Горячая линия по теме Карты «Связной плюс» и «Кукуруза»

Здравствуйте. На данном ресурсе мы предоставляем только общую информацию. Для ответа на Ваш вопрос требуется идентификация владельца карты. Вы можете обратиться и оставить заявку в техническую поддержку карт кукуруза по тел: 8-800-700-77-10 (из-за границы номер +7-495-777-77-10). С номером штрих-кода карты и кодовым словом. Или письменно по средствам Почты РФ: г. Москва, ул. Беговая, д. 3, строение 1.

Добрый день, копила бонусы по вашей карте. Когда собралась ими воспользоваться, оказалось, что они заблокированы,(не сама карта, но баллы!)в соответствии с пунктом оферты, но баллы продолжали и продолжают начисляться. , Таким образом вы ввели в заблуждение потребителя. Картой продолжала пользоваться, будучи уверенна, что бонусы начисляются, а вы при этом получали свою выгоду (процент с платежей), обманывая потребителя, начисляя ему несуществующие бонусы. Таким образом, с моей стороны все условия договора выполнены с вашей же явные нарушения. Насколько мне известно, это постоянная практика вашей компании периодически блокировать бонусы своим потребителям, ссылаясь на п. 1.12., с менеджерами по телефону, ,конкретную причину нарушения указанного пункта никто сказать не может, при том, что номер карты называли, кодовые слова сообщали. Данные действия очень напоминают мошеннические

Дмитрий, перестаньте твердить как заклинание одно и то же: формулу расчета для списания. Мне она известна. Меня интересует как получился курс GBP=80.82 на 6 февраля?Просто возьмите калькулятор, подставьте в свою формулу нужные цифры и получите другой курс.

Дмитрий, я не понял Вашего ответа — он просто повторяет мой вопрос.Я же писал, что на дату списания 6 февраля Кукуруза «оценила» GBP = 80.82 руб. Вопрос: почему? Как получилась эта цифра?Ведь 6 февраля курс МС GBP/USD=1,399, курс ЦБ USD/RUR=56.63. Итого должно получиться GBP=79.23 руб.

Здравствуйте!Насколько помню, у Кукурузы конвертация из фунтов стерлингов проходит следующим образом:GBP -> usd по курсу MC, далее usd -> рубль по курсу ЦБ. Верно?Тогда не понимаю почему на 6 февраля GBP = 80.82 руб (см. скриншот).На 6 февраля курс МС GBP/USD=1,399, курс ЦБ USD/RUR=56.63. Итого должно получиться GBP=79.23 руб.Или я что-то неправильно понимаю?Не знаю как здесь скриншоты приложить, смотрите их здесь http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age6241126Задавал данный вопрос через форму обратной связи Кукурузы — никак не ответили.

С вашей помощью вопрос заблокированных бонусных баллов был успешно решен. Спасибо!

Зачем при пополнении счета вы требуете паспорт. Это введение привело к тому, что отказалась от ваших услуг. Хотя пользовалась 2 года.

указанные товары никогда не покупались с использованием моей карты.. Как быть?

Добрый день,активно пользуюсь картой Кукуруза и коплю бонусы. Сегодня собрался оплатить бонусами покупку в интернет магазине Евросеть, бонусы оказалось заблокированы, в соответствии с пунктом оферты п. 1.12. . Но бонусы продолжают начисляться, чем стимулируют меня к дальнейшему активному пользованию данной картой. Таким образом вы ввели в заблуждение потребителя. Насколько мне известно блокировка использования бонусов есть далеко не единичный случай в вашей компании. Данные действия очень напоминают мошенничество!!!! Разговор с менеджерами по телефону 88007007710 конкретную причину нарушения указанного пункта не прояснил.

Добрый день!10.12.2017 оплачивал бонусными баллами скидку на телефон в салоне Евросеть.Оборудование зависло и платеж не проходил (чека соответственно нет), но бонусные баллы списались (17890 баллов).Работники салона уверили меня, что баллы сейчас же вернутся. Платеж пришлось совершать повторно, соответственно баллы списались снова.Получилось, что я оплатил покупку баллами 2 раза.Из салона был сделан звонок в службу поддержки, где была составлена заявка № 810453 о двойном списании баллов.Прошло 1,5 месяца. Заявка все еще не рассмотрена. При звонках на горячую линию — отвечают, что сроки заявки не регламентируются.Получается что заявка может быть не рассмотрена вовсе?Возможно ли ускорить рассмотрение данной заявки и вернуть баллы, которые списались при сбое оборудования?