Видно ли в кредитной истории, если на кредитке лежат собственные средства клиента и видят ли другие банки объем средств? Может ли это как-то влиять на скоринг?

Уважаемая Мария,ранее вы отвечали на мой отзыв о КК,и указали что подача Справки с биржи труда о статусе безработного должна быть датирована датой ДО подачи заявки на КК и указали что если я зарегистрирована на биржи труда в качестве безработного спустя пол месяца после подачи заявки на КК -это противоречит закону 106 от 03.94.2020 .Так вот вопрос могли бы вы публично выложить ссылку и цитату из закона 106 где это чётко прописано?Да боле вам известно что человек теряет работу,подаёт заявление на биржу и ждёт? Или вы думаете зто,особенно в условиях карантина,делалось за 1 день?Вы не знаете условия предоставлений КК согласно 106 ФЗ!?Там НЕ прописано что я должна была встать на биржу труда до подачи требования на КК! Там прописано что лимит по карте до 100 тысяч,кредит взят до 03.04.2020 и заявку я имею право подать до 30.09.2020! По документам ОДИН ИЗ,который подтверждает потерю или снижение дохода:2НДФЛСправку с биржи трудаЛист не трудоспособностиСправка ковидИли другие

Добрый день.Порядка семи лет являюсь держателем кредитной карты (первоначально, полученной ещё в Банке Москвы). Недавно открыл выписку в личном кабинете и у меня возникло 3 вопроса:1. Где можно увидеть тарифы по моей карте?2. Тарифы внезапно изменились, каким образом я был уведомлен об этом?3. Самый интересный вопрос. Я уточнял в чате техподдерки и по телефону горячей линии, сказали, что выписки точно достоверные. Так вот, если посчитать все операции по карте за всё время, выходит что Банк должен мне 30 тыс. руб. Как мне их получить?

Можно ли отсрочить платёж на карту вашего банка например на 2 месяца если мне не хватает денег на оплату я с мамой я служила и взяла микро кредит родственники редко помогают

я положил деньги на кридитную карту погасить долг и из-за сети продублировал два раза, получается положил сверх лимита, можно ли как-то или отменить последние действие отменить или перевести излишек?

Доброе утро! Вопрос по золотой кредитной карте. Подавала заявление на реструктуризацию кредитов 30 марта 2020 года, 3 апреля 2020 года было на рассмотрении, 9 апреля одобрено. С подачи заявления прошло уже 180 дней, почему карту не разблокировали? Сотрудники банка и операторы не могут ответить на этот вопрос)))

Заблокирована золотая кредитная карта после реструктуризации

Здоаствуйте как можно разблокировать карту находясь загроницей в тбелиси помогите с этим вопросом сбербанк заблокировал дебетовую карту

Добрый день Мария. 25 сентября я писал вам уже ранее о своей проблеме насчёт кредитной карты 11387136 Banki.ruКак долго ждать решения (сколько примерно), куда придёт ответ и нужны ли какие то ещё данные? Спасибо.

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, оплачивал страховку КАСКО и ОСАГО кредитной картой, ав прошлом году за подпбную операцию были начислены мили, в этот раз нет. Что-то поменялось?

Добрый день. У меня кредитная карта 120 дней. Она у меня уже давно. С 2017 года. Все платил вовремя. Но после пандемии я потерял работу,занять не у кого, денег вообще нет. Долг в 47 тысяч рублей который постоянно растет оплатить не в силах. Есть какой то выход из этой ситуации? В ближайшие 3—4 месяца я точно не смогу заплатить,а там уже будет в три раза больше. Сами понимаете что этот форсмажер не от меня зависит. Можете предложить какие есть решения этой проблемы?

Подскажите как действовать в таком случае, если кто знает!!!Внизу предоставлен текст моего письма в банк.06 сентября 2020 года находясь в магазине Леруа-Мерлен (Москва,66 км. МКАД,вл.2) я обратился к кредитному специалисту, сотруднику Вашего банка — ******* Ю. Г. с просьбой оформить заявление на подачу кредитных средств необходимых мне для завершения ремонта квартиры в которой я проживаю. По моей заявке на кредит было принято положительное решение и мне была выдана MasterCard с номером — ******************, на которую были зачислены 350000 руб. (триста пятьдесят тысяч рублей).Во время оформления кредита Юлия рассказывала мне про банковские продукты, мобильное приложение, магазины-партнеры и рекомендовала мне получить в любом удобном для меня отделение Совкомбанка карту ХАЛВА, на которую, как она мне посоветовала перед любой покупкой в магазинах партнерах — мне необходимо было переводить денежные средства, чтобы в дальнейшем получать Cash-back с покупок, которые к тому же возместили бы мне стоимость финансовой защиты. Собственно так я и поступил и уже на следующий день получил в ближайшем для себя отделении карту ХАЛВА — ***************** и перед каждой покупкой необходимого товара в магазине Леруа-Мерлен или Петрович я переводил в мобильном приложении Совкомбанка с основной карты, куда мне изначально были зачислены денежные средства в размере 350000 руб. — на карту ХАЛВА и совершал покупки через свой смартфон.Как оказалось — это привело к нарушению условий договора из-за чего в последующем мне изменили условия кредитования на те, что совершенно меня не устраивают и под которые я НЕ ЗА ЧТО бы не стал подписываться.В связи со всем вышеизложенным я прошу банк пересмотреть процентную ставку в следствии введения меня в заблуждение, либо некомпетентности сотрудника банка ******* Ю. Г. и вернуть ее к тем значениям, на которые я изначально подписывал документы, ведь совершенно понятно, что полученный мной в будущем cash-back не возместит мне потерь, которые я понесу в связи с изменением процентной ставки и сроками для погашения кредита. Все переводы на карту ХАЛВА, были ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО из-за доверия к сотруднику Вашего банка ******* Ю. Г. и я не мог подразумевать, что ее совет и моя оплошность в том плане, что я доверился ее совету — приведет к сложившейся ситуации.Так же у меня есть переписка с сотрудником Вашего банка ****** Ю. Г., где она лично признает свою вину в произошедшей ситуации и обещает мне помочь разобраться,указав, что был момент неумышленного ввода меня в заблуждение (скорее всего из-за ее не знания банковских продуктов). Но насколько мне известно, на данный момент времени — Юлия уволилась из Вашего банка в связи с семейными обстоятельствами.

Здравствуйте, столкнулась вот с какой ситуацией при обслуживании в АО «Альфа-банк». на днях сняла наличные деньги в банкомате АО «Альфа-банк» в сумме 15000 руб., а в чеке отображается сумма 15885 руб. Интересно получается на всех рекламных проспектах и в офисе банка специалист уверил меня, что снятие до 50 000 без процентное и это было главное условие при выборе кредитной карты именно АО «Альфа-банк» среди предложений банков. По факту при снятии наличных с меня взяли 5,9%. Изучаю договор «Приложение к Индивидуальным условиям кредитования»:п. 1 При снятии суммы до 50 000 рублей в месяц комиссия не взимается. При снятии суммы сверх 50 000 рублей в месяц комиссия взимается согласно настоящим индивидуальным условиям — Комиссия за выдачу наличных денежных средств со счета кредитной карты (в том числе с конвертацией) через банкомат или кассу АО «Альфа-банк», через банкоматы банков-партнеров, указанных в Приложении к Тарифам, банкоматы стороннего банка.п. 2 5,9% от суммы операции, но не менее 500 руб. — Комиссия за выдачу наличных денежных средств со счета кредитной карты (в том числе с конвертацией) через банкомат или кассу АО «Альфа-банк».Эти пункты мы со специалистом банка обговаривали при заключении договора и мне было разъяснено, что п. 2 вступает в силу если сумма снятия свыше 50 000 рублей.По факту действие пункта 2 включилось при снятии 15 000 рублей. Ранее я обнаруживала в мобильном приложении, что с меня удерживали комиссию за организацию страхования, когда указала на это банку внезапно возникшую функцию тут же отключили, а теперь возникла функция комиссии за снятие наличных до 50 000 рублей.Хочу отметить, что банк самостоятельно без всякого уведомления выкатывает комиссии по разным действиям. Реклама банка совершенно не соответствует действительности!!!!

здравствуйте.какой срок разблокировки карты мир?

Здравствуйте, 09.10.20 г. обратилась на горячую линию тинькофф банка о возможности досрочного погашения потребительского кредита. Мне по смс была выслана информация о сумме погашения. В 7:43 по мск мною были перечислены денежные средства через приложение сбербанк онлайн. На следующий день денежные средства не поступили на счёт банка. Я обратилась на горячую линию по этому поводу, мне было рекомендовано прислать подтверждающие документы перевода и связаться с организацией отправителем. В Сбербанке сказали, что денежные средства ушли, документы я отправила. До сегодняшнего дня ничего не решено. Банк требует погасить ежемесячный кредит, списание по которому будет 11.10.20, но я ведь погасила его два дня назад. Прошу решить данную ситуацию.

Здравствуйте, хочу отменить изготовление кредитной карты! Заявка одобрена 11 октября 2020 г.

Добрый день. Свою кредитную карту я закрыла полностью в марте 2020 года, через банкомат в отделении, предварительно сверив сумму в приложении и для контроля позвонила оператору в банк чтобы там подтвердили что все правильно. 16 марта 2020 года как показывает моя кредитная история задолженность перед банком 0 рублей. В сентябре 2020 мне на электронную почту пришло письмо с требованием оплатить непонятную задолженность, в размере 989 руб. по закрытой и заблокированной лично мной карте, без всякого объяснения откуда вообще появилась эта сумма. Оператор при моем звонке в банк тоже ничего конкретного не ответил, кроме того что плотить надо. А за что плотить? И более того эту сумму банк уже показал в кредитной истории, на каком основании? Просьба разобраться в этой ситуации и исправить эту ошибку явно Ваших сотрудников, которые портят мне кредитную историю. Данный отзыв так же будет размещен на других сторонних сервисах о работе банка.

На каком основании мне отказали в чарджбеке, ссылаясь на нарушение сроков по опротестованию транзакции, 5—5115270687914 — номер заявки.Согласно ФЗ РФ от 27.06.2011 номер 161 «О национальной платежной системе» и правилам Платежной системы Visa сроки установленные для опротестования транзакции (чарджбек) 120 дней с момента, когда услуга должна была быть оказана, но не была оказана, но не более 540 дней с момента оплаты. Вы неверно применяете сроки. Оплата произведена 31.01.2020, соответственно 540 дней не прошло. Услуга должна была быть оказана 21.05.2020 — тур в Тунис, но не была оказана. На момент обращения в банк Тинькофф за чарджбееом, а именно 13.09.2020, не прошло 120 дней. Мы имеем законное право на обращение в ваш банк за опротестованием транзакции и просим вас обратиться в банк-эквайер за возвратом денежных средств за несказанную услугу. О том, что услуга не будет оказана и деньги со стороны ООО Санвэй не были переведены туроператору Санмар мы узнали только 13.09.2020, сразу же после чего обратились в ваш банк. В случае отказа в выполнении наших требований на обращение в банк-эквайер будем вынуждены обратиться в Центральный банк и суд. Данный тур был оплачен с двух карт — моей и моей супруги (банк Хоум кредит) 31.05.2020. Моя супруга также обратилась в банк-эмитент для инициирования процедуры чарджбек 13.09.2020, 08.10.2020 деньги были ей возвращены на карту.

:Доброго времени суток. Положила в банкомате альфабанка на кредитную карту 42 тысячи. Банкомат выдал ошибку, сумма не зачислились. Позвонила в поддержку, создали обращение, обещали рассмотреть в течение трёх дней. Сегодня срок прошёл, продлили до 50 дней. Как мне быть, поддержка не даёт никакой более информации.

Добрый день!Брал кредитную карту в 2014 году октябрь, в 2017 октябрь пролонгация договора и карты (платежи все исправны платились, но в октябре 2020 года без оповещения о закрытии договора, приезжаю в отделение для пролонгации карты, и меня просят погасить всю сумму по кредитной карте, физически сделать этого не могу, как быть в данной ситуации (отдельный акцент что не уведомлений, ни звонка менеджера о закрытии договора не было)??

Здраствуйте! Моя мама клиент банка. У неё кредитная карта. В связи со смертью, хотелось бы получить подробную информацию по кредитной карте. Куда можно обратиться, чтобы получить полную информацию.

Добрый день.Объясните нам пожалуйста, почему при внесении полной суммы на погашения долга по кредитной карте через кассу СберБанка, в случае зачисления средств на следующий день, мы должны будем оплатить проценты начисляемые на остаток долга? Это же не наши проблемы, что время зачисления несколько дней, мы платёж внесли вовремя.

Добрый день, Мария! У папы составлен договор, по которому каждый месяц при начислении пенсии на карту,,мир,, будет перечисляться определенная сумма на карту,,виза,, На данный момент он находится за пределами России, пенсия уже начислена, но на,,визу,, не переведена, т. к не хватает средств, там лежит 940 руб. Сколько ещё надо положить руб, чтобы ее активировать. Горячая линия автоответчиком постоянно говорит,, недостаточно средств. Спасибо.

Здравствуйте! Абсолютно не могу понять, каким образом мне, клиенту Вашего банка с 1997 года, одному из первых оформивших в 90-х кредитную карту в нашем городе, могли сегодня прислать отказ в кредитной КАРТЕ (даже не в кредите) при посещении Вашего офиса в Туле, после предварительного заполнения анкеты, одобрения и получасового ожидания в очереди. Карта мне не сильно и нужна, но само отношение к своим старым и совершенно беспроблемный клиентам со стороны банка невероятно обидно и непонятно. Могу только искренне пожелать Вам и в дальнейшем продолжать терять клиентов, которые исправно приносят вам прибыль и и не доставляют хлопот и приобретать новых, для последующего перенаправления их в службы судебных приставов. Вероятно такова нынче политика Вашего банка.

Здравствуйте. Подскажите в течение какого времени переводится остаток собственных средств после закрытия кредитной карты?

Здравствуйте. Почему банк, который сам себя таковым считает, ведёт себя как мелкий мошенник. Я не ваш клиент, решил снять деньги с карты сбербанка в вашем банкомате, так как после считывания моей карты, банкомат уведомил меня, что Россельхозбанк не снимает дополнительные комиссии за пользование банкоматов. Однако после снятия наличных удержали комиссию в 100₽. Такое вот мелкое мошенничество

Здравствуйте… Была задолженность по кредиту… Расчитался… Прошло 5 лет… Кредит не дают… Плохая кредитная история? Как исправить? Спасибо…

https://www.banki.ru/services/question…d=11377553Наталья, в тексте претензии я предлагал два варианта решения проблемы:1. Отменить списание комиссии и возобновить кредитный лимит.2. Закрыть договор с возвратом комиссии и выплатой компенсации за нанесённый моральный ущерб.Поскольку возобновить кредитный лимит банк не может, а сами факты нарушений (отсутствие уведомления и своевременной передачи данных в БКИ) — не отрицает, мы идём по второму пути. Счёт закрыли, комиссию банк вернул, что с компенсацией?P. S. Наталья, по предыдущему сообщению. Комиссию вернули 9 сентября, я задал два вопроса, предельно конкретно, 10 сентября, Вы ответили мне 15 октября(!). При этом самих, уж простите, ответов — не последовало. Я понимаю, почему их нет, но не понимаю, зачем так тянуть? При всём уважении к сложности Вашей работы, хотелось бы получать обратную связь оперативнее, а ответы — исключительно по сути поставленных вопросов.

После того как выяснилось, что банк самостоятельно подключил мне страховку и списывал длительный период денежные средства вместо оперативного решения вопроса тянет с ответом уже несколько дней.Не сосчитать сколько операторов было переподключено по моим бесконечным сообщениям!Некомпетентность сотрудников чата в таком «высокотехнологичном банке» поражает. К сожалению не могу прикрепить сюда хотя бы фрагмент переписки.Из документа,что прислал банк (который надо было еще несколько раз просить!!!)очевидно что страховка списывалась!Более того ваши сотрудники подтверждают этот факт в вашем же чате!!!Было создано какое-то обращение,опять же сотрудниками,ответа на него до сих пор нет.Несколько дней мне приходили сообщения отписки из серии «нам нужно больше времени…» в 22:00 пока я не возмутилась!сейчас пришло очередное,но в 9 утра)Никак не ожидала подобного от вашего банка,Требую немедленного решения вопроса!

Месяц назад погасил долг по кредитной карте. Писал заявление на закрытие в отделении банка. Меня заверили — что долг погашен. Хотели забрать и уничтожить карту при мне, но я оставил её себе «на всякий случай». Сегодня пришло СМС о необходимости погасить долг около 200р. На горячей линии сказали что пока обрабатывалось моё заявление — набежала пеня. Я не уверен что это моя проблема, а проблема банка и его скорости обработки заявлений. Объясните, почему из-за нерасторопности ваших систем должен страдать?

Здравствуйте, можете объяснить следующую ситуацию: на номер, не привязанные к моё карте приходили сообщения по номеру 900, цитирую: «ДМИТРИЙ ВИКТОРОВИЧ, ваш долг по кредитной карте банк вправе передать в работу коллекторскому агентству. Вам необходимо СРОЧНО оплатить долг и связаться с сотрудником банка. Подробнее по номеру 8-800-302-31-38. Сбербанк», но я не являюсь этим человеком и не знаком с ним никак. И кредитные карты у меня тоже отсутствуют. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте подскажите пожалуйста почему мне не повышают лимит? Плочу регулярно, просрочки нет и не было.

Телефон сотовый,с которого Вы присылали сообщение,не я Вам.По стационарному дозвонится не предоставилось возможности.Очередь до меня так и не дошла.И как с моей карты можно перевести на чужой телефон без моего ведома и подтверждения? Если было б больше денег,сколько бы сняли?

Переписка не с Почта Банком получается? И телефон не Ваш? (к предидущему вопросу.)

Добрый день, подскажите, похищены средства с кредитной карты ВТБ машенническими действиями. Притензия в банк подавалась. Заявление в полицию тоже подано, вопрос по ставке кредита 29%,. Подходит срок платежа по кредитной карте, сумма не маленькая 97000,банк обязует выплачивать… Как быть в данной ситуации? Пыталась взять кредит чтобы закрыть задолжность, но отказывают. Мне что нарисовать теперь эти деньги? Я с них ни видела ни копейки… Да и потом как работает служба безопасности когда транзакции всё время были не значительные а тут так сразу, сняли всё..

Здравствуйте. У моей кредитной карты закончился срок действия. Новую карту я не забрала в отделении банка, т. к. находилась не на территории России. Сейчас мне нужно внести ежемесячный платеж. Может ли моя дочь внести деньги на счет в отделении банка? Спасибо

Когда будет решён мой вопрос?

Здравствуйте! Оставляла заявку на кредитную карту «Карта возможностей», мне написали что карта одобрена и прийти в офис. При этом предоставлена противоречивая информация, на сайте написано взять с собой паспорт, снилс и справку о доходах 2-ндфл. А в сообщение указано, что ожидают в выбранном отделении, при себе иметь паспорт и все. Так какие все-таки нужны документы для получения карты?

Добрый день!Сегодня 20.10.20 г. решил пополнить свою кредитную карту Росбанка (120 дней) переводом со своей дебетовой карты Росбанка на сумму 7252.72 руб. В итоге на карту перевелось только 3583.45 руб. 3174.27 ушло на «Погашение требований по операциям», а 495 рублей на «Погашение требований за обслуживание». Подобные поборы с меня взяли 01.10.20 г., за комиссию при оплате по реквизитам в другой банк, это можно понять. НО сейчас то за что?!!!Пытался узнать у ваших сотрудников по телефону, но никто внятно так и не смог дать вразумительный ответ. Если карта не поддерживает обязательства на 120 дней льготного беспроцентного периода, то зачем ее позиционировать как карту со 120 днями беспроцентного кредита?!!!

Подскажите дебетовую карту с самым высоким и выгодным кэшбэком, если часто расплачиваться в пиццерии Papa John's.

Добрый день, в прошлом году в сентябре была оформлена кредитная карта, с льготным периодом 120 дней. Офис оформления Пр. Просвещения 68.Сотрудник банка дезинформировала, что первые деньги нужно вернуть спустя 120 дней. О том, что нужно внести платёж узнала после звонка спустя три месяца. 90 дней просрочки получено, бинго! Карта закрыта, долг вернула, счёт закрыт. Что имею сейчас, испорченная кредитная история, просто в ноль!!! Ипотеку не дают, даже потреб не дают! Заказала кредитную историю, просто горит красным росбанк, и пишется, погасите долг. Возможно не прошла ещё информация. Но! Удалите пожалуйста эти красные надписи в бюро кредитной истории, просто испорчена жизнь. Отказы в ипотеке пачками! И все из за неверной информации. У меня жизнь одна, и у детей второй жизни не будет, хочется жить здесь и сейчас. А Росбанк не дал такую возможность.

Здравствуйте! Подошел срок перевыпуска кредитки. Лично явиться не смогу. По вашему советк заблокировал старую карту, но аветивировать новую не получается. Как это сделать через приложение?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, при переводе с кредитной карты ВТБ на дебетовую карту ВТБ также снимаются 5,5%, как при снятии наличных средств?

Вы вообще отвечайте? Мой вопрос не решается с 9 октября!!!!

Здравствуйте, я недавно оформила кредитную карту Тинькофф, с лимитом 50 тыс руб, мне 18 лет. Срочно нужны деньги, или рассрочка на определённый товар, хотела бы оформить кредит или кредитную карту, подскажите пожалуйста, какой банк может его одобрить? (под любые проценты)Но тут есть нюанс, когда оформляла заявку на рассрочку, предоставив все данные, сталкнулась с отказами всех банков, причина неизвестна

Добрый деньЯ решила воспользоваться вашим предложением пользуюсь картой мир тариф пенсионный 21.10 2020 я купила покупки в интернет магазине оплатила средствами с вашей карты в этот ж день я заплатила коммунальные услуги они прошли обработку а вот покупкп с интернет магазина не прошла Ваши звонисты тольком ничего не обьясняют один сказал что надо ждать 4 дня другая 10 дней где это прописаноЯ хочу пользоваться вашей картой тратить более 10 тысяч с не чтобы иметь 5 процентов на остаток средствИли это просто обман завлекаловка банка

Как привязать к банковской карте номер телефона

04.07.2020 в ДО «Мичуринский» Банка ВТБ (ПАО) (далее — Банк) подала заявление о закрытии счета и кредитной карты. Лимит карты составлял 150 000 рублей.На момент подачи заявления, задолженность по карте была полностью погашена, в сумме озвученной сотрудником Банка.Операций с момента подачи заявления по карте не совершались. Кроме того, на карте находилась сумма, превышающая сам лимит на сумму около 1000 рублей. Дата закрытия предполагалась 11.08.2020.26.08.2020 с моего другого счета открытого в Банке была списана сумма в размере 1630,22 рублей.После обращения по горячей линии мне сообщили, что карта не закрыта и имеется задолженность перед банком в размере500 рублей.На обращение от 26.08.2020 с просьбой разобраться в происходящем 30.08.2020 получилаответ следующего содержания: «Уважаемая!Банк ВТБ (ПАО)рассмотрел Ваше обращение и сообщает, что в апреле 2020 по кредитной карте N(далее — карта) подключена услуга кредитные каникулы «Отсрочка платежей» (вапреле, мае 2020 г.).Проценты, начисленные за апрель и май, суммированы, разделены на 6 (шесть) равных частей и прибавленык минимальным платежам в последующие 6 (шесть) месяцев (с июня по ноябрь 2020года).04.07.2020 на карту поступили средства в счет полного погашения задолженности, инициированы мероприятияпо закрытию карты и карточного счета. При этом средств для оплаты процентов,начисленных за пользование кредитными средствами (в т. ч. накопленными за времядействия кредитных каникул) оказалось недостаточно, что привело к образованиюзадолженности по процентам.По условиям кредитования заемщик обязан осуществлять возврат суммы кредита и уплатитьпроценты за пользование кредитными средствами.Сожалеем, что особенность закрытия карты после предоставления кредитных каникул, сталапричиной Вашего обращения и полная сумма накопленных процентов не выставлена единовременно при постановке карты к закрытию.Приносим извинения за доставленные неудобства и рекомендуем погасить задолженность по карте. Суважением, Банк ВТБ (ПАО)».02.09.2020 обратившись в дополнительный офис «Мичуринский», мне сотрудник С. С. Журавлеввыдал выписку со счета, и сообщил, что для закрытия карты необходимо погасить еще 2 300,00 рублей и моя карта будет закрыта автоматически, при этом дополнительного заявления не требуется. Я внесла необходимую сумму.25.10.2020 мне приходит смс о наличии задолженности все по этой же кредитной карте в размере 3 300 рублей, и сотрудники банка по горячей линии пытаются сообщить все о тех же кредитных каникулах предоставленных ранее.Таким образом, банк намеренно, повторно не выполняет требование о закрытии кредитной карты, не сообщает достоверную информацию об условиях закрытия и начисляетпроценты за ее наличие (при этом пользоваться картой нельзя).Системное, ненадлежащее информирования меня со стороны банка о полной сумме к погашению уже второй раз привелок образовавшейся просроченной задолженности, что отразилось на моей кредитной истории и расходам по уплате лишних процентов, за период не использованияденежными средствами.На основании вышеизложенного прошу:1. Пересчитать и вернуть излишне уплаченные денежные средства.2. Скорректировать мою кредитную историю.3. Предоставить объяснения сотрудника банка Журавлева С. С., о том по какой причине он сообщил недостоверную информацию.

Здравствуйте! Я держал в Примсоцбанке деньги на накопительном счёте под 7%. По окончании срока я получил на руки туже сумму, что и вносил. В выписке сумма начального вклада равна сумме по окончании действия договора.За это время номер счёта изменился, о чём я не был поинформирован, и узнал из ответа на мой запрос о ситуации. Банк обьяснил это внутренней реорганизацией. Т. е. номер счёта в договоре отличается от номера счёта в выписке и сумма удивлят. Подскажите, пожалуйста, существует ли государственная службу куда можно обратиться за консультацией и определить кто прав в сложившейся ситуации — я или банк. Я суд не имею в виду, поскольку не могу сформулировать свою притензию.

Привет. Хотела оформить вашу кредитку «Универсальная» по акции до 3 октября. то возможно он-лайн или в Петрозаводске?

Не решили мою проблему на банки ру!!!! Клиентоориентированность вашего банка — равна нулю, просто стыд и позор!!!! поучитесь у тинькофф хотя бы!!!! За 3 дня просрочки суммы 1349, о которой я просто забыла, думая, что уже оплатила, ни одного пуш-уведомления в день платежа, ни смс, что сумма не внесена до сих пор — как это делают другие банки!!! И обокрали за невнесенную 1349 на 3000 рублей (начисленные проценты)!!!!! Худший банк России!!!!! ПОЗОРИЩЕ!!! Позиционирование у вас на уровне микрозаймов видимо

Ольга Здравствуйте,вас беспокоит Рамиль г. Я являюсь клиентом банка ВТБ. По горячей линии мне предложили провести реструктуризацию кредитной карты и потребительского кредита. ПО потребительскому кредиту реструктуризация прошла, а вот с кредитной картой появилась проблемы.При обращении в отделение 16 октября выяснилось что счет на который должна пройти реструктуризация заблокирован судебными приставами. Счет я разблокировал написав ходатайство на имя судебного пристава. Обратившись повторно 19 октября выяснил что все хорошо счет разблокировали,специалист попытался повторно провести реструктуризацию,но что то пошло не так и провести её опять не получилось. Специалист банка меня оповестил что он создал заявку на решения моего вопроса но решают ее специалисты другого уровня и что нужно будет ждать.Сегодня уже 26 октября,специалист каждый день мне отзванивается и оповещает что заявка пока весит без исполнения.Большая просьба помочь мне в решении этого вопроса, хотелось бы по быстрее закрыть этот вопрос.Заранее Спасибо.

Здравствуйте!Недавно получал дебетовую карту по перевыпуску. Предложили оформить кредитную.Девушка рассказала условия, подкупило то что, по её словам, даже если не пользоваться картой, кредитная история уже будет положительной. Карта Visa Gold, годовое обслуживание бесплатно, льготный период и всё прочее. Оформили заявку. В приложении Сбербанк онлайн появилась кредитная карта с балансом −900р (минус девятьсот рублей). Звоню на горячую линию, спрашиваю, как же так? На что мне отвечают, что всё правильно, у нас записано годовое обслуживание 900р! Выходит сотрудник сбербанка меня обманула? Такая карта мне ни к чему. Разберитесь пожалуйста в ситуации и дайте ваш ответ.

Здраствуйте подскажите пожалуйста как быть если позвонили представелись сотрудником банка ввели в заблуждение типо кто то пытался зайти Ваш личный и я самостоятельно перевела мошенникам все средства на карту?

Здравствуйте.А как такое может быть? 09.10.2020 я получил смс от ВТБ: --- ------, Вам одобрена новая кредитная «Карта возможностей» c лимитом -- 000 руб. Бесплатное обслуживание, беспроцентный период на покупки до 110 дней, далее комфортная ставка 24,9% годовых. Заберите карту в день обращения по паспорту РФ в любом офисе до 09.11.2020. Подробнее: vtb.ru/pacc (0+). Банк ВТБ (ПАО).Карту я получал 23.10.2020. При получении мне была подключена платная опция кешбэк за 590 руб, который по акции до конца года составляет 3%. Я данную опцию не подключал, но и отключить без потерь возможности нет. Думаю ладно, попробую кашу от ВТБ:). Теперь же сотрудники горячей линии утверждают, что карту я оформил ещё летом и никакого кешбэка в 3% нет. Это что за махинации со стороны банка? Если не можете отключить опцию и вернуть комиссию, то рассчитайте хотя бы верно кешбэк. а то после этого с вами совсем не хочется связываться.

Здравствуйте. У меня есть дебетовая карта и сберегательный счёт.Оба действующие и поименованы в меню моих счетов. Также у меня есть счёт кредитной карты. Сама карта заблокирована по сроку годности, и вторая причина- я приостановил обслуживание задолженности. Отчёты по кредитной карте получаю. Так вот, эта карта выведена из меню моих счетов. Я не могу переводить на эту кредитную карту средства онлайн. А мне надо онлайн. Меня не устраивает ходить к кассиру, и из другого банка перевод тоже не вариант- не хочу платить комиссию. На месте в отделении мне сказали, что мне не могут добавить заблокированную кредитку в меню. Прошу решить вопрос. Более того, мне пишут, что у меня нет открытых кредитов. Как же нет, когда есть, отчёты приходят.

Перевыпустить кредитку мне тоже не могут, точнее, не хотят. Я же приостановил оплату долга.

Здравствуйте.Писала обращение 26.10.2020 к банку ПАО сбербанк,теперь уже пишу жалобу!28 мая 2020 г мною было оформлено заявление на предоставление мне кредитных каникул в связи с потерей работы из за КОВИД 19,(все документы предаставлены)данное заявление было зарегистрировано № 2005280869946000 от 28.05.2020г,как выяснилось заявка была одобрена.Я не один раз звонила в банк,но мне отвечали на рассмотрении. И в банк на подписания документов не приглашали. .Я не однократно САМА звонила на номер 88002008200…но от,.сотрудников«результата не добилась.26 октября я опять пришла в Сбербанк,где и узнала о одобренной заявке.Написала заявление № 201026-0914-932200 о регулировании этого вопроса ПРЕДОСТАВИТЬ УСЛУГУ В РАМКАХ ОДОБРЕННОЙ ЗАЯВКИ ОТ «28 мая при этом внесла 30000 тысяч рублей.При этом опять 27 .10.2020 неоднократно звонила по номеру 8-800-200-8-200 ,и общалась не с одним сотрудником,имеются записи звонков на моем мобильном устройстве!!.И сотрудники отвечали:то не видят заявку,то не знают,что делать и какой ответ и тд…Потом мне прошел один звонок,но я не успела взять телефон,так как была с ребенком у доктора,есть справка.Мне пришла смс,что не дозвонились и позвонить по номеру 84957479958 внутренний номер 31174.вы сами то звонили по этому номеру?ЭТО НЕ РЕАЛЬНО ДОЗВОНИТЬСЯ,История звонков сохранена..так где искать правду и ответы,если номер 88002008200 не в курсе,а по номеру 84957479958 не дозвониться!Потом мне пришла смс,что рассмотрено и прийти в банк. и. что я читаю?Что 28 мая принято положительное решение,а 29 октября он истек?ЭТО,как?до 29 октября банк не нашел способа связаться с клиентом,чтобы урегулировать момент подписания дополнительного соглашения?А,как же мои походы в банк и звонки?Считаю,что данное действие банка по отношению к клиенту -ОСКОРБЛЕНИЕ!В силу сложившейся ситуации из за равнодушия и не компетенции,прошу продлить мое положительное решение по моей заявке от 28 мая и пригласить меня на подписание дополнительного соглашения

Подскажите, какая будет комиссия, если пополнять Халву с карты РСХБ через приложение Халвы?