- Все вопросы
- Часто задаваемые
Возможно ли вернуть вклад в Росинтербанке после 2 октября, к сожалению только сегодня узнал об отзыве у него лицензии.
06.10.2016 20:32
Ответ дан
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при досрочном расторжении договора страхования имущества (в течение 5-ти дней с момента заключения), обязана ли я вернуть в страховую компанию оригинал полиса о страховании имущества? Дело в том, что мной было написано заявление в прокуратуру, с просьбой провести проверку по факту навязывания услуг, там попросили оригинал сохранить. А страховая компания для расторжения договора, требует сдать оригинал полиса, обоснованно ли их требование? Так же мной было отправлено в головной офис страховой компании письменное заявление о расторжении договора, приложены копии полиса и квитанции, а также указаны банковские реквизиты, куда перевести деньги. Но официального ответа я еще не получила. Тем не менее мне звонят сотрудники филиала страховой компании и просят прийти написать еще одно заявление, сдать им оригинал полиса и указать реквизиты. Неужели моего отправленного заявления не достаточно для расторжения и возврата средств? Могу ли я не приходить в филиал до получения официального ответа из головного офиса? Спасибо!
28.09.2016 06:40
Ответ дан
Здравствуйте, подскажите может ли Банк без объяснения причины в одностороннем порядке, при условии, что у заемщика не было просрочек и задолженностей за весь период обслуживания, расторгнуть кредитный договор (кредитный лимит). Если да, то в какие сроки Банк должен Уведомить Клиента о намерении расторгнуть договор и проинформировать об изменении сроков и суммы погашения общей задолженности. И как быть, если Банк Уведомляет по средствам смс-информирования об одной сумме к оплате и сроке погашения, а по факту взимает другую без всякого оповещения. В итоге у Клиента просрочка и испорченная кредитная история, по причине того, что Банк во время не проинформировал о расторжении и прекращении своих обязательств перед Заемщиком.
26.09.2016 20:53
Ответ дан
Добрый день! Спасибо за быстрый ответ. Это опять я со своими вопросами. Вы пишите, что я должна платить кредит, до того времени, пока не будет решения по моему страховому случаю. А если я это решении буду ждать до своей смерти, а потом еще муж будет им доказывать, что я умерла. В этой страховой компании нет сроков по рассмотрению «страховых случаев». Эти сроки бесконечны. Сейчас они направили запрос в город, где я родилась, чтобы узнать о состоянии моего здоровья за пять лет до взятия кредита, но в этом городе я уже давно не живу. Ответ они будут ждать 2 месяца, если он не придет, то они будут повторять запрос и опять ждать 2 месяца, и так до бесконечности. А я все это время должна платить кредит?
20.09.2016 11:37
Ответ дан
Здравствуйте! В июле 2014 г. взяла потреб.кредит в сбербанке. Была навязана страховка ООО«Сбербанк- страхование». В апреле этого года со мной случился «страховой случай«— я стала инвалидом 1 группы по онкозаболеванию. В страховую компанию были предоставлены все документы. Но это их не устраивает. Требуют справку о состоянии здоровья за 2009—2014 г. Я им предоставила с последнего места жительства. Сейчас они отправили запрос о состоянии моего здоровья в город, где я родилась. Все эти месяцы я исправно платила кредит. Но видя, что со мной творит страховая кампания, я в сентябре кредит не заплатила. У меня и на самом деле нет денег. Лечение у меня не из дешевых. 13 сентября с моей карточки были сняты 7100руб. моей инвалидной пенсии, а 14 сентября снято 1700руб. со сберкнижки. Я осталась без копейки денег. В сбербанке, сказали, что это пристава. Но у приставов в должниках я не числюсь. Сбербанк не дает никакой информации об аресте счета. Написала им заявление, сказали ждать результата 15 дней. На страховую компанию писала жалобу в ЦБ России, Президенту России. Жалобы приняты к рассмотрению, а ответов нет. Подскажите, что мне делать. Как доказать, что я инвалид 1группы!
19.09.2016 18:56
Ответ дан
Добрый день!При получении потребительского кредита была вынуждена оформить страховой полис, в котором: страховой случай: диагноз онкологического заболевания… и диагноз лихорадки «Эбола»…, территория страхования/оказания медицинских услуг: весь мир, за исключением РФ.Возможно ли вернуть страховую премию в «период охлаждения» или такая страховка попадает под пункт 4 указания ЦБ № 3854-у от 20.11.2015?
15.09.2016 09:44
Ответ дан
я отправлял все документы по электронке,но они постоянно требуют опять документы.какие спрашиваю не говорят.просто специально тянут резину.куда позвонить на ВТБ страхование пожаловаться.,кроме суда.
12.09.2016 17:02
Ответ дан
Добрый день! Я, Небоженко Светлана Александровна, 14.05.16 оформила кредит наличными в «Восточный...
Добрый день! Я, Небоженко Светлана Александровна, 14.05.16 оформила кредит наличными в «Восточный экспресс банк». Сотрудник Петрова Ангелина Юрьевна к кредиту присоединила мне программу страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ Восточный. Я не соглашалась и знала, что страхование услуга добровольная. Договор об условиях страхования так же выдан мне не был,только заявление на присоединение программы и без моей подписи согласия. После чего дома увидев, что в сумму кредита мне включена сумма страхового взноса 34 344.00 руб, я позвонила на горячую линию банка 88001007100, где мне сообщили, что в течение 5 календарных дней я имею право написать заявление в офисе банка на отказ от программы страхования и ВОЗВРАТЕ страхового взноса. Что я и сделала на следующий день 15.05.16 после оформления кредита. На что мне пришел очень интересный ответ 18.07.16, что программу страхования мне отключают, но дс за страховой взнос не вернут. Мало того, что они мне не предоставят услугу страхования, так они еще и не будут платить налоги за доход на ту сумму, которую они мне не вернули. Помогите мне пожалуйста, т. к. я считаю это не честно. Сначала навязали мне страховку, не проинформировав меня об этом, после чего не нарушив сроки отказа от услуги при написании заявления, не вернули страховой взнос. Хочу, чтобы вернули сумму страхового взноса 34344руб. в полном объеме по страхованию, которое мне отключили.
06.09.2016 10:16
Ответ дан
мне отказали в выплате страховки.подал все документы.планшет нечаяно разбился.1,5 месяца прошло нет ответного письма.хотя говорят что отправили письменно по адресу отказом.не могу узнать причину.по электронке не скидывают.что делать.
04.09.2016 12:07
Ответ дан
куда и как на втб-страхование можно подать в суд
04.09.2016 12:04
Ответ дан
Эксперты
Тюрников Николай
генеральный директор «ГлавСтрахКонтроль»
Жаврид Инна
директор розничного блока «ГлавСтрахКонтроль»