Здравствуйте, Наталья! Спасибо за ваш ответ на мой вопрос http://banki.ru/services/questions-an…d=1684787! Однако боюсь Вы ошибаетесь, т. к. в соответствии с НК не облагаются налогом только до 4000 руб. в год, а ВТБ24 с августа 2009 г. отменил ограничение и этим поставил вопрос — каковы налоговые последствия? Как трактовать этот бонус с точки зрения НК и нужно ли платить НДФЛ. Очень надеюсь получить со второй попытки развернутый и квалифицированный ответ!

Добрый день! Мне на телефон пришло сообщение об уплате 600 руб. по договору 330******47, но я никакого договра не подписывала и кредитами не пользуюсь.

Здравствуйте! Я хотел бы получить кредит наличными. Какие условия его получения? Сумма 100—200 тысяч рублей. Проживаю в самарской области, город Сызрань.

Добрый день! На сайте ВТБ 24 в разделе тарифы, появились тарифы с 15.01.10 на крединтые карты Аэрофлот и Каш Бэг! Когда банк планирует начать выпускать данные кредитные карты?

Я КЛИЕНТ ВТБ-24. 30.12.09Г. ПОПЫТАЛСЯ СНЯТЬ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ. ОПЕРАЦИЯ БЫЛА НЕ ВЫПОЛНЕНА А ДЕНЬГИ СО СЧЁТА УШЛИ. 11.01.10Г. НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ В ОТДЕЛЕНИЕ ВТБ-24 Г. КАМЫШИНА. СКОЛЬКО ДНЕЙ ДОЛЖЕН РАССМАТРИВАТЬСЯ МОЙ ВОПРОС (ПО ЗАКОНУ И ГДЕ ЕГО НАЙТИ?)

Здравствуйте! От Ваших коллег в г. Санкт-Петербурге поступило сообщение о выпуске на мое имя кредитной карты с льготным периодом обслуживания. При посещении офиса с целью ознакомиться с условиями меня заинтересовал пункт 7.2.10 таковых, который не позволяет мне поставить свою подпись под данным пунктом Условий и воспользоваться предложением Ваших коллег, забрав в пользование Вашу замечательную карту. Пункт условий гласит: Банк вправе: списывать в безакцептном порядке со счета клиента платы,неустойки и. т.д., предусмотренные Тарифами,суммы в счет погашения задолженности, а также иные суммы в возмещение расходов Банка, фактически произведенных в целях предотвращения и/или пресечения незаконного использования Кредитной Карты Клиента третьими лицами.У меня вопрос: что же это за ИНЫЕ суммы такие, в каком денежном эквиваленте они выражаются и при каких обстоятельствах безакцептно списываются? Надеюсь на скорый ответ. С уважением, Григорий С.

Здравствуйте! У меня есть кредитная карточка вашего банка, пользуюсь ею активно и гошу все вовремя, в дальнейшем думаю получить золотую карточку вашего банка, что для этого нужно?

Плачу кредит по карте, срок действия карты закончился и я ее выбросила. Сейчас перестали по почте присылать платежные квитанции, а я хочу погасить задолжность и не могу дозвонится по телефону, чтобы узнать сумму долга. Что делать?

Здравствуйте, Наталья! Вносимую сумму по кредиту мне вернули(http://www.banki.ru/services/question…d=1689376), спасибо. Подскажите сроки перерасчета задолженности по кредиту, т. к. начисленные проценты не списали. На сайте банка такой информации не нашла. Кстати, о том, что деньги вернули узнала случайно, сверяя платежи по кредитам с сотудником банка. По телефону о рассмотрении мой претензии так и не сообщили.

Здравствуйте.Я подавал 26 ноября 2009 года претензию(183096),т.к. банкомат «проглотил» деньги,не зачислив их на карту.Прошло 60 календарных дней.Я получил ответ следующего содержания: Приносим Вам извинения за длительный срок рассмотрения Вашей претензии. В настоящее время банком готовится официальный ответ, который будет предоставлен Вам в ближайшее время. Ближайшее время-это когда? Оператор сегодня говорит уже о 180 днях.

КОГДА БУДЕТ РАССМОТРЕНА МОЯ ПРЕТЕНЗИЯ № 179852 ? ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? ЗА 2,5 МЕСЯЦА У ВАС НЕ БЫЛО НИ ОДНОЙ ИНКАССАЦИИ?! ЧТО ЗА БАРДАК?

Здравствуйте, Елена Никишкина. Пишу Вам повторно. В принципе, меня все устраивает в Вашем Банке. Взят потребительский кредит на 20000 (просрочек нет), кредитная карта на 38000 (просрочек нет) и расчетная с лимитом 2000. Вот здесь-то я и хотел бы остановиться. Я плачу по 100 рублей в месяц, это 1200 в год, а лимит — 2000. Где смысл? Притом, что я вношу деньги на карту. в общем, прошу пересмотреть кредитный лимит. в противном случае я закрываю карту в конце февраля. С уважением, Поморцев Сергей Александрович. Карта № 512***********42

Добрый день! Чудесатый Ваш банк — условия неплохие, интернет-банк отличный. Только вот к потенциальным клиентам отношение… Наслушавшись хвалебных отзывов в инете о супер-интернет банке решил в рамках акции оформить карту у вас Метрошную. Хотел кредитку-чтобы раз в месяц погашать в грейс, подал заявление на сайте — отзвонились через пару-тройку дней на мобильник и на работу — все проверили и… отказали! При этом у меня идеальная кредитная история ПОГАШЕННАЯ ипотека, ПОГАШЕННЫЙ автокред, куча ПОГАШЕННЫХ кредиток разных банков, на текущий действует только одна до конца апреля с небольшим лимитом (30т.р. — мне больше не нужно просто и здесь я просил минимально возможный лимит). Как я понимаю отказ только по тому, что уже на протяжении 5 лет постоянно живу в МО (более 3 лет в собственной квартире), однако зарегистрирован у родителей в Туле. При этом при оформлении автокреда 2.5 года назад другой банк не имеющий какого либо представительства в Туле пошел мне на встречу из-за моей кредитной истории и разрешил на очень льготных условиях (9% в долларах без каких либо комиссий и дешевым КАСКО) оформить автокредит с постановкой а/м на учет по месту регистрации, который я успешно выплатил им досрочно, как и все ранее взятые кредиты, здесь же убедившись в том что я работаю (занимаю не рядовую должность при этом) в не самой маленькой компании отказать — несколько нелогично. Хотя было бы проще просто забить в гугле или яндексе мою фамилию и понять что как раз именно за таких заемщиков нужно бороться. Ну да ладно думаю, сформирую себе историю в этом банке и подам заявление по итогам месяца другого на установление лимита. Примерно за месяц достаточно активно пользовался картой банка (при этом основная зарплатная Сбера и Кредитка другого банка тоже были в ходу) — в России, зарубежом, интернете — при этом по платежам легко вычислить место моего обитания — по кафешкам/ресторанчикам, АЗС и магазинам — получил несколько призов по акции МастерКард;) «Привел» 2 друзей-коллег — им кстати кредитки оформили, но у них была московская регистрация. Оформляли заявки через сайт — указывали источником откуда узнали о банке — мои ФИО. Вчера зашел в личный кабинет интернет-банка и решил узнать добавились ли они или нет — как оказалось нет! Думаю, ок! Напишу в банк заявление — так написать не кому! Ссудного счета нет — обратной связи с банком соответственно тоже нет… Позвонил в колл-центр — девочка сказала, что я САМ должен был звонить и подтверждать что МОИ друзья — действительно МОИ друзья, ДО получения ими карты! А после 0 уже никак, несмотря на то что они об этом ЯВНО указывали. При этом заявление на установление лимита я тоже подать не могу — только на очередную карту. Логика?! В итоге сплошное разочарование… картой возможно еще буду пользоваться некоторое время — но рекомендовать уже врятли, если положение не будет исправлено. p.s. Мой email есть у организаторов сервиса.

Здравствуйте. В данный момент я проживаю в небольшой городе (г.Волжск, респ.Марий Эл). В этом городе я прописан, но в нём никаких филиалов вашего банка нет. По работе я очень часто езжу в соседние города (Казань, Чебоксары, Йошкар-Ола) и в данный момент хочу завезти счет с пластиковой картой. Имеется ли разница в каком из вышеперечисленных городов я буду оформлять карту? Не будет ли «привязки» к тому офису и городу где оформляется карта? Пользоваться картой буду во всех трёх городах.

В2005 г. по почте прислали карту на сумму40000р.,на протяжении всего времени и до настоящего момента оплачиваю регулярно минимальный платеж, но сумма кредита меньше не становится.Так сколько же еще лет нужно платить, и какую сумму,что бы сумма кредита уменьшалась? (При этом никакого догоиора с Вашим банком я не подписывала). И вообще уточните пожалуйста какой же всетаки % 20 как это было сказано оператором Вашего банка или 120 как это выходит по факту. Мнение о вашем банке кординально изменились в худшую сторону. Так вы потеряеете всех клиентов.

Здравствуйте.Три года назад как хорошему клиенту вашего банка мне прислали карту на сумму 50.000т рублей. После её активации я каждый месяц своевременно платил. По квиткам за срок 3 года я выплатил 74.000т рублей. А по выпискам которые присылает банк я до сих пор должен 50.000т рублей. Объясните мне пожалуйста как так может быть?

Здравствуйте, Валерий Леонидович! Недавно отправлял письмо на cards@avangard.ru по поводу проблемы с оплатой в «Япошах». Ответа не получил, даже простого уведомления. Хотел спросить, ведётся ли какая-то работа в направлении разрешения данной проблемы?

Ответьте мне еще на один вопрос. Вы специально вводите своих клиентов в заблуждение, чтобы потом поиметь с них денег? У меня закончился срок действия карты, я позвонила Вашим операторам с вопросом что делать, мне предложили обратиться в банк для перевыпуска карты, но т. к. я перевыпускать ее не хочу (я хочу расстаться с вашим поганым банком), оператор сказала, что я могу ее просто выкинуть, что я и сделала. А сейчас читаю информацию на сайте, оказывается, чтоб закрыть счет карту нужно сдать в банк. И как это понимать? Когда вы перестанете издеваться над людьми?

Здравствуйте. Моя ситуация, видимо, довольно стандартная. 25 ноября 2009 г. произошло списание средств с карты в Канаде, в то время как я находился в Москве. Заявление о спорной транзакции зарегистрировано 26 ноября 2009 г. Причем, как при подаче заявления, так и по телефону горячей линии меня неоднократно уверяли, что максимальный срок рассмотрения заявления — 60 календарных дней. 26 января по электронной почте пришло автоматическое уведомление, что мое заявление все еще на рассмотрении. Действительно, в договоре указано, что 60 дней — это срок только для банкоматов ВТБ24, но в таком случае совершенно не ясно когда я все-таки получу хоть какое то решение. Кстати, проценты по овердрафту продолжают исправно начисляться, несмотря на мою письменную просьбу приостановить их начисление на время рассмотрения спорной операции.

мой друг хотел получить в вашем банке кредитную карту по акции приведи друга.Возможно ли изготовление карты с индивидуальным изображением?

Добрый день Валерий Леонидович! У меня к Вам очень банальный вопрос, я сам из города Саратова! Сейчас живу и работаю в Москве, мне хотелось пользоваться услугами и оплачивать покупки кредитной картой, рассматривая все возможные варианты я ОЧЕНЬ заинтересовался ВАШИМИ кредитными картами, хорошие условия и много +!!! Оформив заявку на сайте и сам зайдя на след.день я увидел отказ! Работаю в банковской сфере догадываюсь что из-за того что Вашего банка нет в регионе моей прописки! Вы не могли бы подсказать, а нет ли других Вариантов получить в Вашем банке кредитную карту… Пользуюсь кредитами и была кредитная карта банка в городе Саратова! Не одной просрочки не допускал и кредитная история без проблем…подскажите пожалуйста!!! Заранее Спасибо P. S. Ваши условия кредитных карт интересней чем у многих других банков..

Здравствуйте!Я работаю менеджером в ИП,по производству мебели,в г. Москве.Официальный оклад у меня 14000р,а на руки получаю 25000р.У меня такой вопрос: могу ли я получить кредит на сумму в размере 100000—150000рублей в Вашем банке,если предоставлю справку с работы 2НДФЛ,и еще временную регистрацию в Москве?Очень надеюсь на Ваш ответ.Спаисбо!

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта банка ВТБ24, которая была выпущена на два года с оплатой обслуживания 3000руб./год. За первый год обслуживания я заплатил сразу при получении карты. В прошлом году банк ошибочно ДВАЖДЫ списал с моей карты деньги за обслуживание карты за второй год. Причем в первое списание, которое я ждал, я сам пришел в банк, проверил какую сумму нужно внести на карточку, чтобы при списании не уйти «в минус» и положил на карточный счет нужную сумму. А потом было второе списание и тоже за второй год обслуживания. Потом началось накручивание процентов и штрафов… Я об этом узнал от их службы по взысканию долгов, которая начала мне названивать. На первый звонок я отнесся конструктивно — по совету специалиста подал соответствующую претензию. На второй звонок объяснил, что я сделал и попросил больше не беспокоить меня хотя бы до того времени, пока претензия не будет рассмотрена и по ней будет какое-либо решение (как на зло звонят всегда либо утром, когда еще сплю, либо вечером, когда я на совещаниях). На третий раз предупредил, что при повторении звонков буду обращаться в суд для защиты своей чести и достоинства как добросовестного заемщика. Однако, звонки не прекращаются, а их частота только увеличивается. Мне уже надиело каждый раз объяснять свою ситуацию, т. к. звонят всегда сотрудники одного отдела, но разные специалисты — они не в курсе, чем занимаются их коллеги, не смотрят причин возникновения задолженности перед звонками, наконец просто не слушают записей предыдущих разговоров. Поэтому я решил подать в суд на банк и мне необходима юридическая помощь как это сделать, т. к. до этого момента в суды я не подавал…

У меня в наличии имеются две карты (VISA и MasterCard) от банка «Русский стандрат», которые в свое время я получила по почте. Дело в том, что я не намеревалась ими пользоваться и не помню ни к одной из карт пин-кода. Могу ли я поменять их на другие аналогичные карты? И подскажите пожалуйста в течение скольких дней мне нужно вернуть на карту деньги, чтоб не платить проценты. Спасибо.

Здравствуйте! скажите пожалуйста сколько времени потребуется, чтобы оформить зарплатную карту в вашем банке?

Здравствуйте! Через несколько месяцев у меня заканчивается срок действия банковской карты,но к тому времени я не смогу оплатить полностью взятый кредит. Знаю,что мне нужно обратиться в банк для переиздания карты. Может ли быть мне в этом отказано,если я временно не работаю(не оформлена по трудовой, нахожусь в декрете)? В каком случае может быть отказано в перевыпуске карты?

когда нужно переоформить новую кредитную карту -сродей ствия старой заканчивается 03.2010 г

Здравствуйте. Уже не первый раз заказываю перевыпуск банковской карты на вашем сайте. При этом я авторизован на сайте, т. е. у вас есть все мои координаты включая e-mail и телефон. Первый раз я просто не знал что нужно самому звонить в колл-центр и узнавать готовность карты. Дальше тратил кучу времени на эти звонки (своего и операторов колл-центра). Скажите, почему нельзя сделать такую малость как оповещение клиента (любым способом) о том что его карта изготовлена и ждет в офисе? Несколько раз задавал этот вопрос в личном кабинете, но вразумительного ответа не получил.

Здраствуйте.Подскажите пожалуста как я могу оформить револьвертный кредит.Я являюсь корпаротивным клиентом вашего банка.И имею зарплатную карту Альфа Банка

Елена Никишкина сскажите пожалуиста у меня есть вашего банка карта голд почкму я не могу ею пользоваться

Добрый день Юлия, я бы хотела узнать, могу ли я оформить кредитную карту в вашем банке, при наличии у меня белорусского гражданства, регистрации в Московской области, а также я официально работаю в москве.

Добрый день! У меня истек срок действия банковской карты в конце ноября 2009, мне необходимо получить остаток денежных средств с карточки. В середине декабря 2009 в офисе ВТБ 24 (м. Сухаревская) я оформил заявление на выдачу новой карточки, сотрудница банка сообщила, что как только я получу карточку, мне нужно будет написать заявление на закрытие заблокированного счета, и спустя 45 дней мне перечислят остаток. Через неделю я получил карточку и написал заявление о закрытие счета и перечисления остатка на новую карточку. Мне сообщили о том, что средства будут начислены только спустя 60 дней. В правилах пользования банковскими картами ВТБ 24, написано, что при наличии заявления о закрытии счета, срок перечисления остатка составляет 45 календарных дней с момента блокировки карточки, т. к. этот момент наступил раньше. Получается, что мои денежные средства удерживаются вопреки правилам ВТБ 24 уже больше 15 дней. Вопрос следующий, когда мне перечислят денежные средства с заблокированного счета и какую ответственность несет банк за нарушение своих же правил?

Здравствуйте уважаемая Елена! Когда вы планируете открыть филиал вашего банка, по вопросам оплаты очень тяжело общаться с вашими операторами по телефону,это очень не удобно, у всех банков давно существует бесплатный телефон для общения с операторами банка, от нас это очень дорого. Это первый вопрос, а второй,это скорее жалоба на то, как очень не приятно общаться с вашими операторами в контроле, выяснить все вопросы не возможно, постоянное хамство,при большой конкуренции на банковском рынке это не допустимо, при том, что задолженности нет, люди не умеют выслушать и проверить всю информацию, в общем работа с клиентами оставляет желать лучшего, после этого раза, я постараюсь никогда больше не пользоваться услугами вашего банка, для спокойного существования и собственного морального состоянию. Прошу рассмотреть мой вопрос и не оставлять без внимания, С уважением Мухамедьярова Ф. Ж.

когда разблокируется карта если заявление написана на прошлой недели в среду.

Здраствуйте могу ли я взять у вас нецелевой кредит в размере 110000 р если да то как тлф 89535032328

Добрый день! У меня зарплатная карта ВТБ24 с возможностью овердрафта. На днях в магазине расплатилась средствами с данной карты (по безналичному расчету). сегодня посмотрев состояние своего счета в интернете обнаружила, что сумма покупки списана именно с кредитных средств, хотя на карте сумма собственных средств была предостаточной. Почему? Теперь назначена платежная дата, и оператор по телефону мне пояснил, что только в том случае если я не заплачу до 20 февраля, сумма моей «задолженности» будет списана из моих средств но уже с учетом процентов. Что за дела? Я вообще не собиралась брать никакой кредит и платить какие то проценты!!!

Пожалуйста подскажите,у меня расчетная карточка вашего банка,но я не знаю свой личный счет,а мне нужно знать свой счет и расчетный счет банка.Так как я устроилась еще на одну работу и не могу им сказать эти данные.Где и как мне это можно узнать,для того чтоб мне шли перечисления.

Здравствуйте Наталья, 27 октября 2009 г. между мной и Филиалом № 5440 ЗАО «Банк ВТБ 24» (далее — Банк), находящегося по адресу: 630099, г. Новосибирск, ул. М.Горького, 78, было заключено Соглашение о предоставлении услуг в рамках пакета «Привилегия» № 1 (далее — договор). В соответствии с п. 1.2. договора, Банк принял на себя обязательства по предоставлению определенных банковских услуг и дополнительных сервисов, представляемых в совокупности пакет «Привилегия». Конкретный перечень услуг и дополнительных сервисов, входящих в пакет «Привилегия», установлен пп. 1.2.1. договора, который включает в себя, в частности: открытие банковского счета в целях осуществления расчетов по операциям с использованием банковской карты — Платиновой карты ВТБ 24 (далее — карта) и получение международной банковской карты ВТБ 24, по которому может быть предоставлен кредит; открытие срочных банковских вкладов «ВТБ 24 — Привилегия» и «ВТБ 24 — Привилегия (Активный)» и мн. др. Условиями предоставления услуг в рамках заключенного соглашения является предоставление необходимых документов и оплаты соответствующей комиссии. Я своевременно и в полном объеме внес денежные средства в размере 35 000 рублей за оформление и обслуживание карты, что подтверждается приходным кассовым ордером № 208862 от 27.10.2009 г. Согласно п. 10.2. Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (для «Платиновой карты ВТБ 24»), срок действия заключенной между мной и Банком соглашения составляет 30 лет. Во исполнение обязательств, вытекающих из Соглашения от 27.10.2009 г., в целях осуществления расчетов Банк выдал мне «Платиновую карту ВТБ 24» (N). 16 декабря 2009 г. указанная карта была Банком заблокирована, операции по ней приостановлены без каких-либо пояснений со стороны Банка. 21 декабря 2009 г. я обратился в Банк с письменным требованием разъяснить возникшую ситуацию. Однако по настоящее время карта блокирована, а ответа от Банка ни в устной, ни в письменной форме мной не получено. Так, в соответствии с п. 3. ст. 845 Гражданского кодекса РФ, Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Кроме того, ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом (ст. 858 Гражданского кодекса РФ). Согласно ст. 74 Федерального закона «О Центральном банке РФ (Банке России)», в случаях нарушения кредитной организацией федеральных законов, издаваемых в соответствии с ними нормативных актов и предписаний Банка России, непредставления информации, представления неполной или недостоверной информации Банк России имеет право требовать от кредитной организации устранения выявленных нарушений, взыскивать штраф в размере до 0,1 процента минимального размера уставного капитала либо ограничивать проведение кредитной организацией отдельных операций на срок до шести месяцев. Кроме того, п. 3. ст. 15.26 Кодекса РФ об административных правонарушениях устанавливает ответственность за нарушение кредитной организацией установленных Банком России нормативов и иных обязательных требований, если они создают реальную угрозу интересам кредиторов. На основании вышеизложенного, руководствуясь Федеральным законом «О банках и банковской деятельности» и Федеральным законом «О Центральном Банке РФ», Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ», ПРОШУ: 1. Осуществить проверку деятельности ЗАО «Банка ВТБ 24» (Филиал в г. Новосибирске) как кредитной организации. Евгений.

Уважаемая Марина! В тарифах к кредитной карте с льготным периодом кредитования есть следующее пояснение: «Расчетный период равен одному месяцу. Датой начала первого Расчетного периода является дата изготовления Карты. Датой начала каждого последующего Расчетного периода является дата, следующая за датой окончания предшествующего Расчетного периода.» Правильно ли я понимаю, что если карта выпущена 11.12.2009, то следующий период начнется 11.01.2010, а затем 11.02.2010, 11.03.2010 и т. д.? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. Я являюсь держателем кредитной карты MC Classic в вашем банке. Вопрос следующий: могу ли я подать заявление на выпуск дополнительной карты, привязанной к моему счету, на имя своей супруги? Возможная сложность заключается в том, что супруга не является гражданкой РФ и также не является резидентом РФ. Спасибо.

Получил сообщение из вашего банка: «С 15 апреля 2010 года для проведения операций в интертнет-магазинах, поддерживающих технологию MasterCard Secure Code / Verified by Visa, необходимо вводить одноразовый код с карточки доступа.» Как это будет работать с PayPal, или лучше заранее найти другой банк? Спасибо.

Уважаемая Марина! Прошу разобраться в ситуации с выпуском расчетной карты на мое имя для вклада «Cильный». 26 декабря 2009 года открыл в вашем банке (Операционный офис «Тверской») срочный вклад «ТРАСТ-Сильный» c ежемесячным перечислением процентов на карту. На сегодня, 4 февраля 2010 года карта мне так и не предоставлена, проценты присоединены ко вкладу. Данная ситуация меня категорически не устраивает, если бы я выбирал капитализацию процентов, остановился бы на другом вкладе, кроме того я рассчитывал получить карту. 29 января подъезжал в офис, пообещали выдать карту в начале недели, но никто мне не позвонил. На мой звонок сегодня ответили что карты в офисе нет, снова попросили оставить телефон. Процентные ставки «интересные», но вот обслуживание оставляет желать лучшего. До ситуации с картой открыл еще один вклад, сроком на 3 года, надеялся на долгосрочные отношения с вашим банком. А вот теперь задумался, стоит ли оно того???

Здравствуйте!Я являюсь клиентом вашего банка.Мозможно ли у банка взять кредит наличными в сумме 750000руб,на 5 лет.

Здравствуйте, у меня есть пластиковая кредитная карта на 30000 рублей, с льготным периодом кредитования 55 дней для оплаты товаров и услугю. Скажите, пожалуйста, если я открываю какой-либо счет в интернете и перевожу туда деньги с карты (безналично) буду ли я иметь льготный период????

Проверьте выписку по счету карты и найдите 4-значный код PayPal для разрешенного вами списания.Проверил в банкомате, но 4-значного кода не нашёл сумма списана 31-01-10 F −1.95 USD и всё нет там кода, подскажите где его искать и кроме банкомата выписку по счёту сделать. СПАСИБО

Здравствуйте! Хочу завести пластиковую карту VIZA. 1. Какие документы для этого необходимы? 2. Какой минимальный вклад, чтобы открыть счет? 3. В каких странах Европы есть филиалы ВТБ 24 (банкоматы)? 4. Можно ли пополнять счет из стран Европы? Как?

Уважаемая Наталья! К сожалению, ваш ответ: http://www.banki.ru/services/question…Id=1703724 никак не прояснил мою ситуацию. Попробую сформулировать по другому. 1. Каков максимальный срок рассмотрения такой спорной операции без нарушения банком п. 6.1.6 «Правил обслуживания и пользования банковскими картами ВТБ24»? 2. В случае положительного (для клиента)решения, какова позиция банка по выплате неустойки/компенсации? 3. На чье имя мне следует посылать копию искового заявления? С уважением, Алексей Виноградов

Полностью погасила кредит. Хочу ЗАКРЫТЬ счет, чтобы не было недоразумений, как то сказочные пени на вдруг взявшиеся два рубля, которые вы например будете брать за обслуживание карты…плюс те самые 120%. В городе нет Вашего филиала, как это сделать?! Спасибо.

-«Ежемесячное начисление процентов на остатки по счету!«-Какие проценты начисляются «Заработная карта!У Вас нет никакой информации?

Добрый вечер! Я как клиент банка оформил кредитную карту. Она была выпущена 14 января 2010 г. Я получил карту и пинковерт, но до настоящего времени не могу активировать карту. В отделении мне говорят: ждите, ваши документы направлены в центарьный офис, служба поддержки отвечает: ваша карта не активна. Сколько времени нужно, чтобы просто активировать карту и в связи с чем такая задержка?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста как можно узнать активироваласьо ли карта моего мужа(она у меня на руках). Проблема в том, что я один его кредит уже выплачиваю.Он не платежеспособен!!!

Моя жена, является клиентом Вашего банка и имеет кредитную карту. Но сейчас ваш банк перестал высылать письма с состоянием счёта. На каком адресе в интернете можно узнать остаток задолженности? И ещё у неё закончился срок действия кредитной карты. Что делать дальше? Можно ли получить новую и что делать со старой?

Здравствуйте. В первой половине декабря я написал заявление на закрытие карты. Карту при разрезали и мне выдали копию моего заявления. Прошло больше 40 дней, но в Телебанке карта оставалась со статусом «Карта активна». Вчера в отделении где я писал заявление на закрытие мне сказали что карта действительно до сих пор активна, по какой причине — они не знают, но пообещали повторно отправить моё заявление в головной офис. По какой причине карта не была закрыта своевременно? УНК: 210476, последние 4 цифры карты 3649.

я клиент вашего банка года 4, брал у вас несколько потребительских кредитов выплатил. сейчас у меня кредит по карте по мой му 42% годовых. вопрос нельзя процентную ставку уменьшить как постоянному клиенту вашего банка.за рание спасибо

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как мне положить денежные средства на зарплатную карту ВТБ24 , зная все реквизиты и данные, без карты.

Меня зовут Бакуленко Наталья Константиновна г. Астрахань. Брала кредит в вашем банке по карте. Были трудные времена, были просроченные платежи. Мои письма с просьбой понять и помочь как то решить вопрос с отсрочкой платежей или уменьшением ежемесячных платежей, вами игнорировались. Ваши сотрудники звонили и днем и ночью, требовали, угрожали. Ну я деньги заняла и оплатила вам весь кредит.Попросила справку о закрытии кредита, но мне сказали, что я переплатила в банк 2012,48 руб. и мне надо написать заявление о возврате денежных средств и тогда можно закрывать договор. Написала заявление и что вы думаете, прошло больше месяца денег нет. Звоню в банк, говорят заявление получено, ксерокопия паспорта есть, ждите, в течении 5 рабочих дней будут деньги на вашем счету. Денег нет (вы бы уже, если бы я вам была должна, всю душу с меня бы вытащили) Опять звоню в банк. Мне говорят, что денег мне не переведут потому что сначала я должна написать заявление о закрытии договора.(интересные противоречия, правда?) Но потом я поняла почему банк тянет. Этот же оператор мне говорит, что за то что мои деньги находятся в банке с меня будут брать какую то комиссию и еще за то что они мне их вернут возьмут 500 руб. Это вообще жесть. Господа, ЭТО МОИ ДЕНЬГИ и попали они к вам случайно. Ну нельзя же так открыто заниматься мошенничеством и вымогательством. Я требую, что бы вы вернули мои деньги в полном объеме и не смешили народ. Иначе я принципиально пройду весь путь: суд, прокуратуру, Центробанк, президент, но я так не оставлю.

как долго аформить карту?

Как оформить и получить кредитную карту по почте?

Какой самый выгодный кредит для пенсионеров?

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом.Мне хотелось бы узнать есть ли Банк,Ваш филиал,в городе Орехово-Зуево?И еще хотелось бы узнать.Когда срок карты истечет я могу поменять ее не такую стандартную серую а например каких нибудь других цветов?Что нужно для этого сделать?А то вижу у других такие красивые ………..

Здравствуйте Елена. На мой вопрос Вы ответили, что нужны мои данные, чтобы ответить на мой вопрос. Какие нужны данные и куда их направить? И прошу ответить на вопрос: На основании каких данных я должен вносить ежемесячные платежи по кредитной карте если банк не присылает мне ежемесячные выписки при отсутствии просроченной задолженности, а когда она образуется из-за отсутствия выписок, не информирует меня о принятии одностороннего решения о досрочном погашении кредита. По вашим данным я просрочил платежи с апреля 2009 года, в августе 2009 года мне начали звонить из долгового агентства с требованием оплатить долг, но у меня нет ни одного официального извещения от банка о наличии задолженности. Прошу Вас написать какие нужны данные и куда их отправить для решения вопроса (служба по взысканию долгов банка двое суток выясняла где находится мое дело)

Я пользовался услугами вашего банка с 2005г (договор 310******16). В январе 2010г пришла по почте новая кредитная карта. 30.01.2010 примерно в 10.15 я позвонил для активации карты по телефоу 981-0-981. Сообщил сотруднице по имени валентина номер карты, свои паспортные данные, номер сотового. Далее последовали вопросы когда последний раз пользовалсяя старой картой, какие суммы снимал и пополнял, и вообще на покупку какого товара я получил первоначальный кредит????? Естественно без предварительной подготовки я не смог правильно ответить. Поэтому мне было сказано, что карта не будет активирована и мне надо писать письменное заявление??? В этот же день мне пришло письмо, что предварительно одобрен кредит до 300000т рублей. Просто позвонить по телефону и назвать индивидуальный код????? И начались звонки и смски по этому поводу…Я не могу понять логики действий ваших сотрудников. Надеюсь вы в курсе, что ваш доблестный банк не единственный в России? И видимо не зря занимает далеко не первое место в рейтинге. Из-за вас я потратил много времени. Но поскольку меня заело, готов еще потратить. Поэтому: 1.Ваши извинения. 2.Наказание сотрудницы. Если в ближайшие 3 дня это не будет выполнено, я размещаю текст этого письма на всех банковских сайтах и форумах.

Здравствуйте! вы не подскажите на сумму 250000руб. какие надо предоставить документы и какой процент будет по потребительскому кредиту. Сроком на 36 месяцев?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какие условия предоставляет банк, при корпоративном обслуживании клиента по зарплатным картам, в Ставрополе!!!! и если можно узнать в кратце тарифы на услуги, банка! Спасибо!

почему для банка втб 24 решение вопроса является проблимотично видимо ваш банк без судебного вмишательства решить не может или не желает заниматся своей непосредственной работой Вопрос При утере банковской карты ПЛАТЕЖНОЙ карта была заблокирована в сентябре месяце в октябре месяце было написано заявление на выдачу новой карты и переводе остатка денег с утраченной карты на счет вновь выданной ПЛАТЕЖНОЙ карты карту выдали а остаток суммы не перевели уже прошло три месяца и вопрос так и не решили НОЯБРЬСКИЙ банк ссылается на не решение вопроса МОСКВЫ а МОСКВА на НОЯБРЬСКИЙ филиал в таком случае как можно доверять этому банку деньги есть а % при этом берут как за несвоевременную уплату кредита неужели надо идти на крайние меры надежда только на ВАС.

Я владелец вашей карты,дающая мне сумму денег на 55 дней.В связи с закрытием всех филиалов вашего банка в нашем городе я не знаю,как мне погасить задолженность.Переплачивать проценты погашая долг через другие банки меня не устраивает,да тем более даже отказываются принимать.

у меня маленькая зарплата 2—3 тысячи руб можно ли в нижнекамске взять кредит 20000 тыс на 6 месяцев какой процент какие документы главное дадут или нет

заблокировала карту вашего банка которой пользовалась с 2004 г.Не кажется ли руководству вашего БАНКА что 70 процентов -это слишком много.особенно в кризис и можно ли ждать снижения процентовс уважением исмаилова з з

как можно получать отчет движения средств по кредитной карте на E-mail? спасибо!

В феврале 2010 года у меня подошел очередной платеж по кредитной карте, обратившись в банк (в один из банкоматов банка)вставив карту в банкомат, нажав ВНЕСЕНИЕ НАЛИЧНЫХ, внесла деньги в банкомат, через некоторое время банкомат отдает мне обратно карту (деньги мне обратно не вернулись, на счет карты не поступили). обратившись к сотруднику банка, я написала заявление о зачислении денег на счет, мне сказали что деньги поступят на счет в течении 30 дней. Эти деньги поступят на мой счет?

я работаю офицеально 5 месяцев и оклад у меня 6500 руб.в мес. но получаю я 18000—19000 мне могут дать кредит на сумму 300000руб.на 2 года?и нужен ли мне поручитель?

добрый день!я являюсь заемщиком вашего банка.платежи по потребителькому кредиты плачу через банкомат и делаю это за 2 недели до рекомендованной даты. скажите можно ли обратится в банк для получения кредита наличными в размере 150000 в омске?какие документы необходимы?всего доброго!!!

Здравствуйте. Всегда пользовались вашим банком. Всё устраивало.Пользовались вашей картой. Год назад прислали ещё одну. Вот решили активировать…всё успешно прошло…на следующий день сказали можно пользоваться…(((сумма 50.000 рублей.))) ))) Но …увы карта оказалась пуста…(((Вернулись домой..позвонили..нам ответили..((.что карта предназначается…для наших вкладов…))) Вопрос… (((Тогда зачем нам такая карта… и такие ваши услуги..?Где гарантия ваша? Что через месяц… вы не будете присылать нам письма…что мы воспользовались вашим банком?))) Очень разочарованы …

Наталья, Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,какие данные нужны для оплаты кредита по кредитной карте оформленной в ВТБ24 в отделении ВТБ24. Обязательно ли нужен номер карты?

Здравствуйте, Являюсь сотрудником Вашего зарплатного клиента. Скажите пожалуйста, выдадут ли мне дебетовую классическую карту Visa или MC в случае, если у меня нет постоянной регистрации, есть временная в Н. Новгороде. На данном месте работы около полутора лет. Если нет, то выпускает ли Ваш банк карты Master Card Virtual для расчетов в Интернете? Спасибо, Владислав

Добрый вечер, Не могли бы вы перевести на русский язык фразу с вашего сайта (или привести пример), т. к. ее значение не совсем понятно: Страхование лиц, выезжающих за рубеж — бесплатно * * Для карт MasterCard Gold, VISA Gold, выпускаемым по Тарифам по обслуживанию личных кредитных банковских карт ОАО АКБ «АВАНГАРД», только за счет уменьшения комиссии за годовое обслуживание при первичном выпуске карты или в месяц взимания комиссии за следующий год обслуживания. Значит ли это, что, к примеру, страховка стоит 500 руб., годовое обслуживание 3000 руб. В итоге с клиента будет снято 3000—500=2500 руб.? Если да, то возникает вопрос, предоставляется ли страховка тем, чьи карты со второго года будет переведены на бесплатное обслуживание? И ссылка на программу привилегий Visa у вас неправильная. Верная ссылка — http://visa.com.ru/wv/gold/privileges.jsp

Добрый день. Уже не в первый раз обращаюсь к Вам. Описание несанкционированного списания денежных средств с моей карты я оставляла 09.12.2009 г. На что получила ответ, что в срок не позднее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней с даты их получения заявления (пункт 6.1.6. и п. 6.1.7. «Правил..»)ответ будет дан в течение 60-ти календарных дней. Срок вышел. Ответа нет. Уголовное дело возбуждено. Разве так сложно дать официальный ответ??? Это неуважение к клиентам. Судя по оставляемым отзывам и претензиям банку неважна его репутация. Да и в клиентах тоже не нуждаетесь. Возможно для Вас сумма списанная с карты невелика, но это мои деньги!

Здравствуйте, у меня в рамках зарплатного проекта карта с овердрафтом, я снимаю с него 35 500 как арсчитать сумму минимального платежа, я так понимаю это 10% основного долга и все начисленные проценты за отчетный месяц.

Здравствуйте. Хочу в вашем банке взять потребительский кредит на 300000 руб. Что для этого нужно? С уважением Галина.

Здравствуйте. Почему при подаче заявления на перевыпуск карты забирают предыдущую карту, хотя у неё ещё не закончился срок действия? Разве не логично забирать карту при выдаче новой? Я выезжаю в командировку, и в результате остаюсь без карты в поездке.

Добрый день!Мне пришла СМС о необходимости погасить «просроченную задолженность» Я была удивлена так как стараюсь проплачивать очередные платежи вовремя Общаясь с операторами по телефону получила противоречивую информацию В итоге был дан совет взять выписку по счету,но в Мурманске к сожалению нет филиала Вашего банка Как мне это осуществить и возможно ли получить такую выписку через e-mail Мой N кредитного договора:350******23

Подскажите, если я не исполнил условия по кредитному договору (кредитная карта) и мне больше не приходят счет-выписки. И оператор справочной службы мне говорит, что мой долг переуступлен другой организации. То что мне делать??? Как дальше развернуться события?

ЗДРАВСТВУЙТЕ.ТРИ ГОДА НАЗАД НАМ ПРИШЛА КАРТОЧКА БАНКА РУССКИЙ СТАНДАРТ.МЫ ПЕРВЫЙ ГОД ПЛАТИЛИ ЧЕСТНО ДОБРОСОВЕСТНО НО ПОЧЕМУ ТА КРЕДИТ НЕ УМЕНШАЛСЯ.НЕ БУДУ ВАМ РАСКАЗЫВАТЬ ИСТОРИЮ ЗА ТРИ ГОДА.ПО ВЫПИСКЕ БАНКА РУССКИЙ СТАНДАРТ КОТОРЫЙ МЫ ПОЛУЧИЛИ МЫ ЗА ТРИ ГОДА ВАМ ЗАПЛАТИЛИ 49200 РУБЛЕЙ.(СОРОК ДЕВЯТЬ ТЫСЯЧ ДВЕСТИ РУБЛЕЙ ОО КОПЕЕК).ПО ГРАЖДАНСКОМУ КОДЕКСУ РФ В ОТЛИЧИЕ ОТ ДОГОВОРА ЗАЙМА КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР ВО ВСЕХ СЛУЧАЯХ ДОЛЖЕН БЫТЬ ЗАКЛЮЧЕН В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ.НЕСОБЛЮДЕНИЕ ДАННОГО УСЛОВИЕ ВЛЕЧЕТ ЗА СОБОЙ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА И ТАКОЙ ДОГОВОР ЯВЛЯЕТСЯ НИЧТОЖНЫМ(СТ.820 ГК).ПО ЭТОМУ Я СЧИТАЮ ЧТО МЫ ВАМ НЕЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ ПОТОМУ ЧТО У ВАС НЕТО ДОГОВОРА. В ИНОМ СЛУЧЬЕ МЫ ОБРАТИМСЯ В ПРОКУРАТУРУ И ПРЕЗИДЕНТУ РОССИЙКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.

могу ли я с помощью своей VISA ELECTRON делать платежи через интернет

По моей карте установлен кредитный лимит 10000,хотела воспользоваться,даже была согласна через банкомат другого банка с вычетом процента,т.к.в нашем городе банкомат Вашего банка есть только для приема наличных,но не смогла это сделать банкоматы выдают чек:«обслуживание невозможно». Звонила в информационный центр,но там мне ответили,что на моей карте эти деньги есть.В чем проблема понять не могу…,банкоматами пользоваться умею!?

Могу ли я получить потребительский кредит если моя постоянная прописка в г. Майкопе, респ. Адыгея?

хочу узнать остатот на моей карте

Пришлите мне пожалуйста ваши реквизиты. и как можно узнать счет своей зарплатной карты?

здраавствуйте! я на данный момент живу в ачинске и плочу из этого города! у меня карта я в сентябре брала 16000 т. р. платили по 2500 три мес а в январе 11500 сейчас звоню мне говоря что я должна 19500 такого не может быть по письмам нет этой задолжности и это не первый раз уже! в первый раз задолжность была 5000 мы заплатили через мес звоню у меня долг 5500 и что я не платила а перешли они через два мес!

В апреле 2007 года я активизировала кредитную карточку банка Русский Стандарт и сняла сумму 29000. По договору, подписанному мной ставка кредита составляла 12%. На данное время сумма погашенная мной составила 46000 руб, а основной долг уменьшился только на 8000 руб. В банке мне объяснили, что банк в одностороннем порядке может увеличивать ставки по кредиту. В СМИ я слышала и читала совсем обратные факты.Кроме того в уплаченной мной сумме есть сумма снятая банком по содержанию счета и сумма ежемесячных страховых взносов, на которые я не подписывала никаких обязательств. Скажите когда закончится этот беспредел? Банк не может мне дать точную выписку по датам и по суммам выплаты помесячно на год, чтобы погасить полностью основной долг. Жду Вашего ответа. С уважением Анчугова

у меня не вопрос,а констатация факта — ВТБ 24 В СИСТЕМЕ ИНТЕРНЕТ РАБОТАТЬ НЕ УМЕЕТ, а консультанты на местах не владеют информацией.В допофисе мне объяснили, что время изготовления карты не зависит от того закажу ли я ее в офисе или через интернет.В Москве через 2 недели мне долго и путано объясняли, что,оказывается,необходимо провести проверку(1 неделя),потом карту будут изготавливать(еще 2 недели, получилось по факту), а потом она будет доставлена (еще неделя) Карты заказанные через интернет делают вместо обещанных 2 НЕДЕЛЬ, МЕСЯЦ. Я на этой ЛЖИ потеряла возможность приобретения дешевых билетов на самолет. Вот я и думаю,если обращусь в суд,мне материальные издержки оплатят,или обосновать моральный ущерб и заведомо ложную информацию? все таки — вопрос.

в прошлом году мы платили кредит по приходящей расчетке. в этом году ее нет. как нам плать кредит дальше? и можно ли присылать расчетки и дальше?

Здравствуйте!с 25.01.10 банк установил лимит на моей кредитной карте. Где я могу узнать информацию о размере платежа,учитывая начисялемые проценты и дату вносимого платежа?в Альфа-клике ничего не отображается.

Какова задолжность по карте **** **** 2035?

добрый день.моей матери пришла по почте пластиковая карта,она сняла с нее 20 000,не платит год,скажите в случае чего,на меня не повесят ее долг?

Добрый день, Елена! В свое время мне банк помог выкрутиться из сложной ситуации, предоставив кредит в 80000 рублей. Сначала платила исправно, даже большими суммами. Затем заболела, были просрочки, денег не хватало. Банк в 2009 году в апреле мне предложил реструктуризацию. Мне делать было нечего, я согласилась. Мой долг за год вырос из 80 тыс. до 177 тыс!!!. Платеж из 4 тыс. превратился в 6 тыс. Насколько я знаю, реструктуризация — это уменьшение процентов, увеличение срока кредита, уменьшение ежемесячного платежа. Реструктуризация была проведена по телефону. Без всяких подписей. Объясните ситуацию и как из нее выкрутится. Мой договор 350******42. Очень прошу всю информацию о кредитной карте предотсавьте мне на электронный адрес. Мне необходимо разобраться.

перед банком по банковской карте погасили задолженность в полном объеме.Есть расписка департамента взыскания вашего банка. Не однократно поступают звонки и приходят письма, что наш долг составляет около 7000 рублей. Просят чтобы мы заверили расписку нотариально и отправили по факсу.Почему мы должны тратить свои деньги, если долг погашен.Что нам делать?

Здравствуйте! Сегодня зарегистрировался в системе телеинфо. 12 декабря 2009 года ровно в 00:00:00 были совершены 3 перевода с моего счёта, которые я не делал. Вопрос: Что мне сделать, чтобы вернуть свои деньги?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,как проверить информацию по остатку баланса на кредитной карте? Спасибо.

Доброго дня. Сегодня 9.01.2010 мне по почте пришло уведомление от ДА«Пристав"(Исх.VTB20_2124330_3041775_3_1 от 20.01.2010)Прошу разъяснить мне сложившуюся ситуацию с моей задолженностью. Я на самом деле являлся держателем зарплатной карты банка ВТБ24 до февраля 2009 года.Карту мне передал сотрудник фирмы ООО «Исток-Урал»,в которой я на тот момент работал.Заявление на получение овердрафта я не подавал,условия мне разъяснены не были.прошу предоставить мне копии документов подписанных мною и подтверждающих мое согласие на получение данного вида кредита. С уважением,Швец Сергей.