) кредита и выплате суммы (56.845 руб) которая была уплачена за пакет услуг оказываемый банком на период действия кредитного договора в течении 72 месяцев.Считаю действия руководства банка об отказе выдачи суммы за неиспользованный пакет услуг банка и навязывание различных видов дополнительного страхования неправомерным, противоречит российскому законодательству,в частности закону «О защите прав потребителей»,ГК РФ и закону «О банках и банковской деятельности»,на что была отписана претензия 17.05.14 на Руководителя дирекции розничных продаж Д. А. Бабушкина.Прошу Вас разобраться в данной ситуации и вынести положительное решение в пользу заемщика, обязав руководство банка в выплатить сумму удержанную за неиспользованный пакет услуг за 2 (два) вида кредитования XС уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество..

Срок оплаты по кредиту 12.05 есть документ подтверждающий оплату. В личном кабинете размещена информация о просроченном платеже. Общаясь с сотрудником клиентского центра узнаю, что платеж прошел после 19 часов по московскому времени, а я живу в Калининграде разница 1 час т. е. по местному времени оплату произвел после 18чосов.Теперь в кредитном бюро этого банка значится плохая кредитная история. Что делать?

добрый день!жена брала кредит в Банке Пушкино. кредитная история была нормальная — все оплачивали, пока он не закрылся. брали 100000р осталось примерно 14000р. теперь нам звонят из банка Кедр и просят провести оплату 39000р (плюс штрафы) на наш вопрос о пересмотре подписании договора правоприемственности от Банка Пушкино — они отказываются. никакой информации в баке Пушкино мы тоже не нашли. Кедр говорит, что высылал уведомления о оплате — но где гарантии, что это не мошеннинчество на информации о закрытии банка и следом не придет еще один правоприемленник да деньгами. Договор они предоставлять отказываются, офис работает с 9 до 18 в Москве (жена работает в Пушкино и отпросится не имеет возможности). я предложил им подать в суд и по суду выплатить долг, хотя бы буду уверен, что плачу тем кому надо. но суд им тоже неприемлем по сумме задолженности. как нам лучше поступить?

Алексей, добрый!Плачу автокредит в Европа Банке. Сотрудники банка посоветовали, чтобы не переплачивать ежемесячно за перевод, приобрести пластиковую карту, с помощью которой и расплачиваться через банкомат.15 апреля 2014 банкомат принял сумму, в размере 9.400 рублей, но деньги не зачислил.В этот же день мною было написано заявление по данному факту. Рассмотреть его обещали в течение месяца. Уточнили, что после проведения инкассации всё будет ясно и скорее всего деньги переведут мне на баланс карты.19 апреля 2014 года, мне позвонили и сообщили, что моё заявление рассмотрели и вынесли решение перевести мне на карту 1.000 рублей.Сразу же устно по телефону попросил указать, что прошу рассмотреть заявление повторно. Обещали в течение 5 дней дать ответ.Думаю, что смысла ждать ответа нет.Очень непонятная ситуация. Особенно в части вернуть 1.000 рублей. Откуда эта сумма? А как же еще 8.400 рублей.Видеокамера банкомата должна была зафиксировать моё «присутствие» в течение нескольких минут, тем более что я вкладывал 9 купюр.Посоветуйте, пожалуйста, как действовать в данной ситуации, к кому обратиться в первую очередь.

Алексей, подскажите, пожалуйста, что делать пенсионеру преклонных лет, добропорядочному вкладчику, ветерану труда, честному гражданину своей страны, потерявшему большую для него сумму в лопнувшем банке, оформившему требование кредитора первой очереди, но так и не получившему даже извещения о включении его в реестр?Заранее благодарна

Добрый День! Я погасила досрочно погасила кредит 24.10.2013 г. в Сбербанке, но мне говорят, что у меня имееться задолженность. Что мне делать?

В отделении Сбербанка г. Москвы по улице Миклухо-Маклая 55 у мужа находится счет, куда приходит пенсия ребенка по потере кормильца (умерла мама при родах). Счет был арестован судебными приставами. 29.04.2014 г. иск был оплачен и в отделение банка предоставлено постановление судебного пристава о снятии ареста. обещали решить вопрос в отделении банка в течении трех рабочих дней, но прошло уже значительно больше времени, а счет все еще арестован. дважды муж обращался в банк в течении этого времени и оба раза копию постановления куда-то отправляют, но куда и как связаться с «этим куда«никто не объясняет. Подскажите, что делать?

Добрый день!Пожалуйста,подскажите,как поступить!В ноябре 2013 года,я открыла текущий счет физического лица в ОАО МКБ «Замоскворецкий» ДО «Даев» на 700 000.00 руб. 28.04.2014г обратилась в ДО с целью заказать денежные средства с посл. снятием со счета!В ДО мне сказали (по тел),что в связи с техническими проблемами не могут принять заявку,предложили обратиться в центральный офис банка!30.04 .2014 я отвезла заявление с просьбой выдать деньги с моего счета в центральный филиал!В центральном филиале заявление приняли,сказав,что денежные средства будут выданы в кратчайшие сроки(после майских праздников)По сей день деньги не выданы!Мною было написано заявление о выдаче выписки со счета!В этом мне тоже было отказано!В опер.зале мне пошли на встречу и устно посмотрели остаток!Вместо 700 000.00 руб.,на счете было 70 000.00 руб.!На мою реакцию пригласили юриста банка,который пояснил,что в ДО зафиксированы мошеннические действия со стороны руководства!Похищены деньги вкладчиков!!!!!Ситуация напоминает историю с МособлБанком!!!!«Деньги вернут,как только разберемся» ответил юрист!Денег до сих пор нет!!!Вкладчиков с такой же историей около 200—300 человек!Мною было направлено письмо в ЦБ РФ,Роспотребнадзор,полицию!!!Реакции нет!Лицензия у банка действующая!По имеющейся информации!Банк подал иск в суд и заявление в полицию о мошеннических действиях со стороны вкладчиков!!!!!!!!!Какие действия с моей стороны мошеннические???????На руках договор и мемор. ордер о внесении наличных денежных средств через кассу банка!!!! Расходных операций по своему счету не осуществляла!!!!!Ни каких уголовных дел в отношении сотрудников не возбуждено!!!!В банке на телефонные звонки не отвечают!!!!!Беспредел!!!!!!Мною в банк также написана притензия!Ответ на нее не получен!Подскажите,что делать?!

Добрый день!Сегодня обратились с мужем в банк КРК (отделение на Красносельской) для пополнения вклада. Банк отказал в данной операции, сославшись на слияние с другим банком… Никаких точных объяснений и официальных документов нам не предоставили. При этом в договоре прописано: «банк обязан информировать вкладчика об изменении и/или дополнении банком условий, режима обслуживания физических лиц и тарифов банка за 7 (семь) рабочих дней банка до введения их в действие путем размещения сообщения в местах обслуживания вкладчиков банка или на официальном сайте банка…» А завтра закончится срок, в который предусмотрена возможность пополнения.Насколько правомерен отказ банка? Каковы наши действия в данном случае?

Добрый день! Является ли поданная оферта в банк, на приобретение потребительского кредита кредитным договором, если в поданной оферте отсутствует подпись руководителя банка (уполномоченного лица) и главного бухгалтера, а также отсутствует подтверждение об акцепте? И, что такое договор-оферты и договор-акцепта?

Добрый день! Являюсь клиентом Сбербанка России с 1994 года. 09 мая 2014 произошла «вопиющая» ситуация — на своих картах (кредитная и дебетовая класса Viza Gold) увидела отрицательные остатки непонятного характера. По телефону службы помощи Сбербанка вразумительного ответа о причинах сложившейся ситуации не получила, оставила обращение с несогласием отрицательного остатка по банковским картам и просьбой разблокировки карт. По окончанию майских праздников обратилась в службу судебных приставов — никаких задолженностей не имею. Пришел ответ от Сбербанка на мое обращение о том, что произошел технический сбой и в срок до 22.05.2014 мои карты будут разблокированы. К сожалению по настоящее время положительный баланс на моей кредитной и дебетовой карте не восстановлен. Я в период с 09 мая по настоящее время нахожусь без денежных средств и не имею представления когда или карты будут разблокированы (сегодня совершила очередной звонок в Службу помощи Сбербанка и оставила очередное обращение с жалобой на работу Сбербанка). Вопрос: могу ли я в данной ситуации подать в суд на Сбербанк с применением взыскательных мер за причинение морального и денежного вреда своим клиентам? Если могу -то каким образом: с чего начинать для положительного решения по взысканию со Сбербанка в мою пользу. С Увпженипм, Виктория Завгородняя. Адрес эл. почты: vvz26@mail.ruМоб.тел 89212736789 заранее благодарю за ответ!!!

Здравствуйте, Алексей.Я открыл вклад через интернет. Банк никакого договора между банком и клиентом не предоставляет. В офисе распечатали заявление от меня банку с указанием счета, процентной ставки и пр. и с моими обязательствами, и поставили только штамп оператора. Но при этом в заявлении об обязательствах банка нет ни слова… (текст заявления можно посмотреть на сайте банка). В распечатанном мне заявлении указан номер договора. На просьбу предоставить мне этот договор, мне ответили, что этот номер автоматически сформировала программа, а на руки никакого договора не дают, к сожалению, программа не позволяет распечатать договор, если вклад открыть дистанционно, вся информация хранится в электронном виде. При открытии вклада через интернет банк и при наступлении страхового случая мое заявление на открытие вклада имеет такую же силу, как и договор. Хотите договор сказали мне, открывайте вклад в офисе. Очень странно и настораживает… Или заявление клиента банку со штампом операциониста действительно заменяет договор? Если нет, то как заставить банк предоставить мне договор?Благодарю за ответ.

Здравствуйте! Хотелось бы получить от вас консультацию по вопросу досрочного погашения потребительского кредита гута-банк. Дело в том, что я хотела бы погасить кредит досрочно, но в нашем городе (калининград) закрылся офис данного банка. Позвонив в горячую линию, ничего толком не сказали, ни сумму, ни как оплатить, выход заключается только в том, чтобы ехать в другой город, где есть офис и оплачивать. Алексей,вы не могли бы подсказать, что мне делать в данной ситуации, как связаться с адекватным специалистом гута-банка,который мне сможет профессионально помочь. Начиная с15 мая плачу проценты за неизвесность

Здравствуйте скажите пожалуйста взяла займ через интернет в Мир Денег.ру платила всегда во время а сейчас платеж не провела но не по своей вине а потому что у них куда то сайт исчез выдает не найдено телефон тоже в не зоне доступа а счет оплачивала через киви вот итог заплатить не могу 6 день а сегодня пишут на электронку что мне штраф 1000 а завтра 2000 как быть связаться не могу с ними заплатить тоже они должны были счет на киви выставить его нет ждать еще пока штрафы набегут хотя мне кажется что они это специально делают.Но я у них уже пол года займы брала такого не было скажите что мне сделать куда обратится

Здравствуйте!19 мая в районе 19.00 мне позвонили из ВТБ 24 по поводу последних операций по карте, якобы «вызвавших подозрения у сотрудников банка». Почему «якобы» — они позвонили уже ПОСЛЕ того, как все транзакции были успешно проведены, видимо так, поинтересоваться. Сюрприз — это действительно были не мои транзакции — примерно за 15 (с 17 30 до 17 45) минут времени мошенники стянули у меня через средства вывода Интернет около 6500 рублей. Карточка была заблокирована, на вопрос о возвращении денег сотрудник горячей линии отправил меня в банк писать заявление о расследовании, что и было сделано на следующий день с утра. Сотрудник банка заверила меня, что банк тщательно подходит к расследованиям, и что в похожих случаях деньги возвращали.И ФИНАЛ — только что (4 дня спустя, да еще и в выходной — оперативно работают, ага) мне позвонили из банка, и издевательски-сочувственно сообщили, что денег мне не вернут, что их служба безопасности (или я не знаю, кто там отвечает за такие расследования), не нашла оснований для компенсации средств.Возможно ли привлечь банк к ответственности в суде, если да, какие шаги необходимо предпринять?

СБ не предоставляет мне информацию о том, как, когда, каким образом Мобильный банк (экономный) моего N телефона превратился в МБ (полный пакет услуг) и был подключен к чужому N телефона, что в результате привело к многократному снятию денежных средств с моей сбербанковской заработной карты 3-им лицом.Как добиться с СБ отчета с указанием куда уходила моя зарплата? (СБ предоставляет отчет только с указанием «начисление-отчисление»).

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,законно ли взимание комиссии Альфа банком за обслуживание счета (ежемесячно) % от суммы кредита,не является ли это нарушением п2ст16 Фед.закона № 2300—1.Куда можно обратиться по данному вопросу,заранее благодарен.

Здравствуйте! У нас такая ситуация: год назад муж обратился в банк «Траст» с целью получить кредитную карту, но ему выдали так называемый «кредит наличными» (тоже пластиковой картой). Приехав домой мы обсудили и решили отказаться от этого кредита, через день муж поехал в банк для расторжения договора и возврата карты, но ему отказали в расторжении договора, если не он не заплатит 30 тыс. руб.. Муж отказался платить такую сумму не за что. Мы уже и забыли об этом случае, но теперь(спустя год), нам звонят с банка и требуют загасить 87000 тыс. руб.. Притом что карата не активирована, т. е. денег мы с нее не снимали, счет не проверяли, даже пинкод, который пришел мужу на телефон он сразу удалил. Мы не знаем что делать, телефоны разрываются от постоянных звонков с банка, причем они очень боятся что мы можем обратиться в ЦБ РФ и просят этого не делать. Подскажите как нам поступить?

10 мая 2014 при попытке внести наличные на карту,терминал Сбербанка выдал чеки о техническом сбое системы, не завершении транзакции и «советом» обратиться в ближайшее отделение банка. Написала заявление на возврат средств, возврат «согласно регламенту банка» — 30 календарных дней. Меня это не устраивает по двум причинам: 1.эти деньги нужны моим детям сейчас и 2.в моем окружении есть люди, попавшие в такую же ситуацию, которым деньги не возвращают уже довольно длительное время. К тому же звонила на горячую линию, оставляла запрос на сайте сбербанка, ответа не последовало и смс-информирование о принятии заявления в отделении — не было. И на данном сайте вопрос парламентеру сбербанка оказался невозможен. Будьте добры, помогите, пожалуйста юридически грамотно разобраться с вопросом. Спасибо.

Здравствуйте!Я взяла кредит в Траст Банке.Через 1 месяц хочу досрочно полностью погасить.Вернут ли мне за страховку, которая была оформлена на все время кредита (1,5 года)?

26 мая 2014 при попытке внести наличные на карту,терминал Сбербанка выдал чеки о внесение наличных средств, а затем о техническом сбое системы и «советом» обратиться в ближайшее отделение банка. Также сначала пришло смс-сообщение о внесении средств и пополнении баланса, а затем смс об отмене операции и старом балансе. Написала заявление на возврат средств, ответа не последовало и смс-информирование о принятии заявления в отделении — не было. В течение какого времени возможен возврат средств. Будьте добры, помогите, пожалуйста юридически грамотно разобраться с вопросом. Спасибо.

21.04.2014 я оформил валютный перевод в США.в Сбербанке 9055/055 СПб Невский проспект 99—101 Перевод не получен. Четыре раза яобращался в отделения 055 иДО1945 ,но вразумительного ответа где затерялись деньги я не получил.Четыре раза отправлялась копия перевода в Волго-Вятский банк Сбербанка России,который якобы переводит валюту зарубеж. Что мне делать дальшне.Наверняка деньги кто-то крутит или похитил. С уважением Борис.Отделение сбербанка 9055/055 имеет шесть действующих телефонов,но ни один не отвечает.При длительных звонках происходит сброс.

Добрый вечер, куда можно обратиться по вопросу вклада по сберкнижкам? Мы теперь живем по законам России и как будут возмещены вклады СССР не известно, может вы сможете пролить свет или это уже потеряно??? Украина обещала и кормила людей обещаниями, вкладчиков уже давно нет в живых, есть ли возможность наследником вернуть родительские сбережения по вкладам сберкнижек и какова процедура? Суважением ГРАЖДАНКА РОССИИ- НАТАЛЬЯ- СИМФЕРОПОЛЬ! Спасибо за потдержку земляки!!!!!

Муж умер 28 марта. Был заемщиком в Сбербанке. Свидетельство о смерти было предъявлено в банк 24 апреля. Страховая компания выплатила банку остаток долга на момент смерти. Банк же в свою очередь на числил «просрочку» и «неустойку» с даты очередного платежа 06 апреля (после смерти) до момента предъявления свидетельства о смерти, то есть до 24 апреля и требует оплатить образовавшуюся задолженность. Правомерно ли требование?

Была арестована карта сбербанка. 3марта судебный пристав арест снял но карта до сих пор заблокирована. Был в отделении,где получал карту и в центральном офисе-возил второе постановление,но брать его и расписаться в копии никто не хочет.по горячей линии говорят, что арест не снят.В службе безопасности сказали-жди средства на карте есть а снять не могу что делать???

Доброго времени суток! На моё имя моей бабушкой был открыт счет в Сбербанке 13.11.1991 года, вклад пополнялся до декабря 1994 года. При обращении в банк, мне отказано и в выплате денег, имеющихся на счету и компенсации. В одном из филиалов банка у меня приняли заявление и обещали перечислить деньги через месяц, однако по истечении срока, отказали. Банк ссылается на то, что счет был открыт позднее 20 июня 1991 года и в этой связи я ничего уже никогда не получу. Интересно получается, банк пользовался этими деньгами, а теперь я даже не могу получить то, что мне должно принадлежать! Есть ли выход из данной ситуации, возможно ли получить деньги с этого счета? Как быть?

В производстве Бийского городского суда находилось гражданское дело: 2—4664/2012 по иску ОАО «Сбербанк России» в лице Бийского отделения 153 к Корытковской И. Г. о взыскания задолженности о кредитному договору. Определением от 04 сентября 2012 года в обеспечение указанного иска наложен арест на имущество Корытковской И. Г., на сумму не превышающую 185 484 р. 19 коп. В настоящее время отпала необходимость в обеспечительных мерах, так как истцу было отказано в удовлетворении исковых требований в решение вступило в законную силу. Корытковская И. Г. просит отменить обеспечительные меры и снять арест со счета № 24306810302451504565.Как видно в поле информации для банка были перепутаны первые 2 цифры. В связи с этим, 16 апреля 2014 года Бийский городской суд рассмотрел в открытом судебном заседании заявление Корытковской И. Г. об исправлении описки в определении Бийского городского суда Алтайского края от 13 мая 2013 года по делу по иску открытого акционерного общества «Сбербанк России» в лице Бийского отделения № 153 к Корытковской Ираиде Григорьевне в взыскании суммы задолженности по кредитному договору. Было вынесено Определение, что данная описка подлежит исправлению. Последние Определение вступило в законную силу 07 мая 2014 года. Все бумаги были отнесены в отделение Сбербанка 28 мая 2014 года, но никакой информации, когда снимут арест уже с правильного указанного счёта не было получено ссылаясь на глобальную централизацию «Сбербанка России» Западном Сибирском округе. В связи с этим вопрос — когда снимут арест с указанного счёта указанно в поле информации для банка? Если в течении недели арест не будет снят будем вынуждены подать в суд на незаконное присвоение и использование чужих средств ОАО «Сбербанком России».

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, имеет ли права сотрудники банка без моего ведомо снять копию моего паспорта? суть дело; сегодня я отправлял денег (5000р)через банк ООО КБ Анелик РУ, что находится г. Москва, 1-я улица Ямского Поля, д. 19 стр. 1 и после того как сотрудник банка завершила операцию, она(Фирсова М. И.) она неожидано для меня, сняла копию моего паспорта!!! А на мой вопрос, на каком основании…. она сотрудник банка(Фирсова М. И.) ответила, что на основании ФЗ № 110 от 05.0 5.2014, что все денежные операции проводятся только по паспорту!!! а на мое замечание, что там в этом законе не указана, что Вы имеете права снять копию моего паспорта!!! на что я получил ответ, ТАКИЕ У НАС ПРАВИЛА!!!!!Вот поэтому, у меня такой вопрос, быть может Вы объясните буква закона!!! или куда обратиться?Спасибо