- Все вопросы
- Часто задаваемые
Доброго времени суток.
27 марта в 19.37 у меня был остаток средств на карте 10 693,10
Утром 28.02...
Доброго времени суток.27 марта в 19.37 у меня был остаток средств на карте 10 693,10Утром 28.02 я получила смс- оповещение о том, что необходимо в Связном до 3 марта заявить о прекращении услуги «проценты на остаток».А в личном кабинете «кукуруза» я увидела с изумлением, что мой баланс равен нулю((((((((!!!!!!!Я поехала в Связной, заявление написала. Мне пояснили, что через один рабочий день средства в размере 359 руб вернутся мне на карту.А про исчезновение 10 693,10 посоветовали позвонить в службу поддержки, предположив, что это мошеннические действия.Звонки в службу поддержки не прояснили ничего, я получала шаблонные ответы про заявление о закрытии услуги проценты на остаток.Завязалась переписка со службой поддержки в том же духе.Как вернуть деньги?
29.02.2020 23:04
Ответ дан
здравствуйте! первый вопрос задала еще 26.02 Прошу, помочь решить вопрос по заявке FBSUP-91978, FBSUP-92024, FBSUP-91980На карточке находятся мои деньги, которые мне срочно нужны!
28.02.2020 23:41
Ответ дан
Добрый день.
Как узнать как выглядит (что в ней указано) Ваша справка
«Предоставление подтверждения операции»?
28.02.2020 17:16
Ответ дан
Вы говорите, что можно потратить в аптек Доктор Столетов- не вводите в заблуждение, там нельзя списать, у вас на сайте указано!
28.02.2020 13:35
Ответ дан
Исчез остаток средств на карте, теперь там 0,00 рублей, в выписке никаких сторонних операций и переводов не было. Объяснили, что это какие-то действия банка (поменяли один банк на другой). Когда вернете деньги?
28.02.2020 10:42
Ответ дан
Добрый день.В приложении «Кукуруза» можно заказатьсправку «Предоставление подтверждения операции"(оплата отеля).-годится ли она для визового центра (шенген)?
28.02.2020 10:18
Ответ дан
Добрый день. Карта кукуруза с услугой процента на остаток.Сегодня, 28 февраля на моем счету не оказалось денег! Оказывается, что при подключенной услуге процента на остаток у вас что то пошло не так и теперь мои деньги списались.Кто будет в ответе за то, что я осталась без денег?Как быстро будет решен это вопрос?Какая будет компенсация?Мне идти и писать заявление на кружку в полицию или это мошеннические действия?
28.02.2020 10:09
Ответ дан
Здравствуйте! карта кукуруза мастеркард стандарт, долго не пользовался и заблокировали, хотя карта до 11/20. Остались деньги на долларовом кошельке, которые необходимо вывести. В техподдержке говорят необходимо оформить новую карту и написать заявление о переводе денежных средств. Обошел магазины, карт кукуруза-стандарт нигде нет, только ворлд за 300р, в которой нет нужды ради того чтоб воспользоваться 1 раз. Есть какие-то другие варианты? может возможно разблокировать хотя-бы приложение?
27.02.2020 18:56
Ответ дан
Доброго времени суток!
Прошу пояснить, как можно отключить услугу «Проценты на остаток»?
Мне необходимо снять всю сумму с карты, чтобы начисление комиссии по услуге не продолжалось.
11.02.2020 19:04
Ответ дан
Здравствуйте,вчера зачем-то скачала приложение кукуруза,чтобы посмотреть баланс,сегодня зашла в приложение,а денег уже нет.Кто-то снял.Ничего уже нельзя сделать?!
01.02.2020 17:23
Ответ дан