Уважаемые клиенты ОАО «Сбербанка России» помогите мне разрешить проблему, случившуюся со мной, как с клиентом.Суть истории: 22.07.13 я написала заявление в отделение 8604/0168 г. Тулы на открытие кредитной карты лимитом 25 000. За 2 года пользования к/к я ни разу не вышла за пределы лимита и вообще снимала не более половины лимита, исправно выплачивая помесячные суммы и проценты. В конце 2014 г. Сбербанк увеличивает лимитную сумму на 10 тыс. рублей. Меня об этом не уведомляют, и, естественно, не спрашивая моего согласия помесячная плата и проценты на увеличенную до 35 000 лимитную сумму возрастают. Я не понимаю почему? я не только не снимала эти добавленные 10 000, но и не знала о них. Попахивает какой-то финансовой пирамидой. Стремясь освободиться от этой финансовой кабалы, я двумя траншами в сентябре 2015—10500 и 3800, я докладываю к сумме баланса карты на тот период до объема 25000 одновременно выплатив проценты, и пишу заявление в отделение 8604/0168 г. Тулы о не согласии с расширением лимита, о прекращении отношений со Сбербанком, о возвращении к/к. Второй экземпляр моего заявления сотрудник-операционист мне не выдает. К/к я при ней разрезаю, убедившись в начале, что на карте 25000.Через месяц моя жизнь превратится в кошмар от телефонного терроризма фискальной службы Сбербанка, требующих погасить возникшую задолженность. Помогите советом. Как поступить в этой ситуации?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, моей родственнице 31 год, гражданка РФ, она инвалид 2 группы и получает пенсию 7000 рублей. Не работает. Замужем, муж работает, но пока не оформил гражданство РФ. У них есть сын 5 лет. Срочно понадобились деньги, решили взять кредит в банке на 30000 на имя родственницы или выписать кредитную карту. В банк лично не пошли, а просто позвонили. Им отказали, потому что просительница не работает, а лишь получает пенсию. Прав ли банк? Что нужно для того, чтобы родственнице разрешили получение этого небольшого кредита? Спасибо.Добавлю лишь, что родственники проживают в Красноярске и я не уточнила, какой именно банк им отказал.

Здравствуйте,мы являемся держателями карты Связной банк,не можем сейчас оплатить очередной платеж,в связи с закрытием сего банка,что нам делать??

Здравствуйте,Уважаемый Дамир Рашитович! На Вашу личную электронную почту Бинбанка(d…….@……ru) написал письмо. Будьте так добры, пожалуйста,ответьте! Заранее самые тёплые слова благодарности!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, несведущему человеку.Сегодня стала обладателем расчетной карты Кредит Европа Банк Ашан с овердрафтом. По договору беспроцентный период составляет 50 дней. Как правильно рассчитывать его, совершая покупки? В каком случае будет начислен милимальный/обязательный платеж по карте?

Здравствуйте, Димир. Я являюсь держателем зарплатной карты ВТБ24. В октябре мне заблокировали карту из-за штрафа ГИБДД по предписанию приставов (как выяснилось позднее). Штраф оплатил, дело в отношении меня прекращено, но карту до сих пор не разблокировали, хотя приставы уведомление в банк давно выслали. Подскажите куда мне обратиться по этому поводу, не посещая УФССП г. Красногорска где мне могут отдать оригинал уведомления. Заранее благодарен.

Сколько времени банк имеет право разбираться с не возвратом средств на кредитную карту.У меня уже более месяца.Было так- Оплатил товар 13 ноября 2015 г. кредитной картой Хоум Кредит банка и через пять минут кассир произвел возврат, а средств до сей поры и нет!

Почему не дают кредиты, карты(кредитные)в том числе,хотя я не разу не кредитовался.

Добрый день!С моей карты в банке ВТБ24 были списаны средства двумя транзакциями. Пропажу средств с картсчета я обнаружил случайно, спустя месяц после инцидента. Авторизации на эти транзакции я не осуществлял, К карте подключена система 3D secure. Судя по выписке средства были списаны в пользу некоего интернет магазина Yonis distribution. Карточкой для рассчетов я пользовался редко, последний раз — пол-года назад, карточку никому и никогда не передавал, пароли и коды авторизации никому и никогда не сообщал. Я написал в банке заявление о рассмотрении несанкционированного списания средств и вот после некоторого времени получил из банка ответ, суть которого, если описать парой слов — сам виноват, есть все объективные данные, что пароли и коды введены корректно. Я, конечно тут же заблокировал карту, но хотелось бы все-таки довести дело до логического завершения и вернуть свои деньги. Что я могу предпринять следующим шагом? Или действительно — «сам дурак»?Заранее спасибо, Константин.

Я хотел пополнить счет Qiwi Visa Wallet на 1000 руб. через банковскую карту ЛипецкКомБанка, мой платеж не прошел, так как банк не поддерживает 3D-Secure. Денежные средства были списаны со счета банка, но на счет Qiwi Visa Wallet не поступили, что делать?

Доброго времени суток.На каком основании не принимают заявление о закрытии карты, при условии отсутствия на ней задолженности??Гражданский кодекс не для Бинбанка?То, что клиент имеет право в любое время отказаться от услуг, неизвестно банку?Я обратилась в отделение с просьбой принять заявление о закрытии карты «Москомприватбанка». Задолженности нет. Оказывается, я должна ждать, пока настанет 1-е число следующего месяца, чтобы у меня приняли заявление!Аналогичное обращение было в МТС-банк, немедленно приняли заявление, в интернет-банке через 20 минут показалось сообщение — у вас нет карт.Вы нарушаете права клиентов, господа.. Примите заявление о закрытии карты, а на первое число или закройте её, или сообщите сумму для закрытия!Я уезжаю из страны 28 декабря, если бы гипотетическая задолженность существовала, её могли бы погасить мои родственники. Получается, я не могу ехать только потому, что Бинбанк придумал какие-то правила, с которыми меня никто не ознакомил? Мало того, что я должна свериться лично 1-го числа!! Я ещё должна через 45 дней ЛИЧНО подтвердить заявление о закрытии карты??Всем своим знакомым непременно скажу, чтобы обходили ваш банк стороной.Кто захочет быть рабом??Из-за этой незаконной процедуры я должна жизнь свою перестраивать?? Что мешает принять заявление о закрытии карты? Примите, сверьтесь или закройте, или укажите долг. Как так?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в каком разделе я могу следить за приходом и расходом кредитной карты «приват карта». Я никак не могу разобраться. Спасибо.

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста,если клиент написал обращение в офисе банка 1 декабря.Когда ему могут соизволить ответить на претензию?(Юристы кампании назвали срок °максимум двадцать дней°)И как быть (заранее) при ситуации, что клиенту не ответят.. ��Заранее спасибо!Очень надеюсь на ответ

В сентябре 2011 г. была оформлена кредитная карта лимитом 86000 руб. в Связном банке. Было потрачено не более 50000 руб. Оплата проводилась в срок, минимальный платеж по карте 5000 руб., за все время пользования картой не было просрочек платежа. Итого внесено на карту было: 240000 руб. На вопрос: «сколько нужно оплатить за закрытия счета (карта аннулирована)» сотрудники банка дают ответ: 68 000 руб. В нашем городе данного банка нет, оплата проводилась через магазин «Связной», где теперь оплату не принимают в течении 2 месяцев, через другие банки оплатить нет возможности. Т. е. уже 2 месяца идет задержка оплаты. На горячую линию невозможно дозвониться, сотрудники досудебного взыскания задолженности угрожают, хамят и не могут дать ответы на интересующие вопросы. Сколько еще можно платить?! почему в этом банке такие конские условия кредитования?! я добросовестный заемщик с хорошей БКИ и мне не хотелось бы ее портить. Подскажите, что делать? могу ли я подать в суд на банк? (документов по карте никаких нет)

Добрый день! У меня возникла следующая ситуация. Месяц назад моя карта была не возвращена банкоматом UniCredit Bank (карта принадлежит этому же банку). После обращения на горячую линию и блокировки карты, мне пришлось заполнять запрос в одном из отделений банка для выдачи новой. Вся ситуация была в деталях передана сотруднику банка. Но при заполнении документа у меня возникли вопросы, я обратилась с ними к сотруднику. Сотрудник порекомендовал мне отметить в документе причину «Утеря карты». Хотя до этого в личной беседе я рассказала что произошло. С моего счета списали в последствии 300 рублей за утерю. До сих пор не могу добиться возврата денег. Подала заявку опять на горячую линию, но сотрудник отрицает свою вину.Что делать в этой ситуации? Как добиться проверки этого дела или инкассации, которая может подтвердить наличие моей карты в банкомате. Спасибо.

Дамир, дело в том, что документы по карте отсутствуют. Самый главный вопрос в том, что как можно взять кредитную карту лимитом 86000, отдать 240000 и еще быть должным такую же сумму? и это при ставке 24%? По горячей линии не отвечают. Дают номер телефона Сбербанка. Если подавать в суд какие я должна предоставить документы и есть ли шанс выиграть суд?

Здравствуйте, расскажите пожалуйста, что такое баллы браво. И как ими воспользоваться? Спасибо.

Здравствуйте. У меня карта москомприват банка универсальная, сохраняются ли по ней условия обслуживания (% за снятие собственных или кредитных средств).

Здравствуйте! Искал кредитную карту с доставкой на дом, и наткнулся на сайт МФО http://lendcredit.ru/ Они по мимо займов и других услуг, предоставляют карту с кредитным лимитом, беспроцентным периодом, и кэш бэком! Заполнил заявку! Одобрили! И тут же форма для оплаты карты и доставки, сумма 800 руб. Оплачивается на перед! Почитал отзывы о данном МФО действительно, организация выдает займы и исправляет кредитную историю, кому то нравиться данная организация кому то нет, но про карту с кредитным лимитом отзывов не нашел, возможно по причине, что это новое предложение! Ранее я заказывал дебетовые карты по предоплате и мне все приходило без обмана! Вопрос, стоит ли заказывать у них данную карту и оплачивать на перед? Или это очередной развод? В лучшем случае обычный дебетовый пластик, от которого толку 0!

Здравствуйте Дамир! Подскажите что делать! Проходил срочную службу в 2010—2011 в городе Ульяновске. Денежное довольствие нам переводили на карты БИНБАНКА. Когда увольнялся оставил карту сослуживцу, он ей пользовался некоторое время. На ней долг −144,32 руб. И вот уже три года мне приходят смс об этом. Реквизитов у меня нет и друг карту выкинул. В офисе БИНБАНКА в Туле мне помочь не смогли, сказали меня нет в базе. Хочу погасить долг, закрыть карту, забыть об этом и спать спокойно))). Как мне быть??? Спасибо.

Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста. Планирую взять кредитную карту в банке. Кредит одобрен, должны привезти кред. карту. Точно знаю, что при получении карты нужно обязательно подписать анкету, где прописано следующее: " Я даю согласие Банку на обработку всех моих персональных данных, указанных в настоящем Заявлении-Анкете, в том числе третьими лицами, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в целях: создания информационных баз данных Банка; предложения продуктов и услуг Банка и его партнеров; заключения и исполнения договоров, где я являюсь стороной либо выгодоприобретателем или поручителем».Пугает именно формулировка о заключении договоров от моего имени.Какие последствия возможны для меня, если я это подпишу? Сможет ли банк от моего лица заключить с кем-то договор и сделать меня поручителем по этому договору?

Как узнать телефон чтобы погасить долг по карте если она потеряна?

Добрый день.Возможно ли получить кредитную карту в Москве, если у меня есть временная регистрация, и я официально трудоустроен в Москве. НО постоянная регистрация у меня в Крыму.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заказала кредитную карту у LendCredit, оплатила доставку срочную, после этого никакой реакции…ни информации, когда будет отправлена карта, ни письма. Что делать в этой ситуации? обратилась в службу технической поддержки, но все заявки просто закрываются без ответа. Телефоны не отвечают.