20 ноября находясь на территории Швейцарии в командировке, я попыталась расплатиться с помощью карточки VISA банка ВТБ24, и обнаружила, что на моем счету нет средств. Через систему телебанк я обнаружила, что с моей карточки снимались деньги и совершались платежи — снимались деньги через банкоматы (!) Москвы и через интернет -платежные системы Санкт-Петербурга и Москвы (21 операция в период с 15 по 20 ноября). Я позвонила в службу поддержки клиентов Банка ВТБ24 и заблокировала карточку. Не совсем понятно, почему служба безопасности банка, зная, что операции совершаются одновременно в двух разных странах не связалась со мной!! Так же не понятно, почему Банк ВТБ24 не предупредил меня и не связался со мной, когда с моей карточки в течение одного дня было проведено 10 операций, где с одного и тоже сайта, где снималась одинаковая сумма?В срочном порядке, прервав командировку, 21 ноября я вернулась в Москву, и 22 ноября подала заявление о спорной транзакции в офис банка ВТБ24 на Павелецкой. К заявлениию был приложен мой заранпаспорт с печатями таможенных служб и копия авиабилета подтверждающих мое нахождение в Швейцарии. Банк перевыпустил мне карточку, уничтожив соответственно старую. В дополнение к этому я подключила систему смс-оповещения. Банк гарантировал рассмотреть мое обращение в теч. 60 дней с момента обращения.С момента подключения смс-оповещений мне начали приходить сообщения о попытке совершения платежных операций с моей уже к тому времени заблокированной и уничтоженной карточки. Как только я начала получать подобные сообщения, я обратилась в службу поддержки клиентов Банка ВТБ24 с сообщением о многочисленных попытках снять с моей старой карточки деньги и попросила передать данную информацию службе безопасности, так как это поможет быстрее найти мошенников и соответственно вернуть мои деньги.При первом обращение 1.12.2012 мне ответили, чтобы я не волновалась, так как карточка не действительна, соответственно снять у мошенников уже нет возможно. Что информация обязательно будет передана в службу безопасности, и служба безопасности оперативно прореагирует. Как оказалось, служба безопасности проигнорировала мое обращение и не приняла меры. Так как попытки снять средства с уже заблокированной карточки продолжались!24.12.2012 я повторно обратилась в службу поддержки клиентов Банка ВТБ24, так как у меня продолжали пытаться снять средства и расплатиться, об этом приходили смс -оповещения. Появился новый адрес, с которого пытались снять деньги. Я попросила передать заново информацию в службу безопасности, так как посчитала, что новый адрес поможет службе безопасности вычислить преступника. Мне опять обещали передать информацию и принять меры. НО И ПРИ ПОВТОРНОМ ОБРАЩЕНИИ в банк ВТБ24 служба безопасности проигнорировала мое сообщение! До сих пор мне приходят смс сообщения о попытке снять средства с карточки, с которой украли деньги и которая уже давно заблокирована и уничтожена (последнее сообщение пришло 30 января 2013 года).26 января, мне, находящейся в командировке на территории Швейцарии, позвонили из Банка ВТБ24 и сообщили об отказе в возврате средств по причине невозможности установить, кто украл средства с моей карточки. Не понятно, почему Банк не сообщил мне о своем решение в срок и не предоставил свой ответ в письменном виде.В письменном виде, ни на домашний адрес, ни на электронную почту, Банк ВТБ24 ответ так до сих пор и не прислал.Последнее сообщение о попытке снять средства с моей карточки пришла 30 января! Попытки совершить данные операции производились через те же платежные системы, с которых до этого были украдены средства.Всего было 11 попыток снять средства или расплатиться в EUR, Рублях, GBR и даже SGD с момента моего обращения в банк.30 января я прервала свою командировку в Швейцарию и вылетела в Москву для того, чтобы разобраться с ситуацией.Не могли бы Вы объяснить мне, почему Банк ВТБ 24 нарушает условия договора, в котором гарантирует безопасность вкладов своих клиентов, не несет никакой ответственности перед своим клиентов за сохранность денег, не расследует преступление, так невнимательно относится к обращением своих клиентов, не находит преступников и по какому праву Банк ВТБ 24 отказывает в возврате средств устно, и еще по такой невнятной причине — невозможности установить, кто совершал операции!!! ?Как мне вернуть украденные деньги?

Брал кредит соглосно договору № 0010811040 на сумму 20 000 рублей. Откуда появилась сумма кредита 30 000. Ни каких других договоров я с банком не заключал?

Почему нельзя получить карту в Санк-Петербурге ведь это очень рядом Легко добраться. Такой хороший кредит. но оказывается не для всех а жаль может как-то этот вопрос решаем

Здравствуйте!За 2 год обслуживания списали годовое обслуживание по карте.Я понимаю это опять из за этого(Здравствуйте!25ноября 2011г хотел открыть вклад «Связной+» в г. Иваново в Центре мобильной связи «Связной» пр-т Ленина, д. 88 т. к.у нас в городе нет Отделения банка.Прочитал условия открытия в Центрах мобильной связи «Связной» и хотел открыть по этой акции-при единовременном оформлении карты Связной Банк и вклада «Связной+», первый год обслуживания карты — бесплатно! То есть я успел оформить карту,которую оформлял где то около 40 минут ну соответственно заплатил за это 600руб!!!И стал оформлять вклад,при том что конечно деньги были с собой не маленькие,пришлось подождать еще 40 минут (перезагружался сервер).После долгого ожидания связь не наладилась,это была ПЯТНИЦА!Мне нужно было забирать ребенка(короткая).Спросил у сотрудника?Сказала,ничего страшного-приедете,завтра откроете,условия сохранятся!Я уехал и приехал на следующий день 26 ноября(СУББОТА),открыл вклад!!!Думая,что акция 1 год бесплатноу меня тоже будет!!!).Куда обратится по этому вопросу?За первый год после моего обращения,компенсацию начислили…

26.01.13 в 16:48:09 в банкомате (000227) по адресу рязанский проспект д. 75, стр. 1 вносила на карту Банк в кармане 71000 руб. Банкомат долго думал и выдал чек «по техническим причинам сумма не зачислена на ваш счет». Заявление о нештатной ситуации написала в этом же отделении банка. Сразу сказали, что срок рассмотрения 30 дней. Категорически не согласна с тем, что банк без моего согласия будет пользоваться в течении этого времени моими средствами.Сумма не маленькая. Очень хотелось бы вернуть эту сумму скорее, а если заявление и в самом деле будет рассматриваться 30 дней и возвращение моих денег будет задержано, то придется обращаться в суд или в отдел по защите прав потребителей.

ЗДРАВСТВУЙТЕ! 31 ЯНВАРЯ (ВЧЕРА) МНЕ ПОЗВОНИЛИ С БАНКА И ПРЕДЛОЖИЛИ С КУРЬЕРОМ ВЫСЛАТЬ КАРТУ БАНКА -я ХОРОШО ПОДУМАЛА И РЕШИЛА, ЧТО МНЕ КАРТА НЕ НУЖНА ВООБЩЕ. СЕГОДНЯ ПРОБОВАЛА ДОЗВОНИТЬСЯ ПО ЭТОМУ НОМЕРУ 74957834600 — ВООБЩЕМ ТЕПЕРЬ Я НЕ МОГУ НИ С КЕМ СВЯЗАТЬСЯ ВСЕ ВРЕМЯ ДАЮТ ДРУГИИ НОМЕРА И ТОЛКУ НЕТ НИКАКОГО.А ХОЧУ Я ТОЛЬКО ОДНОГО -НЕ ШЛИТЕ МНЕ КАРТУ И ВСЕ!

Брала кредит в Ренессанс банке в Краснодаре.Выдали карту я ее даже не активировала.Хочу закрыть кредит досрочно. А чтобы закрыть карту мне предложили ехать в Краснодар написать заявление.Это время и дополнительные расходы на поездку. Есть ли какие то другие варианты(например через интернет банк)

Здравствуйте! У нас такая ситуация. Брат взял кредитную карту ВТБ-24 и снял деньги. А чтобы внести — не помнит пароль. Можно ли перевести деньги (чтобы не падала пеня) с зарплатной карты ВТБ-24 на кредитную?

Я, производила операцию «Взнос наличными» на принадлежащую мне пластиковую кредитную карту вашего банка Операция происходила 25 января 2013 г. в банкомате на улице Школьная, д. 23 в г. Видное. Деньги в сумме 8 тыс. руб. (все купюры по 1 тыс. руб.) вносила для погашения займа. Произошел сбой операции и деньги не были зачислены на карту и не были возвращены мне. О чем я тут же написала заявление, в котором просила зачислить «заглоченные» деньги на кредитную карту. В данное время мне начисляются штрафные санкции за непогашенный вовремя займ. Считаю свои обязательства перед банком выполненными в полном объеме. Ведь я не должна нести ответственность за неисправное оборудование банка. Какие должны быть мои действия дальше? И как возможно решить данную ситуацию?

У меня есть задолжнасть в банке ренессанс. Я бы хотела узнать полную сумму задолжности, как это можно сделать?

Здравствуйте,я летом прошлого года оформлял кредитную карту.Кредит одобрили,карту получил.Но так ее и не активировал и потом она была утеряна.Подаю вновь заявку на карту мне отказывают в выпуске карты тк она мол у меня уже есть.Как востановить старую карту?Будут ли повторно рассматривать мою заявку?Или е просто выдадут новую с прошлым одобрением.И я просил 300000р.У меня там именно такая сумма будет или же будет сумма которую захотел банк мне дать?есть ли смысл ее перевыпускать.Т.к мне нужна крупная сумма.

В связи с транспортными изменениями http://www.vesti.ru/doc.html?id=1020600 можно ли будет оплачивать проезд картой МС Метро в наземном транспорте?

В ноябре 2012 года мною по акции была оформлена карта MasterCard Gold «Мои условия», при оформлении в заявлении о присоединении к страховым программам были поставлены флажки напротив пунктов «Отказываюсь». Вчера, 31.01.2013, обнаружил в выписке по карте за 09.01.2013 строку «Debit Insurance Fee Защита кредита расширенна».Сегодня в офисе банка «Московский проспект» (г. Ярославль) сотрудница банка, выслушав меня и сходив куда-то проконсультироваться, начала уверять что все верно, страховка подключается автоматически и надо написать заявление для отключения данной услуги. На вопрос о заявлении об отказе, написанном в ноябре, повторяла как мантру «все автоматически». Сотрудница, кстати, та самая, с которой оформлялся договор, только в ноябре она была стажером, и ее действиями руководила некая дама без бейджа, по моему мнению это была руководитель офиса.В итоге я повторно написал заявление об отказе от участия в страховых программах, а так же претензию на имя директора ОО «Московский проспект» — почему-то на чистом листе бумаги, хотя раньше несколько раз писал на печатном бланке.Собственно вопросы:1. По какому праву подключили страховку кредитной карты вопреки моему заявлению об отказе?2. Почему по факту списания средств с карты не было произведено информирования по SMS, данная услуга подключена.3. Прием претензии на имя директора офиса на чистом листе вместо печатного бланка — это новые правила такие (так сказала сотрудница банка)?Прошу провести проверку по данному факту, считаю действия сотрудников ОО «Московский проспект» противоправными, а также требую вернуть удержанную сумму.

Здравствуйте! 22 декабря 2012 закрыла досрочно дебетовую карту (открытую 13 февраля 2012 года) предварительно полностью её обнулив, сотрудник банка разрезал карту в моём присутствии. А далее началось интересное: 31 декабря 2012 мне на остаток 0 были начислены проценты в размере 6р.64к. После праздников зашла в банк разобраться, а там мне сказали придти через 40 дней после закрытия карты… Через 40 дней зашла в банк где мне сказали, что моя карта заблокирована, а не закрыта и деньги с неё снять нельзя, а так же посоветовали обратиться в службу поддержки банка… В службе поддержки мне сказали, что чтобы получить мне эту мелочь нужно заплатить 100 рублей за перевод на счет в другом банке, т. к. наличными их снять, а также пожертвовать на улучшение обслуживания клиентов их нельзя и плюс к этому я должна оплатить годовое обслуживание за несуществующую карту!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Как это понимать, что делать и как после этого относиться к вашему банку?

Здраствуйте НатальяМною был задан вопрос в рублике «Народный рейтинг»http://www.banki.ru/services/response…ID=4510639Ответа в рублике до сих пор не получил, но звонил представитель банка, который зачитал мне в очередной (третий) раз решение банка в отказе от претензии. Зато, «допросив» представителя, выяснил, что банкомат «должен был забрать деньги обратно из лотка выдачи, но почему то не забрал». Выходит, что банкомат все таки сработал некорректно? При этом моя претензия все равно отклонена. Теперь прошу объяснить мне где логика … А не четвертый раз зачитывать официальный ответ банка.

«Возмущена работой банка Связной!!! Отказалась от услуг банка в январе 2012 года. С тех пор регулярно приходят SMS о балансе на счету, которого давно нет, как правило, в самый неподходящий момент. Неоднократно звонила по телефону с сайта с требованием отключить SMS-информирование (кстати, на его подключение у меня не спрашивали согласие). Каждый раз мне обещали отключить, но ничего не сделано. Последнее сообщение пришло 02.01.13. Хотя я звонила 09.11.12, разговаривала с сотрудником, который опять обещал, что эта услуга мне будет отключена.» Такое сообщение я отправила 9.01.13 через официальный сайт банка, на котором говорится, что ответ будет через три дня. Конечно, обещанного три года ждут (один уже прошел). Когда же будет отключено SMS-информирование?

Здравствуйте, решил воспользоваться акцией и оформить кредитную карту, но в анкете на вашем сайте, в строке «название улицы» список доступных адресов заканчивается на улицах, начинающихся на букву Б, при самостоятельном введении адреса, анкета выдает ошибку. Добавьте пожалуйста полный список улиц города Уфа.

в магазине расплатился картой, в какой срок нужно вернуть деньги чтобы не взымались проценты?

Здравствуйте!У меня не совсем стандартный вопрос, возможно, покажется немного странным…Недавно обменял «транспортную карту» на «проездной». Мне, как дизайнеру, неприятна картинка на карте, неприятно ее доставать и неприятно ей пользоваться. Это, кстати, заметно даже тем, кто далек от графики: старый дизайн «транспортной карты» лучше «проездного» — так рисуют дети в школе.Создателя за такое оформление лишить премии, а лучше сразу уволить. Нет ли других шаблонов для «проездного» (название, кстати, тоже несерьезное, это ведь в первую очередь карта, а потом билет на метро и тд), нельзя ли заказать для этой карты другой дизайн, как это реализовано, для «Русский Стандарт Классик» или вернуть старый зелененький дизайн?Спасибо.

Моя мама взяла кредит в Банке Русский Стандарт, 16,07,2012 года она погибла в результате ДТП XПо неизвестным мне причинам договор свернули только в октябре 2012г, начислены большие штрафы. После написания мной претензии в г. Екатеринбург с просьбой пересчитать сумму и прекратить штрафные санкции, они прислали мне ответ: что готовы снизить сумму долга на 5000 рублей взяв сумму долга за октябрь месяц ничем не обосновав свой ответ. После вступления в наследство 30 января я обратилась в филиал банка с намерением полностью оплатить мамин кредит, мне обозначили сумму значительно выше той, которую она должна была оплатить на момент смерти. Я готова полностью погасить ее долг,но ту сумму которую она была должна Вашему банку на момент смерти без переплат и штрафных санкций. Как мне узнать сколько я должна заплатить, чтобы полностью погасить сумму задолжности. Куда я не обращалась, никто не может адекватно ответить. Дело дошло до абсурда я не отказываюсь от погашения долга мамы, я лично приношу деньги с желанием его оплатить полностью, что должно быть выгодно банку. Я могла бы это сделать еще 31 октября если бы мне определили сумму без штрафов и процентов, а вместо этого после каждого посещения филиала банка мне приходится писать претензии. Отетьте как мне решить эту проблему с банком. Посоветуйте, ПОЖАЛУЙСТА, что делать?

здравствуйте, мне прислали кредитную карту, я ее активировал и пользуюсь несколько месяцев, совершаю покупки, но пинкод мне до сих пор не прислали, почему? уже несколько раз звонил, не присылают.

Здравствуйте, Николай! Не могу дозвониться и узнать ни сумму минимального платежа, ни даты оплаты, ни того поступила ли на счет предыдущая оплата…. пришла лишь SMS информация о скидках. Прошу помочь в этом вопросе и дать детальные объяснения. С уважением, Святослав.

Здравствуйте!Я получила карту,курьером банка.Жду смс выписки.Хотелось бы узнать,долго ли ждать смс выписку?

Здравствуйте.Какой-то сбой с отображением платежей по кредитной карте.Точнее по счетам за проезд в наземном и подземном транспорте.Ноябрь 2012 — всё прекрасно и наглядно.Декабрь 2012 — счета только от метрополитена (по состоянию на 31.01.2013)Но 01.02.2013 пропала вся статистика поездок за декабрь 2012.Разберитесь пожалуйста.Спасибо.[IMG]http://img152.imageshack.us/img152/3986/20130202131158.png[/IMG]

можно ли снять деньги в банке Москвы без процентов если карточка Владимирская7

Как пополнить счет карты втб24 через терминал qiwi

Добрый день.У меня истёк срок действия именно карты, судя по IVR я должен обратиться в цмс связной для замены на неименную, но тут вопрос возникает.во-первых: по вашим условиям неименная это основная карта, а основная карта может быть только одна, у меня одна уже есть.во-вторых: я не очень то хочу вторую неименную.что в этом случае делать?

Почему на горячей линии банка приходится висеть по 10 минут? Это форменное издевательство!Мне удалось один раз дозвониться, чтобы уточнить условия своего тарифного плана «Банк в кармане». Девушка на том конце обещала уточнить информацию и спустя 12 минут мой звонок был сброшен. Почему бы банку не набрать ещё сотрудников в call-центр, раз в нынешней ситуации Вы не справляетесь с наплывом звонков.На сайте я так и не смог найти, какую сумму можно перевести с карты «Банк в кармане» через Интернет в другое кредитное учреждение бесплатно. Где на сайте www.rsb.ru находится информация по тарифному плану для простой карты «Банк в кармане»?Спасибо, за ответ.

Добрый день!Вопос 1: Почему не активны (некорректны) тел.,опубликованные на сайте 8-800-200-70-01; −05.Вопрос 2 : Была,совсем нелого (2—3мес) держателем именной кредитной карты.1..12.12, предварительно узнав задолженность по карте по тел. 8-800-100-5555, погасила задолженность и закрыла счет. Сейчас приходят СМС с предложением внести платеж по карте!? Что это? неслаженная работа опраторов банка или что-то иное? Операторы единственного активного тел.8-800-100-5555, теперь отказываются отвечать на вопросы, отправляя на несущестующие тел.Разочарована. Надеюсь на какае-нибудь объяснения.

Добрый день!скажите у альфа банка фишка такая или нет?,в частности-подал вчера заявку онлайн на кредит в 250 тыс,позвонили через 2 мин,результат-одобрено,по приходу в банк отделение «Химки»,менеджер Татьяна сказала,что у меня не совпадение в дате рождения,в заявке 22.04,а в паспорте 23.04,хотя я несколько раз перепроверил перед отправлением,ну думаю ладно все бывает,в итоге одобрение мое анулировали,сегодня она позвонила и сказала,что заново отсылает мою заявку,и что отказ маловероятен из-за даты рождения,через 2мин смс-отказ.дозвониться же конечно невозможно!ответ один-let my people go.У товарища такая же ситуация была месяц назад.может это как нибудь прокомментировать?с уважением!

Есть ли отделения самого банка в Ростове-на-Дону? Хочу погасить кредит, аннулировать карту и получить соответствующие документы.

я получила карту ВТБ 24 совсем недавно, классическая карта зарплатная. На нее были перечисленны стредства, но я их снять через банкомат не могу. Также не получилось оплатить мобильную связь. Позвонила в банк-сказали, что карта не прикреплена к банку. нужно сдать карту на экспертизу. Но так как я через три дня уезжаю и мне нужно срочно получить эти средства, у меня ннет времени для экспертизы, банк предложил мне получить деньги через кассу. Я уезжаю в Татарстан. Смогу ли я там сдать карту на экспертизу именно там, а не в краснодарском крае-где получала.Сколько времени это займет и смогу ли я через кассу в банке снять деньги?спасибо

Здравствуйте!мой муж год назад взял потребительский кредит в ВТБ 24,он является держателем зарплатной карты. Сотрудница банка, которая оформляла кредит сказала что страховка по кредиту обязательна. Так ли это?и можно ли от нее отказаться?а выплаченные деньги за страховку можно вернуть?

Здравствуйте,в интернет банке у вас показываются последние авторизации по карте. Что не удобно.Планируете ли Вы это менять?Логичней было бы показывать реально списанные операции и неподтвержденные холды, как делают многие банки.

Здравствуйте! Я получила кредитную карту, теперь нужно внести за ее использование оплату. Каким образом это сделать? Могу ли я положить деньги на карту или оплата через терминал или почту. тогда какие реквизиты банка Тинькокофф

Здравствуйте. У меня такая проблема.Прохожу срочную службу в армии. Для получения заработной платы нам выдали банковские карты банка ВТБ.Номере счета моей банковской карты состоит из 16 цифр, в то время как у всех моих сослуживцев цифр на много больше, столько только у меня. Один из сослуживцев говорит что совершить перевод на мою карту не возможно. Возможности спросить у знающих людей на верняка у меня нет. Подскажите пожалуйста могу ли я совершить перевод на эту карту, и возможно ли что мне она попалась бракованная, дойдут ли деньги?

Я хочу расторгнуть договор кредитной карты (не устраивает лимит), мои действия?

снимал деньги с карты банка ренессанс 50000 руб. больше года назад и до сих пор все плачу и плачу и конца и края нет, звонил несколько раз узнать сколько осталось, но мне всегда говорят что происходит обновление и они не могут сказать сумму, и в итоге я уже заплатил около 100 000 руб. и я еще 49000 должен как это так, это значит, что у вас обновление и опять стоит такая же сумма, когда будет коней или подавать в суд что ли, уже сил и средств нет. просил выслать график платежей так он уже три месяца идет до меня, что за обман. пришлите на мой эл. адрес остаток и причину почему я столько плачу и когда будет конец.и как закрыть потом счет и взять справку о закрытии счета

Здравствуйте.С недавних пор являюсь клиентом ТКС банка, решил держать кэш у Вас, потому открыл вклад и пополнил карту на полтора миллиона рублей. Сервис мне нравится, никаких нареканий нет, интернет-банк шикарный. :-)В принципе, мне была бы интересна возможность иметь так же и кредитную карту, однако всплывают два момента:1. У меня напрочь отсутствует кредитная история.2. Меня совсем не привлекают кредитные лимиты менее 100.000 рублей, а хорошо бы в разы больше.Судя по беглому знакомству с лентой поддержки, кредитные лимиты увеличиваются очень медленно и неохотно, стартуя со сверхнизких значений. Возникает вопрос. Появится ли у Вас в ближайшем будущем продукт, ориентированный на мои потребности?Спасибо.

Здравствуйте.Для покупки с помощью карты в интернет-магазине требуется введение секретного кода с переменным паролем.Где и как его получить?

Добрый день, Наталья.19 января 2013 года, моей матерью было написано заявление на возврат денежных средств, ошибочно списанных со счета в связи с неисправностью банкомата «Сбербанка». Сотрудница Щелковского отделения ВТБ 24 (по адресу: 141100, Московская обл., г. Щелково, ул. Краснознаменская, д. 6) принявшая заявление, сообщила, что деньги должны поступить на счет в течении 2х недель, в случае же не поступления их на счет в указанный срок попросила позвонить по номеру 8-800-100-24-24. 2 недели прошло, и позвонив по этому номеру, ей сообщили, что заявления от клиентов банка ВТБ 24 рассматриваются в течении 60 дней. Но на вашем официальном сайте указана другая информация. Из вот этой ссылки (http://www.vtb24.ru/News/Pages/news.a…isplay=442), можно узнать, что (С 1 июня 2010 года срок рассмотрения стандартных претензий будет снижен до 15 дней.) Хочу заметить, что ранее такая же ситуация уже случалась но с банкоматом «Мособлбанка», тогда деньги вернули, после проведения первой же инкассации банкомата.

Мне выдали после открытия вклада пластиковую карту «Малина голд». При этом не выдали договора на обслуживание и сообщили о стоимости обслуживания этой карты. Через 3 мес списывают со счета 3 тыс. руб., что явилось для меня полной неожиданностью. Я хочу отказаться от пользования этой картой. Могу ли я вернуть деньги?

добрый день.Мне пришло письмо из банка с квитанцией о первом взносе по кредитной карте.В платёжке даты не стоит,а в письме указано рекомендуемый срок внесения первого платежа 11.02,это с учётом пересылки через Почту России.Прилагаемая квитанция,Почта России.Т.е.я на Почту плачу,как указано 11.02.Правильно?

Здравствуйте, мне при покупке в магазине связной ВСУЧИЛИ карту банка связной не предупредив о том что в дальнейшем за это придётся платить. После этого мне начали приходить СМС о том что у меня появилась ЗАДОЛЖЕННОСТЬ по карте которую я не только НЕ АКТИВИРОВАЛА но даже НЕ РАСПАКОВЫВАЛА.Я пришла в магазин откуда меня просто послали решать эти проблемы с банком и картой, я написала заявление по почте и по интернету, а также разбиралась с сотрудниками банка по телефону (пришлось заплатить даже какую то невесть откуда то взявшуюся задолженность). Мне сказали что всё улажено, карта заблокирована.Но в этом месяце мне опять начали приходить СМС об оплате за ежегодное пользование тем от чего я отказалась (карты). Я позвонила в службу банка по работе с клиентами и мне сказали что якобы ни одно моё письмо-заявление до них не дошло. и оказывается что меня не предупредили о том что для полного отказа от карты её блокирования не достаточно нужно ещё блокировать и какой то там счёт. я хотела бы узнать как написать заявление через интернет чтобы мне заблокировали карту, счёт и всё что касается этой карты. чтобы ко мне пе приходили претензии об оплате того чем я не пользуюсь.

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста возможно ли увеличить кредитный лимит по карте???

Здравствуйте Валерия!Прошу убедительно прошу Вас разъяснить данную ситуацию:В декабре 2012 г. с банковской карты «связнойбанк» я произвел покупку на сумму 3000 рублей. Сразу после покупки внес на счет банковской карты 1000 рублей. Льготный период оплаты по кредиту составлял до 15 января 2013 г. Так как я не успевал погасить полную сумму задолженности, то обратился в службу поддержки «связной банк» по телефону 88001000005. Оператору службы поддержки я объяснил свою ситуацию, и поинтересовался будут ли начислены штрафные санкции или какие-либо иные платежи, если я не верну долг до 15 января 2013 г. Он пояснил, что нет, т. к. остаток долга я смогу погасить в следующем месяце с начислением процентов на сумму долга, а штрафных санкций применено не будет. Однако 23 января 2013 г. мне позвонили со службы взыскания задолженностей с требованием оплатить штраф в размере 750 рублей и основную сумму долга.Считаю, что своими действиями оператор службы поддержки ввел меня в заблуждение, в результате чего я несу ответственность перед банком.

Предусмотрены ли какие-нибудь льготы для держателей карт Maestro c зарплатным проектом? Зависит ли количество льгот от времени обслуживания в данном банке? Какие именно льготы мне могут быть предоставлены?В офисе банка в г. Старый Оскол мне сказали следующее:1. Вы освобождены от уплаты комиссии за обслуживание карты, пока Вы работаете в ОАО ОЭМК.2. Вам не нужно собирать весь пакет документов для получения кредита, достаточно паспорта3. Ставка кредита для Вас пониженная.В целом Ваш банк мне нравится. Современный офис с электронной очередью. Большое количество банкоматов в нашем городе. Реальный соперник по количеству банкоматов только Сбербанк России, который начал активно переманивать точно таким же бесплатным обслуживанием для клиентов с зарплатным проектом и бесплатным Интернет-банкингом (чего в ВТБ 24 до сих пор нет).

Здравствуйте, Валерия.Скажите.. а за покупку авиабилетов в связном баллами можно расчитаться

Здравствуйте.Я являюсь владельцем кредитной карты Вашего Банка.Сейчас мне срочно понадобилось повышение лимита до 250000 руб.сроком на 5 лет на строительство.Могу ли я рассчитывать на положительное решение Банка или искать другой Банк?

ВАШ КЛИЕНТ В СВОИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА УКАЗАЛ ДОМАШНИЙ (ГОРОДСКОЙ) ТЕЛЕФОН, НЕ ПРИНАДЛЕЖАЩИЙ ЕМУ. МЫ НЕОДНОКРАТНО ПОДАВАПИ ЗАЯВКУ СОТРУДНИКАМ БАНКА НА ПРЕКРАЩЕНИЯ БЕСКОНЕЧНЫХ ЗВОНКОВ О ЗАДОЛЖНОСТИ … НО НА ПРОТЯЖЕНИИ УЖЕ БОЛЕЕ ТРЁХ МЕСЯЦЕВ ЗВОНКИ ПОВТОРЯЮТСЯ,ПРИЧИНЯЯ НАМ МАССУ НЕУДОБСТВ. С КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА НАС НИЧЕГО НЕ СВЯЗЫВАЕТ.НАШ ТЕЛЕФОН 812- 713-89-38СКОЛЬКО ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ И НА КОГО ПОДАВАТЬ В СУД ЗА ПРИЧИНЁННЫЙ ВРЕД?

Добрый день! 1) Проценты в размере 43,94 руб. выставлены 16.01.2013 г. в связи с тем, что Вы не выполнили условия льготного периода, денежные средства в размере 8021,24 руб. и 527,44 руб. в счет погашения задолженности по карте внесены Вами 15.12.2012 г. и 10.01.2013 г., т. е. до даты выставления к оплате процентов в размере 43,94 руб.; 2) ответ Вам предоставлен со ссылками на пункты, действующих Условий предоставления и обслуживания Кредитных Карт НБ «ТРАСТ» (ОАО) с льготным периодом кредитования (http://www.trust.ru/upload/documents/…v_1_7.pdf). Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с Условиями, действующими на момент получения Вами карты и на настоящий момент, предусмотрено информирование Клиентов об изменении Условий путем размещения печатного экземпляра новой редакции на информационных стендах в офисах Банка и на сайте Банка; 3) в соответствии с п. 5.9.2. Условий проценты, начисленные на сумму предоставленного кредита, при невыполнении условий льготного периода отражаются в выписке, сформированной по итогам расчетного периода, следующего за расчетным периодом, в течение которого была предоставлена сумма кредита. Причины, по которым сумма процентов в размере 43,94 руб., начисленных за период с 22.11.2012 г. по 10.01.2013 г., не отражена в выписке будут установлены и устранены; 4) для проведения проверки по вопросу отображения в TRUST ONLINE информации об отсутствии задолженности по карте просим Вас, по-возможности, направить на адрес bank@trust.ru принт-скрин окна «Подробная информация о банковской карте» из системы TRUST ONLINE. В теме письма укажите, пожалуйста, «Народного рейтинга banki.ru»; 5) по состоянию на декабрь 2012 г. Тарифы по Вашей карте уже были изменены и соответственно при перевыпуске карты они не изменялись. Наш ответ не является отпиской, а реально отображает ситуацию по погашению задолженности с Вашей стороны. Вины Банка в том, что Вы, обладая информацией о наличии задолженности по карте, приняли решение не осуществлять ее оплату в установленный срок, нет. Поэтому очень жаль, что возникшая ситуация отрицательно повлияла на Ваше мнение о Банке.С уважением,Елена Станецкая -Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ «ТРАСТ» (ОАО)Прошу ответить на КОНКРЕТНЫЕ вопросы.1. С какой конкретной суммы начислены проценты в сумме 43,94 рубля?2. Какова величина этих процентов, т. к. на руках у меня нет новых тарифов банка, а 1\3 листа А-4 их не разобрать?3. Чем должен руководствоваться клиент в определении суммы платежа по кредиту: ответом из call-центра, данными Trast Online или счетом-выпиской из банка?4. Каким образом в течение недели (с 26.01 по 31.01) у этих 3-х источников были разные данные?С уважением, Сергей Дмитриев

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у меня кредитная карта РенесансКредит с лимитом 17000 рублей, при снятии наличных я могу воспользоваться 40% от лимита в эту сумму входит комиссия за снятие наличных или она идет сверху суммы снятых наличных, спасибо

Здравствуйте!Где можно узнать срок начисления «миль» по новой карте РЖД-бонус? В описании приведена только табличка с сайта РЖД-бонус с количеством миль за покупку и за поездки. А в течение какого срока после покупки/поездки они будут начислены — не сказано.Спасибо!

Счета-выписки получаю нерегулярно. Прошу отправлять на эл. адрес.

как узнать сумму минимального платежа по карточке и как можно оплатить?

Уважаемые представители АвангардПрокомментируйте, пожалуйста, пункт 7.1 З)-И)-К) из условий обслуживания. А именно, что клиент обязан«ежедневно посещать сайт Банка www.avangard.ru и ежедневно осуществлять вход в Интернет-банк,»«ежедневно (не реже одного раза в день) получать информацию от Банка посредством Системы и отслеживать, в том числе по Системе, состояние своих счетов, открытых в Банке, включая счета по вкладам/Депозитные счета, и операции (в том числе осуществленные с использованием Системы, в частности с использованием предоставленных Клиенту ЭЦП и/или кодов доступа); незамедлительно (в этот же день) сообщать Банку свои претензии по состоянию своих счетов и операциям;»«регулярно (не реже раза в течение десяти календарных дней) следить за изменением Условий, введением, изменением и отменой Тарифов, а также за иной информацией и сообщениями Банка, которые касаются Договора;»А именно, вопросы следующие1) Как вы себе представляете его выполнение? Доступа у клиента в интернет и к телефону может не быть, так, к сведению (равно как и времени _ежедневно_ проверять все свои счета).1а) Если клиент уезжаю на дачу (где часто может не быть приёма мобильных операторов), в поход, попал в больницу в конце-концов, что ему делать? Он не выполняет условия договора.1б) По условиям 7.1, если в момент отсутствия у клиента доступа к интернету, будет проведена любая операция или проведены ошибочные начисления, то банк вправе отказать по её отмене/возмещению, т. к. клиентом был нарушен пункт условий. Так?1в) Десять дней на принятие изменений в Тарифах. Что делать, если клиент в отпуске (2 недели)? (Оставим за рамками вопроса моральную сторону вопроса, почему именно 10 дней, а не месяц, как принято в «обычаях делового оборота» в данном случае.)2) Зачем такой драконовский пункт был введён?2а) Правильно ли я понимаю, что для того, чтобы можно было на практически любой запрос по опротестованию операции сделать ответ, что клиент не выполнил данный пункт?2б) Как он соотносится с пунктом «3.6.9»». Неполучение Банком претензий Клиента по операции в течение 45 (со-рока пяти) календарных дней после ее совершения является выражением согласия Клиента с совершением, учетом и отражением по Картсчету такой операции.» Получается, что подать несогласие по 3.6.9 можно, но оно будет отклонено по п 7.1.3) Риторический вопрос. Как вы видите в связи с 7.1 профиль своего основного клиента? Завсегдатай интернета и соцсетей? Или этот пункт был введён для отказа от ответственности?Интересуют именно конкретные ответ, а не фраза, что данные пункты были введены исключительно в целях обеспокоенности банком безопасностью и сохранностью денег клиента и т. п. Это юридический документ и «просто так» туда пункты не добавляются.-Борис

Здравствуйте,я бы хотел узнать могу ли я оформить денежный кредит в вашем банке на сумму 50 000 тыс рублей и какие нужны документы?? и при этом у меня есть два мелких кредита один в вашем банки ежемесечный платёж состовляет 1500 тыс общая сумма 11 000 на 7 месяцев а второй кредит осталось платить 3 месяца,даёт ли банк кредиты при таких обстоятельвствах

ХОЧУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ 500000РУБ

Добрый день. 02,02,2013 года, я перевёл средства с электронного кошелька Qiwi на карту VISA. Деньги на счёт до сих пор не переведены. Правильно ли я сделал перевод и когда мне ждать поступления денежных средств на карту? С Уважением Тарасов Антон.

здравствуйте. хотел бы узнать почему со мной до сих пор не связывается следствие банка по ходу моего дела о съеме наличных средств мошенниками с моей карты?! заявление об опротестовании операции я подал еще 14 января, и каждый раз, когда я по той или иной причине посещал офис банка, сотрудник мне говорил, что должны связаться обязательно в скором времени, чтобы хотябы уточнить обстоятельства и сообщить о ходе дела. последний раз это было, когда я подавал талон из полиции, сотрудник сообщил, что снова пошлет запрос. где хоть один звонок? у вас вообще ведется какое-либо следствие или вы просто ждете срока его истечения? да, и вчера у меня снова была попытка снять деньги с карты, хотя карту я уничтожил в банке уже больше недели назад. разве не может рассматриваться вариант, что мою карту считали каким-нибудь скиммером и уже третья группа лиц пытается воспользоваться ее, скорее всего, перепроданным дубликатом, либо это какая-то база данных? разве не нужно уведомлять о таких и других прочих способах мошенничества клиентов?

Екатерина, поучаствуете? http://www.banki.ru/services/response…ID=4515601

а на кредитную карту отсрочку можно

Большое спасибо за отписку! Но это не решает проблемы, т. к. на момент закрытия карты на ее счету был 0.

Здравствуйте, уважаемый представитель банка Авангард.Планируется ли банком в ближайшем будущем выпускать карты с технологией бесконтактных платежей PayPass?

Добрый день! Покупал авиабилет через onetwotrip.com 25/01/2013 в связи с неисполнением обязательств был вынужден вернуть билет. Сегодня мне осуществили возврат денежных средств на счет моей карты Связной Банк. Подскажите, как скоро сумма будет доступна по моей карте, и как можно ускорить процесс?

По расчетно-кассовому обслуживанию.в ваших правилах в разделе 01.07 про выдачу наличных рублей поступивших безналичным путем (0107.01.0201) берется комиссия 1% и минимум 100 рублей.Вопрос — я подал реквизиты карты работодателю для перечисления на счет карты заработной платы, карта классическая.Этот пункт затрагивает операции через ваш банкомат? Или этот пункт не касается карточного счета, а имеестя ввиду счет с телебанке? И как банк определяет какую долю средств я обналичиваю если на счете например была какая-то сумма до его пополнения?

в ответ на«Добрый день, tvkot! Вам поступают смс сообщения о состоянии Вашего карточного счета, который не закрыт. Согласно тарифам карты предусмотрена плата за ежегодное обслуживание счета, оплата которой не производилась. Для закрытия счета Вам необходимо погасить задолженность по оплате годового обслуживания (не переплачивая) и написать заявление на закрытие счета в отделении Банка. С момента поступления заявления в банк, срок его исполнения составит до сорока календарных дней.»Екатерина, в том и дело, что счёт я закрывал, всё до копейки платил и сдавал карту. Ещё в 2011 году. В отделении на Сущёвском Валу. А мне по телефону говорят, что якобы я в офисе на Смоленской я писал заявление на перевыпуск карты.

Добрый день, я хотел бы переводить со своей зарплатой карты на вашу свои денежные средства (хочу хранить все в одном месте)), скажите это как то можно делать через интернет-банк и есть ли какие то ограничения?

Приобрела новую симку МТС и мне стали поступать странные уведомления о формировании платежа по карте Связной банк. Я не имею карты связного банка, имеющиеся кредиты выплачиваю вовремя, и мне действует на нервы, что я вдруг должна 681 р. Получить информацию нигде не могу. Может вы мне поможете?

http://www.banki.ru/services/question…Id=4523540То есть при снятии моей зарплаты в банкомате будет взыматься комиссия за каждое обналичивание? (Да, Нет)В тарифах ответ на свой вопрос я не нашел.

Уважаемый, Николай Юртаев.Мне пришлось написать негативный отзыв именно потому, что я побоялась оформить до конца прозрачную карту с лимитом, предложенным мне банком. Поэтому я не могу сообщить Вам номер кредитного договора или номер карты. Обращалась я с заявкой в филиал Вашего банка в г. Кемерово 02.02.2013 около 12 час дня.И снова мой вопрос — можно ли получить эту карту с небольшим кредитным лимитом (например 15 тыс.руб)?

У МОЕГО МУЖА ЕСТЬ КРЕДИТНАЯ КАРТА ВАШЕГО БАНКА. МЫ СНИМАЛИ С НЕЕ НАЛИЧНЫЕ. ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ НА КАРТУ НЕ ВОВРЕМЯ. СЕГОДНЯ ХОТЕЛИ СНЯТЬ СНОВА НЕ УДАЛОСЬ. А КАРТА НЕ ЗАБЛОКИРОВАНА. И НА КАРТЕ ЕСТЬ СУММА …….. ПОЧЕМУ МЫ НЕ МОЖЕМ СНЯТЬ НАЛИЧНЫЕ?

Добрый день. Хотел уточнить, выдает ли сейчас банк кредит наличными?. На сайте ничего не нашел про это.Если не ошибаюсь, то раньше можно было получить до 500 тысяч наличными.

Здравствуйте,скажите пожалуйста можно ли перевести деньги с одной кредитной карты на другую,если первая карта потеряна и находится на восстановлении,спасибо?

Мой вопрос:4. Каким образом в течение недели (с 26.01 по 31.01) у этих 3-х источников были разные данные?Ваш ответ:4) вопрос необходимо конкретизировать.Конкретизирую 4 вопрос:а) 26.01.13 г. по словам ваших операторов call-центра я должен банку 434,02 рубляв) До 31.01.13 г. в Trast Online я ничего не должен был банку;с) Судя по выписке банка от 28.01.13 г. я должен был 390,08 рублей;д) Судя по выписке банка от 31.01.13 г. я уже должен 434,02 рубля;е) 03.02.13 г. в Trast Online я должен банку 43,94 рубля, сумма штрафа не отражена;Ваша рекомендация в отношении телефона горячей линии не актуальна, так как общаться по телефону с вашими сотрудниками проблематично, по крайней мере, у меня это не получилось, более того, судя по отзывам многих ваших клиентов, опасно для своего психического состояния.Больше чем уверен, что такая ситуация «с особенностью выставления к оплате начисленных процентов» создана банком сознательно, дабы ввести клиентов в заблуждение, с последующим выставлением им штрафных санкций. Удивлен, что в вашем банке слово оператора телефонной линии ставится выше, чем официальный документ банка или обращение «лично в офис Банка» (ваши слова).Полагаю, что точку в этом вопросе поставит одна из надзорных организация, в которую я непременно обращусь уже завтра.Сергей Дмитриев

Уважаемая Наталья, почему банк ВТБ 24 не работает с претензиями от клиентов (моя семья является многолетним клиентом банка ВТБ 24 и до недавнего времени не было никаких претензий к обслуживанию)? Я являюсь держателем кредитной карты ВТБ 24. В день погашения кредита 22.01.2012 г в ДО«Бабушкинский"г. Москва, ул. Енисейская, д 11 через терминал № 387509 были внесены денежные средства в размере 7 тыс рублей (3 купюры: 5 000, 1000,1000), однако денежные средства на счет не поступили из-за сбоя работы банкомата (терминал в момент зачисления денег обозначил ошибку и отказывался реагировать на любые манипуляции). Карту вернули сотрудники банка, а деньги остались в терминале. На обращение (письменное) в банк о сроке зачисления денег, сотрудники в устной форме (после долгих консультаций друг с другом и крайне некомпетентных комментариев) обозначили 3-х дневный срок возврата денежных средств на карту. Сегодня уже 05.02.2013 г, денежные средства не перечислены, а только каждые два дня звонят из кредитного отдела и требуют внести сумму кредита с процентами (без каких-либо пояснений по претензии). В соответствии со ст. 849 ГК РФ банк обязан зачислять поступившие на счет денежные средства не позднее дня с даты проведения операции. Однако банк не выполнил свои обязательства и внесенные денежные средства на счет карты не были зачислены. Обращаю внимание банка на ответственность за неисполнение денежного требования и на ответственность банка перед ЦБ РФ за несвоевременность зачисления денежных средств на счет клиента. Также оставляю за собой право обращения в суд с исковым заявлением.

Уважаемый Николай! У меня к Вам вопрос. Если на кредитной карте 40000 руб. и установлен лимит на снятие наличных 40%. Получается, что можно снять только 16000. Тогда возникает вопрос — эта сумма в день? (и на следующий день можно снять еще, любую другую сумму. Например 1000 рублей.), или же 16000 это все, что можно снять за весь месяц. Заранее спасибо.С уважением к Вам, Сергей.

Здравствуйте! я гражданка Армении живу в Москве больше 10 лет у меня временная регистрация хочу узнать могу ли я оформить в вашем банке дебетовую карту виза. Еще второй вопрос могут ли нерезиденты стать акционером вашего банка.

Здравствуйте! Я уже больше чем полгода назад закрыл свою карту и счет в Вашем банке, в связи с тем, что с меня мошенники пытались списать денежные средства, благо средств на карте не было и операция не прошла. Но на днях мне позвонил сотрудник вашего банка и спросил не пытался ли я провести операцию по своему счёту. Я не имею ни карты, ни реквизитов счета и ясно понимаю, что это опять проводилась мошенническая операция. Теперь я обеспокоен тем, что мои данные до сих пор подвергаются таким нападкам. Может мне оказать какое либо содействие для решения этого вопроса? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте,имею кредитную карту вашего банка,пока не активирую,прочитала много негативного,могу ли я перед активизацией карты отключить,страховку и смс-банк.Спасибо.

здравствуйте!хочу оформить кредитную карту для покупки мебели, могу ли я воспользоваться картой, уведя ее в кредит и погашая частями сроком до года?на сайте указаны 19% годовыхэто нижняя ставка по кредиту или едина для всех категорий граждан?как определяется допустимый кредитный лимит?поставят ли нужную сумму или исходя из ЗП?

Прошу сообщить сведения о задолжности по кредитной карте 5268********7621счет: 40817810********1589номер договора: 252****537Бахарева Наталья Борисовна

Елена, и вновь доброго дня!Несколько дней была в командировке, извиняюсь, но утомили звонки с Вашей службы взыскания. Тратить деньги в роуминге на Ваши банковские проблемы нет никакого желания, в итоге теперь начались звонки еще и на домашний номер. Разберитесь, наконец, с этой проблемой, прошло уже 1,5 месяца, а результатов никаких.

Здравствуйте.Как мне узнать реквизиты счета к которой привязана моя карта виза втб 24. Отправтье пожалуйста на:super.kangalassy@yandex.ru. Заранее спасибо.

Добрый день!Подскажите, планируется ли в Интернет-банкинге ввести услугу по дистанционному открытию виртуальных платежных карт, предназначенных для осуществления платежей в Интернете?Планируется ли в среднесрочной перспективе уменьшение тарифа на снятие наличных средств за счет кредита в банкоматах банка?

Добрый день! скажите, пожалуйста, как я могу узнать задолженность по своей кредитной карте, если мне не приходят смс-оповещения????

Добрый день. Есть кредитная карта Aeroflot — MasterCard — АЛЬФА-БАНК Standard. Получил от банка смс:«Уважаемый клиент,Вы выполнили все необходимые условия использования кредитной карты и Банк для Вас снял ограничения на снятие наличных средств»Т. к не планирую снимать наличные и не хочу давать другим такую возможность, позвонил в Телефонный центр с просьбой установить лимит снятия наличных равный нулю. Получил ответ, что да сделать это можно, но это приведет к уменьшению (общего) кредитного лимита по карте. Так ли это? Какая взаимосвязь между кредитным лимитом (т.е безналичной оплатой для которой и создана карта) и снятием наличных?

сколько я должен вашему банку?

здравствуйте..сегодня мне доставили карту, скажите пожалуйста о случае,если я ее не активирую?!

как можно убрать половину лимита с моей карты а то платить много

Добрый день,У меня такая ситуацияЯ жила в америке полгода и вернулась оттуда в мае 2012 года при себе у меня была карта втб24 visa classic. По приезду в Россию на ней было около 500т.р. После чего я картой не пользовалась, я не проверяла баланс и ничего не снимала.Сегодня 5.02.2013 я прилетала в москву и мне нужно было расплатиться за счет в клинике. Я пытаюсь снять деньги в банкомате а он мне выдает, что ваша карта заблокирована. Я звоню в банк мне говорят она заблокирована дальше я иду в офис втб 24 мне дают расписку, где я вижу что были сняты деньги в америке 4 раза по 3200USD 14.08.2012Карта всегда была при мне и я не пользовалась ею с прошлого годаМожно ли вернуть эти деньги? Что нужно делать?Спасибос ув.Яна

Добрый день.16 января 2013 получил прозрачную карту номер 5209 05** **** **75курьер скопировал мой паспорт и сфоткал меня.Прошло 14 дней-и 30.01.13 я написал вопрос на сайте банка почему мне пришли смс об активации-мне позвонили через часа три и объяснили,что смс не придут,так как при оформлении документов возникла ошибка,и мне следует обратиться через три месяца.Вопрос — почему по чьей то халатности я не должен пользоваться продуктом вашего банка?Какие лично ко мне претензии девушка не по телефону не пояснила.П. С. номер карты опубликован сознательно-всё равно она не активна,это просто кусок никчемного прозрачного пластика.

заполнила на сайте под названием компания «финанс» заявку на кредитную карту премиум,внизу была пометка,что организация не является кредитной. я считала,что это просто рассылка заявок в банки. но сегодня мне пришло извещение с почты россии о письме с наложенным платежом 830 рублей. мне никто не звонил.только была скудная смс недели 1,5 назад об одобреном кредите,опять же от «финанс». в информации о сайте нашла сноску на ваш банк. письмо из башкирии город туймазы. разъясните пожалуйста,чему верить,чему нет.

Здравствуйте! Могу ли я заказать выписку поступлений на дебетовую карту за определенный период времени, в которой бы значились суммы, даты, Ф. И.О. и др. реквизиты отправителей.Спасибо.

Я могу получить информацию, почему не работает интернет-банк (имею отрицательный опыт работы с ним несколько месяцев). Система не принимает присылаемые банком коды и НИ РАЗУ мне не удалось преодолеть этот кордон. Вы так надежно защищаетесь от своих клиентов?

добрый вечер.брала кредит выплотила.в 20 числах декабря позвонили с банка и сказали что выслали кредитную карту но до сихпор она не пришла

Скажите пожалуйста, как получить информацию о состоянии счёта?

Я имею просроченную задолженность по кредиту в банке «Русский Стандарт». Сегодня ко мне в квартиру ворвались выпившие мужчины,представляясь агентами по взысканию долгов. Кричали,обзывались и угрожали жизни моих троих детей. Вторую часть этого разговора мы догадались записать на телефон. Что мне делать? Как оградить детей и себя от таких посетителей?Документы прочитать не дали,фамилий я не увидела. Оставили только бланк с номером телефона 8 960 130 6140,и звонили во время посещения на мой телефон с номера 8 915 549 4173. Достаточно ли будет этой информации и записи с оскорблениями и прямыми угрозами для возбуждения уголовного дела? Наверное поеду в прокуратуру.

Почему банкоматы сбербанка Росси не выдают наличные по кредитной карте вашего банка БАНКОМАТ выдаёт чек в котором написано»…запрос не может быть выполнен»

Выплачиваю кредит по карте Вашего Банка. доступно в настоящее время 4000 рублей. Могу ли я ими воспользоваться? Как будут начислены проценты, если я вложу эти средства обратно в течение 10—12 дней?