Горячая линия по теме Карты «Связной плюс» и «Кукуруза»

Здравствуйте, 5 декабря купил смартфон galaxy s9 в связном кэшбэк 15000 так и не вернулся на карту кукуруза, создали заявку на зачисление кэшбэкa 18 декабря (заявка 900542) в настоящий момент кэшбэк так и не поступил, звонил в службу поддержки никаких сроков не могут обозначить, как мне получить свой кэшбэк?

Добрый день. Мной была оформлена претензия на возврат бонусных баллов (всвязи с отменой) Номер 897074 от 3.12.2018. Чек операции был отправлен в компанию по электронной почте. Ответа до сих пор не поступало, оператор колл центра не может прояснить когда заявка будет рассмотрена. Прошу помочь разобраться.

Здравствуйте! Оплачивал, как обычно, электроэнергию в личном кабинете мосэнерго https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/abonent/index.xhtml. Оплата не прошла, но деньги с карты снялись. Подробнее: на странице оплаты «результат платежа оплата отклонена», на телефон сообщение «покупка 350RUB…», в кабинете кукурузы https://oplata.kykyryza.ru/ " зарезервировано 350руб». Подскажите, как вернуть деньги на карту. Спасибо

Здравствуйте. Столкнулся со следующей проблемой. Покупал телефон в рассрочку по акции с Кэшбэком. Но Кэшбэк не приходит писал в связной по данному вопросу с разных адресов почты и каждый раз разные ответы. Проблема в том что в чеке не пробита карта кукуруза. Со связного сначала ответили что акции не суммируются наушники плюс кэшбэк, что я проверял заонив в связной и спросив в нескольких салонах и в том где покупал тоже. И ещё моему брату начислили кэшбэк и дали наушники что уже доказывает что связной пытается уйти от верного ответа. А верный ответ то что нет в чеке пробитой карты кукуруза.Вот текст ответа со Связного.Владислав, приветствуем Вас.Нам жаль, что произошла такая ситуация.При оформлении покупки сотрудница Вам озвучила, что данная модель может участвовать только в одном предложении. Кэшбэк и наушники в подарок не суммируются. Вы выбрали наушники.С персоналом мы строго поговорили. В дальнейшем они будут более подробно рассказывать условия наших акций.Владислав, мы искренне надеемся, что наушники будут радовать Вас долгое время и кэшбэк не испортит впечатления о покупке.Спасибо за оставленный отзыв. Всего доброго.С уважением, Связной.И ещё вопрос если я предоставляю карту кукуруза и покупаю телефон за наличные и мне нужно начислить кэшбэк какоаа последовательность действий сотрудника магазина?

05 декабря 2018 года услуга «Проценты на остаток» от Банка ФК Открытие не подключается. Будет ли автопролонгпция по текущему договору от данного банка?

Объясните почему?

Вы являетесь Участником, но идентификация Карты платильщика не совпалает с данными Участника. В данном случае Покупателем является другое лицо, которое не является Участником.Какая разница?Покупателем яляюсь я. У Вас в оферте не написано что надо платить именно со своей карты.На сайте Связного написано:Как это работаетОформи заказ смартфона, участвующего в акции.Когда придешь за ним в Связной, покажи свою карту Кукуруза сотруднику магазина или оформи новую для начисления кэшбэка.Кэшбэк реальными деньгами будет начислен на твою карту Кукуруза**.1 Я оформил заказ смартфона участвующего в акции.2 Показал свою карту Кукуруза сотруднику магазинаЯ выполнил все условия.Кэшбэк начисляйте!

ПРЕТЕНЗИЯ К КАЧЕСТВУ ОБСЛУЖИВАНИЯЗдравствуйте.01.12.2018 в Субботу обратилась в офис Евросеть, г. Москва, ул. Фестивальная,д. 2Б (ТЦ Речной) для переоформления (смены) банка «Окрытие» на «Ренессанс Кредит«для обеспечения процента на остаток.Директор Виталий Войтович сообщил,что у них инвентаризация, которая проходит регулярно.И они не могут осуществить процедуру по смене Банка.При этом Виталий сообщил, что попробуйте обратиться попозже, вечером.Возможно,инвентаризация завершится.Времени не было и я решила оставить вопрос до следующих выходных.Через неделю 08.12.2018 в Субботу также обратилась в этот же салон, чтобы всё-таки сменить Банк.Директор Виталий Войтович сообщил,что по выходным такая процедура не производится в принципе. Далее мой представитель позвонил на телефону Горячей линии Кукуруза 88007007710, чтобы проверить.Оператор сказал, что по выходным такую процедуру осуществляют без каких-либо ограничений.Через 10 минут вернулась в салон и сказала об этом Виталию.В ответ он сказал, что на его компьютере производится обновление программного обеспечения и по этой причине вопрос со сменой Банка нельзя решить,но сказал что можете попробовать прийти вечером.То есть вопрос в выходной решить всё-таки можно.Я спросила, «на соседнем компьютере (его коллеги — продавца) тоже производится обновление ПО?» Он сказал, что «нет,можете обратиться к нему (Коллеге)».На вопросы,с чем связано такое отношение и почему предоставляется некорректная информация — ответов по существу не поступило.Завершив процедуру по переоформлению банка у коллеги Виталия,я попросила КНИГУ ЖАЛОБ и оставила свой отзыв с требованием разобраться в ситуации.В книге также увидела другие жалобы и эти жалобы с конца марта 2018 оставлены без комментариев со стороны руководства. Можно предположить, что все они оставлены без внимания, т. к. столь безразличное отношение, полное отсутствие профессиональной компетенции и клиентоориентированности говорит именно об этом.В салоне установлена камера. Если она работает, вы сможете увидеть и убедиться, какой был диалог и как Виталий общался (с другими клиентами тоже, что тоже вызвало негатив).Я прошу разобраться в ситуации и по результатам сообщить, какие меры были приняты (если это возможно). Конечно, хотелось бы какой-либо компенсации со стороны Евросети за такое отношение. Клиентом являюсь долгое время.Только его руководству решать, что делать с таким пренебрежением к клиентам со стороны сотрудника, но уверен, что клиентов у вас может быть больше, если не допускать такое отношение.Спасибо.

Вся информация указана в Правилах публичной оферты для Участника, кем покупатель не является. Покупаьтель воспользовался картой Кукуруза другого лица, с целью начисления бонусных рублей.Я же Вам объясняю,Покупателем являюсь я,карта кукуруза моя.Расплатился с карты товарища.Почему это я не являюсь участником?

Не вернулся кешбек за покупку смартфона в связном на кукурузу, тех. Поддержка связного не может дать ответа, отправляя в тех поддержку кукурузы, и позднее все тех.поддержки молчат, кто то может ответить, как за мелкие покупки в одном и том же чеке кешбек пришел, а разрекламированный кешбек за покупку смартфона потерялся или кто то его отправил не туда или все же это жалкое привлечение клиентов?