Что творится с вашим банком? оформил дебетовую карту и посоветовал друзьям. после этого выслушал много неприятного. одному карту везут уже неделю и не довезут никак, другой привезли карту, но не активируют уже 4 дня по какой то причине, ссылаясь на внутренний распорядок банка.Этих клиентов вы уже потеряли, но мне интересно, у вас такое часто?

Здравствуйте Сергей Буланкин.Имею двойное гражданство — Российское +Израильское. Загран.паспорт выдан Российской Федерацией и продлевается консулом России. Могу ли я по этому паспорту открыть вклад в Банке на 1 год? Буду ли платить налог на доход в Израиле?Будет ли начисляться налог с прибыли (планируются в законодательстве 2014г), Проводит ли Банк перевод рублей в доллары и возможно перечислять их на счёт в Израиле…и по какой цене.

Добрый день. Мне бы хотелось отрыть кредитную карту «Тинькофф». Честно говоря, в силу молодости, еще не приходилось иметь дела с кредитами. Вопрос номер один: каким образом доставляют карту? Я учусь и работаю в Москве, там у меня абсолютно нет времени на получение карты. Мои родители проживают в Рязани. Есть ли возможность выслать эту карту почтой? Или получить ее кем-либо из моих родственников? Вопрос номер два: каким образом определяется кредитный лимит по карте? Мне 22 года, я работаю и учусь в институте.Благодарю за внимание.

Здравствуйте.Мной заключен договор банковского вклада в операционном офисе в г. Мурманске с получением ежемесячных процентов. Срок окончания февраль 2014. 8 августа 2013 получил уведомление о закрытии операционного офиса в Мурманске и о переводе обслуживания в филиал в С-Петербурге..В уведомлении банк предложил несколько вариантов: открыть счет в другом банке в Мурманске, на который они будут перечислять проценты и вклад (при этом не предлагая мне составить дополнительное соглашение к действующему договору) либо, если это не устраивает, то расторгнуть договор досрочно. В действующем договоре такие условия не были прописаны. Если бы это было бы оговорено, то я бы не стал заключать договор с эти банком. Для меня было важно обслуживание именно в г. Мурманске. Я считаю что банк фактически в одностороннем порядке изменил условия договора. В договоре четко прописано, что все операции по данному договору совершаются при личном присутствии вкладчика и предъявлении им документа удостоверяющего личность. Естественно, что я не смог бы каждый месяц приезжать в Санкт-Петербург за процентами. Меня также не устроило предложенное дистанционное обслуживание. В обоих случаях я должен нести не предусмотренные финансовые расходы (на проезд, открытие другого счета, выплата процентов банку, где открою счет, за эту услугу), которые банк разумеется не будет компенсировать. В связи с закрытием операционного офиса в Мурманске и не приемлемых для меня, выдвинутых банком, условиях, я расторг договор банковского вклада. При расторжении договора удержали ранее выплаченные мне проценты, т. е произвели расчет по процентной ставке установленной «До востребования». Возможно ли в судебном порядке вернуть удержанные проценты. Спасибо.

Здравствуйте! Я оформила заявку на получение дебетовой карты тиньков black 27.08. 29.08 приехал представитель ТКС Александр. Но карту я не получила, т. к. произошла какая-то ошибка и мне привезли не договор на оформление карты, а просто перевыпущенную карту, как будто я уже была вашим клиентом. Представитель благополучно уехал, пообещав, что мне перезвонят. Мне не перезвонили, я позвонила сама. Во второй раз приехали с картой 2.09.и опять с перевыпущенной, т. е. без договора. Опять же обещав перезвонить. Звонка нет, карты нет, с момента регистрации заявки на сайте прошло 9 дней…Обещание оформить карту за 5 минут как-то не выполняется. А я уже планировала использовать вашу карту, но сделать этого не могу. Какие мои дальнейшие действия? Опять регистрироваться на сайте?

Уважаемый Эдуард, подскажите пожалуйста определение неттинга, чем он отличается от клиринга, как он работает?

рассматриваю вашу дебитовую карту tinkoff black как замену «Почтовой карты» от БРС (после изменения условий), интересует не планируется ли увеличение суммы на остаток которой начисляются 10% (больше 300000 руб как сейчас), и не планируются изменение максимального начисляемомго процента на остаток (10%)?

Здравствуйте. У меня есть карта вашего банка. Как мне перейти на программу ALL Airlines? С уважением Майя.

Здравствуйте! Прошу ответить на несколько вопросов по акции «Открой вклад и получи MacBook или iPad!».1. В сноске 1 условий акции указано «Сумма Вклада — остаток на счете Вклада на конец 3 (третьего) рабочего дня после поступления на Вклад первоначальной суммы Вклада.». Означает ли это, что условие акции будет выполнено, если на открываемый вклад будет перечислена необходимая сумма (700 или 1500 т. р.) не сразу, а в течение двух дней, двумя переводами из другого банка?2. Из совокупности п. 4, п. 8 и сноски 3 условий акции не совсем понятно, как выплачивается компенсация: только по одной покупке, выбранной вкладчиком, или по совокупности покупок на общую сумму не более 18/42 т. р.? Будет ли выплачена компенсация и в каком размере, если покупка совершена на сумму, меньше компенсируемой (18/42 т. р.)? Что считается одной покупкой — одна транзакция по карте (в сумму покупки может входить одновременное приобретение нескольких вещей) или покупка только одной вещи?3. В каком виде производится компенсация — в виде перечисления Банком денежной суммы на счёт вкладчика/начисление бонусов и т. п.?4. п. 5 условий гласит: «Компенсация покупки осуществляется в период с 01 октября 2013 года по 31 августа 2014 года, включительно, но не ранее чем через 2 (два) месяца после даты открытия Вклада.» Означает ли это, что Банк вправе провести компенсацию покупки, совершенной, к примеру, в сентябре 2013, в августе 2014? Каковы сроки компенсации после обращения вкладчика?Заранее спасибо за ответы.

Срок действия кредитной карты истекает только в октябре, но мне уже перевыпустили карту. В сопроводительном письме указано, что «ПИН-код карты не меняется». Но я за три года этим ПИН-кодом ни разу не пользовался, уже не помню его. Сегодня позвонил, его не восстановили, а сбросили и присвоили новый.Вопрос: новая перевыпущенная карта с каким ПИН-кодом будет? (Просто помню, что представители банка раньше отвечали, что есть сложности со сменой ПИН-кода на «чипованных» картах…)

Добрый день! Моя племянница год год назад при получении кредита дала мой номер телефона. Был звонок и спросили, знаю ли я Ф. И. О. и работает ли она? Я спокойно подтвердила эти данные. Племянница со мной не проживает. Мы живём в разных концах Заволжского района. Но вот уже 4-й месяц меня донимают звонки на домашний телефон. Так как я никаких бумаг с Вами не подписывала и никаких отношений с Банком Тинькофф не имею (кроме правдивых ответов по телефону), прошу ИСКЛЮЧИТЬ мой номер телефона из Вашей базы. Заставить племянницу заменить номер стационарного телефона не смогла и, готова обратиться к участковому а затем с распечаткой звонков в суд. Почему ваша служба безопасности так легко «делает» порядочных людей созаёмщиками по кредитам не давая полную информацию при «опросе».

Я взяла потребительский кредит в Альфа Банке. Уже 4-й месяц плачу регулярно. положено ли мне перерасчет за три месяца?

Уважаемые сотрудники банка «ТКС». Уже минут 40 пытаюсь войти в свой интернет банк с двух разных компьютеров (подключенным к разным интернет провайдерам), с разных браузеров и даже через мобильное приложение. Ваш «лучший» интернет банк висит намертво. 12 лет пользуюсь интернет-банкингом; на сегодня пользуюсь семью разными «не лучшими» интернет банками. Такое для меня впервые. Если это техническое обслуживание или смена ПО, то уважающие клиентов банки производят эту процедуоу в 2—3 часа ночи. Если это глобальный сбой «лучшего» в России интернет-банка, то это печально…

здраствуйте я получил кредитную карту тенькофф платинум но я не могу ее октивировать так как не помню кодовую информацию что мне нужно зделать?

здравствуйте Сергей Буланкин скажите пожалуйста почему у вас ТАКИЕ ГРУБЫЕ И БЕЗ ТАКТНЫЕ Кредитный инспектор отдела верификации Департамента рисков когда я сегодня разговаривал с ней я уже расхотел имеет дело вашим банком я кредитуюсь у нескольких банков и очень успешно но ни кто из этих банков Кредитный инспектор отдела верификации Департамента рисков не обращался со мной так как она наверно даже лучше будет если откажут в кредите заранее спасибо[B]

Здравствуйте. А возможен перенос минимального платежа с 22 числа на 7 число. Дело в том что мне перенесли зарплату с 21 на 6 число.

Здравствуйте! Я пенсионерка, пенсию перевела с Байкал банка в сбербанк. В августе включила мобильный банк, но увы не оправдал, т,к. в августе с моей пенсии потерялись деньги более одной тысячи рублей.а точнее 1.164.96руб. Более того без моего ведома перечисляли в МТС по двести пятьдесят рублей.Мною написана заявление Бурятское отделение № 8601 от 30.08.13 г. о расторжении мобидьного банка и за август месяц выдать мне распечатку по дебету (в какой магазин,когда?, а частн.выдачу денег я записываю)

Здравствуйте!!!!!!!!!!!!!!!!! Я хотела бы снизить сумму ежемесячного минимального платежа если это возможно. Не хочу допускать просрочек как было ранее поэтому хотелось бы что бы вы помогли мне

я получила вашу кредитную карту но не получила договор по ней. другие банки дают его на руки. почему вы не даете его. пришлите мне пожалуйста договор с печатями и подписями.на вашем сайте написано что представитель должен доставить договор, чего не было сделано в моем случае

Уважаемый Сергей Буланкин у меня такая ситуация! памагите пожалуста прошу вас все банки мне отказывают в получении кредита! я незнаю че делать у меня 6 кредитов в 6 банках теньков связной ренисанс пробизнес альфа банк трастбанк сумма полная составляет 150000 тыс! так вот помогите мне закрыть все кредиты взять в кредит 150000 тыс и платить один а то у меня зарплата маленькая 20000 тыс!помогите пожалуста прошу вас!и у маей жены тоже кредиты 3 кредита хум кредите помогите пожалуста прошу вас!

Хочу через сбербанк онлайн переводить деньги с карты для погашения кредита.А при заполнении формы требуется номер личного счета,как быть? У меня карточка была утеряна и я её заблокировала.

Добрый день.Дочь года 4 назад брала кредит, были просрочки,но кредит закрыли. Сейчас она переехала в другой город,хотела взять кредит,но везде получает отказ. Причину не говорят. В данный момент работает официально уже 2 года,справка 2- НДФЛ есть. Можно узнать причину.

Собрался открыть вклад в ТКС, решил тщательно изучить условия. В пункте 3.2.1 обнаружил, что «клиент соглашается, что банк вправе передавать любую информацию, касающуюся клиента» кому угодно («а также иным третьим лицам»).Могу ли я открыть вклад в банке, не соглашаясь с этим условием? Очень уж не хочется, чтобы информацию обо мне раздавали без моего согласия людям, которых я знать не знаю.

ув. работники банка, подскажите, пожалуйста, в каком почтовом отделении г. Дальнегорска (Приморский край) можно открыть вклад в банке Тинькофф?

Здравствуйте, скажите пожалуйста ситуация такая. я сделал вклад в банк под хороший процент на год.через полгода у банка отзывают лицензию, и. т. д.сумма 650000 т. р. если можно дайте пожалуйста более полный развернутый ответ, что будет с моими деньгами. Спасибо.

Здравствуйте!Меня интересует возможность открытия дополнительных вкладов Вашего банка в отделении банка. Насколько я понимаю, сделать это можно только в Москве и за открытие каждого вклада берется 1000 р.1) Могу ли я открыть такой вклад на себя (клиент банка), а также по нотариальной доверенности на свою маму? (тоже уже является клиентом банка)2) Распространяется ли 1.5% компенсация на пополнение межбанковским переводом на вклады, открытые в отделении?3) Могу ли я внести 30 тыс. первоначальных взнос межбанковским переводом после того, как в отделении мне будут предоставлены рекзивиты?4) Какой адрес и часы работы отделения в Москве?Спасибо.

Уточняющие вопросы по итогам ответа:Я вижу, что это часть неких «общих условий» и понимаю, что если я на них соглашусь, то передача любых данных обо мне кому угодно будет «по закону». Именно это меня и смущает — я хочу открыть вклад в банке, но совсем не хочу, чтобы данные обо мне уходили каким-то неизвестным мне «иным третьим лицам».В связи с этим задаю уточняющие вопросы:1. Чем вызвана необходимость обуславливать открытие вклада в ТКС согласием клиента на передачу любых данных о нем любым третьим лицам (а именно это следует из текста общих условий)? Почему это условие было сделано неотъемлемым?2. Правильно ли я понимаю, что в соответствии с этим неотъемлемым условием вкладчик должен согласиться, что банк может передать его данные рекламным агентствам, включая те, которые занимаются непрошеными рассылками, а также «иным третьим лицам», о намерениях которых вкладчик понятия не имеет?3. Правильно ли я понимаю, что в соответствии с этим неотъемлемым условием банк не будет нести никакой ответственности перед вкладчиком за последствия передачи «любой информации, касающейся клиента» «иным третьим лицам»?4. Информирует ли банк клиентов обо всех случаях передачи информации, касающейся них? Получает ли при этом клиент каждый раз полную информацию о причинах и целях такой передачи, ее дате и времени, о лицах, которым была проведена такая передача? Если нет — почему?

я живу в первомайском районе. филиалы банка находятся в основном в центре (45 минут на общественном транспорте), очень не удобно добираться. не планируется ли открытие филиала в первомайском районе?- если да, то когда?

В сентябре месяце мы покупали квартиру и были вынуждены закрыв вклад снимать деньги через банкомат.Прочитав о сумме льготного снятия в 300000 рублей в месяц и уточнив что начало этого месяца происходит 1-го числа, я снял 200 тысяч 29 августа, еще 300 тысяч я снял в первых числах сентября, все эти операции отражены в интернет-банке. Однако некоторое время спустя в выписке обнаружилась комиссия за выдачу наличных 2000 и 4000 рублей, т. е. на ровном месте я прилип на 6000!!!! По телефону мне объяснили это тем что операции якобы проходят с задержкой и получилось что всю сумму я снял в сентябре! Я очень разочарован и считаю это обманом! Верните деньги!

Я не брал кредит в вашем банке,кредит ваш банк выдал другому лицу по моему паспорту,причем мне 50 а ему 28 . Есть решение суда но Ваш банк испортил мне кредитную историю,вы сможете разобраться или мне идти в суд?

добрый вечер!.на моё имя в сбербанке открыта социальная карта, для перевода на неё военной пенсии,т.к. ещё работаю использовал эту карту как накопительную.Так вот две недели назад находясь за городом получит смс сообщение от службы мобильного банка, что с этой карты снято 82 тыс.рублей, все накопленные мной средства, но карта была при мне, никто, включая членов моей семьи не знает её пин код, никому её не давал,ни в тот день,ни до этого.Сразу позвонил на горячую линию сбербанка-заблокировал карту, на след день обратился в банк и полицию с заявлениями об оспаривании последней операции.В службе безопасности банка сказали за ответом обращаться в течении 150—180 дней. Прошу пояснить, (т.к. служба безопасности банка сетует на мою «не аккуратность»)Почему дан такой огромный срок для ответа, будет ли банк на моей стороне или выгоднее обвинить меня в не аккуратности? Когда я оформлял пенсию-выбора банков передо мной не ставили, обязали открыть карту именно в сбербанке, несколько раз мне блокировали карту без моего заявления и вынуждали её перевыпускать, чем доставляли много неудобства. Давно потерял доверие к этому банку, а тут ещё такое отношение. Я же сам не могу посмотреть запись с банкомата, да и доказать как?если сразу недоверие ко мне.

Добрый вечер! Я являюсь держателем дебетовой карты Tinkoff Black системы VISA Platinum. Сегодня заинтересовался, какими привилегиями от VISA я могу пользоваться. Зашел на официальный сайт премиальных карт VISA (https://www.visapremium.ru/#), открыл раздел банков-партнеров, которые могут оформлять платиновые карты (https://www.visapremium.ru/#/info/banks), и не нашел в списке банка Тинькофф Кредитные Системы.В связи с этим вопрос: является ли моя карта полноценной картой категории VISA Platinum? Могу ли я пользоваться всеми скидками и предложениями VISA, о которых заявлено на сайте VISA ? И если да, то почему банк Тинькофф не указан на этом сайте?Заранее спасибо!

Будет ли компенсирована по акции «Открой вклад — получи 18000 рублей на карту» оплата через интернет-банк транспортного налога с дебетовой карты? Спасибо.

Положил на депозит наличными деньгами.В конце срока хочу снять деньги безналичным путем на счет в другом банке.Возьмут ли комиссию за перевод.

У меня такой вопрос: если открыть вклад на почте, на него будеткомпенсация 1,5%?

Здравствуйте! При оформлении заявки на Вклад на Вашем Сайте указал свой номер сотового телефона. В настоящее время мой номер сотового тел изменился. Скажите, как поменять мой номер телефона на НОВЫЙ в моей анкете???? С уважением Александр.

Я отправил заявление в банк Тинькофф об изменении в кредитной истории,через какое время банк должен предоставить ответ?

Здравствуйте! Подала заявку на получение кредитной карты Вашего банка. Получила смс, что банк одобрил выпуск карты, и что карта направлена по месту моего проживания. Не дожидаясь получения карты, я распечатала договор с электронной почты и направила в банк. Карту уже получила. Отследила по Рашин пост, и согласно сведений, письмо с моим договором 28.09.2013 года поступило уже в банк. Скажите пожалуйста, в течении какого времени будет рассмотрен договор и принято решение об активации карты? С уважением Шаймет!