Я, кажется, отмечала, что вопрос к Альфа-Банка.

Так и не получил ответа 

Добрый день! Получила пластиковую карту для ребенка, добавляю ее в приложение СберКидс на телефоне ребенка. В приложении пишет "Все ок. Ожидайте подтверждения от родителя". В итоге на мой телефон никаких подтверждений не приходит. В сбербанк онлайн тоже нет такой функции. Так как мне добавить детскую карту в приложение СберКидс?

Здравствуйте. У меня кредитная карта банка Восточный, которая перешла к вам на обслуживание. условия договора существенно изменились. Я хочу вернуться к прежним условимя, или в противном случае я перестану оплачивать задолженность, и общаться мы будем через суд. Либо Вы получаете проблемный кредит, либо возвращаете мою карту к прежним условиям, и я продолжаю ее гасить.

Прошу провести проверку моего счета по кредитной карте Visa Gold и анализ поступлений в счет погашения долга и пояснить, почему при переводе между своими счетами (внесение ежемесячного платежа по кредитной карте в одно и тоже время были дважды списаны одинаковые сумы:1. 18 апреля 2021 года 557,19 руб. – погашение процентов за покупку вне льготного периода;2. 18 мая 2021 года 1 896,75 руб. – погашение процентов за снятие наличных, переводы и другое;3. 17 июня 2021 года 626,77 руб. – погашение процентов за покупку вне льготного периода;

У моего брата кредитная карта банка ОТП, из-за жизненных сложностей (дорогостоящая операция мамы ) у него были просрочки. На данный момент он в командировке в другой стране, выйти на связь не может. В личном кабинете написано сумма просроченной задолженности 4500, звонит сотрудник и требует вернуть всю сумму. Я готова помочь брату и оплачивать карту , но у меня нет возможности погасить её полностью. Сотрудник банка без конца звонит разным людям и родственникам, которые никак с ним не связаны и рассказывает всём подряд сумму задолженности, звонят на работу, но при этом со мной не хотят решать проблему. Прошу связаться со мной и обсудить вопрос оплаты кредитной карты частями. Я Мацуева Оксана Юрьевна 9096510344. Договор 2827879661, клиент Костомаха Александр Юрьевич 26.12.1993 г. р. 

СберКарта ****2718 открыта 16 августа, 60 дней, 27 сентября получено первое смс номера 900 «внесите 3763,31р до 2021-09-30.» сумма была внесена 2021-09-28, 6 октября получено второе смс с номера 900«внесите 7304,56 до 2021-10-31, чтобы не допустить просрочку. Для использования льготного периода внесите 157056,21р»157056,21р внесено 2021-10-28.Мною было составлено Обращение № 211124-0802-454500 от 24.11.2021В ответе: "Согласно отчёту от 31.08.2021 сумма общей задолженности по карте составила 129 877р. Дата платежа была назначена на 30.09.2021."В итоге сумма списаний банка за пользование кредитом составила 4394,65р. Вопросы:Кто, когда и как назначил дату платежа 30.09.2021 - если карта 60 дней без процентов? Получается 43 дня без процентов? Почему в смс от 6 октября мин платёж 7340,56 руб, если был якобы просрочен льготный период и уже начислялись проценты? Я полагала, что 60 дней с 16 августа, это 16 октября.Из приложения Сбер запускается рекламное видео "Что такое льготный период"https://youtu.be/FOoZC2z4yk0где говорится, что каждый месяц у Вас начинается льготный период, дата его начала у каждого клиента своя.Выписка по кредитной карте из приложения не работает! Нет такой опции, было составлено обращение - ответ технический отдел работает.Никаких сообщение о просрочке льготного периода 60 дней не поступало!Информации о сокращении льготного периода не поступало и в личном кабинетно не отображалось. Я выполняла все интсрукции по смс и считаю себя обманутой Сбер на сумму 4394,65р.Прошу Вас проанализировать ситуацию и дать ответ.

В 2008-2010 г.г. я якобы получил кредитную карту и потребкредит в банке Ситибанк, суммы для меня были незначительные 20 и 100 тысяч рублей, при обращении через 8-9 лет за кредитами в другие банки я получил отказы и узнал, что у меня просрочка более 10 лет по вышеуказанным кредитам. Я обратился в Ситибанк для получения документов о получении этих продуктов и получил 2 листа в виде заявлений с похожей на мою подписью, на вопрос а где договора и весь пакет документов, мне ответили, что в базе сохранились только эти два документа. На предложение перестать передавать сведения в БКИ о том, что я якобы не плачу эти кредиты мне отказали и предложили оплатить задолженность, которая в 2011 году остановилась в начислениях и за 10 лет не изменилась. На мой вопрос, почему не подали в суд и не взыскали в принудительном порядке, мне ответили, что оказывается Банк живет по правилам США а не РФ и это право, а не обязанность подавать в суд. Предложили мне судиться и что-то доказывать, что я не брал и если будет решение суда, что только тогда они что-то будут делать. С юристом банка и вообще с кем-то кроме сотрудников на стойке в здании банка связи нет и все зашифрованны. При обращении в правоохранительные органы получил ответ, что возбуждать нечего, это отказной материал и иди куда-нибудь, только от нас подальше. Мало того, что Ситибанк за 10 лет капитально испортил мне мою кредитную историю, так и еще дальше продолжают передавать данные о ежемесячных просрочках, не продавая эти задолженности коллекторам и не истребовав задолженность в суде, "держут у себя", и на мое очередное заявление, что можете предложить, ответили, что есть у них на сегодня программа 50 процентов вносишь от полной суммы кредита и вторая сумма прощается, а также закрывается или списывается кредит в целом и больше банк не будет передавать данные о просрочках, только до сих пор непонятно, "списывается или все-таки будет закрыт с полным погашением" в банке не поясняют. Возникает вопрос, если я пойду на это, то тем самым я признаю, что это я брал кредит и не платил, хотя такую сумму можно было погасить и 10 лет назад, а также они не уберут все данные и они останутся навсегда, а более того заплатив сейчас они могут сказать, что срок исковой давности обновился и подать в суд на взыскание оставшейся суммы, потому что оферту со своим предложением они в печатном виде не выдают. Посоветуйете, что делать, к кому обратиться, были ли похожие случаи и как действовали наши граждане, и как действовать мне. Также прошу сообщить если знаете, при погашении этих кредитов и при нынешних действующих, которые исправно оплачиваются, измениться ли в лучшую сторону кредитная история и рейтинг. 

1.Это были мошенники?2.Возможно ли вернуть деньги?3. Что делать с данной картой?

СберБанк не предоставляет электронную копию договора обслуживания крдитной карты!Абсурд в том, что карта оформляется online и клиент её подключает в телефон и пользуется, но договор получить online не может!СберБанку выгодно не показывать договор? Клиент подписывает не зная, во что он вляпался!Например, что он отказался от получения отчётов по карте! А это ведёт к просрочке платежей, о которых клиент не подозревает! Обращения по 900 отравляют в офис, это в условиях пандемии!

Добрый день! Являюсь вашим клиентом, хотела оформитьу вас ипотеку. Россчитала через сервис свои кредитный потенциал и увидела, что в нём светится кредитная карта, которую мне выдали вместе с зарплатной на работе 5 или даже более лет назад. Срок данной карты истёк 07.21 года. Данной картой я ни разу не пользовалась. При выдаче зарплатной карты, навязали её всём автоматом, сказав что её можно сразу закрыть в личном кабинете, что я и сделала. На горячей линии 900меня проконсультировали, что мне нужно закрыть счёт данной карты и через 30 дней он закроется и я смогу брать ипотеку. Это кошмар 30 дней в вопросах ипотеки из-за карты, о существовании которой я не знала (она нигде не светится в личном кабинете), у которой вышел срок, которой не пользовалась и получается сам менеджер зарплатного проекта не верно сказал о способах её закрытия. Прошу разъяснить насколько законно вписывать в кредитную нагрузку карту, срок действия которой истёк и она была закрыта через личный кабинет. И прошу пояснить что мне теперь делать с ипотекой, неужели ждать 30 дней. 

Добрый день! Являюсь вашим клиентом, хотела оформитьу вас ипотеку. Россчитала через сервис свои кредитный потенциал и увидела, что в нём светится кредитная карта, которую мне выдали вместе с зарплатной на работе 5 или даже более лет назад. Срок данной карты истёк 07.21 года. Данной картой я ни разу не пользовалась. При выдаче зарплатной карты, навязали её всём автоматом, сказав что её можно сразу закрыть в личном кабинете, что я и сделала. На горячей линии 900меня проконсультировали, что мне нужно закрыть счёт данной карты и через 30 дней он закроется и я смогу брать ипотеку. Это кошмар 30 дней в вопросах ипотеки из-за карты, о существовании которой я не знала (она нигде не светится в личном кабинете), у которой вышел срок, которой не пользовалась и получается сам менеджер зарплатного проекта не верно сказал о способах её закрытия. Прошу разъяснить насколько законно вписывать в кредитную нагрузку карту, срок действия которой истёк и она была закрыта через личный кабинет. И прошу пояснить что мне теперь делать с ипотекой, неужели ждать 30 дней. 

Здравсвуйте при переводе кредитной карты банка восточный остался кеш 26000р. Можно ли их конвертировать в баллы халвы .

Здравствуйте. Почему я должна платить проценты по карте, если меня не проинформировали о комиссии в этот срок? Пусть комиссию оплатит операционист, который не знал или умышленно промолчал об этом. Задолженность по карте мною оплачена в полном объёме, что осталось это проценты! Мною конкретно был задан вопрос по поводу снятия наличных. Мне необходимо было погасить задолженность по карте в другом банке. И в оформление карты было это было главным критерием. Когда я отправляла заявку на карту там не было указано, что с 1.11.2021 действуют другие правила, а карта была оформлена 2.11.2021. Моё обращение было отправлено в банк и ответ пришёл, что я должна оплатить проценты тогда мой вопрос будет пересмотрен. Пока мой вопрос рассматривается % идут каждый день. В моей кредитной истории нет ни одной просрочки, я умею пользоваться кредитами и кредитными картами. И не моя вина, что у вас работает некомпетентный сотрудник, который не знает продукта и не умеет слышать клиента. Каждый должен платить за свои ошибки. Но похоже в моём случае ошибка была - обратиться в ваш банк, а я планировала, перевести пенсию к вам. Стоит видимо хорошо подумать, прежде чем доверить вам свои деньги. 

Здравствуйте. Почему я должна платить проценты по карте, если меня не проинформировали о комиссии в этот срок? Пусть комиссию оплатит операционист, который не знал или умышленно промолчал об этом. Задолженность по карте мною оплачена в полном объёме, что осталось это проценты! Мною конкретно был задан вопрос по поводу снятия наличных. Мне необходимо было погасить задолженность по карте в другом банке. И в оформление карты было это было главным критерием. Когда я отправляла заявку на карту там не было указано, что с 1.11.2021 действуют другие правила, а карта была оформлена 2.11.2021. Моё обращение было отправлено в банк и ответ пришёл, что я должна оплатить проценты тогда мой вопрос будет пересмотрен. Пока мой вопрос рассматривается % идут каждый день. В моей кредитной истории нет ни одной просрочки, я умею пользоваться кредитами и кредитными картами. И не моя вина, что у вас работает некомпетентный сотрудник, который не знает продукта и не умеет слышать клиента. Каждый должен платить за свои ошибки. Но похоже в моём случае ошибка была - обратиться в ваш банк, а я планировала, перевести пенсию к вам. Стоит видимо хорошо подумать, прежде чем доверить вам свои деньги. 

Добрый день! По карте «элемент 120» снятие наличных со ставкой 39,9 годовых. За какой период нужно будет вернуть средства на карту ? 

Здравствуйте!Извините, это в продолжении вопросов:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/422656/ Мне удалось получить мои ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ПАО СБЕРБАНК!В соответствии с договором пункт 2.5, я должна получать данные в ежемесячных Отчетах по карте, предоставляемых Клиенту, с указанием Даты платежа, до наступления которой Клиент обязан пополнить Счет, а также суммы Обязательного платежа и Общей задолженности на дату Отчета (Задолженности льготного периода).Дата отчета: последний день месяца.Карта открыта 16 августа 2021 года.Вопросы: Почему я не получила Отчет 1 сентября 2021 года? Почему я получила первый Отчет 27 сентября? Что это за дата? Почему Отчет 27 сентября «внесите 3763,31р до 2021-09-30.» содержит только сумму Обязательного платежа? Где сумма Общей задолженности на дату Отчета в этом Отчете? Почему я не получила Отчёт 1 октября? Почему я получила Отчет 6 октября? Что это за дата?  Почему в Отчете от 6 октября нет информации о просроченой задолжности, то есть о том что начисляются проценты? Наконец, 1 декабря я получила первый надлежащий Отчет по дате и содержанию.Считаю, что банк не выполнил условия договора пункт 2.5 и ввёл меня в заблуджение присылая рандомные ненадлежащие Отчёты, в результате получилась просрочка по оплате и начисление процентов.Прошу рассмотреть эту претензию и решить этот вопрос справедливо, в пользу клиента.С уважением,Э

28.11.21 сделал заявку на рефинансирование. Получил одобрение. Деньги пришли на мое дебетовую карту в течении 15 мин. и сразу исчезли со счета. Платежей в истории нет. По телефону сказали что деньги отправили в другой банк. Сегодня 02.12.21 денег нет. Что делать?

Добрый день! Я обращался неоднократно, карту и ДБО мне разблокировали.До блокировки, у меня был кредитный лимит в размере 30 000 рублей, хотелось бы чтобы вернули, просрочек и негативных платежей у меня не было.

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа-Банка с 2017 года. Впервые воспользовалась кредитным продуктом этого банка и 12.10.2021 г. я заказала карту 100 дней без комиссии. При получении кредитной карты в офисе банка, сотрудник мне проговорил все условия - льготный период 100 дней, абонентская плата -0 рублей первый год, снятие наличных до 50 тыс рублей в месяц без комиссии. Для активации карты предложил мне сразу провести операцию - положить 1 рубль на телефон, а на следующий день возместить этот рубль обратно, что и было сделано. Следущую операцию (перевод суммы в другой банк) я совершила 05.11.2021г. , комиссия за совершение данной транзакции была взята и это было правомерно, в этой связи претензий не имею. 07.11.2021г. я вернула всю сумму с % на кредитную карту. Счет по кредитной карте стал равен начальному одобренному счету (погашение было полным). Далее 12.11.2021г. я сняла наличные, на которые мне каждый день стали выставлять %. 02.12.2021г. я совершила первую покупку по карте. Но при проведении всех этих операций льготый период у меня ни разу не открылся. Обратившись в чат с банком в мобильном приложении с просьбой пояснить ситуацию, ответить мне не смогли. Тогда я обратилась в офис Альфа-Банка, но не в том городе, где получала карту. Там сотрудники мне пояснили, что оператор, выдавший мне кредитную карту неверно меня осведомил, тем самым ввел в заблуждение и условия по моей карте не такие, как я указала выше. Предложили мне написать претензию на офис, выдавший мне кредитную карту. Являясь столько лет клиентом вашего банка мне неприятна данная ситуация и нежелание сотрудников идти на встречу в разъяснении данного вопроса. При мониторинге кредитных продуктов, я выбрала ваш банк, хотя от других банков поступали предложения лучше. Помогите разобраться почему у меня произошла такая ситуацию по кредитной карте вашего Банка и возместить мне необоснованно снятые % по операциям, которые не должны взыматься в льготный период. 

Здравствуйте.В июле этого года умерла моя мама. Я сразу же поставил в известность ваш банк и по вашему запросу отправил вам свидетельство о смерти. Была достигнута договоренность о донаследственном погашении кредита,по 1400 руб.в месяц,до 09 числа каждого месяца. Что и выполняется беспрекословно. Каждый месяц идут от вас назойливые звонки и дурацкие вопросы,типа а вы отправили нам свидетельство о смерти? Сейчас я получил писн от нотариуса,о том,что ваш банк отправил ему запрос о наследниках,чтобы требовать погашения в судебном порядке Стесняюсь спросить,наши договоренности уже не действуют? Кредит я гашу каждый месяц добросовестно. Деньги вы получаете.Можете помочь разобраться?Спасибо.

Здравствуйте.В июле этого года умерла моя мама. Я сразу же поставил в известность ваш банк и по вашему запросу отправил вам свидетельство о смерти. Была достигнута договоренность о донаследственном погашении кредита,по 1400 руб.в месяц,до 09 числа каждого месяца. Что и выполняется беспрекословно. Каждый месяц идут от вас назойливые звонки и дурацкие вопросы,типа а вы отправили нам свидетельство о смерти? Сейчас я получил писн от нотариуса,о том,что ваш банк отправил ему запрос о наследниках,чтобы требовать погашения в судебном порядке Стесняюсь спросить,наши договоренности уже не действуют? Кредит я гашу каждый месяц добросовестно. Деньги вы получаете.Можете помочь разобраться?Спасибо.

Как рефенонсировать кредит в ваш банк

Как рефенонсировать кредит в ваш банк

Здравствуйте меня зовут Кахрамон, я гражданин Узбекистана, я бы хотел приобрести кредит на лечение, сам на стройке работаю и у меня есть стабильный доход. В какой банк мне надо будет обратиться. Спасибо за внимание.

Здравствуйте! Вчера 02.12.2021 мой папа Киреев В. В. заправлял машину и на заправке ему Ваш представитель предложил открыть карту, якобы с кешбеком до 20%. Насколько я знаю навязывание такого сервиса запрещено, тем более не в офисе банка! В итоге папу обманули и выдали карту, да еще заставили её активировать в банкомате, сняв деньги. Сегодня он пришёл в отделение Вашего банка на ул. Паустовского, хотел закрыть карточный счёт и анулировать карту. Но Ваши сотрудники ему отказали, обмануа при этом что если не пользоваться картой, то она закроется сама! Это что за БАРДАК И ОБМАН ПЕНСИОНЕРОВ У ВАС ПРОЦВЕТАЕТ? Если ситуация не разрешится сегодня вечером, я буду писать жалобу в ЦБ и прокуратуру на Ваши мошеннические действия! Прошу Вас немедленно разобраться и удалить все открытые на моего пожилого папу продукты и карты! 

У знакомого имеется задолженность перед вашим банком,за просрочку по кредитной карте , сумма долга ~120 000 р , в настоящее время долг у приставов , выплат нет , имущества нет. Долг 2011 года . Хочу помочь знакомому, но всю сумму выплатить точно не смогу , если бы банк согласился отдать ее за 20% , готов оплатить. 

Здравствуйте ,какая минимальная сумма у вас по кредитной карте 

Добрый день. Больше месяца не могут вернутся деньги на кредитную карту с которой производилась оплата. Кредитка автоматически продлена. Вижу ее в сбербанк онлайн и пользуюсь через сбербанк онлайн. На руки карточку я не получал по причине ненадобности. Что сделать чтоб деньги вернулись с али экспресс на эту кредитную карточку?

Приходит смс сообщение с (номер 900 как обычное смс уведомление об операциях) подозрительным номером телефона, о продаже долга, арест имущества и т.д. +79819015667Также звонили с подменой номера "900" оставили голосовое сообщение на автоответчик..(личные данные) +79777578648Проверьте номера:+79819015667+79777578648Эти номера принадлежат ПАО "Сбербанк" ?

Претензия на сбербанк

Претензия на сбербанк

Здравствуйте! Мой вопрос к Альфа банку!!! Вчера 02.12.2021 мой папа Киреев В. В. заправлял машину и на заправке ему Ваш представитель предложил открыть карту, якобы с кешбеком до 20%. Насколько я знаю навязывание такого сервиса запрещено, тем более не в офисе банка! В итоге папу обманули и выдали кредитную карту на сумму 150 000=, да еще заставили её активировать в банкомате, сняв деньги. Сегодня папа пришёл в отделение Вашего банка по адресу Москва, Новоясеневский проспект, ТЦ Калита, хотел закрыть кредитктный карточный счёт и анулировать карту. Но Ваши сотрудники ему отказали, осказав что не открыты счета...приходите в понедельник! Это что за БАРДАК И ОБМАН ПЕНСИОНЕРОВ У ВАС ПРОЦВЕТАЕТ? Сначала выдают карты обманом, не в офицальном офисе банка, неизвестно кто и как, а потом отказывают в закрытии этой кредитки! Если ситуация не разрешится сегодня вечером, я буду писать жалобу в ЦБ и прокуратуру на Ваши мошеннические действия! Прошу Вас немедленно разобраться, наказать Всех виновных и причастных к этой мошеннической схеме продажи банковских продуктов! И удалить все открытые на моего пожилого папу продукты и карты! 

Только сейчас обнаружила, что помимо комиссии за обслуживание, происходят снятия денег «Комиссия за организацию страхования-более 3000 рублей ежемесячно! Заявление о страховании я не подписывала На такие условия я не соглашалась.Прошу вернуть данные суммы.

Добрый день!Добрый день!Заказала КРЕДИТНУЮ карту через сайт ссылке "приведи друга". Ждала неделю, потом перезвонила в контакт-центр, где уведомили, что заказа никакого не было, хотя сайт отрапортовал, что кредитный лимит 70000 руб, выбрала время и место доставки курьером. С третьего раза заказала вроде, но карту опять не принесли. Контакт-центр (по телефону, после проверок паспортных данных) сообщил, что в этот день они не принесут карту вообще, она ещё не готова. Позже позвонил курьер, всё-таки в другой день принёс карту.Подключила приложение мобильного банка, на карте Ноль рублей. Через чат уточнила - "деньги должны поступить в течение одного рабочего дня, ожидайте".Ждала два дня. Потом случайно в приложении обнаружила, что карта ДЕБЕТОВАЯ, а не КРЕДИТНАЯ! Теперь вообще не понятно, что дальше делать? Дебетовая не нужна, тем более ПЛАТНАЯ! Это вообще как понимать? Просто обман или ошибка какая-то?

Я гражданин киргизии Могу ли я поменять статус нерезидент на резидент?

Наверное не в ту ветку, извиняюсь.

Здравствуйте!2 декабря 2021г.я был в отделении Сбербанка ул.Совхозная,39 г.Москва,в котором мне отказали в выдаче кредитного договора так как он уничтожен.Спасибо,Александр

Здравствуйте!2 декабря 2021г.я был в отделении Сбербанка ул.Совхозная,39 г.Москва,в котором мне отказали в выдаче кредитного договора так как он уничтожен.Спасибо,Александр

Добрый день! Оплатила с кредитной карты в Мвидео за холодильник, на второй день поняли, что не подходит и вернули обратно, деньги должны были вернуться на кредитную карту. Но прошел почти месяц, а денег нет. На телефон приходят сообщения от совкомбанка, что мне нужно скоро внести ежемесячный платёж по кредиту. Возврат средств закроет мой кредит, но деньги не приходят. Неужели мне нужно будет свои деньги вкладывать в ежемесячный платёж? В какой срок осуществляется возврат средств на кредитную карту?

После онлайн покупки через 3 дня вернулись деньги на счет (разблокировался холд), а потом еще через 3 дня снова списались, но так как бланас карты изменился, произошел минусовой баланс

Здравствуйтеу меня карта халваминимальный платёж за месяц был 1892 рубляа полный 5399я положил на карту 3000 рублейВ итоге на следжующий месяц полный платёж пришёл больше 9000и общий долг вырос тожеОбъясните почему так

Добрый день!оформила у вас кредитную карту,платила всегда вовремя,в данный момент осталась без работы,встала на биржу труда чтобы получить статус безработного, пока они предлагают и я найду свою работу пройдет какое то время,вопрос кто может мне выслать форму заявления где я напишу обращение в предоставлении мне кредитных каникул,кто может мне ответить какие варианты реструктуризации у вас есть?в чате банка одни отписки,звонят все время разные люди я ничего не понимаю как вообще с вами договориться можно.

Здравствуйте. После пользования предложениями от вашего сервера в день поступает около 30 звонков от неизвестных номеров с предложениями карт, микрозаймов, кредитов и тп. Подскажите, как это все прекратить?

08.09.2021 я Обратился в банк ВТБ, для получения зарплатной карты,вместе с выдачей одного банковского продукта,сотрудник банка Галеев Руслан Накипович,оформил дополнительную услугу кредитную карту.Такая ситуация незаконна,ни один банк не имеет права навязывать доп.услуги,тем более заключение кредитного договора.Сотрудник банка отказался выдавать мне зарплатную карту без кредитной.Мне пришлось принудительно оформить договор от 08.09.2021 номер КК-651074618872,лимит кредитования составил 10000 тысяч рублей.Карту я не активировал,но несмотря на не активированную карту,кредит считается оформленным,а вот задолженность по нему и начисление процентов появляется только после проведения расходных операций.В декабре банк выставил по карте долг.Как такое возможно при неактивной карте? Обратившись в ОТДЕЛЕНИЕ Банка ВТБ,мне сделали выписку,где было указано что 11.09.2021г произошло снятие денежных средств 100р, и 1000р с комиссией. 12.09.2021г оплата товаров на сумму 635рублей. Карта была не активированная мной и не использовалась. Банк нарушил свои договорные обязательства. Я требую возмещения денежных средств на кредитную карту ,так как никаких операций не осуществлял по данной карте. 

Здравствуйте, 3.12.2021 была оформлена кредитная карта "карта возможностей", где при заказе карты до 31.12.2021 при сняти наличных до 50000р. действует беспроцентный период 110 дней 2 месяца с момента оформления карты, но когда я снял наличные на следующий же день были начислены проценты из расчета 34.5%, как мне быть закрыть карту чтобы дальше не рос долг или вы в оперативном порядке решите этот вопрос.

Здравствуйте. Оформила кредитную карту 120 дней без процентов 4 декабря. Если я не воспользуюсь картой в декабре, то не начислят ли мне проценты, так как в приложении Сбербанк онлайн написано, что расчетный период с 4 декабря по 4 января? И ещё вопрос : как вообще разобраться в этих ежемесячных платежах по долгу если даже я , например, что то купила 25 декабря?

Здравствуйте. Оформила кредитную карту 120 дней без процентов 4 декабря. Если я не воспользуюсь картой в декабре, то не начислят ли мне проценты, так как в приложении Сбербанк онлайн написано, что расчетный период с 4 декабря по 4 января? И ещё вопрос : как вообще разобраться в этих ежемесячных платежах по долгу если даже я , например, что то купила 25 декабря?

Совершил покупку 20 ноября оплатил минимальный платёж 1 декабря расскажите пожалуйста условия могу ли я до 20 марта оплачивать минимальными платежами без процентов? 

Здравствуйте. Есть кредитная карта 50 дней, лимит 50т. Сейчас долг , но минимальный платёж вносится всегда В мае в истории об операциях списал банк 930р , в августе 400р, в декабре 700р . Хотя в мае долг составлял 40-45тыс, сейчас 25т, плюс ко всему прочему , когда кладу деньги на кредитку , то ещё дополнительно раз в месяц списывается рублей 300, хотя нигде это списание не отображается , тк сама фоткаю изначально сумму , которая была , и какая стала, после внесения.  

79*******4

Здравствуйте. Я знаю, что зачастую кредитную карту одобряют с меньшим денежным лимитом чем запрашивается при оформлении. Я заказал вашу кредитку, чтобы закрыть кредитку другого банка. У меня такой вопрос: если мне принесут кредитную карту, но ее лимит будет меньше чем остаток по моей старой кредитки, то как мне быть? Смогу ли я закрыть свою кредитку вашей картой, даже при условии что лимит будет меньше чем остаток по действующей кредитке другого банка?

взяла кредитную карту в банке восточный , платила всё как полагается , позвонили говорят приезжайте снизим процентную ставку , но увеличим лимит , лимитом я не пользовалась , даже новую карту не активировала , просто платила свою сумму первую , в итоге когда я досрочно погасила кредит , выяснилось через год , что у меня ещё три счета в этом банке, и я должна огромную сумму , хотя когда я делала досрочное гашение , сказали что я ни чего не должно , что делать , почему списывали деньги без моего ведома 

Здравствуйте. 04.12.2021 оплатил лотерейные билеты Столото на сумму 300р. но в приложении списано 600р. Оператор банка Алина советует обращаться в организацию в которую оплачивал. Но в чеке написана сумма операции 300, а сумма списания 600. Подскажите как мне вернуть лишние списанные деньги и является ли ответ сотрудника банка (в чате) компитентным?

Доброго дня! Уже третий день подряд пытаюсь решить вопрос с закрытием кредитной карты в альфа-банке, звонки на горячую линию обрываются после перевода специалиста, самостоятельное закрытие счета через личный кабинет не представляется возможным, т.к. "По счёту имеются неподтверждённые операции." - я выводил остаток со счета в другой банк, но статус уже несколько дней висит и не даёт мне закрыть договор. Насколько я в курсе - по закону остатки или задолженности по договору не являются основанием для расторжения договора. Далее - по ЗАКРЫТОЙ дебетовой карте до сих пор продолжаются списания, хотя несколько лет назад все было УЖЕ решено по устному обращению. Это такой способ выдоить денег на пустом месте? Время ответа на горячей линии БОЛЕЕ 10 минут - такого вообще нигде нет, в пиццерии быстрее трубку берут, голосовой ассистент меня вообще не понимает и вешает трубку. Как поступать? Расторгать договор через суд? Неоднократно ранее был клиентом банка по кредитным и дебетовым продуктам - теперь врагу не посоветую, т.к. качество обслуживания упало ниже плинтуса. 

Этой ночью (04.12.21) злоумышленник оставил мои данные на Банки.ру с попыткой взять на меня кредит.Начиная с 4 утра мне стали приходить смс с подтвержденными кредитами Тиньков, Альфа, а затем и от микрофинансовых организаций.Подскажите пожалуйста, как выйти из этой ситуации. Кредитов я никогда не беру по принципиальным соображениям. 1. Насколько реально взять кредит на человека без его ведома?2. Планируется ли какая-то дополнительная идентификация и подтверждение для взятия кредита? Нельзя ли ввести дополнительное подтверждение для начала рассылки? Как бороться со спамом от Банки.ру.

банк звонит и требует погасить задолжнось без зарания оповещения по срокам и сумме внесения платежа . на вопрос почему банк не предоставляет информацию о платиже а ставит перед фактом. сотрудники банка игнорируют

 Добрый день, я являюсь студентом, учусь в городе Томск, тут же работаю, получаю на руки 30000 в месяц, являюсь гражданином Республики Казахстан, хочу взять кредит на сумму 80000 рублей, но не знаю ни один банк, который мне может одобрить такой кредит или кредитную карту, хотел бы узнать, есты ли такая возможность? 

Кредитная карта

Кредитная карта

Здравствуйте. В 2018м году сдал кредитную карту Сбербанка в отделении, в руки представителю банка. При мне её уничтожили. Счёт обещали закрыть через 40 дней. И карта и счёт исчезли из приложения Сбербанка. В этом году, в начале ноября, вновь возникла необходимость в кредитке. Но выпустить в приложении я её не смог, т.к. система считае, что кредитка у меня уже есть. Писал на горячую линию Сбербанка, составляли какие-то обращения, но толку нет ни какого, счёт остаётся открытым. Прошу разобраться в этой ситуации. Вячеслав. 

Здравствуйте. В 2018м году сдал кредитную карту Сбербанка в отделении, в руки представителю банка. При мне её уничтожили. Счёт обещали закрыть через 40 дней. И карта и счёт исчезли из приложения Сбербанка. В этом году, в начале ноября, вновь возникла необходимость в кредитке. Но выпустить в приложении я её не смог, т.к. система считае, что кредитка у меня уже есть. Писал на горячую линию Сбербанка, составляли какие-то обращения, но толку нет ни какого, счёт остаётся открытым. Прошу разобраться в этой ситуации. Вячеслав. 

Приехал оплачивать покупку в Леруа Мерлен. Пароль не особо помнил, поэтому добавил карту в Google pay. Пытаюсь оплатить, а мне отказ, лимит или неопределенные действия. Пробуем разделить счет по частям, возможно там лимит и я не знаю об этом. Все тоже самое. Пытаюсь оплатить напрямую картой. Карта заблокирована. Отлично. Благо была вторая карта, привязанная к этому же счету. Все повторяется. Звоню в колл-центр, нет никаких транзакций. Чудо просто. Пробую еще раз со второй, ноль эмоций. Звоню опять, в этот раз подтверждают транзакции и что карта заблокирована. 15 минут распросов, ожиданий, распросов, переводов на ругого специалиста. Все, карта разблокирована, это действительно вы, но оплатить сможете только через два часа. Проходит 6 часов, повторная попытка оплаты не увенчалась успехом. Опять блокировка. Звоню в колл-центр. Там никто ничего не знает. Зачем операторы, которые не могут ответить на вопросы? Видимо Леруа Мерлен главный мошенник. 4 часа пустой езды в выходной! Причины блокировки мне не говорят, как мне играть в вашу игру, если не знаю правил? Мне закрывать все карты у вас, раз покупать нельзя по ним, где я хочу?

Приехал оплачивать покупку в Леруа Мерлен. Пароль не особо помнил, поэтому добавил карту в Google pay. Пытаюсь оплатить, а мне отказ, лимит или неопределенные действия. Пробуем разделить счет по частям, возможно там лимит и я не знаю об этом. Все тоже самое. Пытаюсь оплатить напрямую картой. Карта заблокирована. Отлично. Благо была вторая карта, привязанная к этому же счету. Все повторяется. Звоню в колл-центр, нет никаких транзакций. Чудо просто. Пробую еще раз со второй, ноль эмоций. Звоню опять, в этот раз подтверждают транзакции и что карта заблокирована. 15 минут распросов, ожиданий, распросов, переводов на ругого специалиста. Все, карта разблокирована, это действительно вы, но оплатить сможете только через два часа. Проходит 6 часов, повторная попытка оплаты не увенчалась успехом. Опять блокировка. Звоню в колл-центр. Там никто ничего не знает. Зачем операторы, которые не могут ответить на вопросы? Видимо Леруа Мерлен главный мошенник. 4 часа пустой езды в выходной! Причины блокировки мне не говорят, как мне играть в вашу игру, если не знаю правил? Мне закрывать все карты у вас, раз покупать нельзя по ним, где я хочу?

Здравствуйте! Я по поводу этой темы "Сняли деньги с карты Халва (конверт не вскрывался!)".Было проведено следственное действие, результат судебного решения можно почитать здесь: Уренским районным судом Нижегородской области осужден сотрудник кредитной организации за оформление подложных кредитных карт. В офис сходил, спросил про карту, на карте так и висит минус 20тыс. , которые были "сняты обманным путем". Что мне дальше делать, как мне закрыть карту? 

В сентябре 2019г. перечеслялась з.п. на карту Альфа-банк. Также оформлял кредитную карту данного банка. Кредит платил я регулярно, без задержек. В ноябре 2020 года решила отказаться от услуг банка. Кредит был закрыт полностью, также закрыла все счёта, карты анулировала. Дальше начали приходить СМС с просьбой оплатить комиссию в размере 1490₽.После первой СМС сразу пошла в банк чтобы разобраться. Сотрудница банка, сказала что нет ни какой задолженности. Я взяла Справку о том что нет задолженности, написала Заявление с просьбой аннулировать мои персональные данные. Визит записала на Диктофон. Сейчас декабрь 2021.Мне до сих пор приходят СМС с просьбой оплатить непонятную комиссию. Прошу разобраться с данным вопросом и не присылать мне непонятные СМС. 

Добрый день, я очень давний клиент банка, но к сожалению, начали специально загонять в долги клиентов, теряя уважение и потенциал банка, сучь в чем, есть просроченный платеж по кредитной карте и есть обязательства банка перед клиентом, что банк обязан уведомлять клиента. Я обратился в банк, на что мне ответили, что приходило push уведомление, но как? Ведь я их отключил! Так как часто остаюсь без связи и доступа к расширенным мультимедийным функциям, для того, чтобы получать смс от банка, что нужно платить по окончанию. В данный момент, банк с просроченной задолженностью 10 тысяч рублей, взял уже 8 тысяч % и еще висит 5 тысяч рублей, где сумма процентос составляет более 100% переплаты, хотел с банком решить вопрос нормально, но не идут на уступки. Я готов оплатить долг, но не 100% неустойки точно. Разрешите ситуацию, что мне делать, если я попал в ситуацию. 

Доброе утро, отправили Вам письмо. Очень ждем ответа! Спасибо!

С 28 октября 2021 года была подана заявка на закрытие кредитной карты. Сегодня 6 декабря по этой ситуации получаю только отписки что расмотрение моего вопроса бесконечно откладывается. Теперь уже до 13 декабря. Складывается ощущение что надо мной просто издеваются. Что это некомпетентность сотрудников или злой умысел? Сотрудники всем коллективом уговаривают мою карту закрыться а она не соглашается? В чем проблема? Я выполнила свои обязательства перед банком почему банк доводит дело до претензий? Я оставлю жалобы и отзывы везде где только возможно т к эта ситуация уже подбешивает( мягко сказанно)

С 28 октября 2021 года была подана заявка на закрытие кредитной карты. Сегодня 6 декабря по этой ситуации получаю только отписки что расмотрение моего вопроса бесконечно откладывается. Теперь уже до 13 декабря. Складывается ощущение что надо мной просто издеваются. Что это некомпетентность сотрудников или злой умысел? Сотрудники всем коллективом уговаривают мою карту закрыться а она не соглашается? В чем проблема? Я выполнила свои обязательства перед банком почему банк доводит дело до претензий? Я оставлю жалобы и отзывы везде где только возможно т к эта ситуация уже подбешивает( мягко сказанно)

В договоре на карту Халва указан лимит 120000 руб. , а в личном кабинете лимит 45000 руб. Вопрос 1. почему такое разночтение, 2. как изменить лимит в сторону увеличения ? 

В этом банке имею кредит в 150000р и также карту физическую для пополнения кредитки чтобы гасить кредит . со своего ип скинул 500000тр своих средств из них оставил для погашения кредита 250000р а 300000р снял в рамках своего лимита по карте для раздачи долгов . После этой операции банк заблокировал все карты и приложение в том числе и потребовал кучу информации о себе (документ банка прилогаю) и теперь я немогу гасить кредит так как деньги на него остались в приложении и карте которые ренесанс заблокировал что делать ? на ответ можно ли снять сумму ту что осталась банк запросил 10% с снимаемой суммы а расмотрение моего заявление и подачи документов в ускоренном порядке банк поросил сумму в 2000р . разве это так работает сейчас и что мне делать в этой ситуации . срок платежа близко а банк сказал что в течении 30 дней расмотрит подаваеммые документы

Команда ВТБ, сколько ещё по времени ждать ответа? Банк располагается по адресу город Саратов, улица Советская 51. Банк не уведомил меня о операциях совершенных с моей кредитной карты. Для Банка установлена обязанность информировать клиента,после каждой совершенной расходной операции по кредитной карте. Банком нарушены договорные обязательства. По закону Банк обязан возместить потерю,даже если кража денежных средств обнаружилась не сразу.Требую провести внутреннюю проверку. Сотрудник банка Галеев Руслан Накипович,был слишком навязчив и не компетентен в своих действиях,навязав принудительно дополнительный банковский продукт

Как получить 1000 рублей за кредитную карту 

Добрый день,у меня была в пользование кредитная карта,без единых просрочек,после я решил уменьшить лимит до 1000 тысячи рублей и во все закрыть(карту заблокировали)но после передумал оставил обращение в чат,где передали заявку на рассмотрение ,по истечению пару дней было принято положительное решение о разблокировки кредитной карты,но не помню в чем была дальше проблема,в итоге её заблокировали.Теперь мне одобряют её не в каких условиях,в чем прикол????????? восстановите прежний лимит в тысячу рублей,карта нужна только из за плюшек на заправке Лукойл финансовых проблем нет.

14.04.198989877475227

Добрый день, у меня имеется кредит в банке восточном, он просрочен, и год назад была взыскана вся сумма долга судебными пристовами по данному кредитному договору, вопрос: почему на сегодняшний день этой информации нет в БКИ и долг по прежнему имеестя, хотя был выплачем год назад.В БКИ информация, что я выплачивал по февраль месяц 2021года. Хотя последняя сумма была внесена в октябре 2020года. За 3 месяца была выплачена сумма в размере 60000 т.р.+/- ( то что банк выставил в суд, вся сумма долга по кредитной карте)проходит год, у меня вновь задолжность по этой же кредитной карте 52000 т.р.+/- как это получается? По кредитной карте я не мог пользоваться лимитом только вносил денежные средства, значит исполнил свои обязательства еще в октябре 2020 года. Или я что то не правильно понимаю. Где денежные средства в размере 60000 т.р.? До сих у судебных пристовов и долг на мне так и весит?

Добрый день, у меня имеется кредит в банке восточном, он просрочен, и год назад была взыскана вся сумма долга судебными пристовами по данному кредитному договору, вопрос: почему на сегодняшний день этой информации нет в БКИ и долг по прежнему имеестя, хотя был выплачем год назад.В БКИ информация, что я выплачивал по февраль месяц 2021года. Хотя последняя сумма была внесена в октябре 2020года. За 3 месяца была выплачена сумма в размере 60000 т.р.+/- ( то что банк выставил в суд, вся сумма долга по кредитной карте)проходит год, у меня вновь задолжность по этой же кредитной карте 52000 т.р.+/- как это получается? По кредитной карте я не мог пользоваться лимитом только вносил денежные средства, значит исполнил свои обязательства еще в октябре 2020 года. Или я что то не правильно понимаю. Где денежные средства в размере 60000 т.р.? До сих у судебных пристовов и долг на мне так и весит?

По кредитной карте долг полностью погашен,но в приложении сбербанк онлайн висит "задолженность на сегодня" уже несколько дней,если производишь какие то операции,то они все проводятся,но одна сумма висит не пропадая

взяла кредитную карту в банке восточный , платила всё как полагается , позвонили говорят приезжайте снизим процентную ставку , но увеличим лимит , лимитом я не пользовалась , даже новую карту не активировала , просто платила свою сумму первую , в итоге когда я досрочно погасила кредит , выяснилось через год , что у меня ещё три счета в этом банке, и я должна огромную сумму , хотя когда я делала досрочное гашение , сказали что я ни чего не должно , что делать , почему списывали деньги без моего ведома 

Здравствуйте! Мой вопрос к Альфа банку!!! 02.12.2021 мой папа Киреев В. В. заправлял машину и на заправке ему Ваш представитель предложил открыть карту, якобы с кешбеком до 15%. Насколько я знаю навязывание такого сервиса запрещено, тем более не в офисе банка! В итоге папу обманули и выдали кредитную карту на сумму 150 000=, да еще заставили её активировать в банкомате, сняв деньги. 03.12.2021папа пришёл в отделение Вашего банка по адресу Москва, Новоясеневский проспект, ТЦ Калита, хотел закрыть кредитктный карточный счёт и анулировать карту. Но Ваши сотрудники ему отказали, осказав что не открыты счета...приходите в понедельник! 06.12.2021 мой пожилой папа пришёл второй раз, но ему опять отказали в отделение банка по адресу Москва, Новоясеневский пр-т, ТЦ Калита, сказав приходите через 1,5 месяца, мы не можем закрыть карту! Это что за БАРДАК И ОБМАН ПЕНСИОНЕРОВ У ВАС ПРОЦВЕТАЕТ? Это НАГЛОЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО И ОБМАН ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ, вранье что не можете закрыть счета, чтоб получить больше денег!!!Сначала выдают карты обманом, не в офицальном офисе банка, неизвестно кто и как, а потом отказывают в закрытии этой кредитки! Если ситуация не разрешится на этот неделе, я буду писать жалобу в ЦБ и прокуратуру на Ваши мошеннические действия и действия Ваших сотрудников в отделении ТЦ Калита! Я вызову полицию и составлю официальный протокол в обмане и отказе обслуживания! Прошу Вас немедленно разобраться, наказать Всех виновных и причастных к этой мошеннической схеме продажи банковских продуктов! И удалить все открытые на моего пожилого папу продукты и карты! 

Здравствуйте! Мой вопрос к Альфа банку!!! 02.12.2021 мой папа Киреев В. В. заправлял машину и на заправке ему Ваш представитель предложил открыть карту, якобы с кешбеком до 15%. Насколько я знаю навязывание такого сервиса запрещено, тем более не в офисе банка! В итоге папу обманули и выдали кредитную карту на сумму 150 000=, да еще заставили её активировать в банкомате, сняв деньги. 03.12.2021папа пришёл в отделение Вашего банка по адресу Москва, Новоясеневский проспект, ТЦ Калита, хотел закрыть кредитктный карточный счёт и анулировать карту. Но Ваши сотрудники ему отказали, осказав что не открыты счета...приходите в понедельник! 06.12.2021 мой пожилой папа пришёл второй раз, но ему опять отказали в отделение банка по адресу Москва, Новоясеневский пр-т, ТЦ Калита, сказав приходите через 1,5 месяца, мы не можем закрыть карту! Это что за БАРДАК И ОБМАН ПЕНСИОНЕРОВ У ВАС ПРОЦВЕТАЕТ? Это НАГЛОЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО И ОБМАН ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ, вранье что не можете закрыть счета, чтоб получить больше денег!!!Сначала выдают карты обманом, не в офицальном офисе банка, неизвестно кто и как, а потом отказывают в закрытии этой кредитки! Если ситуация не разрешится на этот неделе, я буду писать жалобу в ЦБ и прокуратуру на Ваши мошеннические действия и действия Ваших сотрудников в отделении ТЦ Калита! Я вызову полицию и составлю официальный протокол в обмане и отказе обслуживания! Прошу Вас немедленно разобраться, наказать Всех виновных и причастных к этой мошеннической схеме продажи банковских продуктов! И удалить все открытые на моего пожилого папу продукты и карты! 

Взять кридит

Взять кридит

Здравствуйте. Хочу закрыть кредитную карту. 15 ноября подал соответствующую заявку в офисе банка в г. Волгограде, так как сотрудник банка на месте не смог закрыть карту из-за проблем с программой. По смс банк ответил мне что карта будет закрыта в течение 30 дней. Почему такой большой срок? Неужели это настолько сложная операция, что требуется столько времени? Например "Совкомбанк" закрыл мне кредитную карту за 3 рабочих дня. Открытая кредитка мешает мне оформить займ. 

Здравствуйте. Хочу закрыть кредитную карту. 15 ноября подал соответствующую заявку в офисе банка в г. Волгограде, так как сотрудник банка на месте не смог закрыть карту из-за проблем с программой. По смс банк ответил мне что карта будет закрыта в течение 30 дней. Почему такой большой срок? Неужели это настолько сложная операция, что требуется столько времени? Например "Совкомбанк" закрыл мне кредитную карту за 3 рабочих дня. Открытая кредитка мешает мне оформить займ. 

не могу с Вами согласиться,деньги с карты списаны и мною востановлены ,а задолженность осталась,исходя из Вашего ответа при завершении операции на кредитке сумма уменьшиться на сумму задолжености,а это не правильно.

Не работую, но имею стабильных доход более 80 тыс. в месяц. Есть возможность получить кредитную карту? 

Ответ пришел! Спасибо! Т.е получается, когда банк получит необходимые документы от правоохранительных органов, банк закроет кредитный договор? И мне об этом сообщат? 

Как будет объединен кредитный лимит? Что будет с долгом по второй карте?

Мне пришла СМС, что с 9 декабря карты объединяются и будет работать только Совесть, что случится со второй картой? Как от этого можно отказаться?

СМС пришло на номер

Муж умер в октябре этого года. 01.12. 2021 на его тф пришло смс-сообщение о том, что "банк планирует осуществить выезд по адресу регистрации для проведения мероприятий по просроченной задолжности по кредитной карте". Вчера я пришла в районное отделение банка, чтобы погасить задолжность и закрыть кредит. В этом мне отказали, мотивируя тем, что я не вступила в наследство. Оформлять наследственные права я не планирую, кредит погасить готова. Как я могу это сделать?

А отделение г. Самара ул. Победы 100, мне девушка по имени Ляйсан, не отдавала карту зарплатную, пока я не подписала согласие на кредитную, вы так и кредиты выдаёте!? 

А отделение г. Самара ул. Победы 100, мне девушка по имени Ляйсан, не отдавала карту зарплатную, пока я не подписала согласие на кредитную, вы так и кредиты выдаёте!? 

Здравствуйте, пополнил счёт БК через кредитную карту, начисляются ли за это проценты ?

недавно была незаконная попытка снятия средств с моей кредитки,обратился в поддержку ,карту заблокировали. но ваша служба безопасности не смогла предотвратить хищение средстсв, теперь я должен оплатить задолженность по кредитке. вопрос в том что я никаких операций не совершал.

. 

Интересует полный доступ в личный кабинет.

Интересует полный доступ в личный кабинет.