Взяла кредитную карту Тинькофф, но ею не пользовалась. вчера пришло сообщение, что я должна банку 595,25 рублей. Когда получала карту я спрашивала у агента должна ли я что то платить если не пользуюсь картой? Агент ответил, что не должна. Теперь я хочу аннулировать карту, как это сделать? Должна ли я оплачивать этот долг?

добрый день.в вашем банке открыт картсчет, где я могу посмотреть движение по счету за период 3—6 месяцев?

интересует вклад под максим %,кто может проконсультировать,куда позвонить?

Здравствуйте!В вашем банке день окончания вклада(600000руб.) попадает на воскресение, а последний день пополнения нового вклада приходится на понедельник. Как будет быстрее?1. Закрыть вклад и дать поручение на перевод в «Авангард» (деньги уйдут в понедельник)2. Закрыть вклад, чтобы деньги попали на карту и самому сделать перевод вручную.3. Закрыть вклад, снять деньги через банкомат и отнести их в " Авангард» и какую сумму можно снять без комиссии до 300000 руб.?

Сергей!Хочу сделать вклад в Вашем банке на сумму не выше гарантированной в АСВ.Так изменится ли с 01.01.13 сумма страхования вклада до 1 000 000 рублей или это пока детский лепет «нанотехнологов», раздутый по команде средствами масс-медиа?

Добрый вечер,Сергей,у меня к Вам такой вопрос,я являюсь вашим клиентом уже много лет,и я была уверена что то что было написано в договоре это твердо,пока не будет перезаключение, но оказалось не так.С меня удерживали не 12% как писалось а все 37 с лишним %.Я ушла из вашего банка, взяла кредит в другом банке,мне сразу прислали СМС чтобы я снова дружила с вашим банком и что администрация банка готова дать мне кредит под 16,9 годовых.Это правда? Или это опять просто замануха.С уважением Анна Ивановна!

Существуют вклады фактически до востребования, но с весьма значительной доходностью. Лично я знаю знаю такие вклады в Связном (10%), 2Тбанке (10.5%), Росте (9.5%). А в каких ещё банках есть подобные предложения?Спасибо.

Добрый день.Я не резидент рф.Могу ли я открыть счет и получить пл. карту для эл. расчетов.С ув. Сергей

Здравствуйте!Планируются ли какие-то акции у банка к новому году для вкладчиков?

здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как перевести деньги в другой город, если в обоих городах у меня есть сберкнижки. Можно перевести заранее, чтоб деньги уже были в другом городе, а не ждать там несколько дней, пока придут.Или есть другие варианты перевода без комиссии.Спасибо.

Здравствуйте. Если я хочу оплатить покупку на иностранном сайте за доллары с рублевого счета карты, где я могу узнать перед покупкой, по какому курсу будут списаны рубли с моего счета?

Как можно пополнить дебетовую долларовую карту ткс банка БЕЗ комиссии за наличные. Рублевую ведь без проблем можно без комиссии пополнить многими способами почему с долларовой не так???

Сбербанк.Ваши сотрудники врут безбожно, лишь бы скорее отфутболить клиента.Подскажите, как поменять данные нового паспорта (смена по возрасту) своего счета, открытого в Челябинске из Москвы. Счет находиться в Челябинске, а я живу и работаю в Москве. Ни одно отделение Сбербанка в г. Москва не берет с меня заявление о смене паспорта — все отправляют в Челябинск. Но это же маразм…… такое ощущение, что отделения Сбербанка в России не одна организация, а сеть разрозненных, не связанных между собой контор.Мне чтобы поменять данные паспорта надо лететь через пол-страны, чтобы поменять в одном из отделений данные паспорта.Обращалась в Любленское отделение ДО № 1203. Сказали, что не могут, инструкцией не положено, и заведующая этого офиса сказала, что мне в Москве не помогут, могут сменить данные паспорта только в Челябинске.Подскажите, может в Москве, на Вавилова, 19 этот вопрос можно решить положительно без перелета через пол-страны?Если запишусь на прием к Грефу Г. О. — он решит данный вопрос?Надеюсь на ваше понимание..Андриянова Инна Петровна8 910 002 8704

Хочу, по Вашему совету открыть вклад в ТКС. Но не вполне понял процедуру: или при открытии мне будет сразу же оформлена дебетовая карта, или для её получения будет необходимо повторить всё сначала, т. к. на сайте написано, что карта оформляется при наличии хотя бы одного открытого вклада?

Артём, доброго времени суток! В интернет банке возможно переводить денежные средства с кредитной карты на кредитную карту другого банка? И если да, то какая % ставка применяется к такой операции? Как по операциям по обналичиванию денежных средств?Заранее спасибо за ответ! Успехов и процветания!

Здравствуйте!Скажите, могу ли я получить информацию по уже закрытому (1,5—2 мес.назад) своему депозиту в Комм.банке. Нужно ли посылать заказным письмом на руководство запрос или можно просто подойти с паспортом.Мой экземпляр договора при закрытии не отдали, а я не знаю, как иным способом мне узнатьданные депозита.Спасибо

Во вторник подал заявку через интернет на открытие нового вклада для своего члена семьи. До сих пор никто не созванивался. Как проследить статус исполнения заявки?Спасибо

Вопросы по дебетовой рублевой карте:1. Если я пополняю с интернетбанкинга Тиньков (по дебетовой рублевой карте):счет в другом банке — я плачу — 1%, 2% или бесплатно?по реквизитам банковской карты другого банка — я плачу — 1%, 2% или бесплатно?2. Если я пополняю дебетовую рублевую карту Тиньков:со счета в другом банке (интернетбанкинг, или оформление платежки в банке) — сколько берет Тиньков за свое пополнение?3. Если я плачу с кредитной карты другого банка:Где это можно сделать? в любом месте? В евросети можно?Сколько это будет стоить?

Ведь, что же получается. Сервис создан. Я выбираю вклады с расходными операциями. И вижу у ТКС такое имеется. Захожу узнать более подробно указывается. Что частично снимать можно.А на сайте банка, пишется, что ставка в этом случае будеть 0,01%!

По невнимательности не доплатил 70 руб.в оплате минимального платежа.Я в шоке,за 70 руб.банк начислил проценты больше 3500 руб.это,что за беспредел.Как решить проблему,куда и к кому обращаться за разъяснениями.Горячая линия отвечает,что у меня в договоре это прописано.

Здравствуйте! При заключении договора вклада сотрудник, подписывающий договор со стороны банка отказал в предоставлении копии доверенности, на основании которой он действует, мотивируя это нежеланием распространять свои персональные данные (серию, номер паспорта). При этом принять заявление о просьбе выдать письменный отказ о предоставлении копии доверенности отказался. Желание получить копию доверенности связано со следующим: если у лица, подписавшего депозитный договор от имени банка, на момент его подписания не было соответствующих полномочий, то договор считается незаключенным и не порождает никаких правовых обязанностей банка по отношению ко вкладчику; копия доверенности в таком случае может служить доказательством обратного. Имеет-ли право клиент, при заключении договора, попросить посмотреть паспорт сотрудника (либо другой документ, удостоверяющий личность) для его идентификации? Прошу предоставить ссылку на Федеральный Закон, Кодекс, Постановление Правительства или иной нормативно-правовой акт, регламентирующий порядок действий сотрудника банка в таком случае (желательно со ссылкой на конкретный пункт). Заранее спасибо за ответ.

Как мне зарегистрировать свою зарплатную банковскую карту, если я забыл кодовое слово?

Здравствуйте у меня такой вопрос мы получили кредитную карту Тинькофф когда начали активировать не получилось,позвонили в поддержку,у нас все есть для активации карты все верно и правильно,но нам не дали пин код,и обьяснили что банк отказывается активировать, задав вопрос почему, сказали что банк имеет право не отвечать на этот вопрос.что сделать чтоб активировать карту?,она у нас на руках!

здравствуйте.дело в том,что мне на работе дали зарплатную карту,позже я уволился,а карту не забрали.могу ли я ей пользоваться и класть для сбережения деньги?спасибо.

У моей свекрови открыт счет Пенсионный-плюс сбербанка РФ. В нашей фамилии есть буква Ё, во всех документах (паспорт, свидетельство о рождении и др.) фмилия написана с буквой Ё, а сберкнижки (свекрови, мужа, моя) фамилия с буквой Е. В этом году свекровь умерла, подали на наследство, нотариус направила запрос в банк, естественно фамилия написана через букву Ё, как в свидетельстве о смерти. Из банка пришла бумага, что на свекровь счет не открыт. Что делать? Куда обращаться? Это техническая ошибка банка, а там говорят, что у них буквы Ё нет. Так почему дали такой ответ?

Всем добрый день!с банковской карты украли деньги, прошло уже 20 дней банк не дает ни какой информации!!!Какая гарантия возврата денег???это мои накопленные средства, у меня кредит, % нужно оплачивать!Почему банк не дает никакой информации?Могу ли я подать в суд?

8 декабря сделала заявку на кредит. мне выдали тут же карту на которой была 1000 и сказали 10 декабря, если одобрят, придет смс сообщение о пополнении счета, но вечером можно и им позвоить самой.10 декабря в 12 часов звоню и мне отвечают, что кредит одобрили и можно идти снимать деньги. вечером, после работы, пришла в ближайший банкомат и на карте оказалась всё та же 1000 рублей. так как же всё таки узнать одобрили или нет кредит и в течении какого времени приходят деньги на карту?……

добрый вечер! скажите пожалуйста как я могу узнать свою кредитную историю? Заранее спасибо.

Представлюсь: я Вивчеренко Надежда Владимировна, клиент Вашего банка. В Вашем банке недостаточен функционала самого web-банкинга, в частности — отсутствует (не предусмотрена) возможность самостоятельно выполнить валютный перевод из своего web-банка. Поэтому валютный перевод, в сумме $6215 (к себе на счет в российском банке — «ВТБ-24»), за неимением другого варианта выполняла через оператора службы поддержки в голосовом режиме. После 40-минутной диктовки и проверки реквизитов, 05.05.12, в 13.45 валютный перевод был передан в Ваш банк. Ваш банк взял за это комиссию. Далее, через 6 дней (4 рабочих и 2 выходных), перевод из международной системы SWIFT, еще раз похудев из-за комиссии (в общей сложности на $50) вернулся обратно к Вам в банк. Ваш оператор позвонил и объяснил, что деньги вернулись назад и он не знает почему. Бегло взглянув на присланный Вами лист SWIFT (просто сравнив его со свифтом из «Банка Москвы» и «ВТБ-24»), я предполагаю, что SWIFT заполнен был вашими сотрудниками неверно (завтра специалист валютного отдела фирмы, в которой я тружусь, проверит мое предположение). Если моё предположение окажется верным, считаю, что Ваш банк (я не говорю о моральном ущербе, это чистая арифметика по переводу), должен вернуть на мой счёт $50 (комиссию Вашего банка и банка-корреспондента) за невыполненный по Вашей вине валютный перевод.

Являетесь ли вы участником государственной программы страхования вкладов и какая максимальная сумма? Попадают ли под страховку проценты от капитализации?

Добрый день.Рассмотривал возможность открытия вклада в ТКС. Не нашел на сайте оразец договора, по телефону горячей линии ответили, что с договором можно ознакомится только после того, как мне его доставит для подписания представитель банка. Есть ли возможность ознакомится с образцом договора заранее или нет?

Как продлить кредитную карту, если срок ее действия заканчивается 31.12.12. ?

Здравствуйте! Прошу помочь моей сестре, проживающей в г. Мамадыше Татарстана. В начале сентября 2012 г. у нее закончилась банковская карта, по которой она получала пенсию. Сестра (Сорвина Нина Анатольевна) написала заявление на замену карточки, прошло 2 месяца, сестра, инвалид 2-ой группы, инсультница, приехала в банк, ей предложили написать другое заявление, сказав, что карточка не пришла, хотя обычно меняют в течение 2-х недель! Сейчас уже декабрь, а карточки все еще нет! Пенсия является единственным источником существования. Прошу разобраться в этом вопросе и помочь.Отделение банка в г. Мамадыше филиал от отделения Сбербанка в г. Елабуге Татарстана.

Добрый день. В Вашем банке имею валютный счет. Можно ли его пополнить или открыть новый оплачивая в рублях. По какому курсу будет производится конвертация.Shevcov

Тарифы по продукту «СмартВклад (пополняемый вклад с ежемесячной капитализацией / выплатой процентов)»:… 4. Компенсация Клиенту комиссии других банков за перечисление денежных средств на Счет вклада — 1,5% отсуммы перевода.Ниже … Пояснения к тарифам: 4. Выплачивается Клиенту на Счет вклада при его пополнении банковским переводом из другого банка. При пополнении Вклада менее чем за 85 дней до окончания срока Вклада компенсация не выплачивается.На калькуляторе сайта https://www.tcsbank.ru: Пополнение вклада возможно не менее чем за 60 дней до даты его закрытия.Вопрос: Если я открою вклад на 3 месяца и через 25 дней его пополню, на сумму пополненения мне будет компенсация 1,5%?

Здравствуйте! Где можно взять выписку проведенных операций с банковской картой?С ув. Анна

ЗдравствуйтеВы очень часто идете на встречу клиентам, за что вам большое спасибо. У меня скорее просьба, чем вопрос. Сегодня я создал вклад на 8 месяцев и пополнил его. Последний срок получения бонуса 1,5% — будет 20.05.13. У меня вопрос (просьба) можно ли вклад на пару дней продлить, чтобы он заканчивался — 15.08.2013 или можно ли изменить срок последнего дня получения бонуса до 22.05.2013.Заранее спасибо.PS. Реквизиты, если необходимо, вышлю

Здраствуйте, а можно узнать весь расход от карты за год.

Добрый день!Хочу открыть вклад в РФ. Гражданство — Беларусь, прописка в паспорте/ регистрация в РФ отсутствует.В банках отказывают, насколько это правомерно и что делать в такой ситуации?(Насколько я понимаю, вклад нерезиденту обязаны открыть при предъявлении а) документа, удостоверяющего личность — паспорта и б) документа, подтверждающего право нахождения на законных основаниях на территории РФ. Так как с Белоруссией границы нет, получается достаточно того же паспорта… Или нет?)

я 1958 г. рождения. Вклад Сбербанка 1987 г. составляет 1600 р. Сколько я могу получить сейчас при закрытии вклада? 3200?Спасибо

Подскажите пожалуйста при регистрации для получения промо кода для вклада «Выгодный — Специальное предложение для посетителей портала Банки.ру» Национальный Банк «Траст» требуется ввести код полученный на мобильный телефон. Сколько стоит данная услуга?

Здравствуйте, возможно ли переоформить вклад в банке на другое физическое лицо без закрытия вклада и открытия нового? (чтобы не потерять проценты)

У меня открыт вклад в Московской области в Сбербанке России. Если я буду снимать наличные в отделении банка в г. Москва какой процент у меня за это возьмут?

Подскажите, как получить выплату компенсации на вклады, которые были размещены на счету Сбербанка в 90-х годах и на погребение вкладчика, моего мужа Тарабарко Николая Константиновича, умершего в 2009 году? В банк я обращалась неоднократно с августа месяца 2012 года. Представители банка говорят мне, что положена выплата, но денег на счёт до сих пор не поступило. Необходима был запрос от натариуса, я его предоставила, теперь не могу понять, что ещё необходимо. Разъясните ситуацию? Неужели ничего нельзя добиться? Или мне не положено?

Первый раз хочу снять деньги с карты. Нужно ввести БИК (его нашла),и номер счета. Но мне в сбербанке сказали, что номер счета должен начинаться на 408. А Ваш счет получателя начинается на 302, а кор.счет на 301. ТАК КАКОЙ НОМЕР СЧЕТА НАДО УКАЗЫВАТЬ???Спасибо,за разьяснения!

почему не прислали пин-код к активированной карте?уже 2 месяца.

Здравствуйте! На мое имя был открыт счет в отделении сбербанка в г. Орджоникидзе(Владикавказ,Алания).Последний раз операции производились 30.10.1990 г. Могу я получить информацию о состоянии этого счета? С уважением, Татьяна.

Здравствуйте! Буквально несколько дней назад активировала карту и решила ей воспользоваться. Воспользовалась ей таким образом — перевела деньги через систему MasterCard Mobile. Сегодня зашла в интернет-банк и ужаснулась, на моем счету не хватает почти 1200 руб. Прочитав еще раз тарифы и посчитав, я поняла, что перевод денег, совершенный мной через MasterCard Mobile был истрактован вами, как совершение расходной операции с картой в других кредитных организациях. Объясните почему? Ведь MasterCard везде позиционируется как платежная система.

Почему ни через интернет банк ни по телефону нельзя перевести доллары в другой банк юр лицу?

Здравствуйте! 10.12.12 я разместила свой вопрос на banki.ruАртём Ишонин пообещал разобраться, с прослушиваем разговора и т. п.Однако вопрос не решен.Ваши сотрудники сделали ошибку (неточность) при заполнении тела SWIFTа, когда выполняли перевод.Они мне выслали Ваш свифт.А я им выслала реквизиты, строки 56, 57, 59 и 70 правильно заполненного свифта.Мне все ясно и понятно, почему платеж вернулся в банк ТКС.А вам нет?Как я понимаю, Вашим сотрудникам все-равно — почему отправленный ими валютный перевод вернулся обратно.Главное, вопреки разумному смыслу — не выплатить $50 удержанный комиссий за перевод.Я правильно понимаю ход событий?

Здравствуйте,Сергей!у нас такой вопрос: по решению мирового судьи, судебного участка № 2 города Рубцовска от 23.04.2012г банк «ТКС» обязан вернуть мне денежные средства за моральный ущерб и др. судебные издержки.а денежные средства, до сих пор не поступили.помогите разобраться в причине.заранее спасибо.

ЗдравствуйтеСкажите, пожалуйста, если на дебетовой карточке остаток, допустим, 300 000 рублей, то как будет происходить начисление процентов на остаток.на 200 000 рублей — 10%, а на оставшиеся 100 000 рублей — 5% илина все 300 000 рублей — 5%.Спасибо

У вас сейчас проводится акция: Оплачивай мобильный телефон и получай 20% обратно. Я правильно понимаю, что это только при оплате через мобильное приложение? При оплате телефона через интернет банк — 20% не вернутся?Спасибо!

Добрый день! С наступающим Новым Годом!Вчера 21.12.12 я пыталась оплатить покупку зарплатной картой Мастеркарт Транскредитбанка, денежные средства с карты списали, но оплата была банком отклонена (так сообщило мне СМС-информирование). Поясните, пожалуйста, что делать в таких ситуациях, нужно ли ехать в отделение банка и писать заявление на возврат моих средств? что очень неудобно для меня.Порадовать себя покупкой мне не удалось, день был испорчен…

Здравствуете! А можно отключить мобильный банк, потому что поменяла номер телефона или мобильный банк сделать на новый номер которым пользуюсь сейчас??? Спасибо!

Извините за назойливость. Ещё один вопрос.У меня уже есть несколько вкладов, открытых в ТКС, могу ли я открыть ещё один вклад через «Почта России»? Этот вклад будет доступен так же как и остальные в одном Интернет банке или будет создан новый аккаунт? Распростраянется ли на вклады «Почта России» бонус +1,5% если я буду пополнять их межбанковским переводом?Спасибо

Добрый день! Открыла карту в хабаровске 4 месяца назад хотела положить на карту деньги в поселке монгохто хабаровского края мне отказали объяснив что нет корсчета как долго я не смогу отправлять деньги и прав ли банк в монгохто отказывая мне в этой услуге

В результате ошибки сотрудника сбербанка — пластиковая карта перевыпускалась чуть более месяца вместо положенных 4 дней. На жалобу в данный банк пришел ответ- извинение и информация о готовности карты. Банк не предоставил при этом никаких компенсаций. Почему я должна платить комиссию в размере 300 рублей за перевыпуск при таком некачественном обслуживании?

Здравствуйте!При открытии вклада в офисе Капитал банка предлагается текст договора с указанием г. Ростов-на-Дону в качестве места заключения договора и ростовский адрес «Капитал банка». Нигде в тексте договора не указано ни фактическое место заключения договора, ни фактический адрес офиса, где, собственно, заключался договор. Поскольку в моем случае договор заключался не в Ростове-на-Дону, то с самого начала такой договор выглядит сомнительным.Вопрос заключается в том, не является ли такой договор «юридически ничтожным», поскольку содержит заведомо недостоверную информацию в части места заключения договора?

Добрый день.Скажите пожалуйста, планируется ли в Вашем Банке возможность размещения вкладов в швейцарских франках или английских фунтах.Спасибо

И в налоговой инспекции,и в суде мне сказали,что забирать мои деньги с моейпенсионной карты «Маестро» Сбербанк не имеет права,без моего разрешения!!!Следовательно вы украли сегодня у меня 919,54руб.и оставили свой электронныйадрес:Retail RUS MOSCOW OSB 9040 0020. В SMS любезно оповестив:операцияареста средств на сумму 919,54руб.выполнена успешно! MAES9778:26.12.12. 15:32.В справочной Сбербанка ОнЛ@йн мне упорно рассказывали,что деньги эти онизабрали по требованию налоговой инспекции,или суда,выяснять это они будут 20дней! Почему не указано,в чью пользу УКРАДЕНЫ вами мои деньги?,ответа она незнает и будет выяснять 20ть.дней.Я,естественно,сказал,что ни суд,ни налоговая сэтим требованием к вам не обращались и не имеют,впринципе,на это права!Ваш ответ:объяснение будет через 20 дней!.Видя ваш«БЕСПРЕДЕЛ»,я спросил;выможите так,без причин и объяснений УКРАСТЬ ВСЕ МОИ НИЩИЕ ДЕНЬЖОНКИ,еслия сейчас заблокирую свою карту,смогу ли я уберечь свой вклад от вашего воров-ства? Ответ был поразительный,но ожидаемый:Блокировка не спасёт,если захо-тим,ЗАБЕРЁМ ВСЁ,но у Вас есть возможность потом подать заявку на расследо-вание!!! Это сказала ваша сотрудница Ксения в 18 часов,45 минут 26 декабря,2012 г. Разговор вы записываете. Я пенсионер и инвалид с детства,но до суда ядойдти могу и обязательно подам на вас суд,и в газету.Если ответите,что мало- вероятно,буду благодарен.Владимир.26.12.12.

Я написала претензию 22.12.2012 года под № 1212220208 на возврат денег(10000рублей) Мне пришла СМС с сообщением,что претензия принята к рассмотрению и ориентировочный срок рассмотрения 4 дня.На 5 день я позвонила в банк, мне сказали ждать до конца недели.Я позвонила сегодня — мне сказали, что претензия будет рассматриваться в течение 70 дней.Это розыгрыш? Или это ………?

Здравствуйте ТКС БанкЯ являюсь вашим клиентом более 3 лет.Так же клиентами вашего банка являются мои родители и сестра.27.12.12 декабря у меня закончил действовать вклад. Который я закрыл и перечислил на расчетную карту.Также 27.12.12 декабря закончился вклад у моей сестры. И чтобы не бегать обоим по банкоматам она перечислила свой вклад на мою расчетную карту.Накануне я позвонил в ТКС и уточнил лимит снятия на что получил ответ что лимит равен 300 000 рублей + сумму вклада.Я дважды переспросил могу ли я снять нужную мне сумму. На что получил ответ оператора — что все правильно и я могу ее снять.Так как мне вся сумма была не нужна я перечисли часть в другой банк переводом. А остаток снял с банкомата (который не превышал озвученный мне лимит).Так как снимал я через банкомат стороннего банка (у которого есть лимит на снятие 20 000 рублей) то на снятие было в 14 операций.Сегодня 29.12.12 я обнаружил что за все эти операции мне начислили комиссию 400 рублей за раз. Итого 5600. Так же я снял еще два раза наличные 29.12.12 не зная о списанных на тот момент комиссиях.Считаю списание комиссии банком не правильными. По двум причинам.1. Деньги которые я снимал были с закрытых вкладов и не проходили транзитом.2. Я специально перед снятием звонил оператору и уточнял о лимитах снятия — на что получил положительный ответ.На протяжении трех лет я рекомендовал ваш банк всем своим родственникам, Друзьям, Коллегам.По моей рекомендации открыты вклады не менее 7 людей на значительные суммы.Я прошу ТКС помочь урегулировать данный вопрос.С уважением, Ольшевский М. Ю.