Добрый день, Юлия. Меньше недели назад обнаружил, что мне понизили % по ПИЛу. С 21% до 14,5%. В телефонном центре сообщают — «да, всё верно». На вопрос, как можно подробнее узнать о происходящем «Ждите звонка/письма». Не хотелось бы пускать вопрос на самотёк. Если не ошибаюсь, подобное понижение %, скорее всего, производилось в рамках программы «Топ Ап» и в рамках программы мне может быть предложено увеличить сумму кредита? Был бы очень благодарен за информацию по ситуации/информацию по действиям к получению информации. Договор кредитования: KD100407000000000001

Добрый день. Я не являюсь гражданином РФ. Имею вид на жительство на территории РФ с 2002 г. Официально работаю в крупной компании. Могу ли я получить кредит (авто, потребительский)? Что для этого нужно от меня как нерезидента?

Здравствуйте! Я получил отказ в выдаче кредитной карты в Вашем банке. Есть ли смысл обратиться повторно через 1 месяц? Видмых причин для отказа не было (отсутствие долгов, судимостей, и т. д.) Прописан в Москве, квартира в собственности. Но живу в квартире жены, может в этом причина отказа? Заранее благодарю за ответ, Константин Петров

Добрый день! Планируется ли введение возможности осуществлять платежи/вносить средства с карточного счета с системы webmoney.

Могу ли я с помощью карты «Балтийского Банка» оплачивать комунальные услуги и кредиты онлайн? Если да, то как? Большое спасибо!

Добрый вечер! Уже довольно продолжительное время являюсь как пользователем данного ресурса, так и клиентом банка, жалеть о чем до сих пор не приходилось. Весьма обнадежила информация о грядущих нововведениях в интернет-банке, признаюсь! Одним вопросом меньше) Остается второй, меня интересующий, касается он дисконтной программы для банковских карт: Планируется ли изменение и дополнение списка партнеров в системе скидок для держателей карт? Спасибо.

Добрый день! Прошу помощи! В 2004 году я покупал в кредит телефон стоимостью 500 долларов в банке 1 ОВК. Кредит я весь погасил, но иногда допускал просрочки(Не более 2—3 недель). Кредит погасил полностью сам, без малейших напоминаний банка. После этого, как известно, ОВК был куплен Росбанком, а я на долгое время забыл о кредитах. Начиная с конца 2006 года я снова попробовал взять кредит, вернее оформить кредитную карту в Альфабанке, с лимитом в районе 1000уе, и получил отказ… Далее я пробовал оформить крединую карту в Дельтабанке, пытался купить в кредит кое что недорогое, и снова в Альфабанке. Всегда получал отказы. Я работаю на последнем месте работы уже около двух лет, имею стабильный доход, мне 24 года, Москвич, с недавнего времени держу деньги на дебитовой карте Альфабанка, да и моя работа является корпоративным клиентом Вашего банка. Но неужели те просрочки так сильно испортили мою кредитную историю что я не могу взять кредит снова? Прошу совета, так как хотелось бы работать именно с Альфа-банком. Спасибо.

Недавно обзавёлся кредитной картой вашего банка. Собираюсь в турпоездку в Италию и хотел бы узнать по какому курсу (по какой формуле относительно курса ЦБ) будет производится конвертации при оплате покупок рублёвой MasterCard в зоне евро. В тарифах на сайте Авангарда почему-то данная информация отсутствует…

В продолжение темы о валюте карточного счета — в какой валюте Вы бы рекомендовали оформлять кредитную карту для расчетов преимущественно в таких странах, как Чехия, Норвегия, Швейцария, Великобритания, Турция? Главный критерий — адекватный курс конвертации. Вопрос актуальный, так как, кроме прочего, наличную валюту таких государств весьма проблематично приобрести в России по вменяемой цене (в отличии от евро). Спасибо. P.S. Как показала практика, платить рублевой VISA — не очень бюджетно. Имею следующий опыт использования рублевой кредитки VISA от банка «Авангард»: Чехия, октябрь 2007 — курс кроны на уровне ЦБ + 3%; Турция, март 2007 — курс уровне ЦБ + 3,4%; Бельгия, октябрь 2006 — курс евро на уровне ЦБ + 3%. Условия, к сожалению, далеко не лучшие на рынке, поэтому и возник вопрос об иной валюте карточного счета.

Добрый день! Насколько мне известно в настоящее время невозможно поменять PIN-код чиповой карты (MasterCard) в банкоматах банка. Когда примерно ожидается реализация этой функции?

Добрый вечер, Юлия. Недавно был Вашим клиентом (имел открытый тарифный план). Вскоре наша организация внедрила зарплатный проект, мне была выпущена карта Visa Gold (как руководителю), хотя, признаться, заработная плата не велика:(Так вот, тарифный план я закрыл. Но вот начитался, что Ваши кредитные карты одни из самых честных по льготному периоду, удобство самих карт, интернет банк я сам оценил, большое спасибо. Мой вопрос заключается в следующем: хотелось бы все-таки завести Вашу кредитную карту, но из информационных листовок я так и не понял: мне сначала нужно опять открыть тарифный план, а затем подавать заявление или же нет? Подавал заявку на сайте, но она без ответа. Заранее спасибо за консультацию.

здравтствуйте, а планируется ли выпуск карт совместных проектов (ко брендинговые)… (не все же учились в мфти и не все же входят в тверской деловой клуб)

Получил по почте кредитную карту MasterCard Gold. Успешно пользуюсь второй месяц. Хотел бы выпустить дополнительную карту с Aeroflot bonus, но операторы в отделении разводят руками и говорят, что «программа не дает этого сделать». В кол-центре говорят, что выпустить дополнительную карту можно и они не видят причин, почему этого сделать нельзя. Я тоже не вижу, а вы?

Здравствуйте. Муж пытался открыть кредитную карточку и получил отказ думаю из-за того что он ИП т. к. доход приличный, Москвич, иждевенцев нет. ИП открыто официально прим. 3 года назад стабильно работает сдает декларации. Всвязи с этим вопрос имеет ли смысл попытаться открыть карточку позже или банк просто не работает с ИП? По поводу открытия расчетной карточки есть сомнения т. к. планируем ее использовать за границей и не хочеться попасть на 36%

Иван, добрый день! Меня заинтересовала акция вашего банка по выпуску кредиток новым вкладчикам. Каков механизм принятия решения (и сроки)? Существует ли хоть малая вероятность отказа? Не хотелось бы остаться после Нового года и без наличных и без кредитки… Или лучше все же часть суммы положить на имеющуюся дебетовую карту вашего же банка? Возможно ли увеличение кредитного лимита через 3 месяца не через внесение дополнительных сумм на срочный вклад, а традиционным путем — предоставив документы о доходах? Спасибо!

Добрый день Юлия!.. Обстоятельства такие: я постоянно зарегестрирована (прописана) в г. Екатеринбург (там есть филиал Альфа-банка), но работаю и проживаю в г. Москва. Временной регистрации у меня нет. Работаю в организации, с которой у Альфа-банка зарплатный проект (зарплата высшего менеджмента нашей организации перечисляется через ваш банк). Так же у меня открыт тарифный план, есть дебетовые карты. Я оставляла заявку на кредитную карту, по подготовке этой заявки общалась с представителем отдела корпоративных клиентов. В выпуске кредитной карты мне отказано, решение со слов девушки coll-центра «Вам отказано в кредитной карте, обратитесь за кредитной картой повторно после 13 января». Это окончательный отказ, или отказ в связи с превышением бюджетного плана на 2007 год? Какая то странная формулировка отказа…

Здравствуйте!Скажите могу ли я одновременно (в один день) снять с кредитной карты наличные в банкомате и также воспользоваться картой для оплаты товара в магазине

Оплатил 20.12.07 в 22:57 через интернет-банк услуги Мегафон-Москва на номер 926-720-60—60 сумму 300 руб. Получил уведомление, что операция успешно завершена. Код авторизации 245550. Вот уже 23.12.07, а средства на мой мобильный счет не поступили. Странно, но спустя некоторое время попробывал снова оплатить за Мегафон-Москва, проблем не возникло. Написал в офисе Мегафон претензию о незачисление платежа с описанием проблемы. Заявка № 312505 от 22.12.07. Вот буду ждать, когда разберутся с оплатой…

Добрый вечер. Хочу спросить следующее: я студент эконом факультета, работаю по вечерам. Хочу сделать себе кредитную карту. (вообще, чтобы была под ногами финансовая почва на разные ситуации+ развивать хорошую кредитную историю для дальнейших покупок недвижимости). Но мне 18 лет. Есть ли выход?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка Авангард уже 3й год……. сейчас мне перевыпустили мне перевыпустили карту в связи с истечением срока действия старой карты, однако кредитный лимит при этом остался прежний 30 т. р…… Почитав отзывы о банке, полностью с ними согласен в плане качества обслуживания, удобства, и приемлимым условиям кредитования… Однако возникает вопрос почему мне за 2 года подняли лимит только лишь до указанной суммы? по каким критериям оценивается надежность клиента?? (хотя конечно этот вопрос останется без ответа, но всеже) Действительно ли что на увеличение лимита, влияет активность пользования картой, и погашение кредита в период льготного срока? Я например имею постоянное место работы, и стабильный доход, и в состоянии иметь более высокий кредитный лимит,однако как я понял это не является основополагающим для банка?

Здравствуйте. Я хотела бы получить кредит,но прописка у меня г. Санкт-Петербург,а живу и работаю в г. Ярославль.Смогут ли мне предоставить кредит?

Здравствуйте! Являюсь клиентом Вашего банка 1.5 года, пользуюсь кредитной картой. Все оплаты производу в срок, без просрочек. Сейчас хочу воспользоваться еще и автокредитом. В сентябре подавал заявку, банк вынес положительное решение (по заявленным мною параметрам), но воспользоваться ей не смог по причине задержки поставки автомобиля до марта 2008 года. В январе 2008 года хочу сменить прежнее место работы, на котором проработал 2 года. Уже достигнута договоренность с будущим работодателем. Каким образом мой переход на новое место, отразится на вынесении повторного решения Вашим банком? Т. к. хочу подать новую заявку в январе-феврале. Спасибо.

Здравствуйте! Наш магазин ведет продажу скутеров,снегоходов.!Мы хотели бы ввести форму кредитования по кредитным картам для своих клиентов через банк! какие документы для этого требуются и какие у Вас тарифы на обслуживание? Заранее,спасибо!

Добрый день.У меня есть кредитная карта банка авангард.Я хочу заменить ее на мастер карт голд но мне сказали после того как пройдет срок годности. а это 3 года.Я по акци банка в месяц делаю оборот в 20000руб.Для меня это очень важно.

Добрый вечер! Итак, в декабре подошел срок перевыпуска карты. По оборотам у меня должна быть Голд, причем, когда я звонила в августе, сказали, что банк сам перевыпустит карту этого достоинства. Сегодня оказалось, что я должна была заказать карту Голд, когда спрашивала о готовности карты. Предложили зайти в отделение и написать заявление на карту Голд. Как Вы считаете, чему верить: информации в августе или сегодняшней? Спасибо, с уважением, Толмачева Юлия.

Здрасти скажите я могу получить кредит до 30000р мне 20лет???

добрый день.А если у меня карта сломалась мне ее перевыпустят как карту голд?? если все условия по договору соблюдены и оборот 20000 тыс в месяц.

Валерий Леонидович. Можно ли разобраться с вопросом отказа выпуска кредитной карты в вашем банке? Дело в том, что у меня имеется положительная история во многих банках, а вы единственный банк, который рядом и мне удобно. Но ваш банк как будто из принципа не хочет идти на компромисс. Как заставить кредитный комитет ваш не смотреть в программу расчитывающу риски, а посмотреть своими глазами в анкету? Я хорошо знаком с банковской системой и знаю почему у вас проходит отказ всегда. Ваши люди смотрят на недействующий стоп-лист РС. Имею закрытые кредиты в СБ РФ, ДжииМаниБанк, Импэксбанк… Владел (но закрыл) 3 года картой ДельтаБанк с лимитом 90000 (больше они не делают). Есть карта на 200000 от ММБ. И по всем банкам не одной проссрочки. Ваш банк что хуже других? Или вам не нужны добропорядочные клиенты?

Здравствуйте.Являюсь держателем кредитной карты вашего банка.Где я могу получить выписку,что я пользуюсь кредитом вашего банка и не имею просрочек по платежам.

В 20 х, числах декабря этого года подал заявление через интернет, на кредитную карту MasterCard Standard Red, получил отказ, по непонятным мне причинам, Почему, ведь я вполне подхожу под все критерии банка, имею хорошую кредитную историю, Сбербанк С 2000 года, получаю кредиты без поручителей,HOME CREDIT получал кредит 2003, после получил кредитную карту, лимит 30000 рублей, получил предложение банка увеличить лимит до 60000 рублей,зарплата 20000—23000 через карточку сбербанка, новая квартира купленная 2003 году, один еждевенец, неужели ваши работники выбирают себе клиентов только миллионеров, или такие клиенты банкам не нужны? работа государственная ОАО Российские железные дороги стаж 13 лет, проживаю на одном месте 22 года. С Уваженим Анашин Г. Ш.

вопрос по условиям обслуживания пластиковых карт. На российском сайте МПС Мастеркард (http://www.mastercard.co­­m/ru/personal/ru/educati­o­n/fraud_protection.html­) говорится, что «Если Ваша кредитная история не вызывает сомнений, Вы предпринимаете разумные меры, чтобы обеспечить безопасность Вашей карточки, и не сообщали о двух или более случаях несанкционированных операций с Вашей карточкой в течение последних 12 месяцев, то Вы не несете ответственность за несанкционированные транзакции.» если же открыть ваши «УСЛОВИЯ ВЫПУСКА КРЕДИТНОЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ", то пункт 7.12 говорит, что клиент несёт ответственность за ВСЕ операции, совершённые не позднее 30ти минут после получения письменного заявления о утере карты. Я всё-таки хотел бы узнать, владелец карты Мастеркард вашего банка в случае несанкционированных операций, произошедших до получения банком письменного заявления, несёт ответственность (согласно правилам банка) или нет (согласно заявлению на сайте МПС Мастеркард)? С уважением, Иван

Здравствуйте,Юлия. Я являюсь сотрудником Альфа-Банка регионального филиала. В мае 2007 года я оформил персональный кредит в Альфа-банке по льготной процентной ставке для сотрудников. 9 января 2008 года я попаду под сокращение. Некоторое время я буду находиться в поиске работы. Как я смогу оплачивать кредит, будучи временно безработным и находясь в поиске новой работы?

В предыдущем ответе Вы написали, что «В случае если Банк убеждается, что совершенные операции не санкционированы клиентом (когда карта не утрачена), клиент не несет ответственности за данные операции.» Ваш ответ понятен, но дайте пожалуйста ссылку на это условие в договоре на обслуживание. На текущий момент я вижу только пункт 7.12, где говорится, что клиент ответственен за ВСЕ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ операции, вне зависимости, санкционированы они или нет. Получается Ваше заявление противоречит условиям обслуживания? PS. И если вдруг придётся разбираться и опротестовывать транзакции, но ссылки на Ваше заявление на форуме не будет иметь силы, клиенту вполне ожидаемо могут сказать, что подписывая договор, он согласился с 7.12, а подписанный пункт договора имеет наверное бОльшую силу, чем заявление представителя банка на некоем интернет-форуме.

Добрый день. Вопрос по поводу операции по утерянной карте. Обнаружив исчезновение кошелька с картами после поездки в метро, Я сразу же позвонил в службу клиентской поддержки и заблокировал карту. Но, в процессе блокировки мне пришло уведомление об операции на сумму, чуть меньше моего кредитного лимита, естественно этот платеж был совершен не мной. Заявление о несогласии с транзакцией и письменное подтверждение о блокировке были подписаны мной в отделении банка спустя 5 дней (при получении перевыпущенной карты). Хотелось бы узнать есть ли какие-либо шансы потери данных средств, т. е. не возвращения их на счет? После этой этого платежа Я имею кредитную задолженность, стоит ли ее погасить заранее или проценты будут так-же возвращены?

Здравствуйте! Оформил заявление через интернет. За сутки рассмотрели и все одобрили. Очень здорово! Спасибо за оперативность. Скоро должна быть готова карта. Но смущает от такой момент… По невнимательности в заявлении указал кодовое слово, в котором сейчас сомневаюсь… Есть ли способ проверки или изменения кодового слова в будущем?

Валерий, извините за настойчивость. Возвращаясь к Вашему последнему ответу: «клиент не несет ответственности за несанкционированные операции, совершенные в случае когда у клиента карта на руках. Не видим необходимости в том, чтобы это очевидное положение явно присутствовало в договоре.» — даже если оно и было бы включено в договор, оно бы противоречило 7.12, согласно которому клиент ответственен за ВСЕ операции, санкционированы они клиентом или нет. Для примера — давайте рассмотрим такую ситуацию — я клиент вашего банка, обнаружил несанкционированную транзакцию, написал в банк заявление с просьбой деньги с меня не списывать. Как поступит банк? а) согласно 7.12 спишет с меня деньги, сказав, что я ответственен за ВСЕ операции по своей карте? или б) НАРУШИТ пункт 7.12 и не признает меня ответственным за несанкционированную операцию, вернув мне на карту деньги? Прошу Вас указать какую из двух опций (а. или б.) выберет банк в таком случае. Заранее спасибо, Иван. PS. Если банк выберет а), то его действия будут противоречить условиям МПС МастерКард. Если банк выберет б), то он нарушит пункт 7.12 своих же правил. Вы согласны с моими рассуждениями?

не смог найти информацию на сайте о том, какой процент берется за перевод средств с картсчета в кошелек вебмани.

Здравствуйте, Юлия. 19.11.2007 ко мне по почте прислали кредитную карту Mastercard Std. Я принял кредитное предложение и активировал карту в call-центре. В дальнейшем предоставил в отделение, подписанное мной кредитное предложение. Чтобы получать дополнительные бонусы от расчетов по кредитке, захотел открыть (или заменить) свою основную карту на MC-Aeroflot. Позвонил в call-центр, сказали нужно идти в офис. Обратился 26.12.07 в Мини-офис «Ока», что в Нижнем Новгороде на пл. Революции, д. 9. Проверив мои документы и пройдя авторизацию по карте, сотрудник Банка (к сожалению, фамилию не запомнил) стала заполнять анкету на получение дополнительной карты Aeroflot, однако, по её словам, компьютерная система разрешала выдать дополнительную карту только стандартную Mastercard, которая у меня уже есть. Сотрудник посоветовала обратиться снова в call-центр, на что я ей сказал, что уже обращался. Тогда она пообещала связаться со мной по телефону, как только узнает решение вопроса в службе поддержки, но не позвонила. Уважаемая Юлия, прошу Вас рассказать, что мне необходимо сделать, чтобы открыть MC-Aeroflot. Заранее благодарен.

как погасить долг на карте