Здравствуйте. У меня следующая ситуация мы с мужем оформили ипотеку в сбербанке 27.03.2015 года. Получили график платежей,который оказывается не корректный, т. к. у нас в графике 361 платёж при возможных 360 по договору. После внесения 2 платежей в полном объёме пфр перевёл мат. капитал в размере 453000р. После чего мы получили второй график по которому и платили в течении 13 месяцев,в июне 2016 года нам сообщили что график был ошибочный(у них был сбой в программе) и нам выдали другой в котором сумма платежа была увеличена и выставили нам неустойку. Нами было написано обращение в котором говорилось что мы не согласны с новом графиком и неустойкой. Обращение рассматривалось 2,5 месяца и был выдан уже 4 график,который также не корректен, т. к. количество платежей не соответствует договору и списание происходит не равными суммами. Также с очередного платежа внесеного в полном объёме была списана неустойка в размере 10000р. Нами написано очередное обращение,но мы уже не знаем что нам делать. Помогите,пожалуйста.

В июле 2016 года мы заключили договор ипотеки с Газпромбанком. После регистрации ДДУ, экземпляр договора был передан в банк, также были написаны и подписаны заявления на списание денежных средств. По условиям договора банк при получении всех документов обязан произвести перечисление денежных средств застройщику в течении 3-х банковских дней. На деле деньги были перечислены спустя три недели. По договору ипотеки ответственности банка за задержку перечисления денежных средств нет. Можем ли мы обратиться в банк с претензией о взыскании неустойки предусмотренной ст. 28 ФЗ РФ ЗоЗПП за несвоевременное исполнение условий договора.

Всем Добрый. Мы семья из 3 человек взяли в ипотеку с привлечением своих средств 1100000 руб. новостройку в Подольском районе Московской области в марте 2014 года в Банке Возрождение с 12.5%. Брали 2700000 рублей на 20 лет. Платим уже 3 год исправно по 30 730 р. Но платили и больше чтобы закрывать тело кредита. На сегодня кредит составляет 2555196 руб. Хотим уменьшить ежемесячный платеж, есть немного своих средств в районе 400000 руб. Подскажите пожалуйста как нам лучше поступить. а) Остаться в этом банке и внести эти деньги чтобы уменьшить платеж. б)Сделать рефинансирование другим банком что бы платеж был как можно меньше. Спасибо заранее за профессиональный ответ.(на квартиру с 2016 года оформлена собственность)

Здравствуйте, Эдуард!В октябре 2014г я взяла ипотечный кредит в ОАО «Ханты-Мансийский Банк». Все время оплачивала кредит через банкомат в отделении банка (г. Москва, ул. Дубки,2).01.11.16г я обратилась в отделение ПАО Банк «ФК Открытие» ф-л Центральный доп.офис Тимирязевский с просьбой предоставить реквизиты для оплаты ежемесячных платежей по ипотечному кредиту, т. к. срок действия моей карты истек и я не смогла совершить операцию по оплате через банкомат.Мне предоставили реквизиты, но когда я сверила их с теми реквизитами, которые указаны в моем кредитном договоре, обнаружилось, что номер моего кредитного р/счета в договоре отличается от того номера, что указан в полученных в отделении 01.11.16г реквизитах (на одну цифру).Я позвонила по номеру телефона банка и мне никто не смог пояснить ситуацию и дать какое-то объяснение, только несколько специалистов заявили, что номер счета не может меняться никогда! Что номер р/сч на весь срок кредита. Могут измениться реквизиты самого банка, а реквизиты моего счета нет!Я повторно обратилась в отделение 02.11.16г, чтоб прояснить ситуацию, мне подтвердили, что это не опечатка, не ошибка, что действительно сейчас у меня номер счета такой.Тогда вопрос: Почему банк не уведомил меня об этом?!! Если реквизиты моего счета изменились.Я написала заявление с просьбой предоставить уведомление (заявление) банка о смене реквизитов. А также предоставить выписку по моему счету (кредитному договору) с печатью и подписью и Приложение к договору с новыми реквизитами (раз они изменились).02.11.16 я произвела оплату ежемесячного платежа по этим НОВЫМ реквизитам, т. к. сотрудник банка уверил, что именно по ним теперь нужно оплачивать!09.11. я получила в отделении выписку без печати, по сути просто бумажку! В выписке не был отражен платеж от 02.11.16г! Когда я попросила специалиста банка посмотреть зачислен ли мой платеж, она (Екатерина) не смогла этого сделать и дать мне четкий ответ -поступила оплата или нет!!! И еще, мне была предоставлена бумага- уведомление банка о том, что 19.09.16г вступают в действие новые банковские реквизиты Ф-ла. При этом, в этом уведомлении далее по тексту написано, что номер вашего банковского счета не изменится.11.11.16г мною было направлено письмо на эл. адрес банка (ipotekahmb@open.ru) с описанием моей ситуации, но до сих пор нет никакого ответа!Прошу, помогите, пожалуйста, добиться от банка предоставления мне действительных реквизитов, в случае изменения их, со времени заключения договора, выдать мне подтверждающее уведомление с печатью банка и подписать доп.соглашение к договору, также выяснить информацию о зачислении платежа от 02.11.16г и предоставлении выписки за весь период с печатью банка.Одна надежда, на сайт Banki.ru и на Вас, как на специалиста, т. к. как к клиенту отношение в банке никакое.Заранее благодарю!

К сожалению, чтоб обратиться через данный сайт не нашла здесь в списке банков банк Открытие. Подскажите как написать в Открытие на этом сайте?

Эдуард, добрый день. Подскажите, пожалуйста, действительно ли существует такая практика и правомерно ли это, при которой, сотрудники службы безопасности банка, могу придти по месту работы, с требованием предоставить подтверждающие документы об официально трудостройстве, и огласить коллегам и руковдсву о моих планах на кредит? Со мной сегодня это произошло и я повергнут в ужас.

Может ли моя жена получить ипотеку если официально она не работает но находится в декретном отпуске по уходу за ребенком.

Добрый день!На данный момент имею несколько потребительских кредитов, часть я планирую закрыть. Можно ли подать заявку через Ваш сервис до момента закрытия кредитов, для того, чтобы понять какую сумму оптимально пустить на закрытие кредитов, а какую на первоначальный взнос.

Добрый день!В данный момент у меня тяжелая ситуация связанная с разводом.Квартиру делим и мне с 2-мя детьми нужна ипотека на новое жилье и наличные для выплаты доли супругу от нашей совместной недвижимости.Что Вы могли бы мне посоветовать? Предусмотрен ли у Вас ипотечный кредит сразу по двум назначениям(Выплата доли и ипотека в новое жилье)?

Здравствуйте. Я являюсь продавцом квартиры, а мой покупатель взял ипотечный кредит на вторичное жилье в ГазПромБанке. Банк требует, чтобы я открыл счет для перевода мне ипотечных средств именно у них. Скажите пожалуйста, а нельзя ли открыть счет для перевода в другом банке?

Добрый день!Одним из партнеров Тинькофф Банка по ипотечным программам является Металлинвестбанк. При этом вы информируете, что через вас можно получить скидку до 0,8% от ставки банка при обращении на прямую.Почему же у вас не представлена такая замечательная программа Металлинвестбанка как «Ипотека 12,5%»? Только она позволяет получить ипотеку под 12,5%, внеся всего 10% стоимости.Получается, имея меньше 15% на первоначальный взнос, мне гораздо выгоднее обратиться напрямую в банк (т.к. у вас мне доступна только программа того же банка без первоначального взноса, уже со ставкой 14%)

Добрый день, подскажите пожалуйста какие банки дают ипотеку под строительство индивидуального жилого дома? Какие основные требования, обязательны ли в этом случае поручители?