- Все вопросы
- Часто задаваемые
Вы вообще даёте шанс взять Лимит на 5 000 по карте Халва?
07.01.2022 19:39
Ответ дан
Сколько стоит подписка: "Рассрочка 10месяцев"?
07.01.2022 18:33
Ответ дан
Сколько стоит подписка: "Рассрочка 10месяцев"?
07.01.2022 18:33
Через чат приложения банка 11.12.2021 отключена услуга страхования по кредитной карте (скриншот прилагаю). В чате было написано, что отключить услугу можно прямо в чате и попросили подтверждение отключения на что я и дал свое согласие. 07.01.2022 списали средства за страхование в размере 2 297,85 руб. Я тут же обратился в службу поддержки и мне ответили, что отключал бот и в итоге не отключил. Ну тут уже это Ваша недароботка, что бот работает некорректно. Я то откуда могу знать как работает Ваша система. Бот четко ответил, что отключение возможно и запросил подтверждение. С учетом вышеизложенного прошу вернуть списанные средства за страхование 2 297,85 руб.
07.01.2022 16:20
Ответ дан
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что произошёл какой-то сбой и нужно подойти подписать документы. Через год мне стали поступать звонки о том что 20-гос, А том что 21-м году мною был взят кредит на 100 000 руб. а котором я слышала в первые деньги тебе на руки я не получала никаких денег на карту я не просила, начав разбираться в ситуации оказалось что якобы я взяв 100 000 потратила эти деньги на какое-то страхование на какую-то юридическую помощь и это всё от банка от банка восточный то есть все 100 000 руб. были потрачены на страховку юридическую помощь договора на 100 000 руб. у меня оригинала нет. Прошу чтобы банк мне предоставил договор в полном объеме
07.01.2022 10:44
Ответ дан
Здравствуйте, скажите пожалуйста кредитный лимит одобренный банком возможно будет узнать до оформления карты, или только после оформления и активации карты, как например в банке тиньков
07.01.2022 10:13
Добрый день. Прошу разобраться и убрать номер из базы обзвона.
07.01.2022 08:58
Ответ дан
По акции "Приведи друга". Пригласил ссылкой вам клиента. В акции говорилось о паожизненном бесплатном обслуживании приглашенному. Мне бонус. В итоге с приглашенного взяли за содержание карты месечную плату 590 руб. Это как? Бонус я полуил.
07.01.2022 08:43
Ответ дан
Здравствуйте. Пользовался картой халва более года. Лимит у меня был 120000. Так как всей суммой я не пользовался, 7.12.21 обратился в чат для уменьшения лимита до 30000. Что бы уменьшить кредитную нагрузку. Сотрудник чата уменьшил до 30000 и я со спокойной душой продолжаю думать что у меня есть 30000. Захожу сегодня в мобильное приложение, а там 0.10руб. Причём только из приложения я понимаю, что 9.12.21 у меня уменьшили лимит до 0.10Руб. Знаю , что банк в праве уменьшить лимит, но должны быть на то причины. Я в просрочки не попадал. И как то странно было 12000, я попросил 7.12 уменьшить лимит до 30000 и уже 9.12 мне его уменьшают до 0.10. Предполагаю , что это ошибка сотрудника. И ещё не понятно, почему до нуля не уменьшили, а до 0.10р?
07.01.2022 04:54
Ответ дан
Здравствуйте. Пользовался картой халва более года. Лимит у меня был 120000. Так как всей суммой я не пользовался, 7.12.21 обратился в чат для уменьшения лимита до 30000. Что бы уменьшить кредитную нагрузку. Сотрудник чата уменьшил до 30000 и я со спокойной душой продолжаю думать что у меня есть 30000. Захожу сегодня в мобильное приложение, а там 0.10руб. Причём только из приложения я понимаю, что 9.12.21 у меня уменьшили лимит до 0.10Руб. Знаю , что банк в праве уменьшить лимит, но должны быть на то причины. Я в просрочки не попадал. И как то странно было 12000, я попросил 7.12 уменьшить лимит до 30000 и уже 9.12 мне его уменьшают до 0.10. Предполагаю , что это ошибка сотрудника. И ещё не понятно, почему до нуля не уменьшили, а до 0.10р?
07.01.2022 04:54
Ответ дан